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Händlerbewertungen ARLT Computer | Golem.de Durchschnittsbewertung: 3.7 http://geizhals.at/ Offline Flop, Online TopDer Service in der Filiale in Heilbronn ist unterirdisch, wenn es um Reklamationen geht. <br>Unhöfliche, provozierende Aussagen der Mitarbeiter. <br> <br>Bei einem fraglichen Defekt des 3600x, sollte ich das Mainboard mitbringen zum testen. <br>Was nach meiner Meinung nicht nötig ist, wenn der 2600x in diesem Mainboard funktioniert. Ich verneinte dies zu tun, das komplette System zu zerlegen oder komplett mit in die Filiale zu schleppen. <br>Der Mitarbeiter meinte nur, ohne Board wird der Prozessor nicht getestet Punkt. <br>Nach einer hitzigen Diskussion und Austausch von Argumenten, habe ich gut sein lassen. <br>Ich antwortete nur, das ich die Zentrale in Magstadt kontaktieren werden um eine Lösung zu finden. <br>Die letzten Worte des Mitarbeiters, als ich am gehen war: Ich könne ja einen Anwalt einschalten! <br> <br>Ich kontaktierte die Zentrale und schilderte das Problem. 10 Minuten später war ein Retourenlabel von DHL in meinem Postfach und 2 Tage später war ein neuer Prozessor bei mir. <br> <br>Als wichtig erachte ich, das eine Online Reservierung sich scheinbar rechtlich von einer Bestellung unterscheidet, obwohl ein Rabattgutschein der eingelöst wurde dies evtl. suggeriert. <br>Es greift das FAG nicht, was für einen nicht Juristen nicht leicht zu unterscheiden ist. <br>Die Entscheidung die Filiale zu meiden und lieber Online zu bestellen, mit mehr Rechten bestätigt sich dadurch nur noch mehr. <br>Aufgrund der Regelhaftigkeit der Probleme mit den Mitarbeitern in der Filiale bei Fragen oder Kontakt, gebe ich nur 2 Sterne für den Kundenservice. <br>Auch wenn ich den Onlinesupport sehr loben möchte. <br> <br> <br><p/><b>Sterne: </b>3.6 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,350030 2019-12-15T11:22:28Z SuperWas soll man schreiben, mmh hat alles super geklappt, Lieferung war sehr schnell bei mir.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,349724 2019-12-10T16:18:18Z Perfekter EinkaufIch brauchte für meinen PC eine neue Grafikarte. Bei Arlt habe ich die gewünschte hochwertige Grafikkarte zu einen guten Preis gefunden - mit Gutschein sogar der Top-Preis. Absolut überzeugt hat mich die Möglichkeit, das Produkt in einer Filiale abzuholen: keine Wartezeit auf Lieferung, persönlicher Kontakt und kein unnötiger Verpackungsmüll (und noch etwas Bewegung beim Radeln zur Filiale :-). <br>Die Benachrichtigung, dass das Produkt abholbereit ist. kam schon 15 Minuten nach Ladenöffnung. <br>Und dazu kommt noch die freundliche Beratung und das Angebot der Rückgabemöglichkeit, falls etwas nicht funktioniert.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,347440 2019-10-31T06:11:01Z Niemals wiederNach langen Jahren der positiven Erfahrungen in Beratung und Kaufabwicklung unterschiedlichster PC Produkte durfte ich jetzt das wahre Gesicht dieses Unternehmens im Falle eines Garantiefalles erleben. Ich hatte vor 1,5 Jahren einen Router bei Arlt gekauft (damals und heute eines der besten Modelle laut Test und Leistungsumfang). Da ich von Zuhause arbeite bin ich auf dieses Gerät angewiesen und Ausfälle des Gerätes bedeutet Arbeitsausfall für mich. Über das Wochenende ging das Gerät nun kaputt und ich versuchte mit dem Service von Arlt eine Lösung zu finden. Leider war hier "Null Toleranz" angesagt und man bat mir 2 Möglichkeiten an: 1: Neukauf eines Gerätes 2: Nicht arbeiten, bis das Gerät irgendwann zurück gesendet wird. Ein Leihgerät auch bei Selbstabholung in einer Filiale oder ein Austausch des Gerätes in einer Filiale (was ja wohl eh passiert, da eine Reperatur unmöglich ist) wurde rigeros abgelehnt.Ich brachte das Gerät dann zur Filiale um es "reparieren" zu lassen wie vom Arlt Service vorgeschlagen. Das Erste was ich mir anhören musste war das "angepflaume" des Verkäufers, wo denn das Netztteil sei. Mein Hinweis, das sicherlich ein Netzteil beim Hersteller vorhanden sei wurde nur damit kommentiert, dass ich keine Ahnung hätte und mich raushalten solle. Daraufhin entschloss ich mich endgültig keinen Ersatz bei Arlt zu kaufen. Meine Frage nach dem Weg zum nächsten Mediamarkt wurde daraufhin wieder freundlich beantwortet. Vielen Dank Arlt!<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,345364 2019-09-02T14:09:43Z Bin äußerst zufrieden, werde sehr gern wieder kaufen!Bin äußerst zufrieden, werde sehr gern wieder kaufen! <br>Diesen Händler kann ich wirklich empfehlen! <br>Ludger Berens<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,344709 2019-08-17T10:03:05Z Garantieabwicklung ASUS-Board Prime x470Hatte ein ASUS-Board bei Arlt bestellt, Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. <br>Leider lies sich das neu installierte Board nicht starten. <br>Nach telefonischer Rücksprache mit der Service-Hotline würde das Teil kostenfrei zurückgeschickt, die schriftliche Fehlerbeschreibung erfolgte per bereitgestelltem Formular (Arlt-Homepage). <br>Nach 3 Tagen wurde ein neues Board mit aktuellem Bios kostenfrei geliefert. <br>Besser kann es nicht laufen! <br>Bin sehr zufrieden, werde weiterhin bei Arlt kaufen. <br> <br>Danke und Gruß<p/><b>Sterne: </b>4.7 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,344493 2019-08-12T06:48:02Z TollJede Bestellung wurde ausgeführt. Kontakt per Email ist auch okay. Ich kaufe dort wieder ein.<p/><b>Sterne: </b>3.6 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,343039 2019-07-06T10:49:10Z Defekte Ware, zweiter Versuch erfolgreichUrsprünglich mal 1/5 Sternen, Produkt defekt geliefert (auch relativ spät) und relativ unzufrieden stellende Kommunikation, bei dem Versuch das Problem zu deklarieren. <br> <br>Abschließendes Fazit: Zufrieden. Etwas kann immer mal schiefgehen, letztendlich können sie ja nichts daran ändern, wenn es beim Transportunternehmen zu schaden kommt. Der Support war am Anfang sehr mühsam, allerdings haben wir auch Verständnis dafür, dass man nicht jedes Problem sofort eskalieren kann. In dem Moment fühlten wir uns natürlich nicht besonders gut aufgehoben: Produkt bezahlt, Defekt bekommen, und vermutlich läge wohl das Problem bei uns, weil wir das Gerät nicht richtig anschließen. <br>Ab dem 11.03.2019 11:17 hat uns ein anderer MitarbeiterIn bedient. Dieser Person gilt großer Dank. Ab da an wurde klar kommuniziert, alles eingehalten wie besprochen, und wir fühlten uns wohl aufgehoben. Auch die Rückzahlung der Versandkosten war ausgesprochen Pünktlich. <br> <br>Die Anfangs bemängelten Punkte (mangelnde Kommunikation, Packschein "versendet" aber nie angekommen) wurden dadurch behoben, dass sowohl ein funktionierendes Produkt geliefert wurde, als auch deutlich die Servicequalität uns gegenüber verbessert wurde. Wir sagen Dank, und werden nun 4/5 Sternen vergeben.<p/><b>Sterne: </b>4.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,339640 2019-03-12T14:37:44Z Defekte Ware, Mühsamer Kundenservice<b>Diese Bewertung ist ung&#252;ltig!</b><p/>Hinweis: wir sind Firmenkunde <br> <br>25.02.2019 Ein Rechner wurde bestellt. Lieferzeit: 3-6 Werktage <br>+ 10 Minuten Kunde: Nachfrage, weil die Lieferadresse in der Bestellbestätigung nicht vollständig war <br>+ 3 Stunden ARLT: Adresse OK, wird nicht immer vollständig angezeigt <br> <br>05.03.2019 Versandbestätigung <br> <br>06.03.2019 13:17: Lieferung angekommen <br>06.03.2019 14:09: Lieferung aus Packstation abgeholt <br>Ausgepackt, beigelegte Information gelesen, angeschlossen und versucht in Betrieb zu nehmen. <br>Der Druck auf den An/Aus Schalter bewirkt nichts. Keine Geräusche, weder von den Lüftern, noch Diagnose Piepse. Innen LED sichtbar, also vermutlich nicht ganz ohne Strom. <br>06.03.2019 15:30: Anruf an ARLT Hotline: Sachverhalt geschildert, Zusicherung von ARLT: es könne sich ja nur um eine Kleinigkeit handeln, schließlich wäre er ja schon mal bei ihnen gelaufen. Letztlich helfen aber die Vorschläge auch nicht weiter. Der Mitarbeiter habe kein Bild von dem Gehäuse vor sich, und könne daher nicht weiter helfen. Er bittet um eine E-Mail, die er der Werkstatt weiterleiten kann, damit die sich melden können. <br>06.03.2019 15:42 E-Mail an ARLT: Sachverhalt geschildert -- noch keine direkte Antwort erhalten, Stand 08.03.2019 9:30 <br>07.03.2019 11:21 E-Mail and ARLT: Versuch zu Wiederrufen -- noch keine Antwort erhalten, Stand 08.03.2019 9:30 <br>07.03.2019 13:23 E-Mail von ARLT: Bedauern, dass der Rechner nicht läuft (es wurde anders als Versprochen keine weiteren Versuche unternommen, woran es liegen könnte), bitte um Reparaturauftrag ausfüllen, einsenden, man würde dann eine Kulanzlösung für den Fall suchen (der Rechtsanwalt grüßt) <br>07.03.2019 14:23 E-Mail an ARLT: Nachfrage, an welche Adresse der Rechner geschickt werden soll. <br>07.03.2019 17:15 E-Mail von ARLT: Adresse, wir sollten eigentlich einen Paketschein erhalten haben <br>07.03.2019 17:18 E-Mail an ARLT: Negativ, kein Paketschein erhalten <br>07.03.2019 17:52 E-Mail von ARLT: Es wurde erneut ein Paketschein ausgestellt <br>07.03.2019 18:01 E-Mail an ARLT: Immer noch kein Paketschein erhalten, die Bitte einfach einen Paketschein an die E-Mails (die bisweilen ja ankommen) anzuhängen - sollte ja technisch nicht schwierig sein, eigene Adresse angeben, weiterleiten bzw. Anhängen und fertig <br>08.03.2019 9:30 E-Mail von ARLT: Bitte im Spam Ordner schauen, sonst hängt die E-Mail in der Firewall <br>08.03.2019 9:42 E-Mail an ARLT: Bestätigung dass im Spam nichts ist (dort wurde auch schon seit dem 07.03.2019 17:15 geschaut), Firewall leider außerhalb meines Einflussbereichs. Andere Mails von DHL kamen aber schon mal an... <br> <br>Wird aktualisiert<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,339501 2019-03-08T08:59:37Z Vorsicht Kunde: ARLT ComputerEigentlich hätte ich den Auftrag zum Kauf des Desktops/ Grafik Workstation schon stornieren sollen, als während des Bestellvorganges Ende November 2018 im Internet die Fehlermeldung: „Error 404, Page not found“ angezeigt wurde. (Internetverbindung abgebrochen/ Server Fehler auf ARLT Website! Dann wäre mir viel Ärger erspart geblieben. <br>Damals wurde mir telefonisch auf meine Anfrage mitgeteilt, das meine Daten für die Bestellung nicht aufgenommen werden konnten. <br>Ein paar Tage habe ich dann per E-Mail eine Auftragsbestätigung bekommen. Somit schien also der Herr am Telefon bei ARLT nicht korrekt über den Auftrag informiert gewesen zu sein. <br>Nun ja dann habe ich den Betrag überwiesen und Mitte Dezember dann das Desktop per Post zugesendet bekommen. <br>Nun musste ich feststellen, das der AUDIO Line Out Ausgang sehr stark rauscht und fiebt. <br>Da ich den PC für Musikbearbeitung nutze ist dies leider ein echtes K.O.Kriterium. <br>Nachdem ein Realtek Treiber Update keinen Erfolg brachte habe ich die Hotline angerufen. Nach der üblichen Warteschleife meldete sich ein Servicemitarbeiter. Jedoch bevor ich mein Problem schildern konnte, legte der Mitarbeiter einfach auf!!. Ja, tatsächlich. Er meldete sich mit seinem Namen und legte dann den Hörer auf. Das gleiche wiederholte sich 4 Mal, bis ich es dann aufgab und den mir nächsten Händler im süddeutschen Raum, Freiburg direkt kontaktierte. Hier bekam ich zumindest telefonischen Kontakt und man sagte mir, das ich doch vorbeikommen sollte, dann könnte man mal nachschauen. Also fuhr ich 1,5 Std. nach Freiburg. Dort angekommen wurde die Workstation an einen kleines Display angeschlossen, da man dort nicht einmal (bei einem Computer Händler) aktive Tisch Lautsprecher Boxen zur Verfügung hatte. <br>Anhand der Umgebungsgeräusche im Laden sowie dem Minilautsprecher in einem Monitor konnte das Rauschen natürlich nicht gehört werden. Somit wurde der Computer mit der entsprechenden Fehlermeldung eingeschickt und ich bin umsonst 3 Stunden mit dem Auto unterwegs gewesen. <br>Nach 3 Werktagen rief mich ARLT Computer in Freiburg an und machte mir den Vorschlag, das Desktop auszutauschen allerdings wäre es dann trotzdem nicht sicher, das die Geräusche bei einem neuen Gerät ebenfalls auftreten. Eine Alternative wäre, eine Soundkarte einzubauen. Dieser Vorschlag ist tatsächlich sinnvoll gewesen, da durch die Abschirmung und entsprechenden Operationsverstärker etc. einen Soundkarte für meine Zwecke die beste Lösung wären. Ich stimmte also zu, auf meine Kosten eine zusätzliche Sounkkarte einbauen zu lassen und mir den Desktop dann danach wiedr zurückzusenden. Dies war die Vereinbarung. Allerdings habe ich es ja mit ARLT Computer zu tun!!! - Nach wiederum 4 Arbeitstagen!! in der nichts passiert ist, ruft mich ARLT Computer aus Freiburg an, das es nicht möglich ist, die Soundkarte einzubauen, sondern ich zuerst den Betrag überweisen soll!! Wohlgemerkt nach 4 Tagen!! Ich habe mich dann dazu entschieden, mir den Computer von ARLT wieder zusenden zu lassen und kaufe mir woanderst eine Soundkarte und stecke diese selbst in den PCIe Slot! <br>Übrigens gab es noch nicht einmal eine Bestätigung der Rücksendung. Erst auf Nachfrage wurde mir die DHL Paketverfolgungsnummer mitgeteilt<p/><b>Sterne: </b>1.4 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,338055 2019-01-25T11:35:44Z Top Service! Hilfbereite und freundliche Mitarbeiter!Betrifft Filiale Karlsruhe: <br> <br>Hallo, <br>ich habe in der Arlt Filiale Karlsruhe am 05.12.2018 ein kleines Notebook gekauft. Ein Tag später habe ich festgestellt das in der Beschreibung des Notebooks ein kleiner Fehler war, das Gerät hatte nämlich keine Ethernet Lan Anschluss. Bei dem freundlichen Personal in der Filiale angerufen, nach kurzer Recherche hat der Mitarbeiter sofort eingestanden das da wohl ein Fehler in der Beschreibung ist. Kein Problem dachte ich mir, dann kaufe ich mir einen USB zu LAN Adapter, kostet ja nicht so viel, aber nein, mir wurde sofort Kostenfrei(!) ein USB zu LAN Adapter angeboten! Top Kundenservice, das nennt man Kundenbindung. <br>Am Samstag hatte ich dann einen Bluescreen bei dem Notebook und es ging danach nicht mehr an, kurz in der Filiale wieder telefonisch gemeldet, zeitlich konnte ich aber erst am Montag hingehen. Habe das Notebook zum überprüfen da gelassen. Nach dem es wohl nicht wieder zum Leben erweckt werden konnte haben die Arlt Mitarbeiter das Gerät ausgetauscht. Keine Warterei auf einschicken und Hersteller Reparatur! Das ist Top. <br> <br> <br>Im großen und ganzen: Nächsten Sommer steht wie alle 2 Jahre ein neuer Gaming Laptop an. Da wird für mich die Arlt Filiale Karlsruhe der erste Anlaufplatz sein. <br> <br>Nochmals danke für den Top Service, ich komme garantiert wieder zu euch.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,336367 2018-12-12T17:20:22Z Hervorragender Online-ShopBestellung hat hervorragend funktioniert. Sehr schneller Versand und gut verpackte Ware zu einem fairen Preis. Vielfältige Möglichkeiten der Zahlungsweise :)<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,335954 2018-12-04T16:18:07Z Super Shop !Was kann ich sagen, Sapphire RX570 am Cyber Monday bestellt zum Top-Preis ! Am Dienstag war die Karte tip top verpackt bei mir. Das nenn ich eine schnelle Lieferung ! Karte eingebaut, läuft einwandfrei, das Zocken kann beginnen. Bei Amazon und Co. habe ich schon oft auch mal 2 oder 3 Tage gewartet. Weiter so !<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,335633 2018-11-28T22:03:09Z Geht’s denn noch unfähiger?Nicht nur, dass Arlt es nicht geschafft hat, in 4 Monaten das Display meines Laptops zu tauschen, ohne jedes Mal irgendwas anderes zu zerstören und mir dazu noch als Antwort auf meine Beschwerden durch die Arlt-Rechtsabteilung zu erklären, dass ich keine Rechte habe. <br>Jetzt bekomme ich schon zum zweiten Mal eine Rechnung, ich solle das gebrauchte Notebook bezahlen, das man mir zeitweise während der monatelangen Reparaturversuche kostenlos zur Verfügung gestellt hat und das ich schon längst zurückgegeben habe… <br><p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,334866 2018-11-11T20:28:55Z Sehr lange Lieferzeit und schlechte KommunikationDie von mir bestellte Ware sollte sofort lieferbar sein und daraufhin habe ich dann auch bei ARLT bestellt und mit PayPal bezahlt. Normalerweise erhält man kurz nach der Bezahlung auch die Mitteilung, dass die Ware versendet wurde und sowie eine Paketsendungsnummer zur eigenen Verfolgung. <br>Bei ARLT erhält man soetwas nicht. <br>Es sind nun mittlerweile fast zwei Wochen vergangen und nur durch nachfragen bei der Service-E-Mail wurde mir gesagt, dass Paket hängt noch beim Lieferanten fest?! <br>Ich hatte zum gleichen Zeitpunkt bei Mindfactory bestellt und diese Ware war innerhalb von zwei Tagen da. <br>Aus meiner Sicht kann ich nur davon abraten, bei ARLT auch nur irgendetwas zu bestellen.<p/><b>Sterne: </b>1.4 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,334703 2018-11-08T16:35:52Z Einer der besten Shops die ich kenne!Ware war nach 2 Tagen da, optimal verpackt, immer wieder gerne.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,334602 2018-11-06T15:44:27Z bait and switch LieferzeitenDie Firma lockt mit falschen Lieferzeiten, ihre Kunden zum Bestellen der Produkte. <br>Beispiel: <br>Ich habe am 14.10 eine RTX 2080 Ti bestellt mit der Angabe "Auf Lager 20.10.2018". <br>Selbstverständlich habe Ich an diesem Tag keine Lieferbestätigung bekommen, <br>statt­des­sen wurde auf der Bestellseite die Angabe geändert, "Auf Lager 24.10.2018", vier Tage später hieß es dann "Auf Lager 06.11.2018". <br>Und das ging/geht immer so weiter, momentan ist das angegebene Datum der 30.11.2018. <br>Wobei Ich mir ziemlich sicher bin, dass die Karte auch am 30.11.2018 nicht verschickt wird, <br>vorallem weil das realistische Datum der December/Januar ist für die MSI Trio. <br> <br>Wer jetzt denkt, "demand war halt hoch" oder "Die verarbeiten die Aufträge Chronologisch" <br>wird mittlerweile auf der Bestellseite so angegeben (Das war nicht der Fall als ich bestellt habe). <br>Denkt mal kurz an die ganzen Leute die nach mir bestellt haben und diese "Auf Lager" angaben lesen. <br>Die Bestellen alle mit dem glauben das sie die Karte an dem Datum erhalten, wenn selbst Ich nach anscheinend zehn Wareneingängen noch keine GPU erhalten habe. <br>Das ist false advertisement. <br> <br>Ihr könnt nicht einfach das Lieferdatum zwei Monate vorziehen und dann immer um ein bis zwei Wochen verschieben um mehr Bestellungen zu bekommen.<p/><b>Sterne: </b>1.3 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,334568 2018-11-06T03:37:29Z Sehr preiswert und schnelle LieferungBezahlung war sehr unkompliziert dank Amazon Pay. <br>Obwohl ich meine Bestellung nach 15 Uhr aufgegeben habe, hatte ich das Paket schon am übernächsten Tag in der Hand. <br><p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,333085 2018-09-27T20:47:20Z Schneller VersandDie Bestellung erfolgte gegen Abend. Der Versand erfolgte sehr zügig und ich erhielt mein Paket schon am übernächsten Tag. <br><p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,331898 2018-08-31T06:41:19Z Besser geht kaumRyzen 2700x gekauft prompt geliefert alles 1a. Nach ca.1 Woch der boxed Kühler kaputt Mittwoch hingeschickt, Donnerstag eingangsbestätigung bekommen, Montag versandbestätigung mit DHL-link bekommen, heute am Mittwoch austausch nekommen eingebaut und alles funktioniert. <br>Danke für den super service. <br> <br>p.s. und nicht vergessen am dienstag war feiertag <p/><b>Sterne: </b>4.6 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,327319 2018-05-02T12:09:54Z Super zufrieden mit BTO SystemHabe mir auf der Webseite ein individuelles System zusammen gestellt. <br>Lieferung ging superschnell, Computer ist sauber verkabelt. <br>Bin sehr zufrieden.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,327085 2018-04-24T09:24:55Z Top Ware und freundlicher Service Ich wurde in der Filiale sehr freundlich und kompetent beraten. Herzlichen Dank!!<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,327040 2018-04-23T07:11:11Z Super Laden alles da! Wenn es schnell sein muss zahlt man auch mehr und sofort hat man die Ware. <br>Manchmal gibts Zeitliche 3% Rabat !!! <br> <br><p/><b>Sterne: </b>4.6 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,326792 2018-04-14T15:59:35Z Ware Top ! Service Top !Wollte mir ein Acer Laptop kaufen, bester Preis im Netz bei Arlt, dank 3% Online Gutschein, ohne Versandkosten. Meine telefonische Frage vor der Bestellung zum M2 Anschluss auf dem Notebbol wurde freundlich und kompetent beantwortet. Lieferung erfolge dann innerhalb von 24h ! Arlt und Gerät Top !<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,325471 2018-03-05T13:21:42Z Gewährleistung abgelehnt gleiche Probleme wie bei Kunden zuvor, wie man in den Bewertungen lesen kann. <br>Laptop gekauft und nach 13 Monaten defektes Mainboard. Im Store wird angegeben, dass das alles geregelt wird und man geht mit einem guten Gefühl heim, da einem bestätigt wurde, dass es kein Eigenverschulden ist und man keine Kosten tragen muss.. <br> <br>Nach vielen Wochen kommt der Laptop zurück ohne repariert worden zu sein... <br>Nach einigen Briefen, die offensichtlich Zeit schinden sollten, sind weitere Monate verstrichen und nichts ist passiert. <br>Schließlich habe ich den Rücktritt vom Kaufvertrag angekündigt und wurde juristischen Floskeln abgespeist. <br>Nach einem hin und her und leider dem fehlendem Geld einen Anwalt hinzu zu ziehen, waren 24 Monate vorbei und der finale Brief flatterte ins Haus. <br> <br>Gewährleistung schließlich abgelehnt wegen Verjährung.. das ist echt zu arg <br>Ich habe sogar angeboten, dass mir nur ein Teil erstattet wird, da ich Mitleid mit ARLT hatte :( <br> <br>Also mein Rat an alle die nicht Geld zum Fenster rauswerfen möchten: <br>Passt auf bei diesem Unternehmen. Ich habe nun keinen neuen Laptop, da das Geld fehlt und mein 500€ Laptop liegt kaputt daheim. <br> <br>Traurig, dass ein Unternehmen einen kleinen Kunden wie mich so ausnimmt ohne mit der Wimper zu zucken.. <p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,325371 2018-03-01T15:46:01Z Schnellste Lieferung! Top Preis, vielen Dank!Am 18.12. um 9:30 Uhr bestellt, am 19.12. bis 12 Uhr zugestellt! Hut ab!<p/><b>Sterne: </b>4.9 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,323018 2017-12-20T09:02:16Z Garantie für Mainboard abgelehntgleiche Masche wie bei Kunde222, so wie es aussieht. <br>Das muß man sich mal geben: <br>in Juni 2016 ein Mainboard Bundle gekauft, MB, Intel i5 und RAM, etc. <br> <br>Das Ganze auch sehr schön und schnell zum Laufen gebracht und nach 10 Monaten (!) geht nix mehr. CPU LED am MB leuchtet und auf die Frage nach Garantieleistung erklärt uns ARLT, dass die PINs verbogen sind und deswegen kein Garantiefall vorliegt. <br>Das war die Aussage in der Filiale. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit das Ganze zur ARLT Garantieprüfung zu schicken, die dauert aber mind. 4 Wochen.... <br>und wird uns ebenfalls bestätigen, dass es sich nicht um einen Garantiefalle handelt. <br> <br>Also nur um es nochmals klar zu stellen: Der Rechner läuft 10 Monate und auf einmal sind die PINs verbogen. <br> <br>Jetzt mal ehrlich ARLT: das stinkt doch, oder?<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,315947 2017-04-27T12:44:05Z Bestellung von Ryzen Prozessor und MainboardNun ja, ich habe zum Release des Ryzen Prozessors am 02.03 mehrere Websites verglichen, preislich taten sich alle nichts. Da ich sonst normalerweise immer bei Amazon bestelle, diese aber den Ryzen weder das Mainboard verfügbar hatten, entschied ich mich es mal bei einem anderen Händler zu bestellen. Da ich auf Lieferzeiten aus war, bzw. die Ware schnell haben wollte entschied ich mich für diesen Höndler. Es wurde angegeben das die Ware "Auf Lager" ist und Versand von 1-2 Werktagen. Da dies der einzige Höndler war der dies versprach und seriös wirkte versuchte ich es mal. Nun ja was soll ich sagen. Abwicklung des Kaufs war ok, bis auf das man Gebühren Zahlen muss für die Zahlung mit Kreditkarte. Aber das nahm ich in Kauf. Also bestellt. Bestellbestätigung von Arlt kam auch prompt aber seid dem Nichts mehr. Weder Versand Bestätigung, noch Status Änderung, noch geldabbuchung. Auf mehrere Emails wurde nicht geantwortet. Telefonisch erreicht man keinen. Das ist kein Kundenservice. Da die Bestellung am Donnerstag Abend rausging habe ich auch nicht erwartet die Ware bis Samstag zu bekommen, aber zumindest Dienstag. Wenigstens eine versandbestätigung, oder Antwort auf meine E-Mail frage was denn nun passiert. Aber es kommt rein gar nichts. Nun heute ist der 07.03 und ich habe keinerlei Reaktion. Ich werde noch bis heute Abend warten und dann Stornieren sowie die Abbuchung falls Sie passiert rückgängig machen. Da kann ich auch bei anderen Händlern bestellen die Lieferzeiten von einer Woche hatten und hätte die Ware jetzt. Kann daher bisher nur abraten. <p/><b>Sterne: </b>2.4 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,314651 2017-03-07T07:44:53Z Schlechte Lieferung und Support nach KaufWare vor über eine Woche gekauft, die als lagernd gekennzeichnet war. Bezahlung getätigt, seitdem keine Reaktion auf Mails. Per Telefon wird es noch kurioser!!! --> Wenn man die Rufnummer 07159457153 anwählt heißt es, dass man etwas Geduld haben soll und der nächste Mitarbeiter für mich reserviert sei. Exakt nach 3 Minuten 11 Sekunden kommt die Ansage erneut und jedes Mal wird direkt danach bei 3:16 Minuten aufgelegt. <br>Das ist programmiert und ein System. Ganz schlechter Service!!!!!<p/><b>Sterne: </b>3.4 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,313974 2017-02-10T08:32:21Z Black Friday RabattHabe mir heute am 25.11.2016 um ca 15.40 uhr eine MSI GTX 1070 ARMOR OC im Shop in Ulm gekauft. Preisangabe im Onlineshop 409 Euro wegen 60€ Sofortrabatt dank Black Friday, im Laden hingegen habe ich 469€ bezahlt also den vollen preis. Mir wurde jedoch nichts gesagt. Erfahren habe ich das erst als ich später im Internet nochmal auf der Homepage nachgeschaut hatte um den Game Code für Watch Dogs 2 abzuholen. <br>Fazit: Besser vorher Online schauen statt gleich in den Laden zu gehen. Ich bin stink Sauer und auf den Game Code warte ich nun auch seit gut 2 Stunden. wird wohl heute nichts mehr... <br>Schade eigentlich das sowas im Laden nicht gesagt wird. die 60€ hätte ich mir gerne gespart <br>Grüße Giovanni <br><p/><b>Sterne: </b>3.7 http://preisvergleich.golem.de/?sb=260,,311353 2016-11-25T17:44:19Z
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