Preisvergleich

powered by geizhals
Händlerbewertungen Alternate | Golem.de Durchschnittsbewertung: 3.6 http://geizhals.at/ Nie wieder!Der Versand völlig überfordert, auf Mails kommen nur nichtssagende Antworten, nichts konkretes. <br>Der schlechteste Online Kauf seit Jahren<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,350033 2019-12-15T13:35:20Z Nach langer Zeit mal wieder hier bestellt Montag bearbeitet und Mittwoch bei mir. Hatte Freitags bestellt mit der Option "Lieferzeit 6Tage" ... war mir egal ... Montag die Überraschung, dass die Ware schon verschickt wurde. Sicher und gut verpackt. Was will man mehr? <br> <br>Bei Service nur 2 Sterne, weil ich Montag 3x versucht hatte dort anzurufen. <br>Einmal 60. in der Warteschlage, 1x 54. und 1x 58. Wartezeit 40 min. <br>Sowas geht gar nicht, zumal ich es zu verschiedenen Zeiten versucht hatte.<p/><b>Sterne: </b>4.4 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349959 2019-12-13T14:12:02Z NIE wieder Alternate - Lieferzeiten unsäglichAm 5.12. bestellt + bezahlt, angebliche Lieferung Samstag 6. oder Montag 9.12. <br>Eine Woche später noch nicht einmal versendet!!! <br>3 x eine vorgefertigte Antwort ´wird Versender übergeben, sollte in den nächsten Tagen ankommen´ erhalten. <br>Warteschleife Hotline über 20 Minuten <br>NIE wieder Alternate - kann nur vor diesem sog. Shop warnen - grottig Finger weg<p/><b>Sterne: </b>1.4 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349957 2019-12-13T14:05:17Z 9 Tage Lieferzeit eines lagernden Artikels...!Am 03.12. bestellt (PayPal Zahlung), 2 Tage später habe ich mir erlaubt per Mail einmal anzufragen warum noch nicht versandt wurde. <br> <br>Auf die Antwort dieser Email warte ich bis Heute (12.12)... <br> <br>Über den FaceBook-Chat gab es dann Sprüche wie "Es gab doch eine Info per Email? Hast du diese nicht erhalten?" Alles in Allem nicht sehr hilfreich. <br> <br>Heute kam das Paket dann an... Und geht Morgen zurück. <p/><b>Sterne: </b>1.8 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349916 2019-12-12T19:20:41Z SupportDer Support ist furchtbar gelaufen in meinem Fall: <br> <br>Die Geräte kamen in unterschiedlichen Sendungen und dass ohne Benachrichtigung. <br> <br>Das Netzteil war defekt aber Alternate möchte schlichtweg vorab kein Ersatzteil liefern. <br> <br>Das war mein letztes Mal bei Alternate. Ciau!<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349897 2019-12-12T15:35:00Z [snip] BEKO BUM22323X1[snip] Konkret zu meinem Fall: Ein sogenanntes "Black-Friday" Angebot. Ein BEKO BUM22323X1 Herdset für 339 € incl. Lieferung. Es stand groß und in leuchtendem Grün das der Artikel auf Lager ist und in 1-2 Tagen geliefert wird. Da unser Backofen und die Herdplatten nicht mehr funktionieren brauchten wir sehr schnell etwas da eine 4 köpfige Familie nur schwer ohne Backofen und Herdplatten auskommt!!! Per PayPal bezahlt und entsprechende Bestätigungs E-Mail´s bekommen. Nach 5 Tagen rief ich bei Alternate an um mich zu erkundigen wo unser heißersehnter Backofen bleibt. Nach 22 min. Warteschleife kam die Ernüchterung, der Mitarbeiter erzählte mir voller Stolz das Alternate diesen Backofen gar nicht auf Lager hat sondern selbst noch auf Belieferung wartet. Als ich nach einer schnellen Lösung forderte wurde mir mit lachender Stimme gesagt ich könne ja stornieren und woanders bestellen. Da allerdings Black-Friday vorbei ist wird es wohl schwierig jetzt einen vergleichbaren Backofen zu einem ähnlichen Preis zu bestellen. Das wussten diese [snip] natürlich auch und [snip] der zahlende Kunde hat das Nachsehen. Wer wegen der Illusion das er bei Alternate günstiger an Artikel kommt als woanders bestellt wird wie ich enttäuscht, ohne seine Ware und sein Geld dastehen, besser bei etablierten Anbietern bestellen die Ihre Zusagen auch einhalten. Nach mittlerweile 13 Tagen wurde mir bei meinem erneuten Anruf (Warteschleife 27min.!!!!!!) mitgeteilt das immer noch nichts da ist, aber es seien viele Paletten unterwegs ins Lager, vielleicht sei mit etwas Glück meins auch dabei und wird mir eventuell, unter Umständen in den nächsten Wochen geliefert. Ich könne jederzeit stornieren wurde mir noch lächelnd mit auf den Weg gegeben. Ein Verantwortlicher ist nicht zu sprechen, die Herrschaften geben sich nicht mit dem "Fußvolk" ab. Was für ein Armutszeugnis für ein Unternehmen. <br><br>[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.<p/><b>Sterne: </b>1.8 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349802 2019-12-11T13:46:47Z Tiefschwarzer Black Friday Black Friday Als lagernd bestellt und nun nach 2 Wochen Liefertermin Unbekannt. <br><p/><b>Sterne: </b>2.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349712 2019-12-10T14:14:52Z Black Friday VerarscheArtikel am Black Friday bestellt und bezahlt! Seither keine Lieferung und Liefertermin unbekannt! Nie wieder!<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349702 2019-12-10T12:25:19Z Witzlose VersandzeitenAm 29.11. gegen 00:30 bestellt und bis heute 09.12. kein Lieferdatum in aussicht, trotz lagernder komponenten und cc zahlung. dazu 15€ versandkosten. nie wieder alternate.ch <br>selbes bestelldatum bei digitech.ch und die ware wurde am 03.12. geliefert, versandkostenfrei.<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349626 2019-12-09T13:01:13Z Lieferdauer bei Austausch steht in den SternenWie von vielen anderen bereits beschrieben ist der Service bei Austausch eines Produktes der absolute Horror. Meine Bestellung vom 25.11. kam zwar recht schnell an, es war allerdings ein beschädigter Artikel dabei, der aussah als ob es sich bereits vormals um eine Retoure gehandelt hätte (Verpackung teils geöffnet etc.). Nachdem ich den Artikel am selben Tag zurückgeschickt hatte, bekam ich von DHL eine Empfangsbestätigung bei Alternate 2 Tage später. Bis der Wareneingang jedoch von Alternate bestätigt wurde, dauerte es bis zum 3. Dezember. Seitdem werde ich vom Kundenservice (Wartedauer gerne über 30 Minuten) regelmäßig vertröstet und erhalte widersprüchliche Aussagen ("Ersatzartikel verlässt auf jeden Fall spätestens übermorgen das Haus", 3 Tage später kann mir ein anderer Servicemitarbeiter "leider keine verlässlichen Angaben" über die Dauer der Bearbeitung geben) vom Kundenservice. Dieser reagiert mittlerweile übrigens überaus dünnhäutig, bisweilen unverschämt auf die Erwähnung von trustpilot. Die Ausrede des "überraschenden Bestellaufkommens am black friday" wird immernoch gerne aufgewärmt, auch wenn meine Bestellung lange vor dem black friday einging. Leider absolut nicht zu empfehlen, sehr schade. <br> <br><p/><b>Sterne: </b>1.8 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349616 2019-12-09T10:34:47Z Sehr gutLieferung des Geschirrspülers erfolgte schnell und der Anschluss wurde von kompetenten und netten Mitarbeitern erledigt. So soll Kundendienst aussehen.<p/><b>Sterne: </b>4.5 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349597 2019-12-09T00:16:40Z Black Friday: Erst wird mit viel Werbung viel verkauft, hinterher ist die Logistik damit überfordertIch habe am Black Friday (29.11.) bestellt. Heute, über eine Woche später (07.12.) lautet der Status der Bestellung noch immer "Ihr Auftrag wird aktuell in unserer Logistik bearbeitet". Weitere Informationen sind vom Kundenservice nicht zu haben. Eine Prognose, wie lange ich noch warten muss? Gibt es nicht. <br>Bei Abgabe der Bestellung waren alle Artikel als lagernd gelistet und es wurde eine Lieferung zwischen 03. und 04. Dezember garantiert. <br> <br>Sehr enttäuschend, wie hier Versprechungen nicht eingehalten werden. Die Entschuldigungs-Mail, in der es heißt, wegen des "sehr hohen Bestellaufkommens während des BlackFriday-Weekends" käme es zu Verzögerungen, ist eine billige Ausrede, die ich nicht akzeptabel finde. Wenn man Werbung macht, muss man auch in der Lage sein, das daraus resultierende Bestellaufkommen zu bewältigen. Wenn die personellen Ressourcen dafür nicht vorhanden sind, darf man bei den groß angelegten Rabatt-Aktionen zum Black Friday eben nicht mitmachen. So einfach ist das. <br>Andere Händler schaffen das übrigens besser. Habe noch bei mehreren anderen Händlern zugeschlagen, die anlässlich Black-Friday ebenfalls gute Angebote hatten. Die sind alle pünktlich bei mir angekommen. Alternate ist der einzige, auf den ich noch immer warte.<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349528 2019-12-07T21:23:17Z Ware wird einfach nicht ausgeliefertHabe am 01.12.2019 bei Alternate eingekauft und sofort mit Paydirekt bezahlt. D.h. das Geld ist direkt bei Alternate und auch direkt weg von meinem Bankkonto. Obwohl der Artikel auf Lager ist, wird er einfach nicht verschickt. Habe heute auf der Artikelseite nochmals nachgesehen und dort steht immer noch "auf Lager". Jetzt ist also schon mal eine Woche um und meine Bestellung wurde noch nicht mal abgeschickt....!<p/><b>Sterne: </b>2.4 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349507 2019-12-07T16:28:02Z Schlechte LogistikAm 30.11.2019 Ware bestellt und Bestätigung erhalten, dass die Ware spätestens am 02.12 ankommt. Ware war lagernd gekennzeichnet. Heute ist der 07.12 und die Ware ist immer noch nicht da! Angebliche Lieferung am 10.12. <br>Lagerlogistik und Warenausgang sind heutzutage kein Hexenwerk und sowas sollte schlichtweg nicht passieren! <br>Für eine Weitere Bestellung gibt es noch nicht einmal eine Ausgangsbestätigung. <br>Kundensupport ist ebenfalls ungenügend, da die Antwort erst nach zwei Tagen kam. <br> <br>Schnell ist bei Alternate also leider gar nichts...<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349497 2019-12-07T13:15:30Z Falschinformation beim LagerstandErst war der Artikel Lieferbar, dann dauert der Versand ewig und es gab keine Informationen bis auf das es länger dauert. Nun ist das Produkt nicht mehr Lieferbar. Das kommt mir wie Falschinformation beim Lagerstand vor. Das sollte man doch besser hinbekommen und sich dafür einmal korrekt entschuldigen.<p/><b>Sterne: </b>3.5 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349457 2019-12-06T21:29:25Z Nie wieder bei Alternate. Bestellung zu einem zugesagtem Termin nicht geliefert, automatische Stornierung nicht möglich. Bestellung zu einem zugesagtem Termin nicht geliefert, automatische Stornierung nicht möglich. <p/><b>Sterne: </b>1.5 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349452 2019-12-06T20:36:17Z Lieferzeit mehr als 10 Tage mangels geplanter Logistik nach Black FridayVerkaufen ist eine Sache, die Artikel auch zeitnah zu liefern die andere Sache. So kann man als Kunde durchaus in das Logistik-Chaos verursacht durch den Black Friday geraten. Selbst im hauseigenen Support wird man lediglich bei Laune gehalten und Liefertermine versprochen, die nicht eingehalten werden. <br> <br>Solche Ereignisse führen dann auch dazu, dass Kunden in der Zukunft im Dezember nicht mehr kaufen und den Widerruf nutzen. <p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349442 2019-12-06T17:24:02Z Sehr Lange Bearbeitungszeit bzw. LieferzeitIch habe die Ware am 30.11.2019 bestellt und sofort per PayDirekt bezahlt. Bisher wird immer noch Status Ihre Bestellung wird geprüft angezeigt. Info bekommt man leider auch nicht wirklich eine. Ich kann mir vorstellen, dass es durch den Black Friday und Cyber Weekend zu einem erhöten Bestell aufkommen kommt. Aber trotzdem sollte man sich da vorher bewusst sein und in dieser Zeit Personal aufstocken. <br> <br>Auch wurde mir am Tag der Bestellung angezeigt die Ware sei lagernd. <br> <br>Bin echt enttäuscht und muss wohl nun abwarten.<p/><b>Sterne: </b>2.8 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349425 2019-12-06T14:49:01Z inkompetentes UnternehmenMeine erste (und auch letzte) Erfahrung mit Alternate war eine Katastrophe. Die Bestellung wurde am 28.11.2019 im Online Shop abgeschickt. Der Warenwert lag ÜBER 1000 €. Ja, kurz vor Black Friday, aber dies ist kein Grund für schlechter Service. Als Lieferdatum wurde der 30.11. - 02.12.2019 angegeben- Nachdem meine Bestellung immer noch am 02.12.2019 mit "in Bearbeitung" gekennzeichnet wurde, wollte ich mich telefonisch melden. Die Dame am Telefon war nett und meinte, meine Bestellung wird noch am heutigen Tag abgeschickt. ...dann war schon der 03.12.2019 und immer noch in Bearbeitung. Dies mal war eine sehr unfreundliche Dame am Telefon. Die Frau hat mich während dem Sprechen unterbrochen, um nach meine Auftragsnummer zu fragen. Einen Kunden zuzuhören liegt wohl nicht im Bereich von Kundenfreundlichkeit. Dann bekam ich die Info, dass mein Paket am 04.12. oder am 05.12.2019 ankommen wird. Und endlich nach 6 Tagen (am 05.12.) wurde mein Paket an DHL übergeben, mein Paket wird voraussichtlich am 07.12.2019 ankommen. <br> <br>Ich konnte unter die E-Mail Adresse von Alternate ein Feedback abgeben. Mir wurde ein 10€ Gutschein für "mein Ärger" angeboten....bei einem Warenwert von über 1000 €? Ok... <br> <br>Den Gutschein konnte ich übrigens nicht in eine Express Lieferung umwandeln, weil meine Bestellung dann noch länger dauern wird. Den Gutschein darf ich auch nicht auf meine Bestellung anwenden. Ich darf das Geld auch nicht auf mein Konto überweisen lassen. Somit bringt mir der Gutschein absolut nichts und ich darf mehr Geld ausgegeben, damit der Gutschein überhaupt etwas bringt. <br> <br>Ich wurde darüber informiert, dass es am Black Friday ggf. zu Lieferungsverzug kommt(was ein wunder, Black Friday kommt auch total überraschend). Ich konnte dann selbstständig mehrmals anrufen, um mir die Infos über meine Bestellung einzuholen. <br> <br>Zum Glück gibt es andere Anbieter auf der Welt.<p/><b>Sterne: </b>1.6 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349401 2019-12-06T11:13:30Z Diese Bewertung bezieht sich auf Lieferzeit, Lagerstand....Diese Bewertung bezieht sich auf Lieferzeit, Lagerstand........alles andere ist in Ordnung...daher auch die 4 Sterne.... <br> <br>Ich kann mich da nur anschließen.... am 29.11. bestellt und bis heute den 05.12. ist nichts mehr passiert.... Habe aber schon Bewertungen gelesen von Leuten die nach mir bestellt haben, so auch am 02.12. und die haben ihre Ware schon bekommen..... Wie kann das sein? Wenn die Aufträge nach und nach abgearbeitet werden, dann kann doch keiner der nach mir bestellt hat seine Ware bekommen... Ich kann verstehen, dass es mal passieren kann, wenn man von einer Bestellwut kalt erwischt wird und mal eine Verzögerung von 2-3 Tagen hat... Aber gleich 5 Tage? Das nur bis heute gerechnet..... Das kann sich doch ein so großes Unternehmen, dass schon einige Jahre Online verkauft nicht erlauben und es wirkt unglaubwürdig... Ich könnte mit der Wahrheit besser leben, wenn man sagen würde, wir haben Lieferengpässe und haben die Ware selbst nicht auf Lager..... wir haben mehr verkauft als wir haben... Es dauert dadurch länger......Denn wie schon vorher geschrieben, es kann nicht sein das Leute die nach mir bestellt haben, ihre Ware schon haben...... <br> <br><p/><b>Sterne: </b>4.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349356 2019-12-05T18:41:53Z Versand absoluter FailIch hatte, wie auch andere, am Black Friday (29.11) etwas gekauft. Dies war wie ausgeschrieben vorrätig. Das Geld wurde noch am gleichen Tag von meiner Kreditkarte abgebucht und anscheinend relativ schnell verarbeitet, zumindest vom System. <br>Denn der Bestellstatus zeigte an, dass der Auftrag als erledigt galt (30.11). Jedoch erhielt ich weder eine Sendungsnummer noch irgendeine weitere Informationsmail. <br>Erst nach einer Email und einem Anruf (03.12) bei einem mehr oder minder mauligen Servicemitarbeiter stellte sich heraus, dass der Auftrag noch gar nicht bearbeitet wurde. Auch unterstellte er mir zu lügen, mit dem Hinweis dass er mehr sehe als ich. Mag ja auch stimmen, aber das der Auftrag seit mehreren Tagen als "erledigt" galt, hielt ich sogar mit Foto fest. Jedenfalls wurde noch am selben Tag eine Sendungsnummer generiert, allerdings erhielt ich bis heute (05.12) immer noch keine Versandbestätigung. Also wieder angerufen und die Dame meinte, es wurde am 03.12 versand. Als ich jedoch meinte, dass der Versandstatus aussagt, dass lediglich eine "Briefmarke" ausgedruckt und die Daten der DHL übermittelt wurden, meinte die Dame daraufhin, es sei ein Problem der DHL und nicht unseres. <br>Nachdem ich nun von mehreren hier lese, dass sie Probleme mit ihrer Ware haben, gehe ich davon aus, dass Alternate hier mächtig verk****. <br>Nie wieder! Soviel steht fest. <br> <br>MFG<p/><b>Sterne: </b>2.4 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349353 2019-12-05T18:31:51Z So vergrault man sich seine KundenWarte jetzt schon seit einer Woche auf die Bestellung, obwohl bei der Lieferzeit 2 Tage angegeben war. Eine Zumutung. <br>Hier bestelle ich nie wieder.<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349352 2019-12-05T18:12:16Z Bestellung bei Alternate nach einer Woche noch nicht versandt Meine Bestellung ist nun seid einer Woche auf in Bearbeitung. Hab beim Kundendienst angerufen und wurde vertröstet das sie aktuell viel zu tun haben aber der Artikel auf Lager ist und nur versendet werden muss. Scheinbar kriegt es also deren Versand ein einer Woche nicht hin etwas aus dem Regal zu nehmen und zu verpacken. Unglaublich. Ich bestell da nie wieder! <p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349280 2019-12-05T06:34:24Z Unzufrieden mit dem ServiceIch hatte zur Black Friday und paydirekt-Aktion bestellt. Leider meldete sich im Bestellvorgang die Seite mit "Übertragungsfehler" und "ich solle es später noch einmal probieren". Die Newsletteranmeldung wurde aber schon jedes Mal übertragen. Schließlich konnte ich bestellen, aber die paydirekt-Gutschrift von 10 EUR blieb aus. Nachdem ich schon Stunden mit der Bestellung vertan hatte, schickte ich eine E-Mail mit der Bitte um Korrektur. Die Antwort folgte zwar am selben Tag, aber die Enttäuschung blieb, denn "man könne den Gutschein nicht nachträglich einfügen".<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349095 2019-12-02T20:30:00Z Unglaublich schlechte Abwickulung von GewährleistungIch habe bei Alternate einen teuren Gaming Chair von DXRacer gekauft, und dieser ist gegen Ende der 24 Monatigen Gewährleistung defekt geworden. Alternate hat dies nun per E-Mail abgelehnt und ich soll den Hersteller dirket kontaktieren, damit mir geholfen wird!! <br>Ich habe es auch am Telefon bei Alternate versucht aber nach 10 Minuten vergebenen wartens aufgegeben!! <br> <br>Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben!<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349064 2019-12-02T15:57:41Z Kundencenter...? Da wird Dir NICHT geholfen, kein situatives Verständis...Ich habe eine Bestellung aufgegeben und wollte über den Bestellverlauf per Nachricht nachfragen, wann ich mit der Lieferung rechnen darf... <br>Es war wohl für mich zu früh und hatte wohl die Augen dadaurch nicht ganz auf und hab den falschen Button gedrückt und dadurch die Bestellung storniert :-O <br> <br>Natürlich gleich eine Mail geschrieben und zur Sicherheit gleich um 8h angerufen und die Sachlage geschildert. Die Stornierung konnte nicht mehr rückgängig gemacht werden, ich sollte neu bestellen...Soweit so gut, aber beim erneuten Bestellvorgang wurden dann Versandkosten aufgerufen. Ich also nochmal ans Telefon und da hatte man wirklich kein Verständis aufgebracht was für ein Missgeschick mir passierte! Knallhart wurde da auf die Versandkosten beharrt, die nicht unwesentlich sind. Kein Verständnis, kein Wille, kein situatives Handeln, kein Entscheidungskompetenz, keine Kundenbindung :-O <br> <br>Selbst auf anderem telefonischem Wege fühlte sich niemand in der Verantwortung zu handeln und wurde 40Min !!! von Warteschleife zu Warteschleife durchgereicht, ohne Ergebis. <br> <br>Ergo: Leiber wo anders bestellen, wo man noch als Kunde gesehen wird und auch entsprechend aggiert wird. Da spielen ein paar Euro mehr dann keine Rolle. Ein Lob denen die dies noch Verstehen und umsetzen! <br> <br>Aber hier bei Alternate bestelle ich NIE wieder!!! <p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349035 2019-12-02T09:53:53Z ALTERNATE ist immer für eine bestellung gut. Schnelle und gut verpackte Lieferung. So macht das Bestellen freude. <p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349030 2019-12-02T07:46:34Z Wie immer.. keine Probleme mit der Bestellung gehabt, sehr schnelle Lieferung - binnen 2 Tagen mit Standardversand.<p/><b>Sterne: </b>4.6 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,349024 2019-12-01T21:35:01Z Immer wieder gerneDer Shop hat eine große Auswahl die, was Verfügbarkeit angeht, mindestens genauso gut ist wie die von Mitbewerbern. <br> <br>Der Versand erfolgt sehr zügig, auch an Horror-Tagen wie Black-Friday.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,348964 2019-11-30T14:42:22Z Sehr guter KundenserviceIch habe eine mechanische Gamingtastatur, eine Steckerleiste und ein Mousepad bestellt und über PayPal bezahlt. Bei dem Mouspad war eine lange Lieferzeit angegeben. Zwei Tage später erhielt ich die Nachricht von Alternate, dass es nicht abzusehen ist wann das Mousepad geliefert werden kann, man aber mit dem Lieferanten redeten um genaueres zu erfahren. <br> <br>Ich schrieb eine Mail an den Kundenservice, ob eine teilweise Stornierung der Bestellung nur für das Mousepad ginge. Am gleichen Tag wurde die Bestellung ohne Probleme korrigiert, die Rückzahlung über PayPal veranlasst und die Tastatur und Steckerleiste verschickt. Top!<p/><b>Sterne: </b>4.8 http://preisvergleich.golem.de/?sb=369,,348945 2019-11-30T10:08:03Z
Der Golem.de-Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG (geizhals.de). Die Redaktion von Golem.de hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de per E-Mail zu stellen.