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Händlerbewertungen bueromarkt-ag.de | Golem.de Durchschnittsbewertung: 4.5 http://geizhals.at/ Vorsicht bei ReklamationenDer Büromarkt hat sich schlimmer als eine Behörde verhalten. Versendet nichtfunktionsfähige Geräte, kompliziert dann unfassbar die Rückabwicklung, nimmt keinerlei Kontakt mit dem geschädigten Kunden auf und wir mussten mehrfach hinterher telefonieren, bis nach Wochen!!!!!! überhaupt was passierte. Dann kam eine Stornorechnung und dann passierte wieder nichts weiter. Das Geld haben wir bis heute nicht zurückbekommen. Als seriöses Unternehmen würde ich den Büromarkt nicht einschätzen. Kein Online-Shop ist so schwerfällig wie dieser.<p/><b>Sterne: </b>1.6 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,349595 2019-12-08T22:36:24Z Hammer! Bester Peis, top Original und nach 20 Stunden bei mir AM BLACK FRIDAY!!!!Das alljährliche Black Friday Debakel... aber dieser Shop ist prima! <br>Hatte extra einen Tag vorher einen Laptop den ich am Wochenende kurzfristig brauchte für 30 Euro extra per Express bestellt, der wäre angeblich auch Donnerstag verschickt worden (war dann Montag da...), Philipps HUE Produkte die woanders dann Black Friday mittags bestellt wurden (als sofort lieferbar) sollten dann plötzlich in 7 Tagen da sein (wurde inzwischen auf ca. 3 Wochen verlängert) und nach so einem Tag hatte ich gemerkt, dass ich ja noch eine 2 TB SSD bestellen wollte - bei Böttcher super Preis und angeblich sofort lieferbar... <br>Kaum bestellt setzte dann mein schlechtes Gewissen ein "Du Idiot, bei nem Büro-Artikel-Versender ne SSD kaufen... Hättest Du lieber 30 EUR mehr bei Ama#### bezahlt und es nach 2 Tagen erhalten... Und ob das überhaupt Original ist???". ABER: Böttcher war der einzige Shop, der mich dieses Black Friday positiv überrascht hat: <br>14:10 bestellt (mit den obigen Bedenken danach...) <br>ca. 17:15 Uhr die Versandbestätigung <br>am nächsten Tag um ca. 12:00 per DHL gebracht. <br>Super Ware, neu versiegelt und Original (das ist bei SD cards und SSDs inzwischen leider nicht mehr überall selbstverständlich), bester Preis online und einer der 4 schnellsten Versender, die ich je erlebt habe ausser amazon sameday - und das auch noch NACHMITTAGS am BLACK FRIDAY!!!!! <br>Ganz herzlichen Dank liebes Böttcher-Team!<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,349419 2019-12-06T13:35:47Z Bester Shop seit langem! unter 24h Lieferzeit!Wozu lässt sich Amazon den Prime Versand so teuer bezahlen, wenn es bei Böttcher viel besser geht? <br>Bin absolut begeistert und werde, auch wenn sie mal 2 oder 3 Euro teurer sein sollten, immer wieder hier bestellen! <br>DANKE!<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,348466 2019-11-22T11:36:45Z Perfekter HändlerGute Preise haben auch andere Lieferanten. Doch was Liefergechwindigkeit und Abwicklung von Reklamationen angeht, ist Böttcher fast unschlagbar. <br> <br>Habe am Montag eine Oral-Munddusche bestellt, wurde am Dienstag geliefert, war leider defekt, um die Mittagszeit reklamiert, am Abend waren bereits Rücklieferschein und Versandetikett in meinem Mailbriefkasten und die Info, daß bereits ein Ersatzgerät unterwegs sei. Dieses kam heute schon an und der DHL-Mitarbeiter hat das Retourenpaket gleich mitgenommen. <br>Mein großes Kompliment für diese Gesamtabwicklung - besser geht es nicht! <br>R. Pütz<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,347409 2019-10-30T12:06:45Z Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, super Gerät! War überrascht wie schnell ich meine Bestellung erhalten habe. Gegen 11 Uhr Bestellung aufgenommen, per Paypal bezahlt, am nächsten Tag war die Bestellung schon angekommen. Die Ware (Bosch Professional Bohr-/Meiselhammer) war ordentlich in einem robusten Karton eingepackt, keine Schäden an der Ware. <br> <br>Bin begeistert, komme gern wieder! <p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,347088 2019-10-22T09:08:54Z zuverlässig und schnellwir bestellen unsere verbrauchsartikel nur noch bei böttcher <br>da kommt alles schnell an und wird zuverlässig bearbeitet <br>finden wir gut weiter so<p/><b>Sterne: </b>4.8 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,344614 2019-08-15T08:05:13Z Prompte Reaktion trotz LieferproblemenDer Shop selbst und die Bestellabwicklung waren absolut einwandfrei, so wie bei 95% aller Onlineshops. Die Lieferung war auch innerhalb eines Tages unterwegs und mit DHL hat man den Einäugigen unter den Blinden beim Lieferdienst gewählt. <br> <br>Leider konnte DHL nach über 13 Jahren mit mehr oder weniger häufigen Lieferungen auf einmal unsere Straße oder Hausnummer nicht mehr finden. Bevor ich selber bemerkt habe, dass die Lieferung zurückgegangen ist, habe ich schon einen Anruf von Böttcher erhalten und das weitere Vorgehen abgesprochen. Leider hat es DHL trotzdem nicht geschafft eine erneute Zustellung zu veranlassen, so dass ich erneut Kontakt mit Böttcher aufnehmen musste. Meine Anfragen wurden auch immer prompt und absolut zufriedenstellend beantwortet und mittlerweile kam meine Lieferung mit einer Woche Verspätung doch noch an. <br> <br>Aufgrund der immer zeitnahen Reaktion auf die Lieferprobleme gibt es eine gute Bewertung für Böttcher, aber DHL ist diesmal absolut durchgefallen.<p/><b>Sterne: </b>4.7 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,344425 2019-08-09T19:39:42Z Böttcher BüromarktGuter kauf bei Böttcher. Schnell geliefert. Gutes Gerät. <br>Service nicht in Anspruch genommen. <br>Werde wieder da kaufen.<p/><b>Sterne: </b>4.7 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,344378 2019-08-08T11:21:37Z Böttcher AG: Günstige Preise, schneller Versand, ABER mieser Kundenservice!Am 02.07 bestellte ich bei Böttcher einen neuen Akkuschrauber sowie einen Satz Forstner-Bohrer. Schon wenige Tage später wurden diese mit DHL geliefert, die Versandzeit war also sehr schnell. <br>Leider war es das aber auch schon mit den positiven Erfahrungen meiner Bestellung. <br> <br>Böttcher hat die beiden Artikel in einem viel zu großen Versandkarton verschickt und das OHNE jegliche Dämmung. Kein Versandpapier, kein Styropor, keine Luftpolstertaschen, gar nichts! Absolut unverständlich, denn jeder weiß, dass Lieferdienste auf dem Transportweg nicht gerade zimperlich mit den Paketen umgehen. Dies führte dazu, dass die beiden Artikel beim Versand viel im Karton hin und her flogen.Die Schatulle der Forstnerbohrer brach auf, ihr Verschluss brauch heraus und die herumfliegenden, scharfkantigen Bohrer zerkratzen ihre Schatulle sowie den Koffer des Akkuschraubers, und zwar nicht zu knapp! <br> <br>Äußerst verärgert schrieb ich dem Kundenservice und bat um eine Stellungnahme, sonst nichts. Ohne irgendeine Form der Entschuldigung wurde mir kurz und knapp mitgeteilt, dass eine Ersatzlieferung eingeleitet wurde - und zwar ohne Aufforderung von meiner Seite. Dies bewerte ich jedoch keinesfalls positiv, da ich das weder verlangt habe und zudem ein Rückversand für mich einige Mühe bedeutet (das nächste Postamt ist leider ein gutes Stück entfernt!). Alternativ hätte ich die Bestellung vielleicht auch gerne komplett stoniert oder eine Minderung des Kaufpreises erwogen. Jedenfalls wollte ich erstmal lediglich eine Stellungnahme haben und nicht unaufgefordert weitere Sendungen empfangen. <br> <br>Zu allem Überfluss war nach der Ankündigung dieser ungewollten Ersatzlieferung auch nicht ersichtlich, ob beide Artikel ersetzt werden - es wurden ja schließlich auch beide beschädigt. In meinem Kundenkonto wurde nur der Ersatz des Akkuschraubers angekündigt, nicht aber für die beschädigte Schatulle der Bohrer. <br> <br>Ich hatte genug, stornierte sofort die Bestellung und retournierte die beschädigte Ware. <br> <br>Jedenfalls kam nach kurzer Zeit dennoch eine Ersatzlieferung nur für den Akkuschrauber und - Überraschung - auch diesmal wurde wieder keine Dämmung im viel zu großen Versandkarton benutzt. Der Koffer des neuen Akkuschraubers flog also abermals im viel zu großen Versandkarton umher! Das Paket wurde umgehend retourniert. <br> <br>Trotz weiterer Korrespondenz hinsichtlich meiner Stornierung sendete Böttcher Tage später trotzdem auch noch Ersatz für die Forstnerbohrer. Diesmal habe ich die Annahme direkt verweigert. Hier wurde die Stornierung schlichtweg nicht oder zu spät an die Versandabteilung übermittelt. <br> <br>Der ganze Kontakt mit dem Kundenservice lief zudem sehr mühsam ab. Die Antwortzeiten waren zwar zügig, die Emails allerdings voller Standard-Textbausteine und nicht gerade aussagekräftig. Zudem hatte ich Kontakt mit insgesagt drei unterschiedlichen Mitarbeitern, die alle den Eindruck machten, als wüssten sie nichts von dem was bereits die Kollegen davor mit mir besprochen hatten. Kein gutes CRM, sorry! <br> <br>Ein Anruf bei der Telefon-Hotline, um Dinge schnell und unkompliziert zu klären kam nicht wirklich in Frage, da Böttcher im Jahr 2019 tatsächlich noch eine kostenpflichtige Privatkunden-Hotline einsetzt. Das ist meiner Ansicht nach nicht nur unangebracht, sondern schlichtweg unverschämt, vor allem wenn der Kontakt per Email derart unkoordiniert und damit unzureichend abläuft! <br> <br>Mein Geld habe ich zwar zurück erhalten, dennoch habe ich wirklich viel Zeit verbrannt mit der anstregenden Service-Korrespondenz, dem Retournieren der Sendungen und der Neubestellung der Artikel. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht von meiner ersten und sicherlich letzten Erfahrung mit der Böttcher AG. Man sollte dort eventuell nicht nur auf günstige Preise achten, sondern auch mehr Wert auf kompeteten Kundenservice legen und vorallem die Ware vernünftig verpacken! "Schnell" können heute viele, "günstig" auch. Doch schief gehen, kann schließlich immer etwas und nur wer dann auch einen schnellen, funktionerenden und kundenfreundlichen Service bietet hat in der heutigen Zeit wirklich 5-Sterne verdient. Die Böttcher AG gehört meiner Meinung nach leider nicht dazu.<p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,344207 2019-08-03T15:21:26Z keine verpackungwurde ohne polsterung in einem viel zu grossen karton versendet. die ware (elektrische heckenschere) hat den karton an mehreren stellen durchstossen. böttcher verspricht die "Optimierung unserer Versandprozesse", aber "Ein Austausch würde aber ähnlich für Sie in den Versand gehen."<p/><b>Sterne: </b>1.6 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,343436 2019-07-18T12:44:13Z Prima!Wir kaufen hier all unser Bürozeug und in letzter Zeit auch Elektronik, Tastaturen und so. <br>Lief bisher alles immer relativ zügig und sehr professionell ab. <br>Was soll ich noch sagen ... wir sind zufrieden!<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,343434 2019-07-18T12:08:35Z Ein richtig guter Online-ShopObwohl der Name eigentlich nur Bürokrams vermuten lässt, ist die Böttcher AG auch in vielen anderen Produktsegmenten mächtig gut aufgestellt. Werkzeuge von Makita bekommt man hier zu spitzen Preisen. Auch Gardena Artikel sind keine Mangelware. Ein echt klasse Produktsortiment. Ich kaufe jede Menge hier und bin begeistert vom Service. Hatte bislang drei Reklamationen die ohne Fehl und Tadel problemlos innerhalb von 24h abgewickelt wurden. Ich bin echt total begeistert und hoffe das nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter des Unternehmens zufrieden sind.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,343224 2019-07-11T19:58:07Z schon öfter bestelltlief jedes mal perfekt <br>und sehr schnell <br>guter preis für gute ware <br>herzlichen dank <br><p/><b>Sterne: </b>4.5 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,342982 2019-07-04T08:01:51Z Kundenservice unterirdischDie Reklamationsabteilung arbeitet mit vorgefertigten Textbausteinen und bringt die Kunden damit zur Verzweiflung. Daten, die im System vorliegen müssten, werden vom Kunden abgefragt (z.B. Kundennummer) - reine Schikane. Angemessenen Fristen zur Reparatur (14 Tage) werden pauschal widersprochen und auch nicht eingehalten. Dem Recht nach Nach §439 BGB ein Austauschgerät zu bekommen wird wegen Unverhältnismäßigkeit widersprochen (bei einem Brutto Kaufpreis von lediglich 125 €). <p/><b>Sterne: </b>1.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,342928 2019-07-03T09:11:06Z Wahnsinnig schnell!Da kommt selbst das große Versandhaus mit dem Smiley nicht mit! Gestern um 13 Uhr bestellt, heute bereits geliefert. Wirklich top!<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,342466 2019-06-19T09:29:34Z TOP! schnell, günstig transparentIch habe bereits mehrere Bestellungen bei der Böttcher AG als Gast durchgeführt. Immer war es preiswert, schnell und transparent. Die Ware ist gut verpackt. Viele und gute Bezahlmöglichkeiten. <br>Ich würde hier immer wieder bestellen<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,341768 2019-05-27T13:29:56Z Toller ShopToller Shop, man erhält schnell Rückmeldung auf Fragen per Mail. <br>Rücksendungen wurden zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. <br>Herzlichen Dank.<p/><b>Sterne: </b>4.7 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,341532 2019-05-20T12:16:06Z Man kann ja mal auf gut Glück bestellenpositiv: Der Shop ist recht schön gestaltet, man findet, was man sucht und die Preise sind fair. Bei den Zahlmöglichkeiten wird alles angeboten, was heute gängig ist, versendet wird mit DHL. Die Versandverfolgung entspricht daher der von DHL. <br> <br>negativ: Die angegebenen Lieferzeiten sind Phantasiewerte und können sich - insbesondere nach einer Bestellung - schon mal nach hinten verschieben. Ein Löschen des Artikels aus der Bestellung ist dann im Kundenportal nicht möglich. Der Service ist nur über eine kostenpflichtige Nummer erreichbar.<p/><b>Sterne: </b>2.4 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,341479 2019-05-17T15:42:09Z Sehr Zufrieden!Lieferung meist am Folgetag (sind nur 50km bis Jena von hier) - sogar bei Bestellung bis 16 Uhr! <br>Bezahlung als Firmenkunde auf Rechnung klappt tadellos. Preise sind auch gut bis sehr gut. <br> <br>Nach vielen Bestellungen im vergangenen halben Jahr über 100€+ je Bestellung ohne Probleme hinterlasse ich auch gerne eine positive Bewertung.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,341456 2019-05-16T20:00:15Z Bestnotefür den Böttcher-Büromarkt. <br>Habe gestern nachmittags gemerkt, dass mein Toner alle ist <br>Heute druckt er schon wieder 1A mit dem neuen Toner von Böttcher. <br>klasse, so solls sein"!<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,341339 2019-05-14T08:43:45Z Wir haben die Bestellmenge daher angepasst und bedanken uns für Ihr Verständnis.<b>Diese Bewertung ist ung&#252;ltig!</b><p/>Ich finde die Lockvogelangebote mit der maximalen Bestellmenge von 1 (eins!) frech, habe den Bestellvorgang abgebrochen und danke für Ihr Verständnis für diese Bewertung. <br> <br><a href="https://up.picr.de/35742454jr.png" rel="nofollow" target="_blank">https://up.picr.de/35742454jr.png</a> <br> <br>Ich wollte eigentlich zwei Kartenleser Transcend RDF9 zu je 14,99€ bestellen und werde bei Auswahl darauf hingewiesen, daß dies ein Aktionangebot sei und daher nur ein Gerät bestellt werden könne. <br> <br>Bei teuren Laptops, HiFi-Geräten und dergleichen sehe ich das ja ein. Aber nicht bei einem Kartenleser für 15 Euro. Wenn Discounter und andere Geschäfte vor Ort verpflichtet werden, von Angebotsartikeln für den Angebotszeitraum genügend Artikel vorrätig zu haben, dürfte dies äquivalent für Online-Shops gelten. <br> <br>„Rechnung 21 Tage“ ist übrigens immer noch bei Neukunden und Gastbestellungen vorausgewählt. In der Vergangenheit kam dann meist eine VORKASSE-Rechnung per E-Mail. <br> <br><a href="https://up.picr.de/35742492el.png" rel="nofollow" target="_blank">https://up.picr.de/35742492el.png</a><p/><b>Sterne: </b>2.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,341297 2019-05-12T21:23:47Z Bester Online-KaufBester Online-Kauf seit langem <br> <br>schnelle und unkomplizierte Abläufe <br> <br>bequeme Zahlung. <br> <br>TOP!<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,341106 2019-05-07T13:22:38Z Schnelle Abwicklung/ Bezahlung - Ware Top.Sehr schneller Versand! Problemlose Bezahlung im Online Shop. Günstige Tagespreise. Gern wieder.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,340793 2019-04-24T19:36:15Z In den letzten Wochen...habe ich immer wieder hier bestellt, da größtenteils eine bessere Lieferfähigkeit und die besseren Preise im Vergleich zu Amazon geboten werden. Der Versand ist turboschnell - nachmittags bestellt und am nächsten Tag ist der Artikel schon da. Sehr empfehlenswert!<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,340674 2019-04-19T10:21:50Z So sollten alle Händler seinWenn ich könnte, würde ich10 Sterne vergeben. <br>Punktgenaue Lieferung und super Kundenservice.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,340668 2019-04-19T05:29:10Z Einfach perfekt!Ich habe überhaupt nichts anzumerken. <br> <br>Ware (Kopierpapier) sehr gut verpackt. <br>Versand...was soll ich sagen. Innerhalb von 24 Stunden ist die Ware bei mir eingetroffen. <br>Preis-Leistungs-Verhältnis..top. <br> <br>Hier kann man wirklich nichts falsch machen. <br> <br>Ich hoffe, dass hier keine falschen 'Managemententscheidungen' getroffen werden. <br> <br><p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,340594 2019-04-16T12:16:57Z Böttcher BüromarktKeine Beschwerden. <br>Alles gut gelaufen. <br>Schnell geliefert und gute Ware.<p/><b>Sterne: </b>5.0 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,340493 2019-04-11T11:39:04Z Meine ErfahrungIch habe mir 2x 8TB HDD's intern gekauft und sie kamen wirklich sehr behutsam verpackt, wie es sein sollte, an. Das wollte ich einfach mal mitteilen. Die Preise waren damals halt auch die niedrigsten, warum ich mich für die Böttcher AG entschieden habe.<p/><b>Sterne: </b>4.7 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,340285 2019-04-03T18:17:41Z BestensAlles bestens bei Böttcher AG. Gute Preise. <br> <br>Komme bei Bedarf wieder.<p/><b>Sterne: </b>4.8 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,340214 2019-04-01T12:47:52Z SuperladenM.E. einer der besten Internetshops. Geht manchmal sogar mit dem Preis runter, wenn ein anderer Laden billiger ist. Dazu tel. anfragen oder Vergleichsportal wie Geizhals aufrufen. Sicherlich passiert es auch mal, dass etwas nciht klappt, wie überall. Wenn das geklärt ist, läuft es wieder super.<p/><b>Sterne: </b>4.8 http://preisvergleich.golem.de/?sb=6153,,340142 2019-03-28T16:18:11Z
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