Dauerhaft Fehlerhafter Lagerbestand auf Website und ungefragter Newsletter ohne Abmeldeoption
Habe zwei Mäntel bestellt, die laut Website auf Lager seien sollten. Einen Tag später wurde die Bestellung storniert, der Artikel sei nicht mehr auf Lager. Auf der Website ist der Artikel nach wie vor als Lagernd gelistet, darauf ist demnach kein Vertrauen.
Statt einer Lieferung habe ich nun aber direkt eine Werbe-E-Mail erhalten. Ich kann mich nicht erinnern, dem zugestimmt zu haben, weder einfach noch mittels double opt in. Die E-Mail enthält außerdem keine Option sich von diesem Newsletter wieder abzumelden, Kundenservice ist also auch eher mau.
Katastrophaler Support, keine Hilfe bei defekten Rad
Katastrophaler Support, katastrophales Unternehmen - niemals wieder. Support wird über Hotline oder Email angepriesen. Leider hat auf meine 6 Emails bislang keiner geantwortet. Beim Anruf über die Support Hotline konnte mir keiner weiterhelfen. Auf Nachfrage ob meine Emails angekommen seien, wurde mir mittgeteilt, dass meine Versandemail unbekannt sei??? Ich solle doch die Email nochmals mit einer anderen Email-Adresse zusenden. Gesagt, getan - ich warte immer noch auf eine Antwort... Jetzt stehe hier mit einem defekten e-Bike, obwohl ich noch Gewährleistung habe. Ein seriöser Händler ist das nicht. Finger weg.
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