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Preisvergleich » Händlerbewertung: mobilcom-debitel

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Händlerbewertungen für mobilcom-debitel

Bewertungen (3)

Info
1.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
2.0
Versand- und Bezahloptionen
1.0
Lagerstand und Lieferzeit
1.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
1.0
Kundenservice
1.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
  • sourman am

    Mogelcom halt ...

    Die online bestellte Ware sollte 2 Tage zum angebotenen Preis im Shop abholbar sein.
    Bestellung Di 21.00 Uhr, Abholung Do 10:00 verweigert, nur zum neuen, dann erhöhten Preis!

    Die auf der Bestellbestätigung anggebene Hotline erkäte in gebrochenem Deutsch, man sei nicht zuständig, es müsse bei der Telefonnummer ein Tippfehler vorliegen.

    Bei der Bestellung wurden ungwöhnlich viele, für Abholer und vor Ort Zahler m.E. zu viele Daten abgefragt.
    Mal sehen von wo noch Werbung kommt ;-)

    Manfred Krug ahtte dochg Recht! (jedenfalls in Bezug auf Mogelcom)
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  • isomer030 am
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    notebooksbilliger.de am

    Neuware bestellt, Siegel gebrochen, Software (Bloatware) von mobilcom-debitel drauf und wieder versiegelt mit md-Siegel

    Ich habe mir beim Black Friday Wochenende ein Google Pixel 3 mit 128 GB gegönnt. Habe Neuware bestellt, alles per Paypal bezahlt, stellte aber beim Öffnen des Paketes fest, dass die Siegel von Google gebrochen und die Folie entfernt wurde. Stattdessen waren Siegel von mobilcom-debitel mit der Aufschrift "Hier steckt Digital Lifestyle drin".
    SCHOCK
    Weiter waren zwei sinnfreie, nicht auf das Gerät bezogene, Gutscheine drin. Was soll man damit?
    MÜLL
    Dann das nächste Unding. Es wurde Bloatware von mobilcom-debitel installiert. Wer das grün mag, bekommt gleich eine Klatsche, denn auf diesem wundervollen Display war alles grün und passte überhaupt nicht zur Aufmachung eines Pixels. Der Akku war auf 20 Prozent und das Händy hatte bereits ein paar Fingerabdrücke.
    NEUWARE?
    Leider konnte ich bis heute keine sinnhafte Reaktion von md erhalten, werde mich aber weiter daran halten eine Erklärung zu bekommen.
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  • scujas am

    Vorsicht bei Mobilcom-Debitel

    Habe bei Mobilcom Debitel zwei iPads bestellt, der Preis war wirklich sehr gut. Verkauft werden die Geräten als 100% Neuware.

    Es hat sich herrausgestellt das einer dieser iPads keine Neuware war, bei der installation bemerkte ich das iOS beta vorinstalliert war, als ich dann die Seriennummer bei Apple überprüft habe bestätigte sich mein Verdacht leider. Wer Apple produkten von Mobilcom bestellt, unbedingt die Seriennummer bei Apple überprüfen, das Datum muss einen Tag in der vergangenheit liegen wie der Tag an dem Ihr es Aktiviert/ Eingerichtet habt!

    Das grenzt eigentlich schon an Betrug da die Verpackung vorher eingeschweßt war, wie eben von Apple.. ein schelm der dabei böses denkt.

    Kundenservice war sehr unfreundlich als ich mein Problem schilderte und die Dame die nur gebrochenes deutsch spricht, war weit davon entfernt mir zu helfen zu wollen, auch muss ich bei Reklamation beide Geräten zurück senden statt nur der einen.

    @mobilcom Ich sag nur, der e-commerce Erfolg von Amazon und Co. kommt nicht einfach von so, der ist begründet und ich denke da kann man sich ein bisschen was abgucken, vorallem Kundenservice.
    Ich werde das leider nie erfahren ob ihr das irgendwann verbessert, mein Vertrauen bei euch einzukaufen ist dahin...

    Preis ist eben nicht alles! Wohl eher ein köder..
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