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Preisvergleich » Händlerbewertung: Mindfactory

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Händlerbewertungen für Mindfactory

Bewertungen (8042)

Info
3.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.0
Versand- und Bezahloptionen
3.8
Lagerstand und Lieferzeit
3.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.5
Kundenservice
2.8

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

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Wir sind zwar gut, wollen aber immer noch etwas besser werden.
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    patsoft am
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    Ich muss mein bisheriges Urteil von 3 Sternen auf eigentlich 0 Sterne revidieren.
    Zum Ablauf:
    Am 27.12.2014 eine Grafikkarte Powercolor R9 270X PCS+ Vorkasse bestellt.
    Am 28.12.2014 um 16:54 Uhr war die Wertstellung des Betrags bei der Bank der Mindfactory.
    Erst am am 07.01.2015 erhalte ich die Ware.
    Zwar original Verpackt aber defekt bis hier hin kann die mindfactory natürlich nicht.
    Am 08.01.2015 wird die Grafikkarte zurück gesandt, der Eingang der Ware wird am 10.01.2015 bestättigt und als Reparturauftrag mit Open End eingestuft.
    Ich telefoniere sofort mit der Mindfactory, dass so etwas nicht möglich ist, entweder sie liefern bis zum 23.01.2015 eine neue Karte oder ich trete vom Kauf zurück.
    Mir wird bestätigt, daß die Karte am 23.01.2015 wieder verfügbar sei und sobald sie auf Lager sind wird mir eine neue zugesandt.
    Am 26.01.2015 bekomme ich eine Karte in einem bereits geöffneten Karton mit Kratzern auf der Backplane, fehlenden Befestigungsschrauben für die Monitorkabel und Abnutzungsspuren an den Schrauben für die Kühlerabdeckung.
    Die Karte wurde trotzdem mal kurz in ein Testsystem installiert und natürlich initialisiert diese Karte auch nicht. Hier hat irgend ein Laie einen Reparaturversuch zu unternehmen, in dem er wahrscheinlich neue Wärmeleitpaste aufgebracht hat und beim wiederzusammen bau hat er die Karte sicher komplett zerstört und so was wird dem nächsten Kunden als Ersatz ausgeliefert. Die Karte ist laut SN: BG1312083504 auch bereits 2013 produziert.

    Da wir eine Firma sind die Software entwickelt und eine Warenannahme betreiben sind alle Vorgänge immer gut dokumentiert und mit Zeugen und Bildern belegbar.

    So eine Dreistigkeit. Habe ich noch in keinem Fall beim Einkauf bei einem Onlinehändler erlebt.

    Ich warte jetzt auf eine sofortigen Rückruf, habe der Reklamationsabteilung die Bilder der Karte mit den Mängeln gesendet.
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