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Preisvergleich » Händlerbewertung: Mindfactory

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Händlerbewertungen für Mindfactory

Bewertungen (8058)

Info
3.4 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.9
Versand- und Bezahloptionen
3.8
Lagerstand und Lieferzeit
3.2
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.4
Kundenservice
2.7

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

Hinweis des Händlers

Wir sind zwar gut, wollen aber immer noch etwas besser werden.
Haben Sie Ideen, Anregungen, Vorschläge oder Kritikpunkte? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unsere Mitarbeiter freuen sich schon auf Sie. Auch bei eventuellen Problemen innerhalb Ihrer Bestellabwicklung werden wir immer versuchen, einen Weg zu finden, der alle Beteiligten zufrieden stellt.

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    User17877 am
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    Kontosperre wegen Widerruf

    Habe das erste Mal bei mindfactory einen Premium Monitor mit Pixelfehlertest für nicht ganz billige 30€ bestellt.
    Geliefert wurde der Monitor zwar,sicher und zuverlässig, aber mit einem sehr schnell erkennbaren Pixelfehler.
    Nachdem ich eine Retoure eingeleitet und eine Neubestellung angestossen habe, war mein Konto bereis gesperrt.
    Sind Retouren nicht erwünscht zumal die Ursache bei mindfactory lag?

    Diana
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Kontosperre wegen Widerruf

      Hallo,
      bitte erlauben Sie uns, dass wir Ihre Aussage korrigieren. Sie haben nicht ein Monitor gekauft, sondern zwei Stück. Bei beiden wurde die Pixelüberprüfung durchgeführt. Sie haben beide Bildschirme retourniert mit dem Hinweis, dass es sich um Fehler handelt. Dieses wurde bei uns überprüft und es konnte definitiv kein Fehler festgestellt werden.
      Selbstverständlich haben wir die beiden Monitore wieder zurückgenommen .
      Wie Sie sicherlich feststellen konnten wurde die Rückzahlung genauso schnell, wie bei Ihren diversen anderen Rücksendungen aus Widerruf, zurücküberwiesen.
      Antworten
      Mindfactory
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