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Preisvergleich » Händlerbewertung: notebooksbilliger.de

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Händlerbewertungen für notebooksbilliger.de

Bewertungen (5491)

3.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.9
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.9
Lagerstand und Lieferzeit
3.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.6
Kundenservice
2.9

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21

Hinweis des Händlers

Liebe notebooksbilliger.de - Kunden,

vielen Dank, dass Sie uns bewerten wollen! Über positive Bewertungen freuen wir uns immer, und auch negative sind für uns interessant – denn wenn uns keiner sagt, was bei uns nicht so gut funktioniert, wie sollen wir’s dann je besser machen?!

Kritik lassen wir uns auch gerne direkt sagen – schreiben Sie einfach eine Mail an feedback@notebooksbilliger.de! Sollten Sie mit uns nicht 100%ig zufrieden sein, geben Sie uns die Chance, das wieder wettzumachen!

Ihr notebooksbilliger.de Team

  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Sensch88 am

    Lieferung immer schnell

    Schon öfter bestellt. Top Preise. Übersichtlicher Shop und schnelle Lieferung. Kann ich weiterempfehlen
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    3.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    3.0
    Kundenservice
    3.0
    xillian am

    In meinem Fall Blöd gelaufen

    Preise sind OK und die Verfügbarkeit ist meist besser als wo anders.

    Bezahlmethoden sind mangelhaft. Ich würde mir Paypal wünschen.

    Lieferung könnte schneller sein, ist aber ok. Jedoch macht Rot und Blau das mit abstand besser.
    Verpackung ist TOP.

    Hatte ein Neuteil bestellt. Leider kam ein bereits benutztes Teil. Auf meine erste Email, kam die Antwort, dass dies schon mal vorkommen kann. Gleichzeitig hat der Anbieter vor einigen Tagen selbige Ware als B-Ware angeboten.
    Kann natürlich Zufall sein. Aber in der Email wurde mir geschildert, dass geprüfte Retore Ware als neu verkauft werden DARF! Sehe ich nicht so und wenn kaufe ich beschriebene B-Ware ausm Outlet.

    Naja wie auch immer ich DARF das Ding auch zurück schicken und bestelle es wo anders.
    Wollte einen 1zu1 Tausch(kann man so im Formular wählen) mit der Bedingung, dass ich ein versiegeltes Produkt bekomme.
    War scheinbar nicht möglich, bekam ohne zwischenfrage eine Gutschrift.

    Unterm strich sind 2 Wochen vergangen und ich sitze ohne Prozessor hier.

    Zum Glück ist das Geld da und es gibt wo anders kostenlosen Express Versand
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Mandy Mayer am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    HP Store am

    Alles Top


    Bestelle hin und wieder was und es gab noch nie Probleme.
    Der Versand verläuft zügig und die Ware ist von guter Qualität.
    Auch wenn man Fragen hat, hilft der Support schnell und gerne weiter.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    DavidB95 am

    Top Auswahl

    Top Auswahl und guter Aufbau des Onlineshops. Tolle Produkte.
    Versand nach Österreich könnte etwas günstiger sein, das entspricht nicht mehr den aktuell üblichen Tarifen (ab Warenwert >100€)
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    3.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    3.0
    Kundenservice
    3.0
    Treshpile am

    Insgesamt schwer in Ordnung

    Ich habe mir bei Notebooksbilliger ein PC-Gehäuse bestellt und bin insgesamt zufrieden. Gehäuse ist Top, Lieferung war okay.
    Insgesamt ist Notebooksbilliger.de eine Seite die ich immer wieder gerne besuche.
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Bullseye1993 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am
    Alternate am
    mylemon.at am
    mylemon.at am

    kommentarlose storno

    Händler storniert Bestellung ohne Begründung und kommentarlos.
    Shopsystem offensichtlich völlig überfordert.
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    dwDEV am

    Kommentarloser Storno

    Stornieren einfach irgendwann ohne jeglichen Kommentar die Bestellung, obwohl die Zahlung mit KK bereits autorisiert wurde.

    Während der Bestellung stürzt laufend die Seite ab und eine Zahlung ist nur per Kreditkarte möglich.

    Die sollten mal ihr Geschäftsgebaren überdenken.

    Werde mir genau überlegen ob ich nochmal Geld da lasse, sowohl privat als auch geschäftlich. Wenn es sich vermeiden lässt eher zu einem anderen Anbieter greifen.
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  • Teilnoten

    Shop
    2.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    2.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    0.0
    IceKillFX57 am

    Händler storniert Bestellung

    Es ist ohnehin schwer eine Grafikkarte zu bestellen und wenn man es endlich Mal geschafft hat, dann wird die Bestellung sogar storniert.
    Der Bestellvorgang ist sehr zäh und es wird praktisch nur die Kreditkarte angeboten.
    Jedenfalls ging nach 10000 Versuchen Mal eine Bestellung beim Händler durch als die RTX 3080 verfügbar war, aber irgendwann stand im Kundenkonto, dass die Bestellung storniert wurde. Keinerlei Hinweis warum bzw weshalb. Selbst der telefonische Support war alles andere als serviceorientiert und konnte auch keine Antwort liefern oder auf Vorschläge eingehen. Es sei einfach so und Ende.
    Ich habe bereits in Vergangenheit den Händler per Mail kontaktiert, aber bis auf das Standardschreiben vom System das man die Anfrage erhalten hat, ist seit Monaten nichts mehr passiert. Meine Anfrage von heute wird garantiert von den hochmotivierten Mitarbeitern einfach gejunkt.

    Bin da echt enttäuscht vom Händler und Ablauf. Kommunikation praktisch in meinen Fällen NICHT vorhanden.
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    dreieck am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLEVO Computer am

    PC Zusammenstellung nicht möglich

    Ein Produkt in den Warenkorb gelegt, weitere Produkte angesehen und Bestellung abschliessen wollen - das erste Produkt nicht weiter vorhanden - angerufen was das soll ..."heiss begehrt und muss direkt abgeschlossen werden". So kann man doch keinen PC zusammenstellen wenn dauernd ein Prdukt aus dem Warenkorb verschwindet - [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    4.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    2.0
    Kundenservice
    4.0
    CaloMaru am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    Gute Hardware, gute Preise, keine Besserung...

    und da hilft auch kein Ratiopharm. :-)

    Das war meine erste Online Bestellung bei NBB und wahrscheinlich auch meine letzte. Falls ich dort noch einmal ein unwiderstehliches Angebot entdecken sollte, dann lieber Filialabholung oder doch lieber direkt im Shop kaufen.

    Was so die weiteren Serviceleistung angeht... falls es zu einer Reklamation kommen sollte, Garantie bzw. Gewährleistung werde ich erst in Zukunft sehen, falls ich das in Anspruch nehmen muss. Daher kann ich zum
    Service jetzt nur Sterne vergeben, was sich alles um den Versandablauf nach dem Shopbesuch drehte.

    Der Versand war so gesehen nahezu Problemlos, weil der Laptop kam ohne Schaden oder Delle im Karton hier an.
    In meinem Fall wurde der Kauf mit Lieferung durch NBB Kurier bestellt, bezahlt, aber nicht ganz eingehalten.
    Es ging nicht um Leben und Tod, aber was so den Informationsfluss bzw. die Aktualität der gemachten
    Informationen angeht, lief das etwas unzeitgemäß. Die gemachten Angaben stimmten nicht und auch die im
    Vorfeld zugesicherten Lieferzeiten bzw. Liefertag wurden nicht eingehalten. Das lag an NBB...

    Fazit:
    Daher... Shop ist gut, leicht unübersichtlich weil einen das Angebot manchmal erschlägt.
    Bestellabwicklung, besonders die Informationen seitens NBB sind trotz langem Bestehen immer noch ausbaufähig.
    Kundenservice ist entweder unterbesetzt oder einfach Corona, jedenfalls brauchen Anfragen mitunter etwas länger.

    Bestellt, bezahlt, kam alles an. Das zählt, man sollte aber keine Abwicklung a`la Amazon erwarten.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    4.0
    notebooksbilliger am

    Kauf WLAN Radio P66130

    danke für die prompte Lieferung sowie für die Qualität der gelieferten Ware.
    Ich bin rundum zufrieden und möchte mich bedanken.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    4.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    User227669 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am

    Sehr zuverlässiger und vertrauensvoller online shop

    Ich habe in den letzten Jahren öfters dort bestellt und kann von keinerlei Problemen berichten. Alle Produkte wurden einwandfrei und zügig geliefert. Aus dem Grund kann ich leider auch nichts über den Kundenservice sagen.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Julian Stierstorfer am

    TOP

    Preislich ist der Shop immer top dabei. Hardware wir teils innerhalb von einem Tag geliefert. Respekt!
    Der Onlineshop ist sehr ansprechend gestaltet und es macht Spaß, dort zu shoppen. Gerne wieder!
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    JeromeBratan am

    Super Preis!

    Schnell und zuverlässig. Immer wieder gerne! Wie immer ein guter Preis!
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    4.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    4.0
    DarkRev am

    Sehr guter Shop

    Super Abwicklung des Händlers, immer gute Angebote und super netter Kundensupport! Gerne wieder
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    XMatepoX am

    Guter Shop

    Der beste shop der ich kenne, schnell, vertraulich, einfach gut, und es gibt auch viele Gutscheine
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    0.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    0.0
    Kundenservice
    0.0
    CateG am

    Onlineshop

    Das Angebot und die Preisgestaltung finde ich sehr gut und ansprechend. Als Bezahlfunktion würde ich mir noch Paypal und Eps wünschen, Catja
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    4.0
    Genie310 am

    Immer wieder gerne

    Notebooksbilliger weiß mit attraktiven Preisen und zügiger Lieferung aufzuwarten.

    Auch bei Gewährleistungsangelegenheiten wird kompetent und schnell geholfen.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    3.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Kan5478 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    TechnikDirekt am

    Lieferzeiten stimmen nicht...

    Black Friday Deal bestellt, Ware angeblich sofort lieferbar... müsste aber 3 Wochen warten für die Lieferung. Ja, Coronazeit, Lieferengpässe, das betrifft uns alle... aber wenn MindFactory und Amazon pünktlich liefern können...
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    3.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    KakaoKardinal am

    Nvidia FE Drops

    Bei jeder Möglichkeit eine rtx Karte zu bekommen wird der gesammte Shop lahmgelegt. Fixed eure Server oder gebt die Partnerschaft mit Nvidia auf
    • xillian am

      Re: Nvidia FE Drops

      Das liegt einfach daran, dass 100000 Leute den Store gleichzeitig besuchen nur um die Karte zu kaufen. Ich hab eine Bekommen, aber auch erst mitm zweiten Anlauf
      Antworten
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    kraken am

    Mega Nice

    Dieser Shop ist der absolute Kracher!!!!
    1. Bestellung rasend schnell
    2. Top Navigation, leider wenig Gutscheine

    Also, Daumen nach oben und weiter so!!!!

    Mit allerbesten Grüßen
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  • Teilnoten

    Shop
    2.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    2.0
    3080 am

    Seit 26.11 keine info vom transport

    Ich habe am 26.11 für übr 1000,- bestellt.
    Seitdem hab ich nicht eine richtig meldung bekommen. Ich habe nur eine email bekommen das 2 produkte momentan nicht verfügbar sindu und nachgeschickt werden. Bei der bestellung stand das die artikel nach 4 tagen ankommen werdedn. Seit der bestellung hab ich keine antwort bekommen wodrauf ich 3 tage gewartet habe wo dann drinne stand das corona schuld sei.

    So ein schwachsinn...

    Hat da jemand tips wie ich die bestellung stonieren könnte oder sowas in der art?



    Lg
    • 3080 am

      Re: Seit 26.11 keine info vom transport

      Rückmeldung, paket kam gestern (13.12) an.

      Aufjedenfall kein betrug sondern einfach nur schlechter serviece.
      Antworten
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    2.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Sven Kattner am

    Lagerware wird nicht versendet, Kundenservice mangelhaft, Konfliktlösung mittels Textbausteinen.

    Schuld ist wie immer - Trommelwirbel- Corona.
    Lagerware bestellt, hängt eine Woche in der „Versandabwicklung“, Emails werden nicht beantwortet, im Chat wird mit Textbausteinen geantwortet. Fazit: so nicht und nie wieder.
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  • Teilnoten

    Shop
    3.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    3.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    2.0
    Misterix am

    Keine Lieferung!

    Sonntag (28.11.), sofort lieferbare Ware im Wert von ~3000€, die nicht mal Bestandteil der Black-Week-Angebote war, bestellt. Auftragsbestätigung erhalten mit "Liefertermin zwischen 01.12.21 und 04.12.21". Bis jetzt kein Versand! Auf Nachfrage (Telefonsupport) hin heißt es: "Paket ist seit Montag versandbereit und wartet auf Abholung durch den Versanddienstleister (Hermes)". Eine Sendungsnummer könne mir nicht genannt werden, die gibt's erst wenn es abgeholt wird! Leute, so ein Schwachsinn! Die Sendungsnummer existiert ab dem Zeitpunkt wo das Paket bei Hermes angekündigt und das Label gedruckt ist, unabhängig davon ob es abgeholt wurde oder nicht! Eine Umstellung auf andere Dienstleister oder Express ist natürlich nicht möglich. Nachfrage bei Hermes: "Uns sind keine Verzögerungen bekannt, ebenfalls sei kein Paket mit meiner Adresse angekündigt."
    Übliche weitere Ausreden von notebooksbilliger.de: Weihnachten, Black-Week, Corona,... Weihnachten gibt's seit 2021 Jahren! Black-Week war auch nicht zum ersten Mal! Und Corinna hat auch bald 2. Geburtstag!
    Ich kann nur jedem raten: FINGER WEG von diesem *** (Bezeichnung darf sich hier jeder selbst ausdenken)! Selbst wenn es das vermeintlich günstigste Angebot zu sein scheint. Lieber wo anders kaufen und die Ware auch bekommen!

    Zum gleichen Zeitpunkt weitere Waren bestellt bei Voelkner, OTTO, Mindfactory, MediaMarkt und Amazon. Hier wurde bereits alles geliefert! Schon komisch, die haben anscheinend kein Weihnachten, Black-Week oder Corona?!? OTTO hat sogar mit Hermes versandt, was seltsamerweise wunderbar funktioniert hat!

    Am Rande sei zu erwähnen, dass die Supportmitarbeiter (mit insgesamt 3 telefoniert) tatsächlich freundlich waren. Leider sind sie natürlich an die Anweisungen von oben und an die technisch verfügbaren Mittel des vorhandenen Systems gebunden.
    • Misterix am

      Update

      Ware am Dienstag 7.12. angekommen. Wurde am 6.12. an Hermes übergeben. War also nicht mal 24h bei Hermes. Wie man da weiterhin behaupten kann Hermes sei an irgendwelchen Verzögerungen schuld ist mir ein Rätsel...
      Könnte noch viel mehr schreiben aber das wäre eine Never-ending-Story!
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  • Teilnoten

    Shop
    2.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Mika2k9 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am

    Nur wenn man viel Geduld hat

    Ich habe Sachen in Wert von fast 1000€ bestellt, die als Lagerware deklariert wurden. Seit einer Woche tut sich nichts!!! Kundencenter nicht erreichbar!! Alles klar, ich bestelle dann woanders und lasse euer Zeug wieder zurück gehen, falls es mal ankommen sollte. NBB hat leider extrem nachgelassen.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    3.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    2.0
    justaname am

    Versand dauert sehr lange und ist nicht transparent

    Meine Bestellung ist über 7 Tage her, der vorausichtliche Liefertermin (auf der Rechnung) war am Montag, heute ist Freitag. Ich habe gestern eine Email bekommen, dass meine Sendung in den Versand gegeben wurde. Eine Sendungsnachverfolgungsnummer habe ich nicht erhalten, online steht nicht, dass sie versandt wurde. Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich verstehe nicht warum das so lange dauert, andere Versandhandel bekommen es ja auch hin. Werde nicht nochmal bei diesem Händler bestellen.
    • 3080 am

      Seit 26.11 keine info vom transport

      Habe am 26.11 PC.Komponenten für über 1000,- bestellt, da hiess es auf der website noch "Same day delivery" . Seit dem hab ich keine richtige antwort bekommen, für jede frage muss man mind, 3 tage warten und da wird einfach nur gesagt das die bestellung gerade verarbeitet wird.

      Hat da jemand ne idee oder schon erfahrungen?

      Eigentlich hab ich schon immer bei NBB bestellt also kann es ja kaum ein betrug sein.

      Danke für jede rückmeldung
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    ek_22 am

    5 Tage nach Zahlung kein Versand, keine Stornierung des Artikels möglich, Kundenberater bricht Chat bei Konfrontation ab - Geld weg, ohne Artikel fast eine Woche nach Zahlung - Betrug?!

    Hab sowas noch nie in einem Online-Shop erlebt. Am frühen Mittag des vergangenen Freitags (26.11.) einen Artikel bestellt, der zum Zeitpunkt des Kaufes vorrätig gewesen ist. Bezahlt wurde per giropay Sofortzahlung. Drei Tage später, am 29.11. war der Artikel immer noch in Bearbeitung und ich habe freundlich nachgefragt, ob es eventuell zu einer Komplikation kam. Die Artikelseite des bestellten Gehäuses hatte ich dabei offen - es stand "Auf Lager." Dann beim Chat mit einem Kundenberater sagte man mir, dass der Artikel leider nicht mehr vorrätig sei - sofort wurde der Lagerbestand auf "nicht mehr vorrätig geändert" geändert. Etwa eine Stunde später war das Gehäuse wieder im Status "Auf Lager" - komisch. Einen Tag später war das Gehäuse immer noch nicht verschickt und ich habe erneut nachgefragt. Diesmal hieß es nicht, dass das Gehäuse nicht vorrätig sei sondern man hat es auf die seit fast zwei Jahren existierende Corona-Pandemie geschoben. Das ist jedoch großer Schwachsinn, weil ich am Freitag PC-Komponenten von anderen Händlern wie Mindfactory und co bestellt habe, die allesamt am Black-Friday überrannt wurden - oder gilt Corona nur für notebooksbilliger? Heute, am 1.12. wurde der Artikel immer noch nicht versandt und ich habe es erneut mit dem Kundenservice versucht. Diesmal kam man nicht mit der Ausrede, dass das Gehäuse auf einmal nicht mehr vorrätig sei oder dass es an der Coronapandemie liegt, sondern einfach nur weil es im Moment eine sehr hohe Bestellanfrage gibt. Leute, wenn ihr die hohe Nachfrage am Black-Friday nicht stemmen könnt wegen mangelnder Kompetenz dann macht auch keine Black-Friday Aktionen! Aber die Höhe kommt noch: Das Gehäuse wurde wie gesagt bis jetzt FÜNF Tage nach Sofortzahlung für einen vorrätigen Artikel nicht verschickt und ich habe dann gefragt, ob man zumindest die Bestellung stornieren könne damit ich mir wo anders ein Gehäuse zulegen kann, denn ich brauche schnell einen PC. Und was ist die Antwort: Nein, leider nicht möglich. Fünf mehr anzeigen Tage nach Sofortbezahlung den Artikel NICHT mal versandt und man akzeptiert KEINE Stornierung?! Daraufhin habe ich den Kundenberater gefragt, warum das denn so ist - und dann stand im Chat nur noch "Chat beendet von (Name des Kundenberaters)". Ist das überhaupt erlaubt?! Nie wieder, Leute macht einen SEHR großen Bogen um diesen Händler - das ist doch ein Verbrechen?! Auch wenn es hier mal 5 Euro günstiger sein sollte als sonst wo, die Nerven die man sich hier antut sind keine 5 Euro wert. Kauft bei cyberport, Alternate, Mindfactory und wie sie alle heißen, dort arbeiten sehr kompetente und freundliche Leute, aber NBB um JEDEN Preis meiden!
    • cabre am

      Re: 5 Tage nach Zahlung kein Versand, keine Stornierung des Artikels möglich, Kundenberater bricht Chat bei Konfrontation ab - Geld weg, ohne Artikel fast eine Woche nach Zahlung - Betrug?!

      Aktuell ein fast ähnliches Problem.
      Ware auf Rechnung am Montag früh bestellt. Alle Artikel waren bzw sind sofort lieferbar.
      Donnerstag früh hat sich am Status immer noch nichts geändert. Auf Emails wird nicht geantwortet.

      Absolute Katastrophe der Laden. Ich kann jedem der seine Sachen halbwegs pünktlich haben will empfehlen woanders zu bestellen!

      Antworten
    • ek_22 am

      Re: 5 Tage nach Zahlung kein Versand, keine Stornierung des Artikels möglich, Kundenberater bricht Chat bei Konfrontation ab - Geld weg, ohne Artikel fast eine Woche nach Zahlung - Betrug?!

      Update am 02.12.2021 (Kopie von meiner überarbeiteten Rezension auf Trustpilot):
      Edit: Tag 6 nach Zahlung und sie wollen weiterhin weder meine Bestellung versenden noch mir das Geld zurückerstatten.

      Edit 2: Der Kundendienst verweigert nun den Kontakt zu Kunden. Geld weg, ohne Artikel, keine Stornierung möglich, keinen Kontakt zu notebooksbilliger. Das ist ein Betrug wie man ihn normalerweise von eBay Kleinanzeigen kennt.

      Edit 3: Nach einem erneuten Kontaktversuch meinerseits wurde mein Gehäuse schlussendlich storniert, weil man sich eine Woche lang geweigert hat einen vorrätigen Artikel nach Bezahlung zu versenden. Was für eine mieserable Geschichte. Mal schauen, wann ich zumindest mein Geld zurückerhalte
      Antworten
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
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    Gordon? am

    Verkauf nVidia Founders Edition

    Vielen Dank an das Team, das uns als Vetriebskanal für nVidia ermöglicht, Grafikkarten zu nicht maßlos überzogenen Preisen kaufen zu müssen.
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    Bursus am

    Wenn's eilig ist, besser nicht NBB

    NBB war früher immer mein Händler der ersten Wahl. Leider hat sich das radikal geändert und es wird auch nicht besser. Ich wohne in der Nähe einer der Stores und hab Ware bestellt die deklariert ist als "Abholbereit in Store xy". Die Bestellung ist jetzt zwei Tage her und die Abhol-Mail ist immer noch nicht da.

    Völliges Unverständnis. Da bestellt man doch lieber beim "Großen A", dann ists am nächsten Tag da, oder bei der lokalen Mitbewerb, der die Ware binnen Stunden abholbereit hat.
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    ThomasG987654321 am

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    notebooksbilliger.de am

    Kulanz? Fehlanzeige!

    Ich hatte am 24.09.2021 einen HP 24fw Bildschirm (Artikelnummer: A 806738) im Onlineshop gekauft. Ich habe den Bildschirm zuvor kaum in Betrieb gehabt. Leider ist mir erst jetzt bei der Benutzung im Homeoffice aufgefallen, dass der Bildschirm ein sehr grobes Pixelraster hat und die einzelnen Pixel, besonders bei Farbflächen, deutlich sichtbar sind. Dies empfinde ich nicht nur als störend sondern macht eine Beurteilung bestimmter Inhalte sehr schwierig. Bei anderen Bildschirmen mit gleicher Auflösung konnte ich dies bisher, in diesem Ausmaß so nicht feststellen.

    Deshalb habe ich am 26.11.21 telefonisch angefragt ob es möglich ist den Bildschirm noch gegen ein anders Modell umzutauschen. Einen Aufpreis hätte ich selbstverständlich in Kauf genommen. Der Bildschirm weißt keine Gebrauchsspuren auf und die OVP ist auch vorhanden.

    Leider wurde mir am Telefon, von einem wenig motiviert klingenden Service-Mitarbeiter, lediglich mitgeteilt, dass der Händler keinen Umtausch mehr vornimmt und welche Nachteile dies für "Notbooksbilliger.de" hätte.

    Da habe ich wirklich mehr erwartet. Schade.
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    Teded am

    Super schnell und zuverlässig

    Gerade wegen der guten Angebote rund um den Black Friday hat es mit auf die Seite von Notebooksbilliger gebracht. Direkt bestellt und alles war super unkompliziert, genau so wie man es haben will. Einen Tipp haben ich: Scrollt auf der jeweiligen Produktseite ein wenig runter und dort kurz vor den weiteren Produktdaten kommen dann die möglichen Gutscheine oder Rabattcodes, dort immer einen Blick drauf werfen.
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    der_morsche_junge am

    Immer zufrieden gewesen

    Habe in den letzten Jahren immer mal wieder bei nbb bestellt (hauptsächlich PC-Komponenten) und im Grunde nur positive Erfahrungen gemacht. Die Lieferzeit war stets kurz und die Ware wie erwartet einwandfrei. Einziger Kritikpunkt wäre, dass die Navigation bei herstellerbezogenen Preisaktionen nicht immer einfach ist, z.B. dass man keine Einzelprodukte oder Marken innerhalb solcher Aktionsseiten suchen kann,.
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    G.M.R. am

    Super Service - 1A Online-Shop

    Die Internetseite von NBB ist super. Der Online-Shop bietet alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten an. Bestellungen und Lieferungen funktionieren immer super. NBB ist definitiv der schnellste Shop, wenn es um neue Produkte. Der Kundenservice arbeitet sehr schnell und lösungsorientiert!
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    1.0
    Necedemus am

    Lagerbestand nicht Aktuell

    Artikel darf bestellt werden und drei Tage später kommt die Sornierung, weil Artikel nicht mehr vorrätig ist. Was für ein sch.....
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    Borotes am

    Der Shop ist die reinste Katastrophe...

    Ein Freund und ich haben uns im letzen Monat ein Gaming Notebook gekauft, zu dem es im Rahmen einer Aktion ein Spiel dazu geben sollte...

    Nach langer Bearbeitungszeit wurden die Notebooks endlich versand, doch leider hatte eines von beiden ein Problem mit dem Bildschirm, weshalb es noch einmal umgetauscht werden musste. Das hat dann noch einmal fast zwei Wochen gedauert, bis wir beide die Geräte hatten. Das Beste ist dann ja, das NBB den Mangel nicht einmal anerkennt oder die Wiederrufsfrist dementsprechend verlängert...

    Am schlimmsten ist aber der Kundenservice! Und zwar haben wir beide immer noch nicht das Spiel erhalten (4 Wochen später) und selbst nach mehrmaligen anschreiben bekommt man keine Antwort bzw. wird nur vertröstet.

    Leider wird einem bei der Bestellung nicht einmal PayPal angeboten, die man in einem solchen Fall zu Rate ziehen könnte. Man ist dem Shop einfach ausgeliefert, wenn man per Kreditkarte bezahlt hat.

    Ich rate jedem davon ab, bei einem solchen Shop wie Notebooksbilliger einzukaufen und noch mehr eine Zahlungsmethode zu nutzen, bei der man keinen Ansprechpartner hat!

    Ich kann jetzt nur noch darauf hoffen, das Spiel doch noch geliefert zu bekommen oder meinen Rücktritt des Kaufvertrages durchzubekommen.
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    A163 am

    Katastrophale Kundendienst!!!

    Hallo,

    leider habe ich falsche Lieferadresse angegeben, was ich sofort bemerkt habe als die Bestätigung ankam. Ich habe unverzüglich der Fehler per E-Mail angekündigt. Da es kein Telefondienst gibt!

    Danach haben wir stunden lang E-Mails getauscht. Die Antworten kamen in 30 - 60 Minuten abstand.

    Zuerst könnte man es stornieren, dann doch nicht mehr, danach es wird versendet, und WENN es nicht zustellbar ist, dann wird storniert. Die haben meinen ganzen Tag versaut. Eigentlich sollte meine Stundenlohn ebenso erstattet werden.

    Ich finde den Ablauf inakzeptable! Der Kundendienst ist Ineffizient, und überhaupt nicht hilfsbereit.
    Nie wieder notebooksbilliger.de!

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    toffi84 am

    Günstig und Gut 👍

    Die Ware wurde super schnell geliefert. Kaufe immer gerne beim Händler.
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    alupent am

    NVIDIA Foundersedition Bestellungen

    Es ist nahezu unmöglich eine Nvidia Karte der FE Reihe zu erhalten.
    Nach nun fast einem Jahr ist die Abwicklung immer noch fragwürdig.
    Begehrte Produkte wie Konzertkarten auf Eventim oder ähnliches werden deutlich angenehmer abgearbeitet mit Warteschlange und Ticketsystem. Bei NBB wurde nun schon mehrmals bei mir und meinem Umfeld der Bestellvorgang abgebrochen und mit einem Fehler quittiert als man den "Zahlung abschließen" Prozess eingeleitet hatte, trotz vorliegen aller Zahlungsinformationen und notwendigen Daten.
    Vom Kundenerlebnis immer wieder eine riesen Enttäuschung, wenn man Zahlung abschließen klickt und erst dann die Fehlermeldung erhält. Da sind Ansätze, wie es Eventim oder der Gleichen machen angenehmer (mutmaßlich aber auch aufwändiger und erzeugen länger mehr Traffic, als das System von NBB).
    Auf die Botprotection möchte ich an dieser Stelle nur ungern eingehen.
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    Kolibripuster am

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    NeoSoft am

    Gehäuse war vor dem Wochenende bei mir. Wie versprochen.

    Konnte meinen PC über das Wochenende Zussamenbauen.
    Alles Top! Gerne würde ich hier erneut Kaufen!!!
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    Jo Müller am

    Nie wieder bei notebooksbilliger!!

    Bestellt hatte ich ein Surface PRO X mit der Zusage "20+ verfügbar, sofort, 2-3 Werktage".
    Am 25.09.2021 kam die Auftragsbestätigung mit dem Liefertermin 30.09.-03.10.2021. Am 01.10. wurde per Mail die Lieferung für die 40. KW angekündigt. Am 08.10. ein neuer Liefertermin in der 42. KW. Geworben wurde nach wie vor mit "20+ verfügbar, sofort, 2-3 Werktage". Auf Nachfrage bekam ich am 18.10. die Antwortmail:"Der bestellte Artikel war in einem unserer Stores auf Lager, jedoch konnte der Artikel aufgrund einer Inventur im Store nicht geliefert werden. Mittlerweile ist der Artikel auf dem Weg vom Store ins Lager. Von dort aus wird er dann an Sie versendet.". Heute am 23.102021 habe ich die Bestellung storniert. Fast 4 Wochen Hinhaltetaktik. Bloß nicht per Kreditkarte im Voraus bezahlen!!
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    tsd560ti am

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    RUBARTdirekt.de am
    Caseking.de am

    Preisniveau gut, Händler ist zuverlässig

    In der Regel weit oben im Preisvergleich, dennoch zuverlässiger Versand gemäß Angabe bei Bestellung.

    B-Ware wird auch angeboten, lohnt preislich allerdings oft nicht.
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    Bonner (1) am

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    notebooksbilliger.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    notebooksbilliger.de am
    voelkner.de am
    digitalo.de am

    Bisher immer sehr zufrieden!

    Oft günstige Preise, und bei Lagerware eine schnelle Lieferung
    Habe schon mehrfach bei Notebooksbilliger bestellt.
    Gerade wenn sie eine Sonderaktion haben (Black Weekedend), sind die Preise meist unschlagbar.
    Ich bin erstaunt über die vielen sclechten Bestellungen.
    Bisher war ich mit Notebooksbilliger immer sehr zufrieden und ich hoffe das bleibt auch so.
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    Shop
    4.0
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    4.0
    8051 am

    Top Onlineshop für PC-Hardware und Elektro Bedarf

    notebooksbilliger.de ist eine meiner ersten Anlaufstellen in Sachen PC-Hardware und Sonstigem Elektro Bedarf.
    Die meisten Dinge sind immer auf Lager und innerhalb kürzester Zeit per Versand angekommen. Die Auswahl ist enorm, besonders in Sachen PC-Hardware und Komponenten.


    Vorteile:

    - Schneller Versand
    - Großer Lagerbestand
    - Häufige Aktionen/Angebote
    - Übersichtlichte Seite
    - B-Ware häufig günstiger angeboten

    Nachteile:

    - Kein kostenfreier Versand
    - Geringe Verfügbarkeit der RTX 30er Founders Edition Grafikkarten trotz alleiniger deutscher Händler für Founders Editions (teilweise an Nvidia verschuldet)


    Im Fazit lässt sich sagen, dass notebooksbilliger.de ein gute Seite für allerlei Einkäufe im Bereich Elektro/Hardware Bedarf ist
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    FelisSilvestris am

    Immer wieder gute Angebote

    Im Laufe der Zeit Laptops, PC-Komponenten und zuletzt Software-Keys gekauft. Positiv sind die immer wieder attraktiven Angebote, das breite Angebot an Bezahloptionen und die Möglichkeit der Expresslieferung. Die Lieferung von digitalen Gütern erfolgte sehr schnell, die Versandzeiten des Standardversandes sind moderat, ebenso wie die Versandkosten.
    Mit dem Kundenservice hatte ich noch keinen Kontakt.
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    DanielB. am

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    notebooksbilliger.de am
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    Schönes Angebot, 3 Werktage nach Bezahlung zugestellt, 4 Sterne für NBB.

    Im Onlineshop von NBB habe ich ein schönes Angebot für einen 8GB DDR4 KINGSTON-Arbeitsspeicher der "Fury Renegade"-Serie mit 3.200 Mhz (CL16) entdeckt. Also am 07. Oktober sofort bestellt und direkt bezahlt. Die Proforma-Rechnung, welche als Bestellannahme gilt, hat über 5 Stunden auf sich warten lassen, da war die Überweisung per Vorkasse natürlich längst getätigt. Der Zahlungseingang wurde mir dann innerhalb von weniger als 24 Stunden per Email bestätigt.

    Der RAM-Riegel wurde schließlich 3 Werktage nach Zahlungseingang, nämlich am 11. Oktober versandfertig gemacht und am Abend an Hermes übergeben. Die Zustellung der Sendung erfolgte dann am 12. Oktober durch eine sehr nette Dame - hier war Hermes dann schneller als "notebooksbilliger.de", TOP!

    Versandbearbeitung und Laufzeit sowie Bestellbestätigung hätten etwas fixer seien dürfen, insgesamt aber ein tolles Angebot und 4 Sterne wert.
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    5.0
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    5.0
    DSZB am

    Einfach TOP

    Alles TOP, mehr kann man nicht sagen. Sehr zufrieden !!
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    1.0
    Knarre98 am

    Besonders gut im nix können.

    Gelieferte Monitor hat einen Pixelfehler, der aber aufgrund gewisser Toleranzen nicht als Garantiefall zählt, weswegen ich den Monitor nicht ausgetauscht bekomme. Deshalb will ich ihn zurückschicken zusammen mit dem zweiten Monitor, den ich dazu bestellt habe. Beide Monitore kamen hier in der Originalverpackung als Paket an, also sozusagen zwei Sendungen. Als ich die Rückerstattung beantragt habe habe ich aber nur ein Retouremlabel bekommen. Auf meine Anfrage mir ein zweites Label zu schicken wure nach fast einer Woche immer noch nicht geantwortet. Der Telefonische Kundenservice versucht einen nur abzuwimmeln, sodass man alles schön selber macht, Hilfe nur im größten Notfall und wann der zu Stande kommt steht in den Sternen. Bin ja mal gespannt ob ich meine volle Rückerstattung bekomme wenn beide Monitore da jetzt ankommen.
    • Knarre98 am

      Re: Besonders gut im nix können.

      Und noch eine Sache vergessen: In der Mail mit dem Retouremlabel steht es ist als Qr-Code angegeben. Fahre ich also zum Hermes PaketShop, öffne dort das Label und siehe da, nur ein Barcode, den der Shop so nicht entgegen nehmen kann. Was könnt ihr eigentlich NBB?
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    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    DanielB. am

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    1 Werktag von Zahlungseingang bis Zustellung, TOP!

    Zufällig entdeckte ich am 28.09.2021 im Online-Shop von NBB ein tolles Angebot für eine 2.5"-Festplatte der Black-Serie "WESTERN DIGITAL's" welche ich direkt bestellte.

    Die Proforma-Rechnung für die HDD wurde mir sofort per Email zugeschickt. Da ich gegen Vorkasse-Überweisung bestellt hatte musste ich nur noch die Bestätigung des Zahlungseingang abwarten, welcher mir am 01.10.2021 mitgeteilt wurde.

    Der Artikel wurde dann blitzschnell nach Zahlungseingang direkt an Hermes übergeben und war 1 Werktag nach Zahlungseingang bereits an mich zugestellt wurden - TOP! Lediglich die Schutzblister innerhalb der Umverpackung hätten ein wenig mehr seien dürfen.

    Für diesen Einkauf kann ich dieses Mal guten Gewissens 4+ Sterne für "notebooksbilliger.de" geben.
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    B.Mit am

    Kunde von Ausland (innerhalb der EU)

    Nun, was soll ich sagen... einer der besten Anbieter, um Ihr High-End-Performance-Notebook (insbesondere für den EU-Raum) zu kaufen.

    Als privates Unternehmen (mit Umsatzsteuerregistrierung) bin ich immer auf der Suche nach einem Upgrade für mein Arbeitstier-Laptop und bevor ich mich für ein bestimmtes Modell entscheide, lese ich immer die Bewertungen auf verschiedenen Websites, um zu überprüfen, welches am besten abschneidet. Und dann kommt die Aufgabe, einen Verkäufer zu finden, der das jeweilige Notebook auf Lager hat und es ins Ausland verschicken kann!

    Bei Notebooksbilliger.com habe ich bereits zweimal Laptops gekauft (erstes Mal 2014 und zweites Mal 2019). Jetzt bin ich dabei, im Oktober 2021 ein drittes zu kaufen! Hier sind die Gründe, warum ich mich für Notebooksbilliger entschieden habe:
    1.) Die Preise gehören zu den besten, die ich im Internet gefunden habe;
    2.) Ich fand das Support-Team per E-Mail ansprechbar;
    3.) Die Lieferung war bisher immer pünktlich (es wurde sogar Nachnahme als Zahlungsmethode angeboten, obwohl ich in einem anderen Land bin. Das könnte sich jetzt aber geändert haben).

    Das ist es so ziemlich, ich hoffe, jemand findet meine kurze Rezension hilfreich!
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    Shop
    4.0
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    1.0
    Iche am

    Oft preisgünstig und schnell geliefert, jedoch kein Partner für professionelle Kunden - besser meiden!

    Ich beschaffe als einer von vielen Mitarbeitern für einen Bereich einer großen deutschen Universität. Keinstbestellungen löste ich bisher gern bei notebooksbilliger.de aus, da die Wirtschaftlichkeit (Preis inkl. Nebenkosten) bei Notebooksbilliger meist gewährleistet ist. Neben den fast immer besten Preisen, werden lagernde Produkte auch sehr schnell versand und man kann sich auf die Bestandsanzeige im Webangebot verlassen. So weit top. Leider war der Kundenservice schon immer entsprechend "sparsam" ausgestaltet. Wir haben natürlich schon einige Tausend Euro bei Notebooksbilliger umgesetzt. Ich kann mich jedoch nicht erinnern, jemals ein persönliches Wort vom uns seit Jahren zugeordneten Mitarbeiter gelesen zu haben. Geht es um Rückfragen oder Probleme, reagiert NBB bzw. dieser Mitarbeiter schon stark verzögert oder erst auf die zweite oder dritte Mail und i.d.R. völlig ohne individuelle Kommentare. In der Standardantwort wird einem ein Rücksendebeleg, eine geänderte Auftragsbestätigung oder Ähnliches virtuell "vor die Füße geworfen". Auch damit konnte ich bisher gut leben, da die Wirtschaftlichkeit im Umgang mit den öffentlichen Mitteln an oberster Stelle steht. Seit ich nun gezwungen bin, intern per SAP-Prozess zu bestellen, holt mich die Kundenunfreundlichkeit auch dienstlich ein. Ein von mir ausgelöster Bestellprozess wird in einem standardisierten Prozess intern aufwändig geprüft, was schon einmal ein paar Stunden dauern kann. Löst unsere Verwaltung ggf. am Morgen des Folgetages die Bestellung aus, hat im Webangebot von NBB oft schon eine willkürliche Preisänderung um wenige Euro stattgefunden. Auf meine Bestellung bekomme ich nun eine Auftragsbestätigung über einen geringeren Produktumfang als bestellt oder einen um zwei, drei Euro höheren Gesamtpreis. Die Preisänderung scheint unerheblich, ist in den internen Prozessen meines Arbeitgebers aber natürlich ein Theater und unsinniger zusätzlicher Aufwand für mehrere Mitarbeiter. Im dümmsten Fall kann ich den mehr anzeigen Beschaffungsprozess mit Preisvergleichen neu starten. Auch auf freundliche Nachfrage gibt es von NBB keinerlei Kulanz bezüglich dieses Problems und man bekommt die üblichen Standardmails "hingeworfen". Im professionellen Umfeld ein absolutes No-Go. Ich werde mein spezielles Problem möglichst vielen Kollegen und Bekannten innerhalb und außerhalb meines Arbeitgebers mitteilen und möchte dies auch hierdurch tun, so dass andere Kunden diese Probleme vorsorglich durch Bestellung bei profesionelleren Lieferanten umgehen können.
    • notebooksbilliger.de
      notebooksbilliger.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Oft preisgünstig und schnell geliefert, jedoch kein Partner für professionelle Kunden - besser meiden!

      Hallo Iche,

      wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung der Bestellung nicht zufrieden waren.

      Leider fehlen uns Ihre Kundendaten, sodass wir den Sachverhalt aktuell nicht nachvollziehen können.

      Gern möchten wir diesen mit Ihnen besprechen und nach einer Lösung für Sie suchen. Gerne können Sie uns über die E-Mail-Adresse: feedback@notebooksbilliger.de kontaktieren.

      Viele Grüße
      Ihr notebooksbilliger.de Team
      Antworten
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    5.0
    MaxMatti am

    Bestellung verlief ohne Probleme

    Hatte dort Bauteile für einen PC bestellt, die pünktlich und gut verpackt ankamen und technisch einwandfrei waren. Die Preise sind zwar im Vergleich nicht immer die besten aber wenn dann bestelle ich dort gerne wieder.
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    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    DanielB. am

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    Onlineshop & Versand gut gelaufen, Storeabholung schlecht gelaufen, insgesamt 2 ¹/² Sterne

    Auf der Suche nach einer Wireless-Card wurde ich am 20.08.2021 im Shop von NBB fündig. Die Proforma-Rechnung für die "Intel Dual Band Wireless Card", welche gg. Vorkasse bestellt wurde, folgte erst am 23.08.2021 per Email. Ungewohnt lange Bearbeitungszeit - dafür wurde der Artikel nach Zahlungseingang direkt zur Abholung in den Store verschickt und war am 24.08.2021 abholbereit - soweit lief alles OK!

    Die Abholung des Artikels mitsamt anderen abholbereiten Artikeln war dann jedoch nur teilweise erfolgreich. Von einem zweier "abholbereiter" Artikel wurde mir dieser nur nach Nachweis einer Email des NBB-Support widerwillig im Store ausgehändigt - obwohl bereits bezahlt. Der andere ebenfalls bereits bezahlte Artikel, welchen ich schon in der Woche zuvor abholen wollte, diesen aufgrund eines falschen Etikett jedoch nicht mitnehmen durfte, war inzwischen gar nicht mehr lagernd sondern wurde einfach storniert. Insgesamt ein relativ unangenehmer Besuch im Store, bei dem mir der Mitarbeiter Sven Z. - der ebenfalls beim Besuch davor zusicherte die Abholung ist beim nächsten Ladenbesuch sichergestellt - jedoch wenig Hilfe oder Lösungsbereitschaft anbot, sondern mich meines Eindrucks nach mehr mit Ausreden versuchte abzuspeisen.

    Für diesen Einkauf gebe ich daher für "notebooksbilliger.de" leider nur 2 ¹/² Sterne.
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    JohnLeverkusen am

    Kaum Gewährleistung nach 6 Monaten; keine Kulanz

    PC (840€) startet nach 13 Monaten nicht. NBB ist nicht einmal bereit das Gerät kostenlos zu untersuchen. Nur wenn ich einen Nachweis erbringe, der eindeutig beleg-, überprüf-, und verifizierbar ist, dass das Gerät beim Erhalt diesen Mangel hatte, kann ich auf kostenlose Reparatur oder Umtausch hoffen.
    Warum 2 Sterne? NBB beantwortete meine Mails schnell.
    • notebooksbilliger.de
      notebooksbilliger.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Kaum Gewährleistung nach 6 Monaten; keine Kulanz

      Hallo JohnLeverkusen,

      vielen Dank für Ihr Feedback.

      Da bei Ihrem Gerät die Herstellergarantie bereits erloschen ist, benötigen wir einen entsprechenden Nachweis, welcher den rechtlichen Vorgaben entspricht.

      Dies ist der gesetzlich vorgegebene Standard. Liegt uns dieser Beleg vor, können und werden wir im Rahmen der Gewährleistung agieren, da wir uns dieser nicht verwehren.

      Viele Grüße
      Ihr notebooksbilliger.de Team
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    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Bullseye1993 am

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    mylemon.at am
    mylemon.at am

    RTX 3080 Founders Edition - Kommentarlos storniert

    Ich konnte am Dienstag endlich eine RTX 3080 Founders Edition bestellen und habe auch die Bestellbestätigung per Email erhalten.
    Leider musste ich heute feststellen, dass meine Bestellung kommentarlos storniert wurde.

    Auf meine Nachfrage warum die Bestellung storniert wurde, erhielt ich die Antwort, dass es wohl eine technisches Problem bei der Bezahlung gegeben hätte und ich einfach bei der nächsten Verfügbarkeit bestellen soll.

    Jeder weiß, dass die Chance eine RTX 3080 FE erfolgreich zu bestellen quasi gegen Null geht. Also wurde ich vom Support-Mitarbeiter auch noch maximal verhöhnt.
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    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    DanielB. am

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    office-partner.de am
    office-partner.de am

    Schnelle Abwicklung, vernünftige Lieferzeit, fairer Preis - gerne wieder.

    Ich habe bei NBB am 21. Mai ein DUAL-Patriot RAM-Riegel der VIPER-Serie gegen Rechnungskauf über Klarna bestellt. Der Artikel wurde zügig verschickt und per Hermes geliefert.

    Der Preis war fair, die Lieferzeit vollkommen in Ordnung - lediglich Zahlungs/- sowie Versandoptionen hätten ein wenig vielfältiger seien dürfen. Das Sortiment ist ausbaufähig aber wenn man immer wieder Mal reinschaut, finden sich teilweise tolle Angebote.

    Gerne wieder - von mir gibt es durchschnittlich 4 Sterne für notebooksbilliger.de!
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    4.0
    benny_bianco am

    Super

    Super shop viele auswahl. Schneller lieferung. Wird ich weiter empfehlen
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    Laurin. am

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    F&M am

    Nvidia Founders Edition -> Bewertung des Bestellvorgangs

    Diese Bewertung spiegelt meine Erfahrungen bei der Bestellung einer NvidiaFE Grafikkarte wieder

    Hab es vor knapp 2 Wochen zufällig geschafft sowohl eine 3070FE und ~30 Minuten später auch eine 3080FE zu bestellen. Das war das erste mal das ich beim Bestellvorgang durchgekommen bin. Die 3080 wäre die eigentliche Wunschkarte gewesen(Warum gewesen -> Siehe Detailbewertung Kundenservice!). Ich wollte dann die 3070FE stornieren sobald eine Auftragsbestätigung für die 3080FE gekommen ist.


    Bewertungserklärung nach Kategorien:
    -Shop ect. : Eine NvidiaFE zu bekommen ist absolut grausam. Man landet meistens in der komischen Warteschleife welche bei einem meiner Versuche noch ein Tag später lief obwohl alle Karten binnen Sekunden ausverkauft sind. Und wehe du refresht einmal zu viel, schon bist du gebannt.

    Zahlungsmöglichkeiten ect. : Deutlich weniger Zahlungsmöglichkeiten als normalerweise.

    Lieferzeit, Lagerstand ect. : Leider keine Reservierung für Artikel im Warenkorb. Versandtechnisch alles ok.

    Bestellstatus ect. : Alles ok.

    Kundenservice ect. : Leider storniert NBB die zweite Bestellung gnadenlos. Keine Kommunikation, keine Wahl welche den storniert werden soll, keine Gnade der Hotline trotz sehr schnellem Anruf (nach dem Storno).
    Es ist ja nicht so das über mein Kundenkonto schon zig 30er Karten bestellt worden waren. Ich hatte ja jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung keine Möglichkeit zwischen den beiden Modellen zu wählen weil der Bestand zeitversetzt auf lieferbar schaltet.

    Kundenservice wäre es gewesen für einen Erstbesteller nicht einfach kommentarlos zu stornieren sondern einfach mal den Kontakt zum Kunden zu suchen. Man könnte dem Kunden ja ein Zeitfenster von 24h für die Antwort einräumen, damit ihr ja auch nicht zu lange auf eurer Ware sitzen bleibt.
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    Andrew61 am

    Gebrauchte MacBook Rückläufer zum Neupreis

    Anfang August 21 bestellte ich zwei MacBooks, eins für meine Frau, eins für mich. Das war meine erste Bestellung bei notebooksbilliger.de.
    Leider stellte sich nach der Inbetriebnahme meines (wirklich neuen) Notebooks heraus, daß das Macbook Air meiner Frau, welches ich als erstes eingerichtet hatte, offensichtlich nicht neu war: Das Macbook Air war - anders als mein MacBook - nicht in Plastik eingewickelt gewesen, das Kabel des Ladegerätes hatte die Apple Papp-Banderole nicht mehr, das Ladegerät war ebenfalls "nackt" - ohne Plastikeinwickler - und wies leichte Kratzer auf, und das Garantie-Startdatum ist lt. Apple "Über diesen Mac" einige Wochen vor meinem Kauf datiert. Also muß das Notebook schon einmal vorher in Betrieb genommen worden sein...
    Ich finde das eine Sauerei, daß offensichtliche Rückläufer für den Neupreis, ohne vorherige Warnung, verkauft werden.
    Leider braucht meine Frau das Notebook, sonst hätte ich es zurückgeschickt. Nochmal, das ist nicht fair! Daher kann ich Notebooksbilliger nicht empfehlen. Kauft woanders!
    (Zwei Sterne nur, weil wenigstens das zweite Notebook wirklich neu war.)
    • notebooksbilliger.de
      notebooksbilliger.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Gebrauchte MacBook Rückläufer zum Neupreis

      Hallo Andrew61,

      vielen Dank für Ihr Feedback.

      Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich in aller Form zu entschuldigen.

      Soeben habe ich Ihnen hierzu eine Email zukommen lassen und würde mich sehr über eine Antwort Ihrerseits freuen.

      Viele Grüße
      Ihr notebooksbilliger.de Team
      Antworten
    • Andrew61 am

      Re: Gebrauchte MacBook Rückläufer zum Neupreis

      Update: Dafür, daß notebooksbilliger ein nicht mehr neues Macbook Air verschickt hat, hat notebooksbilliger mir eine Gutschrift angeboten. Immerhin! Daher im Nachhinein eine Aufwertung auf 3 Sterne.

      Antworten
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    Rainer Markschläger am

    Unglaublich unterirdisch

    Ein Stern ist bei weitem zu viel!!! Vor 4-5 Jahren den 1. Laptop gekauft -> angeblich auf Lager -> war ein Geburtstagsgeschenk -> 6 Wochen zu spät geliefert! Jetzt neue Chance gegeben: laut Homepage auf Lager (wichtig, da wir diesen für den Schulstart brauchen) -> bestellt, sofort gezahlt -> heute Stornierung bekommen ("nicht mehr lieferbar") -> tel. Support überheblich, unfreundlich, weder Entschuldigung noch gleichwertiger Ersatz vorgeschlagen -> NIE MEHR WIEDER!!!
    • Rainer Markschläger am

      Re: Unglaublich unterirdisch

      der Support-Typ hat mich sogar der Lüge bezichtigt, da sein Screenshot angeblich auf "vorbestellen" lautet, der war aber auf Status grün und lagernd -> habe gerade nachgeschaut: wurde mir auch in der Proforma-Rechnung nochmals bestätigt (voraussichtlicher Liefertermin zwischen 18.08.2021 und 21.08.2021 -> einfach sprachlos
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    • notebooksbilliger.de
      notebooksbilliger.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Unglaublich unterirdisch

      Sehr geehrter Herr Markschläger,

      vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses ist uns sehr wichtig, um unseren Service verbessern zu können. Gern würden wir den genauen Sachverhalt mit Ihnen besprechen. Bitte nehmen Sie doch über die E-Mail-Adresse: feedback@notebooksbilliger.de Kontakt zu uns auf.

      Viele Grüße
      Ihr notebooksbilliger.de Team
      Antworten
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    Zufriedenheit mi dem Händler am

    Zufriedenheit mit dem Händler

    Ich will ein Notebook für meinen Sohn kaufen und habe schon mehr als eine Woche damit verbracht. Endlich habe ich es gefunden – ein Notebook dass meiner Sohn lieben wird und bei einem Preis denn ich lieben werde :) Das Preis-Leistung Verhältnis ist wirklich gut. Der Händler war offensichtlich Notebooksbilliger. Ich musste mich noch vergewissern, ob es um einen seriösen Händler geht, aber meine Recherchen im Internet, haben es völlig bestätigt
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    goony am

    Der wohl beste Onlineshop für Notebooks und co.

    Notebooksbilliger ist über die Jahre einfach der beste Onlineshop geworden was Laptops und ähnliches angeht, super Preise, tolle Auswahl und schneller Versand
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    iaiaia am

    Betr.: Artikel KingstonDTEG2 / 64 GB

    Ich kaufte im Internet 5 Datenstick zu einem sehr günstigen Preis, lieferbar innerhalb von 2-3 Tagen, bezahlt wurde per sofort mit Paypal. Bis dahin alles gut.
    3 Tage später kam eine E-Mail, daß der "Lieferant" nicht lieferfähig ist, die Datensticks nicht geliefert werden können und daß Sie eine Alternative hätten.
    Nachdem ich die E-Mail gelesen habe bin ich sofort wieder ins Internet um zu sehen, ob
    ich die gleichen "Datensticks" auch wo anders bekommen kann ( keine 2 Std. später !).
    Dabei ist mir sofort wieder die Fa. "notebooksbilliger.de" ins Auge gefallen mit den
    von mir bestellten und bezahlten Datensticks, NUR nicht zu meinen Preis EUR 14,99
    sondern um ein vielfaches teurer zu einem Preis von EUR 22,10 und komischer weise
    auch sofort lieferbar, sehr seltsam !!!
    Für mich war das ein sehr "unseröses" Geschäftsverhalten. Mir wurde auch telefonisch irgend welche Ausreden aufgetischt, alles nur blabla.
    Wenn man falsche Preise ins Internet stellt, ist das der Fehler des Verkäufers und somit sollte er seinen Kaufvertrag auch einhalten, nachdem sogar gleich mit PayPal bezahlt wurde !! Die Fa. "notebooksbilliger" hat dies nicht getan, weitere 2 Tage später kam dann auch (Gott Sei Dank) das Geld von PayPal zurück und im Internet ist der Preis für den Datenstick sogar auf EUR 28,90 nochmal gestiegen und immer noch lieferbar innerhalb von 2-3 Tagen.
    [snip]


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • notebooksbilliger.de
      notebooksbilliger.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Betr.: Artikel KingstonDTEG2 / 64 GB

      Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
      Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.

      Es liegt keineswegs in unserer Absicht, Sie als Kunden zu verärgern.
      Wie Sie sicherlich wissen, sind wir als Händler nicht daran interessiert, Lieferungen an Kunden absichtlich zu verzögern. Dieses würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen. Auch wir, als Glied in der Handelskette, sind von Zulieferern und Herstellern abhängig.
      Kann unser Zulieferer nicht wie geplant liefern, müssen wir das unseren Kunden leider so mitteilen.

      Allerdings kann ich nicht nachvollziehen, warum Sie angeben, dass der von Ihnen ursprünglich bestellte Artikel nochmals zu einem anderen Preis bestellbar sein soll, da dies nicht der Fall ist. Wie in der erhaltenen Mail angegeben, ist der Artikel nicht mehr lieferbar und befindet sich auch nicht in auf unserer Website zur Bestellung.

      Viele Grüße Ihr notebooksbilliger.de Team
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    Mamora am

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    notebooksbilliger.de am

    Haus des Geldes

    Beliebter Freizeittreff von Scriptern und Bottern. Totale Überforderung mit der Kooperation als Vertriebspartner der RTX 3000 Fe Karten. Dauernd wechselnde Zahlungsmöglichkeiten bei FE Bestellungen. Ihr seid echt des Scripters bester Freund!
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    Mamora am

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    notebooksbilliger.de am

    Super - nicht!

    Habe es bei 4 Drops geschafft eine FE Karte in den Warenkorb zu bekommen und ständig gibt es bei der Bezahlung irgendwelche Fehler weil der Shop überlastet ist. Aber Schuld haben immer die Anderen, nur NBB ist frei von Schuld. Ich bin es langsam leid! Nein, ich bin nicht Zahlungsunfähig! Ich nutze lediglich keinerlei Bots oder Scripte um die FE automatisch zu kaufen oder den Warteraum zu überspringen!
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    scannerD am

    Notebooks Billiger setzt auf fair play.

    Seit fast einem Jahr versuche ich eine GTX 3090 zu einem guten Preis zu erwischen. Dank Crypto Mining, Scammern und Ebay verkäufern war das immer noch nicht möglich.

    Heute ging die 3090 bei Notebooks Billiger in den Warenkorb. Limitierung auf eine Grafikkarte, manuelle Verarbeitung und Kontrolle der Bestellungen haben geholfen.
    Vielen Dank! :D
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    5.0
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    Kundenservice
    5.0
    Khoya14 am

    sehr sehr zufrieden!

    Der gekaufte Artikel kam schnell an und war auch nicht beschädigt!
    Bis dato nur gute erfahrung bei NBB gemacht.
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    Kundenservice
    5.0
    Keven Engisch am

    Sehr zufrieden

    Der bestellte Artikel hat leider nicht funktioniert, anschließender Kontakt mit dem Kundenservice verlief außerordentlich gut. Nach 10 Minute kam schon der Bescheid das ein Ersatzartikel los geschickt wurde. Völlig unkompliziert und heutzutage nicht selbstverständlich. Service ist wichtig und hebt Firmen eben von der Konkurrenz ab. Absolute Empfehlung. PS am Nächsten Tag lag das Ersatzgerät schon vor meiner Haustüre.
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    1.0
    Mischa9911 am

    Service und Garantieabwicklung zu einer Grafikkate waren eine Katastrophe

    Ich habe zu Release eine Nvidia 3060 ti Grafikkarte ergattern können am ersten Tag von Palit. Soweit alles okay. Doch nach ein paar Monaten hat diese den Geist aufgegeben und ich habe sie eingeschickt. Es vergingen Wochen, keine Rückmeldung von NBB, auf Nachfrage, nur vertröstet worden. Sie wären ja nur Zwischenhändler und keine Info usw. Immer wieder nachgefragt und alles aus der Nase gezogen, von alleine kam nichts von denen. Keine Antwort wo die Karte ist und wie lange es dauern würde und so weiter. Total genervt bohrte ich alle paar Wochen nach, immer wieder Standardfloskelmails erhalten, keine Info und wir können nichts dafür.
    Die Preise steigen mittlerweile bei den Karten und nach fast 3 Monaten, ja, fast ein Quartal, teilen sie mir mit, dass es wohl nichts mehr wird mit der Karte. Es gibt nun Geld zurück. Für das Geld kann ich mir aber nicht mal eine halbe Karte kaufen mittlerweile, die Preise sind ja explodiert. Kulanz oder ein Angebot auf eine andere Karte? Nichts. [snip]. Gerecht empfinde ich das nicht.

    Wer es verbockt hat kann ich nicht sagen, auf jeden Fall für den Kunden unbefriedigend und da man im Unklaren gelassen wird, enttäuschend.


    So ein Service braucht kein Mensch. Bei dem Laden zählt nur der Verkauf, danach ist die Sintflut, nicht zu empfehlen wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich bestelle dort sicher nichts mehr und mache einen weiten Bogen um dem Laden.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
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    Chaabi am

    [snip] Hab mal meinen Laptop bei NBB bestellt. Dieser...

    Hab mal meinen Laptop bei NBB bestellt. Dieser hatte nach 2 Monaten direkt Probleme. Der Bildschrim fing immer wieder an zu flackern. Also hab ich den Laptop zur Reparatur geschickt. Nach der angeblichen Reparatur flackerte das Bildschirm immernoch. Hinzu kam aber jetzt auch, dass die Lautsprecher nicht mehr funktionierten. Also wieder eingepackt und zurückgeschickt. Einige Wochen später habe ich den Laptop zurückerhalten. Die Lautsprecher funktionierten zwar wieder aber der Bildschirm flackerte immernoch. Gut also nochmal einpacken und nochmal zur Reparatur schicken. Auch dieses mal konnte NBB den Fehler nicht beheben. Ich hatte da auch schon die Nase voll. Also hab ich NBB angeschrieben, dass sie mir einfach mein Geld erstatten sollen, da ich den Laptop nur ca. 2 Monate nutzen konnte und dieser dann ca. 4 Monate in Reparatur war. Als Antwort erhielt ich, dass NBB mir nur noch 40% des Kaufpreises erstatten kann, da der Laptop schon 6 Monate in Nutzung war. Das über 50% der Zeit der Laptop bei denen in der Reparatur war, war denen in dem Fall egal.
    Na gut. Erfahrung mitbekommen. Nie wieder NBB

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • notebooksbilliger.de
      notebooksbilliger.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Abzocker

      Hallo Chaabi,

      wir bedauern sehr, dass der Reklamationsprozess nicht zufriedenstellend war.

      Leider fehlen uns Ihre Kundendaten, sodass wir den Sachverhalt aktuell nicht nachvollziehen können.

      Gern möchten wir diesen mit Ihnen besprechen und nach einer Lösung für Sie suchen. Gerne können Sie uns über die E-Mail-Adresse: feedback@notebooksbilliger.de kontaktieren.

      Viele Grüße
      Ihr notebooksbilliger.de Team
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    Mv.McFly am

    0 Chance eine NVIDIA GEFORCE RTX FOUNDERS EDITION zu kaufen

    Seit Monaten versuche ich als normaler Zocker eine Founders Edition zu ergattern, aber da hatte ich meine Rechnung ohne NBB gemacht.
    Man hat absolut keine Chance bei NBB.

    Botprotection und Warteschlange sind völlig daneben.
    Bot´s und Scalper haben den Laden voll im Griff und wir Normalos gucken dumm aus der Wäsche. Ich fühle mich echt verarscht!!!

    Hatte sogar mal eine 3080 im Warenkorb und als es zum bezahlen ging, ZACK, AUSVERKAUFT !!! REALY ??? und ich bin auch verdammt schnell.

    Naja, ich ärgere mich immer und immer wieder, aber kann es doch nicht lassen.
    Selbst Schuld! Hoffentlich sucht NVIDIA sich zur 4000Serie ein besseren Partner!
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    Shayne am

    [snip]

    Ich weiß nicht wie ein Laden so schlecht sein kann. Die Botprotection ist einfach garnicht vorhanden. Keine der jemals verkauften Founders Modelle der 3000er Reihe sind jemals in die Hände von echt Kunden gekommen und sitzen alle bei Ebay rum. Ganz im Gegenteil NBB macht es Scalpern und Bots noch leichter alles leer zu räumen. Die vermeindlich existierende Botprotection wirft nur Menschen aus dem Warenkorb und aus der Warteschlange selbst nach allen Schritten der Botprotection um diese loszuwerden. Punkt 2 die Warteschlange. Jeder Mensch sitzt extra so lange in dieser Warteschlange das Scalper genug Zeit haben alles leer zu räumen bevor diese tatsächlich mal durch dürfen. [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    TC Martens am

    Klasse Preise

    Ich kaufe gern bei NBB, weil ich hier oft die günstigsten Angebote finde.
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    Aytee.de am

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    Cyberport.de am
    Cyberport.de am
    Caseking.de am

    Leider keine brauchbaren Versanddienstleister. Sonst guter Shop

    NBB wäre an sich ein guter Shop.
    Bestelle seit Jahren regelmäßig dort, wenn es sich anbietet.

    Leider besteht nach wie vor trotz dutzender Beschwerden nicht die Möglichkeit, einen brauchbaren Lieferdienst auszuwählen. Hermes ist und bleibt (regional abhängig, allerdings in vielen Regionen) eine Katastrophe und in 10 von 10 Fällen kommt es bei Lieferungen zu meiner Privatadresse zu Problemen. Im Büro funktioniert es zumindest ab und zu.

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  • Teilnoten

    Shop
    3.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    3.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    4.0
    Kundenservice
    1.0
    dam_j am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am
    Alternate am

    Was die aktuelle Situation angeht wirklich das letzte...

    - Kein PayPal
    - Keine Möglichkeiten Kreditkarten dauerhaft zu hinterlegen, bei jeder Anmeldung müssen die Daten KOMPLETT neu eingegeben werden...
    - Kein dauerhafter Login, das System schmeißt einen (anscheinend willkürlich) immer wieder raus
    - Der "Warteraum" dient einzig und allein dazu das Bots und Script-Kiddis sich nicht stressen müssen, kommt ja eh keiner rein...
    - Keine Reservierungen von Artikeln im Warenkorb, sprich wenn auf dem Weg zur Kasse deine Sachen sieht und schneller ist hast DU halt Pech !
    - Scalper Preise auf Alternate Level

    Und ja das ist so, siehe eBay / eBa-Kleinanzeigen 1-2 Tagen nach jedem Drop mit deren GPU´s und notebooksbilliger-Rechnungen. Es sind immer die gleichen Verkäufer dabei und im Freundes und Bekannten Kreis kommt NIE jemand dran...


    Ich verstehe beim besten willen nicht wie dieser "Shop" dazu kam das Nvidia ihnen die exklusiven Verkaufsrechte abgetreten hat. Es gibt so viele größere / bessere Alternativen...
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    4.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    4.0
    Kundenservice
    3.0
    WabakiNo1 am

    Bisher keine Probleme

    Ich habe zwar bisher nur wenig Bestellungen aufgegeben, allerdings hatte ich bisher keine Probleme.

    Mit dem Shop und dem Sortiment bin ich meistens zufrieden. Es gibt oft gute Angebote bei denen man auch etwas sparen kann.

    Was ich etwas seltsam bzw. altbacken finde, dass man einen bestellten Artikel nur über den Kundensupport stornieren kann. Es gibt im Servicemenü auch eine "Chatfunktion", diese läuft aber ins leere. Als ich eine Bestellung stornieren wollte, war ein sehr hohes Aufkommen und ich war ca. 1 Std in der Warteschleife. Zu dem Zeitpunkt war der Artikel schon im Bearbeitung und die Stornierung nicht mehr möglich.

    Sonst bin ich aber zufrieden.
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  • Teilnoten

    Shop
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    Lagerstand und Lieferzeit
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    HanyBaba am

    Katastrophe

    Katastrophe und Skandal was bei NBB zurzeit läuft mit Grafikkarten.
    Manuellen Nutzern wird jegliche Chance auf den Kauf verwährt.
    Ich sage mit Absicht.
    Da generell die Bots sofort alles abräumen,
    und dort absolut keine Gegenmaßnahme getroffen wird, habe sie nun auch die absolut sinnfreie Warteschlange eingeführt.
    Die Grafikkarten sind immer innerhalb weniger als einer Sekunde vergriffen. Ausnahmslos.
    Die Warteschlange kann von Bots Problemlos übersprungen werden.
    Normale Kunden sitzen also in der Warteschlange, teilweise 30min, obwohl sowieso schon klar ist,
    es ist und war nichts zu holen.
    Dort wird der unwissende Kunde ganz dreckig Warten gelassen. Natürlich damit die Server stabil bleiben.
    So kann schön im Millisekundentakt alles leer gefarmt werden.
    Die einzige Chance die noch existierte, die Handy App.
    Dort gibt es keine Warteschleife und man hatte Manuell die Möglichkeit, dort, natürlich nur mit extrem schnellen Fingern und Glück, eine Grafikkarte zu ergattern.
    Diese Option haben Sie letztendlich auch blockiert.
    Keiner der heutigen links war mehr über App erreichbar.
    Die App hat stattdessen die Hauptseite gezeigt.
    Welch Zufall.
    Bei Kontakt mit dem Kundenservice wird man dann noch verspottet.
    Bei der Frage ob noch Karten heute kommen, wird geantwortet:
    "Es kann möglich sein, es gibt heute eine Aktion, sie müssen aber sehr sehr schnell sein :)"
    Den hämischen Lachsmiley noch Ins Gesicht gedrückt, da klar ist, es ist unmöglich.
    Ebenfalls wurde geschrieben:
    "Schauen Sie doch auf der Website nach :)" auch mit smiley.
    Auf der Website nachschauen ist aber nicht möglich, da Warteschleife. Man kann also vorher garnicht auf sie Shopseite der jeweiligen Karte zugreifen.
    Ebenfalls gibt es keine Reservierung für Produkte im Warenkorb, wie bei tausend anderen Seiten.
    Also ist klar, die Menschenhand kann nicht mithalten mit der Geschwindigkeit des Bots.
    Ebenso gibt es kein Kauflimit, sodass wenigstens pro Account nur zB 1 Karte erworben werden könnte.
    Es wird absolut nichts unternommen, um den normalen Kunden zu schützen oder zu unterstützen.
    Das ist auch absolut bekannt beim NBB-Team.
    Da ist nichts mehr neues mit den Bots. mehr anzeigen
    Aber so hat man die wenigste Arbeit. Innerhalb von Sekunden ist das Kontigent ausverkauft.
    Es gibt keine Stornierungen.
    Es gibt keinen Kundenkontakt.
    Es gibt keine Fragen.
    Es gibt keine Beschwerden.
    Nur Geld hagelt es.
    Also profitiert NBB maximal von den Bots.
    Dann noch die unglaubliche Menge an Bugs beim auschecken, sollte man es doch mal geschafft haben.
    Von Unbekannten Fehlermeldungen, angeblich nicht existierender Adressen, unnötigen captchas die wieder nur den Menschenkunden verlangsamen, über nicht auswählbarer Zahlungsmethode bis hin zum Totalausfall der Seite alles dabei. Also unmöglich die nicht reservierte GraKa vor dem Bot auszuchecken, der sie dann ganz easy einfach wegschnappt. Reservieren wäre ja schon zu viel verlangt.
    [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • notebooksbilliger.de
      notebooksbilliger.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Katastrophe

      Hallo HanyBaba,

      wir können verstehen, dass Sie über diese Situation verärgert sind. Ihrem Vorwurf, wir würden unsere Kunden absichtlich "ganz dreckig" warten lassen und von der Aktion ausschließen, widersprechen wir aber vehement.

      Wir können Ihnen versichern, dass wir einen guten Botschutz haben und auch stetig dabei sind die Leistung unserer Website zu verbessern. Bei den NVIDIA Aktionen gibt es jedoch regelmäßig einen so großen Ansturm, dass es trotz sorgfältiger Planung und deutlicher Verstärkung unseres Onlineshops auch in Einzelfällen zu Fehlermeldungen im Bestellprozess kommen kann.
      Ebenfalls prüfen wir auch manuell Doppelbestellungen.

      Die beiden Zitate Ihrerseits, können wir bedauerlicherweise so nicht nachvollziehen. Alle beide sind in keinerlei Kommunikation auffindbar. Senden Sie mir doch gern die Chatprotokolle oder E-Mailverläufe an feedback@notebooksbilliger.de zur Prüfung zu. Ich kann Ihnen versichern, dass keiner unserer Servicemitarbeiter Smileys verteilt um Sie auszulachen oder weil er denkt, dass Sie eh keine Chance hätten.

      Wir haben übrigens neben Beschwerden, wie der Ihren, auch unzählige positive Meldungen von Kunden erhalten, die während der Aktion eine der beliebten Grafikkarten bestellen konnten.

      Viele Grüße,
      - notebooksbilliger.de Team -
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    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Михаил Скетин am

    Lehnt die Erfüllung von Garantieverpflichtungen ab. [snip]

    Der Verkäufer führt Kunden in die Irre, indem er sie auffordert, direkt an den Hersteller zu schreiben. Der Verkäufer schickte nach 7 Wochen erneuter Reparatur einen Ersatz - einen gebrauchten Mid-Reange-Monitor, der 2-mal billiger war als ein professioneller, der gekauft wurde. Der Verkäufer lehnt die Rückgabe von Geld ab.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • notebooksbilliger.de
      notebooksbilliger.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lehnt die Erfüllung von Garantieverpflichtungen ab. [snip]

      Hallo Михаил Скетин,

      wir bedauern sehr, dass es zu Unregelmäßigkeiten bei der Reklamation gekommen ist. Bitte lassen Sie uns Ihre Kundendaten zukommen, damit wir Ihren Fall überprüfen können.

      Eine Aufforderung sich an den Hersteller zu wenden, geben wir in der Regel nicht. Wir machen lediglich auf die Vorteile, insbesondere bei der Bearbeitungszeit, aufmerksam. Wenn Sie die Abwicklung über uns wünschen, so werden wir dieser auch nachkommen.

      Viele Grüße,
      - notebooksbilliger.de Team -
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Pinar Soykan am

    Top

    Immer wieder kann ich es nur empfehlen , wurde sehr oft fündig mit sehr guten Angeboten
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    Kundenservice
    5.0
    Qu1goN am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    Kann ich nur empfehlen...

    ...bisher in allen Bereichen nichts zu beanstanden.

    Internetpräsenz weiß zu gefallen, gute Preise und Lieferungen kamen stets zügig,
    zuverlässig und gut verpackt an.

    Wie erwähnt kann ich nur eine Epfehlung aussprechen.
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
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    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Aluhütchen am

    Tolle Preise und schnelle Lieferung

    Bereits mehrmals eingekauft und nie Probleme gehabt. Das Campusprogramm ist attraktiv für Studierende und der Versand ist flott und günstig im Vergleich zur Konkurrenz.
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    Fantalite am

    Alles ok! Immer gerne wieder!

    Sehr schneller Versand, breite Auswahl, günstige Preise, alles bestens…
    Keine PayPal Zahlung möglich, aber ausreichend Alternativen vorhanden.
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    Shop
    3.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    2.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
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    1.0
    Kundenservice
    1.0
    tim20002000 am

    Retourelabel wird nicht zugeschickt, Rücksendungen am liebsten vermeiden

    Möchte einen Artikel zurücksenden, weder Rechung wird enthalten noch Rücksendeschein!

    Und ein Retourelabel wird trotz mehrmaliger Kommunikation nicht zugeschickt.

    Ich solle meinen Spamm Ornder prüfen.....

    Telefonische Kontaktaufnahme geht nicht mehr !!!!!!!!!!!


    NIE WIEDER



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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    4.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Christian Oettel am

    Laptopkauf

    Nach langen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers Lenovo konnte Noteboooksbilliger doch noch den gewünschten Laptop zu einem günstigen Preis liefern. In ein paar Jahren gerne wieder!
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    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    0.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    0.0
    Kundenservice
    1.0
    Investigator86 am

    Nvidia RTX, ihr wisst was ich meine

    Karte im Warenkorb ... Bestellvorgang ... Ups, Problem
    Fazit: Keine Karte bekommen und ein Scalper mehr freut sich auf den Gewinn.

    Empfehlung: Wie wärs das Kaufrecht zu verlosen? So hat jeder eine Chance.
    • HanyBaba am

      Re: Nvidia RTX, ihr wisst was ich meine

      Verlosen ist leider auch total schwachsinnig. Die scalper haben auch bots für Verlosungen. Die sind dann einfach 100 Mal drin. Ist ja bei Nike etc auch so. Leider zwecklos
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    bluecats am

    Einer der besten Onlneshops!

    Notebooksbilliger kann ich seit Jahren absolut empfehlen. Übersichtliche Menüs, freundlicher Kundenservice, einfache Reklamationsabwicklung und die Preise sind auch relativ fair. In meinem Bekanntenkreis kaufen viele mittlerweile lieber bei Notebooksbillger als so bei manchen großen Dienstleistern. Gerade weil die Lieferzeiten so viel besser sind und einem bei Service Anfragen sicher und schnell geholfen wird.

    10/10
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    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    2.0
    SaWe am

    Achtung, falsche Tatsachen bei Produktbeschreibung von B-Ware

    Ich bestellte ein Notebook des Herstellers Lenovo bei Notebooksbilliger.
    Es handelte sich um B-Ware und war beschrieben wie folgt: "Es handelt sich um Ausstellungsstücke, Leasingrückläufer oder Produkte aus Teststellungen. Die Geräte waren mindestens ein, maximal drei Jahre im Einsatz bei großen Unternehmen."
    Das war für mich in Ordnung. Nach Erhalt recherchierte ich, da ich aufgrund eines Labels auf der Unterseite skeptisch war, beim Hersteller. Laut Lenovo begann die Garantie im Feb. 2017 und endete im Feb. 2020. 14 Monate später hatte ich nun also das Notebook erworben... Fand ich seltsam. Ich fragte beim Support von Notebooksbilliger nach. Die Antwort war sinngemäß, dass das Datum nichts damit zu tun habe. Das fand ich etwas schwach, denn weshalb sollte eine Garantie beginnen, ohne dass das Gerät genutzt wurde? Und dass es 14 Monate bei Notebooksbilliger herumlag kann ich auch nicht glauben. Da man sich auch nicht näher äußern wollte, geht das Teil nun zurück. Schade.
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  • Teilnoten

    Shop
    2.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    4.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    4.0
    Kundenservice
    3.0
    Interceptor310 am

    B-Ware sollte dringend genau geprüft werden

    Habe mir ein Gaming Laptop bestellt.
    Deklariert als B-Ware (Verpackung beschädigt)

    Leider war nicht nur die Verpackung sondern auch der Laptop richtig am Arsch.

    Der Bildschirm flimmerte.
    Wäre mir aber nicht soooo extrem aufgefallen,
    da ich ihn nur für die Musikproduktion verwenden wollte.

    Mein Sohn drängte aber mal die GraKa zu testen (Gott sei Dank) und ForzaMS7 zu installieren.
    Dann begann das Desaster.
    Flimmern am laufenden Band.
    Das Spiel pausierte von selber bei jedem Flimmerer.
    Anfangs dachte ich mit Updates nachbessern zu können,
    aber ich hätte mir die Zeit und die Nerven sparen können.

    15 Mails später durfte ich den Laptop wieder zurück schicken und das Geld wurde mir zurück überwiesen.
    Auch wenn ich anfangs vereinbart hätte
    ein gleichwertiges Ersatzgerät zu bekommen oder eine anständige Reparatur, hat "notebooksbilliger"
    von selbst das Geld zurück überwiesen.


    Meine Bitte an "notebooksbilliger":
    Prüft eure B-Ware etwas genauer,
    bevor ihr es wieder verkauft.
    Ich denke das der Kunde der das Gerät vor mir hatte, den Defekt bemerkt hat ..
    es aber Kommentarlos zurück geschickt hat und ihr damit nicht gerechnet habt das etwas defekt ist.

    Ich aber hab dazugelernt und werde in Zukunft bei Elektronik Ü1000€ keine
    B-Ware kaufen. mehr anzeigen

    Desweiteren muss man dem ServiceTeam alles selber aus der Nase Ziehen und 100mal nachhacken.


    ABER... da zum Schluss doch noch alles seinen normalen Weg gegangen ist und mein hart verdientes Geld wieder auf dem Konto verweilt,
    würde ich doch jederzeit wieder bei notebooksbilliger einkaufen.

    Mfg Tunjo Dudic







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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    TZ59 am

    Sehr zuverlässiger Lieferant

    Bei NBB erhält man im Gegensatz zu dem großen Versandhändler, der mit "A" anfängt und mit "on" aufhört, original verpackte Ware, die Neuware beinhaltet.
    Dieses ist schon mittlerweile ein Alleinstellungsmerkmal für NBB unter den massig vorhandenen Online-Händlern.
    Zuverlässige Lieferung, einwandfreie Qualität, zutreffende Liefertermine. Paketverfolgung ist zuverlässig verfügbar. Preislich im positiven Bereich bei den meisten Sachen, Versicherung / 30 Tage Austausch optional. Bisher (6 Bestellungen mit über 15 Artikeln in den letzten 5 Jahren) alles bestens und keinerlei Grund zur Beanstandung.
    So soll Online-Shopping sein.
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    5.0
    ToniMahouni am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.at am

    alles prima geklappt, sogar rechtzeitig um kurz

    ich hatte ein Mainboard (M550 a pro) Ende November bestellt- mit meinem Sohnemann bei dem Angebot direkt zugeschlagen.

    Es kam recht zügig vorm Nikolaus und sicher alles top bis heute einwandfrei.

    Es war für seinen ersten sowie selbstgebauten PC alle Teile komplett ales top danke
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    0.0
    Jokecaser am

    Lief alles super, Versand etc

    Vor 2 Tagen ein Corsair Gehäuse und RAM bestellt, heute abend alles angekommen, sicher verpackt und 1a, zudem bekommt mann alls kleines Geschenk ein paar Gutscheine. Ich kann den Shop nur empfehlen!!
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    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
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    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Danny Lucas am

    Defekte Ware geliefert!

    Gerät mit Defekt erhalten, mehrere Reparaturversuche erfolglos. Nun sind 2 Jahre rum und man leugnet noch irgendetwas damit zu tun zu haben.
    Gerät zu keinem Zeitpunkt zuverlässig benutzbar! Sehr schwach!
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Peter0511 am

    Handy bestellt

    Ich habe mir bei NBB ein Smartphone bestellt, Internet Seite sehr aufgeräumt und übersichtlich, schneller Versand und super Preis, gerne bestelle ich wieder bei NBB. Ich kann diesen Laden jedem empfehlen
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    4.0
    dimatisfy am

    bis jetzt keine Schwierigkeiten

    Habe sehr oft und gerne dort bestellt.
    Alles wie beschrieben.

    Macht weiter so
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    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    4.0
    Louis12 am

    Bestellung bei NBB

    Zum ersten mal bei NBB bestellt und zufrieden gewesen. Produkt kam schnell an und der Service war gut, gerne wieder
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    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Max HBland am

    Miserabler Kundenservice

    Absolut miserabler Kundenservice. Ich habe es nach mehreren Monaten und hunderten versuchen geschafft eine rtx3090 FE zu kaufen. Der Zahlungsvorgang wurde aus unbekannten Gründen nicht durchgeführt, ich hab jedoch keine Benachrichtigung darüber bekommen, noch die Möglichkeit eine andere Zahlungsart anzugeben. Auf Nachfragen teilte mir der Kundenservice mit, dass es nicht ihr Fehler sei und ich nun einfach neu bestellen müsse da die von mir erworbene Karte nun weg sei... Klar, ich warte dann einfach nochmal ein halbes Jahr....was für ein Service....
    • Mamora am

      Re: Miserabler Kundenservice

      Kennt man nicht anders von NBB. Egal welcher Fehler auftritt - sie waschen sich immer in Wein und trocknen sich mit Seide ab. Sie tun alles, Schuld liegt immer beim Kunden oder "bei der Zahlungsabwicklung tätigen Bank/Institution" :)
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    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    4.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    4.0
    Kundenservice
    4.0
    TCM82 am

    Nicht nur gute Notebooks

    Bestellung und Lieferung klappten hervorragend. Allerdings ist der Shop äußerst unübersichtlich - klare Auflistung statt dutzende Aktionen wäre hilfreich. Auch fehlt leider eine Telefonnummer um Details schnell klären zu können. Die automatisierte Kaufberatung liefert keine sinnvollen Vorschläge.
    Fazit: wenn man genau weiß was man möchte, bekommt man die Ware schnell und in der Regel zu einem guten Preis.
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    devil-m am

    Lieferung schnell und problemlos

    Ich finde den Shop sehr übersichtlich und kaufe öfter bei NBB. Früher habe ich gerne im Shop abgeholt das ist ja aktuell leider nicht so möglich. Aber Bestellungen gehen trotzdem sehr schnell.
    Service im Shop war nie ein Problem bei einem Defekt. zum Online Service kann ich leider nichts sagen.
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    4.0
    Kundenservice
    4.0
    Mimikryy am

    Exzellente Computer-Zentrale

    Hallo zusammen,

    ich bestelle seit vielen Jahren unregelmäßig bei notebooksbilliger.de und bin sehr zufrieden. Insbesondere das große Portfolio an Computerware sowie die sehr gut gestaltete Website mit sehr guten Filter-Funktionen möchte ich an dieser Stelle hervorheben. Definitiv eine Empfehlung und eine regelmäßige Anlaufstation.
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Ardian Sahitaj am

    Guter Shop

    Hat fast immer gute und Faire Preise. Würde immer wieder hier bestellen.
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    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    0.0
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    1.0
    Schnueffelfink am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am

    Garantiefall sollte man besser nicht haben.

    Ich habe im April 2020 eine Geforce RTX 2070 von Inno3D online gekauft. Zunächst alls gut, Lieferung, Funktion, etc.
    Im Januar 2021 plötzlich mitten im Spiel geht der Rechner aus. ALso aufgemacht, angeschaut, nicht gesehen. Ging erst nicht wieder an, also am nächsten Tag mit offenem Gehäuse versucht. Direkt beim Einschalten kommt eine Stichflamme aus der Grafikkarte, also panisch den Netzstecker gezogen.
    Beim Ausbau ist ein verschmorter Transistor aus der Graka gefallen, wohl an der Stelle wo die Flamme raus kam.
    An Notebooksbilliger.de gemeldet, das hat sconmal 5 Tage gedauert, bis ich eine Antwort mit Retoure Schein bekommen habe, ich soll sie einschicken. Normaler Vorgang bisher.
    Auf mehrfaches Nachfragen erfahre ich, dass die Graka dann 15 nach Meldung endlich beim Hersteller ist. Eine abschätzung, wie lange es dauert kann man mir nicht geben. Ein Leihgerät gibts auch nicht.
    Ich habe schließlich 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung und 3 Jahre Herstellergarantie auf der Karte. Hätte schon gedacht, dass etwas mehr geht. Aber gut. Man sagt mir dann, dass ich mich auch direkt an den Hersteller hätte wenden können, um das ganze zu beschleunigen. Eine Abwicklung über den Händler ist aber üblich und ich werde mich sicher nicht mit einem Unternehmen in Hongkong auseinandersetzen, wenn ich bei einem deutschen Händler gekauft habe.
    Ein erste Frist meinerseits für 6 WOchen nach Meldung des Schadens wird zurückgewiesen. Die aktuelle Dauer sei üblich und privatpersonen zumutbar. Meinen Rechner kann ich mit der notdürftigen Ersatz-Graka natürlich nur als bessere Schreibmaschine mit Internet benutzen...
    Nachdem die Frist tatenlos abläuft und ich erneut nachfrage, sagt man mir, die Zeit für eine Reparatur wäre jetzt überschritten und ich könnte den Kaufpreis zurück bekommen.
    Einer Reparatur hatte ich nie zugestimmt, eine Graka aus der eine Stichflamme kam, hätte ich nie wieder in meinen Rechner eingebaut. Das wurde bei allen meinen Anfragen schön mehr anzeigen ignoriert.
    Ich weise auf meinen Kaufvertrag über eine funktionierende Graka hin, mit 3 Jahren Garantie per Hersteller. Ich möchte ein funktionierendes Gerät, mit dem Kaufpreis von damals, bekomme ich das gleiche Modell aktuell nicht mal mehr gebraucht.
    Ich setze also eine weitere Frist per Einschreiben, Fax und Email (fast auch per Brieftaube) für etwa 10 Wochen nach Meldung des Schadens. Diese wird per Email zurück gewiesen, ich könnte ja den Kaufpreis erstattet bekommen.
    Jetzt geht das ganze zum Anwalt, was hilft mir eine Garantie, ob Hersteller oder gesetzlich, wenn ich am Ende ohne Grafikkarte dastehe und mir von dem alten Kaufpreis nicht mal ein Foto von ner funktionierenden Graka besorgen kann.
    Für mich völlig unverständlich, Notebooksbilliger.de hätte den Hersteller in Regress nehmen oder das ganze über eine Haftpflicht abwickeln können, statdessen werden Kunden vergrault.
    Das Review hier wird nichts ändern, Notebooksbilliger.de hat hier ja eh schon eine katastrophale Quote...
    • Schnueffelfink am

      Re: Garantiefall sollte man besser nicht haben.

      Nach einschalten eines Anwalts habe ich eine INNO3D RTX 3060 12GB Twin X2 als Ersatzgerät bekommen, sowie eine Teilerstattung des Kaufpreises, da es sich bei der RTX 3060 ja um eine schlechtere Chip-Serie handelt.
      Immerhin habe ich wieder eine Grafikkarte mit annähernd gleicher Leistung.
      Trotzdem alles in allem sehr enttäuschend. Ein Anwalt sollte nicht nötig sein, um zu seinem Recht zu kommen.
      Und 4 Monate ohne funktionierenden PC in einer Pandemie und dadurch sehr eingeschränkte anderweitige Beschäftigungsmöglichkeiten war meiner Meinung nach einfach eine Zumutung. Vor allem, weil im Grunde von Anfang an klar war, dass es zu einem Ersatzgerät kommen muss.
      2 Jahre Gewährleistung und 3 Jahre Herstellergarantie heissen für NBB anscheinend nicht viel.
      Antworten
    • MKCA1 am

      Re: Garantiefall sollte man besser nicht haben.

      Yep, kann ich bestätigen!
      Antworten
    • Mamora am

      Re: Garantiefall sollte man besser nicht haben.

      Jap. Mich haben sie damals auch auf den Hersteller verwiesen und sämtliche Dienstleistungen verweigert.
      Antworten
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