Es drohen 25% des Kaufpreises +Versandkosten bei verspäteter Retour
Ich habe im Shop Onlinebaufuchs zwei Eurom Safe-t-Convect 2400 (Heizthermen) gekauft. Aufgrund eines Urlaubs konnte ich die Retourfrist nicht einhalten. Auf eine höfliche Anfrage ob ich aus Kulanz 8 Tage später retournieren könnte, bekam ich zur Antwort, es kostete 25% des Kaufpreises + die Lieferkosten (die ich auch einsehe) 25% mache hier 75€ aus! Ich hatte angeboten natürlich für die Lieferkosten aufzukommen. Ware ist noch Originalverpackt!
Deswegen die schlechte Bewertung des Kundenservice.
Das ist keine Kundenbindung, sondern abzocke!
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