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Preisvergleich » Händlerbewertung: Easynotebooks.de

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Händlerbewertungen für Easynotebooks.de

Bewertungen (407)

4.8 von 5 Sternen
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Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
    Jan 23
    Feb 23
    Mär 23
    Apr 23
    Mai 23

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter Easynotebooks.de Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, sowohl mit der gelieferten Ware ebenso wie mit unserem Service vor und nach dem Kauf.
Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, uns um Ihr Problem zu kümmern. Senden Sie uns eine E-Mail an reklamation@easynotebooks.de und schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden.
Sollten wir Sie von unserer Leistung überzeugt haben freuen wir uns über eine positive Bewertung hier im Forum.
Ihr Team von Easynotebooks.de

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    TheEastWind am

    Sehr zufrieden, sehr zügiger Kundenservice

    Schneller Versand, Ware war wie beschrieben. Kundenservice hat bei einem Anliegen sehr schnell und kulant reagiert (Anliegen war kein Verschulden von Easynotebooks!). Sehr gerne wieder, zu empfehlen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
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    Kundenservice
    Michael Müller2 am

    Ich bin sehr zufrieden

    Alles in Ordnung. Ware hat gepasst. Schnell geliefert, gut verpackt
    Preis sehr fair
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
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    Kundenservice
    some1ontheinternet am

    Gutes Angebot, schneller Service

    Notebook bestellt, zeitig geliefert, rundum zufrieden. Rückfragen wurden zügig und freundlich beantwortet.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    Newroz Atash am

    sehr zufrieden!

    Nichts zu bemängeln, ich würde jederzeit wieder hier einkaufen! Vielen Dank für die schnelle Abwicklung.
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  • Teilnoten

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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Samire Shala am

    Es muss nicht immer Amazon sein

    Absolut reibungslos
    Nicht mal express ausgewählt und die Ware kam trotzdem next da
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
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    Kundenservice
    CK_one am

    Kompetenter Support & sehr gut erreichbar

    Ich musste mir zwei neue TFTs fürs Home-Office bestellen, da ich nicht wusste welches Kabel ich dazu benötige (nur mini-Anschlüsse an meinem Notebook) rief ich kurzer Hand an. Der freundliche Mitarbeiter an der Bestell-Hotline (sogar ohne nervige Warteschleife, Top) fragtte welches Notebook ich genau besitze und suchte mir in wenigen Sekunden das passende Kabel heraus und nahm es zu einem fairen Preis direkt in meine Bestellung auf. Mit PayPal bezahlt und Versand erfolgte noch taggleich, die Sendung war 2 Tage später dann auch bereits bei mir ...alles Bestens, hier bestelle ich jederzeit gerne wieder :-)
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    E.Scherr am

    Super schnelle Lieferung; ausnehmend guter, sehr zeitnaher und wirklich kundenorientierter Kontakt

    Bereits im Vorfeld der Bestelllung hatte ich ein paar Fragen, die sehr schnell und zielgerichtet beantwortet worden sind. Die Bestellung (HP-Laptop) war problemlos, Lieferung superschnell und in Ordnung. Bei ein paar Rückfragen kamen die Antworten wieder superschnell und kundenorientiert. Dieses Kommunikationsverhalten ist vorbildhaft, da können sich andere Shops eine Scheibe abschneiden. Weiter so.Service groß geschrieben. Hier bin ich gerne Kunde! 24.06.2022
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    dffvb1 am

    Ware wird als verfügbar gekennzeichnet, obwohl sie es nicht ist

    Steht alles im Titel, ware als auf Lage rzu markieren und dann wird man gefragt ob man stornierne möchte, oder nicht was anderes anderes... nicht optimaöl
    • Easynotebooks.de
      Easynotebooks.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Ware wird als verfügbar gekennzeichnet, obwohl sie es nicht ist

      Guten Tag,

      es tut uns leid das Sie eine negative Erfahrung machen mussten, Sie sollten aber auch bedenken das keine Firma immer alle Lagerbestände 100% korrekt abbilden kann.
      Es gibt Fehlbestände oder wir stellen beim kommissionieren fest das Produkte nicht verkaufsfähig sind.
      Wir haben Sie umgehend informiert, den Sachverhalt erklärt und eine alternative angeboten.

      Team Easynotebooks.de
      Antworten
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    happy cat am

    Falsche Versandangaben

    Auf der Seite wurde mit Versand am gleichen Tag und angeblich sofort ab Lager lieferbarer Ware geworben. Als abends noch keine Versandmail da war, rief ich die Hotline an und dort hieß es dann, dass die Ware nicht direkt an mich geschickt werden könne, da ich eine Packstation angegeben habe. Von solchen Ausnahmen ist auf der Versand-Seite aber Stand heute nichts zu lesen. Es wurde auf der Seite also etwas behauptet, das gar nicht stimmt, wodurch ich mich nun mit Stornierung herumärgern durfte und auf eine schnelle Rückzahlung hoffen sowie woanders bestellen muss.
    Der Bestellprozess selbst ist auch ziemlich intransparent, da man nicht darüber aufgeklärt wird, welcher der zahlreichen Versanddienstleister überhaupt genutzt wird oder was das wie in meinem Fall dann für Auswirkungen hat. Ebenso gibt es keine klare Möglichkeit nachzuschauen, wann die Ware denn nun verschickt wird oder ob sie schon verschickt wurde.
    Das einzig gute hier ist, dass es einen erreichbaren Kundenservice gibt, aber viel konnten die Dame und der Herr am Telefon auch nicht machen. Dass man aber überhaupt den Kundenservice kontaktieren muss, spricht nicht gerade für die Firma.
    Fazit: Wer auf schnelle Lieferung und transparenten Versand hofft, sollte sich besser woanders umsehen.
    • Easynotebooks.de
      Easynotebooks.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Falsche Versandangaben

      Guten Tag,

      es tut uns leid das Sie eine negative Erfahrung machen mussten.
      Allerdings wird nirgends auf einen Versand nur mit DHL hingewiesen, unten auf unserer Webseite sind schon direkt ersichtlich verschiedene Logos von DHL, UPS usw. angebracht.
      Nach Ihrer Bestellung haben wir noch am selben Tag mit Ihnen Kontakt aufgenommen, zeitgleich haben Sie uns angerufen. Wir hatten Ihnen die möglichen Optionen genannt die durch Ihre Eingabe einer Packstations-Nummer in die dafür nicht vorgesehene Adress-Maske bestehen.
      Sie wollten nicht warten bis die Ware vom Zentrallager per DHL versendet werden kann und haben darum storniert und wir haben den Betrag erstattet.

      Team Easynotebooks.de
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  • Teilnoten

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    wolle56 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    EIS am
    expert.de am

    Top Kundenservice

    Ich habe das Acer Swift 3 SF316-51 gekauft, habe es aber nicht geschafft, mein Windows 10 drauf zu machen, da hat sich dann der Kundendienst sehr gut drum gekümmert und zu meiner Zufriedenheit erledigt, ich kann nur sagen sehr gutes Team. danke schön noch mal.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    webde am

    Gut

    Es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt, vielen Dank! mfg
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  • Teilnoten

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    Hanonymer am

    Topp aftersales support

    Nicht nur schnelle Lieferung, sondern auch noch 10 Monate nach dem Kauf kompetente und schnelle Hilfe von Fachleuten auch bei kniffligen Fragen. Das ist echt guter deutscher Service.
    Ich würde hier sofort wieder einen Rechner kaufen!
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  • Teilnoten

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    Zacki84 am

    Der eine Shop der liefern konnte!!

    So ziemlich der einzige Händler der Ipads liefern konnte!!

    Schnelle Lieferung
    Gut verpackt

    Bis zum nächsten Mal
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  • Teilnoten

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    Vitya77 am

    Angebot super, Kundenservice hilfreich, Zustellung und Emailantworten verspätet

    Ich finde die Webseite sehr benutzerfreundlich und informativ. Sie ist gut aufgebaut, und da findet man alle mögliche Daten über einen Laptop. Die Preise sind auch niedrig.

    Ich habe an einem Mittwoch sehr früh (noch in der Nacht) ein Notebook bestellt. Da sich der Bestellstatus bis Freitag Vormittag noch nicht geändert hat, habe ich durch Email nachgefragt. Ich habe 6-7 Stunden lang keine Rückmeldung bekommen. So habe ich telefoniert, damit ich Infos vor dem Wochenende habe. Ich wurde informiert, dass die Ware zuerst von einem anderen Lager ins Zentrallager geliefert werden muss, und ich habe eine Trackingnummer erhalten. Es wurde nicht erwähnt, dass die Trackingnummer nicht mit UPS funktioniert (UPS war bei meiner Bestellung bestätigt), aber glücklicherweise habe ich die Trackingnummer selbst bei DPD gefunden. So habe ich erfahren, dass mit meiner Bestellung von Mittwoch bis Freitag nichts passiert ist. Nur am Freitag, nachdem ich mich per Email erkundigt habe. Diese zwei Tage wäre mir sehr wichtig gewesen....

    Montag Vormittag habe ich Easynotebooks wieder angerufen, um den Prozess zu beschleunigen. Der Servicemitarbeiter war hilfreich, aber er hat mir keine Antwort gegeben, warum die Zustellung verspätet war. Später am Montag wurde der Laptop ins Zentrallager eingetroffen, und mir versendet. So habe ich den Laptop Mittwoch Nachmittag erhalten. Also wenn ich mit dem Wochenende nicht rechne, die Lieferung hat 5 und halb Werktage gedauert. Bei meiner Bestellung war maximal 3 Tage versprochen. Die Zustellung war für mich wichtig und dringend, daher habe ich einen Lieferant mit niedriger voraussichtlichen Zustellungszeit gewählt, und habe geprüft, dass die Ware auf Lager war.

    Zusammengefasst: ich finde die Webseite toll und sehr informativ, die Preise sind auch super. Die ServicemitarbeiterInnen waren telefonisch hilfreich, aber haben langsam auf Emails geantwortet. Ich werde wahrscheinlich noch bei Easynotebooks bestellen. Ich habe nach der mehr anzeigen Zustellung eine genaue Erklärung von Easynotebooks bekommen, dass ihr Lieferant diese Bestellung nicht korrekt verarbeitet hat, und die Verspätung meiner Ware ist wegen dieses Kommunikationsfehlers passiert. Sie haben mir auch erklärt, dass sie danach mit dem Lieferant gesprochen haben, und auch eine Programmänderung initiiert haben, damit sie solche Fälle künftig vermeiden, die ich eine sehr gute Problembehandlung finde.
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    User737173 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    engelhorn.de am

    Top price. Super fast delivery

    I bought an Hp ProDesk 600 G5 DM, low price and excellent custom service.
    The shipment was very fast, product arrived in perfect conditions.
    I will by again in this shop
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    Wollekstar am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    TOP! 24Std Lieferung bei Standardversand!

    Ich habe das Tabtet am Nachmittag bestellt, und es war, ohne Expressversand, bereits am nächsten Morgen da!

    Einiger Minuspunkt: die Anleitung war ausschließlich in italienisch, die Deutsche Anleitung ist aber online abrufbar, deswegen nur halb so wild.

    Zum Kundenservice kann ich nix sagen, musste ich nicht in Anspruch nehmen.


    Werde hier sehr gerne wieder bestellen.

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    Herrmann70 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Steinehelden am

    Schneller und netter Händler

    Fragen wurden vorab super beantworet. Bestellung ging sehr schnell mit PayPal und wurde am gleichen Tag verschickt. Die Bundle Angebote sind eine tolle und praktische Sache.
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    Snake4 am

    Reibungslos und schnell

    Super Preis
    Schelle Lieferung
    1a verpackt

    Bis zum nächsten Mal
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    Noty20 am

    Tiptop

    Ich gebe selten 5 Sterne, aber hier sind sie wohlverdient!
    Lieferung / kundenfragen / Produkt !Alles Tiptop !

    Immer wieder gerne!
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  • Teilnoten

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    Tesla91 am

    Alles bestens

    Preis war der beste den ich im Internet finden konnte.
    Paket kam am nächsten Tag an.
    Top !!

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    pacco23 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Calumet Photo Video am
    Saturn.de am
    computeruniverse.net am
    Foto Erhardt am
    computeruniverse.net am

    sehr zu empfehlen

    Ein guter Shop! Angebot, Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenservice sind vorbildlich. Auch im Falle einer Rücklieferung (wie in meinem Fall) klappt alles tadellos. Die Rückerstattung war schnell wieder auf meinem
    Konto.
    Ich kann diesen Versender wirklich sehr empfehlen und werde sicherlich hier noch mal bestellen.
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    PHuebner am

    Sehr gerne wieder

    War bei GH als #1 gelistet, Bewertungen haben auch gepasst. Mein Notebook kam sicher verpackt an und das schon am nächsten Tag.

    Also Express habe ich nicht gewählt, aber schneller geht's wohl nur vor Ort selber :)

    Danke!

    VG

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    metacircle am

    Perfekt, nix zu meckern!

    Freitag bestellt, mit Amazon Pay bezahlt. Montag Abend kommt die Versandbenachrichtigung, Dienstag Nachmittag klingelt der UPS Bote.

    Sehr schön, dass das Notebook nicht in seinem eigenen Karton verschickt wird, sondern mit Umkarton. Dann sieht es nicht offensichtlich nach Notebook aus.

    Tolles Notebook zu tollem Preis. Würde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
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  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
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    marketing am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    alza.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    Mindfactory am
    electronic4you am

    Alles super!

    Bin bei der Suche nach Ipad Pro Angeboten zum ersten Mal über diesen Shop gestolpert. Aufgrund des supoer Preises und vor Allem auch wegemn der sehr vielen positiven Bewertungen beschloss ich bei Easnotebook zu bestellen. Ich wurde definitv nicht enttäuscht. Der Webshop war übersichtlich. Einzige kleine Kritik ist, dass die Bezahlung über mein Amazonkonto zumindest am Bestelltag nicht funktioniert hat, das ist mir keinen Abzug wert - kann auch an meiner Internet Security liegen. Die weiteren Bezahloptionen wie Paypal waren auf jeden Fall ausreichend. Habe die Bestellung an einem Donnerstag aufgegeben - am Freitag erhielt ich bereits eine Email mit Tracking Nummer die auch wie angekündigt innerhalb von c. a. einer Stunde funktioniert hat was leider nicht selbstverständlich ist. Am DI Mittag war das Ipad dann bei mir (Österreich). Schneller geht bei Versand aus DE nicht. Das Gerät war super verpackt und wie beschrieben.

    Vielen Dank für die super rasche Abwicklung und auch die Infos bzgl. Status der Bestellung und Versand.

    Jederzeit gerne wieder. Bzgl. Service kann ich nicht beurteilen. Habe ich bis Dato nicht in Anspruch genommen und hoffe, dass das auch so bleibt. Um ehrlich zu sein bin ich noch gar nicht dazu gekommen das Ipad in Betrieb zu nehmen.

    Danke und l. G.
    Karl
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    Clemens123 am

    Perfekt

    Notebook über geizhals rausgesucht, webseite habe ich nicht durchstöbert, deswegen keine Angabe.

    Bezahloptionen könnten es ein paar mehr sein, Klarna/Sofort vermisse ich ein wenig, ist meistens günstiger als Paypal aber geht auch sofort.

    Notebook am Montagmorgen bestellt, rund 10h00, bezahlt mit Paypal damits schneller geht dann z.B. Vorkasse und extra Sicherheit für mich als Käufer. Rund 10h15 kam eine Mail wobei gefragt wurde ob ich tatsächlich das Deutsche Tastaturlayout des Notebooks haben möchte, da das ganze ja ins Ausland geschickt wurde (ich möchte eine Deutsche Tastatur, also habe rund 11h00 bestätigt). Schöner Service das die da prokativ nachfragen, habe ich in der Vergangheit woanders nicht erlebt, und hätte durchaus sein können das ich da nicht aufgepasst hätte.

    Im Nachmittag (15h00) kam die Bestätigung das es verschickt wurde mit UPS (leider 20€ Versandkosten nach Belgien, aber ist woanders ähnlich, und UPS ist halt auch teuer). Am Dienstagnamittag hat es schon geklingelt, ausgepackt und alles bestens. Polsterung in der Verpackung hätte eventuell noch was mehr sein können, aber geht schon in Ordnung.

    Irgendwann in der Zukunft (obwohl das Notebook es hoffentlich lange aushällt) gerne wieder!
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    jobo81 am

    Schnell, zuverlässig & Kompetent :-)

    Montags gegen 14:00 Uhr hatte ich mir ein neues HP Notebook per DHL-Versand bestellt und mit Paypal bezahlt ...bereits am Mittwoch Morgen ist die Sendung auch ohne Expressversand wohlbehalten bei mir angekommen, echt Top !!!

    Das Notebook war ordentlich in einem separaten Karton verpackt und sehr gut gegen Stöße und Stürze abgesichert, das ist auch nicht mehr alltäglich wo an allen Ecken und Enden gespart wird mittlerweile.

    Zum Service im Garantie oder Schadensfall kann ich bis jetzt noch nicht sagen, bisher mache ich mir da aber keine Gedanken denn der bisherige Ablauf war absolut tadellos und gibt keinen Anlass zur Sorge ...da gibt es einige andere Anbieter bei denen nur der Verkauf an oberster Stelle steht, die sind zwar manchmal billiger (steht ja auch im Namen ^^) aber selbst die haben mittlerweile nicht immer den günstigsten Preis von daher fühle ich mich hier gut aufgehoben.

    Macht weiter so :-)

    LG Johanna
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    Shop & Website
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    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    lschmdt am

    Top Beratung, schnelle Lieferung

    Meine Erfahrung mit Easynotebooks.de / Net-Factory ist positiv.

    Vor dem Kauf ausführliche Beratung am Telefon (erstaunlich, dass der Mitarbeiter nicht mal genervt war :-) )
    Auch eine Abholung im Ladengeschäft in Karlsruhe ist problemlos verlaufen.
    Ich finde es sehr wichtig, dass es noch Händler gibt, die von Ihren Geschäft Ahnung haben, weiter so!

    Vor mir bekommt der easynotebooks.de daher voller Sterne ;-)
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    hcck am

    Top!

    Der Shop ist recht übersichtlich und die Preise auch fair.
    Ich kann daher easynotebooks.de weiter empfehlen!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    TimTheTMan am

    FINGER WEG

    Ich habe ein Notebook gekauft und dies meiner Mutter geschenkt. Leider hat sie gedacht es läge an ihr und erst nichts gesagt, als das Notebook sehr sehr langsam reagiert hat. Als es sich nicht mal mehr einschalten ließ hat sie es mich wissen lassen.
    Nach nicht mal 2 Jahren hat easynotebook jedliche Gewährleistung von sich gewiesen, mit der Begründung, es sein nach einem halben Jahr nicht mehr ihr Problem, da die Beweislast umgekehrt sei.
    Kein Service, keinerlei Angebot der Hilfe. Ich sage ganz klar, FINGER WEG und keuft lieber bei einem anderen Anbieter!!
    • Easynotebooks.de
      Easynotebooks.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: FINGER WEG

      Sehr geehrter Kunde,

      wir haben dazu ja bereits einen ausführlichen Mailverkehr geführt.
      Ihr Lenovo Notebook hat 1 Jahr Herstellergarantie - nach dem Ihr Gerät AUSSERHALB der Garantiezeit einen Defekt ausweist können auch wir dieses nicht kostenlos für Sie reparieren - die Firma Lenovo hat den Fall ja bereits abgelehnt.
      Genau aus diesem Grunde gibt es Garantieverlängerungen der Hersteller oder anderer Anbieter bzw. Hersteller wie MSI die immer mindestens 2 Jahre Garantie auf Ihre Geräte geben.
      Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.

      Team Easynotebooks.de
      Antworten
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    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    sritter am

    sensationell :)

    Mit easynotebooks.de habe ich recht gute Erfahrung.
    Ich bin sehr zufrieden.
    Super schnelle Lieferung und alles im besten Zustand!
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