Einfache Bestellung, lediglich mit der Kartenzahlung gab es Probleme (aber auf einem Server des Finanzdienstleisters). Nach Wechsel der Zahlmethode lief alles glatt. Lieferung erfolgte zwei Tage nach Bestellung.
Nachdem die Zahlung meiner Bestellung mit Kreditkarte elektronisch nicht funktionierte, bot man mir am Telefon spontan die Zusendung des Fernglases mit Rechnung an! - Mit Bezahlung NACH Warenerhalt!!
Nicht nur dass ich die Postsendung schon am 2.Tag danach erhielt, fand ich das Vertrauen des Händlers bemerkenswert!! Zumal es mein geschäftlicher Erstkontakt mit der Firma Horst war..!!! Im Geschäftsleben heute (leider) keine Selbstverständlichkeit.
Ich honorierte das Vertrauen mit sofortiger ÜW des Rechnungsbetrages und danke für die friktionsfreie zuverlässige Abwicklung!!
So macht ein Internet-Kauf Spaß!
Seit vielen Jahren zähle ich nun auf die professionelle & kompetente Beratung von Fotohorst.at.
Herr Wurzer ist ein Experte auf seinem Gebiet und hat für jede Frage rund um die Fotografie die passende Lösung parat.
Schöner, gut ausgestatteter Store in Klagenfurt. Die Preise sind auch sehr fair gestaltet.
Definitiv jederzeit weiterzuempfehlen!
Ich habe ein Objektiv bestellt, das zum Bestellzeitpunkt nirgends lagernd war.
Die Lieferung erfolgte mit GLS. Die Verpackung war sehr gut.
Verbesserungspotenzial sehe ich bei der Webshop-Software:
- Bestellstatus war online nicht einsehbar: Ich musste per Email nachfragen und bekam rasch eine freundliche und informative Antwort.
- Versandoptionen: Hier gab es keine Wahlmöglichkeit und meine persönlichen Erfahrungen mit GLS sind "durchwachsen".
Ich kann mir gut vorstellen wieder bei Fotohorst einzukaufen.
Kompetente, entgegenkommende Beratung, rasche Response. Rasche und ordentlich verpackte Lieferung. In Summe: super Service
G.Erker am
Re: Hervorragendes Service
Ich habe das erste Mal bei FotoHorst KLagenfurt online gekauft. Nach kurzer tel. Rückfrage (freundliches und kompetentes Personal) Kamera bestellt. Nach wenigen Tagen das Gerät ausreichend sicher und gut verpackt in den Händen gehalten. Kann ich nur weiterempfehlen
Ich konnte bei Fotohorst einen Canon Adapter bestellen, der weltweit vergriffen war. Der Chef von Fotohorst hat mich telefonisch sehr gut beraten und meine Bestellung wurde trotz Lieferschwierigkeiten seitens Canon äußerst rasch von Fotohorst erledigt. Die Lieferung kam vorbildlich mit Trackingnummer per GLS.
Zum ersten Mal bestellt, tadellose Bestellabwicklung und Lieferung
Online Shop übersichtlich, Bezahlung erfolgte mit Mastercard, Bestellabwicklung per Email nachgefragt und sofort prompte Antwort vom Geschäftsführer erhalten. Kameragehäuse war rundum mit Luftpolster hervorragend verpackt, so eine gute Verpackung habe ich noch nie erhalten. Kundenservice via Email tadellos. Ich kann den Shop absolut empfehlen.
Die Kommunikation war freundlich und es wurde der angegebene Liefertermin genau eingehalten.
Sehr angenehm finde ich, dass Versand bzw Bezahlung per Nachnahme angeboten wird. Vor allem bei längeren Lieferfristen ist das sehr kundenfreundlich!
Am Sonntag bestellt,
am Montag versandt, vollständig und ordentlich verpackt (1 Artikel)
Dienstag abend im Paketshop zur Abholung bereit gestellt.
Dieses Problem mit GLS ist nicht neu. Beschwerden sind nutzlos.
GLS meldet in der Paketverfolgung: "Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde."
Natürlich trifft er uns nicht an, wenn er gar nicht kommt.
Ich habe schon mehrmals bei Foto Horst gekauft. Diese Firma ist immer professionell, die Bestellung ist einfach, die Ware ist schnell geliefert, und, am wichtigsten, im perfekten Zustand. Alles zum fairen Preis. Gerne wieder!
I have been a customer of Foto Horst for a few years, and have purchased here on multiple occasions. This company is always professional, the order process is straightforward, the delivery quick, and the goods arrive in perfect order. I would gladly purchase at Foto Horst again.
Ich kenne Fotohorst lediglich von Geizhals. Zuerst hat mich der Onlineshop mit dem Warenangebot und dem Preis überzeugt; nach der Bestellung dann aber auch der Service. Sehr bemüht und freundlich, sowohl per Mail als auch am Telefon. Die bestellte Ware kam gut verpackt und rasch an! War eine gute, angenehme Einkaufserfahrung, gerne wieder!
Einfache Navigation im WebShop, keine unnötigen Zusatzkosten! schnelle Bestätigung der Bestellung
Großes Bemühen mir die Lieferzeit des Produktes mit zu teilen da es mit dem Prädikat "Auf Anfrage" versehen war.
Fotohorst bietet einen sehr übersichtlichen und gut funktionierenden Shop. Auswahl an Zahlungsmethoden lässt keine Wünsche offen. Verblüfft hat mich die Schnelligkeit im Versandt. Am Vortag ca. 13 Uhr bestellt. Lieferung über Nacht. Ankunft des Pakets um die Mittagszeit. Hammer! Wunschlos!
Habe Dia-Umfüllmagazine bestellt.
Ware genau wie beschrieben, Abwicklung & Lieferung war wie versprochen pünktlich und unkompliziert.
sehr guter Shop - kann man weiterempfehlen.
Ist nicht mein erster Kauf bei dem Shop und so wie bei den vorangegangenen Käufen alles bestens! Ware, Lieferung, Kontakt wie angeführt im Verkaufsportal! Dieser Shop wird von mir OHNE WENN UND ABER weiterempfohlen! Gerne wieder.
Mfg
Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:
- die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
- die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
- es ist kein Kaufgrund zu erkennen
- es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
So einfach und Problemlos kann der Onlinekauf funktionieren! Telefonisch unter der angeführten Zeit immer erreichbar, verbindliche den Tatsachen entsprechende Auskunft, schnelle Lieferung! Gerne Wieder!!
Mfg
treuergatte am
Re: PERFEKT - GERNE WIEDER!
So einfach und Problemlos kann der Onlinekauf funktionieren! Telefonisch unter der angeführten Zeit immer erreichbar, verbindliche den Tatsachen entsprechende Auskunft, schnelle Lieferung! Gerne Wieder!! Mfg
Sigma 17-50 2.8 EX DC OS HSM Nikon habe ich bestellt.
Fotohorst hat ein super preis gemacht und Sigma hat mit gespielt mit 1+5 jahre garantie :-)
Schnellle lieferung ,sicher eingepackte ware habe ich bekommen.
Zuerst war ich skeptischit mit diese objektív wegen fokus probleme was mann schon oft gehört über diese Sigma produkt.
Mit meine D3100 funktioniert doch einwandfrei das objektív , macht super schönen bilder das durchgehende lichtstärke ist eine riesen vorteil gegen eine kit objektiv!!!
Vom mir ist eine klare kauf empfhälung..
Gergő
I have always been fascinated with your Competition and Courtesy. Orders are working correctly and economically!!
Excellent attention. In the future I will recommend it to my friends and family, so continue fotohorst!!! :)
Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden, Ware wurde schnell und in perfektem Zustand geliefert, Service war ebenfalls freundlich und schnell. Gerne wieder : )
Habe mir eine Canon EOS 1300D bestellt, Angabe lt. Online Shop in 2-3 Tagen verfügbar. Nach 3 Werktagen hatte ich noch keine Versandbestätigung, habe kurz per Mail nachgefragt und bekam die Auskunft, dass die Kamera für ein paar Tage im Canon-Lager ausverkauft war, aber nach 1-2 weiteren Tagen bei ihnen eintreffen würde. So war es dann auch und GLS hat die Kamera innerhalb eines Werktages geliefert, da kann man sich nicht beschweren! Super verpackt, mit reichlich Polsterung, da konnte wirklich nichts passieren. Preis absolut top. Danke und gerne wieder :)
Auf meine Emailanfrage wurde promt geantwortet, das ist bei Wiener Firmen absolut NICHT selbstverständlich....
in meiner gewünschten Farbe war leider nichts lagernd, aber mir wurde gleich eine Alternative angeboten.
Lieferung ist kostenlos, aber die Kreditkartengebühr und die Handlinggebühr entsprechen in etwas den Versandgebühren der privaten Unternehmen.
Aber egal, ich habe die Cam schnell bekommen und das ist es mir mehr als wert.
Ich brauche sie für einen Schnorchelürlaub und habe eben zu lange gewartet, aber Dank Foto Horst gibts ja ein Happy-End :-)
Bestellt wurde eine Reflecta Mobile Stativleinwand - Stativ Alpha Lux 150 x 150 cm (40521). Lieferterminanfrage wurde prompt beantwortet und der genannte Termin wurde genau eingehalten. Aviso, Verpackung und Zustand der Ware nach Lieferung hat genau gepasst.
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