I ordered the item from the seller TLAMA on 07/21/2022. After a few months, one of the electric motors was defective, with the result that the various robots that can be built with the set are ALL unplayable.
I then contacted the seller and described the problem (motor defective) and then I received the following message from the seller TLAMA:
hello, please send us picture, LEGO works for 99.9 pct, you can also ask them
I find this answer cheeky, because you can't tell that a defective electric motor is defective. Then Amazon wrote to the buyer again and asked for a return label. At the same time, I also requested a return label. I then received the following message from TLAMA:
you can ask for return ticket i will authorize
best
Amazon then informed me that the seller was responsible for the return and the creation of a return ticket and asked TLAMA again to send a return ticket.
TLAMA then wrote the following:
yes, please return us
you should ask for return ticket from amazon
I still do not see your request
Amazon again informed the seller TLAMA that he had to send a return ticket and that Amazon was not responsible for this.
Since then the seller hasn't responded.
This is an absolute disgrace. The robotic set cost 153 euros including shipping. Now you can't do anything with it.
The seller refuses to take back the item despite the 2 year warranty.
mehr anzeigen Here one can assume a fraud attempt.
I can only warn everyone about the seller TLAMA games and point out that he is acting stupid and claims that no inquiry was sent to him
!!Achtung BETRUGSMASCHE durch Verkäufer TLAMA!!
Ich habe den Artikel bei dem Verkäufer TLAMA 21.07.2022 bestellt. Nach wenigen Monaten war einer der Elektromoteren defekt, was zur Folge hat, dass die verschiedenen Roboter die man mit dem Set bauen kann, ALLE nicht zu bespielen sind.
Daraufhin setzte ich mich mit dem Verkäufer in Kontakt und schilderte das Problem (Motor defekt) daraufhin erhielt ich vom Verkäufer TLAMA folgende Nachricht:
hello, please send us picture, LEGO works for 99,9 pct, you can also ask them
Diese Antwort empfinde ich als eine Frechheit, da man einem defekten Elektromotor nicht ansieht, dass er defekt ist. DAraufhin schrieb Amazon den Käufer erneut an und bat um ein Rücksendeetikett. Parallell forderte ich ebenfalls ein Rücksendeetikett an. Daraufhin erhielt ich von TLAMA folgende Nachricht:
you can ask for return ticket i will authorize
best
Daraufhin teilte mir Amazon mit, dass der Verkäufer zuständig für die Rücksendung und die Erstellung eines Rücksendetickets sei und forderte TLAMA erneut auf, ein Rücksendeticket zu versenden.
Daraufhin schrieb TLAMA folgendes:
yes, please return us
you should ask for return ticket from amazon
i still do njot see your request
Amazon teilte dem Verkäufer TLAMA erneut mit, dass er ein Rücksendeticket versenden muss und Amazon dafür nicht zuständig sei.
Seit dem meldet sich der Verkäufer nicht mehr.
Dies ist eine absolute Unverschämtheit. Das Robotic-Set hat 153 Euro mit Versand gekostet. Jetzt kann man damit nichts mehr anfangen.
Der Verkäufer weigert sich trotz 2-jähriger Gewährleistung den Artikel zurückzunehmen.
Hier kann man von einem BEtrugsversuch ausgehen.
Ich kann jeden nur vor dem Verkäufer TLAMA-games warnen und daraufhin weisen, dass dieser sich dumm stellt und behauptet, man hätte keine Anfrage für ein Rücksendeetiket an ihn versendet.Der Verkäufer weigert sich trotz 2-jähriger Gewährleistung den Artikel zurückzunehmen.
!!Achtung BETRUGSMASCHE durch Verkäufer TLAMA!!
Contact data Miroslav Tlamicha Praha 2, Czech firm
https://www.edb.eu › contact
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Reg. No.: 76292941 ; VAT No.: CZ8502160040 ; District: Praha-mesto ; Country: The Czech Republic ; Legal form: entrepreneur with trade license.
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