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Preisvergleich » Händlerbewertung: Compuland

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Händlerbewertungen für Compuland

Bewertungen (899)

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2.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.0
Versand- und Bezahloptionen
3.0
Lagerstand und Lieferzeit
3.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
1.7
Kundenservice
1.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
  • Joystick am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    reichelt.de am
    Senetic.de am
    Alternate am
    Mindfactory am
    SatKing.de am
    Alternate am

    Pre-tested CPUs

    Da kauft man sich für 500 Euro die schönste Intel CPU und bekommt eine gebrauchte CPU in geöffneter und nicht mal richtig geschlossener Verpackung.

    Das ist genau das worauf man Bock wenn man sich das Flaggschiff holt.

    Dann sieht man auf der Oberseite der CPU an fetten Abdruckspuren dass sie schonmal eingebaut war und offensichtlich vom Händler pretested wurde.

    Der Händler geht also hin, öffnet jede CPU und testet wie hoch man sie takten kann.
    Die tollen CPUs werden dann mit Aufpreis weiterverkauft wärend die minderwertigen Modelle wieder als "normale, neue" CPUs verkauft werden.

    Eigenltich sollte da aber "gebraucht, pretested: schlechte OC Leistung" stehen. So eine tolle CPU habe ich nun von Compuland bekommen. Danke!!

    Fazit: Hardware nur bei Händlern kaufen die nicht pretesten!
    • Morrich am

      Re: Pre-tested CPUs

      Blödsinn! Kein Händler macht sich die Arbeit und baut sämtliche CPUs erstmal in ein System ein und taktet daran herum. Das würde massive Kosten verursachen.
      Außerdem gibt es in dem Shop keinerlei "pretested" CPUs zu kaufen.

      Es wird sich hier wohl eher um einen Versandrückläufer im Rahmen des FAG handeln. Dass dieser wieder als Neuware verkauft wird, ist üblich.
      Antworten
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  • Blane11 am

    Top Zufrieden!

    Habe das erste Mal dort bestellt, um genauer zu sein, Komponenten für meinen neuen PC. (Ware Lagernd gewesen)

    Am Donnerstag bestellt (sollte am Samstag zugestellt werden aber der Paketzusteller hatte seine Tour abgebrochen) und heute Nachmittag angekommen:)
    Gut verpackt gewesen.

    Eine Sache habe ich dann doch zu bemängeln:
    Das ich keine Versandbestätigung bekommen habe und auf der Seite nach schauen müsste, ob die Ware bereits versandt wurde.

    Ansonsten immer wieder gerne :)
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top Zufrieden!

      Vielen Dank für die tolle Bewertung. Eine Versandbestätigung sollten Sie selbstverständlich erhalten.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • k1ckzen am
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    computeruniverse.net am

    Furchtbare Systeme, Miserabler Kundendienst

    Bestellt, bezahlt per Sofort -> zurück auf die Webseite --> Hinweis, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Geld war abgebucht. 20min Warteschlange in der Hotline, nachdem Sie 2 Tage später wieder Öffnungszeit hatte -> Produkt wäre wohl doch im Versand (aber nie eine Bestätigung erhalten). Rücküberweisung dauert 3-5 Tage.

    Und dann auch noch krasse Unfreundlichkeit am Telefon (nach 20min Warteschleife) wegen einem Problem, dass du durch kathastrophale System verursacht wurde und für das ich ja mal gar nichts kann.

    Finger weg! 0/10.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Furchtbare Systeme, Miserabler Kundendienst

      Sehr geehrter Kunde,

      bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Mitarbeiter an Weihnachten und am Sonntag bei Ihren Familien sind.


      Ihre Bestellung ist in der Tat bei uns eingegangen wurde dann aber von Ihnen telefonisch storniert.

      Es tut uns leid, dass Sie in diesem Fall nicht mit unserem Service zufrieden waren.
      Antworten
      Compuland
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  • Nutz3r am

    [snip] Nie wieder!

    Der Bestellvorgang war recht unkompliziert. Die Lieferung soweit auch in Ordnung.
    Dann, Waren der ersten Bestellung einmal nicht der beworbene Artikel und der andere minderwertig. Aber ok es funktionierte trotzdem alles wenn auch nicht ganz optimal.
    Bei der zweiten kam die Ware mit Mängeln an. Wurde reklamiert und mehrfach zur Prüfung eingeschickt. Jedesmal kam es noch kaputter zurück-alles mit Bildern und Video gesichert. Das beste sind aber die Kommentare die sich nicht nur widersprechen sondern dreist gelogen sind. Man müsste schon blind sein um die Mängel nicht zu sehen. Nachdem man dann eben mit widersprüchlichen Aussagen die Situation immer wieder zu verzerren versuchte damit sie denen in Kram passt wurde am Ende ein Viertel des Preises einbehalten wegen angeblicher Nutzung die nicht stattfinden konnte. Zum einen weil es ständig irgendwo unterwegs war und zum andern weil der Artikel so nicht nutzbar war.
    Die Zeit in der der Verkäufer Compuland die Sache künstlich hinausgezögert hat ging also doppelt zu meinem Nachteil. Das war kalkuliert, selbst mit Preisnachlass ist nun noch Gewinn zu machen, da man mir ja etwa ein Viertel des Preises unterschlug. Der gesamte Prozess-hätte man ihn nicht in die Länge gezogen wäre deutlich schneller abzuwickeln gewesen hätte aber dann nicht so viel abgeworfen.
    Natürlich wird da ein Anwalt eingeschaltet. Ein absolutes Armutszeugnis!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • oelks am
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    Mindfactory am

    Hat alles gut funktioniert.

    Die Ware wurde schnell Versand und war ordentlich verpackt.

    Das Angebot der Zahlungsanbieter ist gut und man hat als Kunde eine gute Auswahl abseits von PayPal. Wünschenswert wäre noch per Rechnung für Bestandskunden.

    Sonst aber alles gut.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Hat alles gut funktioniert.

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • Talassar am

    ist Ok, außer unseröse Zahlungsmodalitäten

    Es gibt gar keine seriösen Varianten zu bezahlen. Per Rechnung (egal ob z.B. Klarna Rechnungskauf oder sonstiger Rechnungskauf) wird nicht angeboten. Wer Online überweist oder genauso schlimm per Vorauskasse bezahlt, bekommt von der Buchhaltung eher eine niederschmetternde Antwort. Die Ware selbst war dann überraschender Weise zügig und gut verpackt angekommen. Sieht man von den unserösen Zahlungsvorgang ab, so bekommt man preisweit und schnell die bestellte Ware.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: ist Ok, außer unseröse Zahlungsmodalitäten

      Danke für Ihre Bewertung.
      einen Rechnungkauf, bieten wir ausschließlich Behörden an.

      Wir bieten noch andere Zahlungarten außer Vorkasse an

      Lg. Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • KamiKatze am
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    Compuland am
    CSV-Direct.de am
    notebooksbilliger.de am

    Entäuschter Kunde

    Es musste zuerst ein Bios Update auf die Mainboards aufgespielt werden damit das Board mit der bestellten Ryzen 2600 CPU zusammenarbeitet, da der B350 Chipsatz erst ab einer bestimmten Firmware Version mit dieser CPU klar kommt. Eine Ältere Ryzen 1700X CPU war zum Glück vorhanden.

    1. Mainbaord, Bios Update ohne Probleme
    2. Mainboard selbst mit der älteren CPU kein Bildschirmsignal -> Mainboard defekt

    Damit die Rückabwicklung nun so schnell wie möglich vonstatten geht habe ich mich sowohl per Telefon als auch per Mail mit Compuland in Verbindung gesetzt. Mein Vorschlag war ich nehme nicht den selben Typ des Boards sondern den Nachfolger mit B450 Chipsatz um kein weiteres BIOS Update mit einer anderen CPU vorab machen zu müssen. Da ich als Geschäftskunde bestellt habe und dort kein Rückgaberechte vorhanden ist musste ich erstmal um Kulanz bitten, dass das defekte Mainboard überhaupt zurückgenommen wird und ich keine Ersatzlieferung bekomme. Das ist zwar nachvollziehbar aber hat wieder einen Tag Zeit gekostet. Nun sollte ich das neue Mainboard wie gewöhnlich bestellen und dabei erneut Versandkosten in Höhe von 8,79€ bezahlen. Das habe ich nicht eingesehen und mich erneut mit dem Support in Verbindung gesetzt, hier war man aber überzeugt dass mir ja mit der Kulanz schon entgegen gekommen ist. Wenn ich nun auf eine Ersatzlieferung bestanden hätte müsste ich keine erneuten Versandkosten tragen, aber wie gesagt Problem BIOS Version. Natürlich wird ein Service angeboten um das BIOS zu updaten, aber das kostet 20€ extra :-D

    Nach nun jahrelanger Kundschaft (vieeele Bestelleungen) werde ich mir nun einen anderen Händler suchen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Entäuschter Kunde

      Das Sie mit unserem Service nicht einverstanden sind, bedauern wir sehr.

      Da Sie keine Ersatzlieferung haben wollten, haben wir Ihnen die Gutschrift aus Kulanz erstellt. Da Sie als Gewerblicher Kunde kein Widerruf haben, sind wir Ihnen da schon sehr entgegen gekommen.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • wasser55 am
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    Mindfactory am
    Compuland am
    VibuOnline am
    Cyberport.de am
    Cyberport.de am
    Mindfactory am
    Compuland am
    DriveCity am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Compuland am
    Comtech am
    Mindfactory am

    Schnelle Lieferung, guter Kontakt

    Ich hatet eine Grafikkarte bestellt. Sie kam, obwohl nicht vorrätig, innerhalb von 3Tage an. Das war in dem Fall sehr schnell. Vielen Dank!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnelle Lieferung, guter Kontakt

      Bitte teilen Sie uns mit jeder Anfrage auch Ihre Kundennummer mit, da sonst eine Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht möglich ist.
      Antworten
      Compuland
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  • Geizh am

    Händlerbewertung

    Sehr schnelle Lieferung. Ware super zu einen fairen Preis.
    Vorbildliche Information über Sendeverlauf.
    Gerne wieder
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Händlerbewertung

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • ghh04 am
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    TechnikDirekt am
    Cyberport.de am
    notebooksbilliger.de am
    Vienna Camera am
    Vienna Camera am
    Jacob Elektronik direkt am
    Vienna Camera am
    mediafrost am
    Foto Erhardt am
    Amazon.de am
    Cyclotron am
    Jacob Elektronik direkt am

    Alles bestens, gerne wieder!

    Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung alles bestens, nur die Möglichkeit eine abweichende Versandadresse einzugeben habe ich nicht gefunden.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens, gerne wieder!

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • ImPulli am

    Echt TOP!

    Extrem schneller Versand, sowie freundlicher Kundenservice.
    Die Hardware war gut und sicher verpackt.

    Wirklich extrem Gut. Gerne wieder! :)
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Echt TOP!

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • w1zz4rd am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am

    Einwandfreier Ablauf

    Bestellung war wie versprochen, sogar 1 Tag vor dem angekündigten Liefertag da.

    Paketverfolgung hat nicht funktioniert, ist aber wohl ein Problem von DHL.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Einwandfreier Ablauf

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • Gert S am
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    Amazon.de am
    CSV-Direct.de am
    TechnikDirekt am
    Digitfoto am
    VibuOnline am
    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am
    Vienna Camera am
    Future-X.de am
    PC-Cooling am
    Jacob Elektronik direkt am
    Tinten-Shop Wismar am
    mediafrost am

    Bin sehr zufrieden

    Es ging um eine Bestellung von 20 Paketen Fotopapier, ich spar so Versandkosten gegenüber mehren Bestellungen.
    Gut fand ich
    - keine Beschränkung dieser Menge, auch wenn 20 als privat keine handelsübliche Menge ist
    - kein Kundenkonto notwendig, man kann so bestellen
    - Angaben der Verfügbarkeit stimmte
    - Lieferung war bei Vorkasse in wenigen Tagen da, auch mit Sendungsverfolgung und Rechnung als PDF
    - Ware war gut mit Luftpolstern gesichert

    Mich hätte es gefreut wenn auch eine gedruckte Rechnung dabei gewesen wäre, aber es kam die bei der Versandmitteilung als PDF. Ganz schnell wird nicht geliefert, war aber ok, ich hatte noch in Reserve. Es ging aus meiner Sicht 2 Tage länger als notwendig, ist aber ok.

    Was ich nicht verstehe, dass Mindfactory mit den vielen "Unterfirmen" einen "Preiskampf" liefert, wobei man da die Versandkosten berücksichtigen muss. Der "günstigte" Einzelpreis hat dort oft den höchsten Versandkostenanteil, aber man kann ja rechnen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bin sehr zufrieden

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • stum30 am

    Super Lieferung

    Meine Lieferung ist innerhalb von 2 Tagen angekommen obwohl noch Teile bestellt werden müssten großes Lob dafür. Außerdem wurden die Teile professionell eingepackt sodass man sich keine Sorgen machen muss dass vlt etwas beim Transport beschädigt wird.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super Lieferung

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
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      Compuland
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  • hinblick am

    Compuland nimmt Rückgabe Paket nicht an

    Hallo, ja, das weiß ich auch dass eine Rückgabe erst erfolgen kann wenn sie die Ware bekommen habe.
    Falls sie den E-Mail Verlauf gelesen haben, habe ich das schon zweimal probiert.
    Einmal unfrei, das Paket haben sie nicht angenommen. Dafür musste ich bereits 18 Euro bezahlen.
    Dann habe ich das Paket zum zweiten Mal versendet, dieses Mal ausreichend frankiert mit 6,99 Euro, an die gleiche richtige Adresse Compuland GmbH & Co. KG
    Preußenstraße 14 c 26388 Wilhelmshaven. Auch diese zweite Sendung wurde von euch nicht angenommen. Soll ich nun wieder 6,99 Euro bezahlen? Verstehen sie meinen Ärger? Zusätzlich hänge ich schon wieder seit nunmehr 31 Minuten in der telefonischen Warteschleife bei euch.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Compuland nimmt Rückgabe Paket nicht an

      Hallo,
      unfreie Pakete werden von uns ausschließlich nicht angenommen.
      Warum das zweite Paket wieder an Sie zurück gegangen ist, kann ich gerade nicht nach vollziehen.
      Ich würde Sie in dem Fall bitte eine Mail an reklamation@compuland.de zu senden. Meine Kollegen können sich Ihr Anliegen einmal anschauen und Ihnen gegebenfalls einen Rücksendeschein zusenden.

      Lg Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • User701197 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Tonerpreis.de am
    Tonerpreis.de am

    Einwandfreier Ablauf

    Ich habe Ende Mai 2018 2 externe Festplatten 4000GB Intenso Memory Center 6031512 3.5" (8.9cm) USB 3.0 schwarz bestellt. Obwohl das Wochenende vor der Tür stand, wurde prompt geliefert: Am Samstag waren die Laufwerke da.

    Die Festplatten funktionieren super und deshalb bin ich mit Compuland sehr zufrieden.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Einwandfreier Ablauf

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • Basti850 am
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    Cyberport.de am
    CSV-Direct.de am
    VibuOnline am
    hitseller.de am
    voelkner.de am
    Mindfactory am

    Versand Mainboard + CPU

    Anfangs war alles nur in der Umverpackung hineingequetscht.

    Das Board war rings herum nicht gepolstert, nur auf der Unterseite und das lag mit offenem Originalkarton auf dem Kopf.
    Karton war ziemlich ramponiert sowie die CPU auch.

    Aber nach einer Reklamation lief alles problemlos.
    Neues Board+CPU und EIGENTLICH wie immer keinerlei Probleme hatte.
    Naja, zum Schluss hat alles noch geklappt und der Kundenservice hilft immer wieder ohne Probleme.

    LG
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Versand Mainboard + CPU

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • motaa am

    Positiv beeindruckt!

    Ich habe vor gut 2 Wochen einige Teile bestellt. Donnerstags (Feiertag) bestellt und Montags kam die Zahlungseingangsbestätigung und Versand.
    Die Hardware war top verpackt und auch der Karton wies keine äußerlichen Schäden auf.

    Ich bin äußerst zufreiden und habe heute gleich noch einen Monitor bestellt :)

    Keep it up!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Positiv beeindruckt!

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
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      Compuland
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  • guelitzer am
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    VibuOnline am
    VibuOnline am
    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am

    So sollte es bei allen sein.

    Der Versand war sehr schnell und alles entsprach der Beschreibung. Werde immer wieder gern dort bestellen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: So sollte es bei allen sein.

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • kloanabua am

    Alles Bestens

    Hat alles bestens und schnell geklappt.
    Kann ich nur weiterempfehlen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles Bestens

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland Team
      Antworten
      Compuland
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  • Lars Richert am

    Alles in Ordnung, aber vergleichsweise hohe Versandkosten

    Habe ein Honor 7X für meine Mutter bei Compuland bestellt.

    Die Abwicklung auf der Website war sehr einfach. Zahlung via Paypal problemlos.
    Allerdings finde ich die Versandkosten mit 8,79€ im Vergleich recht hoch.
    Dafür war der Preis für das Handy am Tag der Bestellung niedriger, als bei den Mitbewerbern.

    Versand erfolgte mit DHL, allerdings wurde die Bestellung Donnerstags versendet und traf erst am darauffolgenden Montag bei uns ein. Sehr untypisch für DHL...

    Compuland kann man hierfür natürlich keinen Vorwurf machen. Die Sendungsverfolgungsnummer gab es direkt zusammen mit der Rechnung via E-Mail.

    Würde wieder dort bestellen.

    LG,
    Lars

    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles in Ordnung, aber vergleichsweise hohe Versandkosten

      Wir danken Ihnen für das Lob und Ihre Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Narashima am

    Ich war mit dem Produkt & der Lieferung sehr zufrieden!

    Gekauft:

    6GB Gainward GeForce GTX 1060 Aktiv PCIe 3.0 x16 1xDVI / 1xHDMI 2.0 / 3xDisplayPort (Retail)

    Sehr zügiger Versand, sorgfältige Verpackung, einwandfreies Produkt.

    Danke & gerne wieder!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Ich war mit dem Produkt & der Lieferung sehr zufrieden!

      Wir danken Ihnen für das Lob und Ihre Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Korzakoff am
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    Compuland am
    Alternate am
    Mindfactory am
    Compuland am
    CSV-Direct.de am

    Intel SSD 600p

    Ich habe eine Intel SSD 600p bei compuland bestellt.
    Der Preis war in Kombination mit den günstigsten Versandkosten der beste im vergleich.
    Die genaue Lieferzeit kann ich nicht mehr nennen aber postfaktisch war sie schnell.
    Leider kosten einige bezahl Möglichkeit z.b. Sofortüberweisung einen prozentualen Aufschlag auf den Bestellwert, das hat mich geärgert, Vorkasse ist aber Aufpreis frei.
    Die Verpackung war so gewählt das der Briefträger das Paket problemlos durch den Briefschlitz bekommen hat, das schafft nicht jeder Versender auch wenn es sich um kleine Artikel handelt.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Intel SSD 600p

      Wir danken Ihnen für das Lob und Ihre Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • bunny58 am
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    computeruniverse.net am

    Geht doch! Zuverlässige Lieferzusagen und Ware bestens.

    Im Gegensatz zu einem anderen bekannten WEB-Händler für IT wurde hier ein lagerndes NUC-System nicht erst nach 10 Tagen, sondern wie erhofft am 2ten Tag nach der Bestellung (abends) ausgeliefert. Vielend Dank - Weiter so!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Geht doch! Zuverlässige Lieferzusagen und Ware bestens.

      Wir danken Ihnen für das Lob und Ihre Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Benjamin K. am

    Alles bestens

    Aufgrund der niedrigen Preise bestellt, Bezahlung mit PayPal möglich, schneller Versand und die Ware ist unbeschädigt angekommen. Was will man mehr?!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens

      Das hören wir gerne. :-)

      Vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
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      Compuland
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  • Steven85 am

    Alles bestens!

    Ich kann den Händler nur empfehlen, ich hatte mir einen Tower, Netzteil und eine AIO bestellt. Die Lieferung kam in 2 Paketen. Von der Bestellung hin bis zu Lieferung lief alles bestens.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens!

      Wir danken für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • MikeGan am
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    Jacob Elektronik direkt am
    Future-X.de am
    Yakodo - Best Electronics am

    Alles bestens

    ich habe mir die 4GB AMD Radeon Pro WX 3100 Aktiv PCIe 3.0 x16 (x8) 1xDisplayPort / 2xminiDP (Retail) bestellt. Mit meinen SAMSUNg 4K 32" Monitor funktioniert die Karte wunderbar. Sie ist auch im Betrieb niht zu hören und eine voll Kaufempfehlung bei Compuland. Ich bin Officeuser und kein Gamer.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens

      Vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • mactp am
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    digitalo.de am

    Garantierte Express-Lieferung bis 16 Uhr nicht zuverlässig

    Bestellt wurden 8 SSDs, unter anderem aufgrund der Lagerangabe und Möglichkeit die Platten über Expresslieferung noch am Folgetag zu bekommen.

    Die Bestellung ging um 15:54 bei Compuland ein.

    Zitat Compuland.de:
    "Wenn Sie Montag - Freitag bis 16.00 Uhr bei uns bestellen und die Ware komplett ab Lager lieferbar ist, erhalten Sie die Ware am nächsten Werktag (Mo-Fr). Für später eingehende Aufträge kann dies nicht garantiert werden. Die Versandkosten bei Express-Versand betragen € 12,99* inkl. 19% USt."

    Um 18 Uhr kam die Nachricht, dass es "leider nicht mehr geklappt" hat. Eine Beschwerde, auch mit Hinweis auf die angefallenen Extrakosten, wurde mit "leide hatten die Kollegen sehr viel zu tun" und einer Entschuldigung abgespeist. Kein Wort zu den Expresskosten.

    Zudem hat dann auch noch UPS die Ware am nächsten Tag fehlgeleitet, d.h. das Paket kam 3 Tage nach Bestellung an. Soviel zu Express und "Garantien". Ich nehme übrigens an, dass UPS vertraglich verpflichtet ist dem Händler in solchen Fällen den Expresszuschlag nicht zu berechnen bzw. zurückzuerstatten.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Garantierte Express-Lieferung bis 16 Uhr nicht zuverlässig

      Sehr geehrter Kunde,

      es tut uns leid, dass es bei Ihnen mit der Expressversendung so schlecht funktioniert hat. Dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich.
      Die Differenz zur normaler UPS Sendung haben wir Ihnen gutgeschrieben.

      Wir hoffen Sie dennoch bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • ehefrau am

    SSD 500GB Samsung 850 EVO

    Die Lieferung erfolgte in der Originalverpackung. Tadelloser Zustand der SSD. Lieferzeit und Lieferung waren o.k.
    Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: SSD 500GB Samsung 850 EVO

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • EgOPhil am

    Widerruferklärung zum Kaufvertrag und dessen Abwicklung ist mit großen Schwierigkeiten verbunden

    Guten Tag,

    ich habe bei dem Online-Handler ( COMPULAND GmbH & Co. KG ) im August 2017 Grafikkarten (2x 8GB Sapphire Radeon RX Vega 64, 2x 8GB XFX Radeon RX Vega 64) erworben, Gesamtpreis 2599,99 Euro.
    Der tabellarische Ablauf des Vorgangs ist am Ende der Nachricht.

    Nach Tests entschloss ich mich den Kaufvertrag zu widerrufen.
    Ich schickte eine Email mit der Widerrufserklärung an Compuland. Sie wiesen mich darauf hin, dass ich das online über ihr Web-Formular tätigen soll. Ich erklärte per Web-Formular meinen Widerruf. Anschließend wurde mir die DHL-Paketmarke erstellt. Wobei man bestätigen muss, dass der Rückversand nicht erstattet wird.

    Die Ware wurde versandt und ich erhielt die Empfangsbestätigung per Mail von Compuland.
    Daraufhin erhielt ich eine Email, dass ich nachweisen soll, dass ich den Kauf als Verbraucher durchgeführt habe.
    Ich gab an, dass mein Kundenkonto als Verbraucher geführt wird und ich auch als Verbraucher den Kaufvertrag abgeschlossen habe. Nebenbei ich habe weder eine Firma noch einen Gewerbeschein.
    Dies habe ich per Mail als auch per Fax (qualifizierte Sendebericht) an Compuland zugestellt.
    Danach tat sich eine Weile gar nichts. Inzwischen sind 2 Wochen seit meiner Widerrufserklärung vergangen. In ihren AGB steht, dass nach 2 Wochen eine Rückzahlung des Kaufpreises erfolgen muss. Somit habe ich eine Mahnung an Compuland geschrieben und sie höflichst gebeten den Betrag auf mein Konto zu überweisen. In diesem Moment wurden sie aktiv.
    Als Antwort auf meine Mahnung erhielt ich eine Email, wobei Sie nicht wussten um welche Rechnung es sich handelt und ich ihnen das mitteilen soll. So habe Ihnen nochmal alle Daten geschickt damit sie ihr System abfragen können. Im Mahnschreiben waren aber die selben Daten enthalten/angegeben.
    Daraufhin kam eine erneute Email, dass Sie die Sendungs-ID benötigen und mit welchen Logistikunternehmen ich die Ware versandt habe. Auch dies habe ich ihnen wieder per Mail mitgeteilt. Daraufhin kam eine erneute Email, dass die Geschäftsleitung den Widerruf ablehnt, jedoch ohne Begründung. Mir wurde zudem mitgeteilt, dass sie die Ware an mich zurückschicken.
    Ich habe darauf hin Widerspruch zur Ablehnung gestellt und die Begründung eingefordert (Mail + Fax).
    Die Begründung wurde mir per Mail mitgeteilt, dass ich nicht innerhalb der 14 Tage einen Widerruf an Compuland gestellt habe. Wie dem auch sei, aus dem tabellarischen Verlauf kann man entnehmen, dass der Widerspruch innerhalb der 14 Tage gestellt wurde.
    Am gleichen Tag bekam ich von der Logistik den Bescheid, dass ich den nächsten Tagen ein Paket von Compuland zugestellt bekomme. Hierauf habe ich wieder per Mail und Fax Widerspruch gestellt mit dem Hinweis, dass ich die Ware nicht annehmen werde. Als Antwort kam per Mail, dass die Geschäftsleitung den Widerspruch zum Kaufvertrag abgelehnt hat und alles rechtens sei. Mir wurde noch näher getragen, dass im Falle einer Ablehnung des Paketes ich Lagerkosten zu tragen hätte.

    15.08.2017 Onlinebestellung
    17.08.2017 Kaufvertrag wurde geschlossen, Zahlungbestätigung und der Versandt wurde eingeleitet
    18.08.2017 Ware wurde an mich zugestellt.
    29.08.2017 Widerrufserklärung per Mail und per Web-Formular
    31.08.2017 Bestätigung Rücksendung ist eingetroffen
    05.09.2017 Compuland will eine schriftliche Bestätigung, dass ich als Verbraucher bestellt habe
    05.09.2017 Nachweis Verbraucher per Mail und Fax
    13.09.2017 Mahnschreiben an Compuland per Mail und Fax
    13.09.2017 Anfrage von Compuland, um welche Rechnung es sich handelt
    13.09.2017 Anfrage von Compuland welches Sende-ID und Logistikunternehmer
    14.09.2017 Ablehnung des Widerrufs ohne Begründung, Ware wird an mich zurückschickt
    14.09.2017 Widerspruch zur Ablehnung
    14.09.2017 Widerspruch zur Zustellung des Paketes
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  • ralf-t am
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    Mediamarkt.de am
    Alternate am
    Alternate am

    Bestellung einwandfrei

    Meine Bestellung wurde schnell und korrekt bearbeitet, auch Rücksendung der Ware unkompliziert und schnelle Erstattung. Hier kann man unbesorgt bestellen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellung einwandfrei

      Vielen Dank für das Lob.

      Das freut uns wirklich sehr.

      Ihr Compuland-team
      Antworten
      Compuland
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  • sawadee am
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    alles so wie es sein soll

    zügiger Bestellvorgang, zügige lieferung.
    ordnungsgemäß und sicher verpackt, in passender Kartongröße.

    nichts zu beanstanden
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: alles so wie es sein soll

      Eine so positive Rückmeldung, sehen wir immer sehr gerne.

      Vielen Dank dafür.

      Viele Grüße vom Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Terminator2 am

    Bin sehr zufrieden ! Empfehlenswert

    Habe eine SSD von Samsung 500 GB und ein Gehäuse von BeQuit Dark Base 900 bestellt.
    Super schnelle Lieferung und guter Service.
    Danke
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bin sehr zufrieden ! Empfehlenswert

      Sehr gerne ! :-)

      Das Log nehmen wir gerne entgegen.

      Viele Dank für die Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Alex0204 am
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    Amazon.de am
    VibuOnline am
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    Ware gut, Zahlungsmittelgebühren eine Frechheit

    Bei einem Kaufpreis von 270€ Zahlungsmittelgebühren von 5,12€ UND Versandkosten oben drauf sind frech... Ich bestelle deswegen nicht mehr da man sich über den Tisch gezogen vor kommt bzw das Preisvergleichkonzept damit hemmt.
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  • Wanni1337 am

    Nur Ärger mit Compuland nach Widerruf

    Ich habe vor kurzem eine Grafikkarte bei Compuland erworben welche leider überdurchschnittlich lautes Spulenfiepen hatte. Daraufhin habe ich von meinem Widerrrufsrecht gebrauch gemacht.

    Zuerst hat Compuland versucht mir eine zu geringe Gutschrift unterzujubeln. Dies wurde nach mehrmaligem Kontakt und beharren auf deren AGBs korrigiert. Anschließend wurde mir schriftlich zugesichert, dass die Gutschrift innerhalb weniger Tage auf mein Konto überwiesen wird. Das war am 14.08 und ich habe mein Geld bis heute noch nicht erhalten. Sämtliche Emails in der ich das Problem schildere, sowie um Klärung des Problems und eine Stellungnahme gebeten habe wurden ignoriert. Lediglich eine Lesebestätigung habe ich erhalten.

    An der Telefonhotline wurde mir nur gesagt, sie können mir hier nicht weiterhelfen und ich solle mich doch erneut an die Buchhaltung wenden. Diesmal habe ich der Email noch wie von der Hotline empfohlen eine Auflistung der Kontotransaktionen beigefügt um zu belegen, dass ich die Gutschrift nicht erhalten habe. Gesagt, getan! Leider hat dies auch nichts gebracht, ich warte immer noch vergebens auf eine Antwort oder Stellungnahme.

    Es scheint sich absolut niemand zuständig zu fühlen eine Klärung des Problems herbeizuführen. Warum sich ein Problem, welches mit einem einfach Telefonat zu lösen wäre, so lange hinzieht ist mir unverständlich. Wenn ich nach meinem Urlaub auch noch keine Antwort oder Auszahlung der Gutschrift erhalten habe bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als über meine Rechtsschutzversicherung meinen Anwalt einzuschalten da eine anderweitige Kontaktaufnahme mit dem Compuland "Service" scheinbar unmöglich ist.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Nur Ärger mit Compuland nach Widerruf

      Sehr geehrter Kunde,

      was Sie ausführen ist nicht richtig. Beide Gutschriften sind Ihnen bereits zurück erstattet worden.
      Der größere Betrag am 14.08. und der Rest am 30.08.

      Bitte überprüfen Sie Ihre Konten.


      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • SpaceCookie am

    Halleluja omg

    Hab mir eine neue Maus gegönnt, eine Corsair Claive RGB Aluminium. Meine Shopwahl fiel auf Compuland. Freitags bestellt, am Samstag morgen schon da. Top! Freudig ausgepackt, aber jetzt kommt's. Auf den ersten Blick war schon ersichtlich das es sich um B-Ware handelt. Die Kartonage war nicht ordentlich zusammengesteckt. Naja. Dann die Maus begutachtet, wenigstens keine Fettfingerabdrücke dran, aber an den Mausgleitern hat man gesehen das sie schon über ein fremdes Mauspad geglitten ist. Laut Lieferumfang ist eine Kurzanleitung enthalten, die hab ich gesucht. Aber was ich fand.....

    Ernsthaft, die komplette Bestellung des Vorbesitzers. Bestellt bei Mindfactory. Also da hat bei euch (Compuland) aber jemand richtig gepennt. Wie läuft's bei euch mit dem Datenschutz? Mal so, mal so. Das darf nicht passieren!

    Und warum ist das Produkt nicht als B-Ware angegeben, wenn es definitiv B-Ware ist? Ich freue mich auf eine Antwort.

    Cheers
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Halleluja omg

      Sehr geehrter Kunde,

      das darf natürlich nicht passieren. Wir sind ein Tochterunternehmen und hier ist hat der Lieferant einen großen Fehler begangen.
      Grundsätzlich verkaufen wir nur Neuware. Ware sie im Zuge des Widerrufsrechts zurück genommen wurde ist allerdings immer noch Neuware.

      Nichts desto trotz darf dies natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns in aller Form dafür.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • pisaopfer am
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    Alternate am
    VibuOnline am

    Zuletzt 4 Bestellungen in 2 Wochen getätigt

    und Alle Bestellungen liefen von Anfang bis Ende Top ab. Schnelle Abwicklung, schneller Versand und gute Verpackung.
    Sehr empfehlenswerter Shop.

    Bestellt wurden: Cougar Panzer Max mit Sichtfenster Big Tower ohne Netzteil schwarz - ASRock Z87 Extreme3 Intel Z87 So.1150 Dual Channel DDR3 ATX Retail - 600 Watt be quiet! Pure Power 10 CM Modular 80+ Silver - 16GB Crucial Ballistix Sport DDR3-1600 DIMM CL9 Dual Kit zusammen mit 120GB Kingston A400 2.5" (6.4cm) SATA 6Gb/s TLC NAND (SA400S37/120G).
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Zuletzt 4 Bestellungen in 2 Wochen getätigt

      Das hören wir gerne ! :-)


      Bis bald in unserem Shop.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    wasser55 am
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    Mindfactory am

    Schnelle Lieferung, Top

    Die Ware kam schnell und pünktlich. Gut verpackt, und sicher. Festplatte läuft, wie meine anderen WD Red auch.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnelle Lieferung, Top

      Lieber Kunde,

      wir freuen uns das alles gut geklappt hat und danken für die Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • hhking am
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    Mediamarkt.de am
    notebooksbilliger.de am
    Cyberport.de am

    Schnelle Lieferung, alles bestens

    Meine Bestellung wurde sehr schnell verarbeitet und auch sofort geliefert, und alles gut und sicher verpackt. Bin sehr zufrieden! Gerne wieder!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnelle Lieferung, alles bestens

      Wir danke Ihnen für die gute Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • dmon.web am
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    computeruniverse.net am

    Top!

    Die Ware war immer sehr schnell bei mir, sogar bei Überweisung. Teile wurden anstandslos, unkompliziert und schnell ausgetauscht. Moderate Preise und recht günstige Versandkosten. Tolles Sortiment.
    Dieser Laden ist mein personlicher Favorit.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top!

      So eine tolle Bewertung freut uns sehr.

      Vielen Dank dafür.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Sanjerleon am

    Unkomplizierter Kauf und problemlose Ausübung meines Widerrufs

    Am 12.08. eine
    11GB KFA2 GeForce GTX 1080 Ti Hall Of Fame Aktiv PCIe 3.0 x16 (Retail) gekauft, allerdings konnte ich das PowerTarget nicht erhöhen bzw. die Karte ist trotzdem bei 100% ins Powerlimit gerannt. Hersteller konnte mir leider auch nicht weiterhelfen, sodass ich schließlich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe.
    Noch am gleichen Tag der Ankuft der Grafikkarte, wurde mir von Compuland mitgeteilt, dass mir der Kaufbetrag (abzüglich der Rücksendekosten) auf's Konto überwiesen wird.

    Fazit: Problemlose und schnelle Bearbeitung meines Widerrufs.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Unkomplizierter Kauf und problemlose Ausübung meines Widerrufs

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen lieben Dank für die gute Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Richard Wolf.1 am

    Hat alles gut geklappt

    Nach der Bestellung kamen mehrere Mails mit der Rechnung, Mitteilung über dein Eingang der Bestellung bis hin zum Versand der Ware. Mittels Lieferverfolgung konnte man "up-to-date" bleiben und die Ware kam ganz und wie versprochen an. So stellt man sich das vor! :-)

    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Hat alles gut geklappt

      Eine so gute Bewertung lesen wir gerne ! :-)


      Vielen Dank dafür.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Besucher am
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    PC-King am
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    Nach Bestellung und Bezahlung Accountsperrung und Nichterfüllung

    Ware wurde am 18.08.2017 über geizhals.de bei compubase bestellt (siehe angegebene Bestellnummer) und bereits mit paypal bezahlt. Email mit Bestätigung des Vertragsschlusses kam kurz danach. Jedoch: Am nächsten Tag war ohne Angabe von Gründen mein Kundenaccount gesperrt und die genannte Bestellung gelöscht, offensichtlich willkürlich durch compuland-"Service". Diesebezügliche Beschwerde ist eingereicht u.a. bei Mutter Mindfactory.

    Selbstverständlich sende ich geizhals.de auf Anfrage alle Unterlagen zu diesem Problem zu.

    Fazit: unseriöser Händler, bricht gegebene Versprechen/Verträge und verhält sich unberechenbar
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Nach Bestellung und Bezahlung Accountsperrung und Nichterfüllung

      Sehr geehrter Kunde,

      leider haben wir uns in Ihrem Fall dazu entschieden die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen zu beenden. Wir haben das von Ihnen unterbreitete Kaufangebot nicht angenommen. Diese Entscheidung wurde definitiv nicht willkürlich getroffen. Den bereits gezahlten Betrag erstatten wir Ihnen selbstverständlich zurück auf Ihr PayPal-Konto. Zu den Gründen werden wir keine Kommentierungen abgeben und bitten Sie von weiteren Fragen in unserem Hause abzusehen.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
    • Besucher am

      Re: Nach Bestellung und Bezahlung Accountsperrung und Nichterfüllung

      Aus den Vertragsbedingungen, die bei der Zusendeungen des Vertragsschlusses aufgeführt waren:

      "Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen und weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss"

      "2. Vertragsschluss
      [..]
      Der Kaufvertrag kommt bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung, Rechnung, giropay, Nachnahme oder Express-Nachnahme nicht bereits mit dieser Bestellbestätigung zustande, sondern erst mit Versand einer separaten E-Mail mit einer Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware. Bei Zahlung per SOFORT Überweisung oder PayPal kommt der Vertrag bereits mit Zahlungsanweisung durch den Kunden zustande."

      Ich habe bei der Bestellung mit paypal bezahlt und kann das natürlich belegen. Verstehe nicht, wie compuland einen derartigen Vertrag willkürlich brechen kann.
      Antworten
    • Besucher am

      Re: Nach Bestellung und Bezahlung Accountsperrung und Nichterfüllung

      Muss oben natürlich "compuland" statt "compubase" heissen.
      Antworten
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  • Arthur Ascii am
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    svh24.de am

    Super bei Retail-Ware, enormes Verbesserungspotiential beim Handling von Bulk-HDD

    Positiv: Man kann mit Paydirekt bezahlen und Ware kommt per DHL. Auch Rückabwicklung problemlos.

    Aber: Ich hatte u.a. ein paar 3.5" Festplatten bestellt, die gabs nur als Bulk-Ware. Dass diese dann beim Umpacken und separatem Versand regelkonform und wie rohe Eier behandelt werden müssen sollte klar sein. Da muss mann dann dem Händler vertrauen. Dieses Vertrauen ging nun auf den Prüfstand:

    Es gibt einen Punkt pro Position in der Bestellung der da heisst "Als Geschenk verpacken". Das machte mich stutzig. Eine Vorab-Anfrage ergab: "Wir verpacken die Festplatten so, dass diese gut geschützt und stoßsicher verpackt sind."

    Was dann ankam war ein ca 30x40 cm Karton. MIr schwante schon bei der Übergabe vom DHL Boten etwas, weil im Paket sich was frei bewegte.

    Im Karton waren flogen unter ein paar faustgroßen Luftpolster-Plastiktüten 2 Disks frei herum. Jede war nur mit einer Lage grober Noppenfolie eingewickelt, um diese herum dann ein bisschen Paketklebeband. Bei einer Disk war an einer Längsseite schon die Luft aus den Noppen entwichen, so dass nur noch die dünne Pappe des Kartons zwischen Treppenstufe und Harddisk-Gehäuse übrig geblieben ist.

    Bevor ich dann ein Risiko eingehe habe ich die Disks dann wieder zurückgehen lassen. Umtauch bring ja nichts: Wer weiss ob dies nicht auch shon jemand anders getan hat und wievele Wege diese DInger schon zurückgelegt haben.

    Einen Punkt "ISO9000 zertifiiziertes Handling" würde zum Punkt "Als Geschenk verpacken" sicher gut passen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super bei Retail-Ware, enormes Verbesserungspotiential beim Handling von Bulk-HDD

      Sehr geehrter Kunde,

      das darf natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür.
      Wir geben dies natürlich auch ans Lager weiter.

      Nochmals, Entschuldigung für die schlechte Verpackung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • talib am

    Bestellung & Rückabwicklung perfekt

    Die Bestellung wurde direkt am gleichen Tag versand und ich erhielt meine Artikel am nächsten Tag per DHL.
    Leider hatte das MSI Board einen defekt, worauf hin ich den Artikel per Wiederruf einschickte.

    Die Rückabwicklung dauerte etwa 6 Werktage, und verlief problemlos.

    Schneller Versand, freundlicher Kontakt zum Service Team, alles super.

    Vielen Dank ! :-)
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellung & Rückabwicklung perfekt

      Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung trotz des Defekts so positiv verlaufen ist.

      Vielen Dank für die Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • agi72x am

    Alles Bestens, gerne wieder

    Die Bestellung ging problemlos,
    Versand war schnell,
    alles wie man es sich wünscht.
    Gerne wieder!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles Bestens, gerne wieder

      Danke für die tolle Bewertung.

      Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • v1r0n am
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    notebooksbilliger.de am

    faire Preise & ultraschnelle Lieferzeiten!

    Habe über Compuland ein 2x4GB DDR3 RAM Speicherkit bestellt.
    Der Preis war okay (leider sind die RAM Preise weiter gestiegen... denn vor genau einem Jahr hab ich dasselbe Kit noch für 40€ anstatt für wie heute 60 Euro :P)
    Aber dafür war der Preis auf Compuland noch einer der niedrigsten ;)

    Lieferzeit war für mein Ermessen besonders schnell, hätte gedacht es dauert länger bei einer Strecke einmal quer durch Deutschland! :D

    Bin jedenfalls 110% zufrieden mit diesem Shop und auch die Lieferverfolgung & Versandpreise sind PREMIUM!

    Weiter so!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: faire Preise & ultraschnelle Lieferzeiten!

      Super lieben Dank für die tolle Bewertung. ;-)


      Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

      Ihr Mindfactory-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Andiu am
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    Compuland am

    Widerruf als Einnahmequelle

    ACHTUNG VOR DIESEM HÄNDLER!

    Bei Widerruf von Bestellung berechnet der Händler pauschal einen "Sondergebühr wegen Nutzung" in Höhe von 10% des Bestellwertes! Und das obwohl alle Artikel neu und ungeöffnet zurückgeschickt wurden.

    Händler sehr uneinsichtig. Mir bleibt nur der Weg über Verbraucherschutz und Anwalt.

    Wenn ihr keine Ärger mit Onlinehändler haben wollt, dann bleibt diesen Compuland, Mindfactory, Drivecity Shopverband fern. Günstige Preise sind nicht Alles!

    Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und habt dafür ein kundenfreundlichen Händler und keinen Ärger im Nachgang. Meine Empfehlung hierzu Alternate.de oder Amazon
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Widerruf als Einnahmequelle

      Sehr geehrter Kunde,

      wie wir bereits in Ihrer vorangegangenen Bewertung kommentiert haben ist es nicht korrekt, dass wir pauschal eine Sondergebühr für Nutzung erheben.

      Die Diskussion in Ihrem Fall ist aber nicht auf diesem Weg zu führen.


      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • HudsonTheReal am

    An sich alles TOP.

    Hab gleich zwei Mal in kurzer Zeit bei Compuland was bestellt. Einmal meinen neuen Ryzen PC :) und jetzt das Samsung A3. Kann nicht klagen. Alles super angekommen und recht schnell dafür, dass es das total andere Ende von Deutschland ist. Vielen Dank. Freue mich sehr über die unkomplizierte Art.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: An sich alles TOP.

      Eine Rückmeldung, besonders eine so positive, sehen wir immer gern.

      Vielen Dank.

      Viele Grüße vom Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
    • Mindfactory Kundenservice am

      Re: An sich alles TOP.

      Eine Rückmeldung, besonders eine so positive, sehen wir immer gern.
      Vielen Dank.


      Viele Grüße vom Compuland-Team
      Antworten
    • Mindfactory Kundenservice am

      Re: An sich alles TOP.

      Eine Rückmeldung, besonders eine so positive, sehen wir immer gern.

      Vielen Dank.


      Viele Grüße vom Compuland-Team
      Antworten
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Andiu am
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    Compuland am

    Widerruf als Einnahmequelle!

    ACHTUNG VOR DIESEM HÄNDLER!

    Bei Widerruf von Bestellung berechnet der Händler pauschal einen "Sondergebühr wegen Nutzung" in Höhe von 10% des Bestellwertes! Und das obwohl alle Artikel neu und unbenutzt zurückgeschickt wurden.

    Händler sehr uneinsichtig. Mir bleibt nur der Weg über Verbraucherschutz und Anwalt.

    Wenn ihr keine Ärger mit Onlinehändler haben wollt, dann bleibt diesen Compuland, Mindfactory, Drivecity Shopverband fern. Günstige Preise sind nicht Alles!

    Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und habt dafür ein kundenfreundlichen Händler und keinen Ärger im Nachgang.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Widerruf als Einnahmequelle!

      Sehr geehrter Kunde,

      es ist nicht korrekt, dass wir pauschal eine Sondergebühr für Nutzung erheben.

      Die Diskussion in Ihrem Fall ist aber nicht auf diesem Weg zu führen.


      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • piwi am
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    bueromarkt-ag.de am
    Mindfactory am
    0815 am
    Cyberport.de am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am

    problemlos

    da ich genau wusste was ich bestellen möchte war die Auswahl im Shop nicht schwierig. Der bestellvorgang war simpel, die Bezahlvariationen zwar sehr umfangreich, jedoch musste ich hier abwägen, ob die Gesamtkosten nach bestellung immer noch den Vergleich mit den Angeboten des Wettbewerbs standhielten.
    Compuland, Mindfactory und Co. sind immer auf der Günstigen Produktseite, jedoch kommen dann noch die Nebenkosten hinzu.
    Ansonsten ein prima Shop!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: problemlos

      Wir kalkulieren immer den bestmöglichen Verkaufspreis. Da müssen die Nebenkosten separat erhoben werden.

      Herzlichen Dank für die Bewertung, wir freuen uns auf den nächsten Besuch im Shop.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • 1337Antoine am
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    digitalo.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    DriveCity am
    DriveCity am

    gekauft: Define R4 Black Pearl

    Hat alles gepasst. Es gab nichts zu beanstanden. Schnelle Lieferung und auch Benachrichtigung zum Versand inkl. Tracking Nummer.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: gekauft: Define R4 Black Pearl

      Ganz herzlichen Dank für die gute Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
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      Compuland
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  • SignatureD am
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    computeruniverse.net am

    Sehr guter Shop

    Bestellung lief problemlos, Lieferung war sehr schnell da, sehr gut verpackt, es war alles dabei. Keinerlei Probleme. Wird nicht mein letzter Einkauf dort bleiben.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr guter Shop

      Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.

      Schön das alles so gut geklappt hat.

      Vielen Dank für das gute Feedback.

      Ihr Compuland-Team
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      Compuland
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  • Weltenverbesserer am

    Guter Bestellablauf, aber Reklamationsabwicklung ist Verbesserungswürdig

    Bestellt, zeitig geliefert, Produkt entspricht der Beschreibung. Soweit alles gut, Compuland Empfehlenswert.

    Rücksendung nicht so toll: Habe mit Gastaccount bestellt und wollte zurücksenden. Telefonisch direkt den Kundendienst erreicht, Daraufhin hieß es: Nutzen Sie das Rücksendeform auf der Webseite.
    Gesagt getan, allerdings war aus meiner Sicht der Artikel defekt, ich muss aber die Y Euro "für die Nutzung des Rücksendeassistenten" akzeptieren. Das Gerät hatte jedoch einen Preis von über 300 Euro, insofern unverständlich.

    Daraufhin nochmal die ebenfalls wieder direkt erreichbare Hotline angerufen. O-Ton: Akzeptieren Sie das, es wird Ihnen nicht belastet, wenn Sie Umtausch oder Reparatur statt Gutschrift wählen.

    Daraufhin hatte ich darauf hingewiesen es handele sich um einen Webshop. Wenn man dort für die Rücksendung schon einen Grund auswählen kann, kann auch dafür gesorgt werden, dass man an der Stelle nicht gezwungen wird unzutreffendes zu akzeptieren.
    Mir wurde gesagt er würde weitergegeben.

    Bei Defekt hat der Händler die Rücksendekosten zu tragen, insofern ist das nur schwer zu hoffen.

    Ich würde doch dringend empfehlen diesen Umstand zu ändern, bevor da irgend ein Abmahnanwalt Profit draus erzeugt.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Bestellablauf, aber Reklamationsabwicklung ist Verbesserungswürdig

      Eine Rückmeldung, besonders eine positive, sehen wir immer gern.
      Vielen Dank.

      Solange uns das Recht der Nachbesserung gewährt wir fallen keine Rücksendekosten bei defekter Ware an.

      Viele Grüße vom Compuland - Team
      Antworten
      Compuland
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  • brain99fixy99 am

    Silverstone Lascala LC13-E USB 3.0 Desktop ohne Netzteil silber

    Compuland ist durchweg mit Positiv zu bewerten.
    Produkte sind reichlich vorhanden, die Preise sind völlig OK.
    Der Services ist hervorragend.

    Mein Gehäuse kam vollständig und OHNE Beschädigung im Original Karton an.

    Ich kann Compuland und das Gehäuse nur empfehlen.

    Ein HINWEIS
    Wer wie ich 6 HDDs einbaut, sollte darauf achten das dann nur noch Grafikkarten mit max. 180cm Länge rein passt. Besser nur 175cm dann kann man noch Kabel bewegen an der Rückseite der HDDs.

    Alles klar jetzt.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Silverstone Lascala LC13-E USB 3.0 Desktop ohne Netzteil silber

      Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung. :-)

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Korzakoff am
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    Compuland am
    Alternate am
    Mindfactory am
    Compuland am
    CSV-Direct.de am

    Schnelle Lieferung

    Der Preis war Ok, durch dei niedrigen Versandkosten im Endeffekt der günstigste Anbieter für die Bestellte Festplatte.
    Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
    Ich bin Absolut zufrieden!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnelle Lieferung

      Für die gute Bewertung danken wir Ihnen herzlich !


      Ihr Compuland-Team
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      Compuland
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  • TTC am
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    digitalo.de am
    notebooksbilliger.de am
    Jacob Elektronik direkt am

    Alles bestens, schnell und günstig.

    Kann dem Kurzkommentar nichts weiteres hinzufügen :-)
    Günstig und schnelle Lieferung. Somit alles bestens. Dis zum nächstenmal. Danke
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens, schnell und günstig.

      Vielen Dank.

      Wir freuen uns auf das nächste Mal ! :-)


      Ihr Compuland-Team
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      Compuland
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  • SiegfriedA am
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    Mybauer am
    VibuOnline am
    Mediamarkt.de am

    korrekt

    Montag abends den Artikel bestellt, Donnerstag nachmittags kam die Mitteilung über den Versand incl Paketnummer, danach ordentlich verpackt die bestellte Ware erhalten = alles korrekt
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: korrekt

      Eine Rückmeldung, besonders eine positive, sehen wir immer gern.
      Vielen Dank.


      Viele Grüße vom Compuland - Team
      Antworten
      Compuland
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  • German Nikolas @FB am
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    VibuOnline am

    montags bestellt - samstags Ware erhalten-super!

    Artikel war eine beliebte Grafikkarte
    hatte am Montag abends für 169 EUR bestellt. Dienstag war der Artikel nicht mehr verfügbar und kostete 189 EUR. wegen der allgemein schlechten Grafikkarten->Situation verschuldet durch den Wahnsinn mit Bitcoin-Farmen habe ich Dienstag nochmal angerufen um zu erfahren ob die Ware noch versendet werden konnte. Leider konnte man mir keine konkrete Antwort geben. Trotzdem kam der Artikel noch zum Wochenende an. Super
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: montags bestellt - samstags Ware erhalten-super!

      Ganz herzlichen Dank für die gute Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
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      Compuland
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  • AoV am
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    DriveCity am
    CSV-Direct.de am
    DriveCity am
    Mindfactory am
    office-partner.de am

    schnell und günstig

    Die bestellte Festplatte wurde umgehend verschickt. Wie aufgrund der Shop Abbildung erhofft, handelte es sich um Retail-Ware, also mit voller 3-Jahres Garantie. Ein expliziter Hinweis im Shop wäre im Interesse des Verkäufers, da in diesem Segment von Konkurrenten OEM-Platten mit fehlender Garantie verkauft werden.
    Der Preis inkl. Versand war sehr günstig. Aufgrund des guten Rufes und früherer guter Erfahrungen mit Compuland habe ich dort statt bei einem noch günstigeren Anbieter bestellt.
    Die Bezahlung mit paypal express ist sehr komfortabel.
    Angenehm auch der Versand per DHL, da ich dort ggf. bei Nichtantreffen die Ware einfach bei der Post abholen kann.

    Die Festplatte selbst (6000GB Hitachi Deskstar NAS 0S04007 7.200U/min 3.5" (8.9cm) SATA 6Gb/s) läuft schnell und problemlos. Sie ist allerdings nicht sehr leise.
    Überrascht hat mich, dass sie aus einer bereits im Oktober 2016 produzierten Charge stammt.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: schnell und günstig

      Für die gute Bewertung möchten wir Ihnen herzlich danken !


      Ihr Compuland-Team
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      Compuland
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  • Ixibitxe am
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    Mindfactory am

    Schnell, korrekt, Paketverfolgung, guter Preis

    Ich habe mir zum ersten mal etwas bei Compuland bestellt und es wurde alles zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt. Der Preis war bei Compuland, zumindest für meine Bestellung (2 BeQuiet Gehäuselüfter und Wärmeleitpaste) am günstigsten, wenn man die Versandkosten mit einberechnet. Die Abwicklung verlief einwandfrei, der Versand ging schnell und es gab eine Paketverfolgunsnummer. Auch bei der Verpackung und dem Lieferinhalt gab es nichts zu beanstanden. Insofern kann und möchte ich eine Empfehlung aussprechen. Heutzutage tummeln sich ja vielerlei Online-Geschäfte mit fragwürdigem Geschäftsgebaren im Netz. Nach meiner Erfahrung trifft das bei Compuland nicht zu, hier erscheint mir alles zuverlässig und kundenfreundlich.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnell, korrekt, Paketverfolgung, guter Preis

      Wir danken Ihnen für die gute Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Andreas Huth am

    Enorm schnelle Lieferung!

    Habe ein neues Handy bestellt, Lagerbestand nur noch eins!
    Donnerstag bestellt, Freitag verschickt, Samstag Vormittag war es da.
    Perfekt!
    Preis war auch der Bestpreis und die Versandkosten günstig.
    Der Aufpreis für andere Zahlungsmethoden (Bankeinzug, Paypal, Kreditkarte) nervt etwas.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Enorm schnelle Lieferung!

      Vielen Dank für Ihre gute Bewertung,

      Ihr Compuland-Team
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      Compuland
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  • PfannThomas am
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    CSV-Direct.de am

    Schon wieder Turbolieferung

    Alle Artikel die bestellt habe waren lieferbar und wurden sofort losgeschick. Besonders hat mir der unkomplizierte Einkauf gefallen, gerne wieder.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schon wieder Turbolieferung

      Auch wenn Ihre Bewertung doppelt ist ;-) danken wir Ihnen nochmals für Ihre gute Bewertung.

      Ihr Compuland-Team.
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      Compuland
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  • zappa4000 am
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    voelkner.de am
    Caseking.de am
    tonermacher.de am
    CSV-Direct.de am
    Alternate am
    computeruniverse.net am
    Alternate am
    voelkner.de am
    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    Cyberport.de am
    CSV-Direct.de am

    Sehr zufriedenstellend +++

    Alles reibungslos verlaufen. Abwicklung sehr intuitiv und übersichtlich gestaltet, Versandkosten angemessen, alles verständlich beschrieben, Ware gut verpackt und schnell geliefert.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr zufriedenstellend +++

      Wir danke Ihnen für die tolle Bewertung ! :-)

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Votas am
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    DriveCity am

    Alles bestens!

    Der Kauf, die Lieferung der Ware und die Ware selbst waren alles einwandfrei. Ich kann durch meine letzten 3 Einkäufe den Händler uneingeschränkt empfehlen!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens!

      Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • /\/\4ST3R-P am
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    Saturn.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    PC-King am

    Shop verkauft gebrauchte und verschmutzte Ware als neu!

    Der Onlineshopshop compuland verkauft gebrauchte und verschmutzte Ware als neu!
    In meinem Fall war es eine Radeon RX 480 4GB von Gigabyte in der G1 Gaming Version. Die Grafikkarte war definitiv gebraucht und die OVP war unversiegelt und eingerissen. Die Grafikkarte selbst war verschmutzt und sogar Haare hingen zwischen PCB, Kühler und Backplate. Die Verschraubungen sehen auch benutzt aus, hier wurde wohl schon einmal der Kühler bzw. die Backplate entfernt.

    Sowas geht gar nicht!

    <img src="files/50807/a.jpg">
    <img src="files/50807/b.jpg">
    <img src="files/50807/c.jpg">
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Shop verkauft gebrauchte und verschmutzte Ware als neu und verlangt 4,90Euro für die Rücksendung!

      Sehr geehrter Kunde,

      da haben Sie natürlich recht, das geht gar nicht. Dafür können wir uns nur entschuldigen. Die Karte hätte definitiv nicht als Neuware verkauft werden dürfen.
      Sie haben allerdings die Möglichkeit die Karte über den Rücksendeassistenten als Reklamation einzuschicken. Dann entstehen Ihnen auch keine Kosten.

      Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen Sie dennoch demnächst wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Falco1410 am
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    hardwarecamp24 am
    Caseking.de am

    Einmal aber nie wieder!

    Das Paket war ziemlich schnell da. Auch ist der Preis in Ordnung. Jedoch war die Ware (nicht das Paket bzw der Karton) beschädigt. Ich habe natürlich dem Kundenservice (komme selbst aus dem Kundenservice) eine Chance gegeben darauf zu reagiern. Bis jetzt war dies der schlechteste den ich je getroffen habe! Statt in irgendeiner Hinsicht zu helfen, Vorschläge zu einer zufriedenen Lösung zu finden, Ersatz oder eine Erstattung anzubieten, ging es auf die Schiene:" jetzt stellen Sie sich mal nicht so an". Sicher würde jede andere auch gern ein Produkt mit Loch in der Verpackung kaufen oder aus dem Regal nehmen. Ist doch völlig normal und logisch. Gekauft habe ich ein MSI Z270 M7 Gaming Mainboard. Ich empfehle somit gern ein wenig mehr auszugeben und sich einen anderen Vertagspartner zu suchen. Meistens wird bei Kosten am Kundenservice gespart. Auch ich durfte dies nun einmal erfahren. Alles andere lief in Ordnung und ohne Probleme. Für mich heißt es: Danke Compuland für das Mainboard und auf nimmer wiedersehen!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Einmal aber nie wieder!

      Sehr geehrter Kunde,

      es tut uns sehr leid, dass sich der von Ihnen beschriebene Fall so zugetragen hat.
      Dies darf so selbstverständlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür.

      Wir hoffen dennoch Sie, trotz des nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufenen Kaufprozesses, künftig wieder als Kunden begrüßen zu können.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • SuperMic am

    Schlecht, Schlechter, Compuland !

    Die Qualität eines Händlers zeigt sich ja meist erst bei einer Reklamation, so auch bei Compuland.
    Nach erfolgter Rücksendung eines Artikel auf meine Kosten, wollte Compuland mir für die Rücksendung erneut Kosten in Rechnung stellen und zog diese selbstverständlich vom Artikelpreis ab. Ich wies Compuland auf Ihren Fehler hin und habe danach nichts mehr von ihnen gehört.
    So warte ich nun seit mehr als 6 Wochen auf die Rückerstattung meines Geldes. Nach erneuter Nachfrage, wohlgemerkt nach mehr als 6 Wochen, wurde ich von Seiten Compuland noch um etwas Geduld gebeten. Absolute Frechheit !!! Nie WIEDER !!!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schlecht, Schlechter, Compuland !

      Sehr geehrter Kunde,

      wir bedauern es außerordentlich, dass sich der geschilderte Fall so abgespielt hat.
      Sowas darf natürlich nicht passieren. Wir haben unsere Buchhaltung informiert und die Rückerstattung sollte in den kommenden Tagen bei Ihnen eingehen.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Recalion am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Danto.de am

    Guter Preis + Ware lieferbar

    Das Preisniveau war sehr gut, weshalb ich das erste Mal in diesem Shop gekauft habe. Dass auf die Versandkosten von 4,70 € dann noch über 4 € an Pauschale für Sofortüberweisung dazu kamen, was quasi einer Vorkasse gleichkommt und einen Vorteil für den Händler darstellt, fand ich dann nicht mehr so gut. Versendet wurde über Hermes und das Paket wurde inkl. 1 Feiertag nach einer Woche geliefert. Wieso Compuland nach Bezahlung noch zwei Werktage gebraucht hat, bis die Ware auf den Versandweg gebracht wurde, erschließt sich mir nicht. Das hätte schneller gehen können. Das können andere besser, wie z.B. Amazon.
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  • greenzzr am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    CLS-IT am
    one-telecom.de am
    Mindfactory am

    Kennt seinen Warenbestand nicht

    Apple Airpods:
    bestellt als "Verfügbar im Außenlager 3-5 Tage Lieferzeit"
    Danach schwankten die Angabe zwischen Lieferung morgen und kein Liefertermin hin und her.
    Nach fast 6 Wochen warten habe ich enttäuscht storniert.
    Auch wenn die Airpods schwer verfügbar sind sollten die Angaben im Shop keine falschen Hoffnungen wecken. So vergrault man Kunden.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Kennt seinen Warenbestand nicht

      Es tut uns leid, dass Sie Ihren Bestellvorgang nicht zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln konnten. Leider sind wir bei den Angaben zu Lieferzeiten auch auf die Angaben unserer Lieferanten angewiesen. Dadurch können sich Lieferzeiten auch mehrfach verschieben.

      Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • scherrlg am

    alles volkommen korrekt und gut gelaufen

    Der Shop ist sehr gut nutzbar.
    Die Bestellung war einfach.
    Die Lieferung kam sehr zügig und vollständig.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: alles volkommen korrekt und gut gelaufen

      Vielen Dank für Ihre Bewertung :)

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • hempsmoker am

    Alles super!

    Bestellung war schnell und unkompliziert. Ware war wie beschrieben und wurde schnell​ versendet. Gerne wieder!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles super!

      Vielen Dank für Ihre Bewertung :)

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    zeroflag0 am
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    Mindfactory am

    Freche Versandkosten...

    In einer Zeit in der fast alle Händler kostenlose Ver- und Rücksendung anbieten sind 5 Euro für Retouren und teilweise 10 Euro für Standard DHL schon Verdammt happig. Dank allgemein unübersichtlicher und unkomfortabler Seite merkt man das aber erst wenn man quasi durch ist, bzw bei Retoure erst zu spät. (Bei Retoure stehen die 5€ auch nur im Kleingedruckten)

    Retourenaufkleber pauschal im Paket zu finden ist ein toller Service ANDERER Shops, ich werd zukünftig wieder bei solchen bestellen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Lieber Kunde

      Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen selbstverständlich als ansporn nehmen, noch besser auf unsere Kunden einzugehen.

      Antworten
      Compuland
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  • teacher4711 am

    TOP

    Die Lieferung geschah sehr zügig. Das Produkt war sehr gut verpackt. Ich war zunächst enttäuscht über die Bezahloptionen (alle - außer Vorkasse - sind mit zusätzlichen Kosten verbunden), doch meine Bank-Überweisung sofort nach der Bestellung wurde sehr schnell bestätigt und der Gesamt-Versand erfolgte noch vor der Angabe im Shop (dort wurde angezeigt, dass ein Teilartikel erst in 2 Tagen verfügbar sei). Würde jederzeit wieder dort bestellen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: TOP

      Vielen Dank für Ihre Bewertung :)

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Ramon01 am
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    Mindfactory am
    BASIS GmbH am

    Guter Shop mit kleinem Aber

    Alles sehr gut verlaufen.
    Leider musste ich Widerspruch des Kaufs einleiten (ich hatte bei der Bestellung nicht richtig auf den Artikel geachtet).
    Der Widerspruch verlief sehr einfach und schnell.

    Hier nun das kleine Aber:
    Bezahlung via PayPal sind sehr teuer (hohe Transaktionskosten) und diese werden im Falle eines Widerspruchs nicht erstattet.
    Ich bin mir nicht mal sicher ob dies nicht gegen die gesetzliche Regelung gem. § 357 Abs. 2 S. 1 BGB verstößt
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Shop mit kleinem Aber

      Vielen Dank für Ihre Bewertung :)

      Können Sie sich noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen bezüglich der Kosten, denn Sie müssen lediglich die Rücksendekosten tragen bei einem Widerruf.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Siebgen am
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    Compuland am

    Guter Service

    Compuland bietet ein aus unserer Sicht sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis. Die Internetseite bietet eine gewohnte Navigation und reagiert schnell. Eine Suchfunktion mit Produktvorschlägen bei Teileingaben von Artikelnamen wäre wünschenswert. Insgesamt sind wir sehr zufrieden.
    Lediglich die Versandkosten mit DHL dürften deutlich günstiger ausfallen um diesen als Alternativlieferanten attraktiv zu machen.
    Unsere 1. Bestellung wurde durch Hermes ohne Zustellversuch oder Angabe von Gründen direkt retourniert (Adressangaben waren vollständig und korrekt im Sendungsverlauf ersichtlich).
    Hier ein großes Lob an Compuland, die direkt nach Retoureingang eine Ersatzlieferung mit DHL auf den Weg gebracht haben. Das Paket kam wie von DHL gewohnt am nächsten Tag an. Wir werden Compuland auch bei der nächsten Beschaffung berücksichtigen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Service

      Wir danken Ihrnen für Ihre tolle Rückmeldung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Siebgen am
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    Compuland am

    Guter Service

    Compuland bietet ein aus unserer Sicht sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis. Die Internetseite bietet eine gewohnte Navigation und reagiert schnell. Eine Suchfunktion mit Produktvorschlägen bei Teileingaben von Artikelnamen wäre wünschenswert. Insgesamt sind wir sehr zufrieden.
    Lediglich die Versandkosten mit DHL dürften deutlich günstiger ausfallen um diesen als Alternativlieferanten attraktiv zu machen.
    Unsere 1. Bestellung wurde durch Hermes ohne Zustellversuch oder Angabe von Gründen direkt retourniert (Adressangaben waren vollständig und korrekt im Sendungsverlauf ersichtlich).
    Hier ein großes Lob an Compuland, die direkt nach Retoureingang eine Ersatzlieferung mit DHL auf den Weg gebracht haben. Das Paket kam wie von DHL gewohnt am nächsten Tag an. Wir werden Compuland auch bei der nächsten Beschaffung berücksichtigen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Service

      Danke für die tolle Bewertung ;)
      Antworten
      Compuland
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  • Doom24 am
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    CSV-Direct.de am
    VibuOnline am
    DriveCity am

    Hervorragender Service

    Habe schon viele Tausend € sowohl Privat als auch Geschäftlich bei Compuland versenkt, mehrfach schon Reklamationen gehabt und immer lief alles reibungslos, sehr schnelle Abwicklung.

    Man bekommt zunächst eine Gutschrift, kann diese auszahlen lassen und die Bearbeitung der Reklamation geht sehr schnell, das ganze auch noch zu einem guten Preis, was will man da mehr verlangen?

    Ist und bleibt mein standard Hardware Händler.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Hervorragender Service

      Vielen Dank für Ihre super Bewertung.

      Ihr Compuland-Team
      Antworten
      Compuland
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  • Patric Bammert am

    Super!

    Gute Preise, schnelle Lieferung und zuvorkommendes Auftreten. Uneingeschränkte Empfehlung.
    Ware war ordentlich verpackt und die Versandpauschale angemessen.
    Abends bestellt, Ware zwei Tage später vormittags bei mir.
    Ich bin sehr zufrieden.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super!

      Vielen Dank für Ihr Bewertung.

      Das Compuland Team lässt grüßen.
      Antworten
      Compuland
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  • Wookie81 am
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    bueromarkt-ag.de am

    Schon mehrfach bestellt, sehr guter Shop, aber kein kostenloser Versand

    Einzelkomponenten für Komplettrechner bestellt, Webseite ist gut, Verfügbarkeit hat gestimmt, die Lieferung kam sehr schnell (die Verpackung war ok, hätte aber besser sein können). Bietet auch paydirekt als Alternative zu Pseudo-Bank Paypal (aber mit Gebühr). Auch bei Bestellungen über 550€ kein kostenloser Versand! Ich verstehe, dass die Margen gering sind, aber zumindest ab 250€ reduzierter und 500€ kostenloser Versand, sollte auch hier drinnen sein!
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schon mehrfach bestellt, sehr guter Shop, aber kein kostenloser Versand

      Vielen Dank für Ihre Bewertung.
      Selbstverständlich nehmen wir auch das Körnchen in der Suppe zu Herzen und werden versuchen, uns weiter zu verbessern.

      Ihr Team von
      Compuland.
      Antworten
      Compuland
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  • Brrr am

    Alles ok

    Habe zwei Teile bei Compuland bestellt. Ware kam zeitnah, Sendungsnummer zur Verfolgung wurde automatisch zugeschickt, insgesamt eine professionelle Abwicklung.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles ok

      Vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Ihr Compuland - Service - Team
      Antworten
      Compuland
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  • Martin Stedtler @FB am

    Guter Shop mit sehr guten Preisen. Leider etwas höhere Nebenkosten (7€ Versand für einen 400€ Artikel??)

    Die Preise sind sehr Konkurrenzfähig und immer unter den top 5 bei Geizhals.
    Bestellung klappt auch ohne Anmeldung gut.
    Es stört mich lediglich dass ich für einen 400€ teuren Artikel neben den Paypal gebühren auch noch 7€für den Versand Zahlen muss, andere Händler haben da klarere Obergrenzen für kostenfreien Versand.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Shop mit sehr guten Preisen. Leider etwas höhere Nebenkosten (7€ Versand für einen 400€ Artikel??)

      eine Rückmeldung, besonders eine posittive, sehen wir immer gern.
      Vielen Dank.
      Bitte bedenken Sie, dass Versandkosten anderswo auch immer auf irgendeine Art berrechnet werden.

      Viele Grüße vom Compuland - Team
      Antworten
      Compuland
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    LX51 am

    Hohe Nebenkosten

    Dieser Shop bietet günstige Artikelpreise, aber fast alle Bezahloptionen nur gegen Aufpreis prozentual vom Artikelpreis. Die Versandkosten sind teilweise sehr hoch im Vergleich zu anderen Shops.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Hohe Nebenkosten

      Hallo.

      Wir versuchen, die Kosten jederzeit so fair und tranparent wie möglich anzubieten.
      Anderswo sind diese Kosten oft mit im Preis versteckt.

      Daher finden wir Ihre glatte 5 für Versandoptionen (3 Versanddienstleister mit etlichen Optionen, wie Express uvm)
      sowie auch die für Bezahlung ( 8 unterschiedliche Zahlmethoden )nicht ganz fair und würde Sie bitten, diese zu überdenken.

      Mit freundlichen Grüßen,
      Antworten
      Compuland
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  • FatMedic am

    Zufrieden

    Die Bestellung, sowie die Zahlungsabwicklung verliefen reibungslos. Auch die Lieferdauer war mit 4 Tagen völlig in Ordnung. Lediglich die Versandkosten empfand ich mit 7€ für die günstigste Option für zu hoch. Ansonsten sehr zufrieden, gerne wieder =)
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  • JonnFN am

    Sehr guter und schneller Service, niedrige Produktpreise

    + Bestellung wurde sehr schnell abgewicklet und versendet
    + Rücksendung problemlos möglich

    - Gebühren für Versand und Zahlungsmittel hoch!
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  • Rainer28 am

    1. Bestellung hervorragend

    Habe einen speziellen NAS-Server (QNAP HS-251+) bestellt. Ich wollte allerdings 2 Festplatten mit je 6 TB. Als einziger Händler, den ich fand, gab es die Möglichkeit, sich seine gewünschten FP zu einem fixen Tarif auch einbauen zu lassen.
    Nachdem ich die Bestellung verschickt hatte (Samstag) musste ich feststellen, dass es eine +Version gab, die meinem Bedürfnis mehr entsprach. Ich schickte eine Korrektur e-mail hinterher. Ein Anruf Montag ergab, dass die Änderung bereits umgesetzt war, ich überwies den Fehlbetrag und meine Lieferung, obwohl Montags noch nicht auf Lager, war Freitags bei mir zu Hause.
    Damit muss ich sagen: beste Leistung bei bestem Preis und guter Service.
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  • Hellsfoul am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am

    Miserabel

    Ich habe am 03.07.2016 ein Konto erstellt und eine Grafikkarte mit Sofortüberweisung bezahlt. Prompt kam auch eine Email: Vertragsbestätigung
    Leider konnte ich meine Bestellung aber im Shop auf der Website nicht sehen.
    Also gewartet und gewartet. Am 06.07.2016 habe ich dann angerufen.
    Erreichbarkeit der Hotline Fehlanzeige. Keine Angabe zur Warteschlangenposition. Nach 20 Minuten aufgelegt. Das Ganze habe ich 3 mal probiert, ohne Erfolg.
    Dann habe ich bei der Widerrufshotline angerufen. Dort bin ich dann tatsächlich nach 10 Minuten durchgekommen. Der Herr am Telefon konnte aber mit meiner ShopID nichts anfangen. Mit meinem Namen hat er mich auch nicht gefunden. Er verwies mich dann wieder auf die Kundenhotline. Da es aber inzwischen kurz vor 18 Uhr war, konnte ich nicht nochmals versuchen, diese zu kontaktieren.
    Dann, oh Wunder, am Abend endlich eine Anzeige im Shop. Die Bestellung wird angezeigt und komischerweise wurde die ShopID jetzt durch die Kundennummer ersetzt. Tja nur leider ist die Grafikkarte jetzt nicht mehr lieferbar, obwohl sie das zwischenzeitlich war.
    Mein Geld haben sie sofort genommen.
    Ich warte jetzt schon auf die Stornierungsprozedur. Da wird man bestimmt einen Anwalt einschalten müssen.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Miserabel

      Guten Tag,

      Leider kann es zwischenzeitlich einmal zu Verzögerungen bei der Anzeige ihrer Bestellungen im Shop kommen.
      Zum Beispiel, wenn eine Adresse manuell kontrolliert werden muss, oder anderweitig ein Eingreifen notwendig wird.

      Ich würde Sie bitten, uns erneut zu kontaktieren, am einfachsten per mail mit einer Telefonnummer und einem Verweis auf diese Bewertung. Wir werden uns dann gern bei Ihnen melden.
      Selbstverständlich nehmen wir uns der Anliegen unserer Kunden immer gern an und werden Ihnen sicherlich Ihre Fragen noch beantworten können.

      Mit freundlichen Grüßen,
      Antworten
      Compuland
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    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Celen am

    Nie wieder

    Auf die Frage ob große Mengen verfügbar wird Zahlung verlangt. Nach Zahlung ist Ware nicht verfügbar, dann soll ich 3 Wochen warten. Niemand gibt Bescheid wenn man nicht 10 mal nachfragt. Nicht vertrauenswürdig. Ware im Wert von 12000 Eur bestellt aber Null Service. Deswegen gehts in meinem Geschaft jetzt drunter und drüber.
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  • d-.-b_trancefreak am

    Super Ware, schnelle Lieferung, so wie es sein soll

    Ich habe hier

    Intel Core i5 6600K 4x 3.50GHz So.1151 WOF

    Corsair Hydro Series H60 2nd Gen. Komplett-Wasserkühlung

    256GB Samsung 950 Pro M.2 2280 PCIe 3.0 x4 32Gb/ V-NAND MLC Toggle (MZ-V5P256BW)

    Asus B150 PRO GAMING/AURA Intel B150 So.1151 Dual Channel DDR4 ATX Retail

    600 Watt be quiet! Pure Power 9 Modular 80+ Silver

    bestellt.

    Sofort bezahlt und die Ware war innerhalb von 2 Werktagen da.

    Ich kann es einfach nur weiter empfehlen.
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  • Mitch79 am

    Einwandfrei

    Habe am 25.04.2016 eine KFA2 GeForce GTX 960 mit 4GB bestellt, die am folgenden Tag geliefert wurde. Super verpackt, alles dabei, neu eben. und Paypla ohne extrakosten!
    Befeuert jetzt meinen 4K Philips-Display über DP 1.2 mit 60 Hz :-D
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  • Christian_Harten am

    Als Kapital wird nur das Geld gesehen - nicht der Kunde. / Festplattenkaufabenteuer

    Ich war mal wieder nach langer Zeit auf der Suche nach einer neuen HDD für meinen Hauptrechner - Sie sollte schon gute Werte haben um auch mit darauf installierten Programmen kurze Ladezeiten zu gewährleisten und gro genug um auch mit der einen oder anderen Partion später als Datengrab zu dienen. Nach ausgiebiger Suche fand ich über den heise-Preisvergleich ein akzeptables Angebot bei Compuland für eine NEUE UND UNBENUTZTE 2000GB Hitachi Ultrastar 7K3000 0F12470 mit 7.200U/min + 64MB Cache + 3.5 Zoll + SATA 6Gb/s. Selbige Festplatte wurde gleichzeitig bei ebay auch von anderen Händlern angeboten sogar um einiges günstiger und auch als neu ohne Betriebsstunden. Doch ich wählte den bei heise gelisteten Händler und nicht den bei Ebay da ich dort in den Rezensionen einen Negativ-Eindruck über die Anbieter (2!) gewann und ich mir dachte na wenn heise den listet wird das wohl auch ein ehrbarer Händler sein. Bevor ich die Festplatte nun online kaufte und sofort mit Paypal in sozusagen Vorkasse ging fragte ich erst telefonisch in der Bestellannahme nach (dort konnte man mir nicht helfen, man verwies auf Email) und dann noch einmal explizit per Mail nach ob diese Festplatte wirklich neu und unbenutzt sei und ob sie denn auch die 5 Jahre Garantie hat (wenn für den deutschen Markt produziert und keine OEM hätte sie das nämlich) - Die Antwort kam innerhalb einer Viertelstunde Zitat "Sehr geehrter Herr D*****, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Artikel 8626720 ist eine unbenutzte Festplatte. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Compuland Kundenbetreung Schirin H*****" - Nun gut es wurden nicht alle Fragen beantwortet aber die wichtigste war dabei... Sie sollte unbenutzt also neu sein.. keiner hatte also diese Hardware vorher verbaut somit auch keine Gefahr (bspw. der eigene Amazonaccount könnte gesperrt werden wenn man Hardware verbaut die vorher in einem anderen Rechner war dessen Account gesperrt von Amazon wurde - es wird ein Zusammenhang von deinem Konto mit dem des anderen vermutet daher gleich mitgesperrt - samt Verwandschaft wenn diese ersichtlich versteht sich...). Es dauerte ein paar Tage dann war Sie da. Aktzeptabel gepolstert aber! : von der Bulkverpackung war das Siegel bereits geöffnet und nur mit Paketklebeband zugeklebt :(
    [URL=http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=5e41e9-1460405848.jpg][IMG]http://www.bilder-upload.eu/thumb/5e41e9-1460405848.jpg[/IMG][/URL]
    Ich beliess es für den Abend dabei und beschloss mir die Platte am nächsten Abend genauer anzuschauen. Als erstes schaute ich mit CrystalDiskInfo 6.7.5 :
    [URL=http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=b035da-1460403111.jpg][IMG]http://www.bilder-upload.eu/thumb/b035da-1460403111.jpg[/IMG][/URL]
    Da ich Sie das erste mal anhatte.. keine 5 MINUTEN ! .. fand ich die Werte die ich fand doch recht unschön.. ich beschloss dem noch ein wenig genauer auf die Lupe zu gehen und startete GSmartControl..
    (Leider nur Foto vom Handy vorhanden (ursprünglich für whats*** - das musste ich einfach zeigen XD) kein Screenshot aber die Resulte abgespeichert... ist eine Textdatei - hat aber zuviel Zeilen zum hier posten) kleiner Ausschnitt von der Datei und Foto vom Handy:

    SMART Attributes Data Structure revision number: 16
    Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
    ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
    1 Raw_Read_Error_Rate 0x000b 100 100 016 Pre-fail Always - 0
    2 Throughput_Performance 0x0005 134 134 054 Pre-fail Offline - 89
    3 Spin_Up_Time 0x0007 100 100 024 Pre-fail Always - 423
    4 Start_Stop_Count 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 9
    5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 005 Pre-fail Always - 0
    7 Seek_Error_Rate 0x000b 100 100 067 Pre-fail Always - 0
    8 Seek_Time_Performance 0x0005 123 123 020 Pre-fail Offline - 31
    9 Power_On_Hours 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 5
    10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 060 Pre-fail Always - 0
    12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 7
    192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 9
    193 Load_Cycle_Count 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 9
    194 Temperature_Celsius 0x0002 181 181 000 Old_age Always - 33 (Min/Max 15/38)
    196 Reallocated_Event_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
    197 Current_Pending_Sector 0x0022 100 100 000 Old_age Always - 0
    198 Offline_Uncorrectable 0x0008 100 100 000 Old_age Offline - 0
    199 UDMA_CRC_Error_Count 0x000a 200 200 000 Old_age Always - 0

    SMART Error Log Version: 1
    No Errors Logged

    SMART Self-test log structure revision number 1
    Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA_of_first_error
    # 1 Short offline Completed without error 00% 26927 -
    # 2 Short offline Completed without error 00% 22001 -
    # 3 Short offline Completed without error 00% 17740 -
    # 4 Short offline Completed without error 00% 17363 -
    # 5 Short offline Completed without error 00% 13232 -

    SMART Selective self-test log data structure revision number 1
    SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
    1 0 0 Not_testing
    2 0 0 Not_testing
    3 0 0 Not_testing
    4 0 0 Not_testing
    5 0 0 Not_testing
    Selective self-test flags (0x0):
    After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
    If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

    [URL=http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=ade5ea-1460407839.jpg][IMG]http://www.bilder-upload.eu/thumb/ade5ea-1460407839.jpg[/IMG][/URL]

    Nun letzlich kam also raus das ich eine als "unbenutzt" deklarierte Festplatte mit einem manipuliertem S.M.A.R.T. System bekam die aber eigentlich bereits ÜBER 3 !!! JAHRE AM STÜCK (mindestens 26927 Stunden - sehr wahrscheinlich mehr..) gelaufen ist. Nun bin ich der Meinung das könnte doch glatt juristisch gesehen als gewerblicher Betrug etc. gewertet werden ... Ich hoffe ja für die anderen Kunden dort, das es nur am Einkauf lag der seine Zulieferer (in diesem Fall) vielleicht lieber noch einmal genauer unter die Lupe nehmen sollte.

    Zur Klärung des Ganzen setzte ich mal wieder meine mir wertvolle Freizeit ein und telefonierte .. erst mit der Hotline, die mir sehr freundlich zu verstehen gab das Sie nur Bestellannahme mache, dann mit dem Support ("einfach statt der 0 hinten, die 3") .. ich dachte erst ich hätte mich verwählt - hatte ich doch jemanden dran von der Firma Mindfactory AG.. ok gehören wohl zusammen.. (und noch mehr Firmen wie ich später herausfand). Ich teilte ihm sachlich meinen Befund mit und wurde letzendlich mit der Info zurückgelassen das ich nun einen Wiederruf per RMA (so nen extra Formular zur leichteren Bearbeitung von Reklamationen) starten müsse um den Rücksendezettel auszudrucken und sobald die Festplatte eingegangen ist überweisen wir Ihnen Ihr Geld zurück... na danke dachte ich .. sie erkennen nicht das der Kunde das Kapital des Unternehmens ist und ein Kunde bei dem eine Reklamation positiv durchgeführt immer wieder kommt (also wenn dem Kunden das Gefühl vermittelt wird "man das is ja super - echt kulant") statt also Wiedergutmachung mit z.B. einem leicht wertigeren Modell (Kostenpunkt intern vllt 5-8 Euro max.) wird noch mehr Frust geschaffen... (für diesen Preis hat das Unternehmen nun wahrscheinlich nicht nur einen potenziellen Kunden verloren dessen bin ich mir sicher und ob es das wert war..)
    Der Knüller kam aber noch.. Ich rief also im Internet dieses Formular auf gab alles einen drückte enter und traute meinen Augen nicht als ich durchlas was ich unten ankreuzen sollte:
    [URL=http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=fc502e-1460402803.jpg][IMG]http://www.bilder-upload.eu/thumb/fc502e-1460402803.jpg[/IMG][/URL]

    im Klartext.. Ich soll nun nochmal 4,90€ dafür bezahlen das ich über´s Ohr gehauen wurde und meine kostbare Freizeit und Laune verhagelt wurde ..noch dazu steht mir das Geld, welches ich für die Platte investiert habe, mir erst einmal auf unbestimmte Zeit nicht zur Verfügung - Ich kann mir ein besseres Händler - Kundenverhältnis vorstellen.

    Fazit: Dort (Compuland, Mindfactory, Divecity usw.) werde ich wohl nicht mehr kaufen und empfehlen würde ich diese Geschäfte auch niemandem - für sowas ist mir meine Zeit zu kostbar. Für diesen Text als Kundeninformation aus erster Hand habe ich Sie allerdings gern geopfert.

    Rechnungsnr. 2296106
    Aus Bestellung 545967 vom 01.04.2016
    Online-Bestellung 247081 vom 01.04.2016

    Grüße Herr D.
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    vanagaudi am
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    Manipulation an eingeschickten Waren

    Ich habe mir eine AMD-CPU als Upgrade für meinen Rechner bestellt um eine leistungsschwächere CPU zu ersetzen. Die neue CPU lief auch einige Wochen klaglos, bis eines Tages der Rechner nicht mehr bootete.

    Der Fehler ließ sich durch Einsetzen der alten CPU beheben. Ich habe daher die neue CPU als Gewährleistungsfall an den Händler eingeschickt. Die CPU kam nach nur einer Woche zurück, mit dem Hinweis, dass ein Gewährleistungfall wegen verbogener Beinchen nicht akzeptiert werden kann. Und tatsächlich weisen die CPU-Beinchen der an mich zurück geschickten CPU Fehler auf, wie sie bei einem verdrehten Einsetzen in die CPU-Fassung entstehen.

    Dieser Fehler war vor dem Zurücksenden an der CPU an den Händler definitiv nicht vorhanden. Da nun Aussage gegen Aussage steht, habe ich zähneknirschend bei einem anderen Händler die gleiche CPU, wie aus meiner ursprünglichen Bestellung bei diesem Händler, besorgt. Diese tut nun seit vielen Monaten klaglos ihren Dienst.
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Manipulation an eingeschickten Waren

      Hi

      Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

      Bitte setzen sie sich mit unserer Reklamationsabteilung noch einmal in Verbindung diesbezüglich um den Fall zu klären. Wir sind sicher das es eine Lösung dafür gibt
      Antworten
      Compuland
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    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Sanitaeter12 am

    Die wollen garnichts verkaufen.

    Ich bekam nur folgende Mail:
    wir müssen Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht zur Auslieferung bringen werden.

    Dieses ist eine interne Entscheidung, welche von uns nicht weiter kommuniziert werden kann."
    • Compuland Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Die wollen garnichts verkaufen.

      Guten Tag,

      ich kann leider nicht einsehen was vorgefallen ist, aber bei uns erhält man nicht einfach so eine Sperre, daher wird dieses denke ich schon berechtigt sein.

      Liebe Grüße
      Antworten
      Compuland
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  • Vito am
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    notebooksbilliger.de am
    notebooksbilliger.de am

    Erste Bestellung und alles lief Prima

    Dies war meine erste Bestellung bei Compuland. Dies lief reibungslos und schnell ich werde hier bestimmt ab sofort öfters einkaufen!.
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  • OpaGehrke am
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    elektroradar am

    Sehr guter Shop, schnelle Abwicklung, alles bestens

    Ich hatte an einem Werktag gegen 1630 Uhr meine Bestellung getätigt, am nächsten Tag kam das Paket bei mir an. Besser geht es nicht. Ich musste bei einem Teil meiner Lieferung auch von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, die Bearbeitung ging auch zügig von der Hand. Alles in allem kann ich nur Positives zu diesem noch recht neuen Shop (gehört zu Mindfactory) berichten.
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  • Orangesnight am
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    Compuland am
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    VibuOnline am
    Cyberport.de am

    schneller Versand

    Problemlose Bestellung verschiedener Artikel, sowie sehr schneller Versand. Auch ein Teilwiderruf wurde schnell und problemlos abgewickelt. Sehr empfehlenswert!
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    Orangesnight am
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    VibuOnline am
    Cyberport.de am

    Problemlose Bestellung

    Auch hier wieder eine problemlose Abwicklung der Bestellung verschiedener Artikel , sowie sehr schneller Versand. Auch ein Teilwiderruf wurde schnell und problemlos abgewickelt. Ein wirklich empfehlenswerter Shop.
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    Orangesnight am
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    sehr schneller Versand

    Problemlose Bestellung verschiedener Artikel, sowie sehr schneller Versand. Auch ein Teilwiderruf wurde schnell und problemlos abgewickelt. Ein wirklich empfehlenswerter Shop.
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  • emkou am

    Schnelle Lieferung, unverschämte Zahlungsgebühren

    Die Bestellung an sich verlief gut und wurde innerhalb von zwei Werktagen geliefert.
    Die Ware war großzügig und geschützt verpackt und funktioniert ohne Probleme.
    Die Zahlungsmöglichkeiten und Gebühren sind jedoch eine Unverschämtheit. Vorkasse als einzige Zahlungsmöglichkeit (neben Finanzierung) gebührenfrei anzubieten ist alles andere als Zeitgemäß. Kreditkartenzahlung ist nur über Paypal möglich und dann mit fast 2% Gebühren.
    Hier sollte man Kreditkarte gesondert als Zahlungsmittel anbieten. Gebührenfrei oder maximal mit den 0,3% auf die die Gebühren für Händler letztes Jahr gedeckelt wurden.
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  • Ghostdog1967 am
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    Cyberport.de am
    tonermacher.de am
    VibuOnline am

    Toller Preis, schnelle Lieferung

    Top, wenn alle Bestellungen in Zukunft so laufen, habt Ihr einen neuen Stammkunden! Was soll man da mehr sagen?
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