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Preisvergleich » Händlerbewertung: ELV Österreich

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Händlerbewertungen für ELV Österreich

Bewertungen (11)

Bewertung: 3.2 von 5 Sternen
3.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 3.7 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 3.5 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 2.5 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 3.2 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 3.0 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    om-9543 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    iPon am

    Unzumutbare Versandverzögerungen (mehrere Wochen)

    Der webshop ist recht gut, aber die Bestellung leider nicht.

    Nach fast drei Wochen habe ich noch immer keine Versandbestätigung bekommen (die Lieferzeit waren "Voraussichtlich 2 Wochen").

    Die Schuld finde ich irgendwie auch bei mir selbst, dass ich die schlechten Bewertungen hier auf Geizhals nicht gelesen habe.

    Der einzige Grund, wieso ich überhaupt bei ELV bestellt habe, war der 10€ Preisvorteil. Das war offensichtlich ein Fehler.

    Ich habe dem Support geschrieben, dass wenn sich die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögern sollte, die Bestellung storniert werden muss. Daraufhin (1.5 Tage danach) habe ich eine Antwort bekommen, dass sie die Bestellung "verbindlich storniert" haben. Wieso geht man nach fast drei Wochen Lieferzeit (bei zwei Wochen erwarteter Lieferzeit) davon aus, dass es noch länger als zwei (weitere) Wochen dauern würde?

    Ob mein Geld zurücküberwiesen wird, wird sich noch zeigen.

    TL;DR/Lange Rede, kurzer Sinn:
    Wer damit rechnet, dass seine Produkte nicht innerhalb von 5 Wochen versendet werden können, sollte seinen Kunden nicht erzählen, dass diese in "voraussichtlich 2 Wochen" lieferbar sind. Ich werde hier nicht nocheinmal bestellen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    s.luis am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am
    GSMshop.at am

    Bestellung es Raspberry PI 4

    Ich habe eine Raspberry Pi 4 Ende letzten Jahres bestellt....

    Info dazu:
    "
    Zurzeit können wir Ihnen leider keinen genauen Liefertermin nennen.

    Die voraussichtliche Lieferung erfolgt in KW 09.

    Wir bedauern Ihnen keine positivere Auskunft geben zu können und bedanken uns für Ihre Geduld.
    "

    Mehr braucht es nicht oder?

    Einzig der Kundenservice meldet sich innhalb von 1-2 Tage. Sonst wären es eine 1 Sternbewertung.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    malariaviruz am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    alza.at am
    GSMshop.at am
    Future-X.at am
    0815 am
    e-tec.at am
    mylemon.at am
    Köck am
    Cyberport Stores Österreich am
    Media Markt.at am

    Unflexibel bei Storno

    Am Dienstag, den 5.1.2021 um 22:18 im ELV Online-Shop bezahlt und um 22:32 bemerkt, dass ich noch etwas vergessen habe zu bestellen. Widerspruch per E-Mail gesendet (22:32) und heute Mittwoch, den 6.1.2021 um 13:48 die Antwort erhalten:

    "Sehr geehrter Herr xxx,

    vielen Dank für Ihre Mitteilung an die ELV - Kundenbetreuung.

    Bedauerlicherweise ist eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.

    Bitte verweigern Sie die Annahme oder senden Sie die Ware binnen 14 Tagen nach Erhalt mit dem Rücksendeschein, der Ihnen mit der Rechnung zugesandt wurde, an uns zurück.

    Für Ihre individuellen Fragen berät Sie unser Auftragsmanagement-Team gerne persönlich von Montag bis Freitag 09:00-18:00 Uhr unter der Telefon-Nummer 0491/6008-88 oder per E-Mail unter info@elv.com

    Mit freundlichen Grüßen

    Simone Nichau

    Kundenbetreuung

    ELV Elektronik AG

    info@elv.com

    +49 491 6008 88"

    Tja, farewell ELV. Kundenservice wie vor 20 Jahren; ebenso das "Widerrufsformular" in der E-Mail. Ich hätte vor Registrierung und Bestellung die Wertungen lesen sollen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    plbs am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am

    gäbe es kein Amazon, dann hätte ELV bei mir 5 von 5 Sternen

    ich finde ELV gut.
    Leider ist Amazon in der Abwicklung und Schnelligkeit besser.

    Der einzige Grund weshalb ich trotzdem bei ELV und andere europäische Firmen bestelle ist dass ich nicht Amazon noch mehr fördern will.
    Zu 95% ist es für mich egal ob ich zwei bis drei Tage länger warte.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    WaJoWi am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    electronic4you am
    Quelle.at am

    Noch viel Luft nach oben

    Der Shop ist wohl schon in die Jahre gekommen und wenn man Amazon und Co gewohnt ist, sehr altbacken. Aber positiv ist, dass man zu den Produkten auch gleich Downloads und Forenbeiträge findet. Negativ für mich war, dass ein Gutschein bei der Bestellung nicht verwendet werden konnte (obwohl die Bestellsumme deutlich über dem Mindestbestellwert lag). Das erfährt man erst mit der Rechnung aber nicht beim Bestellvorgang. Wäre mir wenigstens nicht aufgefallen.

    Zahlungsmöglichkeiten sollte es mehrere geben. Zumindest bei Erstbestellung bleibt eigentlich nur Vorkasse - warum keine Kreditkarte oder PayPal?

    Angegebene Lieferzeiten sind offenbar nur ein frommer Wunsch. Ein Produkt wurde bei Bestellung als lieferbar in 2-3 Tagen angegeben, doch nach Begleichung der Vorkassarechnung waren es plötzlich drei Wochen! Warum wird die Ware nicht reserviert? Die lieferbaren Produkte werden aber auch nicht vorher geliefert, sondern es gibt eine Gesamtlieferung. Hauptsache man muss gleich bezahlen.

    Bei einer anderen Bestellung an eine andere Lieferadresse dauerten die 2-3 Tage dann in Wirklichkeit 10 Tage. Sechs Tage nach Überweisung hat sich nichts getan. Keine Inlands-Überweisung dauert so lange! Man sollte es also auf keinen Fall eilig haben.

    Die Kundeninformation ist auch ausbaufähig. Antworten auf Anfragen dauern schon mal drei Werktage. Information über Zahlungseingang erfolgte nicht und der voraussichtliche Liefertermin (nur die KW) nur auf Nachfrage.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    MIKLES am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Hornbach Österreich am
    Oponeo.at am

    Immer wieder gerne!

    Wir haben schon öfters bei ELV eingekauft, sowohl privat als auch geschäftlich.
    Bis jetzt gibt es eigentlich nichts zu beanstanden, es hat immer alles gepasst!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    MWalcher am

    Vorbei bevor's anfing.....

    Keine "Sofortüberweisung" möglich, obwohl diese angeboten wird. Alternative "Lastschrift" wurde aufgrund zu hohem Bestellwert (ca. 260 Euro) nicht akzeptiert. Kundendienst reagiert per E-Mail anfangs sehr rasch, allerdings mit sehr unkonkreten Angaben (Textbausteine?).
    Und letztlich, nachdem ich gebeten hatte, dass ich aus dem Kaufvertrag entlassen werde, kam gar keine Antwort mehr. Fazit: Lieber Finger weg von deren schönen Sachen, die haben andere auch!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    deckl am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Syswork am
    mylemon.at am
    1ashop.at am

    Alles super!

    hab einen raspberry3 mit gehaeuse bestellt. alles super und gute auswahl. werd dort in naechster zeit oefter vorbeischauen. duerften auch mehr maker-produkte haben.

    ein interessantes heft war auch dabei bei der bestellung (das koennte man abonnieren) mit ziemlich guten tipps. wollte es schon abonnieren - hab aber grad wenig zeit. finde das super, dass ihr das dazulegt (ev. auch nur bei neukunden?)
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    fooba am

    Angaben des Lagerbestands schlichtweg gelogen

    Habe 2 Monate auf meine Bestellung warten müssen, obwohl die Produkte laut Webseite "lagenernd" waren.

    Kann leider niemanden Empfehlen bei diesem sehr unseriösen Händler etwas zu bestellen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Peter W am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    myRobotcenter am
    Universal Versand am
    mylemon.at am
    haym.infotec am
    mylemon.at am
    0815 am
    CSV-Direct.de am
    NRE - Computer & Service am
    VDS-Online am

    Nicht seriöse Preisangaben

    Da wollte ich für mein NAS drei WD Red 6TB Platten bestellen - und wer ist der Billigste: ELV - zumidnest vermeintlich ... denn da kostet ein Stück laut Geizhals nur EUR 254.- und Gratis-Versand gibt es auch noch dazu ... das ist doch prima, oder?

    Eben nicht! Denn die Platte kostet gar nicht EUR 254.- obwohl so bei Geizhals angeführt. Sie kostet in Wirklichkeit EUR 269.- (und ist damit deutlich teurer als bei vielen anderen Händlern) ... aber das erfährt man natürlich erst wenn man auf den Trick hereinfällt und die Platte wirklich kaufen will.

    Warum wird dann EUR 254.- bei Geizhals angezeigt? Weil ELV einen EUR 15.- Gutschein anbietet, der GENAU EINMAL eingelöst werden kann. Wenn ich also 3 Platten bestelle, dann zahle ich nicht 3 x EUR 254.- ... sondern 3 x EUR 269.- und dann wird mir einmal der EUR 15.- Gutschein abgezogen.

    OK ... dann bestelle ich eben 3 mal die Festplatte in 3 Bestellungen und lass mir 3 mal den Gutschein abziehen ... geht natürlich auch nicht ... denn der Gutschein ist nur einmal einlösbar.

    Somit ist diese Preisangabe von EUR 254.- eigentlich vollkommend irreführend und meiner Meinung nach ein klarer Fall für den Konsumentenschutzverein.

    Warum Geizhals sich so etwas gefallen läßt ist mir schleierhaft. Wenn so etwas in Mode kommt (sprich wenn auch andere Händler mit solchen dubiosen "Gutscheinen" die tatsächlichen Preise verschleieren) dann wird Geizhals bald nicht mehr sinnvoll nutzbar sein - weil das was als Preis angezeigt wird, einfach nicht stimmt.

    Es erübrigt sich zu erwähnen, dass ich bei solchen Händlern wie ELV freilich nichts kaufe.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    NesQuick am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    mylemon.at am
    e-tec.at am
    Universal Versand am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am

    Super Shop und Service

    habe schon oft bei elv bestellt, und es lief alles bestens. Die Bearbeitung bzw. die Lieferungen erfolgten immer sehr schnell (bei verfügbarer Ware).
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