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Händlerbewertungen für VibuOnline

Bewertungen (1566)

Info
4.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Versand- und Bezahloptionen
4.8
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
3.7

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

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  • Auroramomo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am

    Zu lange Lieferzeit, trotz Anfrage

    Ich bestellt an einem Freitag mein Paket und fragte vorher explizit ob das Paket heute noch rausginge. Dann habe ich wie gewünscht vor 16 Uhr, nämlich um 15.10Uhr bestellt. Ich rief um 15.20 dann da an um das Paket zu stornieren, weil mir das zu unsicher war. Die sagten mir es sei schon in der Versandvorbereitung, also blieb die Bestellung. Ich dachte mir na gut. Dann erwarte ich Samstag und Montag das Paket. Pustekuchen. Montags rief ich dann nach einer Versandmail an und habe erfahren dass es erst Montag losgeschickt wurde. Nun darf ich nach Hannover fahren, um es dort direkt zu kaufen, weil ich das Produkt bis morgen brauchen >.< Die Wartezeit am Telefon betrug 12 Minuten mit gestörtem Radiosignal als Warteschleifenmusik.
    Alles in allem unzufrieden.
    • VibuOnline Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Zu lange Lieferzeit, trotz Anfrage

      Hallo.

      Bitte entschuldigen Sie diese leichte Verzögerung im Versand.
      Gern können Sie uns diesbezüglich noch einmal kontaktieren und sich mit Bezug auf diese Bewertung direktzu mir durchstellen lassen.(Auch eine Rückrufbitte per mail führt hier zum erfolg)

      Gern schauen wir uns Ihren Vorgang dann noch einmal gemeinsam an und besprechen, was genau da nciht so geklappt hat, wie gewünscht.


      Mit freundlichen Grüßen,
      Antworten
      VibuOnline
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