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Preisvergleich » Händlerbewertung: Klangfarbe

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Händlerbewertungen für Klangfarbe

Bewertungen (67)

4.4 von 5 Sternen
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Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
    Jan 23
    Feb 23
    Mär 23
    Apr 23
    Mai 23

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Rosigatton1 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am
    Proshop.de am
    Alternate am
    Cyberport.de am
    Mindfactory am
    voelkner.de am
    voelkner.de am

    Einer der besten Shops

    In Deutschland konnte mir kein Shop helfen.... Klangfabe konnte es :-)

    Bin nur durch Zufall auf die Seite gestoßen, aaaber.....

    Der Name des Shops ist schonmal wirklich Klasse !!!

    Die Online-Seite ist ebenfalls vorbildlich..... sehr gut gemacht, schön für´s Auge, praktisch keine Ladezeiten.....

    Riesige Auswahl, konkret korrekte (also sehr gute) Preise....

    Und..... Last, but not least : Klarna als Zahlungsoption (Rechnung / Rate / Sofort etc.....

    Natürlich bestelle ich meistens bei einem deutschen Shop.... aber Klangfarbe hatte mein heiß ersehntes ToneX Pedal auf einmal vorrätig, konnte mir Klarna Rechnungs-/ Ratenkauf anbieten..... zudem gefällt mir deren Seite wirklich gut, Wien gefällt mir auch..... die Location im Gasometer.... etc.....

    Was soll ich sagen.... ist definitiv ein seeehr empfehlenswerter Shop !!!


    Beste Grüße nach Wien aussem Pott
    Rosi
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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    music am

    Yamaha PSR EW-300

    habe sehr spontan und mit umso größerer vorfreude ein keyboard bei klangfarbe bestellt - in diesen zeiten eine gute investition weil österr. händler.

    meine erstanfrage betreffend den lagerstand für das gewünschte keyboard stellte ich über die kontakt-e-mail-adresse _an einem samstag und bekam prompt antwort!
    und alles, was versprochen wurde (auch nach telefonischer rückfrage) wurde eingehalten: lieferzeit 2-5 tage, nach 4 tagen war es da; lieferung vollständig und pünktlich lt. tracking von GLS.

    das einzige, was ich etwas bemängeln würde ist, dass die sofort-überweisung nicht funktioniert hat. ich musste mit kreditkarte bezahlen (maestro u. debit-card ging auch nicht). aber ja, gottseidank gab's eine lösung.

    zum kundenservice kann ich nur sagen: toll; ich kann allerdings nichts über garantieabwicklung oder reklamation sagen - hat ja alles geklappt :)

    sehr zu empfehlen! online und bestimmt auch im shop!

    marzella aus graz
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  • Teilnoten

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    praise am

    kauf von Launchpad mini

    Die nettesten hilfreichsten und entgekommensten Verkäufer die ich je getroffen habe..kein sch... alles liebe und viel erfolg für die Zukunft
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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Kumarie Hewavitharana am

    Pensionistin (Früher: Geschäftinhaberin)

    I have been living in Vienna, Austria for 45 years. After MSV music shop left Vienna, it was difficult to find a good music shop in Vienna. I orderd music items online without knowing their shop & the next day I got the items! I couldn't believe it, because it usually takes one week. with other shops.

    On my bill, I found the address of this "Klangfarbe" music shop which is very good & and one can buy all music items!
    The people who work there are fabulous, very friendly & take more time for the customers. They speak English & help anyone. I recommend anyone, if you need any music items, please visit Klangfarbe. It is easy to get there directly by U3. KLANGFARBE MUSIC SHOP - YOU ARE THE BEST!
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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    DerBini am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    edigital.at am
    getgoods.com am
    0815 am
    Cyberport Stores Österreich am
    e-tec.at am

    Top Geschäft

    Bin seit mehreren Jahren Stammkunde und wurde nie enttäuscht.
    Das Personal ist hilfsbereit und kennt sich im jeweiligen Gebiet sehr gut aus. Auch die Preise sind absolut in Ordnung. Das Geschäftslokal ist zwar vergleichsweise klein, beinhaltet allerdings alles was ein Musikerherz begehren kann.
    Reparaturen werden schnell und gründlich, meist sogar im Haus, innerhalb von ein paar Tagen erledigt. Garantiefälle kann man hier auch anstandsfrei abwickeln.

    Der einzige Kritikpunkt ist die Homepage, die etwas übersichtlich ist, wobei ich das nicht so negativ sehe, da ich mir Equipment in diesem Preissegment sowieso lieber in Persona ansehen möchte.
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  • Teilnoten

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    Captain Kuckster am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Klangfarbe am

    Mega - sehr zu empfehlen!!!

    Gute Alternative zu den grossen online Playern, Gute Auswahl, Webshop ist etwas veraltet aber man kommt gut klar- schnell alles gefunden, schnelle Lieferung- Zahlung mit Paypal hat gut funktioniert - schön fand ich auch den persönlichen Kontakt bei Nachfrage und man konnte mir am Telefon schnell und freundlich weiterhelfen.
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    NinaWien am

    Offline top - online flott!

    Als quasi Stammkundin bin ich in den letzten Jahren im gesamten Geschäft eigentlich immer sehr professionell und ausführlich beraten worden. Man merkt bei fast allen Mitarbeitern, dass sie eindeutig vom Fach sind und sich sehr gut mit dem riesigen Sortiment auskennen (was in diversen anderen Fachmärkten mittlerweile leider Seltenheitswert hat).

    Im Online-Shop findet man sich ganz gut zurecht, teilweise muss man eventuell etwas länger die vielen Kategorien durchstöbern um die gewünschten Artikel zu finden. Die Suchleiste bringt hier aber meistens sehr brauchbare Ergebnisse. Etwas mehr Übersicht und Filter zum aussortieren wären aber wünschenswert. Die Kaufabwicklung ist recht unkompliziert, allerdings kann man sich im Webshop (noch) kein Kundenkonto für öftere Bestellungen anlegen (laut Auskunft vom Kundenservice soll dies jedoch bald möglich sein).

    Der Versand (gratis in Österreich) war bisher bei lagernden Artikeln immer wahnsinnig schnell, max. 1-2 Werktage. Antworten auf Mail-Anfragen könnten hingegen teilweise schneller sein (variiert ziemlich), auch am Telefon wartet man ab und zu etwas länger bis jemand abhebt (gibt anscheinend keine eigene Service-Nummer für Onlinebestellungen, sondern man hat dann immer direkt einen Ladenmitarbeiter am Apparat).
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    Janne65 am

    DrumCraft Dubbelpedal

    Klangfarbe hade bästa pris av alla samt även snabb leverans visades sig. Bra och lättöverskadlig hemsida.
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    Kundenservice
    Alfred Willinger am

    Klangfarbe einfach Top

    Kennen sich aus und konnten mir bis jetzt immer weiterhelfen dafür kann man ja nur 5 Sterne geben ....
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    Jörg Plogmann am

    TOP

    Super Shop und netter Service. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und sind sehr hilfsbereit. Wenn ich mal wieder in Wien bin komme ich gerne wieder vorbei.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Captain Kuckster am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Klangfarbe am

    Alles Super!

    Hammer Laden, Hammer Auswahl der großen Marken, nettes und hilfsbereites Personal in allen Bereichen - Erlebniseinkauf für Musiker. Wer als Musiker mal in Wien ist sollte hier unbedingt vorbeikommen.
    Hab inzwischen auch das ein oder andere online geordert - hat alles gut funktioniert.
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  • Teilnoten

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    M4nd0 am

    Einfach leiwand!

    Ich bin schwer begeistert! Ware kam pünktlich und gut verpackt bei mir an, zuvor hatte ich telefonischen Kontakt zur Gitarrenabteilung und wurde sehr gut beraten. Gerne wieder!
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  • Teilnoten

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    marc1 am

    Keine Lust mehr dorthin zu gehen

    Ein Mitarbeiter namens [snip] dort hat mir das Gefühl gegeben das unerfahrene Musiker bzw Leute die einsteigen wollen, bei Klangfarbe nichts zu suchen haben und somit werde ich den Laden nicht mehr besuchen.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    Tho-Wil am

    Schlechte und unfreundliche Beratung[snip]

    Ich musste leider die Erfahrung einer sehr lustlosen und desinteressierten Beratung im Klangfarbe-Shop machen. Die Frage ob man für ein MIDI Keyboard lediglich einen Computer braucht wurde mit einem herablassenden "Ja, natürlich" beantwortet. Insgesamt habe ich mich bei meinem Besuch im Shop als lästiger Störenfried gefühlt. Nachdem das MIDI Keyboard im Betrieb äußerst unangenehme und abgehackte Knack-Geräusche gemacht hat, wurde mir im Klangfarbe-Shop gesagt, dass das über die normale Soundkarte im PC selbstverständlich nicht gut klingen kann und man zwingend ein Soundinterface für mindestens 150€ dazukaufen muss. Bei einem Keyboard-Kaufpreis von 100€ ist das ein unzumutbarer Aufpreis! Zurücknehmen wollte Klangfarbe das Keyboard selbstverständlich auch nicht. Insgesamt ein zutiefst enttäuschendes Erlebnis, das mich in Zukunft von diesem Geschäft fernhalten wird.


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • Klangfarbe am

      Re: Schlechte und unfreundliche Beratung[snip]

      Guten Tag,

      Wie Sie sich sicher vorstellen können, nehmen wir Kritik an unserer angebotenen Leistung sehr ernst. Ich habe mit dem/den betreffenden Produktspezialisten gesprochen, um mich über den Verlauf des Gesprächs zu informieren. Ich möchte mich vorweg in aller Form dafür entschuldigen, dass Sie sich unfreundlich und schlecht beraten fühlten.
      Nun zu Ihrem Computer-Audio Problem. Es ist tatsächlich so, dass eine Vielzahl an durchaus brauchbaren Computern nicht von Haus aus für den Einsatz mit Audio Programmen geeignet sind. Das dürfte in Ihrem Fall zu den Knack-Geräuschen führen, die – so wie es auch empfohlen wurde – nur durch ein geeignetes Audio-Interface behoben werden können.
      Bei vollstem Verständnis für Ihren Ärger, hier noch mehr Ausgaben tätigen zu müssen, um wie gewünscht Musik mit dem Computer zu machen, sollten Sie überdenken, ob hier – wie Sie als Überschrift anführen – ein „Abzock-Versuch“ unterstellt werden kann.
      Auch und speziell bei Kommentaren in der weiten digitalen Welt sollte man vorsichtig urteilen.
      Nun zum letzten Punkt, die Rückabwicklung. Wir sind bei Umtausch bzw. Rückgabe weit über die gesetzlichen Limits kulant. In Ihrem Fall ist mit dem Keyboard eine Software ausgeliefert worden, die nun auf Sie persönlich registriert ist. In diesem Fall ist eine Rücknahme auch bei uns nicht möglich.
      Ich gehe davon aus, dass Sie immer noch den Wunsch haben Ihr Computer Musik Projekt zu realisieren und würde mich freuen, Ihnen dabei zu helfen. Kontaktieren Sie mich hierzu gerne per Email an interface@klangfarbe.com

      Mit musikalischen Grüßen,
      Martin Richter – Verkaufsleitung

      [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
      Antworten
    • MayerKa am

      Re: Schlechte und unfreundliche Beratung[snip]

      Die Knack Geräusche können auch daher kommen, dass du vlt CPU intensive VST Instrumente mit CPU intensiven Effekten gepaart werden, und dann mit niedriger Puffer Größe abgespielt werden. Wenn der Prozessor die Daten nicht schnell genug nachreichen kann, dann fehlt natürlich das zu höhrende Ergebnis.
      Lösungen wäre - falls möglich - die Qualität des VSTi/der Effekte herunterzuschrauben, im DAW ebenso, und/oder die Puffergröße zu erhöhen. Oder sich eine CPU anschaffen, die die Aufgaben handeln kann, oder sie sich eine Soundkarte besorgen, die mit eigener Rechenpower die CPU entlastet.
      Antworten
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    Beavis2 am

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    complIT EDV am
    Amazon.de am
    Vienna Camera am
    Amazon.de am
    I-CS am
    NRE - Computer & Service am
    NRE - Computer & Service am
    VDS-Online am

    Sehr schnelle Lieferung!

    Habe mir ein Ortofon Concorde Pro Tonabnehmersystem bestellt. Die Ware wurde sehr schnell mit GLS geliefert. Ware war sehr gut verpackt! Der Preis war sehr gut! Bin sehr zufrieden! Gerne wieder!!! :-)
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    Johnny_N am

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    HeimkinoWelt am
    akatronik am
    edigital.at am
    Alternate.at am
    ElectronicShop24 am
    Alternate.at am
    haym.infotec am
    1ashop.at am
    mylemon.at am
    Amazon.de am
    Amazon.de am
    hificonsult.at am
    mylemon.at am
    reichelt.at am
    cw-mobile.de am

    Alles top!

    Kopfhörer bestellt und 2 Tage später das Paket vom GLS-Partner abgeholt. Verpackung war (im Gegensatz zu vielen anderen Händlern) nicht überdimensioniert und stabil. Gerne wieder!
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    panthe am

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    Alternate.at am

    Tip top

    Einen MIDI Controller bestellt, 2 Tage später als GLS Paket vor der Tür. Unkomplizierter geht es nicht, und so nebenbei 40€ billiger als alle anderen :)
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    behind_the_wheel am

    Beste Beratung ever und schneller Versand

    Resume: Nie wieder woanders einkaufen. Ich war zuerst im Shop um mich über einen Roland JD-XA zu informieren. Der Verkäufer war freundlich, kompetent, immer greifbar für Fragen, trotzdem nie aufdringlich. Antesten kein Problem, in Summe hab ich 2 Stunden im Shop verbracht, ohne etwas zu kaufen. Überhaupt kein Problem, kein Drängen, keine Ungeduld vom Personal. Gekauft habe ich dann im Online-Shop von Klangfarbe, sogar zu einem günstigeren Preis als die üblichen Onlinehändler anbieten. Somit: man ist auch ohne konkrete Kaufabsicht willkommen und gern gesehen, wird absolut top beraten, und zahlt trotzdem nur den aktuellen Onlinepreis. Schön, dass es sowas noch gibt!
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    buyquality am

    Sehr Lange Lieferzeit Keine Angaben von Lieferzeit

    Hatte ein Mikrofon bestellt das innerhalb von 4 Tagen lieferbereit sein sollte.
    Mit Sofortüberweisung bezahlt. Rechnung bekommen und jetzt nach 3 Wochen noch immer keine Sicht nach mein Paket. Das letzte mal bei diesen Händler bestellt.




    ++Zusammenfassung:

    Angaben von Lagernde Artikel ist nicht korrekt.
    Kein Information zu Lieferung.

    Also wer seine Ware schnell braucht und nicht warten will soll einen anderen Anbieter wählen.
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    waltl.david am

    Top Produkte, top Preise und auch noch ein wahnsinns Versand:

    Habe nun bereits zum zweiten Mal bei diesem Shop bestellt und muss wirklich sagen, dass sie sich jede Form des Lobes absolut verdient haben!
    Wie ich im Titel schon geschrieben ist die Auswahl der Produkte wirklich vorbildlich. Logischerweise nicht so groß wie zum Beispiel bei Amazon (begründet auch durch den Marketplace), aber es ist alles an qualitativen Musikprodukten vorhanden. Die Preise sind auch immer unter den günstigsten, aber was noch genialer ist als diese Tatsache, ist der Versand. Da könnte sich selbst Amazon mit ihrem Prime Dienst wirklich eine Scheibe abschneiden. Am Mittwoch Nachmittag bestellt (per Sofortüberweisung) und die Zustellung erfolgte schon am Donnerstag. 1 Tages Zustellung. Einfach toll.
    Bei meinem ersten Kauf damals war ein Produkt kurzfristig (für etwa 1 Woche) nicht verfügbar, aber ich wurde prompt vom Kundenservice persönlich informiert mit einer genauen Bekanntgabe, wann ich nun die Ware erhalten würde. Also auch der Service scheint wirklich sehr gut zu sein.

    Fazit: Absolute Einkaufempfehlung!
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    Stefan Bartoschek @FB am

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    Future-X.at am

    Sehr schnelle lieferung

    AKG K52 Kopfhörer am Montag kurz vor Mitternacht bestellt.
    Per VK bezahlt, Dienstag = Buchungstag, Betrag wurde also am Mittwoch aufs Konto des Händlers gutgeschrieben.

    Am Donnerstag wurde es an GLS übergeben udn am Freitag würde es zugestellt.

    Schneller geht es echt nicht<:}
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    selfpower am

    perfekte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung

    In schnellst möglicher Zeit wurde meine Bestellung entgegen genommen, bearbeitet und gliefert. Das Produkt ist auch perfekt. Ich bin rundum zufrieden.
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    hopsi44 am

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    mylemon.at am
    Vienna Camera am

    Top!

    Ich habe mir vor einigen Tagen Kopfhörer bei Klangfarbe bestellt und kann sagen, dass ich vollauf zufrieden war.
    Der Preis war sehr günstig (günstiger als der deutsche Musik-Gigant), in Verbindung mit dem Gratisversand innerhalb Österreich und den vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten ergibt sich ein sehr positives Bild.
    Die Lieferung kam schnell und gut verpackt bei mir an, auch hier kann ich nichts kritisieren.
    Das einzige, das man verbessern könnte, ist die Optik der Website, sie wirkt nicht mehr ganz zeitgemäß - funktioniert aber tadellos.
    Insgesamt kann ich Klangfarbe jedem empfehlen!
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    druiden am

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    CLS-IT am
    mylemon.at am
    Cyberport Stores Österreich am
    mylemon.at am
    HeimkinoWelt am
    Universal Versand am
    hificonsult.at am
    mylemon.at am

    Super Service !

    Leider hat die Backplate Amp Einheit meines Klipsch sw115 nach 2 Jahren den Geist aufgegeben, auf der Suche nach einer Ersatzplate erkannte ich schnell den weit überteuerten Preis dieser Bauart von Verstärkern. Da braucht man Richsalz um die Preise für einen fraglichen Verstärker mit 0,8 kw Leistung, zu verkraften.
    Kurz entschlossen wählte ich dann eine externe digital Schaltnetzteilendstufe crown xls1502 welche bei Klangfarbe lagernd war. Mit diesem Teil treibe ich gebrückt dem 15 zöller chassis von klipsch die Tränen aus der Membran, einfach Weltklasse was für eine Leistung aus dem Woofer mit dieser Endstufe kommt.....Wahnsinn!

    Besten Dank ans Team der Klangfarbe für die super effizente Abwicklung des Kaufs dieses leichtgewichtigen Digitalmosters !

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    Peter Bayerschmid @FB am

    online bestellung bei klangfarbe

    Keyboardständer und mic-stativ bestellt - solide ausführung, preis unschlagbar, prompte lieferung = sehr zufriedener kunde !! So muß onlineshopping !! - Kann ich nur empfehlen - danke an klagfarben-team :-) :-)
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    Pippo am

    Persönliche Beratung macht den Unterschied

    Da ich mir bereits aus dem Customshop der Klangfarbe eine schöne Gitarre ausgesucht hatte und beste Erfahrungen dort gemacht habe , hab ich mir vor kurzem dort auch ein Yamaha NU 1 zugelegt. Die Beratung davor , welches Instrument ich wirklich suche, war kompetent und sehr freundlich.
    Der Online Bestellvorgang war ganz einfach und rasch.Ich wurde dann angerufen um einen Termin für die Lieferung auszumachen , die genauso reibungslos verlief wie der Rest. So mag ich das .
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    DJM900 am

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    handelsplatz am

    alles Top!! WennŽs bei anderen Onlineshops auch so ablaufen würde!

    Von Bestellung bis Lieferung alles bestens!

    Am Wochenende bestellt, am Montag bearbeitet und versendet, am Dienstag zugestellt! Ordentlich verpackt! und ein Hammerpreis noch dazu ;)
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    bairni am

    gerne wieder!

    habe mir einen MiDi-Controller bestellt und prompt per Paket erhalten. Der Bestellvorgang gestaltet sich sehr einfach. Aus der Auftragsbestätigung geht nicht 100%ig hervor ob die Ware versendet wurde, oder noch weitere Schritte erfolgen sollen. Ich habe darauf vertraut dass mit Bestell-Eingang die Ware versendet wird. Paket ist zwei Tage später bei mir angekommen. Evtl kann man diesen Schritt etwas mehr ausformulieren, anstatt einen Einzeiler zu versenden.

    LG
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    baam2007 am

    Warten auf Ware die gar nicht versendet worden ist

    Dienstag Mikrofon bestellt weil ich es am Samstag brauche. Per Sofortüberweisung bezahlt und damit gerechnet, dass ich das Teil bis Samstag habe. Mikrofon war lt. Shop lagernd.
    Die Bestellbestätigung wurde per Mail geschickt und ich habe gedacht das Mikro wird auch versendet, da es lagernd war. Heute (Freitag) rufe ich an, wo das Teil bleibt und es wird mir gesagt, das Produkt ist nicht lagernd, sie bekommen es nächste Woche wieder. Das hilft mir viel, wenn ich es Samstag brauche. Man hätte eine Mail schreiben können, das es nicht lagernd ist. Jetzt kann ich in der Obersteiermark ein anderes Mikrofon suchen. Das DDJ-SX werd ich nächse Woche woanders bestellen. Danke Klangfarbe

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    Karl.Judas am

    Freundliche beratung und preiswert

    Ich war recht angetan von der freundlichkeit des Personals. Insgesamt bin ich mit meinem Kauf um 80 EUR guenstiger ausgestiegen als bei Thomann (520 EUR vs. 600 EUR).
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