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Preisvergleich » Händlerbewertung: Jacob Elektronik direkt

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Händlerbewertungen für Jacob Elektronik direkt

Bewertungen (3002)

4.4 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop
4.5
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.7
Lagerstand und Lieferzeit
4.4
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.4
Kundenservice
4.1

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, uns um Ihr Problem zu kümmern und senden Sie uns bitte eine E-Mail an reklamation@jacob.de.

Auch wir machen manchmal Fehler, sind aber auch gerne bereit diese wieder zu korrigieren.
Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären und sich um Ihr Anliegen kümmern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von JACOB

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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Vene am

    Reclamation refuse from them

    The worst company. If you buy from them, you need to be lucky to get perfect product. I got my defected but they refuse for replacement because they rise the price of new one and force me to take money back! Shame from them! So unprofessional company!
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
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    Kundenservice
    5.0
    Optimus1008 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Azerty NL am
    bueromarkt-ag.de am
    Cyclotron am
    Jacob Elektronik direkt am

    läuft einfach

    Man kann sich nicht beschweren... Sachen kamen bis jetzt immer schnell an und Lagerbestände werden aktuell gehalten bzw. wird über diese nicht gelogen, wie es andere Shops in letzter Zeit gerne machen :-)
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  • Teilnoten

    Shop
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    Kundenservice
    5.0
    EifelerSparFuchs am

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    Jacob Elektronik direkt am
    bueromarkt-ag.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    voelkner.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    HEINZSOFT am
    headsetsbilliger.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    bueromarkt-ag.de am
    NOTEBOOKsektor am

    Ein Händler mit breitem Angebot, durchweg wirklich guten Preisen und einer schnellen Lieferung

    Der Titel sagt eigentlich schon alles.

    Gerade bei grösseren Bestellungen ist immer wieder Jacob mit dabei. Das Angebot ist sehr gross, man findet Dinge, die andere gar nicht im Programm haben, und das zu durchweg sehr günstigen Preisen.

    Was mich immer wieder fasziniert, das ist die Liefergeschwindigkeit - in den meisten Fällen (ausser, ich bestelle mal abends oder in der Nacht) ist alles am nächsten Tag bei mir. Davon kann sich der grosse Mitbewerber a***** echt eine dicke Scheiben abschneiden.

    Rückfragen gab es bis heute ganz, ganz wenige - und die wurden schnell und kompetent beantwortet, auch wenn sie mal sehr exotisch waren.

    Das ist eine glatte Empfehlung für den Einkauf bei Jacob.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    5.0
    PumpkinEater am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am

    Auf der Service nach dem Kauf ist sehr gut

    Ich bestelle schon seit mehr als 10 Jahren immer wieder mal bei Jacob Elektronik. Generell wichtig ist mir bei Online-Käufen ein guter Service und das Vertrauen, dass ich bei Problemen mit den bestellten Artikeln auch nach dem Kauf gut betreut werde.

    Das aktuell bestellte DSL-Modem wurde bereits am nächsten Tag geliefert. In diesem Fall musste ich jedoch den Artikel zurücksenden, da ich das Gerät doch nicht so einsetzen konnte wie eigentlich geplant. Gelegenheit also, auch den Service nach dem Kauf mal zu bewerten: Jacob hat den Artikel anstandslos zurückgenommen und den Kaufpreis erstattet. Der Retourenprozess war unkompliziert, also alles gut.

    Wenn die Preise stimmen, werde ich auch weiterhin bei Jacob-Elektronik bestellen.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    4.0
    Kundenservice
    0.0
    Moritz4D am

    Zwischen den Jahren

    Kurz nach Weihnachten brauchte ich mal wieder eine neue Festplatte. Leider war Jakob Elektronik bei Geizhals mal wieder nicht der Billigste. Dafür hatte der Shop das gewünschte Modell vorrätig. Und wie erhofft kam es in der schnellstmöglichen Zeit per UPS. Die Sendungsverfolgung ist dort erst einsehbar, wenn der Fahrer bereits unterwegs ist. Verpackt war die Festplatte in einem zugeklebten Karton und der Plastikfolie des Herstellers. Ich habe sie bestellt, um darauf das Betriebssystem neu zu installieren. Das hat sich anschließend sogar automatisch aktiviert. Der PC soll zur Videobearbeitung eingesetzt werden. Ich hoffe, der Platz reicht eine Weile.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Volker2030 am

    Einer der Besten Online-Shops

    Ich bestelle schon seit vielen Jahren meine komplette PC-Hardware, vor allem Festplatten, bei Jacob und ich muss nun doch einmal ein Bewertung abgeben!
    Sofern ich mal wieder auf der Such nach neuer Hardware oder anderen Elektronik Produkten bin nutze ich immer als bevorzugte Preissuchmaschine Geizhals.de und sofern bei dem Preisvergleich Jacob nur 20 bis 30€ teurer ist bestelle ich dort meine Elektronik. Dies gilt umso mehr, wenn das gesuchte Elektronik Produkt bzw. PC-Hardware bei Jacob das günstigste oder zumindest unter den Top 4 der günstigsten Händler ist!
    Nun fragt sich evtl. manch einer Warum ich ein wenig mehr Geld für dasselbe Produkt ausgebe, wenn es günstigere Anbieter aka Online Shops gibt.
    Nun das ist ganz einfach beantwortet:
    Jacob verkauft zum Beispiel wirklich nur Endverbraucher Festplatten die auch für den Endverbrauchermarkt die von den Hersteller dafür bestimmt sind!
    Andere Online Händler, so u.a. der Shop der sich *indfac** nennt und meistens mit der günstigste Shop ist, verkauft OEM Festplatten die von den Festplatten Herstellen nur für sogenannte Komplett-PC-Hersteller (Systembuilder) gedacht sind an Endverbraucher OHNE extra darauf hinzuweisen!
    Das Problem dabei ist das solche OEM Festplatten von den HDD-Herstellern KEINE Hersteller Garantie besitzen, weil die Garantie normalerweise von den Komplett PC-Herstellern gewährt wird! Weiterhin gibt es eigentlich auch das gesetzliche Gebot das jeder Verkäufer von OEM Festplatten dies für den Endverbraucher (Privatkunde) deutlich erkennbar auszuweisen bzw. zu erwähnen hat und sei es nur mit dem Textzusatz OEM in der Artikelüberschrift!!
    Solche unseriösen Verkaufsstrategien habe ich in all den Jahren bei Jacob noch nie erlebt!!!
    Weiterhin ist die Ware in ca. 85% aller Warenlieferungen von Jacob Top verpackt und somit bestens auf dem Transportweg geschützt! Natürlich habe auch ich schon einmal schlechter verpackte Ware von Jacob erhalten, aber das liegt halt mehr anzeigen eher am Lagerarbeiter wie dessen Arbeitsmoral gerade an dem Tag ist und nicht generell am Unternehmen Jacob. Denn kein Unternehmen kann, trotz Leitlinien und Schulungen, den ganzen Tag alle Mitarbeiter an allen (Lager)-Standorten überwachen!
    Und sollte es doch einmal zu Problemen bei der Lieferung oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung bzw. Garantie kommen, so ist der Händler meistens telefonisch gut zu erreichen und das Personal ist freundlich und technisch einigermaßen geschult. Sofern die Reklamation begründet und gerechtfertigt ist erfolgt ein Umtausch oder evtl. eine Rückerstattung schnellstmöglich. Somit ist der Privatkund auch hier meisten sehr gut aufgehoben! Natürlich kommt es auch bei Jacob zu internen betrieblichen Störungen in den Abläufen, aber wo läuft alles immer 100% fehlerfrei ab.
    Es sollte nun klar sein warum ich gern dazu bereit bin ein paar Euro mehr zu zahlen, den der Service und Support kostet nun einmal!
    Und solange das Produkt bei Jacob, wie anfangs erwähnt, nicht deutlich überteuert angeboten wird, bestelle ich definitiv bei Jacob! Allerdings möchte ich abschließend nicht unerwähnt lassen, dass Jacob in ca. 35% der von mir gesuchten Produkte zu teuer ist und ich dann halt (leider) nicht bei Jacob bestelle, weil zu verschenken habe ich auch nichts!
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    5.0
    jam82 am

    Bisher immer alles top!

    Hatte noch nie Schwierigkeiten. Lieferungen sind immer schnell, auch Retouren wurden bisher immer sauber und schnell abgewickelt. Gerne wieder.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    0.0
    MarcinK am

    Bestellt, geliefert, eingebaut - Läuft!

    Nach 3 Werktagen geliefert und das trotz DHL, aber DHL wollen wir hier nicht bewerten. Trotz Vorweihnachtlicher überlasteter Paketzusteller zügiger Versand.
    DVD Laufwerk war Bulkware geliefert worden, was in der Beschreibung nicht erkennbar war.
    Die Asus EAN Nummer beinhaltet: Verpackt im Original Asus Karton und DVD Software im Lieferumfang...aber ok. Gute Qualität der Ware, eingebaut und funktioniert.
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  • Teilnoten

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    5.0
    Kundenservice
    0.0
    erirom am

    Schnelle Lieferung auch noch kurz vor Weihnachten !

    Professionelle, schnelle Abwicklung. Waren wurden schnell geliefert und kamen trotz relativ später Bestellung noch vor Weihnachten an. Sehr kunkurrenzfähige Preise, sofern man die Versandkosten mit einberechnet.

    Verbesserungsfähig wäre eventuell :
    1. Versandkostenrabatt bei Versand mehrerer versandkostenfreier Artikel in einem Paket
    2. Keine Angabe von Zahlungsoptionen, die nicht aktzeptiert werden (Rechnung für Privatkunden)

    Dennoch insgesamt Alles bestens.
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  • Teilnoten

    Shop
    3.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    1.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    3.0
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    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Agitatra am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    BASIS GmbH am
    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am
    CSV-Direct.de am
    PC-King am
    F&M am

    Endgültig Schluß

    Obwohl ich seit zehn Jahren bei Jakob immer mal wieder Bestellungen vorgenommen habe, wurde mir immer Kauf auf Rechnung angeboten, die Bestellung auch ausgelöst, aber nach ein paar Stunden kam eine Nachricht, dass "aufgrund interner Regelungen" "Lieferung auf Rechnung derzeit nicht möglich sei". Das ist an sich schon eine Frechheit, wenn man es nicht will, soll man es nicht anbieten.
    Sei's'drum, dann habe ich halt Vorkasse geleistet. Verzögert die Bestellung aber nicht wirklich ein Problem.
    Heute aber ist das gleiche Spiel wieder passiert, nur wird jetzt keine Vorkasse angeboten, nur die Datenkrake PayPal, Kreditkarte (über PayPal) oder Sofortüberweisung! Danke nein, mögen andere der Welt Ihr Frühstück präsentieren wollen, meine Daten gehören mir und bestimmt nicht irgendeiner Firma.
    Ich habe ein Löschungsbegehren gemäß DSGVO gestellt, mal sehen was passiert.
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  • Teilnoten

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    5.0
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    Kundenservice
    5.0
    Erics9n am

    Guter Online Shop

    Sehr guter Preis und schnelle Lieferung. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.
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  • Teilnoten

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    5.0
    PRO-IT am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am

    Beste Erfahrungen

    Ich bestelle seit Jahren regelmäßig elektronische Produkt im Onlibne Handel. Aus dieser Erfahrung heraus kann ich der Firma Jacob in jeder Disziplin nur Bestnoten geben. Bei dem harten Preiskampf im Web liegt dieser Anbieter zwar nicht immer auf den ersten Plätzen, wenn man jedoch das Gesamtpaket betrachtet (extrem schnelle Lieferzeit, kostenlose Lieferung i.d.R., klasse Bestellportal und gut erreichbarer Kundeservice, Kompetenz uvm.) ist Jacob Elektronik für mich die unangefochtene Nummer Eins.
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    5.0
    martnkunde am

    Bewertung

    alles gut bei der BEstelleung gewesen, daher die BEwertung gerne gemacht. Glück auf
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    Kundenservice
    5.0
    Steeb Maxi am

    Super zufrieden!

    Ich hatte absolut keine Probleme, wurde super beraten und hatte nach einem Defekt binnen eines Tages meinen Austausch!
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    Kundenservice
    5.0
    kaan54 am

    Top

    sehr schnelle Lieferung bin zufrieden mit dem Service immer wieder gerne.
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    Marc_F am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am

    Habe mehrfach bestellt, bisher immer alles bestens.

    Mit einer Reklamation hatte ich noch nie zu tun bei Jacob, ansonsten hat immer alles bestens geklappt. Die Ware kam schnell, war gut verpackt und wie beschrieben. Bisher bin ich also völlig zufrieden.
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    Kundenservice
    5.0
    Nivota am

    Alles bestens - gerne wieder

    Von der Bestellung, über die Bezahlung hin zur Lieferung ging alles flott und sorgfältig über die Bühne. Auch preislich war das Angebot unschlagbar. Schön, wenn man nicht alles bei Amazon bestellen muss. Macht weiter so Jacob Team!
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    4.0
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    Kundenservice
    5.0
    Denn1s am

    Solide und immer zuverlässig

    Nicht meine erste Bestellung bei Jacob und sicher nicht meine Letzte! Jacob steht den großen in nichts nach. Wenn sie den besten Preis haben, kann man auch bedenkenlos bestellen. Lieferung steht’s schnell (auch wenn man durch A-Prime verwöhnt ist), immer ordentlich verpackt. Was soll ich sagen? Keine Schokolade oder Gummibärchen im Paket aber genau das was man bestellt. Über den Service kann ich gar nichts sagen, weil ich den noch nie in Anspruch nehmen musste.
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    2.0
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    Kundenservice
    0.0
    Strongworm am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.de am
    Mindfactory am
    Amazon.de am

    Lieferung dauert ewig

    Sofort lieferbaren Artikel bestellt, sollte nach 2 Werktagen ankommen.
    Nach 2 Werktagen kam eine Email Sorry Lagerbestand war falsch können nicht liefern, Nachbestellung ist raus.
    Nach 2 weiteren Tagen freute ich mich, laut Homepage waren wieder 30 neue Geräte sofort lieferbar.
    Nach weiteren 2 Werktagen Freude war weg, Bestellstatus: Offen
    Ich rief die Hotline an:
    - sehr positiv, beim 1. Versuch war sofort ein Mitarbeiter dran.
    - Auf Anfrage wieso der seit 2 Tagen wieder verfügbare Artikel nicht verschickt wird und meine Bestellung unbearbeitet bleibt war: Lager ist überlastet es müssen noch Bestellungen von vor 14 Tagen versendet werden. Mein Paket sollte aber am nächsten Werktag mit rausgehen.

    Ergebnis: Es passierte nichts, die Bestellung war auch am nächsten Werktag noch offen und ich warte immer noch auf einer Bearbeitung.
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  • Teilnoten

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    5.0
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    Kundenservice
    0.0
    Katharina01 am

    Alles bestens

    sehr schnelle Lieferung. Kabel macht was es soll. Werde dort wieder einkaufen.
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    4.0
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    2.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
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    1.0
    Kundenservice
    1.0
    Lars Crachen am

    Absolut unzuferlässig

    Ware wird nicht verschickt obwohl diese lagernd sein soll.
    Leider habe ich auf den drei gelisteten Portalen zu spät die Bewertungen gelesen. Bin da wohl nicht alleine.
    Als Versandhändler absolut unzuverlässig. Ich rate von einem Kauf bei Jacob ab und werde auch selbst niemals mehr dort etwas kaufen.
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  • Teilnoten

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    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    5.0
    hanse am

    Festplatten

    Hab das erste mal hier gekauft, 2 mal je eine Festplatte. Hatte schon in anderen shops mein Glück versucht mit Festplatten, aber immer die Erfahrung machen müssen dass beim Versand geschludert wird: einfach in einen Karton gelegt, bisserl Papier drauf, fertig. Hier nicht, hier wird wirklich gut versendet mit reichlich Material so dass die Festplatte garantiert heil ankommt. Deswegen auch mein 2. Kauf. An Preis und Bearbetungsgeschwindgkeit gibt es ebenfalls nichts auszusetzen. Wird mein neuer "Standardshop"
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    Shop
    5.0
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    4.0
    Kundenservice
    0.0
    danher am

    (Unangekündigt) schnell angekommen

    Bei der Bestellung eines Mac Mini M1s (BTO) war Jacob als einziger der größeren Internethändler in der Lage eine zuverlässige Angabe zu Verfügbarkeit und Lagerstand zu machen. Bestellung und Zahlung via PayPal waren problemlos. Überrascht war ich nur (da ich für eine andere, ein paar Tage spätere Bestellung bei Jacob eine Versandmeldung bekommen hatte) als das Paket dann plötzlich am anfangs prognostizierten Tag da war. Im Home Office Zeiten kein Problem aber kleiner Punktabzug für den Zustellprozess. Ansonsten einwandfreie Ware. Empfehlenswerter Laden.
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    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    Marco Comugnaro am

    Wie immer nichts zu meckern ...

    Was soll ich sagen bestellt und geliefert.
    Keine Probleme sehr schneller Versand (ist bei der heutigen Lage ja nicht immer selbstverständlich).
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    5.0
    Kundenservice
    0.0
    TheChemist am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    alza.at am
    CSV-Direct.de am
    F&M am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am

    Zuverlässiger Händler mit breiter Produktpalette

    Ich bin seit 2016 Kunde bei Jacob und mit der Produktauswahl und der Ausführung meiner Bestellungen sehr zufrieden. Jacob führt u. a. auch IT-Komponenten, die eher im professionellen oder semi-professionellen Bereich anzusiedeln sind (z. B. im Bereich Netzwerktechnik) und die man nicht in jedem B2B-online-Shop findet. Bisher kamen alle Lieferungen wie bestellt sowie termingerecht und ordentlich verpackt an.

    Bzgl. des Kundenservice kann ich keinen Kommentar abgeben, denn ich musste bisher weder ein Produkt zurück senden oder eine Lieferung widerrufen noch einen Gewährleistungsfall anmelden.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    werner02 am

    zu empfehlen

    Schnelle, gut verpackte Lieferung. Reklamation reibungslos mit schneller Reaktion auf Rückfrage.
    Es war auf Wunsch möglich ein Austauschgeräte zu bekommen, bevor das teildefekte Gerät zurückgeschickt werden musste.
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    0.0
    Kundenservice
    0.0
    Einkau am

    Infos zum Lagerbestand und Bestellabwicklung

    Die Informationen zur Lagerbestand waren bisher immer passend
    Alle Bestellungen dann bisher immer schnell und zufriedenstellend abgewickelt worden.
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  • Teilnoten

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    0.0
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    0.0
    spun am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    digitalo.de am

    zu empfehlen

    Schnelle Lieferung mit manueller Paketkontrolle. Ich war sehr positiv überrascht.
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  • Teilnoten

    Shop
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    0.0
    Kundenservice
    0.0
    bauerabr am

    Sehr schnelle Lieferung der WD RED Pro Festplatte

    Habe schon mehrfach hier Bestellt. Sehr zuverlässige und schnelle Lieferung.Gut verpackte Ware.
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  • Teilnoten

    Shop
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    5.0
    Kundenservice
    4.0
    Neon12345 am

    Intel AX210

    Wie immer ohne Probleme geliefert wie bestellt, zum günstigen Preis.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    Kundenservice
    5.0
    z9vqTutXLQBoHMhOLklA am

    Alles top

    Zuverlässige und schnelle Lieferung, gute Produktauswahl, gerne wieder bei Jacob!
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Rrrrrr am

    Super Zufrieden

    Bestell-/Lieferzeiten sind OK
    Super Kundenservice bei Rücknahme/Umtausch. Sehr nette Hotline.
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    0.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    1.0
    Kundenservice
    1.0
    BenjaB am

    Keine Info, keine Ware, Verspätung

    Vor 2 Wochen etwas bestellt (angeblich versandfertig und 2-3 Tage Lieferzeit), aber bis jetzt noch keinerlei Information oder gar eine Verandbestätigung erhalten. Support meldet sich nicht (versuche es seit einer Woche!).
    2 Wochen Wartezeit/Lieferzeit wären kein Problem, aber man muss doch zumindest den Kunden informieren!
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  • Teilnoten

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    0.0
    Kundenservice
    0.0
    McB am

    Bestellung problemlos abgewickelt

    Artikel online bestellt, zeitnah ausgeliefert, Artikel kam gut verpackt und unbeschädigt an.
    Dass die Ware einen Tag später ankam als vom Paketdienst zuerst angekündigt (3 Tage bis zur Ankunft statt zuerst angegeben 2 Tage), lag ja nicht an Jacob Electronik.
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  • Teilnoten

    Shop
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    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Kunde aus NRW am

    Alles bestens, seriöse Firma!

    Ich habe bereits 2 oder 3 x bei Jacob bestellt und immer kam das Paket schnell und gut verpackt an.
    Es ist eine anständige deutsche Firma auf die man sich verlassen kann!
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    5.0
    User1034099 am

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    CSV-Direct.de am

    Guter Service

    War sehr zufrieden! Die WLAN-Karte wurde schnell geliefert und war in gutem Zustand.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    4.0
    Kundenservice
    5.0
    Joni93 am

    Schnelle kostenlose Lieferung und wohlbehaltenes Produkt

    Nach wenigen Tagen geliefert, super Produkt, keine Schwierigkeiten. Karton etwas zu groß deswegen nur 4 Sterne.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    5.0
    gerhard63 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    alza.at am

    Gute Preise UND guter Service, aber: immer über Preisvergleichsseiten bestellen!

    Ich habe über die letzten ~10 Jahre inzwischen sicherlich mehrere Dutzend Male für inzwischen locker über 5000€ bestellt.

    Die Preise sind bei einem Großteil des Sortiments extrem kompetetiv, der Versand kostenlos und blitzschnell. Das ist einer der ganz wenigen Händler, die in diesen Kategorien mit Amazon mithalten können.

    Aufgrund der Vielzahl meiner Bestellungen musste ich bereits mehrfach Waren zurücksenden oder den Support kontaktieren.

    Die Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich, ernsthaft an einer Klärung der Probleme aus Kundensicht interessiert und es wurde nicht ein einziges Mal rumdiskutiert wer die Rücksendekosten trägt oder ähnliche Sperenzchen, welche ich von anderen Anbietern zu genüge kenne. Es gab gleich nen kostenlosen DHL-Schein und das wars.
    Ich hatte auch nie das Gefühl, dass man mich abwimmeln will um gemütlich seinen Kaffee weiterschlürfen zu können. In der Servicewüste Deutschland ist das ein echter Lichtblick.

    In drei Kategorien ist Jacob sogar deutlich besser als Amazon:
    - man erreicht hier problemlos echte (und freundliche) Menschen
    - Versand erfolgt innerhalb Deutschlands immer kostenlos
    - Versand erfolgt ausschließlich mit DHL

    Ganz abgesehen davon, dass es sich um eine ganz normale, seriöse GmbH mit Sitz in Deutschland handelt, der Laden also brav seine Steuern zahlt und nicht wie das große A über hochgradig komplexe Rechtskonstrukte sämtliche Lücken im Steuer-, Banken- und Datenschutzrecht umgeht, sind sie meiner Meinung nach einfach der bessere Vertragsparter.

    Einzige Crux: Man muss immer über eine Preisvergleichsseite auf die Produktseite gehen, direkt über die Homepage bekommt man gerne mal höhere Preise angezeigt. Aber da man sowieso immer verleichen sollte, sehe ich darin persönlich kein Problem.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    5.0
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    5.0
    DenFox am

    Sehr professioneller Shop

    Bestellung und Lieferung eines ZTE router einwandfrei, Lieferung kam schnell und war gut verpackt.
    Die Zahlung erfolgte über Amazonpay.
    Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
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  • Teilnoten

    Shop
    3.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    hardwaremessie am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    galaxus am
    galaxus am
    equippr am
    Alternate am
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    Proshop.de am
    Alternate am
    Crowdfox am
    Crowdfox am
    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am
    Jacob Elektronik direkt am

    Bestellung am Liefertag storniert

    Habe bei Jacob einen Prozessor (12700KF boxed) zu einem sehr guten Kurs gekauft und dann voller Erwartung auf die Lieferung gewartet. Am Tag der Lieferung kam dann anstatt des Paketes eine Mail mit der Info, dass meine Bestellung storniert wird, weil der Artikel nicht mehr geliefert werden kann. Bei Bestellung waren aber noch ausreichend Artikel auf Lager. Man hätte mir ja alternativ auch die Tray-Version des Prozessor anbieten können, von denen waren noch über 80 Stück sofort lieferbar. Wäre aber teurer gewesen und deshalb gehe ich stark davon aus, dass der eigentliche Grund für die Stornierung der zu niedrige Preis war. Solche Geschäftspraktiken hasse ich, deshalb war das meine letzte Bestellung dort.
    • gerhard63 am

      Re: Bestellung am Liefertag storniert

      Ich persönlich würde nie eine Tray- statt der Boxed-Version akzeptieren, da nur die Boxed Variante auch über die mehrjährige Garantie von Intel bzw. AMD verfügt. Von daher finde ich das Vorgehen deutlich besser als einfach eine nicht vergleichbare Ware zu schicken, oder dieses vorzuschlagen. Aber dass der Warenbestand im Onlineshop nicht mit den echten Lagerbeständen übereinstimmt ist natürlich ärgerlich.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
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    Kundenservice
    5.0
    pitje am

    Gute Auswahl und seriös

    Sehr gute Auswahl im Shop, kein Schrott dabei und übersichtlich zu fairen Preisen. Kommunikation klappt auch wunderbar.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    Kundenservice
    0.0
    Cube73 am

    Nichts anzumerken!

    Vom Kundenservice habe ich keinen Gebrauch machen müssen (was ja eigentlich auch etwas Gutes ist).
    Alles andere (Kauf, Zahlung, Versand, Tracking) verlief reibungslos, nichts anzumerken!
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  • Teilnoten

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    5.0
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    Kundenservice
    0.0
    TabulaRasa am

    NVME SSD und RAM Module

    Habe eine NVME-SSD und 2 RAM-Module bestellt. Schnelle Lieferung. Alles gut gelaufen.
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  • Teilnoten

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    StarkeLinie am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ARLT Computer am
    CSV-Direct.de am
    expert.de am
    Beamer-Discount.de am
    Elektroshop Wagner DE am
    0815 am
    office-partner.de am

    eine absolute Lüge über die Warenverfügbarkeit, keine Rückzahlungswünsche

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Das gesuchte Produkt haben wir auf der Seite des Online-Shops "Jacob" gefunden. Wir haben eine Bestellung aufgegeben und am 5. November 2021 bezahlt. Der Bestellbetrag beträgt 9.196,00 €. Die Ware war in ausreichender Menge, die Auftragsbestätigung kam sofort per Post und der Liefertermin wurde am 10.11.2021 angegeben. Wir waren begeistert und begannen zu warten. Am 9. November 2021 erhielten wir jedoch einen Brief, in dem es hieß, es sei keine Ware vorhanden und die Lieferzeit sei unbekannt und die Bestellung würde storniert. Wir waren schockiert und baten um eine Rückerstattung. Unsere Vorauszahlung wurde jedoch noch nicht zurückerstattet. 2 Wochen sind vergangen, nachdem die Bestellung storniert wurde, wir haben schon viele Briefe geschrieben, aber das Geld wird nicht an uns zurückerstattet. Wir wurden getäuscht, Geld wurde uns genommen. Jetzt sind wir ratlos und verwirrt. [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    4.0
    Kundenservice
    4.0
    Blackking am

    Schnelle und Pünktliche Lieferung

    Der Händler hatte das entsprechende Produkt auf Lager
    und hat es umgehend geliefert.
    Die Zahlung erfolgte über Amazonpay
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    D.Beuchelt am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am

    Bestellung - Siedle Türstation

    Auswahl, Abwicklung und Lieferung waren perfekt. Auch das Preis-Leitungs-Verhältnis passt. Nicht immer sollte Geiz g... sein. Hier passt alles. Gerne wieder.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    5.0
    Petersen70 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    Solide und zuverlässig. Das ist heute was wert.

    Bestelle seit mehreren Jahren bei Jacob. Die tauchen immer mal wieder im Preisranking oben auf, bei Artikeln, wo man es vielleicht gar nicht erwartet. Der Webshop ist klar, der Kaufprozess simpel und die ganze Abwicklung reibungslos. Eigentlich möchte man es doch überall so haben.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    5.0
    Kundenservice
    0.0
    hans_c am

    schnell, günstig, immer wieder prima

    Bestelle schon seit Jahren immer wieder bei Jacob - auch beruflich. Immer problemlos.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    Kundenservice
    5.0
    Ole. am

    Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware

    Wenn man die Lieferkosten einbezieht, war JACOB der günstigste Anbieter, die Ware wurde schnell geliefert und war im einwandfreien Zustand.

    Alles bestens, gerne wieder!
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Kundenservice
    5.0
    Stavros am

    Top Ware, schnell geliefert.

    Ware hatte einen tollen Preis und wurde sehr schnell geliefert.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Peter Drössler @FB am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Saturn.de am
    Saturn.de am

    Schneller Service, gute Auswahl

    Guter Webshop, schneller Versand, gute Auswahl.

    Netter Kundenservice, der recht schnell und freundlich reagiert.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    Kundenservice
    0.0
    Behash am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    DeLOCK PCI Express x8 Card to NVMe M.2 - Bifurcation -

    Habe die PCIe Steckkarte sehr schnell und zu einem sehr günstigen Preis bekommen. Bisher war ich über das Angebot und mit den damit einhergehenden Bestellungen bei Jacob Elektronik immer recht zufrieden. Die Bestellungen kommen bei mir (bei Kiel) immer sehr schnell an (innerhalb von 2-3 Tagen). Falls es mal Reklamationen gab (hatte mal einen defekten RAM - B-Ware) hat es zwar einige Tage gedauert bis man ein Feedback zum Rückversand hatte, aber das war dann auch zu verschmerzen.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    EchoeZ am

    Toller Shop für Hardware!

    Ich habe bei Jacob Elektronik diverse Hardware bestellt. Alles lief problemlos und zügig. Jederzeit wieder.
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    0.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    1.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    0.0
    Kundenservice
    1.0
    Frank Stiemer am

    ACHTUNG Garantie Falle bei JACOB ?

    ACHTUNG Garantien werden Tel. angenommen und dem Kunden suggerieren das er sein Geld zurückbekommt, daraufhin auf entgegenname der Garantie durch E-Mail neue Bestellung ausgelöst. Aber auf einmal heist es ,,NEIN kein Geld zurück, der Hersteller bestimmt und ersetzt das Produkt'', nun habt Ihr das Produkt zweimal zu Hause, nicht akzeptabel, wenn Ihr jetzt 8 Arbeitsspeicher habt aber nur 4 im Computer verbauen könnt und 180,-€ nutzlos rumliegen, desweiteren dauert dann die Garantieabwicklung fast 8 Wochen ,,Da können wir auch nichts machen'', Anwalt ist eingeschaltet und in zukunft höre ich drauf was im Netz über die Firma gepostet wird - FINGER WEG - sucht euch andere Firmen, es gibt bei weitem bessere die auch zu ihrem Wort stehen und der Kunde sich Wohl fühlt und bei Problemen zur Seite steht und nicht nur genervte Mitarbeiter am Tel. hat, wie zufriedene Kunden zum Unternehmenserfolg beitragen kennt JACOB nicht, da merkt man auch die Substanz die hinter JACOB liegt. MfG
    • gerhard63 am

      Re: ACHTUNG Garantie Falle bei JACOB ?

      Naja man sollte schon den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung kennen. Und wenn nicht, hätten Sie doch einfach nachfragen können, was als nächstes passiert.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    Kundenservice
    5.0
    TheEnde am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    galaxus am
    edigital.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Proshop.de am
    Berlet.de am
    CSV-Direct.de am
    Amazon.de am
    notebooksbilliger.de am

    Alles super

    Schon mehrfach bei Jacob bestellt, privat, geschäftlich B2B, über Amazon Marketplace und direkt über den Webshop, nie Probleme gehabt. Selbst bei einer Rückgabe eines teuren Artikels letztens alles super gelaufen.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
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    Kundenservice
    5.0
    MagicChris86 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ComStern.de am
    Proshop.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Alternate am

    Einer der besten Online-Händler für IT und Vieles mehr...

    Preise, Verfügbarkeit - auch eher neuer oder seltener Artikel -, Bestellabwicklung und selbst Reklamationen und Rückerstattungen, alles läuft bei Jacob eigentlich immer exzellent ab. Auch Kritik an Kleinigkeiten wird dankbar angenommen und weiterverfolgt. Ich bin sehr zufrieden und bestelle hier immer wieder gern, privat und geschäftlich. Liebe Grüße an alle! :-)
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
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    cmonty14 am

    RAM Modul Samsung 16 GB DDR4 2666 UDIMM ECC

    Ich habe 3x RAM Modul neu und 1x RAM Modul B-Ware gekauft.
    Bis auf die Tatsache, dass die Artikel in 2 Lieferungen zugestellt wurden gibt es nichts zu kritisieren.

    Verpackung, Lieferzeit, Benachrichtigung... alles so, wie man es als Kunde erwartet.

    Techn. / funktional habe die RAM Module keine Unterschiede, neu und B-Ware funktionieren tadellos.

    Es gibt nur eine Sache, die etwas komisch ist:
    Ich habe keine Rechnung per Email erhalten.

    Aber dies stellt kein Problem dar, da ich die Rechnung über meinen Kunden-Account ausdrucken kann.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    4.0
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    5.0
    Kundenservice
    4.0
    Los am

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    digitalo.de am
    voelkner.de am
    Future-X.de am
    okluge am
    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am
    computeruniverse.net am

    Wiederholungstäter

    Ich muss gestehen, es gibt keinen anderen Elektronik-Shop in Deutschland, der mit einer derartig konstant positiven Leistung glänzen kann. Und das über viele Jahre hinweg.
    Ich habe hier von diversem DeLock-Krimskrams bis hin zu sehr teuren Datenträgern alles Mögliche erstanden und war immer mit der Information und Lieferdauer mehr als zufrieden.
    Bislang ist noch nie eine Sendung verloren gegangen und ich habe auch noch keine Sendung zurückschicken müssen (zumindest kann ich mich nicht daran entsinnen), daher kann ich zu diesem Bereich des Kundenservice nichts sagen. Was allerdings gut klappt, ist die telefonische Beratung.
    Die Sendungen selbst sind sehr gut verpackt, und glücklicherweise in den meisten Fällen auch in sinnvoll bemessenen Paketgrößen.
    Und davon abgesehen ist JACOB tatsächlich auch meistens der Preis-Sieger, daher bestelle ich tatsächlich des öfteren hier und kann es nur wärmstens empfehlen!
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    4.0
    Kundenservice
    0.0
    Coldren am

    Toshiba MG08 Series MG08ACA14TE

    Schneller Versand , es hat alles bestens geklappt . Immer gerne wieder.

    Gruß
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    4.0
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    5.0
    Kundenservice
    5.0
    letravis999 am

    HP Netzteil - 90 Watt

    bester Preis, Verpackung sehr gut. Hat alles sehr gut funktioniert.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Karno am

    Samsung Odyssey G5 C32G55TQWR - G55T Series - LED-Monitor - gebogen - 80 cm (32")

    Super first delivery. And the product came good. But not satisfied with the payment system.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    Bernhard.Z am

    DeLock External USB3.0 Hub with 4 Ports

    Schnelle Lieferung, bester Preis, Ware einwandfrei und Verpackung sehr gut.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    MoritzD am

    Alles Bestens

    Super Shop,

    Bestellung wurde schnell abgewickelt. Versand ging auch fix und mit dem Produkt war auch alles in Ordnung. Gerne wieder
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Lagerstand und Lieferzeit
    3.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
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    Kundenservice
    5.0
    aou364 am

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    equippr am
    Senetic.de am
    Xpert am
    getgoods.com am
    alza.at am

    Empfehlenswert

    Produkte kommen an, sind sicher verpackt und alles passt. Einziges Manko: die Lieferzeiten sind eher auf der längeren Seite. Bei meinen 3 Bestellungen in den letzten Wochen dauerte es immer rund 1~2 Wochen bis geliefert wurde (allerdings für Produkte für die immer Lagerbestand angezeigt wurde). Angesichts des guten Preises finde ich das jedoch vertretbar.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    Kundenservice
    5.0
    max_pla3 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    Sehr professioneller Shop mit excellentem Service.

    Bisher hatte ich nur positive Erfahrungen mit Jacob. Der Service ist sowohl telefonisch als auch per E-Mail einfach erreichbar (beides selbst schon genutzt) und sehr zügig bei Antworten und Bearbeitung. Zuletzt wurde mir eine CPU in der Gewährleistungsfrist innerhalb von nur 3 Tagen (Hin- und Rückversand inklusive!) ausgetauscht. Der Shop ist preislich nicht immer der günstigste, aber für solchen Service zahle ich gerne etwas mehr.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    Devo9221 am

    Sehr schneller Versand

    Ich hab ein Netzteil über Jacob bestellt, war aber auch nicht meine erste Bestellung. Bisherr hatte ich immer gute Erfahrung und wurde auch diesmal nicht entteuscht. Samstag abend bestellt und kam schon am Montag an besser geht es nicht danke!
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Kundenservice
    5.0
    meikerl am

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    Mindfactory am

    Bestellung vorbildlich und Lieferung schnell

    Habe einen Wartungskit für einen HP-Drucker gekauft. Preisermittlung wie immer über Geizhals, dann bestellt bei Jacob, da sofort verfügbar und PayPal möglich. Der Bestellablauf ging schnell, das Paket war am nächsten Werktag per UPS bei mir. Jacob kann ich jederzeit empfehlen.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    pegede am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Verfügbarkeit, Preis und Liefergeschwindigkeit stimmen

    Ich hatte mich für eine PNY-Grafikkarte mit dem NVIDIA T600-Chipsatz entschieden. Während andere Onlineshops mit ähnlichen Preisen teils wesentlich längere Lieferzeiten avisierten, war sie bei Jacob direkt auf Lager. Die Lieferung erfolgte superschnell per UPS. Ich bin sehr zufrieden - mit der Grafikkarte ebenfalls.
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    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    Kundenservice
    1.0
    User732476 am

    Apple Watch 7 lagernd, bestellt und plötzlich 3 Wochen lieferzeit

    Ich habe mir eine Apple Watch 7 in Edelstahl 45mm bestellt und per PayPal bezahlt. Als Firma mit ATU Nummer und der Betrag wird laut FAQs auf dem Shop wieder retouniert sobald diese durch die Buchhaltung geprüft wird.

    Darauf hin habe ich eine Mail gesendet und eine Ticketnummer als Antwort erhalten.

    Am nächsten Arbeitstag rief ich an und fragte, wie es mit der ATU Nummernprüfung aussieht, die Buchhaltung meinte, kein Problem, machen wir gleich und wurde hinterlegt. Geld sollte via PayPal zurück kommen.

    Beim Vertrieb versicherte ich mich noch mal ob die Uhr denn schon im Versand ist. Mir wurde erzählt, dass diese zuerst ins Zentrale Lager bei Jacobs muss und dann nach Österreich verschickt wird. Die Uhr ist angeblich schon am Weg zum Jacobs Warenlager.

    Einen Tag später kommt eine E-Mail mit Lieferdatum 03.11.2021 - 3 Wochen später. Marathon für den ich die Uhr benötige ist dann schon vorbei.
    Beim ersten Anruf bei der B2B Hotline, meinte der Mitarbieter nur, pech sie können ja schriflicht stornieren und legte auf.
    Beim zweiten Anruf sollte ich weiterverbunden werden, mit jemand der etwas zu sagen hat, da legt wieder jemand einfach auf.
    Beim dritten Anruf wurde mir durch einen Hr. Stolzenburg versichert, dass ich eine Stornobestätigung und das Geld noch am gleichen Tag zurück erhalte . . . mal schauen was kommt.

    Auf das erste Ticket ist bis heute keine Reaktion gekommen - inzwischen habe ich 2 Tickets offen . . .
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    Shop
    5.0
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    5.0
    tomg77 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    PC Teile

    Ich habe schon oft bei JACOB bestellt und immer zügig die Ware erhalten. Besonders positiv finde ich den kostenlosen Versand (Gerade bei Einzelteilen).

    Kann JACOB nur empfehlen.
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    Shop
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    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    vfs am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Mindfactory am
    Cyberport.de am
    Mindfactory am

    2 X Seagate Expansion Desktop 8 TB STEB8000402

    Habe o.g Festplatten beim Jacob Elektronik (Billigste!) bestellt und mit Kostenlosen Lieferung nach 3 Tage erhalten.
    Per PayPal bezahlt. Verpackung war auch OK!

    Hat alles sehr gut funktioniert. Bin zufriedene Kunde beim Jacob Elektronik seit ca ~ 15 Jahren!

    VC
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Kundenservice
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    pringao am

    Nervig! Ware wird nicht geliefert

    In der Vergangenheit hatte ich gute Erfahrungen gemacht. Aber dieses Mal war die Erfahrung an Unprofessionalität nicht zu überbieten.

    Nach der Bestellung eines Monitors, von dem der Preis günstiger war als bei der Konkurrenz, wurde nicht auf meine Nachfragen beim Support reagiert und dann der Betrag per PayPal ohne jegliche Rückmeldung einfach zurücküberwiesen. Bis heute kein Wort... zu gar nichts.

    Damit habe ich viel Zeit verloren. Es scheint, als wolle man die Kunden in der Tag nur in den Shop locken. Aber wie auch aus anderen Bewertungen zu lesen war es für mich die letzte Bestellung bei diesem Laden.

    ¡Adios Jacob!
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    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Kundenservice
    1.0
    Vladimir Goldmann am

    Waren werden nicht geliefert.

    Bei Jacob werden die Bestellte Waren nicht geliefert. Nach 20 Tagen noch keine Lieferung und keine Reaktion. Der Suport am Telefon kann dich nicht weiter helfen. Wozu habe ich Sachbearbeiter in Callcenter??? Um Zeit zu schinden?

    Ich habe gefüll, daß die meiste positive Bewertungen gekauft sind.
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    Shop
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    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Kundenservice
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    Peter Barta am

    VORSICHT GESCHÄFTSKUNDEN!!!

    VORSICHT GESCHÄFTSKUNDEN!!!
    Ich hatte als Geschäftskunde einen Monitor bestellt, der mit einem Transportschaden bei mir ankam. Als ich das geltend machen wollte wurde mir mitgeteilt, dass ein Geschäftskunde für Transportschäden selbst hafte und ich zudem den Schaden zu spät gemeldet hätte, so dass Jacobs seinerseits seine Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmer nicht mehr geltend machen könne. Nun kann ich mir heraussuchen, ob sich ein Rechtsstreit lohnt oder ob ich auf ´dem kaputten Monitor sitzen bleibe. Damit kalkulieren die. Also: VORSICHT, VORSICHT, VORSICHT!!!
    • dave.p am

      Re: VORSICHT GESCHÄFTSKUNDEN!!!

      Das kann ich bestätigen. Ich hatte die Bestellung storniert und sie beharrten dennoch darauf, dass sie die Ware verschicken werden und nicht zurücknehmen. Ich denke, die pokern da einfach und vertrauen, dass Geschäftskunden sich den Rechtsstreit sparen.
      Antworten
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    Shop
    5.0
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    aw-de am

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    computeruniverse.net am

    Seriöser Shop

    Habe dort privat und beruflich insg. ca. 7x bestellt. Verlief immer alles vorbildlich.
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    Shop
    5.0
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    Kundenservice
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    ynnebs1987 am

    Sehr guter Shop

    Ich habe schon mehrfach bei Jacob bestellt. Ich war immer zufrieden.
    Die Abwicklung ist sehr einfach und die Ware wird schnell versendet.
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    Shop
    0.0
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    phlox am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    Tinten-Shop Wismar am
    Caseking.de am
    Alternate am

    Bestelle seit Jahren vereinzelt dort, immer Top!

    Seit Jahren bestelle ich vereinzelt dort. Immer sehr schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    charodar am

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    babymarkt.de am

    Sehr schnelle Lieferung

    Mittwoch spät abends bestellt, Freitagvormittag geliefert. Ware gut verpackt und wie beschrieben. Alles einwandfrei.
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    Shop
    5.0
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    Jacob Electronic am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    So sollte es immer ablaufen

    Auf Geizhals gesucht, gefunden, problemlos spätabends bestellt und am übernächsten Tag ausgeliefert. Sorgfältig, perfekt und original verpackt. Sehr empfehlenswert.
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    Shop
    5.0
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    WaterDrinker am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    RUBARTdirekt.de am
    Elektroshop Wagner DE am
    Alternate am

    Alles reibungslos

    Produkt, Lieferzeit, Verpackung – alles war wie immer einwandfrei. Vielen Dank.
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    Shop
    5.0
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    djDarkflower am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    Amazon.de am
    Mindfactory am
    F&M am

    Mehrmals bei diesem Onlinehändler Artikel schon gekauft, keine Probleme!

    Ich habe schon mehrmals über diesen Shop mir Artikel bestellt. Die Ware kam immer schnell an. Die Website ist sehr übersichtlich aufgebaut. Bei Bezahloptionen gibt es alle gängigen Möglichkeiten.
    Also mir ist bis jetzt nichts negatives aufgefallen, ich kann diesen Onlineshop weiter empfehlen!
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    4.0
    Kundenservice
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    Takishi am

    Bis jetzt immer gut

    Der Einkauf verlief Reibungslos, was soll man noch dazu sagen.
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  • Teilnoten

    Shop
    1.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Kundenservice
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    K_a_t_r_i_n am

    VORSICHT! Verkauft Ware die er nicht liefern kann.

    Das war leider NIX lieber Jacob. Hatte euch von früher noch als seriöse Marke in Erinnerung. Schade, das war einmal, wie im Märchen. Hatte eine Wallbox bestellt, nur aufgrund der angegebenen Lieferzeit. Nachdem ich bestellt hatte, kam eine Textbaustein-Email mit einem VORAUSSICHTLICHEN Liefertermin 3 Wochen später. Blöd nur wenn man schon einen Termin beim Elektriker für den Einbau hat. Auf der Shop-Website übrigens immer noch als verfügbar gelistet. Telefonisch konnte man bei Jacob auch nur sagen, dass das noch falsch im System steht und ich könne ja selbst beim (Jacob-)Vertrieb mal nachfragen, ob man noch etwas machen kann. Eh, sowas muss von Euch kommen, dass ihr mich anruft und mir was anbietet, wenn ihr es verk… habt. Da könnte man schon den Eindruck bekommen, dass hier Käufer in den Shop gelockt werden und man die Kohle nimmt und dann alles auf den Lieferanten schiebt, wenn‘s nicht klappt. Einfach nur nervig. Keine Ware, jetzt lauf ich meiner Kohle hinterher und hab Stress einen neuen hoffentlich seriösen Händler zu finden.
    • Vladimir Goldmann am

      Re: VORSICHT! Verkauft Ware die er nicht liefern kann.

      Ich kann es nur bestätigen!
      Antworten
    • pringao am

      Re: VORSICHT! Verkauft Ware die er nicht liefern kann.

      Mir ist es genauso ergangen. Einfach nur nervig und es geht viel Zeit verloren! Vom Support gab keinerlei Rückmeldung... zu gar nichts.
      Antworten
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    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Neo101 am

    Schneller Versand zu fairen Preisen

    Habe hier eine vesa Halterung für meinen Monitor bestellt und bin sehr zufrieden. Der Versand ging zügig und der Preis war absolut in Ordnung. Gerne wieder!
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
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    5.0
    Kundenservice
    0.0
    W.Karl am

    ADATA Premier ONE - Flash-Speicherkarte

    Professionelle Abwicklung - schnelle Lieferung - Artikel wie erwartet - was will man mehr!
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
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    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    0.0
    B. Weiss am

    Aten KVM Switch

    Sehr gutes Angebot und sehr schnell Lieferung.
    Hat alles suprt funktioniert, daher gerne wieder.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
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    Kundenservice
    0.0
    bomgaz am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    teufel.de am
    computeruniverse.net am

    Super schnell

    Bestellung sowie Lieferung erfolgte sehr schnell und unkompliziert.
    Bezahlung wie Lastschrift wäre eine gute Ergänzung.
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    0.0
    Kunde2021 am

    IP-Telefon

    Alles gut geklappt: Schnelle Lieferung, Artikel i.O.
    Beschreibung verbesserungswürdig - habe erstmal im Internet suchen müssen, dass beim X3S (nicht PoE-Version) tatsächlich auch ein Netzteil dabei ist...
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  • Teilnoten

    Shop
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    Lagerstand und Lieferzeit
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Optimus1008 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Azerty NL am
    bueromarkt-ag.de am
    Cyclotron am

    Immer wieder gerne

    Hab schon mehrmals beim Shop bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden! Bestellung wird gerne auch mal getrennt versendet, was etwas unübersichtlich ist, aber dafür auch schneller. Der wenige Kontakt mit dem Kundenservice war auch voll in Ordnung!
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Roland M. am

    Wenns schnell gehen soll und günstig sein soll - jacob!

    Nicht alles ist bei Jacob günstig, dafür sind einige Artikel konkurrenzlos günstig. Werkzeug, PC-Komponenten, speziellere Mäuse sind meist günstiger als bei den Mitbewerbern.
    Seit über zehn Jahren bestelle ich daher immer mal wieder gerne bei Jacob, da die Lieferung absolut schnell erfolgt und bestens verpackt ist - selbst große Geräte wie Drucker oder noch viel wichtiger: Festplatten.
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    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
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    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Kollo01 am

    perfekte Preis/Leistung

    Ich hatte das Produkt bereits bei einem anderen Händler vorher bestellt. Dieser hatte sich aber dermaßen passiv in Kommunikation und Zahlungsabwicklung erwiesen, das ich mit Jacob das nächst-beste Angebot von Geizhals für dieses Produkt bemüht hatte. Und siehe da, die Logistik von Jacob übertraf sogar das Niveau eines Amazon.
    Von Bestellung bis Erhalt der Ware vergingen keine 24 Stunden. Das war Mega-Beeindruckend.
    Da weder bei Transport noch bei der Ware Beanstandungen zu beklagen waren, kann ich Kundenservice nur bedingt authentisch kritisieren.

    Wenn Preis/Leistung weiterhin stimmt, werde ich nicht zögern hier wieder ein zu kaufen.
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  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
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    5.0
    Kundenservice
    5.0
    User101408 am

    Bisher nichts zu meckern gehabt

    Kaufe seit 2013 sporadisch bei Jacob Elektronik, typischerweise Computerteile/Zubehör. Zuletzt einen USB-Stick, um ein ca 15 Jahre altes kaputtgegangenes Exemplar zu ersetzen.
    Lieferung ist üblicherweise schnell, Verpackung ordentlich. Reklamation hatte ich bisher erst eine, diese lief recht gut ab.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    4.0
    Kundenservice
    0.0
    acde am

    Alles bestens

    Schnelle und sichere Lieferung, nur zu empfehlen! Jederzeit sehr gerne wieder.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Yerique am

    Einer der TOP-Händler

    JACOB gehört bei vielen Geizhals-Suchen zu den günstigeren Anbietern. Was den Anbieter abhebt ist ein toller Online-Shop, schneller und zuverlässiger Versand (die Ware ist immer so verpackt wie man es selbst machen würde, da liegen keine Festplatten lose im großen 1m3 Karton) sowie Support, wenn man ihn dann mal braucht. Es werden die üblichen Zahlungsmethoden angeboten, darüber hinaus sind viele Produkte wesentlich detaillierter beschrieben als bei den meisten Marktbegleitern.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    Arnie-75 am

    Wunderbar

    Bestellung und Lieferung eines DRAM-Kits einwandfrei, Lieferung kam schnell und war gut verpackt.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
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    3.0
    einBraunschweiger am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mediamarkt.de am

    HP Drucker: Keine Gewährleistung trotz eindeutiger Spezifikation der verwendeten Tinte

    Vor ca 1,5 Jahren kaufte ich einen HP DJ 3636 bei Jacob. Ebenso alle verwendeten Ersatz-Tintenpatronen (nicht HP, aber mit HP Bestellummer im Katalog spezifiziert). Der Drucker zeigte sporadisch leeren Füllstand bei fast neuen Patronen. Die Patronen wurden 2x anstandslos getauscht (mehr hab ich tatsächlich nicht verdruckt).
    ABER: die letzten Patronen funktionierten bereits nach drei Tagen nicht mehr. Der Drucker war unbrauchbar!
    Die Garantieabwicklung des Druckers wurde abgelehnt mit Verweis auf Beweislastumkehr und Weigerung von HP zur Garantieleistung nach Verwendung von Fremdprodukten.
    Ich musste mir einen neuen Drucker kaufen.
    JETZT, NACH diesem ärgerlichen Vorgang steht bei den Druckerangeboten des Verkäufers, dass bei den Druckern nur noch HP Tinte verwendet werden darf. Dafür gibts von mir immerhin den zweiten und dritten Stern.
    Unglaublich:
    - Scheint HP Fremdanbieter von wiederbefüllten Tintenpatronen zu diskriminieren (mE ein Fall fürs Kartellamt)
    - Fremdkartuschen werden als Ersatzprodukte angeboten, können aber den Drucker offensichtlich ernsthaft beschädigen (oder ist der der Drucker etwa darauf programmiert, das zu tun?). "Stand der Technik" geht jedenfalls anders.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
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    5.0
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    TanteM am

    Toller Shop. Bezahlung, Lieferung und das Produkt waren TOP :)

    Ich habe hier einen Adapter (DeLock DisplayPort nach DVI - DualLink fähig) für meinen Monitor gekauft. Der komplette Bestellablauf war problemlos (auch ohne Kundenkonto ;) ). Die Lieferung war sehr zügig bzw. im völlig normalen Rahmen. Das Produkt war auch in Ordnung und im sehr guten Zustand bzw. eben Neuware.

    Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Sleepy78 am

    Bestellt und alles lief zügig und war komplett

    Bestellung abgegeben und am nächsten Werktag erfolgten die Meldungen des Versandes. So konnte man ohne Probleme zeitnah die Produkte verwenden. So wie man es gewohnt ist. Gerne wieder.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    4.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    OSaft am

    Alles bestens

    Produkte, Lieferzeit, Produktqualität --- Alles Bestens

    Hatte ein nettes Gespräch mit den Kundenservice, da meine beiden Bestellungen unterschiedlich geliefert wurden. Das war ein wenig komisch aber hatte sicher logistische Gründe. Der Kundensupport war sehr nett und hat mir sehr geholfen.

    Gerne Wieder!
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
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    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
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    Kundenservice
    5.0
    erichderschrauber am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ao.de am

    Wieder mal sehr gut!

    Ich bestelle hin und wieder kleiner, manchmal aber auch größere Sachen.
    Bisher wurde stets alles schnell geliefert, häufig sogar am nächsten Tag!
    Einzig das Stöbert im Shop ist nicht so ausgefeilt wie bei manch anderem Anbieter (Conrad, Alternate ...), da es an Filtermöglichkeiten fehlt. Dennoch würde ich jederzeit wieder bei Jacob bestellen.
    Verpackt ist übrigens alles immer recht sicher und Stoßfest.
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