Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!
Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, uns um Ihr Problem zu kümmern und senden Sie uns bitte eine E-Mail an reklamation@jacob.de.
Auch wir machen manchmal Fehler, sind aber auch gerne bereit diese wieder zu korrigieren.
Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären und sich um Ihr Anliegen kümmern.
Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.
Bestellt am 09.01.2023 (als Gewerblicher Kunde) seitdem nichts... Support ist unterirdisch und obendrein auch noch frech.
Die Angebotene Ware ist faktisch nicht vorrätig, und wird von einem anderem Lager versendet. Der Kundenservice hat keinen zugriff auf Sendungsdaten o.ä. Rückrufbitten werden ignoriert, genauso wie sämtlicher Email Verkehr.
Mittlerweile ist der 02.02.2023 und der (lt. Onlineshop verfügbare Artikel) ist noch immer nicht bei mir eingetroffen, eine Aussage wann, wie und ob kann ebenfalls nicht getroffen werden. Im Gegenteil, der nette Herr am Telefon sagt: Ich MUSS mich Gedulden, Guter Mann Ihr angegebener Liefertermin vom 11.01.2023 wurde Ihrerseits nicht eingehalten! seitdem Gedulde ich mich bereits.
Klassischer Betrug
Alles bestens gelaufen
Ich hatte bislang nur positive Erfahrungen mit Jacob Elektronik.
Sehr guter Preis, war nicht das billigste Angebot, aber die Shop Bewertung war es mir doch Wert wieder hier zu bestellen
und eine sehr schnelle Lieferung (23Std.). Die Grafikkarte war gut und originalverpackt.
Gerne jederzeit wieder!
Wenn man noch zeitig die Lieferung angekündigt hätte, um sie an der Haustür entgegen zu nehmen statt zum Shop zu laufen, dann wäre es perfekt gewesen. Lieferung unglaublich schnell, alles wie gewünscht.
Wie immer gab es keinen Grund zu einer Beschwerde. Ich bestelle dort seit Jahren und der Artikel fiel mir Dank Geizhals auf. Ich bin Erfreut über die sehr schneller Lieferung.
Gerne auch in der Zukunft wieder.
bought a notebook and a hard drive. Only the hard drive came. They changed the records to show the order was only a hard drive. Unfortunately for them I printed the original order and bought with paypal who recorded the original order. Also I noticed that they use dynamic pricing on the cart. That is they change the price of the items after you place it on the cart.
Preis günstig, Lieferung schnell und Reklamationsabwicklung vorbildlich
Ich habe neu bei Jakob einen Druckkopf und einen Akkustaubsauger bestellt. Beide waren bei Jacob günstig. Die Lieferung war beides mal sehr schnell mit klarer Kommunikation zu Liefertermin etc. Was mir aber wirklich sehr gut gefallen hat: Meiner Frau hat der Akkustaubsauger nicht gefallen und ich habe ihn zurück gesendet. Auch hier war die Abwicklung vorbildlich (klar und schnell).
Ich hatte bislang nur sehr positive Erfahrungen mit Jacob Elektronik.
Eine Bestellung vor gut 2 Jahren musste ich stornieren, das ging alles reibungslos.
Jetzt hatte ich 2 Festplatten bestellt, das war ebenfalls in bester Ordnung.
Sehr guter Preis und schnelle Lieferung.
Die Festplatten waren originalverpackt, aufwändig mit Luftpolsterfolie umwickelt und mit weiterer Polsterung geschützt.
Gerne jederzeit wieder!
Die Bestellung wurde schnell, reibungslos und ohne Komplikationen abgewickelt. Die Grafikkarte wurde tadellos verpackt. Bei Bedarf bestelle ich bei JACOB gerne wieder.
Habe eine neue AIO bestellt (ASUS ROG Ryuo III 360 ARGB, weiß (90RC00I2 -M0UAY0). Der gesamte Vorgang, von der Bestellung bis hin zur Lieferung verlief problemlos. Anlieferung erfolgte wie gewünscht in Rumänien - alles ohne Probleme per DHL. 5*, gerne wieder!
Bestellvorgang problemlos. Lieferung der bestellten Ware erfolgt gut verpackt und in der Regel sehr schnell. Ein sehr empfehlenswerter Anbieter meiner Meinung nach.
Die Geforce RTX 4080 Asus ROG Strix OC White Edition heute bestellt, morgen da...
Der Shop an sich ist relativ simpel und einfach gemacht, sodass jeder das beliebige Produkt einfach finden kann. Nur das einzige was man verbessern könnte wäre dass man das Produkt (wie bei mir die RTX 4090 Strix OC) ein wenig genauer beschreibt. Bei mir war der Fall dass bei der Grafikkarte nicht OC stand... Somit musste ich erstmal recherchieren und habe somit an der Taktrate festgestellt dass es sich um die OC handelt.
Bei der Zahlung kann ich mich null beschweren. Die Preise sind niedriger als bei der Konkurrenz können aber je nach Zeit natürlich schwanken.
Am 09.01.2022 um ca. 16:00 habe ich mir die gute Grafikkarte, die im Titel steht bestellt und kam am nächsten gegen 11:20 an. Dafür schon mal Hut ab!!!!
Recht zügig nach dem Abschluss der Zahlung habe ich nun eine Email mit einer Bestellbestätigung bekommen.
Zum Kundenservice kann ich nichts sagen da ich mich mit denen noch nicht in Verbindung setzen musste.
12 Tage nach Bestellung kein Versand, keine Rückmeldung
Email dazu 4 Tage lang unbeantwortet. Mein Bestellung wurde scheinbar vergessen. Da ich immernoch keinen Kontakt zu Jacob hab, kann ich auch nicht wissen, was genau passiert ist. Lieber woanders bestellen.
Kann nur gutes berichten, 3-4 mal bei JACOB bestellt & alles gut, nix zu meckern.
Auch Gutschein oder besser gesagt diese Rabat-Codes haben immer funkioniert!
Die Webside ist etwas spartanisch aber damit kann man leben, wenn man weiß was man will.
Jedes Mal, wenn ich woanders bestellt habe, gab es meist Probleme (Lieferschwierigkeiten, Mängel, falsche Angaben etc.) oder noch schlimmer, hier gab es sowas zumindest bei meinen Bestellungen noch nie !!!
Kann bisher allen nur gutes Berichten (Leider zu viel um hier alles aufzulisten), zuletzt einen neuen Monitor bestellt und auch hier wieder um es kurz zu machen wie bisher, keine Probleme :)
Reibungslos von der Bestellung bis zur Lieferung. Mehr kann ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht sagen, der bestellte Artikel war ein Weihnachtsgeschenk.
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