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Händlerbewertungen für Jacob Elektronik direkt

Bewertungen (2448)

Info
4.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.4
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.1
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.9
Kundenservice
3.5

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, uns um Ihr Problem zu kümmern und senden Sie uns bitte eine E-Mail an geschaeftsleitung@jacob.de.

Auch wir machen manchmal Fehler, sind aber auch gerne bereit diese wieder zu korrigieren.
Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären und sich um Ihr Anliegen kümmern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von JACOB

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  • dragonsclaw2nd am
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    Guter Preis, aber extrem lange Lieferzeit

    Habe an einem Freitag mehrere Produkte, allesamt sofort lieferbar, bestellt und per PayPal bezahlt. Trotzdem bedurfte es erst einer Kundenserviceanfrage am folgenden Donnerstag, damit das Paket endlich losgeschickt wurde. Bis dahin gab es keinerlei Information ob doch ein Produkt nicht lieferbar sei oder ob man die Bestellung einfach nur vergessen hat. Bei PayPal-Bezahlung und wenn Produkte als lieferbar ("Noch > 100x ab Lager. Lieferzeit ca. 1 Tag") sind, sollte so eine Wartezeit eigentlich nicht sein. Da es bei der letzten Bestellung genau so war (abzüglich der Serviceanfrage mit gleicher langer Lieferzeit) scheint dies leider kein Einzelfall zu sein. Rest der Bestellung, Preisniveau und Produkte waren aber wunderbar.

    Fazit: Wenn man Zeit hat (und schon nach zwei Tagen Funkstille eine Serviceanfrage stellt) kann man "Jakob Elektronik direkt" benutzen. Wenn es aber schnell gehen soll (Lieferzeit 2-3 Tage) würde ich einen anderen Shop nutzen.
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