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Preisvergleich » Händlerbewertung: Alternate.at

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Händlerbewertungen für Alternate.at

Bewertungen (780)

Info
2.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.3
Versand- und Bezahloptionen
2.8
Lagerstand und Lieferzeit
2.4
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.3
Kundenservice
1.8

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

Hinweis des Händlers

Liebe ALTERNATE-Kunden,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen! Dafür sind wir rund um die Uhr im Einsatz, aber nobody's perfect: Hin und wieder kann es leider vorkommen, dass Fehler passieren oder eine Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt wird.

Sollte Anlass zu Kritik oder Reklamation gegeben sein, bedauern wir dies sehr. Schreiben Sie in diesem Fall bitte unter Geizhals@Alternate.at eine E-Mail an unsere freundlichen Mitarbeiter aus Service oder Vertrieb. Schildern Sie die Angelegenheit, die Kollegen werden sich der Sache umgehend annehmen.

Ihre Rückmeldung hilft, unser Angebot weiterhin optimal auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, denn: Auch zukünftig möchten wir auf Ihr Vertrauen nicht verzichten!

Ihr ALTERNATE-Team

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  • bau18 am
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    Samsung Standfuß 37-55

    Bestelltes Produkt: Samsung Standfuß 37-55 CYSMN1000DX
    Lieferzeit laut Verfügbarkeit am Bestelltag (14.12.2011): 3-5 Tage
    Bezahlung: per Nachnahme

    Bestellung wurde vom Verkäufer umgehend bestätigt. Am 23.12.2011 wurde uns vom Verkäufer eine e-Mail übermittelt, dass unsere Bestellung 220127584 vom 14.12.2011 noch nicht ausgeliefert werden kann, da der betreffende Artikel kurzfristig nicht verfügbar ist. Weiters wurde uns mitgeteilt, dass der vom Hersteller / Vorlieferanten genannte Liefertermin der 31.01.2012 ist.

    Am 29.12.2011 erhielten wir eine weitere e-Mail vom Verkäufer, dass der Artikel nunmehr vorhanden ist und an die Spedition übergeben wurde. Die Ware wurde uns am 30.12.2011 per Post zugestellt und von uns per Nachnahme (bar) bezahlt.

    Fazit: Die Lieferzeit des bestellten Artikels wurde der Verfügbarkeit
    laut Online-Shop nicht eingehalten. Positiv zu vermerken ist,
    dass die Lieferung gegenüber dem vom Hersteller genannten
    Liefertermin gravierend verkürzt werden konnte.
    Die Bezahlart "per Nachnahme" (obwohl im Online-Shop die
    Icons für Kreditkartenbezahlung ersichtlich ist) bewerte ich
    in Zeiten des gesichert möglichen elektronischen Zahlungs-
    verkehr als nicht zeitgemäß.
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