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Preisvergleich » Händlerbewertung: Alternate

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Händlerbewertungen für Alternate

Bewertungen (2974)

Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
4.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.1 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.2 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 3.9 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 3.9 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 3.6 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22

Hinweis des Händlers

Hallo lieber ALTERNATE-Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback.

Nur durch Ihre Rückmeldungen ist es uns möglich, unsere Leistungen objektiv zu hinterfragen und im Sinne der Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern. Ihr Feedback, ob von positiver oder negativer Natur, ermöglicht uns, Schwachstellen offenzulegen und diese im Sinne der Kundenzufriedenheit effektiv zu beseitigen und besser zu gestalten.

Wurde Ihr Einkaufserlebnis wider Erwarten nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt, so bitten wir Sie, uns eine E-Mail an geizhals@alternate.de zu senden und uns die Möglichkeit zu geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns selbstverständlich über eine entsprechende Bewertung.


Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen.


Ihr Alternate-Team

  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    AbandonQuarry am

    Zuverlässig seit vielen Jahren

    Alternate kenne ich seit den 1990ern. Immer wieder prima, gerne wieder.
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    FrankTeuti am

    Kauf Ryzen 7 5800X3D

    Moin,
    mit der Abwicklung meines Kaufs der Ryzen 7 5800x3D CPU war ich bis jetzt sehr zufrieden. Ich hoffe auch der Rest läuft jetzt problemlos, dann bin ich wohl erstmal auf einige Jahre gut aufgestellt.
    Gruß Frank
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    Patrick Bock am

    Würde am liebsten 10 Sterne geben

    Donnerstag um 21 Uhr bestellt
    Ware am Samstag um 11 Uhr Standard Versand erhalten.

    So macht online Shopping Spaß!
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    Mohammad Al Daroukh am

    Azuz gaming Notebook

    Mit meiner Bestellung lief alles reibungslos und habe tolles Gerät erhalten.
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    Kundenservice
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    qawas am

    Haben echt stark nachgelassen

    Ich habe am 01.11.22 einen komplett PC bestellt, am heutigen Tage (22.11) ist dieser noch immer nicht versandt. Ich kann 1 Woche verzeihen, denn die Teile waren nicht auf Lager, alles darüber ist extrem inaktzeptabel. Ich bestelle meine Komplett-PCs seit 2017 bei Alternate und noch nie habe ich so lange auf einen PC gewartet wie dieses Jahr.
    Wenn man die Kollegen am Telefonsupport fragt, wird man sehr professionell Beraten und geholfen. Dort wurde mir gesagt "mit hoher Wahrscheinlichkeit wird der Versand am Freitag den 11.11 erfolgen. Dies ist nicht geschehen, daraufhin noch mal am Ende der darauffolgenden Woche nachgefragt 14-18.11, dort wurde ich mit einer automatisch generierten E-Mail abgespeist "vorraussichtlich Anfang nächster Woche" der Anfang der Woche ist jetzt rum (heute ist Dienstag) und jetzt werde ich mit einer neuen automatisch generierten E-Mail abgespeist.

    Das kenne ich so unprofessionell und langsam leider nicht von Alternate.
    Früher wart ihr einer der besten Online-Händler für Elektronik in Deutschland.
    Heute könnt ihr euch mit eurer Versandgeschwindigkeit und euren automatisch generierten und inhaltslosen E-Mails ganz hinten anstellen.

    Das war wahrscheinlich das letzte mal das ich bei euch einen komplett PC bestelle. Denn durch eure Verzögerung verpasse ich auch noch die ASUS Cashback Aktion. Danke dafür.

    Disclaimer: Am 16.11 eine RTX 4080 bestellt. Diese wurde sofort am gleichen Tag versand und war am nächsten Tag da. Ich wünschte die Leute im Bereich Komplettsysteme wären so schnell...
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    Knulli am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am

    Alles Bestens, gerne wieder

    Schnelle Lieferung, Artikel (SilvStone SST-ECU07) funktioniert, was will man mehr?
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    Infi1337 am

    Alternate

    Seit Ewigkeiten shoppe ich hin und wieder einen Artikel bei Alternate. Bisher nie Probleme gehabt, Lieferung, Service etc.pp immer top.
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    Stefan 117 am

    Hallo

    Gute Webseite, schnelle Lieferung, bis jetzt nur gute Erfahrungen gesammelt.
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    Gecko1 am

    schnell und zuverlässig

    Ich habe nun schon zum 2. Male bei Alternate bestellt und alles lief zu meiner Zufriedenheit ab.
    Bei der 2. Bestellung sind mehrere Artikel bestellt worden. Diese wurden in 2 Lieferungen fast zeitgleich geliefert. Warum dies so gehandhabt wurde kann ich nicht nachvollziehen.
    Alles hätte auch in ein Paket gepasst.
    Auf den Hinweis, dass in der 1. Lieferung ein Artikel fehlt, erhielt ich innerhalb kürzester Zeit die Info zur 2- Lieferung.
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    guennii am

    Ryzen 5800X3D Dilemma

    Der Ryzen 5800X3D wurde per Paypal für 299€ + Versand bezahlt und der Kauf wurde bestätigt. Bei der Lieferung wollte Alternate auf einmal 50€ nachfordern und hat die Lieferung seitens DHL abgebrochen. Kundenzufriedenheit ein No Go. Nie wieder werde ich dort einkaufen.
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    Bastian Kaltdorf am

    Alles perfekt

    Von der Auswahl der Komponenten mit dem Pc Konfiguration, über die den einfachen Bestelltvorgang bis hin zur schnellen Lieferung. Alles perfekt
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    Sven student am

    gut & schnell

    Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, guter Service, jeder zeit wieder
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    Übermensch am

    Ware zurückverlangen

    Artikel bestellt, geliefert und dann den Artikel zurückverlangen. Es ist eine bodenlose Frechheit. Damit hat das Unternehmen wohl einige Kunden verloren. Schönes Eigentor.
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    Macit Uslu am

    Lockangebot [snip]

    CPU bestellt, innerhalb von einem Tag erhalten, eingebaut, und dann kommt eine Mail von Alternate in der steht, dass der Preis falsch eingetragen wurde, und ich entweder 50€ draufzahlen, oder den Artikel zurückschicken soll. Dann hätte man auch gleich bei anderen shops einkaufen können.

    Wie sagt man so schön, das erste und letzte mal ¯\_(ツ)_/¯

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    User776489 am

    Gültiger Kaufvertrag wird nicht erfüllt.


    Mit dem Händler wurde ein gültiger Vertrag geschlossen und er kommt seiner Verpflichtung nicht nach. Nicht empfehlenswert.
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    Nils Morawietz am

    Storno trotz direkter Zahlung mit PP

    5800x3d heute für 299 + Versand dort gekauft, direkt mit Paypal bezahlt. Stunde später kommt ein Storno rein, angeblich Preisfehler, man wollte die Ware nicht zu dem Preis verkaufen.

    Allerdings haben einige Leute die Ware zum angegebenen Preis gekauft und die Ware wurde bereits versendet.

    Alternate argumentiert nun, dass noch kein Kaufvertrag zustande gekommen sei. Dies ist bei Zahlung über Paypal allerdings nicht richtig, mit Zahlung steht auch der Kaufvertrag.

    Man sollte diese Firma und Ihre Fakeangebote einfach meiden.
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    Siggi59 am

    Alles bestens

    Gute und relativ schnelle Lieferung.Bin vollkommen zufrieden.Bestellte Fernsehen funktioniert einwandfrei
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    Linda Njamculovic am

    Wie immer top

    Mehrfach schon bestellt. Alles toppi! Shop geht auf Fragen und Probleme ein. Super schnelle Lieferung.
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    arminj am

    Seit Jahren ein zuverlässiger Partner

    Seit Jahren ist Alternate ein zuverlässiger Partner.
    Ich finde immer recht schnell was ich suche.
    Die Preise sind völlig in Ordnung.
    Der Service ist große Klasse!
    Gerne immer wieder.
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    Abdu Azirhi am

    Hochzufrieden mit dem gesamten Bestellvorgang

    Ware wurde wie bestellt und planmässig geliefert.
    Den Verkäufer kann ich nur empfehlen.
    Danke
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    Harald Corsten am

    Artikel: Lego Technik Ferrari Daytona

    Top Preis
    Nach Bestellung gute Information incl.Paketverfolgung
    Sehr schnelle Lieferung
    Sehr gute Verpackung
    Es war alles Bestens und es hätte von A - Z nicht besser laufen können.
    Klare Empfehlung immer wieder gerne.
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    Lynxx am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    Mindfactory am

    Wie immer sehr zufrieden, diesmal haben sie sich selbst übertroffen! Shop-System war mal besser.

    Bin schon lange zufriedener Kunde, diesmal hatte ich auf eBay ein Mainboard ersteigert (von einem Händler/Hersteller-refurbished) und am nächsten Tag bei Alternate eine passende M.2 SSD, 4400er Ram und noch etwas Kleinkram gekauft. Obwohl ein Artikel erst am nächsten Tag lieferbar sein sollte wurde alle noch am selben Tag versendet und ist am nächsten Tag eingetroffen (kein Deluxe-Service o.ä gekauft). Es war alles 2 Tage vor dem eigentlich Mainboard da!

    Einziges Manko ist der Shop, ich hatte mehrere Fenster offen für die einzelnen Artikel, aber beim versuch weitere Artikel aus anderen Fenstern hinzuzufügen erscheint eine Fehlermeldung das man nur ein Fenster verwenden soll. :-/ Also musste ich jeden Artikel nochmal im "Hauptfenster" suchen (und auch wenn ich die Artikelbeschreibung 1:1 kopiere ist es nicht zwingend der erste Treffer) und dem Warenkorb hinzufügen, sehr umständlich und lästig. Normal verwende ich immer die mehrere Fenster-Methode um vor dem hinzufügen zum Warenkorb noch die Artikel mit anderen vergleichen die evtl. in Betracht kommen und dann nur die übernehme die ich wirklich will/die Lieferbar sind. Es hat sich noch nie ein Shop darüber beklagt wenn dann die Artikel von mehreren Fenstern hinzugefügt werden, ich hoffe das wird irgendwann behoben.
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    Scijoe am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am

    Seit Jahren alles bestens

    Ich bestelle seit ca. 10 Jahren regelmäßig bei Alternate. Dabei lief immer alles bestens und auch Retouren wurden ohne Probleme abgewickelt.
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    Marc S.2 am

    Wie erwartet

    Alles war tip top verpackt und ohne Beanstandung! Reibungslose Abwicklung, alles in allem optimale Sache! Von Kauf bis zur Lieferung
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    hulfTV am

    Alles wie beschrieben

    Meine Bestellung wurde sehr zügig bearbeitet, Samstag bestellt und am Dienstag eingetroffen. Bin seit Jahrzehnten Kunde und wurde nie enttäuscht.
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    Ich Bins am

    Durchwachsene Leistung

    Lieferzeit nicht eingehalten und dann fehlt in der Lieferung ein Teil
    Aber die Kommunikation mit dem Kundenservice funktioniert sehr schnell und freundlich. Der Preis ist gut
    • Ich Bins am

      Re: Durchwachsene Leistung

      Lieferzeit nicht eingehalten und dann fehlt in der Lieferung ein Teil und das Altgerät wurde nicht wie angekündigt entsorgt
      Aber die Kommunikation mit dem Kundenservice funktioniert sehr schnell und freundlich. Der Preis ist gut
      Antworten
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    SnowWolf am

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    Mindfactory am

    Lief fast alles Super

    Bestellung, Bezahlung etc. lief soweit Super, nur das Einloggen in den Shop klappt nicht, da angeblich die Daten unbekannt sind.
    Auch die Anforderung der Bestätigungs E-Mail verlief im Sande.
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    Fredo S. am

    Meine Nummer 1 für PC-Hardware

    Kaufe hier regelmäßig. Der Shop ist zuverlässig, Preise sind in Ordnung, Versand blitzschnell und gut verpackt, was will man mehr.
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    Meik Gn am

    Alles gut aber

    Hatte keine Probleme. Egal ob Handhabung mit der Internet, Service oder mal ein Garantiefall. ABER.... Wenn ich für über 2000€ eine RTX 4090 Grafikkarte kaufe, warum muss ich zzgl. 6€ Versand bezahlen..... Es gibt andere Shops, wo ab Wert XY der Versand gratis ist.
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    Henry199 am

    Bin sehr zufrieden.

    Da mein altes Monitor kaputtgegangen ist, müsste Ich mir ein neues kaufen. Ich wollte unbedingt ein 1440p Monitor, wusste aber nicht welches Ich kaufen soll, also Facebook im Browser geöffnet, und kurz mit einen Alternate Mitarbeiter geschrieben. Er hat mir sehr gut, und freundlich beraten, nach 15 Minuten war die bestellung schon abgegeben, und bezahlt. Ich habe die Ware mit expressversand gekauft, da es etwas eilig war. Am nächsten Tag gegen 11:00 ist das Paket angekommen. Bin sehr begeistert, und sehr zufrieden.
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