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Preisvergleich » Händlerbewertung: Alternate

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Händlerbewertungen für Alternate

Bewertungen (2514)

Info
3.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.1
Versand- und Bezahloptionen
4.0
Lagerstand und Lieferzeit
3.4
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.6
Kundenservice
2.8

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter ALTERNATE-Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine Mail an feedback@alternate.de. Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären. Zusätzlich erhalten wir dadurch wertvolles Feedback von Ihnen, um unsere Leistungen weiter zu optimieren und Ihr Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.de

Bis zum nächsten Einkauf,

Ihr ALTERNATE-Team

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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
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    pegobot am
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    War 1 Jahr Alternate Fan - nun nicht mehr!

    Für mich gabe es 1 Jahr lang nur Alternate bei der Hardware-Bestellung. Top Internetseite mit Super-Informationen und allen Zahlungsmöglichkeiten, besonders bei mir die Kreditkartenzahlung! Rücksendungen wurden schnell abgewickelt und waren problemlos. Da nahm man auch den um ca. 8 % höheren Preis in Kauf! Doch vor Weihnachten wurde mir ein kaputtes ASUS-Board geliefert, schnell brauchte ich Ersatz. Vorab wollte man mir keines zuschicken, also Neubestellung per Express, hat auch geklappt. Rücksendung mit Erstattung ging auch nach Beschwerdebrief mit Porto-Kulanz-Zahlung über die Bühne. Bei der nächsten Bestellung gab es Verzögerungen, Artikel die sofort lieferbar waren, waren nicht zu finden, eine ASUS-WiFi-Karte war zum 2. Mal defekt, erst nach Klageandrohung wurde mir der Preis nach 5 Monaten erstattet. Auf die "erlassenen" Versandkosten und das Rücksendeporto warte ich trotz mehrerer Mahnungen noch heute. Die Mitarbeiter im Call-Center sind teilweise "unwissent", geben falsche Auskünfte und können nicht weiterhelfen.
    Liebe Alternate, ruht euch nicht auf Eueren Lorbeeren aus, es gibt genug andere Shops, die Euch mitlerweile im Preis und Service überholt haben. Wenn ihr es merkt, dann ist es zu spät. Ich werde jedenfalls nicht mehr bei Euch bestellen! Ich warte noch auf meine 11,15 EUR!

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