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Preisvergleich » Händlerbewertung: CSV-Direct.de

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Händlerbewertungen für CSV-Direct.de

Bewertungen (2750)

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4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.2
Versand- und Bezahloptionen
4.6
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.4
Kundenservice
3.9

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Okt 18
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
  • gorgone am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Bora Computer am

    Immer wieder Gerne

    Ich habe schon oft hier bestellt und ich habe es bis jetzt nicht bereut.
    Bei der letzten Bestellung wurden aber leider die bestellten 8tb Platten nicht 100%ig
    verpackt. Darauf hingewiesen haben sie den Mittarbeiter "nachgeschult".
    Aufgrund dessen das es glücklicherweise keinen defekt bei der Ware gab
    bin ich trotzdem sehr zufrieden.
    Alles im allen immer wieder ein zu empfehlender Shop.
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  • niki1444 am

    Sehr zufrieden!

    Ich habe bei CSV 4xHDD 2.0 TB WD Red für NAS gekauft - alles lief problemlos, superschnell geliefert!
    Nur weiter so!
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  • Silva74 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    OTTO am

    im großen und ganzen ok

    schnelle lieferung , sonst alles top
    webside benötigt dringend aufmerksamkeit ! könnt ein wenig frischeres auftreten gebrauchen !
    einlogverfahren läst zum wünschen übrig. auch die webseitenführung ist altbacken.
    dennoch wurde die ware sauber und schnell geliefert.
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  • Peter Cranen am

    Wasserkühlung Masterliquid 120

    Mehrmalige Versuche mich im Shop anzumelden schlugen fehl. Telefonischer Kontakt war sehr freundlich. Mein bestellter Artikel hatte einen Akzeptablen Versand und kam sehr gut verpackt und unbeschädigt bei mir an. Danke
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  • michael61 am

    Samsung SSD-850Pro 500GB

    Der Bestellvorgang war einfach und es gab keine unerwarteten Fragen oder Nebenkosten. Der Versand erfolgte am Tag der Bestellung und so konnte ich die SSD kurz nach der Bestellung in den Händen halten. Danke!
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  • Kumpelchen am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am

    Wie immer perfekt!

    CSV-Direkt ist mittlerweile einer meiner Lieblingsshops im Internet, wenn es um Hardware geht.

    Die Preise sind fair, und sogar mit PayPal (inkl. Versankosten) günstiger als die Pseudo-Billigkonkurrenz aus Wilhelmshaven.
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    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    EdgarKapler am

    Lange Lieferzeit

    5 Tage Wartezeit, obwohl am frühen Morgen zum Zeitpunkt der Bestellung alle Artikel vorrätig waren
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  • Warthog am

    Jup, alles paletti.

    Geliefert in der angekündigten Lieferzeit, Preis des Artikels war zum Zeitpunkt des Kaufs etwas besser als anderswo und einfache Bezahlung. Gibt nichts zu meckern von mir aus.
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  • ADLERAUGE am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Fotoversand24.de am
    e-tec.at am
    Vienna Camera am

    DeLOCK 91484 Cardreader USB 3.0

    Hat alles prima geklappt, das Teil funktioniert.... Versand fast so teuer wie das Produkt???
    Die Verpackung, naja, ne kleinere Schachtel hätt's auch getan...
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  • baum1vogel am

    Ct-Bauvorschlag: Gehäuse und Netzteil

    Sehr übersichtliche Bestellung des Gehäuses und Netzteils aus dem ct-Bauvorschlag, schnelle Lieferung
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  • rhartl am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    Immer wieder zuverlässig, professionell und seriös

    Der Titel der Bewertung sagt es im Grunde schon. Ganz besonders beeindruckend ist die große Produktvielfalt dieses Anbieters
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  • Niklas Heck am

    Super Shop ! Sehr zufrieden ! Guter Kundenservice bei frage. Einfach über Livechat anschreiben . Hyperx 8gb ddr4 bestellt !

    Guter Service über livechat .
    Schnelle Lieferung .
    Schnelle bestell infos .
    Super Shop!
    Nur weiter zu empfehlen !
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  • Holger Radke am

    Alles bestens

    Lieferung war vollständig und ordentlich verpackt, alles bestens, zuverlässige Abwicklung
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  • Slut-Hunter am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    allestechnik am
    Jacob Elektronik direkt am

    Alles in Ordung !

    2 8TB HD's & 2 externe Gehäuse dazu bestellt, war nach 2 Tagen da, war ok verpackt.
    Preis war auch ok, was soll ich noch sagen ?
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  • Arbeitsspeicher am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am
    CSV-Direct.de am
    Future-X.de am

    AOC Monitor 27"

    Produkt, Abwicklung und Lieferung wie beschrieben. Gute Verpackung, alles positiv.
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  • albrecht w am

    Zuverlässiger Händler mit vernünftigen Preisen und sehr gutem Service - absolut empfehlenswert

    Hatte bereits zweimal das Vergnügen.

    Beim ersten Mal wurde ein 27" Monitor bestellt, der allerdings wegen nicht gefallen wieder zurück ging.
    Bestellabwicklung war problemlos, es wurde flott und in einwandfeiem Zustand geliefert.
    Rücksendung und Erstattung gestalteten sich genauso problemlos und zügig.

    Beim zweiten um die Seagate Exos 10 10TB HDD. Die Platte wurde wieder sehr schnell versand und kam sehr gut verpackt in einwandfreiem Zustand an.

    Beide male einwandfrei und deshalb abolut empfehlenswert.

    Nur die Navigation auf der Website ist seit der letzten Bestellung für mich extrem umständlich - es fehlen sinnvolle Filter um die Ergebnisse sinnvoll einzugrenzen - am Bsp. Festplatte - man bekommt entweder fast alle angezeigt oder muss nach dem direkten Modell suchen.

    Das können andere Onlineshops besser - mir unverständlich, warum man bspw. nicht nach HDD Kapazität und Drehzahl suchen/ eingrenzen kann ...

    Insgesamt aber ein sehr guter Shop mit umfangreicher Auswahl, realistischen Verfügbarkeits- und Preisangaben + die Option gegen geringes Entgelt 30 Tage Rückgaberecht zu haben finde ich, auch wenn ich sie nicht genutzt habe, sehr kundenfreundlich.
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  • t_r_a am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am

    Schneller Service bei langer Lieferzeit

    Ich hatte eine etwas chaotische Bestellphase und musste meine Bestellung mehrfach abändern. Der Service war schnell und top in seinen Antworten. Leider hat das Paket dann doch länger auf sich warten lassen und ich habe schlussendlich bei einem anderen Händler gekauft. Auch die Stornierung wurde anstandslos angenommen und die Gutschrift war innerhalb einer Stunde da.
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  • Dennis Weigt am

    Schnell und Reibungslos

    Abhandlung schnell, einfach ; Lieferung prompt bin ich gerne wieder Kunde
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  • Abas Ali Hassani am

    Alles Tiptop

    Ich würde jeden diesen Seite empfehlen. Echt tolle Seite. Nur der Service hat gedauert um zu kontaktieren aber das ist ganz normal.
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  • Falkonetti am

    Schnell und zuverlässig. Bestens.

    Habe jede Bestellung bei CSV schnell und zuverlässig bekommen. Gerne wieder.
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  • yerode am

    Durchwachsene Leistung, Shop optisch aus den 90ern

    Erste Bestellung bei CSV inkl. 30-tägigem Rückgaberecht für zusätzl. 10,15€ (für 5k-Monitor von Iiyama). Der Monitor war als defekt einzustufen - hatte hunderte Pixelfehler - und ging direkt wieder zurück. Der Betrag für das 30-tägige Rückgaberecht wird allerdings nicht erstattet.
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  • Thomas Schlordt am

    Erste mal

    Es war meine erste Bestellung bei CSV und ich bin sehr zufrieden mit allem. Ablauf, Ware usw. Alles top. Jeder zeit wieder.
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  • rotweintrinker_org am

    Will im Laden höheren Preis als im Internet beworben

    Da der ansonsten nette Mitarbeiter nicht auf den Internetpreis gehen wollte, habe ich mich entschieden den PC woanders zu kaufen
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    t1f0 am

    Lagerbestand und Verfügbarkeit sind eine Katastrophe

    Hi,

    solltet ihr eure Ware schnell benötigen empfehle ich lieber ein paar Euro mehr zu bezahlen und euch einen anderen Shop zu suchen.

    Zum Zeitpunkt der Bestellung war alles "Lagernd". Am Montag fehlte dann anscheinend schon 1 Teil welches noch 1-2 Tage zur Lieferung benötigen sollte. Stand heute ist von meiner Bestellung NICHTS mehr auf Lager und 1 Teil ist sogar auf "Lieferzeit mehr als 1 Woche gesprungen". Absolut unprofessionell.

    Dem Händler bleibt nichts anderes übrig als einen zu vertrösten. Auf die Aussagen des Supports sind kein Verlass.
    • csv-direct am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lagerbestand und Verfügbarkeit sind eine Katastrophe

      Hallo Herr [snip]!

      Es liegt nicht in unserem Wesen, vernünftige Kritik abzulehnen und normalerweise lassen wir das Kommentieren an dieser Stelle.

      ABER in Ihrem Fall fehlt mir alles Verständnis…

      Sie haben am Freitag Nacht einige Artikel finanzieren wollen. Wir bekamen an Dienstag die Freigabe von der Bank.
      Erst ab diesem Zeitpunkt können wir die Ware für Sie reservieren.
      Nun waren aber, auch laut unserem Shop, 2 Artikel sofort lieferbar und zwei im Außenlager.

      Seit Dienstag sind diese zwei Artikel auch bei Ihnen fest reserviert, womit Ihre Behauptung „heute ist .. NICHTS mehr auf Lager“ faktisch gelogen.

      Weiter schauen Sie in der Artikelbeschreibung des Shops nach den Verfügbarkeiten der Artikel… Aber im Shop werden doch nur die Verfügbarkeiten für neue Bestellungen angezeigt… Warum schauen Sie nicht in IHRER Bestellübersicht?

      Abschließend möchte ich hiermit nochmals klarstellen, dass wir transparent bei jedem Artikel einen möglichen Versandzeitpunkt darstellen, so dass es eigentlich nicht zu solchen Missverständnissen kommen sollte.

      [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert, Realnamen wurden entfernt.
      Antworten
      CSV-Direct.de
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  • HansMeier am

    Alles bestens gerne wieder

    Die Lieferung war so schnell, dass ich die Versandmail(Tracking) erst bemerkt habe als das Packet schon da war.
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  • DaLinux am

    Unkompliziert

    Schnelle, einfache Bestellung.
    Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

    Schnelle, einfache Bestellung.
    Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

    Schnelle, einfache Bestellung.
    Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.

    Schnelle, einfache Bestellung.
    Ware wie beschrieben. Funktion augenscheinlich gut.
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Cyder am

    Nach 3 Wochen immer noch keine Ware erhalten obwohl LAGERND!!!

    Kann von diesen Shop nur dringendst abraten. Musste leider auch negativen Erfahrungen sammeln wie meine Vorredner.

    Lagernd ist nicht gleich lagernd. Es wird ein Versand und ein Liefertermin angeben der überhaupt nicht eingehalten wird.
    Nach Anfrage an den Support wird man hingehalten.
    "leider hat sich der Liefertermin um einige Tage verzögert" im Shop gab es jedoch keine Änderungen.
    Datum erhalten abgewartet. Nichts passiert nach überschreiten des Termins um mehrer Werktage weitere Anfrage.
    "Ihre Ware soll morgen bei uns eintreffen und geht anschließend in den Versand"
    wieder gehen mehrer Werktage ins Land!
    keine Versand Bestätigung, kein Versand! Nichts!

    Vorsätzlich falsche Angaben zur Lieferzeit!

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  • AMPAREX am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Klarsicht IT am
    DriveCity am

    Ware wie beschrieben und recht schnell da

    Habe hier schon öfter bestellt und bisher keine Probleme gehabt. Bin zufrieden und würde wieder einkaufen. Die Webseite ist zwar etwas spartanisch, aber irgendwo muss der Preis ja herkommen.
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    Robert_HH77 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    CSV-Direct.de am

    Top Händler

    Alles bestens, Ware wurde schnell geliefert und war wie erwartet in 1A Zustand. Viel besser geht es nicht. 5 von 5 Sternen.
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  • JeffToy am

    Ich war von der gesamten Abwicklung begeistert.

    2te. Bestellung, Ware im Wert von über 100€ gekauft.
    Die Lieferung erfolgte sorgenfrei, der Bestellvorgang ist unkompliziert.
    Gerne immer wieder.
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  • gts71 am

    Logistik mangelhaft

    In diesem Shop bedeutet Ware lagernd nicht unbedingt wirklich lagernd. Lagernd im Versandlager bedeutet offenbar "unser Lieferant hat evtl. was im Lager". Es wird leider auch nicht unterschieden, ob die volle Stückzahl verfügbar ist.
    Eine Woche Lieferzeit auf Artikel, die alle als "Ware lagernd" oder "lagernd im Verdsandlager" bezeichnet sind, ist wohl kaum noch zeitgemäß. Telefonisch wird man hingehalten, "Ware im Zulauf" ist der wohl beliebteste Spruch dort.
    Wer es eilig hat, Finger weg!
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  • anstaubadewe am

    Bestellung und Reklamation transparent und reibungslos

    Ich habe zwei NAS Festplatten (OEM-Ware) bestellt, von denen eine trotz unversehrter Verpackung defekt war (wurde vom System nicht erkannt).
    Die Reklamationsabwicklung über das spezielle Formular bei csv-direkt verlief reibungslos.
    Die Techniker konnten das Problem nachvollziehen und bald darauf erhielt ich ein funktionierendes Ersatzprodukt.
    Ich wurde während der Reklamationsabwicklung per E-Mail über jeden Schritt informiert.
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  • Error looking up user am
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    Mindfactory am

    Kleine Bestellung, schnelle Lieferung

    Bestellt, bezahlt, bekommen.

    Webseite etwas altbacken aber Bestellung war problemlos, Lieferung ebenfalls.

    Preis waren gut.
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  • trigger75de am

    sehr glücklich!

    Kaufobjekt war ein Notebook HP G6 250.
    Die Notebookverpackung war sehr gut geschützt in einer gut dimensionierten schützenden Umverpackung.
    Die Sendung kam direkt zum Beginn des angegebenen Lieferzeitraumes.
    Sehr angenehm!
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  • Armadan am

    Schnelle Lieferung, Ware OK

    Bestellt wurde 2x 4GB DDR4-2666 Crucial Ballistix Elite. Die Bearbeitung und Liefrung erfolgte sehr schnell und ohne Probleme.
    Ware eingebaut und funktioniert problemlos.
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  • Christoph Herthel am

    Gibt eig, nichts zu Meckern.

    Schnelle Lieferrung, Schnelle Antwort beim Kundencenter bzgl. Lieferzeit.
    Jedoch wurden 2€ "Nachnahme Gebühren" nicht angerechnet.

    Zahlen sollte ich: 59.43 € (49.44 + Versand 9,99€ über hermes)
    Hermes Berechnete 61,43€ (Schriftlich gesehen auf seinem Handheld.)

    Finde ich doof dass das nicht im Shop sichtbar oder ausgewiesen war.

    Man wird quasi überrascht, was doof und scheiße ist.
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  • PKHansen am
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    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am
    Comtech am

    prima Shop und schnelle Lieferung

    Hat alles gut geklappt, sehr schnell, sehr gut. Shop Auftritt ebenfalls sehr angenehm. Technische Daten schnell zugänglich und ziemlich komplett.
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  • Halil95 am

    DDR4 2400Mhz G.Skill 8GB - einwandfrei

    Habe vor paar Tagen bei CSV-Direct einen weiteren Arbeitsspeicherriegel gekauft, Bestellung war unproblematisch und die Lieferzeit auch völlig in Ordnung.
    Meinen PC hab ich mit oben genannten DDR4 Arbeitsspeicher erweitert, funktioniert einwandfrei, Support ist auch gut.
    Sehr empfehlenswert!
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  • Monumentum am

    Bei CSV bestelle ich gerne und bewerte CSV auch gerne ..

    Hier die Gründe:

    1.) korrekte Angaben zu Artikelverfügbarkeit

    (mir war der Einkauf bei CSV wichtiger als z.B. bei anderen Shops die immer in allen Listen quasi "alles" auf grün stehen habe)

    2.) vernünftige Versandkosten

    im Gegensatz zu anderen Shops die dann die niedrigen Preise kompensieren

    3.) in der Vergangenheit immer sehr gute Erfahrungen, auch wenn Ihr mal in jener Vergangenheit bei Geizhals mit einer "1.7" als Gesamtnote bewertet wart, habe ich bislang nur positive Erfahrungen gemacht.

    4.) CSV ist nicht penetrant

    ich hasse versteckte und automatische newsletter Anmeldungen die dann ggf. auch nach Abmeldung manchmal wiederkommen, oder sobald sich die letzte Bestellung jährt - trotz Abmeldung und böser eMail - einen fröhlichen Newsletter schicken - oder mal einen vor Weihnachten oder vor Halloween.

    Und genau das habe ich mit CSV nie erlebt.

    Die eMail "bitte bewerten Sie uns" is vollkommen ok, besonders da die eMail im Textformat verschickt wird: ich sage nur vorbildlich!

    5.) Einsatz von Javascript im vernünftigen Rahmen

    Keine aufpoppenden nervigen Zusatzoptionen, im Gegensatz zu den sonst erlebten Pop-Ups die metaphorisch Gesprochen einem Katzenbesitzer eine Hundeversicherung andrehen wollen.

    6.) vernünftige Preise

    Shops die den Punkt 4 bei mir in der Vergangenheit erfüllt haben lassen ich immer für ein Jahr liegen und gebe auch generell für bewährte und nicht-nervende Shops und gebe auch bewusst mehr pro Artikel aus.

    7.) keine unverschämten Zuschläge für moderne Sofort-Zahloptionen (paypal, sofortüberweisung)

    8.) Versand ist super schnell, gut verpackt.
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  • lg_3 am

    Bestellvorgang ohne Probleme

    Ich habe Bauteile für meine PC gekauft, war alles top. Telefonisch war der Händler gut zu erreichen!
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  • knechtmartin am
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    RABO Networks am

    Zuverlässig und vollständig

    Meine Bestellung aller Teile für einen Pc-Zusammenbau kam vollständig an und nichts war beschädigt. Kann ich nur empfehlen.
    Leider hat Hermes die Lieferungsverfolgung nicht korrekt aktualisiert, aber das hat ja nichts mit CSV zu tun, deshalb 10/10.
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  • PrismV am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am

    Korrekte und schnelle Lieferung

    Korrekte und schnelle Lieferung einer SD Karte. Möglicherweise handelte es sich beim Versand um ein Päckchen oder Brief, da es keine Paketverfolgung gab.
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  • Bungee am

    Guter Händler, faire Preise

    CSV-Direkt.de ist einer meiner bevorzugten Händler wegen des guten Sortiments, der schnellen Lieferzeiten und der fairen Preise. Ich kaufe dort immer wieder gern.
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  • MC12 am
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    voelkner.de am
    voelkner.de am

    Alles prima

    Die Lieferung war innerhalb drei Tagen da. Die Ware war sehr gut verpackt,
    Alles prima! Werde sicherlich wieder bei CSV bestellen.

    Ich schließe mich meinem Vorgänger an:
    Notiz zu Bewertungsablauf von Geizhals: Diese Kommentar Geschichte ist lästig in dem mann 20 Wörter schreiben muss, warum denn ? Somit machen Sie die Bewergungabgabe unattraktiv....schade
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  • khl am

    völlig Problemlos

    Einfach, schnelle Bestellung, rasche Auslieferung nur Hermes hat dann mehr als ein Woche gebraucht nach Österreich zu liefern.
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  • isNogood am

    Zuverlässig und schnell

    Die Lieferung erfolgte sehr schnell die Ware war sehr gut verpackt, vielen Dank!
    Notiz zu Bewertungsablauf von Geizhals: Diese Kommentar Geschichte ist lästig in dem mann 20 Wörter schreiben muss, warum denn ? Somit machen Sie die Bewergungabgabe unattraktiv....schade
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  • metap0d am

    Schnelle Lieferung, gute Händlerkommunikation

    Die Ware kam schnell und vollständig wie beschrieben an. Außerdem netter und schneller Kundensupport. Klare Weiterempfehlung meinerseits!
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  • Smartass am

    Alles Bestens gerne wieder!

    Preis und Ware TOP, Lieferung schnell und zuverlässig. Hier würde ich wieder etwas bestellen. Weiter so!Sonst gibt es nichts weiter zu sagen.
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    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

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    Kumpelchen am
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    CSV-Direct.de am

    So wie man sich Onlinehandel wünscht.

    Geliefert wurde was bestellt war; und das recht schnell. Und der Kaufpreis inkl. Versandkosten war günstiger als der Mitbewerber aus Wilhelmshaven. (Daumen hoch)
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  • Marc_F am
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    VibuOnline am

    Bisher immer gut

    Ich habe schon öfter bei CSV bestellt, diesmal waren es 2 Stk. WD Red NAS Festplatten. Es hat alles bestens geklappt, besonders positiv ist mir die gute und sicher gepolsterte Verpackung der beiden Festplatten aufgefallen.
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  • stilotto am
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    eBay.co.uk am

    Alles Super!

    Ware war schneller hier als erwartet. Noch vor Weihnachten alle zusammen gebaut und es funktioniert. Wir mussten die Rechnung ändern lassen. Das ging genau so schnell und unkompliziert.
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  • gasparis am

    absolut top!

    Alles bestens, jederzeit wieder. Hier stimmt alles, der Web-Auftritt, das Angebot, die Preise und nicht zuletzt der Service. Ich bin sehr zufrieden.
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  • Benne am

    alles Bestens

    hat alles klasse geklappt! Die Ware war wie beschrieben, es gab keine Probleme, alles hat so funktioniert wie ich es mir vorstelle
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  • T-K am
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    Comtech am

    Problemlos

    Günstiger Preis (nicht der Billigste), einfache Bestellung, schnelle Abwicklung. Die Lieferung leicht verzögert (um einen Tag), was aber am Logistikdienstleister (Hermes) und der Vorweihnachtszeit lag. Fazit: gut.
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  • bhueske am

    alles OK

    Das Angebot war gut und die Bestellung lief problemlos. Die Lieferung erfolgte schnell und war sachgerecht verpackt. Ich kann den Händler nur empfehlen.
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  • Malu am
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    Aquatuning am

    Ich bin sehr zufrieden

    Zwei Bestellungen getätigt
    Ein Thermaltake Core W200 mit Sichtfenster BigTower und
    ein Thermaltake Core P200 Pedestal Erweiterung Gehäuse
    Es wurde schnell geliefert. Gerne wieder
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  • calt129 am
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    Proshop.de am
    Alternate am
    Mindfactory am
    Compuland am

    Lieferzeit na ja (dank Hermes) sonst keine Probleme

    Die Lieferzeit mit dem Standardversandservice Hermes geht noch. In 3 Tagen wurde die Ware geliefert. Der Status im "Mein Konto" Bereich wird nicht so oft aktualisiert bzw. ist aussagekräftig wie man es von anderen Shops gewohnt ist, aber das Tracking ging reibungslos und die Verpackung war sehr gut gepolstert. Wenn man es nicht eilig hat, kann man den Shop gerne nutzen oder man muss Expressversand mit DHL auswählen.
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  • Nanaki am
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    F&M am

    Ich bin zufrieden, schneller und sicherer Versand.

    Habe für ein Ryzen System, noch ECC Speicher gesucht. Die 2x 8GB Kingston DDR4 Server Premier Single Rank mit 24000MHz waren die einzigen lieferbaren und billigen.

    Im Onlineshop als Kit bestellt, per PayPal bezahlt. In wenigen Tagen kam das gut verpackte Paket an.

    Bei einem der Speicherriegel fehlte das Siegel, und es war was mit Kugelschreiber
    auf dem Kingston Beiblatt geschrieben.

    Habe die Riegel zum testen in mein System verbaut und laufen *Fehlerfrei*

    Dann auf funktionierende Fehlerkorrektur geprüft, verläuft so das man die Spannung von 1,20V belässt und den Takt anhebt.

    Können die Speicherfehler nicht mehr korrigiert werden, stürzt das System ab.

    Die Riegel schaffen maximal 2800MHz, meine Crucial maximal 3066MHz mit 1,25V.

    In dem System wo sie reinkommen, werden sie mit 2666MHz betrieben werden um kein Bandbreitenverlust mit dem AMD 1700 zu haben.



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  • ibinsawida am
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    Foto Koch am

    guter lieferant

    das zweite mal bestellt. bisher ohne probleme, egal ob reklamation oder lieferung... nur die verwaltung der kundendaten etwas seltsam und instabil..
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  • Kamikoze am
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    Amazon.de am
    DriveCity am

    R7 1800x bestellt, bezahlt, nicht bekommen

    Die Email von csv sagt alles:

    Sehr geehrter Herr P.,

    vielen Dank für Ihre Bestellung des Produktes AMD RYZEN 7 1800X. Leider ist uns bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen, das Produkt soll nicht 308,36 € sondern 448,29 € kosten.

    Wir müssen daher leider Ihre Bestellung ablehnen.

    Weiter erklären wir vorsorglich die Anfechtung des Kaufvertrages wegen Irrtums.

    Wir bitten um Mitteilung Ihrer Bankverbindung (IBAN), selbstverständlich werden wir Ihnen unverzüglich Ihr Geld zurücküberweisen.

    Wir bitten vielmals um Entschuldigung und bedauern unseren Fehler sehr.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr CSV-Team
    Roberto Calò
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    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    c1234 am
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    CSV-Direct.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    PC-King am
    computeruniverse.net am
    Saturn.de am
    VibuOnline am
    VibuOnline am
    computeruniverse.net am
    VibuOnline am
    DriveCity am
    Mindfactory am
    VibuOnline am
    VibuOnline am
    VibuOnline am

    i5-8600k zum guten Preis bestellt und 2 Tage später per NN erhalten.

    i5-8600k zum guten Preis bestellt und 2 Tage später per NN erhalten.
    Sehr zufriedenstellender Bestellvorgang, da der schnell ausverkaufte Prozessor als
    lieferbar bestellbar war und 2 Tage später eintraf. So macht bestellen Spass.
    Habe schon viele andere Händler erlebt bei denen man auf die "Lagerware" mehr als 2 Wochen warten durfte.
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  • Jack_B_52 am
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    DriveCity am
    CSV-Direct.de am
    reifendiscount.de am

    zügig, preiswert und gut verpackt

    Das Einzige was noch besser sein könnte:
    - Statusmeldungen bei Zahlungseingang und Versandbestätigung könnten noch schneller kommen.
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  • Henry Cheng @FB am
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    Jacob Elektronik direkt am

    Grafikkarte

    Die Lieferung ist langsamer als bei Amazon, dafür habe ich zum Bestellzeitpunkt noch einiger Maßen günstig bekommen. Leider passt diese nicht in mein Gehäuse, dass ich momentan nach ein neues Gehäuse umsehe.
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  • Stefanus am
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    Amazon.de am
    Mindfactory am
    Cyberport.de am
    Conrad.de am
    diskontcomputer.com am
    Mindfactory am
    reichelt.de am

    Vorbildlicher persönlicher Kontakt und Service zum Kunden

    Serviceanfragen und Bitten werden sehr schnell und unkompliziert bearbeitet.
    Sehr guter persönlicher Kontakt vom Service, auch nach Monaten nach Bestellung.
    Man wird als Kunde wahrgenommen!
    Daher kaufe ich hier immer wieder seit über 10 Jahren ein.
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  • Chris Budgen am

    Auch als Firmenkunde alles gut und einfach

    Verpackung war sehr gross, unnötig viel Karton. Lieferung war schnell da.Aber unterschiedliche Preise zwischen Geizhals und Direktzugriff auf der Webseite.
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  • Timoniac am

    Der Shop ist gut, hermes - nein Danke!

    Ich habe einen Monitor bei CSV-Direct.de bestellt.

    Die Homepage wirkt etwas "einfach". Das ist nicht negativ gemeint - alle relevanten Informationen zu dem Produkten sind gegeben und die Website ist intuitiv zu bedienen. Vielmehr bezieht sich das Einfach auf die Optik.

    Was mich sehr geärgert hat (dem Shop aber nur bedingt bzw. fast garnicht zuzuschreiben ist), ist die Versanddauer.

    *Ich habe Dienstags gegen 11:00 Uhr bestellt.

    *Mittwoch Vormittag wurde mir die Verfolgungsnummer per Mail zugesendet.
    (Das ein lagernder Artikel 24h braucht um Versandfertig gemacht zu werden - OK, keine Formel 1 aber auch kein Shop in größe von Amazon o.a.)

    *Samstags kam das Paket gegen 14 Uhr.

    Das das Paket anstatt 1-3Tage Zustellzeit auch mal 4 Tage braucht ist auch noch irgendwo, mit zwei zugedrückten Augen, verkraftbar - ist ja schließlich kein Premium/Expressversand.

    Was meiner Meinung nach aber absolut garnich verstehen kann, ist wie ein Paket 30 Stunden lang kein Lieferungsverfolgungsupdate erhalten kann.

    Die Ungewissheit ist das was einen so verrückt macht - und vor allem kann man nicht planen, wann man zuhause sein muss. Hermes klingelt ja auch nicht beim Nachbarn und gibt das Paket ab wenn der zu beliefernde nicht erreicht wurde, sondern versuchen einen weiteren Zustellversuch am nächsten Werktag.

    Nach dieser Aktion, 4 Tage für den Versand von Berlin - nähe FFM 4 Tage zu brauchen und davon 30 Stunden lang keine Updates zu geben - nein Danke.

    In Zukunft werde ich nicht mehr über Hermes bestellen, dann eher Extrakosten durch Expressversand oder einfach bei einem Shop der auch per DHL liefert.

    Ich vergebe trotzdem ein positiv weil ich kleine Shops gut finde.


    • Timoniac am

      Re: Der Shop ist gut, hermes - nein Danke!

      Was ich unbedingt noch erwähnen möchte: Die Verpackung war ganz große Klasse! Ich dachte ich hätte einen 24Zoll Röhrenmonitor geliefert bekommen - so groß war der Karton! Sehr viel Polstermaterial - ich war sehr begeistert!

      Verpackungsskills - OVER 9000!
      Antworten
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  • sebsnake am

    Alles gut, bis auf die Shop-Seite

    Produktsuche, Bestellvorgang, usw - alles top.
    Bekam keine Versandbestätigung, weil ich nicht gesehen hatte das 1 Produkt nicht verfügbar war. Support angerufen (mittags, keine Wartezeit), ohne Probleme das Produkt storniert, und noch am selben Tag war das Geld zurück auf meinem PayPal Konto und die Bestellung unterwegs zu mir. Ware war sehr gut verpackt (Festplatten: mit Schaumstoff umwickelt und Papier "ruckelfest" ausgestopfter Karton). War nicht meine letzte Bestellung. :)
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  • BMN am

    Alles bestens!

    Prompte Lieferung, gut verpackt, gewünschte Konfiguration, gutes Preis/ Leistungsverhältnis, einfache Abwicklung, jederzeit gerne wieder, besten dank : )
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  • Testfalls am
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    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am

    Verpacken können die

    Meine Bestellung ist so schnell und problemlos wie immer angekommen, allerdings sah das Paket aus, als hätte eine Horde Orang-Utans damit Auto-Polo gespielt.
    Alles kein Problem, CSV verpackt paranoid und der Ware ist absolut nichts passiert.
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  • renegade29a am

    Empfehlenswert. Schnelle Lieferung

    Schnelle Versandabfertigung und Lieferung. Aufmerksamer Kundenservice. Reagierte sofort auf ein Problem mit Paypal und half, dass das Paket noch am gleichen Tag versandt wurde.
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  • IT-User am

    TOP professionelle Abwicklung

    termingerechte Lieferung, die gelieferte Ware entspricht dem bestellten Artikel. Bestellung ist als Gast möglich. AGB + Datenschutz sind kundenfreundlich.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Schussel am
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    CSV-Direct.de am
    Proshop.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Cyberport.de am

    Alles bestens, empfehlenswert.

    Ich habe bei CSV bereits mehrfach bestellt und hatte bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Selbst wenn Fehler passierten, wurden diese schnellstmöglich beseitigt (und gerade hier sieht man, mit wem man zu tun hat). Ich bleibe auf jeden Fall Kunde.
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  • -=CybeR=- am
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    Jacob Elektronik direkt am

    Alles Top

    Ich habe einen DDR4 Speicher bei CSV gekauft, alles ging schnell und problemlos. Informationen über Versand und einen Link zur Paketverfolgung waren schnell verschickt. In drei Tagen wurde das gut verpacktes Paket per DHL an mich geliefert. So passt es alles und so macht Einkaufen Spaß.

    Gerne wieder.








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  • Göhli am
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    Vienna Camera am

    Lief wie am Schnürchen

    Ich habe 2 Festplatten für meine NAS bestellt, CSV war wie so oft vom Preis her ganz weit oben mit dabei. Die Platten waren verfügbar und kamen wie der Blitz und super verpackt bei mir an. Die Inbetriebnahme der Platten in dem Raid-System hat def. länger gedauert, als die Lieferzeit der Platten. :-))
    Von dem her vielen Dank!
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  • lech1311 am

    alles bestens

    sehr schnelle Abwicklung vom Kauf
    Versand zügig und alles bestens
    Verpackung sehr gut, Festplatten mehrfach eingepackt und in Original Massenkarton versendet
    Artikelbeschreibung wie erwartet und stimmt überein
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  • Kunde80 am

    Keine Probleme

    Lobenswert ist die artgerechte Verpackung von Festplatten bei CSV. Woanders kann es passieren, dass die Artikel ungeschützt im Karton liegen oder wie ein Buch versandt werden.
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  • boobking77 am

    Alles bestens

    Alles bestens - schnelle Lieferung, Ware Top !
    Bezahlung per Nachnahme lief einwandfrei.
    Günstigster Preis zu dem zeitpunkt - gerne wieder
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  • rezss am

    15Uhr bestellt, am naechsten Morgen da. Mit abstand bester Preis

    Nur die Kommunikation war ungluecklich: Leider keine Versandbestaetigung bekommen. Daher wusste ich nicht das dass Paket am naechsten morgen schon eintrifft. Aber unterm Strich: Jederzeit wieder.
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  • Paul Preißner am

    Als Kunde zweiter Wahl behandelt, so gehts nicht

    Hatte per Rakuten im CSV Shop eine 1080Ti bestellt.
    Die Karte war sowohl auf Rakuten als auch auf csv.de die ganze Zeit als lagernd verfügbar markiert.

    Das Geld wurde sofort abgebucht, aber nach 2-3 Tagen passierte nichts. Supportanfrage, was da los sei.

    Man teilt mir mit, dass der Preis in der Zwischenzeit erhöht wurde und nur Kunden vom aktuellen Lagerbestand bedient werden, die mehr bezahlen. Meine bestehende und bereits vollständig abgebuchte Bestellung wanderte also mal eben auf Backorder.

    Ist das das Niveau, mit dem der Kunde bei Csv zu rechnen hat? Man würde erwarten, dass bei vorhandenem Bestand und sofortiger Abbuchung auch die Lieferung alsbald möglich erfolgt, nicht, dass man auf die Wartebank verschoben wird, nur weil vielleicht jemand anderes danach noch mehr bezahlt.

    Kundenfreundlichkeit = 0.
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  • n4pst3r_92 am
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    expert TechnoMarkt am
    notebooksbilliger.de am
    CSV-Direct.de am
    notebooksbilliger.de am

    Grundsätzlich gut, aber Datenschutz mangelhaft!

    Ich habe schon sehr oft bei CSV bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei den Bezahloptionen wird sofortüberweisung.de angeboten, was Datzenschutztechnisch schon sehr fragwürdig ist. Paydirekt oder von der AGB der Bank gedeckte Sofort-Bezahlverfahren fehlen leider. Paypal ist aufgrund deren Geschäftspolitik keine Alternative.

    Dennoch bleibt bei CSV nach all den Jahren ein Wehrmutstropfen. Da erhält man eine Mail, die einen Satz enthält, der wie purer Hohn erscheint: "Wir hoffen, Ihre Bestellung ist erwartungsgemäß bei Ihnen eingetroffen"

    NEIN, meine Bestellung ist nicht eingetroffen, und würde es vermutlich niemals, wenn ich nicht bei Hermes angerufen hätte, weil in der Sendungsverfolgung stand, dass die Sendung nicht an die Adresse zugestellt werden konnte, weil der Empfänger nicht existiert. Nun könnte man meinen, dass Hermes Mist gebaut hat. Aber dem ist nicht so, der Bote hat mir sogar nen Tag davor ein anderes Paket geliefert.

    Was war passiert?
    Ich habe vor einiger Zeit für einen Bekannten etwas bestellt und dies direkt an seine Adresse liefern lassen. Bei der letzten Bestellung habe ich natürlich wieder meine Adresse als Lieferadresse angegeben, welche dann auch in der Bestellbestätigung stand. Die Adresse meines Bekannten war nirgends mehr im Kundenkonto ersichtlich. Also alles korrekt sollte man meinen? - Leider nein!

    Wie zum Teufel es die IT an dieser Stelle schafft, den Namen meines Bekannten (der nicht mehr im System sein sollte) mit MEINER EIGENEN Anschrift zu kombinieren ist schon etwas kurios. Ich muss mich an dieser Stelle ernmsthaft fragen, welche Datenhaltung und welches System im Hintergrund eingesetzt wird, dass so eine Verwechslung passiert. Hermes hat zum Glück sehr unkompliziert geklärt und der Support hat auch innerhalb sehr kurzer Reaktionszeit mein Kundenkonto gelöscht.

    Fazit: Wer keine Datenschutzbedenken hat kann hier guten Gewissens bestellen, ich gebe gern ein paar Euro mehr aus wenn bei einem anderen Händler der Datenschutz passt. CSV hat mich als Kunden verloren.
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  • jorge_pedro am

    Danke, nie wieder

    1) Defektes Gerät (Projektor ca. 600.-) zugesendet bekommen.
    2) Anstatt Austausch wurde wehement auf den Hersteller - Kundenservice verwiesen, nur nach mehrmaligem Wiederspruch angenommen.
    3) Rücksendung per Retoureneteikett funktionierte nicht, obwohl über .at - website bestellt wurde. Versandkosten mussten nach Absprache nachträglich zurückgefordert werden.
    4) Gerät wurde dann nicht ausgetauscht, sondern repariert, besitze somit einen Gebrauchten zum Preis eines Neuen.
    5) es dauerte vom Kauf 9.3.2017 bis zur Lieferung des reparierten Gerätes (14.7.2017) über 4 Monate! Allein von der Ankündigung, dass das Hermes Paket bald rausgehe, bis zur Zustellung 2,5 Wochen!
    6) Der Projektor kam laienhaft verpackt in einer desolaten Schachtel.
    7) Der ist nicht einmal richtig zusammengeschraubt, die Seitenverkleidung ist hinten nicht eingerastet und vorne dennoch angeschreubt worden. steht total unter Spannung.
    8) Das Hochglanz-Gehäuse hat inzwischen ein abgescheuerte Oberfläche.

    FAZIT:
    repariertes statt neues Gerät
    28 Mails, zwei mal zum Paketshop gefahren.
    Über eine Stunde sinnlos an der Benq Hotline verschwendet, obwol csv in der Verantwortung ist.

    Wie gesagt: Danke, nie wieder


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  • jeg5914 am
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    Mindfactory am

    Gern wieder

    Wie immer, wenn ich hier bestelle, sehr gut. Unkomplizierte Bestellung bei günstigen Preisen und v.a. im Gegensatz zu manch anderem Shop werden die angegebenen sehr kurzen Lieferfristen auch eingehalten. Lieferung sicher verpackt. Absolut empfehlenswert.
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  • punched am

    Super, gerne wieder!

    Habe am Donnerstag meine GTX1060 bestellt und am Samstag morgen kam sie an, top! Die Website mag nicht die schönste sein aber alles lief Problemlos mit paypal. Auch die Verpackung war astrein und die Karte läuft tadelos.

    gerne wieder!
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  • Melos Suvin @FB am
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    Amazon.de am
    Amazon.de am
    Alternate am
    Mindfactory am
    computeruniverse.net am

    Eigentlich ein guter Shop, aber...

    Ich hatte einen Beamer bestellt. Verpackung TOP, Lieferzeit naja. Der Beamer ansich war wie in den Tesberichten. Leider strahlt er nach oben und muss weit hinten aufgestellt werden. Somit habe ich kein Platz mehr (auch die Decke ist nicht möglich wegen Lampen).

    Habe dann ein Retour-Schein angefordert. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass er bezahlt sei. Dies war NICHT so! Die Kosten habe ich vorgestreckt. Eine mail mit foto von der Sendungsverfolgung bzw. Rechnung habe ich csv hochgeladen. Das Geld für den Beamer habe ich bekommen, auf die Versandkosten warte ich immer noch. Keine Antwort seit 3 Werktage.

    Laut Post/DHL ist das bei den Firmen gängige Praxis.
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  • User652074 am

    Abholpauschale und Stark abweichende Preise bei Einstieg über Geizhals.

    So jetzt muss ich mir hier auch mal Luft machen:

    Nicht nur das dieser Shop zwei Verschiedene Websites mit Grundverschiedenen Preisen betreibt und in Berlin ein Ladengeschäft hat welches nochmal unterschiedliche Preise hat. Nein der günstigste von den beiden Onlineshops wird als Einstiegsportal bei Geizhals offenbar mit Massiv abweichenden Preisen die an geizhals übermittelt werden genutzt.

    So musste ich meine Bestellung welche ich über GH errechnet hab auf 918 Euro zunächst geschockt auf der Teuren Seite errechnen für 966 Euro ... dann auf dem Direkteinstieg auf der direct Seite, 939 Euro.

    Wenn ich die Teile jedoch über den Geizhals Link hinzugefügt habe, hat der Preis aufeinmal gepasst ... das grenzt an sich schon massiv an Betrug am Kunden.

    Also weiter im Bestellverlauf:
    - Hermes 4,99 €
    - DHL 7,90 €

    hmmm aber ich bin in Berlin und kann also im Laden direkt abholen. Also ausgewählt und Hä? 9,26€ ABHOLPAUSCHALE? Ernsthaft, ich muss QUER auf meine Kosten und Zeitaufwand durch Berlin gondeln zu euch ins Geschäft um dann dort meine Bestellung nach xx Minuten in einer Warteschlange entgegen zu nehmen. Ihr habt dafür KEINE Versandkosten und ich bezahle EUCH mehr als der teuerste angebotene Lieferservice kosten würde?

    Auf Nachfrage wird einem Versichert das diese "Gebühr" den Aufwand von CSV entschädigen soll und nicht umgehbar ist. Welcher Aufwand rechtfertigt bitte einen Aufschlag von 9,26 ...

    Das war definitiv meine Letzte Bestellung bei euch ... pfui
    • Mihawk90 am

      Re: Abholpauschale und Stark abweichende Preise bei Einstieg über Geizhals.

      Auch wenn ich den Frust nachvollziehen kann steht im Listing bei Geizhals ganz eindeutig:

      > Die angezeigten Preise sind nur bei direktem Einstieg über diese Seite gültig

      Das mit der Abholpauschale kann ich allerdings auch nicht ganz nachvollziehen, möglicherweise muss hier erst aus einem externen Lager rangeschafft werden? Selbst dann seltsam... Sind halt 10% des Kaufpreises wie es aussieht.
      Antworten
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  • derml am
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    ASC Shop am
    Mindfactory am

    Vorrätige Ware nicht lieferbar - lange Lieferzeit...

    Festplatte, Mid-Tower-Gehäuse und 'n Adapter bestellt. Alles im Shop als vorrätig/lagernd mit diversen Stückzahlen angezeigt. Also guten Gewissens bestellt und dann..., nichts.
    Nach 'ner Weile angerufen und nachgefragt, ob ich was falsch gemacht habe. Nö, Gehäuse nicht lieferbar! Ich schaue in den Webshop und siehe da, das Gehäuse IST lagernd und lieferbar.
    Mein kleiner Hinweis, ob hier vielleicht irgend etwas schief läuft wurde mit einem nervösen Lachen beantwortet und dem Hinweis, daß, sobald das Gehäuse wieder eintrifft (denn es sei ja gerade im Zulauf), alles SOFORT in den Versand gehen wird.

    Dieses mehr oder weniger gleich lautende Gespräch hatte ich dann insgesamt 3 MAL an 3 unterschiedlichen Tagen mit dem "Service", und die ganze Zeit war das Gehäuse im Shop lieferbar/vorrätig makiert - ein Schelm der schlimmes dabei denkt...

    Als ich dann das Wörtchen "Storno" erwähnte ging plötzlich alles gaaanz schnell: Der Service versprach mit den Versand innerhalb von 2(!) Stunden und sogar einen persönlichen Rückruf - der auch tatsächlich stattfand. Und ja, noch am selben Tag wurde der Versand bei Hermes angezeigt - der dann allerdings noch 3 weitere Tage brauchte um hier einzutreffen (*seufzt).

    Als das "Paket" (in waschmaschinengröße...) hier eintraf, erst mal Erleichterung, um dann beim auspacken einen kleinen Schock zu erhalten: Die Festplatte war nicht gesichert im Riesenkarton versendet worden. Beim testen dann die Quittung: Unzählige Sektoren defekt. Also 8 Tb per Low Level Format einrichten - ein weiterer Tag futsch...

    Fazit? Das bleibt natürlich jedem selbst überlassen, der dies hier liest. Ich jedoch werde erst einmal von weiteren Bestellungen bei CSV absehen.
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  • Cyberlink21 am

    Alles Top!

    Bestellt habe ich ein Netzteil und ein Gehäuse.
    Der Bestellvorgang war einfach und die Versandkosten sind günstig im Vergleich zu anderen Onlineshops.
    Beides wurde schnell verschickt und kam auch gut verpackt an.
    Ich bin glücklich hier eingekauft zu haben.
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  • Tarnatos am
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    computeruniverse.net am
    Mindfactory am

    Alles wunderbar.

    Kurzum der Einkauf und der Versand haben reibungslos geklappt und da ich weiter nichts zu sagen haben stehen hier nun Löckenfüller.
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  • Windjammer am

    Einwandfrei

    Meine Bestellung wurde sehr schnell und unkompliziert erledigt zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann CSV-Direct.de auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank.
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  • hhnyc am

    Vorsätzlich falsche Angaben zur Lieferzeit oder komplett unfähig

    Am 18.05.2015 habe ich Apple AirPods bestellt, laut Geizhals und Shop waren sie lieferbar, Versand bis zum 23.05.
    Am 22.05. kam eine Mail "...leider schwer lieferbar. Dies bedeutet, dass wir derzeit keinen voraussichtlichen Liefertermin nennen können."
    Auch am 23.05. werden sie im Shop weiterhin mit dem Status "Im Versandlager
    Abholung/ Versand möglich am Freitag, den 26.05.17" angepriesen.
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  • dicv81 am

    Beim Verkauf/Versand Gut, beim Service durchgefallen

    Im Grantiefall zu einer Defekten Festplatte wird man über den Bearbeitungsstatus kaum informiert. Nach knapp 10 Wochen wird man erst auf Anfrage(!!) darauf hingewiesen, dass die Festplatte einfach einbehalten wird und diese gegen eine Restwertgutschrift umgetauscht wird. Diskussion Ende! Einfach unverschämt! Man hätte sicher auch vorher bescheid geben können, dass die Festplatte nur gegen einen Restwertgutschrift eingetauscht werden kann. So hätte ich die defekte Festplatte mir wieder zurück schicken lassen und diese direkt zum Hersteller (Toshiba) einsenden dürfen und diese innerhalb einer Woche ausgetauscht bekommen. Jedenfalls heißt das für mich: nie wieder CSV Computer ! Für die Zukunft ist es ratsam Hardware direkt beim Hersteller zu erwerben bzw. Garantiefälle direkt mit diesem abzuwickeln. Auf manche Händler ist heute kein Verlass mehr.
    • csv-direct am

      Reaktion des Händlers
      Re: Beim Verkauf/Versand Gut, beim Service durchgefallen

      Ihre Bewertung bedauern wir sehr. Wir können uns nur noch einmal entschuldigen für die lange Wartezeit, die in der Tat nicht normal aus. Den Ausgang können wir jedoch als Händler nicht beeinflussen. Dies hatten wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, wiederholen dies aber gerne auch noch einmal in Kurzform, um für andere Kunden deutlich zu machen, dass wir als CSV in keinster Weise falsch und kundenunfreundlich reagiert haben:
      Wenn ein Kunde einen defekten Artikel nach über 6 Monaten zur Garantieabwicklung einsendet, gibt er diesen aktiv zur Abwicklung frei. Und diese Abwicklung beinhaltet rechtlich auch den Tausch in eine Restwertgutschrift. Da Ihre Festplatte bereits aus dem Jahr 2015 war, ist es doch leider auch nicht verwunderlich, dass Sie nicht den vollen Kaufpreis erhalten. Im Idealfall existiert Ihre Festplatte auch nicht mehr, sondern ist zur Materialverwertung weiter geleitet worden, da kein Hersteller und/oder Servicepartner die Reparaturrücksendungen wochenlang lagert und abwartet, ob der Kunde diese nicht doch wieder zurück haben will. Bei der Fülle an RMA-Einsendungen bei den Herstellern ist dies weder logistisch noch wirtschaftlich möglich. Eine Kauf direkt beim Hersteller ist leider bei kaum einem Hardware-Hersteller möglich (uns ist zumindest keiner bekannt). Dies läuft in Deutschland immer über die Großhändler und dann weiter über die Händler. Auch die RMA-Abwicklung direkt über den Hersteller ist nicht immer möglich (bei Toshiba z.B. nicht). Nicht jeder Hersteller bietet dies an. Dies ist aber ein unzureichender Service des Herstellers und nicht des Händlers. Bei WD oder Seagate wäre dies dagegen durchaus möglich. Wenn Sie darüber vor Kauf der Hardware informiert werden möchten, beraten wir Sie gerne auch hier. Jedoch hatten Sie einfach über unsere Plattform bestellt, ohne etwas anzufragen.
      Antworten
      CSV-Direct.de
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    McReady am
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    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am

    War wohl nichts

    Freitags bestellt und mit PayPal bezahlt. Versand erfolgte dennoch erst am Dienstag mit Hermes. Donnerstag dann endlich die Lieferung laut Tracking. Leider hat nur der Fahrer unterschrieben, die Ware ist nach über einer Woche immer noch nicht da.
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  • SpatteL am
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    Aquatuning am

    Alles in allem "gut", aber nicht "sehr gut"

    Mittwoch Vormittag 9.30Uhr eine Festplatte bestellt.
    14.40Uhr "Versandbestätigung"
    "Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet."
    Samstag geliefert

    Die Festplatte war sicher in reichlich Knickerfolie gewickelt in einem, nicht zu großem, Karton.

    Was man besser machen könnte:
    - DHL-Versand leider nur als Express verfügbar, daher auch nur als DHL-Express Versand an Packstation möglich.
    - Für 4,50€ sollte auch DHL als Standardversand möglich sein.
    - Transaktionsgebühren für Sofortüberweisung(1€) und Paypal(2€)

    Dafür kann CSV zwar nix, möchte es aber dennoch erwähnen:
    Sendungsverfolgung von Hermes ist Mist, wird zu selten aktualisiert, dauert meist mehrere Stunden, bis der neue Status angezeigt wird.
    Ist aktuell(Montag) angeblich immer noch in Zustellung.
    Das ist noch ein Grund DLH als Standardversand möglich zu machen.
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  • DerVaik am
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    tonerdiskont.de am

    Alles gut

    Ich hab mir einen Ryzen Prozessor und ein passendes Mainboard gekauft. Bei der Bezahlung mit PayPal werden nur 2€ Gebühren erhoben, aber man muss zwei Tage Verzögerung mit einrechnen, da die Bestellung erst bei Eingang des Geldes über Paypal beginnt, nicht dramatisch, aber wäre schön, wenn das vor der Bestellung klarer deklariert wäre. Die Information kam erst in der bestellbestätigung. Ansonsten zufrieden, war super verpackt und ab Versand lief alles zügig.
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  • matthhorn am

    alles so wie sein soll

    Leider ist die Zustellung via Packstation nur als teure DHL Express Option möglich. Ansonsten einfach nur alles so wie es sein sollte.
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  • Lemocin am
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    e-systems - your online store am
    RABO Networks am
    Mindfactory am

    Wie immer gut gelaufen!

    Habe nun schon öfter bei CSV bestellt. Bestellungen kamen immer flott und ohne Probleme an. Dafür, dass Hermes immer einen Tag länger als DHL benötigt kann der Shop ja nichts. Ansonsten ist die Webseite minimalistisch, einfach und übersichtlich aufgebaut und man findet sich schnell zurecht. Was mir allerdings auffiel: Als ich über Geizhals auf die SSD zugriff, die ich bestellen wollte, war diese günstiger als beim Direktzugriff. Stört allerdings nicht weiter, suche ich einfach auf Geizhals(wie ich es generell mache)
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  • pegasusmk am

    Alles bestens; gerne wieder; Danke.

    Abwicklung war ohne Beanstandung und sehr schnell. Die Bezahlmöglichkeiten sind prima, die Verpackung war genau richtig und sicher. Sehr zu empfehlen.
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  • Pierre Rohr am

    Bestellt, bezahlt, geliefert

    Was will man mehr? Einziger Wermutstropfen: Dieser Händler versendet mit Hermes, damit ist eine Abholung nicht so einfach möglich
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  • Fusseltuch am
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    CSV-Direct.de am
    Alternate am

    Toshiba HDD ist Originalware (kein OEM!), alles super verpackt

    Habe eine Toshiba HDD bestellt, diese kam super verpackt bei mir an, besser geht es nicht. Die Prüfung der Seriennummer ergab, dass es sich um Originalware mit gültiger Garantie über den Hersteller handelt. Also alles wunderbar, ich würde sofort wieder dort kaufen. :)
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  • quyn am

    Bestellung mit Falschlieferung, Begründung: Datenfehler

    Habe etliche Produkte für meinen neuen Desktop bestellt, Bestellvorgang bis Lieferung gut. Dann leider ein falsches Produkt erhalten.
    Auf Anfrage wurde ein Umtausch ausgeschlossen, da das Produkt durch einen Datenfehler falsch gelistet gewesen sein soll und nun 20€ teurer ist, welche nur durch eine Nachzahlung gedeckt werden könnte.
    Folgt man dem BGB, ist das nicht wirklich rechtmäßig und scheint wie eine Farce, aber eine längere Prozedur ist mir das nicht wert. Für mich daher ein Retailer, den ich nicht mehr nutzen werde.
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