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Preisvergleich » Händlerbewertung: CSV-Direct.de

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Händlerbewertungen für CSV-Direct.de

Bewertungen (2786)

Info
4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.3
Versand- und Bezahloptionen
4.6
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.4
Kundenservice
4.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

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    Heidenreich am
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    Wie schaffen die das eigentlich, gleichzeitig schnell, kommunikativ und preiswert zu sein?

    Ich habe neulich bei CSV ein EPIA 8000 ML, Speicher dazu und zwei Linksys WAP54G bestellt.

    Pluspunkt 1: Die WAP54G waren konkurrenzlos preisgünstig. Selbst gängige Großhändler konnten den Endkundenpreis, den CSV "machen" konnte, nicht unterbieten.

    Als die Lieferung doch etwas auf sich warten ließ - normalerweise unüblich bei CSV - reichte eine Mailanfrage am Freitag Nachmittag.

    Pluspunkt 2: CSV antwortete postwendend am Samstag(!) und klärte offensichtlich sehr ehrlich die Lieferverzögerung.

    Nun kam, was ab und an ja kommen mußte: Eines der Netzteile der beiden Accesspoints streikte bei mir.

    Pluspunkt 3: Obwohl ich nur das Netzteil einsenden wollte, bekam ich trotzdem klaglos die RMA genehmigt. Befürchtet hatte ich schon ein "Bitte komplett einsenden!!!"

    Pluspunkt 4: Obwohl der Fehler des Netzteils meßtechnisch schwer zu erfassen war, tauschte CSV es mir vorbehaltslos um.

    Pluspunkt 5: Die ganze Sache war innerhalb von nur 9 Kalendertagen (gerechnet ab Beantragung der RMA bis zum Erhalt des Austauschnetzteils) abgewickelt.

    Pluspunkt 6: CSV informierte mich über jeden Schritt des Vorgangs. Vermißt habe ich eigentlich nur die Mail, daß beim prüfenden Techniker ein Sack Reis umgefallen sei :-)

    Fazit: Auch - oder vielleicht sogar gerade - im Falle unvermeidlicher Pannen ein absolut empfehlenswerter Händler. CSV: macht um Himmels Willen weiter so!
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