Preisvergleich

powered by geizhals

Preisvergleich » Händlerbewertung: voelkner.de

Zeige Angebote verfügbar in

Händlerbewertungen für voelkner.de

Bewertungen (782)

Info
4.2 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop
4.0
Versand- und Bezahloptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.4
Kundenservice
4.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
RSS
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    vlamii am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    RUBARTdirekt.de am
    ComStern.de am
    CSV-Direct.de am
    tonermacher.de am
    VibuOnline am

    Toller Internet-Shop! Weiter so!

    Das ist definitiv ein Händler im Internet wo man kaum was zum meckern finden kann! Ich bin gerade auf einen ganz anderen aufgelaufenen... Da sieht man dann wie gut solche Händler wie voelkner.de eigentlich sind!
    Kommentar verfassen
  • tknauss am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am

    Sehr gut, schnell und preiswert

    Die Bestellung belief sich auf eine "ADE Funk-Wetterstation" und "Akkus für Haustelefone.
    Wie immer erfolgte die komplette Lieferung sehr schnell. Die Verpackung war einwandfrei und sicher.
    Deshalb: Note 1
    Kommentar verfassen
  • TonyStark am

    Gut sortierter Händler

    Ordentliches Sortiment, übersichtlicher Shop, günstige Preise. Artikelbeschreibung ist vorbildlich. Nur die Paketverfolgung könnte man noch verbessern. Alles in allem ein guter & zuverlässiger Händler.
    Kommentar verfassen
  • Wobbel am

    Unpraktische Produktauswahl

    Im Shop ist vor allen Dingen die unpraktische Produktauswahl zu bemängeln. Besonders die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale (z.B. die Ausgangsspannung bei Netzteilen!) sind teilweise gar nicht wählbar, andere nur als einzelne Werte und nicht als Bereich (von-bis), wodurch sich ein völlig unsinnige Anzahl Werte ergibt. Besonders bei der Auswahl von Leuchtmitteln gut zu sehen, wo es nicht möglich ist einen Leistungsbereich zu wählen. Völkner kann sich das wohl nur leisten, da die SuFu der meisten direkten Konkurrenten genauso schlecht ist.
    Auch unverständlich ist, dass teilweise absolut identische Artikel mehrfach zu finden sind, mit teilweise stark unterschiedlichen Preisen. Schlamperei in der Datenbank oder Methode?
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Unpraktische Produktauswahl

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung aber auch Ihr Feedback zu unserem Online-Shop.

      Unsere Entwickler arbeiten täglich daran, die Performance und die Verständlichkeit sowie die Einfachheit des Shops zu verbessern. Dies ist natürlich nicht immer so einfach! Das Thema "Suchfunktion" ist bekannt und wir arbeiten schon mit hochdruck an einer Lösung. Ich bitte hier um etwas Geduld!

      Grundsätzlich haben wir zu jedem Artikel einen einzigen Preis der sich selbstverständlich ändern kann. Ferner ist eine doppelte Anlage von gleichen Artikeln nicht möglich, da diverse Faktoren geprüft werden, dass dies nicht passiert.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr voelkner-Kundenservice
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • tRiiBUN am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ComStern.de am

    Fixe Lieferung und guter Zehlzeitraum

    Einige Shops buchen ja schon bei Bestellung ab, hier wird jedoch darauf geachtet, das der Artikel auch schon angekommen ist. Bzw. es ist sogar fast 1 Woche später erst abgebucht worden.
    Auch sonst hat alles gepasst, so dass ich gerne wieder bestelle.
    Kommentar verfassen
  • Eagle3386 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    RABO Networks am
    computeruniverse.net am

    Bis auf eine Kleinigkeit alles top! :)

    Mails bzgl. Versand später als tatsächliche Ausführung des selbigen, sonst 1A.
    Ich vermute, es ist nur geringfügiger Aufwand nötig, dies zukünftig zu verbessern.
    Kommentar verfassen
  • papamobil am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Fotoversand24.de am

    Mein bester Onlineshop

    Im Monat Januar 2017 habe ich bereits 12 Bestellungen (meist Elektronik, aber auch Werkzeug) über Völkner durchgeführt.
    Einfach alles optimal: Geschwindigkeit der Abwicklung; Verpackung; Ware entspricht den Verkaufsaussagen; Bezahlung über Lastschrift, ...

    Was ich außerdem sehr gut finde, ist die laufende automatische Kommunikation über den Abwicklungsstand incl. einer Mail, wann die Lastschrift erfolgt.

    Auch der ev. notwendige Service ist sehr gut. Letztes Jahr hatte ich Ware (Leifheit Fenstersauger) erhalten, die nach nur 4 Wochen defekt war. Umtausch über Gewährleistung problemlos. Austauschgerät auch defekt: Geld zurückbekommen.
    Kommentar verfassen
  • tatanka2911 am

    Günstiger Preis & schnelle Lieferung

    Rucksack Wenger Swissgear Carbon Mac Book bestellt, sehr gut: Bei Sofortüberweisung entfielen die Versandkosten, auch sehr gut: Ware konnte an eine alternative Adresse geliefert werden, wurde zügig versendet und kam auch per DHL schnell an, Verpackung war ordentlich, bin sehr zufrieden, kann ich nur weiter empfehlen
    Kommentar verfassen
  • Solida86 am

    Warten seit über einem Monat auf Ware

    Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde angegeben das die Ware lagernd ist und lieferbar. Es stellte sich aber im nachhin herraus, dass das nicht wahr ist.
    Hatten am 8.12.16 bestellt und der Liefertermin wird jetzt mit 27.01.17 angegeben. Da es auch schon mal 4.01.17 und 11.01.17 hieß, kann man da nicht viel darauf geben. Wir werden beim nächsten mal lieber ein paar Euro mehr ausgeben und gehen zu den Shops bei denen wir noch nie enttäuscht wurden.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Warten seit über einem Monat auf Ware

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten die mehrmalige Verschiebung des Liefertermines vielmals zu entschuldigen. In unserem Shop wurde die Verfügbarkeit offenbar durch einem Fehler in der Schnittstelle zwischen Shop und Warenwirtschaftssystem falsch angezeigt. Allerdings müssen wir sagen, dass unser Lieferant selbst einen Lieferengpass verzeichnet und die Ware somit nicht an unser Lager geliefert werden kann. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • krassermadmax am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    Compuland am
    CSV-Direct.de am
    voelkner.de am
    Mindfactory am

    Wie immer vorbildlich

    Voelkner hat den Artikel wie immer äußerst schnell zum Versand gebracht, "zwischen den Jahren" nicht unbedingt selbstverständlich. Am 28.12. bestellt, noch am 28.12. kam die Versandbstätigung und am 29.12. war das Paket da.

    An der Ware gab es natürlich nichts zu beanstanden.

    Nach nunmehr 10 Bestellungen in ca. 3 Jahren ohne Beanstandung kann ich Voelkner völlig bedenkenlos empfehlen.
    Kommentar verfassen
  • WEBHOUSE am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    XITRA.de am
    Mediamarkt.de am
    notebooksbilliger.de am
    Compuland am

    TOP, jederzeit wieder

    Viel Auswahl im Shop, oft werden Gutscheine per Email versandt. Preise sind fair, Versand sehr schnell und günstig...
    Kommentar verfassen
  • EadZ1 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am
    expert TechnoMarkt am
    notebooksbilliger.de am

    Gute Auswahl, super Service, top Preis!

    Gleich bei der ersten Bestellung müsste der Service zeigen, was er kann. Das lief super!

    Der Logistiker hatte es nicht geschafft, die Lieferung zu zu stellen. Auch die Benachrichtigungskarte kam nie bei mir an.
    Voelkner hat den Sachverhalt prompt geprüft und schnell geantwortet. Die Lieferung wurde unkompliziert erneut veranlasst. Hier gibt es wirklich nichts auszusetzen.

    Noch einmal vielen Dank ans Team!

    Kommentar verfassen
  • anothercustomer am

    So muss Versand

    Top Versender, im Gegensatz zum Marktführer findet man hier zu jedem einzelnen Teil ein Datenblatt o.ä. Der Versand ist schnell (Versand i.d.R. am nächsten Werktag) und für Bastler ist die Versandkosten-Flatrate ein echtes Plus. Noch nie war ein Produkt Mist. Auch Rücksendungen sind dank immer beiliegendem Rücksende-Schein extrem einfach und wurden immer problemlos abgewickelt. SEPA Abbuchungen erfolgen sehr kundenfreundlich immer erst nach einer gewissen Frist NACH Warenzugang, wodurch im Falle einer Rücksendung garnicht hin und her gebucht werden muss.
    Einzig die Website ist etwas langsam und produziert immer wieder Ladefehler, dann wird z.B. angezeigt "Fehler bei der Suche", "kein Produkt gefunden" oder das Feld mit den Filtereinstellungen fehlt". Einfach neu laden (manchmal leider auch zwei oder dreimal) und schon ist alles da. Weil das Sortiment aber gut ausgesucht und getaggt ist, findet man trotzdem i.d.R. alles recht zügig.
    Vergleich, Merkliste und Warenkorb funktionieren jedoch zuverlässig und machen die Suche wieder komfortabler.
    Kommentar verfassen
  • Schnucki_1 am

    Ware super, schneller Versand, Preise in Ordnung

    Alle Sachen, die ich bestellt hatte, waren vorhanden, die Preise waren okay und die Lieferung kam schnell. Einziger Kritikpunkt ist die Tatsache, dass die Ware ohne jedes Polstermaterial lose im Karton lag, was die Umverpackungen etwas ramponiert hat. Aber zum Glück sind die bestellten Sachen alle unversehrt geblieben.
    Kommentar verfassen
  • AMPAREX am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    Klarsicht IT am
    DriveCity am

    Ware wie bestellt, kurze Lieferzeit. Alles in Ordnung!

    Was soll man groß schreiben, wenn alles in Ordnung war außer: Lob, weiter so! Ich habe hier bereits mehrfach bestellt und würde es auch wieder tun. Hängt natürlich auch immer vom Preis der Ware ab. Diesmal hat es gepasst.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
    Schließen

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Puyer am

    schlicht eine Frechheit

    BluRay-Player bestellt. Voelkner zählte zu den günstigsten Anbietern und im Shop war der Artikel als "an Lager" aufgeführt. Nach der Bestellung tat sich fünf Tage lang erstmal gar nichts. Der Artikel war im Shop weiterhin als vorrätig gelistet. Nach sechs Tagen gucke ich in meinem Kundenkonto mal nach, wo die Ware wohl bleibt und stelle erstaunt fest, dass die Bestellung storniert worden ist. Auf meine telefonische Nachfrage hin, wird mir erklärt, dass der Artikel ausverkauft sei. Darüber informiert wurde ich jedoch nicht. Nun habe ich das Problem, dass ich die Ware vermutlich nicht mehr rechtzeitig vor Weihnachten erhalten werde.
    Voelkner scheint ganz bewusst, Ware als vorrätig aufzuführen, die in Wahrheit gar nicht an Lager ist. Das ist für sich schon mal inakzeptabel. Dass man als Kunde aber nicht mal über eine Stornierung informiert wird, ist schlicht eine Frechheit. Ach ja: Eine Entschuldigung hat die Dame am Telefon übrigens nicht über die Lippen gebracht. Fazit: Voelkner hat einen Kunden weniger.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: schlicht eine Frechheit

      Sehr geehrter Kunde, vielen dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns noch einmal, wie bereits auf anderen Bewertungsportalen, sehr herzlich bei Ihnen für die Nicht-Lieferung entschuldigen. Der Artikel wurde in unserem Shop überverkauft und unser Lieferant konnte bedauerlicher Weise keine Ware mehr beschaffen. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Shop wurde offensichtlich nicht rechtzeitig aktualisiert. Selbstverständlich haben Sie Recht, dass wir Sie über die Stornierung Ihrer Bestellung informieren und sich bereits unsere Kollegin entschuldigen hätte müssen. Wir hoffen dennoch, dass Sie diesen Blu-Ray Player bis Weihnachten erhalten werden. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • User139321 am

    Top Webshop, mit einem dicken Minuspunkt

    Über die Jahre habe ich so einiges bei Voelkner bestellt. Insgesamt dürfte dies sogar der Anbieter gewesen sein, bei dem ich am regelmäßigsten order.
    Insgesamt ist zu sagen, dass Voelkner häufig ein gutes bis sehr gutes Preisniveau hat. Die Lieferung war bislang immer einwandfrei. Zum Kundenservice: vor längerer Zeit hatte ich eine Falschlieferung, wobei ich schnell eine vernünftige Antwort erhielt und der richtige Artikel schnell nachgeliefert wurde. Zwei Retouren wurden von mir vorgenommen, welche auch schnell bearbeitet wurden (das Geld ist i.d.R. nach wenigen Tagen wieder da).
    Als Goodie ist Voelkner einer der wenigen Läden, bei der sich der Newsletter lohnen kann: des öfteren gibt es Gutscheine (die das Preisniveau nochmals verbessern) und seit kurzem auch eine kostenfreie Langzeitgarantie.
    Nun mein großer Minuspunkt ist der Webshop: manchmal hat man das Gefühl, der Webserver würde auf einer "Kartoffel" laufen. Häufig ist es so, dass man den Fehler erhält, dass bei der Suche was schief gelaufen ist. Nach Neuladen sind dann alle Kategorien zusammengewürfelt -> nochmal neuladen: die Kategorie stimmt schon mal -> nochmal neuladen: wieder alles durcheinander -> nochmal neuladen: diesmal bekomme ich sogar die Filter angezeigt und darf die Sortierung ändern. Ich kenne keinen Webshop, bei dem ich die F5-Taste andauernd maltretieren muss.
    Hinzukommt, dass die parametrische Suche teilweise furchtbar ist: z.B. PC-Gehäuselüfter lassen sich nicht nach Abmessungen filtern, sondern nur nach maximaler Drehzahl. Besonders schlimm sind z.B. Kabel oder Komponenten: Kondensatoren z.B. haben Filter, aber natürlich keinen für die Kapazität und die Spannungsfestigkeit. Einmal hatte ich sogar in einer Kategorie nur einen Filter für Gefahrensätze. Mehrfachmarkierungen sollte man besser nicht vornehmen, da a) langsam und b) man mit Pech wieder 2-3 Mal die Seite neu laden muss.
    Für einen Lacher sorgen dann noch solche Hinweise bei Artikeln in der Merkliste: "Preisänderung: Von 15,33 € auf 16,09 € reduziert!"
    Positivpunkt zum Webshop gibt's aber auch: die Artikelinformationen sind meistens gut und häufig auch mit Datenblatt, Anleitung etc. zum Download.

    Auch wenn ich mehr über den negativen Punkt geschrieben habe, ist meiner Meinung nach trotzdem Voelkner uneingeschränkt empfehlenswert. Nur bis man seine Sachen im Warenkorb hat, bekommt man bei kleinteiligen Bestellungen manchmal Verzweiflungsanfälle. Wenn diese Probleme mal endlich gelöst würden, wäre ich sehr zufrieden.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    jethandy am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    office-partner.de am

    Auf Rechnung angeboten und bei Statusfrage kommt die Antwort: Sie müssen überweisen trotz "Auf Rechnung"

    warum stand dann auf Rechnung auszuwählen!? Ich habe doch mit „auf Rechnung“ bestellt, wenn diese nicht möglich ist dann entweder soll diese rausgenommen, oder dem Kunden sofort mitteilen, nicht erst wenn Kunden sich meldet und nach Sendungsnummer nachfragt!
    Kommentar verfassen
  • bruts06 am

    Schade

    Ich habe am Samstag bestellt, und Montags wurde die Bestellung von Voelkner.de storniert. Schade, hatte mich schon sehr auf den Artikel gefreut.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schade

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen bestellte Artikel storniert wurde. Wir haben uns Ihre Bestellung angesehen und haben festgestellt, dass der Artikel nur noch mit geringer Menge auf Lager war. Leider haben zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mehrere Kunden den Artikel bestellt und so ist es zu einem kurzfristigen "Minusbestand" gekommen. Dadurch wurde leider Ihre Bestellung storniert.

      Wir bitten um Verständnis.

      Mit freundlichen Grüßen
      Maximilian Hufnagel
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • cosmics1979 am

    Evga GTX 1050 TI SC

    Freitag Mittag auf Rechnung bestellt, Montag geliefert. Ware war gut gepolstert verpackt und wie beschrieben. Alles in Allem bin ich sehr zufrieden. Jederzeit gerne wieder.
    Kommentar verfassen
  • Los am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am
    Future-X.de am
    VibuOnline am
    VibuOnline am
    okluge am
    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am
    computeruniverse.net am

    Allumfassend einfach perfekt!

    Bestellung: PC-Netzteil
    Versandart: DHL-Packstation
    Besonderheiten: Ausfuhr ins außereuropäische Ausland (Schweiz)
    Ablauf: Reibungslos

    Bedingungslos zu empfehlen!
    Kommentar verfassen
  • Hawkey am

    Gut und simpel in der Abwicklung

    Die Abwicklung ist einfach und zuverlässig, die Suchfunktion sollte behr Möglichkeiten bieten und ist durchaus ausbaufähig.
    Versand und Schnelligkeit sind sehr gut.
    Kommentar verfassen
  • gemestu am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am

    STETS ZUFRIEDEN

    Seit längerer Zeit kaufe ich bei Völker ein und war und bin sehr zufrieden.
    Lediglich störte mich manchmal die riesige Verpackung.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    bluebaer33 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    digitalo.de am
    digitalo.de am
    Mediamarkt.de am
    Solo Entertainment am
    digitalo.de am
    DriveCity am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am
    CSV-Direct.de am
    voelkner.de am
    Cyberport.de am
    notebooksbilliger.de am
    RABO Networks am

    Bisher kam jede Lieferung vollständig und schnell.

    Bisher bei mehr als 10 Bestellungen keinerlei Probleme gehabt. Alles kam immer gut verpackt und sehr schnell.
    Der Webshop könnte ein wenig fein-granularer strukturiert sein. Aber die Suchfunktion ist gut.
    Kommentar verfassen
  • Lactoland am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    office-partner.de am
    Klarsicht IT am
    Mindfactory am
    DriveCity am
    Kabello.de am
    Future-X.de am
    Cyberport.de am
    Future-X.de am
    Drucker-guenstiger am
    Future-X.de am
    Cyclotron am

    Lichtgeschwindigkeit

    schon wieder mit Lichtgeschwindigkeit geliefert, habe noch NIE länger als einen Tag warten müssen.
    Ware ist wie beschrieben, günstig und schnell da. Weiter so.
    Werde auch weiterhin gerne bei Völkner einkaufen.
    Kommentar verfassen
  • Computerfreak+HL am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am
    VibuOnline am

    Guter Online Shop

    Guter OnlineShop , hat bisher alles gut geklappt , keinen Ärger ,
    ein wenig langsam , manchmal Liferung erst nach 3-4 Tagen , obwohl Artikel auf Lager ,aber sonst
    zuverlässig und gut ,..... und vielleicht sollte man einem Kunden der mehrfach auf Vorkasse gekauft hat soviel Vertrauen entgegenbringen das man ihn auf Rechnung einkaufen lässt........
    Kommentar verfassen
  • ZombiePanda am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Pyle Pro am
    SportOkay.com Deutschland am
    reichelt.de am
    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Megasparmarkt.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    tonerdiskont.de am
    notebook.de am
    bueromarkt-ag.de am

    Wie Conrad, nur besser

    Völkner lernte ich kennen, als ich vor einiger Zeit nach einem neuen Akkuladegerät suchte. Damals entdeckte ich, dass Völkner zu Conrad gehört. Mit dem Unterschied, dass Völkner einen geringeren Mindestbestellwert, geringer Versandkosten, fast gleiche Preise und zudem einen besseren Kundenservice bietet. Bei Conrad hatte ich wegen den Apothekenpreisen zuletzt nicht mehr bestellt und so freute ich mich, Völkner getroffen zu haben.

    Bestellungen bei Völkner sind geradezu langweilig. Der Händler verhält sich einfach vorbildlich.

    Hervorheben möchte ich folgendes:
    - Bei manchen Elektrogeräten kann man eine günstige Garantieverlängerung dazukaufen. Das gibt einem ein sicheres Gefühl.
    - Wenn man vor dem kaufen z.B. mit Google nach Gutscheinen von Völkner sucht, findet sich meist was nettes, was man zu der Bestellung kostenfrei dazulegen kann.

    Als einzig negativen Punkt fällt mir ein, dass man bei Zahlung per Sofortüberweisung Versandkosten sparen kann. Nur diese Zahlungsart darf zumindest ich nach der AGB meiner Banken nicht nutzen (Weitergabe von Passwort und PIN an Dritte).
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Lactoland am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    office-partner.de am
    Klarsicht IT am
    Mindfactory am
    DriveCity am
    Kabello.de am
    Future-X.de am
    Cyberport.de am
    Future-X.de am
    Drucker-guenstiger am
    Future-X.de am
    Cyclotron am

    Wie immer TOP

    Gute Ware und schon wieder Blitzversand. Schneller kann mann eine Bestellung nicht bearbeiten.

    Preise der Waren sind eher günstig und der Einkauf ging schnell und problemlos.

    Werden dort weiterhin gerne einkaufen.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    tknauss am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am

    Alles bestens ...

    Die Lieferung war wie immer schnell und vollständig. Mit dem gesamten Ablauf der Bestellung und Lieferung bin ich sehr zufrieden.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    gemestu am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am

    Super Online-Shop

    Immer wieder gern kaufe ich bei Völkner ein.
    Das Sortiment ist sehr umfangreich.
    Die Lieferung erfolgt prompt.
    Und bei Reklamationen findet sich ein kundenorientierter Weg.
    Kommentar verfassen
  • A.K. (1) am

    Maßlos verärgert ... / Weitergabe der Kundendaten an Spammer

    Lieferzeit war super schnell, allerdings, was danach kam geht gar nicht. Bestellung war ein Telefon mit AB, sowie ein Erweiterungsteil für das Haupttelefon. Das Erweiterungsteil war i.O., das Haupttelefon mit AB bereits schon mal benutzt worden. Es fehlten sämtliche Schutzfolien und -hüllen, die Kabel waren nur irgendwie zusammengewickelt und das Gerät mit Fingerabdrücken übersäht. Sofort nach Erhalt der Ware an den Händler gewandt, der sich noch dafür entschuldigte und meinte, ich solle das Gerät zurück senden. Gesagt, getan, noch am selben Tag. Bei der Rücksendung "Umtausch" angegeben mit Verweis auf meine Mail. Daraufhin kam eine Mail, dass der Betrag gutgeschrieben wird, ohne eine Bemerkung, dass eine Ersatzlieferung nicht möglich sei. Da ich natürlich bei Umtausch von einer Ersatzlieferung ausgehe, habe ich natürlich das Erweiterungsgerät behalten, da dieses ja i.O. war. Nachdem man mir schrieb, ich würde eine Gutschrift erhalten, habe ich natürlich in einer weiteren Mail darauf hingewiesen, dass ich einen Umtausch und keine Erstattung wollte und auf die Lieferung eines Ersatzgerätes warte, da das Erweiterungsteil sonst für mich nutzlos wäre, weil es ohne das Hauptgerät nicht funktioniert. Auf diese Mail jedoch erhielt ich bis jetzt nur eine automatische Autwort. Weder ein Ersatzgerät ist bei mir gelandet, noch habe ich den Erstattungsbetrag auf meinem Konto. Erstattung ohne vorliegen der Bankdaten sollte sich aus meiner Sicht auch als etwas schwierig erweisen.

    Ebenfalls erhalte ich wie schon Zyxtaxbo in seiner Bewertung am 20.12.2015 mitteilte, seit meiner Onlinebestellung bei Voelkner zwielichtige Werbeemails an meine Emailadresse. Der Shop kommentierte den Beitrag seinerzeit mit ich zitiere: "Dieses Problem ist uns bereits bekannt und wir arbeiten schon seit Anfang letzter Woche daran, den Auslöser hiervon ausfindig zu machen. Wir möchten hinzufügen, dass wir die Email-Adressen unserer Kunden nicht vorsätzlich an Dritte weitergeben. Wir hoffen, dass wir dieses Problem möglichst Zeitnah lösen können und unsere Kunden keine weitere Spam-Mails erhalten." Nur merkwürdig, dass das Problem gut 5 Monate später anscheinend immer noch besteht. Da stellt sich mir die Frage, wie glaubwürdig das ist.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Maßlos verärgert ... / Weitergabe der Kundendaten an Spammer

      Sehr geehrter Kunde, vorerst möchten wir uns für die späte Antwort auf Ihre Bewertung entschuldigen. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass Sie ein vermeintlich bereits gebrauchtes Gerät erhalten haben und solche Unannehmlichkeiten im Zuge Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir hoffen, dass dies alles bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde.

      Bezüglich zwielichtiger Werbemails:

      Sie haben natürlich vollständig Recht, dass uns dieses Problem bereits bekannt war. Allerdings haben wir alles in unserer Macht stehende getan um die Ursache herauszufinden. Folgendes können wir Ihnen hierzu mitteilen:

      Wir haben den Sachverhalt unter enger Einbeziehung unseres externen Datenschutzbeauftragten, Herrn Christian Volkmer, untersucht. Wir haben dabei unsere eigenen Systeme sowie die von uns eingesetzten Dienstleister überprüft, mit betroffenen Kunden und den Betreibern anderer in gleicher Weise  betroffenen Onlineshops gesprochen. Die Aufsichtsbehörde haben wir zudem rein vorsorglich informiert und uns hinsichtlich der zu treffenden Maßnahmen abgestimmt. Wir haben somit alles in unseren Möglichkeiten befindliche getan, den Sachverhalt aufzuklären.

      Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

      Aus unseren Prüfungen ergab sich kein Hinweis, dass Ihre Daten bei uns selbst oder bei einem unserer Dienstleister abgeflossen sind. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Login-Daten für unseren Shop vorsorglich zu ändern.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • windtaenzer am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    DriveCity am
    Saturn.de am
    Klarsicht IT am

    Guter Preis, schnelle Lieferung

    Diesmal Rauchmelder bestellt, Versand war sehr schnell und der Preis spitze vor allem da ich noch einen Gutschein-Code hatte. Insgesamt bin ich mit Völker sehr zufrieden nur die Ladezeiten der Seite sind teilweise arg hoch.
    Kommentar verfassen
  • karlzde am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektroshop Wagner DE am
    bueromarkt-ag.de am

    Bin sehr zufrieden

    Hatte eine externe Festplatte bestellt. Diese wurde sehr schnell geliefert, die Lieferung wurde zudem per Mail angekündigt. Prima Shop, gerne wieder.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    loki-9 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Tonerpreis.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    uhrcenter am
    voelkner.de am

    Schnell und gut

    Ich habe 2 Lüfter und eine M2 SSD Sonntags bestellt. Bereits Montag wurde ausgeliefert. Der Preis ist auch sehr gut und muss keinen Vergleich scheuen.

    Die Auswahl und Selektionsmöglichkeiten auf der Webseite sind nicht immer übersichtlich, stellenweise bekommt man eine zu große Auswahl angezeigt. Weitere Filter bei der Auswahl würden die Suche verkürzen. Trotzdem noch gut, aber man kann ja immer noch besser werden.
    Kommentar verfassen
  • BerKra am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    tonermacher.de am

    guter Online-Shop

    Aussuchen, Bestellung, Auftragsbestätigung, Liefervorhersage, Lieferung alles rund.
    Gelistet in mehreren Vergleichsportalen. So macht es Spöass zu kaufen. Guter Shop, immer gerne wieder.
    Kommentar verfassen
  • Conty am

    Voelkner ist nur zu empfehlen

    Habe erst in diesen Jahr wieder angefangen einiges hier zu bestellen.
    Und bin sehr positiv Überrascht worden. Lieferzeit sehr kurz und Verpackung Top.
    Hatte mir ein Mainboard auch hier bestellt. Leider war hier die Verpackung schon leicht eingerissen und ein Kabel fehlte. Na ja , hatte es nur per mail an Voelkner erwähnt. Prombt hat man mich zur Rücksendung des Boards aufgefordert um es umzutauschen. Da die Bearbeitung bei anderen manchmal ganz schön lange dauern kann hatte ich ein mulmiges Gefühl dabei. Aber hier lief alles bestens. Die Bearbeitung dauerte 2Tage und in den nächsten zwei Tage hatte ich das Board umgetauscht wieder zurück. Absolut Spitze.
    Werde jetzt öfter dort bestellen auch wenn nicht immer alles so billig ist wie bei einigen anderen. Aber hier stimmt der Service. Und darauf kommt es in erster Linie an. Daumen hoch für das Team Voelkner.
    Kommentar verfassen
  • anacronataff am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Autodoc am
    RABO Networks am
    Jacob Elektronik direkt am

    Neue Webseite ist eine Katastrophe...

    Alles extrem groß. Viel zu viel Gimmigs, die kein Mensch braucht. Alte Web-Oberfläche war viel übersichtlicher.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Neue Webseite ist eine Katastrophe...

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer neuen Website. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Shopentwicklung weiter. Zugegebener Weise müssen wir Ihnen mitteilen, dass dies die erste negative Rückmeldung zu unserem neuen Design ist. Wir sind selbstverständlich für alle Rückmeldungen sehr dankbar. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns eine Email an info@voelkner mit einer genauen Beschreibung senden, was genau Ihnen nicht gefällt. Vielen herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • Don Donat @FB am

    Exzellenter Händler

    Ich hatte bei voelkner 5x Alpenföhn Wingboost 2 für meine Radiatoren gekauft.
    Lieferung ging sehr schnell (und kostenlos :) ), leider hatten diese nicht genug "Leistung"....

    Hab beim Support angefragt, einen Tag später die Antwort erhalten und die Lüfter zurück geschickt (an einem Samstag).
    Mittwoch ist das Geld schon zurück erstattet worden, einfach spitzen Service!

    Ich kann diesen Händler absolut empfehlen :)
    Kommentar verfassen
  • ErikderRote am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    TechnikDirekt am

    Bester Händler, den ich je hatte

    BOSCH LASER-ENTFERNUNGSMESSER PLR 50 C
    Bester Gesamtpreis, hervorragend schnelle Lieferung, keine Probleme. Zum ersten Mal bin ich nach einer Internet-Bestellung rundherum zufrieden (und ich habe schon viele Bestellungen bei anderen durchgeführt)
    Kommentar verfassen
  • andreas-motsch am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    VibuOnline am

    voelkner mit Abstand der Beste

    Vom Kundenservice vor dem Kauf und nach der Lieferung über das Preisniveau sowie der Produktauswahl inklusive der Produktinformation der Beste im Web.
    Kommentar verfassen
  • QuakeX am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    RUBARTdirekt.de am

    Ein sehr guter Online-Händler

    Hier gibt es nichts zu meckern. Man findet alles ziemlich schnell, Preise passen, Versand sehr schnell und Telefonsupport immer freundlich.
    Kommentar verfassen
  • Frequent_Buyer am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Hausgeräte Hamp am
    ETOH24 am
    Elektroshop Wagner DE am
    Proshop.de am

    Sehr guter Shop

    Ich kaufe immer wieder bei Voelkner ein. Die Preise sind gut, die Auswahl ist gut, die Waren sind gut verpackt, der Lagerbestand ist ehrlich angegeben, und die Lieferungen kamen immer zur angegebenen Zeit an. Wenn der Preis und die Verfügbarkeit passen, werde ich hier regelmäßig bestellen.

    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    frox am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    Alternate am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    computeruniverse.net am
    voelkner.de am
    TechnikDirekt am
    Mindfactory am

    Wieder mal "gut"

    Es hat alles wieder mal bestens geklappt. Schnelle Lieferung, gute Verpackung, alles in Ordnung. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank !!
    Kommentar verfassen
  • wasserberge am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    DriveCity am
    computeruniverse.net am
    VibuOnline am
    TechnikDirekt am
    Klarsicht IT am
    computeruniverse.net am

    Alles sehr gut und das Geld bleibt im Gegensatz zu Amazon in Deutschland

    Gute Lieferzeit, sehr gut verpackt im Gegensatz zu den Amazon -Verpackungen, gute Preise teilweise versandkostenfrei, was will
    man mehr?
    Kommentar verfassen
  • petpony321 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am

    Sehr GUT ... BlitzSCHNELL ... PROFESSIONELL ...

    Sehr GUTe Ware!
    BlitzSCHNELLe Lieferung!
    PROFESSIONELLe Abwicklung!
    1A wie immer!
    Gute Auswahl u. sehr günstige Preise!
    Kommentar verfassen
  • herobamboo am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Mediamarkt.de am
    voelkner.de am
    Compuland am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am
    Conrad.de am
    F&M am

    Wieder alles perfekt

    Auch bei meiner -,zigsten Bestellung bei Voelkner alles perfekt. Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Preislich nicht immer der günstigste aber dafür eine große Auswahl.
    Kommentar verfassen
  • meisterlampe1337 am

    Gut und günstig. An der Polsterung im Paket sollte noch gearbeitet werden

    Völkner hat bei vielen Produkten gute Preise und der Versand ist ab 25 EUR kostenfrei (dadurch Konkurrenzfähig). Am Paketversand sollte, gerade bei schwereren Produkten, dringend an der Polsterung gearbeitet werden. Bei den meisten Bestellungen flogen die Produkte fast lose im Paket umher. Die Umverpackungen der Produkte wurden dadurch beschädigt. Oft sind die Pakete auch zu groß.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Gut und günstig. An der Polsterung im Paket sollte noch gearbeitet werden

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Preise für gut befinden und Sie gerne in unserem Shop bestellen! Allerdings bedauern wir es, dass Sie mit dem Versand der Produkte noch nicht ganz zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Logistik weiter, damit sich diese um eine ausreichende Polsterung im Paket kümmert. Dass die Pakete oft viel größer sind als das eigentliche Produkt kommt daher, da unsere Logistik in einheitlichen Kartongrößen versenden. Somit halten wir die Versandkosten für alle unsere Kunden so gering wie möglich. Scheinbar hat bei ein paar Ihrer Bestellungen das nächst kleinere Paket nicht ausgereicht. Wir hoffen, wir konnten Ihnen Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beantworten. Sehr herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • Chrisp am

    alles top

    Schon sehr oft bestellt, bisher war immer alles top. Gibt oft Gutscheine und viele Preise sind günstig. Ware war immer ok, schnell geliefert und auch Rückerstattungen laufen problemlos.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    petpony321 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am

    GUT! SCHNELL! PROFESSIONELL!

    Sehr GUTe Ware!
    BlitzSCHNELLe Lieferung!
    PROFESSIONELLe Abwicklung!
    Gute Auswahl u. sehr günstige Preise!
    1A wie immer!
    Kommentar verfassen
  • nok am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am
    digitalo.de am
    computeruniverse.net am
    VibuOnline am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Cyberport.de am
    Mindfactory am
    Cyberport.de am

    Wie immer ,Top

    Hatte letztens ein Gerät als Ersatz bestellt, weil ich dachte meines ist defekt. Es stellte sich aber heraus ,das es doch funktioniert.
    Also sendete ich es zurück, und obwohl ich dadurch unter die Mindestbestellmenge für die Gratisbeigabe kam, wurde sie nicht berechnet.
    Auch war das Geld zeitnah wieder auf meinem Konto.
    Dafür vielen Dank, und weiter so
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    zappa4000 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Caseking.de am
    Compuland am
    tonermacher.de am
    CSV-Direct.de am
    Alternate am
    computeruniverse.net am
    Alternate am
    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    Cyberport.de am
    CSV-Direct.de am

    "keinerlei Beanstandung"

    Vom Preis über die Angabe zur Verfügbarkeit der Waren bestanden keine Unklarheiten. Der Liefertermin wurde rechtzeitig per Mail angekündigt und eingehalten. Die Zustellung durch die Spedition wurde am Vortag noch einmal telefonisch durch die Spedition bestätigt und letzte mögliche Fragen erörtert. Alles in allem eine Bestellung, wie jeder Verbraucher sie sich wünscht.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Uwe-Schulz am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    Mindfactory am
    VibuOnline am
    Mindfactory am
    Dvbshop.net am

    Günstig und gut :o)

    Meine Bestellungen bei Völkner sind bis her immer reibungslos abgelaufen. Die Preise sind oft günstiger als im Shop von Conrad, wobei der Versand aus dem gleichen Lager erfolgt.
    Kommentar verfassen
  • ripper.09 am

    Schnell und Sauber

    Habe am 29.12.15 eine Mainboard bestellt und schon am 31.12.15 die Ware erhalten. Nachdem ich ein Defekt festgestllet hatte, konnte ich diese,durch ein bereits im Packet befindlichen Retourschein sofort unkompliziert zurück schicken. Das Pakte war am nächten Tag schon in Nürnberg (Retour wurde mir um 18:30 Uhr per Mail bestätigt) . Die Retour würde umgehend bearbeitet und das Ersatzgerät noch am selben Tag an mich versandt. Wirklich sehr zufriednestellend. Vielleicht nur ein Glückstreffer, aber ich werde diesen Händler im Augen behalten.
    Kommentar verfassen
  • jem am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am
    voelkner.de am
    CSV-Direct.de am
    DriveCity am
    VibuOnline am
    Future-X.de am
    F&M am
    CSV-Direct.de am

    Guter Online-Shop

    Sehr schnelle Lieferung, Korrekte Abwicklung der Bestellung, Ware ist in Ordnung und entspricht der Beschreibung, Verpackung ist angepasst, werde gerne wieder hier einkaufen.
    Kommentar verfassen
  • Powerranger2000 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    media-dealer am

    Guter Laden, aber mangelhafte Programmierung der Bestellabwicklung im Online-Shop

    Super nervige, schlimm fehlerhafte Bestellabwicklung im Online-Shop --> Bugs, Bugs, Bugs!!!:

    - Es war nicht möglich, in meinem bestehenden Kundenkonto die Lieferadresse dauerhaft zu aktualisieren, obwohl die Änderung der Adresse zunächst angenommen und bestätigt wurde. Das erste Paket (bestellt über die Webpage für mobile Geräte) ging somit erst einmal an meine alte Adresse und somit ins Nirvana.
    - Auch mit einem neu angelegten Benutzerkonto gab es dann Fehler bei der Eingabe von einer Rechnungsadresse in der Schweiz mit abweichender Lieferadresse in Deutschland, obwohl hierzu die Möglichkeit bei Voelkner explizit besteht. Erst nach wiederholten Korrekturen auf der Webpage gelang die richtige Eingabe. Geht gar nicht so etwas.

    Zusammenfassung: Ist mir zu nervig, habe zu viel Zeit verplempert aufgrund des fehlerhaften Bestellvorgangs. Zuviel "IT-Bastelschule" für das Jahr 2015 (und nicht 1996 oder so). Kaufe zukünftig wieder bei Amazon ein - die können das.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Laden, aber mangelhafte Programmierung der Bestellabwicklung im Online-Shop

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Bestellung in unserem Online-Shop nicht abschließen konnten, ohne auf solche Unannehmlichkeiten zu stoßen. Gerne haben wir uns dies einmal angesehen und müssen Ihnen selbstverständlich Recht geben. Wir haben Ihr Anliegen nun an unsere Kollegen aus der Shopentwicklung weitergeleitet. Diese arbeiten nun an einer Lösung des Problems und wir hoffen, dass dieses zeitnah gelöst werden kann und wir Sie anschließend wieder als unseren Kunden zurückgewinnen können. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • brunomuehl am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Spiele Max am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    VibuOnline am
    Future-X.de am
    VibuOnline am

    Sehr guter Online-Shop, günstig und schnelle Lieferung

    Ich bestelle sehr gerne bei Völkner. Die Auswahl ist sehr gut, die Preise sind günstig und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Einfach vorbildlich!
    Kommentar verfassen
  • cong am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    VibuOnline am
    notebooksbilliger.de am

    Sehr guter und preiswerter Shop

    bei volkner kaufe ich immer wieder gerne ein, die Preise sind sehr gut und die Lieferung geht fix und unproblematisch
    Kommentar verfassen
  • Himmelswiese am

    optimal

    Es ist alles optimal verlaufen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, trotz erstmaligem Kauf auf Rechnung. Ich kann Völkner weiterempfehlen.
    Kommentar verfassen
  • dumischbaenger am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Megasparmarkt.de am
    Mybauer am
    expert TechnoMarkt am

    GiroPay

    Ich kann es nicht verstehen, warum viele Online-Shops SofortÜberweisung anbieten aber keiner GiroPay.

    Ich bin als Kunde gezwungen dieser Firma meine Online Banking Daten (PIN und TAN) preis zu geben. Diese Informationen sollten streng geheim bleiben und IMHO nicht an dritte weitergegeben werden.

    Da nehme ich dann doch lieber PayPal, was wohl eine der teuersten Bezahlmöglichkeiten ist.
    Kommentar verfassen
  • Zyxtaxbo am

    Weitergabe der Kundendaten an Spammer

    Der Shop und das Angebot des Händlers sind in Ordnung.

    Allerdings erhalte ich etwa sechs Monate nach meiner Bestellung zwielichtige Werbeemails an die Emailadresse, die ich eigens für die Bestellung bei Voelkner angelegt hatte. Meine benutzerdaten müssen also den Server von voelkner in Richtung Dritter verlassen haben. Ob dies fahrlässig (Sicherheitslücke) oder vorsätzlich (Verkauf) geschehen ist, lässt sich leider nicht klären.

    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Weitergabe der Kundendaten an Spammer

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern vielmals, dass Sie nach Ihrer Bestellung in unserem Shop diverse Spammails erhalten. Dieses Problem ist uns bereits bekannt und wir arbeiten schon seit Anfang letzter Woche daran, den Auslöser hiervon ausfindig zu machen. Wir möchten hinzufügen, dass wir die Email-Adressen unserer Kunden nicht vorsätzlich an Dritte weitergeben. Wir hoffen, dass wir dieses Problem möglichst Zeitnah lösen können und unsere Kunden keine weitere Spam-Mails erhalten. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Antworten
      voelkner.de
    • saerdnA am

      Re: Weitergabe der Kundendaten an Spammer

      Die gleiche Erfahrung habe ich auch gesammelt. Ich habe voelkner im Dezember per Kontaktformular informiert. Heute gab es von voelkner eine Mail mit dem Hinweis:

      "Aus unseren Prüfungen ergab sich kein Hinweis, dass Ihre Daten bei uns selbst oder bei einem unserer Dienstleister abgeflossen ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Login-Daten für unseren Shop vorsorglich zu ändern".

      Ich glaube kaum, dass die email über meinen Rechner an den Spammer gekommen ist.
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • AlexanderO124 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am
    moebelplus.de am

    Schnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung, so muss es sein!

    Voelkner war mir aufgrund früherer in guter Erinnerung. Aufgrund des günstigen Preises habe ich den Kopfhörer dort bestellt und wurde nicht enttäuscht.
    Kommentar verfassen
  • Blablubble am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    Top Angebot. Rel. Schnelle Lieferung. Unkompliziert und zu Empfehlen

    Top Angebote. Relativ Schnelle Lieferung. Unkompliziert und zu Empfehlen.

    Verpackung nur aus Pappe, kein Umweltschädliches Plastik. Leider schwer wieder zu verwendender Karton, da vieles geklebt.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    LXVI am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am
    voelkner.de am

    Bin sehr zufrieden!

    Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung bei Völkner! Ware tipptopp in Ordnung und blitzschnell geliefert. Jetzt noch vier Wörter.
    Kommentar verfassen
  • ponny am

    Super Shop

    Der Versand ging super schnell und das Preis Leistungs Verhältnis ist einfach unschlagbar. Die Produkte sind geau wie beschrieben und die Qualität Super wie immer.
    Bestellte Ware Nh-Aufsteckgriff Gr.000-4 und Nh-Sicherungseinsatz G.000 63a (3erpack) (X50205)
    Kommentar verfassen
  • Jogyi am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    elektroradar am

    Gewohnt gut

    gekauft:
    A75798 AKKULADESTATION Voltcraft CHARGE MANAGER 2016

    - wie gewohnt, korrekte Angaben, sehr gute/schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung
    - Artikelsuche (Selektions-/Filtermöglichkeiten) und Website-Performance könnten noch verbessert werden
    - Vorschlag Artikelsuche - hier könnte man sich an geizhals.at orientieren

    Kommentar verfassen
  • COLDRAY am

    Versand super, Webseite nicht ganz optimal

    Habe ein Ladegerät und Akkus gekauft.
    Die Lieferung war schnell, vollständig und ordentlich verpackt.
    Besonders gefallen hat mir, dass schon ab 25 Euro bei Vorkasse
    die Versandkosten entfallen.
    Nicht ganz optimal fand ich, dass man, wenn man noch nicht genau weiss, was man will, oder den exakten Namen nicht kennt, lange Listen durchscrollen muss, wobei in meinem Fall die Webseite manchmal etwas langsam war.
    Kommentar verfassen
  • lukie80 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    DriveCity am
    voelkner.de am

    Einfach ideal

    Toll. Echt empfehlenswert.
    +Riesenauswahl an Elektrotechnik.
    +Gute Preise
    +Gute detaillierte Infos
    +Gute Suchfilter
    +Zeit zwischen Bestellung und Lieferung beträgt 38h per Standardversand.
    +Bezahlung per Bankeinzug möglich
    Kommentar verfassen
  • andreasmotsch am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am
    voelkner.de am
    electronis.de am
    Mediamarkt.de am
    computeruniverse.net am
    voelkner.de am

    voelkner sicheres Einkaufen zu fairen Preisen

    Bei voelkner stimmt von der Produktauswahl und der Artikelbeschreibung, dem Bestellvorgang mit zahlreichen Liefer- und Zahlmöglichkeiten bis zur Lieferung einfach alles.
    Kommentar verfassen
  • magru am

    Alles bestens!

    Ich finde sehr schnell, was ich will. Bestellvorgang ist sehr übersichtlich. Die Lieferung kommt meist schon am nächsten Tag. Preisniveau ist gut bis sehr gut. Alles in Allem ein top-Onlineshop :-)
    Kommentar verfassen
  • georg298 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Lampenwelt.de am
    voelkner.de am
    Mindfactory am
    TechnikDirekt am

    Super

    Ich bestelle recht häufig bei voelkner. Bisher kein Anlass zur Klage. Großes Sortiment, schnelle Lieferung. Kontakt auch sehr kompetent. Empfehlenswert!
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    lexaiden am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am

    Jederzeit wieder, tolle Preise, schnelle Lieferung (meist 1AT), allerdings beschissene parametrische Suche.

    Bestellung kam prompt an. Neben diversen anderen Dingen hatte ich 50x "Ringkabelschuh isoliert 0,5-1 M8" bestellt, geliefert wurde leider die Größe "M6" udn nicht "M8". Nach Blick auf die Homepage ob ich das falsche bestellt habe, hab ich bemerkt das die Technischen Daten M6 sagten, aber der Artikeltitel M8. Hingegen stand beim M6 Artikeltitel in der Technischen Beschreibung M8. Die beiden Teile wurde also unter falschem Artikeltitel geführt. Hab das direkt nach Wareneingang am 29.10.2015 bei voelkner per Email reklamiert. Am 03.11.2015 hab ich eine Antwortemail bekommen, mit der bitte um Entschuildigung und das ich die Falschlieferung behalten könne (geringer Warenwert) und der richtige Artikel zugesandt wird. Die richtigen 50x "Ringkabelschuh isoliert 0,5-1 M8" kamen dann auch direkt am 04.11.2015 an.

    Ich finde sowas kann passieren und da bis dato sämtliche Bestellungen von Völkner völlig problemlos verliefen. Bin ich immernoch 100% zufrieden.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Jederzeit wieder, tolle Preise, schnelle Lieferung (meist 1AT), allerdings beschissene parametrische Suche.

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns sehr herzlich dafür entschuldigen, dass Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten haben. Gerne haben wir dies überprüft und konnten feststellen, dass sich tatsächlich in unserem Shop ein Fehler eingeschlichen hat. Diesen haben wir nun korrigiert und dies ist in ein bis zwei Tagen auch sichtbar. Es freut uns sehr, dass Sie diesen Fehler nicht als allzu schlimm betrachten und umso mehr noch, dass Sie bis jetzt mit all Ihren Bestellungen sehr zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Bestellung kam prompt an. Neben diversen anderen Dingen hatte ich 50x
      "Ringkabelschuh isoliert 0,5-1 M8" bestellt, geliefert wurde leider die Größe
      "M6" udn nicht "M8". Nach Blick auf die Homepage ob ich das falsche bestellt
      habe, hab ich bemerkt das die Technischen Daten M6 sagten, aber der
      Artikeltitel M8. Hingegen stand beim M6 Artikeltitel in der Technischen
      Beschreibung M8. Die beiden Teile wurde also unter falschem Artikeltitel
      geführt. Hab das direkt nach Wareneingang am 29.10.2015 bei voelkner per Email
      reklamiert. Am 03.11.2015 hab ich eine Antwortemail bekommen, mit der bitte um
      Entschuildigung und das ich die Falschlieferung behalten könne (geringer
      Warenwert) und der richtige Artikel zugesandt wird. Die richtigen 50x
      "Ringkabelschuh isoliert 0,5-1 M8" kamen dann auch direkt am 04.11.2015 an.



      Ich finde sowas kann passieren und da bis dato sämtliche Bestellungen von
      Völkner völlig problemlos verliefen. Bin ich immernoch 100% zufrieden.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • Tow3r am

    Schnelle Lieferung, alles bestens.

    Der Bestellvorgang verlief reibungslos, einen vorhandenen Gutschein konnte ich auch noch ein lösen und der Versand war wie immer wirklich fix.
    Kommentar verfassen
  • Karlsdorf am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am

    Prima

    Ich hatte keine Probleme, alles wie beschrieben, schneller Versand die Ware war nach 2 Tagen da. Ich bin zufrieden.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    dostgt am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    computeruniverse.net am
    ComStern.de am
    Elektroshop Wagner DE am
    elektroradar am
    elektroradar am
    notebooksbilliger.de am

    Einfach und Professionell

    Hin und wieder kann man bei Völker durchaus ein Schnäppchen machen. Das Preisniveau ist aber auch sonst O.K. Die Abwicklung erfolgt immer professionell. Die Ware wird auch i.d.R. sofort versendet.
    Kommentar verfassen
  • syr am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    bueromarkt-ag.de am
    VibuOnline am
    DriveCity am
    0815 am

    Sehr zufrieden!

    hat alles prima geklappt. schnell geliefert, gut verpackt. danke! problemlose abwicklung. hat alles prima geklappt. schnell geliefert, gut verpackt. danke! problemlose abwicklung.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    UB am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Cyberport.de am
    Mediamarkt.de am
    voelkner.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    VibuOnline am
    VibuOnline am

    Schnelle Lieferung bester Preis

    Bestellt wurde auf Vorkasse (für die Zahlungsart gab es eine Prämie). Der Zahlungseingang wurde schnell erkannt und die Ware sehr schnell geliefert.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    lukie80 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    DriveCity am
    voelkner.de am

    Rundum reibungslos

    Der Shop hat eine Riesige Auswahl, bietet viele Bezahlmöglichkeiten, hat eine schnell erreichbare und hilfsbereite Hotline, ist preiswert und liefert sehr schnell. Alles Bestens.
    Kommentar verfassen
  • deftones am

    Alles top

    Super Shop alles gut geklappt, sehr schneller Versand, super Preise. DHL Liefrerung ist ist letzter Zeit aber doof, ein anderer Paketdienst zur Auswahl würde nicht schaden.
    Kommentar verfassen
  • ab-tools am

    Super Abwicklung

    Wirklich super Service:
    Das bestellte Produkt hatte mir leider nicht gefallen und deswegen habe ich es zurück gesendet. Bereits nach wenigen Tagen hatte ich das Geld wieder auf dem Konto - perfekte und super schnelle Abwicklung, vielen Dank!
    Kommentar verfassen
  • Webrat am

    Schnelle Lieferung

    Alles lief perfekt. Die Lieferung war am NÄCHSTEN Tag da!!! Da brauch ich kein Amazon Prime mehr! :-)
    Kommentar verfassen
  • GeneralMotorz am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am
    Aquatuning am
    Easy-Tecs am
    TechnikDirekt am
    Aquatuning am
    Mindfactory am

    Prima Online-Shop

    Habe zuletzt öfter mal bei Voelkner bestellt, da dort mitunter recht gute Angebote waren.
    Hat alles stets sehr gut geklappt. Kann ich wirklich weiter empfehlen.
    Kommentar verfassen
  • Shingol am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    HiQ24 am

    Flexibel, schnell, günstig!

    Ich bestellte einen Router (Digitus DN-70691) zum Sonderpreis und vergaß, Kabel mitzubestellen. Hatte aber keinen Account angelegt, tat das also im Nachhinein in der Hoffnung, die Bestellung ändern zu können. So einfach war das nicht, wie sich herausstellte.

    Also eine Mail mit den Details und Änderungswünschen geschrieben und rubbeldikatz wurde der Auftrag von einer Mitarbeiterin händisch geändert und eine neue Zahlungsaufforderung an mich gesendet (für den ursprünglichen Auftrag war Bankeinzug vereinbart, nun sollte ich überweisen - kein Problem, war ich selber Schuld).

    Die Lieferung ging nach Zahlungseingang schnell und ohne weitere Hindernisse vonstatten.

    Der eingangs erwähnte Router erwies sich als defekt, also schickte ich ihn mit dem beiliegenden Retourenschein zurück und erhielt gleich zwei Werktage später die Bestätigung der Gutschrift.

    Sehr gerne wieder!
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    bluebaer33 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    digitalo.de am
    digitalo.de am
    Mediamarkt.de am
    Solo Entertainment am
    digitalo.de am
    voelkner.de am
    DriveCity am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am
    CSV-Direct.de am
    Cyberport.de am
    notebooksbilliger.de am
    RABO Networks am

    Alles immer korrekt geleiefert

    Seit vielen Jahren kaufe ich bei voelkner.de ein. Noch hatte ich Probleme damit.
    Kann ich daher nur empfehlen.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    andreasmotsch am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    digitalo.de am
    electronis.de am
    Mediamarkt.de am
    computeruniverse.net am
    voelkner.de am

    Alles Perfekt von Anfang bis Ende

    Von der Auswahl der Waren über die Bestellung mit unzähligen Liefer- und Zahlungs- Möglichkeiten bis zur Lieferung war alles perfekt.
    Kommentar verfassen
  • nobig am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Tonerpreis.de am
    Tonerpreis.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Elektroshop Wagner DE am
    voelkner.de am

    Alles Bestens, gerne wieder.

    Auch nach meiner 3. Bestellung in diesem Jahr voll und ganz zufrieden, bis auf den Paypal Aufschlag.
    Bzgl. der Versandkosten gibt es ja immer wieder mal eine kostenfrei-Aktion.
    Kommentar verfassen
  • egypt113 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    Toller Shop - Günstige Preise

    Sehr vorbildlicher Kundenservice, sowohl telefonisch, als auch per Mail. Retouren sind kein Problem. Übersichtliche Webseite, faire Versandkosten
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
    Schließen

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Stuermer am

    [snip]

    Anstatt die Mängelrüge eines bereits nach 2 Monaten aufgetretenen Mangels an einem Staubsauger zu bearbeiten & die gesetzlichen Maßgaben zu beachten, antwortet die Mitarbeiterin [snip]. frech, daß doch "sehr gerne" eine "Neubestellung" (natürlich kostenpflichtig) anstelle der Zusendung eines mangelfreien Artikels "erfasst" werden könne.

    Telefonisch wurde dieser Mangel als "häufig aufgetreten" & "wohl der Grund für die Auslistung" benannt - schriftlich will man dies aber nicht bestätigen...

    Reparatur, Überlassung eines Ersatzstaubsaugers, falls Klärung länger als eine Woche dauert (wer kann schon länger als eine Woche auf einen Staubsauger verzichten), eigene Abholung, obwohl Völkner seinen Sitz hier in derselben Stadt hat, wurde alles brüsk abgelehnt bzw sogar ignoriert & mit wirklich deplatzierten Textbausteinen beantwortet.

    [snip]


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Völkner ignoriert Mängelbeseitigungsrechte

      Sehr geehrter Kunde, auch hier möchten wir uns, wie auch auf den anderen Bewertungsportalen, sehr herzlich für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung bedanken. Wir entschuldigen und noch einmal sehr herzlich für die bei Ihrer Bestellung entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne führen wir auch wieder unser Statement hierzu aus. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihnen die Vorschläge über eine kostenfreie Zusendung eines vergleichbaren Produktes, eine Abholung durch einen DHL-Paketboten und auch eine Gutschrift in Höhe der für die Rücksendung anfallenden Verpackungskosten unterbreitet haben. Diese Vorschläge wurden von Ihnen bedauerlicher Weise abgelehnt. Dies bestätigt der Emailverlauf der zwischen Ihnen und unserem Kundenservice entstanden ist. Wir wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende. Viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • Brodi am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    365tageoffen.de am
    Mindfactory am

    Mit Ware und Bestellvorgang sehr zufrieden

    Ich habe bei Völkner 15 LED Lampen bestellt (LightMe LED (einfarbig) 80 mm 230 V E14 5.5 W = 40 W Warm-Weiß). Die Angebote im Netz zu diesem Artikel sind nicht allzu üppig. Der ausgewiesen Preis war angemessen. Die Lieferung dauerte ab Bestellung nur 2 Tage. Die Ware war wie ausgeschrieben ohne Beanstandungen in Originalverpackung und super verpackt. Fazit: Ich würde jederzeit wieder bei Völkner bestellen!!

    Kommentar verfassen
  • --Q-- am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    c.t.n.-systeme am

    Bestellung wurde wegen gestiegenem Preis storniert

    Das Geschäftsgebaren dieses Händlers empfinde ich als unseriös.
    Ich habe einen Artikel bestellt und direkt bezahlt, mit der Entgegennahme des Geldes kommt meines Erachtens ein Kaufvertrag zustande.
    Der Artikel war lagernd und wurde auch am nächsten Tag noch als lagernd geführt.

    Einen Tag später steigt der Preis des Artikels deutlich (nicht nur bei diesem Händler, bei allen, wahrscheinlich so ein lustiges automatisches Preisanpassungssystem). Daraufhin wird die Bestellung in meinem Kundenkonto als "storniert" markiert, später bekomme ich noch eine Email, dass der Artikel leider ausverkauft sei. Offenbar will der Händler den Artikel zu dem zuerst angebotenen, niedrigen Preis doch nicht verkaufen. Und als Ausrede hätte man dann leider einen falschen Warenbestand im System. Das ist dreist und unseriös.

    Die Email enthält außerdem keinerlei Informationen darüber, ob die Bestellung nur momentan nicht ausgeführt wird, weil der Artikel ja "ausverkauft" ist, oder ob die Bestellung garnicht mehr ausgeführt wird und wann dann das bereits bezahlte Geld zurückkommt. Wahrscheinlich kann man seinem Geld dann noch wochenlang hinterherlaufen, wenn man sich nicht selbst direkt meldet.

    Ich kann diesen Händler jedenfalls nicht empfehlen.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellung wurde wegen gestiegenem Preis storniert

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns sehr herzlich für diese ganzen entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen! Dieser ganze Vorgang war keineswegs von uns beabsichtigt. Gerne erläutern wir Ihnen den ganzen Hintergrund. Es hat seine Richtigkeit, dass es sich um einen falschen Warenbestand in unserem System handelte, der so in unseren Online-Shop übertragen wurde. Dieser falsche Bestand konnte anhand manueller Nachbesserung berichtigt werden. Bedauerlicher Weise war der Artikel zum tatsächlichen Zeitpunkt Ihrer Bestellung und laut korrektem Lagerbestand bereits ausverkauft. Diesen Fehler konnten wir leider erst einen Tag nach Ihrer Bestellung beheben. Allerdings sollte es nicht vorkommen, dass Sie keine Informationen über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir werden daran arbeiten, diesen Prozess zu verbessern. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass der Rechnungsbetrag am heutigem Tag, dem 05.05.2015, auf Ihrem Bankkonto gut geschrieben wurde. Viele herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • Blingy am

    Servicewüste Deutschland

    inkompetente Leute die da arbeiten, bekommen nichts gebacken. Ich will deutsche Onlineshops ja unterstützen, aber die machen es einen echt nicht einfach. Werde wohl in Zukunft nur noch bei Amazon einkaufen, auch bei kleinen Geschäften, aber darüber klappt der Service dann auch auf einmal. Was bringen mir günstige Preise, wenn ich das Produkt nie bekomme?
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Servicewüste Deutschland

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns bei Ihnen sehr herzlich, für die bei Ihrer Bestellung entstandenen Unannehmlichkeiten und auch dafür, dass Sie keine Ware erhalten haben, entschuldigen. Wir verstehen es, dass wir Sie damit sehr verärgert haben aber hoffen, dass wir Sie dennoch umstimmen können, uns wieder in unserem Online-Shop zu besuchen, da dieser Ablauf nicht der Regelfall ist. Viele Grüße und bereits einen schönen Maifeiertag!
      Antworten
      voelkner.de
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Servicewüste Deutschland

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns bei Ihnen sehr herzlich, für die bei Ihrer Bestellung entstandenen Unannehmlichkeiten und auch dafür, dass Sie keine Ware erhalten haben, entschuldigen. Wir verstehen es, dass wir Sie damit sehr verärgert haben aber hoffen, dass wir Sie dennoch umstimmen können, uns wieder in unserem Online-Shop zu besuchen, da dieser Ablauf nicht der Regelfall ist. Viele Grüße und bereits einen schönen Maifeiertag!
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • damaja am

    UNVERSCHÄMT: Vor 2 Wochen bestellt, bisher weder Ware noch Stornierung erhalten, Vorgang einfach seit 2 Wochen eingefroren trotz 4 Anrufe und 3 Emails

    Also so viel Ärger hatte ich bisher noch mit keinem "Versandhändler".

    Ich habe dort eine Milchpumpe von Philips bestellt und sofort per Sofortüberweisung bezahlt.
    Als Lieferzeit stand (und steht) da "2-3 Tage". Da nach 4 Tagen immer noch keine Versandbestätigung kam, habe ich dort angerufen. Die Hotline wusste auch nicht, weswegen die Bestellung bisher noch nicht bearbeitet wurde (!), sie würde sich aber drum kümmern. Nach 8 Tagen Wartezeit, ohne dass eine Meldung kam (im Kundenkonto war immer noch keine Änderung seit der Bestellung zu sehen), habe ich wieder angerufen. Da die Hotline wieder nicht den Grund für die Verzögerung mir nennen konnte, habe ich dann die Bestellung stornieren lassen. Auch das hat nicht geklappt. 1 Tag später wurde mir plötzlich per Mail gemeldet, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden konnte (solche Meldungen kommen komischerweise immer ganz schnell), da diee Rechnung schon erstellt wurde. Im Kundenkonto war außer 2 erstellten Rechnungen (warum 2?) immer noch kein Versanddatum zu sehen. 1 Woche später immer noch keine Änderung... X(

    Nicht nur der ganze Ablauf, sondern auch die Hotline, die mir mehrmals nicht helfen konnte (wozu ist sie dann da??!) finde ich unverschämt!!

    Also nie wieder! Absolut nicht empfehlen! Da zahle ich lieber woanders 1-2 EUR mehr!
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: UNVERSCHÄMT: Vor 2 Wochen bestellt, bisher weder Ware noch Stornierung erhalten, Vorgang einfach seit 2 Wochen eingefroren trotz 4 Anrufe und 3 Emails

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Es ist nicht der Regelfall, dass es bei einer Bestellung zu solchen Verzögerungen kommt. Unser Kundenservice und unser Versand sind getrennte Abteilung und daher können unsere Service-Mitarbeiten in seltenen Fällen nicht sofort herausfinden warum eine Verzögerung vorliegt. Dieser hätte Ihnen aber anbieten müssen dem Problem auf den Grund zu gehen. Wir werden natürlich versuchen dies zu verbessern. Gerne möchten wir Ihnen auch näher erläutern, warum Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden konnte. Dies hat damit zu tun, dass eben bereits eine Rechnung fakturiert wurde und das Paket anschließend fertig gepackt und versandbereit in unserem Warenausgang liegt. Ab diesem Zeitpunkt haben unsere Mitarbeiter keine Möglichkeit das Paket vom Versand abzuhalten, da alles in unserem System auf "GO" steht. Warum zwei Rechnungen fakturiert wurde hängt damit zusammen, da wir in unserer Versandabteilung derzeit mit einem technischen Problem zu kämpfen haben. Dies ist scheinbar auch der Grund warum Ihre Bestellung einige Zeit nicht versendet wurde. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung des Problemes und hoffen, dass wir dieses so schnell wie möglich beheben können. Viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • rimbo am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    VibuOnline am
    voelkner.de am

    Alles TOP !

    Seriöse Händler, Bestellvorgang einfach und intuitiv, Artikeln wie beschrieben wurden sofort geliefert. Es gibt viele Bezahlmöglichkeiten, in meinem Fall war alles schnell und OK .Ich werde immer da kaufen. Klare Empfehlung !
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    herobamboo am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Mediamarkt.de am
    voelkner.de am
    Compuland am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am
    Conrad.de am
    F&M am

    Wieder alles perfekt.

    Auch bei meiner Bestellung Nr. 36 nichts auszusetzen. Gewohnt alles lieferbar und sehr schnell geliefert. Alles ohne Probleme, weiter so.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    frox am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    Alternate am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    computeruniverse.net am
    voelkner.de am
    TechnikDirekt am
    Mindfactory am

    gute Abwicklung, wie gewohnt

    Ich habe dieses Produkt gekauft :
    Cimco 106120 Presszange Geeignet für für Aderendhülsen 0,5 - 16 mm² (C70390)
    Die Lieferung erfolgte wie immer zügig, wenn auch nicht so schnell wie es manch anderer schafft. Alles in allem bin ich wieder mal zufrieden mit der Abwicklung.
    Das Produkt macht bis jetzt einen guten Eindruck. Die Trapezpressung sieht ordentlich aus.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    georg298 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Lampenwelt.de am
    Mindfactory am
    TechnikDirekt am

    Sofort lieferbar - nach 2 Wochen kommentarlos Geld zurück

    Das Produkt war nicht lieferbar, zunächst einmal wurde ich vertröstet, schließlich (offenbar) die Bestellung vollständig gelöscht und das Geld zurücküberwiesen.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sofort lieferbar - nach 2 Wochen kommentarlos Geld zurück

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Leider können wir Ihr Anliegen nicht prüfen, da keine Bestelldaten angegeben wurden. Da wir Ihnen auch ohne weitere Prüfung unseren Glauben schenken, so möchten wir uns sehr herzlich für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit dies in Zukunft nicht noch einmal vorkommt. Viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • bigmin007 am

    Günstiger Versand und konkurrenzfähige Preise

    Ich habe schon mehrfach bei Völker bestellt, jeweils schnell und unkompliziert. Hervorzuheben ist der günstige Versand, ab 25€ kostenlos und mit kostenloser Rücksendung - besser geht's nicht!
    Kommentar verfassen
  • stefan@home am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mediamarkt.de am
    voelkner.de am
    RUBARTdirekt.de am
    F&M am

    Ein TOP-Online-Angebot

    Ich bin mit diesem Händler äußerst zufrieden.
    Die Auswahl ist riesig, der Preis ist angemessen und die Lieferungen sind superschnell und vollständig.
    Das Sortiment umfasst neben den Standard-Elektro- & Computer-Artikeln auch alles, was man für Elektronik-Hobby braucht.
    Der Shop ist trotz dieser riesigen Auswahl konkurrenzfähig. Es gibt auch immer wieder Aktionen und Angebote.
    Auch wenn's mal zu einer Rücksendung kommt, gibt es kein "wenn & aber" sondern es wird problemlos abgewickelt und bearbeitet.
    So geht Online-Shoppen!
    Kommentar verfassen
  • AnDeIr am

    Relativ zufrieden

    Ich habe bei Völkner Orginal Tinte für meinen Canon MG 5350 bestellt. Der Preis war unschlagbar. Die Lieferung dauerte ab Bestellung 2 Tage. Einziges Manko :
    Die schwarze Fototinte war schon abgelaufen. Laut Aufdruck des Herstellers bereits zum 08.2012. wir schreiben jetzt das Jahr 2015 ! Auch die 4 anderen Patronen hatten nur eine Haltbarkeit von 5 Monaten. Anscheinend habe ich sehr alte Lagerware erhalten.
    Ich habe die Tinte trotzdem genutzt weil ich dringend etwas drucken musste und meine alten Tintenpatronen bis auf den letzten Tropfen leer waren. Ich würde nochmal bei Völkel bestellen, allerdings dann abgelaufene Ware zurück senden.
    Kommentar verfassen
  • simey71 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Zufrieden wie immer...

    ... nur der Onlineshop (Suchfunktionen, Sortierung, Produktbeschreibungen) lassen Verbesserungen zu.
    Habe das schon besser gesehen.
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    nobig am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Tonerpreis.de am
    Tonerpreis.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Elektroshop Wagner DE am
    voelkner.de am

    Alles Bestens.

    Voll und ganz zufrieden, bis auf Paypal Aufschlag. Alle Teile vorrätig, Preis im Rahmen, prompte Lieferung. So muß es sein. Gerne wieder.
    Kommentar verfassen

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.

Letzte Aktualisierung:
Der Golem.de-Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG (geizhals.de). Die Redaktion von Golem.de hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de per E-Mail zu stellen.