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Preisvergleich » Händlerbewertung: voelkner.de

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Händlerbewertungen für voelkner.de

Bewertungen (780)

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4.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.0
Versand- und Bezahloptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
4.2
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.4
Kundenservice
4.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
  • Duckman am

    Guter Preis, schneller Lieferung, kurzum: Sehr zufrieden

    Nachdem ich auf voelkner ein Schnäppchen entdeckt hatte, schlug ich sofort zu. Der Versand erfolgte bereits am nächsten Tag. Alles verlief optimal, ich würde jerzeit erneut bei Voelkner kaufen.

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  • Fischkoeppe am

    Alles bestens!

    Mittlerweile habe ich häufig bei Voelkner bestellt und bin jedesmal sehr zufrieden. Besonders die Versandkostenpauschale (10€ für 12 Monate) hat sich bei mir schon lange bezahlt gemacht, wenn man immer mal wieder Kleinkram kaufen möchte, für den man ansonsten nicht den Mindestbestellwert bei Amazon & Co. erreicht. Der Versand war immer sehr schnell und man wird per Mailupdates gut auf dem Laufenden gehalten. Vielleicht ist die Auswahl manchmal etwas eingeschränkt aber trotzdem gibt es zur Zeit in meinen Augen kaum einen besseren Shop für Elektronik etc.
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  • Papamusic am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    Mindfactory am

    G35 Gekauft Super

    Ich habe das G35 von logitech geordert. Der Preis stimmte. Die Lieferung war schnell. Ich hatte keine Probleme das Headset sitzt gerade auf meinem Kopf und ich kann über den kauf nicht meckern. Alles Top.
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  • kastor73 am

    Preiswert, zuverlässige und schnelle Lieferung!

    C52657 Bohrschleifer IB/E Proxxon
    C52621 Bohrständer MB 140/S


    Sehr günstigen Preisen. Problemloser Bestellvorgang.Sehr schnelle Lieferung der Ware.
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  • lemmi am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    Preiswert, zuverlässige und schnelle Lieferung.

    Meine erster Einkauf bei Völkner verlief absolut zufriedenstellend ab. Die gekauften LED Lampen von Osram waren günstig und wurden auch sehr schnell geliefert. Die Verpackung war einwandfrei und die Artikel gut geschützt. Selbst als Neukunde ist eine Bestellung auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 18 Tagen möglich. Ich kann Völkner nur weiterempfehlen.
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  • mav12 am

    Große Auswahl, niedrige Preise, prompte Lieferung, sehr empfehlenswert!

    Ich war überrascht mit sehr günstigen Preisen und nachdem bei der Bestellung alles Andere auch tadellos funktioniert hat kann ich diesen Internet-Shop ohne Einschränkung weiter empfehlen!
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  • abittner am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    RABO Networks am
    notebooksbilliger.de am

    auch dieser shop hat probleme mit kreditkarten - nur bis 500euro warenwert - infos fehlen auf webseite

    mit der kreditkartenzahlung im lande mit namen bundesrepublik deutschland scheint es nicht weit her zu sein.


    vollmundig bezahlung mit kreditkarte beworben auf der webseite, alles ausgefuellt, speditionsware bestellt, bestaetigt.

    tage vergehen und nichts tut sich. anruf bei voelkner, warteschleifendauer an der schmerzgrenze im vergleich zu anderen shops, sehr viele minuten, und der zahlometer der telefongesellschaften tickt unaufhoerlich.


    schliesslich muss man erfahren dass kreditkartenzahlung nur bis 500euro warenwert gehen wuerde, warum auch immer, aber gross die grossen unterhaltungselektronikgeraete und ueberall als zahloption beworben und angepriesen.


    wieso diese essentielle info nicht auf der webseite vermerkt sei, konnten mehrere callcenter salesdroiden am telefon nicht beantworten, behaupteten jedoch dass diese information schon auf der webseite eingepflegt werden wuerde.


    ich nehme nicht an dass die 500euro limit erst seit meinem bestellversuch gelten, und wieviel wochen oder monate kann so ein einpflegen der geschaeftsbedingungen und anpassung der webseite denn dauern?


    voelkner und kreditkarte vertragen sich definitiv nicht.
    nie wieder bestellversuche bei solchen professionellen versendern.
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  • W am

    schnell geliefert, 24h-Service tadellos

    mit 24h-Service 14.55 bestellt, am naechsten Morgen war das Paket da (fuer vier Euro extra recht fair). Etwas ueberdimensionierte Verpackung, aber sehr gut verpackt. Gerne wieder.
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  • Roberto66 am

    Sehr guter Shop

    Alles bestens gelaufen,
    mit 24 Stunden Service bestellt
    alles am nächsten Tag in den Händen.
    und an manchen Tagen sogar versandkostenfrei.
    Bin sehr zufrieden, guter Onlineshop!
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  • jebe am

    Alles bestens .Super schnelle Lieferung.

    Sehr fairer Preis . Problemloser Bestellvorgang.Problemlose Online-Sofort-Überweisung möglich.Sehr schnelle Lieferung der Ware. Ware sehr gut und doch platzsparend verpackt.
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  • rudisixtie am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    hitseller.de am
    Cyberport.de am
    CSV-Direct.de am
    notebooksbilliger.de am
    Cyberport.de am

    Sehr guter shop!!

    Ich wollte ein einfaches Handy ohne Kamera und bin bei voelkner.de zu einem unschlagbaren Preis fündig geworden zumal auch keine Versandkosten anfielen. Der Versand war sehr schnell und das Handy entspricht genau den Angaben. Bei voelkner.de werde ich wieder einkaufen!
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  • blackzero am

    Schlecht, schlechter --> Voelkner

    Ich hatte am 4.7.10 einen Strong Srt 5222 DVB-T Reciver bestellt. Bestellung wurde angenommen. 10 Tage später kommt eine e-mail, daß das Gerät z.Z. nicht lieferbar sei. Aber wohl in einer Woche verfügbar sei. Dann wieder eine Woche später wieder eine e-mail das Gerät sei immer noch nicht verfügbar --- aber wohl in einer Woche . Also ca. ab dem 27.7. Heute ist der 5.8. also genau EIN MONAT später und ich erkundige mich nach meiner Bestellung. Die ist jetzt aber garnicht mehr im System. ...und was sagt Voelkner dazu? Äh .. hmm .. naja .. Entschuldigung aber Sie können ja jetzt neu bestellen. Aber nicht auf Kreditkarte am Telefon. Häää?? Wieso denn das nicht. Sowas können wir nicht. Ich muß also wieder überŽs Internet bestellen. -- Naja dann mach ich das mal. Also alles wieder eingeben und bezahlen -- ABER was jetzt? Plötzlich steht Kreditkartenzahlung nicht mehr zur Verfügung. Also wieder anrufen und fragen was los ist --- natürlich waren alle Anrufe über eine teure Service HOTLINE --- also Voelkner gewinnt immer
    Äh ja, äh Kreditkartenzahlung ist z. Z. nicht möglich. Na toll wie lange soll ich den noch auf das Gerät warten? Warum gibt es den kein Paypal???

    Ich kaufe schon seit vielen Jahren im Internet, aber so entäuscht worden bin ich bisher noch nicht.
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  • rmo1955 am

    Schnell und zuverlässig

    Sehr empfehlenswerter, zuverlässiger Shop mit kurzen Lieferzeiten und relativ günstigen Preisen. Leider ist keine Bezahlung mit PayPal möglich. Die Auswahlmenüs für Produkte sind zu umfangreich, um auf eine Bildschirmseite zu passen und sollten besser strukturiert werden.
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  • mein nickname am
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    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am
    VibuOnline am
    voelkner.de am
    CSV-Direct.de am
    F&M am

    Brenner gekauft - wie immer schnell und professionell

    Klasse Preis, gute Statusmails, schnelle Lieferung, gute Verpackung, Brenner wie beschrieben - So macht Onlineshopping Spaß!

    voelkner gehört zu meinen absoluten Lieblingsshops.
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    mein nickname am
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    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am
    VibuOnline am
    voelkner.de am
    CSV-Direct.de am
    F&M am

    Fehler in Artikelbeschreibung - PERFEKTE Rückabwicklung

    Die Lieferung war wie immer blitzschnell und absolut korrekt.

    Die gekaufte PS/2-PCI-Karte wurde leider in zwei Rechnern beim Booten entgegen der Artikelbeschreibung noch nicht erkannt.

    Karte habe ich dann mit beiliegendem Retourschein kostenfrei zurückgeschickt und hatte wenige Tage später den kompletten Kaufpreis auf dem Konto. Dazu alle Belege, die für die Buchhaltung nötig sind.

    Eine derart fantastische Rückabwicklung habe ich noch nicht erlebt.

    Werde auf jeden Fall wieder bei voelkner kaufen.

    Weiter so!
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  • rahel1 am
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    Drucker.de am
    computeruniverse.net am
    Jacob Elektronik direkt am
    voelkner.de am

    Alles Bestens. Schnell und günstig.

    Komplette und angemessen schnelle Lieferung. Verpackung und Kontakt zum Versender waren gut. Ware kam komplett an. Preis günstig, Versandkosten durchschnittlich.
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    rahel1 am
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    Drucker.de am
    computeruniverse.net am
    Jacob Elektronik direkt am
    voelkner.de am

    optimal, günstig, schnell, so muss es sein

    Die Ware kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir an.
    Vollständigkeit und Service waren gut. Ich kann den Händler nur empfehlen.
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  • godafoss1 am

    schnell geliefert und sehr preiswert

    Ich habe zwei Terratec T5 - Sticks gekauft. Die waren sehr preiswert und wurden schnell geliefert und zudem noch versandkostenfrei, da der Einkaufswert 100 Euro überschritt. Gut verpackt und ladenneu. Empfehlenswert.
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  • redphantom21 am

    (Fast) alles: gut, Lieferzeit: naja

    Preislich war Völkner der günstigste Anbieter, auch bei Verpackungs- & Versandkosten absolut top.
    Wenn manŽs allerdings eilig hat und die Ware so schnell wie möglich braucht und keine drei Tage warten kann/will, sollte man einen Anbieter wie z.B. redcoon (Mittags bestellt, nächsten Tag Empfang der Ware) auswählen.
    Hat manŽs aber nicht eilig und kann ein klein wenig warten, ist man ganzheitlich bei Völkner gut bedient.
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  • herriup am
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    ejoker.de am

    Es erfolgte ein schnelle und komplette Lieferung.

    Ich war mit der Lieferung und dem erworbenen Produkt abolut zufrieden. Der Versand erfolgte sehr schnell. So wünsche ich es mir von allen Online Händlern.
    Gruß
    Thomas
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  • xdevilx am

    kundenfang durch ungenaue anzeige des Lagerbestandes

    am Sonntag eine EVGA Geforce GTX 295 Co-Op geordert. die Bestandsanzeige zeigte deutlich an ab Lager verfügbar. mittwoch kamd ie Mail mit der bestätigung des zahlungseinganges ( und das der auftrag an die Logistig weitergegeben wird. Heute bekam ich die e-Mail mit der ansage das die Ware nicht mehr lieferbar sei. das ist Kundenfängerei die keiner worte bedarf. ich weis das ich hier nie wieder etwas bestelle. ich hoffe das die meing eld umgehend zurücküberweisen, Nie wieder Völkner!
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  • littlehammer am

    Zahlungsweise nicht eingehalten

    Ich hatte ein Autoradio im Webshop per Bankeinzug bestellt. Später bekomme ich eine Email, das die Bestellung nur per Vorkasse lieferbar wäre. Warum wird er denn dann zuerst angeboten?
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  • Eulenpapst am

    Sennheiser Headset PC 350

    Am Samstag bei Voelkner bestellt, geld per sofortüberweisung überwiesen und am Dienstag war die Ware schon da. Und dabei keine Versandkosten. Ich kann Voelkner nur jedem weiterempfehlen.
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  • henry1951 am

    Das was angeboten wurde habe ich bekommen

    Bin sehr zufrieden auch mit dem Preis. Habe allerdings nur Kohleschichtwiderstände gekauft. Werden sehen wie dies bei anderen Produkten sein wird.
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  • DavidFincher1980 am

    Soweit alles bestens

    Habe als Geschäftskunde im 24 Std. Service bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Einziges Manko bei dem Shop sind die Zahlungsmodalitäten. Darunter ist unter anderem auch Zahlung auf Rechnung angegeben und, allein schon aus Zeitgründen, habe ich diese Zahlungsart auch ausgewählt. Einen Tag später kam dann eine Mail, dass das kaufmännische Risiko zu groß sei und ich bitte vorab den Kaufbetrag überweisen soll. Ärgerlich! Vor allem wegen dem Zeitverlust und der Ausrede "kaufmännisches Risiko", es handelte sich um eine 200 EUR Bestellung, also nicht nachvollziehbar!
    Eine Lösung wäre sicher direkt nur Stammkunden die Rechnungszahlung anzubieten.
    Aber ansonsten lief alles soweit super! Die Ware war wie erwünscht am nächsten Tag zugestellt und auch der Kundenservice war ausgesprochen freundlich!
    Insgesamt also fast bedingungslos weiter zu empfehlen!!
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

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    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    jbecs am
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    computeruniverse.net am
    notebooksbilliger.de am
    digitalo.de am
    Mediamarkt.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    digitalo.de am
    Cyberport.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    notebooksbilliger.de am
    notebooksbilliger.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    voelkner.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Future-X.de am
    F&M am
    Jacob Elektronik direkt am
    notebooksbilliger.de am

    Alles bestens...

    Hab keine Probleme mit diesem Shop, im Gegenteil. Bestellte Ware kommt zügig, es gibt immer mal Goodis.
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  • invalid am
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    Compuland am

    Für mich die letzte Bestellung bei voelkner.de

    Hab eine MSI 5770 HAWK bestellt. Die Vorbestellung bei ama*on.de hab ich aufgrund des niedrigeren Preis und (vor allem) der sofortigen Verfügbarkeit stoniert.
    Bei voelkner Versandkostenfrei bestellt (und noch einen 5 Euro Gutschein gefunden) - preislich also Klasse!
    Geld sofort überwiesen.
    Da der Artikel mittlerweile nicht mehr im Shop angeboten wurde, fürchtete ich, dass die Karte nun doch nicht mehr lieferbar ist und hab per Mail(-Formular) gefragt wie der Satus ist. Daraufhin hab ich die Mail bekommen, dass das Geld angekommen sei und der Artikel versandt wurde (3 Tage später; hat die Bank sicher Schuld). Dies war eine automatisch generierte Mail - also keine Antwort auf meine Anfrage per Mail.
    In der Versandbestätigung (Freitag) war außerdem ein Link zur Sendungsverfolgung. Die angegebene Nummer war allerdings (bis etwa Montag Nachmittag) im System nicht bekannt - das kenne ich von DHL anders (Paket evtl. erst am Samstag zur Post gebracht? - reine Mutmaßung).
    Schließlich kam dann am Dienstag ein "Paket" (ca. 1 mm "dicke" Pappe) worin sich ein paar Schaumstoffflocken (ca. 30) und ein eingerissener und lleicht verknitterter Originalkarton der Grafikkarte. Die "umverpackung" und die Flocken hätten sie sich ebenso sparen können. Schutz bot diese Verpackung höchstens gegen Licht!
    Ich hoffe, dass die Karte funktioniert, kann sie frühestens nächste Woche testen - dann kommt der Arbeitsspeicher, aber sicher nicht von voelkner.de!

    Preis war OK, aber ansonsten "Für mich die letzte Bestellung bei voelkner.de"
    • voelkner am

      Re: Für mich die letzte Bestellung bei voelkner.de

      Sehr geehrter Kunde,

      herzlichen Dank für Ihre kritische Rückmeldung.

      Wenn wir es richtig verstehen, ist der Grund für Ihre Verärgerung eine unzureichende Verpackung? Haben Sie diese bereits entsorgt oder können Sie uns ggf. noch ein Foto davon zukommen lassen - in der Regel wird nämlich im Logistik-Center alles in stabile Kartons verpackt.

      Gab es sonst noch Gründe, weshalb Sie mit uns unzufrieden sind? Gerne können Sie uns diese an info@voelkner.de zukommen lassen und wir werden versuchen, diese gemeinsam mit Ihnen zu beheben.

      Viele Grüße,
      Ihr voelkner-Team
      Antworten
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  • chris-taylor am
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    Alternate am
    elektro-plus am
    VibuOnline am
    VibuOnline am

    Gutes Sortiment, Schnelle Lieferung

    Dieser Händler ist ein alter Bekannter;
    ich meine Völkner kenne ich noch aus meiner Schulzeit
    und die ist schon seit 22 Jahren vorbei....
    Mit dem Online-Shop hat Voelkner wirklich
    ein gutes Instrument für den Vertrieb auf die Beine gestellt...

    Dazu kommt, dass das Sortiment sehr umfangreich ist,
    die Versandkosten moderat sind und die Lieferung
    prompt erfolgte.

    Gerade in Bezug auf die Versandkosten habe ich noch eine Anmerkung:

    Hallo "notebooksbilliger.de" und Konsorten, hier könnt Ihr sehen,
    dass man bei Kreditkartenbestellung nicht bei den Versandkosten abzocken muss....

    Voelkner macht es Euch vor !!!
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  • Holger82 am
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    Jacob Elektronik direkt am
    notebooksbilliger.de am

    Rundum zufrieden mit schneller Lieferung

    Ich habe ein paar kleinere Artikel bestellt:
    1 PAK x C99230 TRICHTERSET
    1 ST x X42947 MULTIFUNKTIONSWERKZEUG 12 BITS +++
    1 ST x C50565 PANZERKETTE FÜR MULTIFUNKTIONSWERKZ
    1 ST x A39507 CONRAD ENERGY LIION-AKKU 9V BLOCK 3
    Dazu gratis wegen einer Werbeaktion gab es:
    1 ST x D48478 PROJECTIONSUHR MIT TASCHENLAMPE
    Sowie kostenlosen Versand.

    Die Lieferung erfolgte sehr zügig am nächsten Tag und war dann am übernächsten schon bei mir. Es gab keinerlei Probleme. Besonders gefällt mir, dass für das erstellen dieser Bewertung ein 5€ Bestellgutschein ausgestellt wurd.
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  • JayCee am
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    hwh.de am
    Cyberport.de am
    NOTEBOOKsektor am
    Musikhaus Korn am
    Thomann GmbH am
    rockshop.de am

    Absolut Top!

    Habe mir Kaspersky Internet Security 2010 und ein HDMI-Kabel bestellt. Beides war laut Suchmaschinen hier am günstigsten. Und ich muss sagen, nicht nur der Preis stimmte. Die Lieferung ging zügig und die Verpackung war völlig in Ordnung.

    Ich würde jederzeit wieder bei Voelkner kaufen!
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  • wunschliste am
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    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am

    sehr zufrieden

    Ich habe nun bereits 3 oder 4 mal dort bestellt und jedesmal war der Preis gut und die Abwicklung hervorragend. Weiter so.
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  • MG63 am
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    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    CSV-Direct.de am
    Future-X.de am
    Cyberport.de am
    Cyberport.de am

    Super Ware, sehr schnelle Lieferung, vorbehaltlos zu empfehlen

    Sonntag Nachmittag einen Vivanco Hdhd 3.1auto Hdmi-Umschalter bestellt, da meine beiden HDMI Eingänge am Plasma nicht mehr ausreichen. Ware wurde am Montag Mittag mit DHL verschickt, kam am Dienstag sehr gut verpackt an. Schneller geht's nicht. Und preislich günstiger als bei anderen Anbietern.
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  • jippie am
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    Mybauer am

    Völkner - guter Shop

    Habe in diesem Shop innerhalb weniger Tage 2 Bestellungen getätigt und war bei beiden in allen Belangen immer zufrieden. Preis - Bestellvorgang - Lieferzeiten - Zahlungsmöglichkeiten - Versandkosten - Verpackung - alles bestens und ohne Mängel !!!
    Zum Service kann ich "noch" nichts sagen aber so wie bis jetzt alles lief lässt es bei einem Service-Fall auch nur Gutes vermuten bzw erhoffen !!

    Gruss
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  • viking am
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    Berlet.de am
    computeruniverse.net am
    tonermacher.de am
    tonermacher.de am
    Future-X.de am
    Mindfactory am

    Zuverlässig, aber länger gedauert als angeboten

    + sehr guter Preis
    + sehr gute Zahlungsbedingungen
    + versandkostenfrei ab 100€
    + Nachfragen werden zügig beantwortet

    - angegebene Lieferzeit hat nicht gestimmt
    - Information über Lieferverzögerung erst auf Nachfrage
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  • udo500 am
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    Future-X.de am
    navifuture.de - GPS-Shop am
    Cyberport.de am
    Cyberport.de am
    notebooksbilliger.de am
    Caseking.de am
    Caseking.de am
    Alternate am
    Mindfactory am
    Mindfactory am

    Superschnell und günstig!

    GARMIN nüvi 255t am Montag bestellt, am Dienstag geliefert und das zu einem Superpreis. Was will ich denn mehr? Weiter so!
    • starskysen am

      Stark verbesserungwürdig in vielen Dingen

      Habe letzten Monat einen externe HDD gekauft. Preis war Top,als Neukunde auf Rechnung auch Top,nur durch ein Fehler in der Bestellung wurden keine Versandkosten berechnet und dauerte es leider 5 Tage bist die HDD angekommen war. Auf der Rechnung standen dann aber plötzlich wieder Versandkosten drauf. Einen Tag später gab es ne Mail das ich die wegen eines Sytemfehlers aber nicht bezahlen brauch. Naja gut.
      Letzte Woche ein PC-Gehäuse bestellt,was jetzt plötzlich nur gegen Vorauskasse oder KK,bzw Sofortüberweisung möglich war. Kein bestellen auf Rechnung mehr möglich,keine Ahnung warum. Dann eben per Vorauskasse bestellt. Nach 6 Tagen immer noch keine Info über Zahlungseingang oder ähnlichem. Reaktion auf E-Mail erst nach 1 Tag,noch kein Zahlungseingang. An Tag 7 angerufen und Dampf gemacht,und siehe da die Überweisung ist schon lange da wurde nur nicht gefunden. Keine Entschuldigung oder ähnliches. Heute ist das Paket endlich nach 10 Tagen angekommen. Ware ok aber die Handhabung bei Voelkner ist stark verbesserungswürdig.
      Das kann besser gehen.
      Antworten
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  • chris07 am

    hat alles sehr gut geklappt, keine Beanstandungen, sehr gerne wieder

    Honeywell Heizkörper-Thermostat HR 20,
    01.03.10 abends bestellt, am 03.03.10 geliefert bekommen
    Verpackung einwandfrei
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  • aizexxl am

    Alles prima, gerne wieder.

    Schnelle Antwort auf Produktfragen.
    Schnelle Lieferung.

    Vernünftige Produkte.

    M.S.
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  • rabe39 am
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    notebooksbilliger.de am
    notebooksbilliger.de am

    Seltsame Preisgestaltung

    Also ich wollte eigentlich einen Brother P-Touch 1000 kaufen. Wurde hier im Preisvergleich mit 15.98 € zzgl. Versand angegeben. Im Webshop steht auf einmal 15,98 € durchgestrichen, dann groß "minus 22 % Aktionsrabatt". Das Ergebnis lautet dann bei Voelkner 19,44 €. das muß man nicht wirklich verstehen.
    Mein Gesamteindruck bleibt aber positiv.
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  • Clusternate am

    Gerne Wieder

    hat Alles funktioniert

    einen neuartigen und eher "selten" vertretenen CPU Lüfter bestellt.

    Kam 4 Tage später an mit Informationen über Mail.

    Keine Probleme gehabt.
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  • !MuesLèé7 am

    Kaum verfügbare Grafikkarte nach 5 Tagen da! spitze!

    Ich habe mir am Donnerstag den 7.1.10 eine HD 5850 von Sapphire bestellt. War im Warenkorb mit Dirt2 und Versand für 248,97€. Diese Angabe stimmte allerdings nicht. In dem Paket, was ich heute am 13.1.10 bekommen habe, lag eine Rechnung über 217,97€! Das zuviel überwiesene Geld werden sie mir zurücküberweisen. Dieser Preist ist extrem Günstig und das sie überhaupt gekommen ist hätte ich bei keinem Händler erwartet! Also echt Klasse!
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  • jabbadu am

    preiswert und schnell, bedenken bei der bezahlung

    Ich habe das Navi Garmin nüvi 265t gekauft. Die Aufbereitung im Shop war prima, alle Infos inklusive einer pdf-fassung des Manuals auf einer Seite übersichtlich dargestellt. Der Bestellvorgang war auch einfach und transparent gehalten.

    Die Bezahlung erfolgt über ein Subunternehmen. Ich habe per Kreditkarte bezahlt und man *muss* ein Feld ankreuzen, in dem man sich einverstanden erklärt, das das Subunternehmen die Kartendaten für "zukünftige Bestellvorgänge" speichern darf. Insgesamt hinterlässt dieses Subunternehmen hier keinen guten Eindruck.

    Die Lieferung erreichte mich schon am darauffolgenden Tag obwohl eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben war. Hier ein dickes Lob. Beim Auspacken kam dann doch wieder ein kleiner Wermutstropfen, der Karton war zu gross und es wurde kein Polstermaterial mit hineingegeben. Ein oder zwei zerknüllte Zeitungsseiten wären ausreichend gewesen um den Karton innerhalb des Pakets zu fixieren. Es ist unverständlich, das man mit so einer Kleinigkeit den bisherigen Eindruck trübt.
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  • ich-mag-ct am

    Bankeinzug beworben, aber nicht verfügbar / Kurzfristige Preisänderung um ca. 20%

    Telefon von Swisscom Eurit 748 über Heise Preisvergleich gefunden:
    Bei Voelkner 54,94. Sehr günstiger Preis. Also hin und in den Warenkorb. Versandkostenfrei ab 100,-- ! Toll. Gleich noch mehrere Zusatztelefone dabei. Ebenfalls sehr günstiger Preis. Bankeinzug wird angeboten. Bank Daten werden von mir ausgefüllt, bei der Registration. (Dachte, könnte meine neue Bezugsquelle für die nächsten Jahre werden)

    Bei der Bestellung selber, taucht aber Bankeinzug nicht mehr auf.

    Mail an support. Relativ schnelle Antwort: Restriktive (?) Online-Prüfung, ich könnte aber per Mail bestellen.

    Habe ich auch getan und auf die ja bereits erteilte Bankeinzugsermächtigung verwiesen. Antwort (wieder relativ schnell): Bankdaten liegen nicht vor, soll ich per Mail schicken.

    Ich: Per -unsicherer- Mail möchte ich nicht Bankdaten versenden, soll doch bitte dafür sorgen, dass ich meine Bankdaten im https Webformular wieder eintragen kann (Ist nämlich anscheinend generell nicht mehr möglich).

    Während ich auf Antwort warte, knallen die Preise um ca 20% hoch!

    Von 54,94 € auf 65,83
    und von 45,93 auf 56,42.

    Preiserhöhung auch, wenn man von der heise Seite zu Völkner geht.

    Dann Antwort auf "Bankeinzug im Webformular": Ich könnte es ja da eingeben (geht aber nicht, s.o.), er würde die Bestellung jetzt (zu den alten Preisen) halt nicht aufnehmen.

    cool !
    • ich-mag-ct am

      Bankeinzug telefonisch verfügbar

      Habe gerade :-) einen persönlichen Anruf von dem zuständigen Mitarbeiter erhalten. War sehr freundlich und möchte vermeiden, dass es zu Missverständnissen kommt.

      Hat dann daraufhin meine Bankdaten telefonisch aufgenommen und die Bestellung zu den "alten" Preisen aufgenommen.

      Gut, wenn das der normale Service ist, kann ich nicht mehr meckern. Habe mich für die freundliche Initiative bei dem Herrn bedankt.

      Starke Preisveränderungen in kurzer Zeit bleiben natürlich als Merkmal bestehen. Könnte man mit der Tankstelle bei uns in der Nähe vergleichen. Dort schwankt der Preis an einem Tag auch um 10 % und mehr.

      Werde nach Erhalt der Lieferung nochmals berichten.
      Antworten
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  • oxius am

    Rundum zufrieden.

    Ich bestelle überwiegend Computerartikel. Bin seit ca. einem Jahr Kunde und war immer zufrieden. Faire Versandkosten, schneller Versand.
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  • gurkenpapst am

    Günstig und schnell, aber Mängel bei Website und Verpackung

    Durch die Aktion mit entfallenden Versandkosten war der Anbieter für den gesuchten Artikel deutlich günstiger als der Rest. Der Bestellvorgang war dann jedoch nicht unbedingt ideal.

    Es fing damit an, dass neben den Artikeln groß "Versandkostenfrei" stand, aber gleichzeitig unter der Preisangabe "zzgl. Versandkosten". Auch setzt die Site für einige Sachen stillschweigend JavaScript voraus, was ein sicherheitsbewusster Besucher mit deaktiviertem JS natürlich erstmal herausfinden muss. Wenigstens ein Hinweis wäre wünschenswert. Idealerweise würde der Shop natürlich auch ohne JS vollständig benutzbar sein.

    Der nächste Mangel wird sichtbar, wenn man beginnen will, seine Daten einzugeben. Beim Bestellvorgang werden die Seiten selbst zwar über HTTPS übertragen, aber weil darin Inhalte (unter anderem Scripte(!)) über HTTP eingebunden werden, ist die Verschlüsselung nicht viel wert. Dementsprechend warnen gängige Browser auch den Nutzer mit einer entsprechenden Meldung. Man beachte, dass der Shop den Nutzer praktisch dazu drängt, JS zu aktivieren und somit diese Schwachstelle für einem Man in the Middle viel einfacher ausnutzbar wird. Nebenbei schreckt solch eine Meldung natürlich auch schon auf den unwissenden Nutzer schnell ab.

    Bei der Zahlung über Kreditkarte (weil mir Bankeinzug leider nicht angeboten wurde) wird man an einen externen Dienstleister (ogone.be) weitergeleitet, wo man eine obskure Checkbox aktiviert lassen muss. Auch das wirkt auf mich nicht unbedingt seriös. Eventuell wird auf Geizhals.at diese Zahlungsmöglichkeit auch aus diesem Grund nicht erwähnt. Interessant wäre auch, ob und wenn ja welchen Neukunden überhaupt Bankeinzug als Zahlungsmöglichkeit angeboten wird. Bisher hatte ich damit bei anderen Händlern noch nie Probleme, sofern die Zahlungsart denn angeboten wurde.

    Nachdem die Bestellung dann abgeschlossen war, gab es am darauf folgenden Werktag eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer. Dass das Paket dann mit DHL noch drei Tage unterwegs war, kann man dem Anbieter natürlich nicht vorwerfen, das dürfte einfach an dem erhöhten Paketaufkommen vor Weihnachten gelegen haben. Dass die Ware allerdings ohne jegliches Füllmaterial in einem mehrfach zu großen Paket herumrutschte, war dann wiederum recht enttäuschend. Durch den eigenen Umkarton war der Artikel zwar halbwegs geschützt, aber als dekorativ kann man den Umkarton mit seinen abgestoßenen Ecken und Dellen nun auch nicht mehr bezeichnen. Zum Glück war der Artikel nicht als Geschenk gedacht ...

    Insgesamt war es also eher keine so gute Erfahrung, die ich mit voelkner.de machen durfte. Mit einer korrekt funktionierenden Webseite ohne die genannten Mängel, mehr Transparenz bei der Zahlungsabwicklung und etwas Füllmaterial bei der Verpackung könnte der Anbieter seinen Kunden ein sehr viel besseres Einkaufserlebnis ermöglichen.

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    yogimel am
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    Honeywell Rondostat HR-20E

    Am 13.12.09 bestellt (in 2-3 Tagen lieferbar, mit Vorkasse)
    17.12.09 versendet
    19.12.09 erhalten

    positiv:
    - günstigster Anbieter für das Produkt
    - keine Versandkosten zu dem Zeitpunkt

    negativ:
    - leider keine Bestellung auf Rechnung möglich
    - keine Sendungsverfolgung da es als Warensendung versendet wurde
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  • cma_i am
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    Astreine Abwicklung

    ich habe gar nicht damit gerechnet das der Artikel so schnell eintrifft weil ein HBCI Gerät eigentlich kein alltägliches Produkt ist, braucht halt nicht jeder...
    Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles supergut gelaufen, Verpackung astrein, Produkt in OVP & unbeschädigt. Vielen Dank.
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  • LegoNator am

    Am WE bestellt, am Di im Haus. WOW! Die Leute sind auf Zack!

    Trust wireless Mouse Presenter gekauft. Die Bestellung vom Wochenende war bereits am Dienstag bei mir zu Hause. Einfache Bestellabwicklung, super Preis, einwandfreie Ware und dann auch noch super zackig ausgeführt. Ein ganz ehrliches DICKES LOB!
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  • Poeci am
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    modeo.de am
    Mindfactory am
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    Das war spitze!

    Einfach nur super! Samstag bestellt, Sofort Bestellbestätigung erhalten, Montag Versandbestätigung und Dienstag war es schon da! TOP Preis, TOP Ware, kostenloser Versand! Hier werde ich wieder einkaufen!

    PS: Bei zwei Sachen hätte ich allerdings zu meckern! Der Shopsite ist nicht immer erreichbar und hat manchmal lange Ladezeiten. Der Versand war etwas schwindelig, weil eine zu große Umverpackung gewählt wurde.
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  • Mig29 am
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    shop-apotheke.at am
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    1ashop.at am
    e-tec.at am
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    AFA-Fotohandel am

    Einfach nur zu empfehlen!

    Morgen,

    kann den Shop nur wärmstens empfehlen! Am MI habe ich mir ein Paar Behringer MS40 bestellt und überwiesen. Am FR kam die Info dass das Geld da ist und die Boxen bereits verschickt wurden. Tja, und gestern nachmittag läutete schon der Postmann! :) Spitze.

    Dazu möchte ich erwähnen dass es ein gewisser Shop mit der Chilischote in AT in 2 Wochen nicht mal geschafft hatte, die Boxen lagernd zu bekommen!

    Danke Mig29
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  • SvenC am

    Hatte um schnelle Lieferung gebeten und es ging super schnell !!!

    Ich hatte mir einen Garmin Pulsmesser mit GPS bestellt (Donnerstag um 10:30) und um schnelle Lieferung gebeten, da ich schon eine Einheit am Dienstag geplant hatte, bei der ich das Gerät nutzen wollte. Die Völkner-Mitarbeitern hat nett und korrekt auf 2-3 Werktage hingewiesen, die es normalerweise dauern könne. Die Uhr war dann aber doch schon 2 Tage nach Bestellung da (Samstagmittag) - Super Service. Vielen Dank!!!
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  • WIN.ini am
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    computeruniverse.net am
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    Super schneller Versand

    Hat alles prima geklappt, meine Bestellung war innerhalb von 48 Stunden da. Obwohl zwei Pakete ankamen (die man aber auch zusammen hätte packen können) wurde nur einmal Versand bezahlt.
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  • framar_de am
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    mp3-player.de am
    Cyberport.de am
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    Bin sehr zufrieden.

    Ich brauchte dringend ein Navi, bei Völkner ein super Preis und keine Versandkosten.
    Also Donnerstags Abends habe ich bestellt, per Kreditkarte bezahlt, am Freitag kam eine Mail mit den Versandinfos wo ich auch die Sendung
    bei DHL verfolgen konnte, Samstag früh hatte ich das Paket zu Hause.
    Besser hätte es nicht klappen können.

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    yogimel am
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    Honeywell Rondostat HR-20E

    Am 03.10.09 bestellt (sofort lieferbar, mit Vorkasse)
    07.10.09 versendet
    09.10.09 erhalten

    positiv:
    - man konnte sich direkt die Bedienungsanleitung herunterladen vor dem Kauf
    - günstigster Anbieter für das Produkt
    - keine Versandkosten zu dem Zeitpunkt

    negativ:
    - leider keine Bestellung auf Rechnung möglich
    - hätte früher versendet werden können
    - keine Sendungsverfolgung da es als Warensendung versendet wurde
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  • Tom0Space am

    Doro Phone Easy 410 gsm - Klapphandy für Senioren

    Im Shop ist eine schnelle Bestellung des gewünschten möglich - alles ist übersichtlich gestaltet.
    Die Bezahlung erfolgte bei mir per Vorkasse. Die Lieferung war innerhalb der laufenden Woche da.
    Alles OK. :-))
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  • ARUS am
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    Mindfactory am
    Amazon.de am

    Falsche Ware geliefert

    Bestellt habe ich eine Canon IXUS 120, da diese bei voelkner besonders günstig angeboten wurde. Geliefert wurde mir allerdings eine Canon Powershot 120, die einen eindeutig geringeren Wert als die IXUS hat.

    Die Telefonhotline teilte mir dann mit, dass der Artikel falsch gelistet war. Eine IXUS könnten sie mir nur gegen Aufpreis liefern.

    Also ab damit zur Post, Retoureschein wurde zum Glück mitgeliefert. Das Geld kam dann auch relativ spät wieder.

    Hoffentlich versucht voelkner nicht mit attraktiven Preisen die Kunden zu locken um sie dann mit minderwertiger Ware abzuspeisen. Aber ich will keine falschen Vermutungen anstellen, vielleicht war es auch einfach nur ein Versehen. Trotzdem war ich etwas enttäuscht, dass mir eine viel billigere Kamera zugeschickt wurde.

    Betrüger sind voelkner sicherlich nicht, aber reibungslos abgewickelt wurde das Ganze auch nicht wirklich.
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  • numma_cway am
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    Mindfactory am

    Alles in Ordnung

    Aufgrund der schlechten Bewertungen hier war ich erst skeptisch, als ich vor zwei Tagen da was bestellt habe. Da es die HorstBox aber sonst nirgendwo zu einem vergleichbaren Preis gab, hab ich's riskiert und wurde von voelkner nicht enttäuscht.
    Eigentlich wurde ich eher überrascht, als ich den riesigen Umverpackungskarton ins Haus bekam, der übrigens, anders als ich das von vielen anderen Händler kenne, nicht mit Papier ausgestopft war.
    Na ja, der HorstBox-Karton ist stabil und wohlbehalten hier angekommen.

    30 Stunden Bearbeitungszeit bei Sofortüberweisung sind allerdings im Vergleich zu anderen Shops eher durchschnittlich und die Bezahlungsmöglichkeiten eher bescheiden (besonders bei den hiesigen Bewertungen...), aber im Endeffekt war alles in Ordnung.
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    Arthas2 am

    Statt sofortigem Versand per Einzug, Überweisung und jetzt 3 Wochen Wartezeit - Storniert

    Es geht um das Acer Aspire 1810T-352G25N Timeline schwarz (LX.SA20X.079)
    Anstelle eines Bankeinzuges und dem sofortigem Versand, musste zuerst auf den Bankeinzug verzichtet werden, und auf eine Überweisung ausgewichen werde. Als sich der Status bei Voelkner änderte kam der schock, 3 Wochen Wartezeit.
    Eigentlich sollte dieses Laptop auf der Uni eine Hilfe sein. Leider kommt die Befürchtung auf, dass dieses Laptop nicht von Voelkner vor dem Abschluss in 5 Jahren ankommt. Daher wurde der Auftrag Storniert und es wird woanders bestellt.
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  • Besenstiel am
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    Elektroshop Wagner DE am
    NOTEBOOKsektor am
    NOTEBOOKsektor am

    Schnelle Lieferung vom Netzgleichrichter

    Abends nach 20 Uhr bestellt und bereits am übernächsten Tag traf die Sendung, wie bestellt,zur vollsten Zufriedenheit ein.
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  • Vash1976 am

    Einkauf wird Storniert und keiner benachrichtigt einen.

    Gekauft habe ich einen Renkforce Fm-Transmitter Mit Kartenslot...zumindest habe ich einen bestellt bei voelkner.de.

    Geld wurde schon am selben Tag abgebucht. Nach 4 Tage warten rief ich bei voelkner.de um in Erfahrung zu bringen ob mein Paket verschickt wurde.

    Unglaublicherweise hatte man meine Bestellung storniert. Begründung erst lieferbar in 2 Monaten und online Portal wäre zu spät aktualisiert worden. Erst durch meinen Kostenpflichtigen Anruf wurde ich darüber in Kenntnis gesetzt. Ich warte noch auf mein Geld das mir Rückerstattet werden soll.

    Ich rate von diesem Portal ab. Wer etwas Stornieren kann, kann auch eine Mail an den Kunden schicken. Es kann nicht sein das der Kunde anrufen muss um das zu erfahren. Kundenservice ist hier aller unterste Schublade. Nie wieder voelkner.de!
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    Smser am
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    Jacob Elektronik direkt am
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    Alles OK, schnelle Lieferung, eine Versandmitteilung wäre schön gewesen

    Ich hatte am Freitag den Dremel 400 bei Voelkner bestellt. Die Ware war am Mittwoch bei mir. ALso recht flotte Lieferung. Allerdings finde ich persönlich eine Versandbestätigung vom Händler super. So weiß man, dass die Ware raus ist. Ansonsten kann ich mich nicht beschweren. Lief alles bestens.
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  • hatman am

    Wochenende bestellt, Dienstag war die Ware da

    Habe letztes Wochenende ein Spiel für meine Wii bestellt - am Dienstag war das Paket bereits da. Preis war auch der günstigste im ganzen Internet.

    Habe gelesen, dass es da immer wieder Gutscheine und Aktionen ohne Versandkosten gibt - weiß jemand von euch, wann die immer sind?
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  • matth46 am

    Nicht sehr professionell...

    1. Bestellung:
    Ware bestellt, Stornierung des Auftrages nach einem Tag, ohne Benachrichtigung.

    Aussage der Hotline: Artikel ist nicht mehr lieferbar (trotz Verfügbarkeit im Shop)

    2. Bestellung:
    Ware bestellt (Menge: 5) - automatische Änderung nach 3 Tagen auf Menge: 1, ohne Nachfrage oder Benachrichtigung.

    Aussage der Hotline: Benachrichtigungs-Mail ist in Arbeit, da gerade Urlaubszeit wäre und die Kollegen ein bisschen überlastet sind.

    Storno nicht mehr möglich, da Sendung schon raus -> einzige Möglichkeit: "Annahme verweigern"
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  • Vice Ice am

    Nix mit versand nach 2 Werktagen!

    Habe eine Externe Festplatte von Maxtor am 3.7. bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt. Versand erfolgte erst am 8.7.!

    Also nur dort bestellen, wenn man viel Zeit hat.
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  • Tiyon am

    Verzögern durch Zahlartänderung

    Habe gestern mir ein Autoradio bestellt. Alles lief soweit problemlos.
    Ich habe die Bezahlart Bankeinzug gewählt. Dies wurde mir auch per Mail bestätigt.
    Heute morgen erhalte ich die Mail mit der Info das die Zahlart geändert wurde, da ich Neukunde bin.
    Warum wird dann diese Bezahlart für Neukunden angeboten?!

    Super, somit habe ich einen ganzen Tag verloren. Danke Völkner :-(

    Obwohl dies nicht nötig war, habe ich eben den Auftrag widerrufen.
    Für mich ist der Laden gestorben.

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  • MrDick am
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    Liefert nicht aus und informiert nicht mal

    Ich kenne Völkner nur von damals, habe dort öfters mal im Katalog Elektronikteile und Sat-Zubehör bestellt und war immer zufrieden. Naja damals gabs ja auch noch keine Internetshops :) Letzten Mittwoch habe ich also ein Telefon bei Völkner bestellt und als Zahlungsart "Bankeinzug" gewählt. Lt. Geizhals war der Artikel sofort lieferbar, daher ging ich von einem sofortigen Versand aus, das Warten auf den Zahlungseingang entfällt in diesem Fall ja. Von Mittwoch bis Samstag sind es genau 4 Werktage, in dieser Zeit hätte man das Telefon längst abschicken können. Von Völkner kam aber gar nichts, weder eine Mail dass das Telefon abgeschickt wurde, noch dass sich der Versand verzögert... Die Zeiten haben sich scheinbar geändert, ich werde dort jedenfalls nichts mehr bestellen.
    • MrDick am

      Re: Liefert nicht aus und informiert nicht mal

      Auf meine Nachfrage warum die Ware nicht abgeschickt wird, kam 7 Tage (!) nach der Bestellung eine E-Mail mit der Info dass ich das Geld per Vorkasse überweisen soll. Weitere 2 Tage später erhielt ich dann nochmals eine E-Mail mit genau der gleichen Info. Blöd werd ich sein und einem solchen Laden das Geld im Voraus zu überweisen. Tja heute haben wir uns das Telefon in der Stadt besorgt, rechnet man den Versand dazu wars dort auch nur 4 Euro teurer, dafür mit weniger Ärger verbunden. Völkner ist für mich gestorben.
      Antworten
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    ALThero am

    Bestellung vom 24.06.2009 noch nicht erhalten !!!!!

    Also so eine Firma habe ich noch nie gesehen. Ich habe am 24.06.2009 ein Nintendo Ds Lite Guitar Hero Bundle (Limited Edition) für 98,97 Gekauft. Sofort online Bezahlt. Nach 1woche habe ich nachgefragt ob das Geld bei den Angekommen ist "Ja ist heute Verbucht wurden" heute man wollen die mich Verarschen. Nun gut dachte ich mir warten wir die ware sollte ja die Tage ankommen. Nun sind 2,5 wochen Vergangen und was ist nicht da ? Genau meine Bestellung vom 24.06.2009.
    Meine Tochter hatte am 11.07.2009 Samstag geburtstag und wie die sich gefreut hat das Sie nichts bekommen hat. Also bei ebay bekomme ich meine sachen nach einer woche. Auf was für ein Verein bin ich da Reingefallen. Kundenservice schreibt mir jedesmall "Sie werden die Ware in den nächsten Tagen erhalten." also in drei jahren vieleicht.

    Ich sage nur dazu Bestellt dort nichts wen Ihr Ware innerhalb von einpaar Tage braucht. SOndern 3 Jahre in vorraus. Nie wieder
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  • SpaxxBtS am

    Voelkner - nie mehr!

    Bestellt wurde eine Samsung Digital Kamera, welche auch nach knapp 7 Tagen geliefert wurde obwohl sofort Verfügbar lt. Shop.

    Tja, leider war die Kamera defekt und ging auch postwendend wieder an Voelkner zurück. Nach einem Anruf bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich eine neue bekommen würde, da der Fehler nicht reparierbar sei (den angekreuzten Vermerk auf dem Retouraufkleber mit der Bitte mir den Betrag zu erstatten hat man leider übersehen).

    Es scheint mir, als stimme etwas nicht mit der internen Kommunikation im Hause Voelkner, da ich die selbe Kamera retour bekam mit dem Vermerk, es liegt kein Fehler vor. Also, Kamera wieder retour geschickt mit der erneuten Bitte mir den Kaufpreis gutzuschreiben. Nach erneutem Anruf bei der Hotline wurde mir jetzt mitgeteilt dass man mir nicht sagen kann, wie das weitere Prozedere ist und die Kamera wohl erstmal zum Hersteller zurück geht, was sich bis zu 6 Wochen hinziehen kann.

    Dass oben genannte wäre ja nicht so schlimm, wenn man wüßte wo man dran ist, und wenn man über die Hotline verbindliche Aussagen zu seinen Anfragen bekommen würde. Dies ist aber bei Voelkner nicht der Fall. Auch das Shopsystem scheint mir nicht wirklich funktional zu sein, da die erste Retour noch mit "in Bearbeitung" als offen vermerkt ist (obwohl schon längst erledigt) und die zweite Retour erst gar nicht angezeigt wird.


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  • Björn Stieler am

    Forerunner 305 - Lieferzeit länger als angegeben u. kein Packmaterial

    Habe bei voelkner.de einen Forerunner 305 bestellt. Bestellung und Bestätigung waren reibungslos.
    Allerdings erfolgte der Versand nicht innerhalb von 48 Stunden nach Auftragseingang (und Bezahlung durch Sofortüberweisung) sondern erst nach 4 Tagen. Die Hotline war aber gut erreichbar, freundlich und konnte zum Bestellstatus eine korrekte Auskunft geben. Leider kann man den Status nicht online abfragen.
    Außerdem wurde das Produkt ungeschützt in einem Karton verschickt - ein bißchen Füllmaterial wäre gut gewesen.
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  • feroCT5 am
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    reichelt.de am

    An sich gut, Verpackung dürftig.

    Habe vor kurzem das erste Mal bei voelkner.de bestellt, es lief auch alles bestens (Bezahlung, Lieferzeit, Korrektheit), allerdings war die Verpackung der Artikel - vorsichtig ausgedrückt - nicht optimal. Kein Füllmaterial, keine Befestigung: die Artikel (Fritz!Box, Notebook-Maus, Batterien) lagen einfach lose im Paket und rappelten beim Transport fröhlich durch die Gegend. Ich hoffe, dass die Leute von Voelkner bei zerbrechlicheren Waren mehr Wert darauf legen, Transportschäden zu vermeiden - meine Artikel sind ja relativ robust gewesen.
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  • MyDdel am

    Katastrophal

    Katastrophale Verpackung (Schachtel lose in viel größerer Umverpackung, ohne jegliche Polsterung, Gerät war daher beim Transport offensichtlich extremem Schütteln und ungepolsterten Schlägen ausgesetzt.
    Außerdem handelte es sich offenbar um ein Vorführgerät bzw. Retourware, das Siegel der Verpackung war jedefalls gebrochen und das Gehäuse hatte einen dicken Kratzer - was aus der Beschreibung im Shop nicht hervorging. Nie wieder.
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  • /usr/bin/laden am

    Liefert nicht, lügt

    Nachdem mir die Enge auf meinem alten 1024x768er Guckloch langsam
    aber sicher auf die Nerven ging, sollte also ne neue Glotze her.
    Der Benq T2200hda scheint 1 gutes Preis/Leistungsverhältnis
    zu haben, und Völkner war zwar nicht der billigste Anbieter,
    aber bei dem konnte ich gleich 1 paar elektronik-kleinteile
    mitbestellen. Ich also das Zeug per Vorkasse bestellt und
    sofort überwiesen. Der Kleinkram kam auch paar tage später,
    nur der Monitor lies auf sich warten. 8 Tage nach Auftragserteilung
    (Mittwoch) angerufen und erfahren das der Benq am Montag per
    Spedition raus sei (deshalb auch keine Paketverfolgung möglich).
    Am heutigen Mittwoch (wieder 1 Woche später) ist das Geld für den
    Moni wieder auf meinem Konto, ohne Kommentar.

    Der Benq T2200hda ist übrigens immer noch auf Völkners Website
    zu finden, immer noch mit "Lieferstatus: in 2 Werktagen" nur
    jetzt 10 Euro teurer...
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  • soLofox am
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    Caseking.de am
    ComStern.de am
    Caseking.de am
    Mediamarkt.de am
    Cyberport.de am
    SNOGARD am
    Cyberport.de am
    OTTO am
    Amazon.de am

    Verpackung wohl ein schlechter Scherz!

    ich habe bei voelkner.de eine Mag-Lite LED 4D bestellt. preis war auch super und auch bestellung ging problemlos. eine woche später kam dann das paket an. und ich war wirklich mehr als unzufrieden : die taschenlampe flog UNGEPOLSTERT (wirklich wahr, es war NICHTS ausser der lampe und der rechnung im karton) in der verpackung rum, keine polsterung, nichts, null. gut nur, dass es sich um eine ohnehin robuste taschenlampe handelt, aber der karton war auch schon beschädigt durch das viele rumgeschleuder im inneren. sowas kann doch nicht wahr sein. und der karton war wohlbemerkt relativ groß für die taschenlampe.

    das war meine letzte bestellung dort!
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  • McFly83 am
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    Passiontec.de am

    (Fast) alles gut

    Meine Bestellung bei Voelkner verlief fast perfekt.
    Digicam bestellt, sehr schnelle Lieferung, nur leider nicht an die Packstation (als Lieferadresse angegeben), sondern an die Rechnungsadresse. Daher musste ich das Paket später bei der Post abholen.
    Auf Nachfrage erklärte man mir, das Paket sei für eine Packstation zu groß gewesen. Es handelte sich um eine kompakte Digicam...
    Naja, aber sonst kein Grund zu klagen
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  • LaraVW am

    Toller Online-Shop

    Bin wie die anderen eher zufällig über voelkner.de gestolpert, und zwar beim Suchen nach einem günstigen Camcorder.
    Hab mir die Seite ein wenig angesehen, und da sie einen seriösen Eindruck bei mir hinterließ hab ich es also gewagt und bestellt. Und was soll ich sagen, die Bestellung hat gleich problemlos geklappt, mein Camcorder kam unversehrt & rechtzeitig bei mir zu Hause an!
    Hab mir darum auch schon einen Wunschzettel für meine nächste Bestellung zurechtgelegt ;)
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  • L0rD_LuCk am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    mynotebook.de am
    Mindfactory am

    Bin Zufrieden

    Hab mal wieder einen neuen Laden getestet.
    Vor allem vom Sortiment war ich überrascht. Preise sind O.K.
    Lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.
    Ratzfatz hab ich das Packet vom Postmann bekommen.
    Keine unnötigen E-Mails.

    Gerne Wieder!
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  • A.111 am

    Alles prima!

    Ich kannte den Shop bisher nicht, habe mich aber von den günstigen Preisen zu einer Bestellung hinreißen lassen.
    Mein USB-Stick kam innerhalb von 2 Tagen gut verpackt an.
    Schneller gehtŽs kaum!
    Kann den Shop auf jefenfall weiterempfehlen!

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  • zierhut-networks am

    Absolute Empfehlung!

    Habe mir letztens die Fritzbox 7270 geleistet und sie bei dem Shop voelkner entdeckt für günstiges Geld. Auch ohne Versandkosten fand ich sehr fair, da hier meistens abgezockt wird und die nur deswegen ganz oben in der Preisliste stehen (aber dann nach Preis inkl. Versandkosten filtern lassen und schon hat man den WIRKLICH günstigsten!). Rundum toller Service, einfache Bestellung und superschnelle Lieferung. Werde voelkner die nächsten Male von Haus aus mit berücksichtigen.
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  • dipling am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Cyberport.de am
    Compuland am

    Shop ist OK, Lieferzeit per Schneckenpost

    Der Webshop, die Infos, das Sortiment, der Bestellvorgang sind zeitgemäß.

    Wer jedoch glaubt, dass er mit "Sofortüberweisung" sich eine schnelle Lieferung "erkauft", dem wünsche ich nicht dass er dieselbe Erfahrung macht wie ich.

    Bestellung INCL. Sofortüberweisung an einem Mittwoch mittag, Erhalt der Ware am darauffolgenden Dienstag.......Das können andere schneller. Und zwar *Wesentlich* schneller.

    An der Ware, Verpackung, und der Abwicklung gibt es nichts zu kritisieren, selbst auf E-mail Anfragen erhält man binnen weniger Stunden Antwort. Nur die Lieferzeit war in meinem Fall nicht die Stärke dieser Firma, bei der ein Stefan Raab Geschäftsführer ist.
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  • barzefutz am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    Conrad

    Habe dort schon öfters bestellt und war immer zufrieden. Die Firma ist anscheinend irgendwie mit Conrad verwandt (ähnliche Navigation, genau dasselbe Sortiment in vielen Kategorien, aber die Preise sind etwas anders). Preise sind insgesamt leider recht hoch. Sehr gut: Man kann per Sofortüberweisung bezahlen, und die Lieferzeit ist superschnell. Deshalb sehr zu empfehlen, wenn man etwas sofort braucht.
    Der Laden macht insgesamt einen sehr seriösen und professionellen Eindruck.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    PrashAltF4 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    OTTO am
    voelkner.de am

    der neue alte Voelkner ?! Empfehlung !

    hab mir mein Cooler Master c690 dort am 24.03 bestellt (per Sofort Überweisung Bezahlt)und heute 27.03 ist es angekommen.

    Super Schnelle Abwicklung, ab 50Eur keine Versandkosten!

    gute Bezahl Möglichkeiten, Seite ist Topp nur das bei manchen Teilen
    mehr Informationen stehen könnten, aber da die Seite grade erst wieder Online ist denk ich das wird noch kommen.

    Danke Voelkner ! ging echt fix !
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