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Preisvergleich » Händlerbewertung: Cyberport.de

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Händlerbewertungen für Cyberport.de

Bewertungen (4608)

Info
4.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.3
Versand- und Bezahloptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
3.9
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.0
Kundenservice
3.4

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

Hinweis des Händlers

Liebe Cyberport Kundin, lieber Cyberport Kunde,

wir sind ständig bestrebt Ihnen zuverlässigen, individuellen und umfassenden Service zu bieten. Sollte es dennoch einmal Probleme mit der Abwicklung Ihres Auftrages oder einer Rücksendung geben oder ist Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung etwas aufgefallen, was wir noch verbessern können, erreichen Sie uns jederzeit unter kundenzufriedenheit@cyberport.de. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir umgehend eine Lösung vereinbaren bzw. unsere Prozesse weiter verbessern können. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Erfahrungen, die Sie beim Kauf unter http://www.cyberport.de gemacht haben.

Ihr Cyberport Team

  • KaM am

    Top Händler

    Toller Preis, Service spitze, gute Navigation auf der Homepage, sehr gute Paketverfolgung.
    Man kann jederzeit den Lieferstatus abfragen, das ist ein sehr guter Service.
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  • dietrichvonf am

    Professionelle telefonische Beratung,rekordverdächtiger Lieferservice

    Ich wurde als Mac-Neuling sehr gut beraten,bekam eine korrekte Lieferauskunft und
    meine Bestellung war 21(!) Stunden nach Auftragserteilung bei mir.Einen derart
    schnellen Service habe ich noch nie erlebt.
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  • Boessele am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am

    Gut...

    Ein guter, solider Onlineshop mit einem ganz ordentlichen Preisniveau. Da ich inzwischen Bekanntschaft mit unerfreulichen Onlineshops machen musste, weiss ich Shops a la Cyberport durchaus zu schätzen, auch wenns ein klein bisschen teurer ist.
    Ein Shop mit Transparenz, der auch gut telefonisch erreichbar ist und wo die Versprechen gehalten werden.
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  • kaih10 am

    Lieferzeit nicht eingehalten; ständige Terminverschiebungen

    Obwohl der von mir bestellte Artikel "sofort lieferbar" sein sollte, wurde er erst vier Tage später versandt.

    Bei einem anderen Artikel wurde die Lieferzeit wöchentlich verschoben.

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  • cyberear am

    Super Lieferzeit

    Heute abend bestellt und übermorgen früh bei mir. So schnell kanns
    gehen. Ab Lager wird man sehr schnell bedient. Auch die übrigen
    Kennzeichen sind positiv. Preisniveau bei Games etwas hoch.
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  • thedoctor_46 am

    Alles optimal gelaufen - so stell ich mir Online-Shopping vor!!!

    Ich habe am Montag letzter Woche das Spitzenangebot eines Lexmark X5250 zu einem unschlagbaren Preis wahrgenommen. cyberport war mir eigentlich bisher mehr als einer der besten Apple-Händler im Hinterkopf, aber über geizhals habe ich bei meiner Produktanfrage auch in diesem Segment cyberport ganz vorn gefunden.
    Also - Montag bestellt, Vorkasse gewählt, weil günstigere Versandkosten. Sofortige Auftragsbestätigung per mail mit allesn relevanten Daten erhalten und gleich online überwiesen. Mittwoch hab ich die Bestätigung erhalten, daß die Zahlung eingegangen ist, und meine Bestellung bearbeitet werden kann. Mitwoch 22:00 Uhr habe ich schon eine Versandbestätigung mit Direkt-Link zur Paketverfolgung erhalten. Gut - die Post braucht halt auch noch nen Tag, aber Freitag war der Drucker schon bei mir. Per Vorkasse - innerhalb von reell 3 Tagen abgewickelt - ich ziehe meinen Hut. Auch die Bestätigungen zu den jeweiligen Bestell-Stati und den Link für die Paketverfolgung find ich einen erstklassigen Service. Wenn der Preis halbwegs paßt (der Billigste müssen sie bei dem Service auf keinen Fall sein!), dann bestell ich hier auf jeden Fall wieder! Macht weiter so - ich war beeindruckt!
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  • tobiaspe am

    H10 vorgestern bestellt - heute geliefert - Top Service am Telefon

    Habe den H10 hier über Geizhals als Lieferbar gefunden, ine kleines Telefonat mit einer netten Dame. Sie bestätigt die Lieferbarkeit, ich sage gut dann bestelle ich ihn jetzt online und sie antwortet das wir das auch gleich per Tele machen können. Meine Fragen wegen der Lieferkosten und der Lieferdauer wurden mir sofort und präzise beantwortet. Bestellung getan, Bestätigung per mail erhalten, am nächsten Tag die Versand bestätigung und am Tag darauf war das schnuckelige Stück Hardware auch schon in meinen Händen da per Nachnahme bezahlt. Eine Nachfrage wegen der beigelegten Software wurde gleich am Telefon beantwortet und hat mich weiter gebracht.
    Mein erster Kauf bei Cyberport war garantiert nicht mein letzter - so kaufe ich gerne ein.
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  • Markus.Pfeiffer am

    Sehr pünktliche Lieferung, sehr guter Preis.

    Nachdem ich (erfolglos) bei einem anderen Versandhändler versucht hatte das Produkt (Edit: ich sollte wohl sagen was ;) zu bestellen hab ich mein Glück bei cyberport.de versucht. Ich hatte zwar meine Zweifel nachdem ich die Bewertungen der Vorposter gelesen habe, also nur per Nachname bestellt (Sowas wie bei MicroFirst passiert mir nicht mehr *grrr*).

    Es geht dabei um ein Amilo A 1630 3700+ 1GB/80GB.

    Laut Angabe der Website erfolgt der Versand frühestens am 17.02, ich war sehr angenehm überascht, dass das Produkt dann heute (17.02) schon da war... schneller geht's wirklich nicht =) Jetzt darf ich morgen erst mal zur Post, nachdem natürlich heute niemand darauf gewartet hat %-).
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  • meistere am

    Online-Shop gut, Mitarbeiter höfl., Logistik leider nicht so toll!!!

    Hallo,
    Ich habe alle Bewertungen gelesen, da kann einem ja Bange werden.
    Seit nun über 2 Jahren bin ich zufriedener Kunde bei Cyberport, konnte auch den Service nicht beklagen.
    Wenn man Eure Bewertungen liest, finde ich es bedauerlich, dass gerade Geschäftskunden unzufrieden sind. Ich bin selbst Geschäftskunde und habe positive und negative Erfahrungen gesammelt.
    In allem aber würde ich hier wieder einkaufen. Die letzte Grafikkarte habe ich nicht annehmen können, da ich Sie bereits per E-mail storniert hatte. Dies wäre nicht geschehen, wenn Cyberport E-mails lesen und beantworten würde.
    Ich habe jetzt erst wieder ein Rechner Serie Amilo bestellt, wobei einiges schief gelaufen ist. Vor Wochen habe ich diesen bestellt, die Seite zeigte^^sofort lieferbar^^ an, und habe gedacht, es kann nur noch max. 2Tage dauern. Dem war leider nicht so! Ich habe also eine Kontoanfrage gemacht, wobei Computergesteuerte E-mails mir mitteilten, dass der Rechner nicht verfügbar ist.
    Daraufhin habe ich angerufen, und in Erfahrung gebracht, dass schon Rechner ausgeliefert wurden unter der neuen Artikelnummer. Die die längere Zeit bestellt hatten, können warten, falls der Artikel unter alter Artikelnummer überhaupt noch einmal lieferbarist!
    Ich war erst einmal enttäuscht, da ich mich als Geschäftskunde veralbert vorkam. Ich muss dazu sagen, dass ich vor dem Anruf unzählige E-mails geschrieben habe, welche nicht beantwortet werden.
    Nach dem Telefonat wurde mir eine schnelle Lieferung zugesichert, und ich hoffe diese noch diese Woche zu erhalten.
    Ich werde im weiterem darüber berichten. Diese Probleme kannte ich in der Vergangenheit bei Cyberport nicht, hier muss der Shop noch dran arbeiten. Die Umsatzzahlen bei Cyberport zeigen, dass der Shop vermutlich zu groß und undurchschaubar geworden ist, aber ich kann Euch versichern SERIÖS ist er auf jeden Fall.
    Bestellt erst einmal in einem anderem Shop, WIE NORSKIT, dann könnt Ihr feststellen, was Abzockerei ist. Wenn Ihr bei NORSKIT von Eurem Rückgaberecht Gebrauch macht, werden Euch 25,-€ abgezockt!!!
    Bei Cyberport gibt es hier als Endverbraucher keine Probleme.
    Kauft mal bei Mediamarkt ein, da sind 60% der Waren schon einmal verkauft gewesen. WAS WOLLT IHR ALSO MEHR ???
    In allem ist der Shop seriös, emphelenswert muss an der Verfügbarkeit und an der Beantwortung pers. E-mails noch etwas arbeiten, aber dies dürfte zu machen sein!!!
    MfG Ralf
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  • monster_ am

    Klasse, gerne wieder

    Habe mir bei Cyberport am 09.02.05 einen iriver h-340 telefonisch bestellt, da ich schlechte erfahrungen bei nextcave, in sachen Verfügbarkeit gemacht habe. Wie auch auf der Homepage als auch auf Telefonanfrage wurde mir die Verfügbarkeit bestätigt (ineteresant wäre auf der Webpräsenz noch die Verfügbarkeit mit Stückzahl). Da ich seit gestern im Urlaub bin, bat ich um eine schnelle Lieferung. Prompt zwei Tage später war die Post da und lieferte mir meinen heißbegehrten mp3-player per Nachnahme. Dadurch hatte ich auch genügend Zeit diesen noch mit Musik und ein paar Bildern zu füttern. Cyberport war in dem fall zwar nicht der billigste Anbieter, jedoch der einzige der das Gerät noch lagernd hatte. Paketverfolgung ist super, da man mit Ausgang der Ware (vom Shop) eine Versandbestätigung und den dazugehörigen Link für die Paketverfolgung erhält.
    Da das Gerät nich gerade billig war erhielt ich mit der Lieferung sogar noch einen Anmeldeschein für eine Versicherung die Elektronische Geräte gegen Sturz, Wasser, und viele andere Schadensursachen versichert. Sehr lobenswert!
    Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Cyberport.
    Kann den Shop wärmstens empfehlen!
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  • juxclan am

    Super

    MoiN

    cyberport.de ist vom Service her TOP!!
    ICh hatte etwas bestellt...ein Stück war nicht lieferbar ....
    Geld hatte ich aber scon überwiesen...
    KEIN PROBLEM das nicht lieferbare wure abbestellt und das Geld an mich zurück überwiesen....
    Die anderen bestellten Stücke waren innerhalb von 24h dann bei mir :)

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  • FehlerDerNatur am

    Chieftec DX-01BD-U-OP mit USB/Firewire - schwarz - Gehäuse ohne Netzteil

    Ich habe das oben angegebene "Gerät" bei cyberport.de gekauft und war RESTLOS BEGEISTERT.

    Als erstes hat mich bei diesem OnShop begeistert, dass der Preis für mein Gehäuse das billigste war welches ich finden konnte.
    Auch gut war, dass ich eine Kostenübersicht (Preis, MwSt, Transportkosten, Transportsicherung, Gesamtsumme) einsehe konnte ohne mich gleich als User regestrieren zu müssen.

    Der Homepageaufbau war übersichtlich und gut gestaltet. Die Site konnte trotz ISDN zügig geladen werden.

    Beim Kauf lief auch die Registrierung schnell und ohne grossartigen Plötsinn (Bestätigungsemails die Stunden brauchen etc.).
    Der Kauf war schnell, übersichtlich und gut gestaltet.

    Die Bestätigung EMail kam prompt und ohne Tipp- oder Informationsfehler.

    Die Lieferung war mehr als Schnell.

    Die Bestätigung des Geldeinganges lief auch über Email, wie der Lieferzustand (bei Vorkasse).

    Alles in allem war das Gehäuse gut verpackt, war billig, wurde schnell verschickt und war nicht beschädigt.

    Laut meiner Erfahrung würde ich den OnShop jederzeit wieder nutzen und empfehlen.
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  • jupppp am

    Schon OK

    Ich hatte einen DVD Player bestellt, der wie ich anhand von 4-5 Merkmalen feststellen konnte bereits GEBRAUCHT war! Naja, wäre alles nicht so schlimm wenn das Garantiesiegel hinten nicht gerissen wäre und das Display nicht schief wäre, ich glaub die Kiste hat schonmal jemand aufgemacht :)
    Jedenfalls angerufen, Brief bekommen, Aufkleber aufs Paket und 3 Wochen gewartet weil das Teil nicht vorrätig war. Hab in diesen 3 Wochen paar Mal angerufen und mir wurden immer Termine genannt an denen der Player wieder verfügbar wäre, alles ohne Gewähr, naja man hätte ja gleich sagen können "kann aber auch 3 Wochen dauern" statt einem freundlichen "sollte am Donnerstag geliefert werden".
    Egal, Der neue Player kam und ich war wieder wunschlos glücklich. Doch dann merke ich dass ich irgendwie keine DVD-R und DVD+R abspielen kann, völlig seltsam, DVD+RW's laufen genauso wie -RW's.
    Ich hab also alles immer auf CD gebrannt aus Faulheit mit nochmal mit dem Support anzulegen, doch irgendwann musste ich ihn einfach Tauschen, also rufe ich nach einem Monat wieder an, erläutere die Sachlage und versuche statt dem Xoro HSD 400 pro einen HSD 415 zu bekommen, aber naja, dem Gesetz nach is das eh nich möglich sofern ich den Player nicht schon 3 mal hinschicken musste, also endete unser Gespräch in einem sehr unfreundlichen Ton - bevor ich den Besetztton hörte konnte ich nichts in der Art von "Auf Wiedersehen!" vernehmen :)
    egal, nach 2-3 Tagen kam wieder ein Brief mit dem Rücksendeaufkleber.
    Nun kommt der für Sie alle irrelevante Part: Ich hab spaßeshalber eine DVD-R eingelegt, selber Rohlingstyp wie die, die damals alle nicht liefen - und es ging o_O.
    Bis Heute gab es nur eine DVD die der Player nicht abspielte (Mein 3 Jahre altes Teil aber schon =), was solls, ich würde da sicherlich nochmal bestellen, denn jeder Support, der besser ist als bei Norskit (dort gibts garkeinen, ich warte schon 3 Wochen auf mein Geld weil die bestellte Grafikkarte kaputt war...), ist es Wert wieder in Anspruch genommen zu werden wenn es sein muss.
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  • AcRo am

    Absolut freundlich und kompetent

    Bei Cyberport wird man eigentlch fast wunschlos glücklich. Nachdem deren Partnerbank meinen Finanzierungsantrag abgelehnt hatte wurde von einer Mitarbeiterin die richtige Bank für mich gesucht um die Finanzierung doch noch möglich zu machen. Diesen Service hätte ich nicht erwartet.

    Die Preise bei Cyberport sind einfach sehr Fair.

    Leider wurde meine Bestellung nochmals verschoben, das liegt aber wohl eher an Apple als an Cyberport.

    Sehr zu empfehlen.
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  • Gecko2152 am
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    F&M am
    mp3-player.de am
    Mindfactory am
    Cyberport.de am
    Caseking.de am
    reichelt.de am
    Alternate am

    Pioneer DCS-222 - Super gelaufen

    Habe vor kurzem die Heimkinoanlage von Pioneer DCS-222 per Vorkasse bestellt. Nach 5 Tagen kam das Paket auch schon an.
    Sehr empfehlenswert der Shop.
    War schon die 5 Bestellung und bisher keine Probleme.
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  • marcangel am

    Super empfehlenswerter Shop!

    Ich hatte letzte Woche den TFT Benq FP 783 bestellt,weil er als Sofort lieferbar gekennzeichnet war.Leider kam es nicht zum Kauf,weil er nicht im Lager(kurzfristige Änderung) vorrätig war und ich ihn sehr schnell brauchte.Erst ab voraussichtlich 24.02.05(was jetzt gut gekennzeichnet ist)lieferbar ist.Die Kundenbetreuung war sehr höflich und auch nach Geschäftsschluß für mich erreichbar.Ich konnte jederzeit den Bestellvorgang verfolgen.Da ich meine Bestellung stornieren mußte,*wegen sofort Gebrauch* und mein Geld aber schon überwiesen hatte(was seitens von Cyberport voll akzeptiert wurde),mußte eine Rücküberweisung folgen.Und die war innerhalb einem Tag!!!wieder auf meinem Konto!Das nenne ich absolut spitzenmäßig!
    Fazit:Auch wenn ich nicht wirklich meine Ware bekommen habe,kann ich aus meiner Sicht Cyberport bestens weiter empfehlen.
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  • rh-berlin am

    R51 prima Abwicklung, sehr schnelle Lieferung

    Donnerstags telefonisch bestellt, Montag darauf bekommen.

    Zwei kleine Ärgernisse:

    1. Ich hatte eigentlich nur noch eine Frage zur Lieferbarkeit eines zusätzlichen Speicherchips, der auf der WEB-Site als nicht verfügbar angezeigt wurde. Der nette Kollege sagte dann beiläufig, ich könne ja auch gleich bei ihm telefonisch bestellen. Das habe ich auch gleich gemacht. Verschwiegen wurde, dass dann natürlich die ansonsten vorhandene Versandkostenfreiheit wegfällt.

    2. Da der Speicherriegel angeblich nicht sofort verfügbar war und ich nicht solange auf das Notebook warten wollte, wurde Teillieferung für 4€ vereinbart. Notebook und Speicherriegel wurden dann aber am Freitag (nächster Tag) zeitgleich versand und zeitgleich geliefert in 2 Paketen. Die Teillieferungsgebühr wurde berechnet.
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  • Tomahawk am
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    reichelt.de am

    Zuverlässug, auch bei Nutzung des Fernabsatzgesetzes

    Ich habe mir den Projektor BenQ PE5120 bestellt. Ein paar Tage später war er per Nachnahme auch da.

    Leider sagte mir das Gerät nicht zu, und ich musste es zurückschicken.

    8 Tage nachdem ich das Gerät zurückgeschickt habe, war das Geld auf meinen Konto verbucht.

    Zusammenfassung:
    Liefern tun (fast) alle, Probleme gibt es nur, wenn man ein Problem hat. Ich kann den Laden wärmstens empfehlen. Auch das Zurückgeben hat bei mir problemlos geklappt.
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  • madinspektor am

    Reines Chaos - KEINE Empfehlung!

    1. der voraussichtlich angegebene Liefertermin war zum Zeitpunkt der Bestellung der 27.01.2005. Da ich die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt brauchte, war dies ausschlaggebend für die Bestellung. (Ich hatte zwar wahrgenommen, dass der Apple-Store erst zum 29.1. liefern wollte, aber es ist dort auch üblich, bereits zuvor auszuliefern.)

    2. Ich erhalte, nachdem der voraussichtliche Liefertermin verstrichen ist, keinerlei Nachricht darüber, was nun Sache ist. (So gehe ich mit meinen Kunden jedenfalls nicht um; ein E-Mail mit korrigiertem Liefertermin hätte genügt!)

    (3.) Mein Termin, wo ich die Software gebraucht hätte verstreicht - hätte ich wo anders bestellt, hätte ich sie rechtzeitig erhalten, wie ich aus dem Internet erfahre.

    4. Auf tel. Nachfragen erhalte ich nur unbestimmte Auskünfte. Ich sehe hier meine Kundeninteressen nicht im geringsten vertreten. Meine Kunden können sich darauf verlassen, dass ich bei Nichteinhaltung von Ankündigungen alles tue, um sie zufrieden zu stellen.

    5. Ich will nicht so hart sein und bestelle telefonisch noch eine Maus dazu; unter der Bedingung, dass sie portofrei mitgeschickt wird. Es wurde mir tel. bestätigt; - noch halte ich die Lieferung nicht in den Händen (s.u.) aber ich gehe doch davon aus, dass cyberport.de mir diese Maus nicht schenken wollte. Der NN-Betrag enthält diese Maus jedoch nicht. Auch nicht die mittlerweile eingetroffene Versandbestätigung.

    6. Ohne vorherige Versandbestätigung kommt der Post-Paketdienst und findet mich nicht vor. (Was bei rechtzeitiger Versandbestätigung leicht einzurichten gewesen wäre). Ich werde die Ware nun also unnötigt verzögert erhalten.

    (7.) Cyberport.de liefert über DHL aus, was in meinem Falle bedeutet: Do Annlieferungsversuch, früheste Abholmöglichkeit Montag, weil die Deutsche Post eben genauso "kundenfreundlich" ist.

    8. Nach dem Anlieferungsversuch erhalte ich spät nachts die versprochene Versandbestätigung. Zu einem Zeitpunkt wo sie zu nichts nütze ist.
    • likespike am

      Re: Reines Chaos - KEINE Empfehlung!

      Hi!
      Jo.
      Ich habe auch im Aple Store bestellt.
      Das oist echt der Hammer.
      Aber ich denke mal das die Ursache dafür bei Aple liegt.
      Aber trotzdem dann sollen die sich nen anderen Lieferanten suchen
      mfg
      Arne Jacobsen
      Antworten
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  • Berkisch am

    1 mit Stern!!! .

    Kann es jemand besser? Schnelle und günstige Lieferung, beste Qualität in puncto Gerät und Verpackung, ist ja wie Weihnachten! Danke, bis zur nächsten Bestellung.

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  • hotflemmi am

    Super service aber immer probleme mit Webshop und Internetseiten

    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    DankeDanke
    DankeDanke
    Danke
    Danke
    Danke
    Danke
    DankeDanke
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  • ntrc am

    Guter, zuverlässiger Shop!

    Habe bereits mehrfach bei Cyberport bestellt, immer war die Ware als verfügbar gekennzeichnet und wurde auch umgehend geliefert! Verpackung, Rechnung, Zahlungsmodalitäten, etc. alles in bester Ordnung. Den aktuellen Liefer- / Bearbeitungstatus kann man immer auf der Homepage abrufen...aus meiner Sicht auf jeden Fall ein empfehlenswerter Laden!!
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  • blubb-blubb am

    Sehr zufrieden!

    Habe mir am Sonntag ein HP ZD8000 Series Notebook dort bestellt und erst DANACH von den schlechten Bewertungen hier gelesen. Da hatte ich dann schon Bammel, dass ich auch Pech haben könnte und die angebliche Verfügbarkeit nicht stimmt...

    Doch überraschenderweise erhielt ich bereits Dienstag eine Bestätigung sowieso DHL Tracking Nummer. Folglich ist das Gerät gestern acuh bei mir angekommen.

    Daher kann ich persönlich überhaupt nicht meckern. Leider ist das Gerät sogar schon billiger geworden, als ich es noch gar nicht hatte :( Aber gut, da kann man nix machen.

    Fazit: Ich bin vollkommen zufrieden mit Cyberport!
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  • kosmus am

    Club3D GeForce 6800LE 128MB AGP DVI/TV - Retail

    Also ich bin sehr zufrieden mit dem Support*Als ich angerufen habe,wahr ein sehr freundlicher Mann an der Leitung,und hat mir alles gut Erklehren können.Vom bestellen bis zur Zahlungsart.Bin ganz zufrieden mit cyberport.de .Ist wirklich weiter zu Empfelen.
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  • Kean am

    Mangelnde interne Organisation?

    Dieser Anbieter verfügt über eine gute Auswahl zu teilweise Spitzenpreisen. Auf jeden Fall wird hier darauf geachtet gut und günstig zu sein. Die Website ist an sich übersichtlich und geordnet.

    Die eigentlichen Probleme entwickeln sich beim Bestellvorgang.
    Ich habe ein Produkt bestellt was angeblich "Sofort Lieferbar" war. Dann schrieb man mir es sei vergriffen. Daraufhin bestellte ich eine andere Version, etwas teurere Version des Produkts, da ich mich auf das Angebot einließ. Bei der Rechnung war aber noch das alte Produkt aufgelistet. Auf meine Nachfrage, ob man dieses nicht korrigieren bzw. den Preis ändern müsse, kam keine Antwort mehr. Stattdessen wurde das angeblich vergriffene Produkt geliefert. Das habe ich ja auch ursprünglich gewollt, aber wozu das ganze Verwirrspiel im Vorfeld, welches sich unnötig in die Länge gezogen hat?

    Man wird das Gefühl nicht los, das es an interner Kommunikation, Vereinbarung und Organisation mangelt, insbesondere wenn ich mir einige andere Kommentare hier ansehe.

    Trotz allem glaube ich, dass man ruhig bei cyberport.de kaufen kann, jedoch kann man Pech haben und sollte sich daher darauf einstellen, eben auf jene organisatorische Schwierigkeiten zu treffen.
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  • unrealgf am

    Nie WIEDER!!!!!

    Kaufe nie wieder bei dennen. Sauschlechter Sevice, falsche Liefertermine im Online-Shop.
    Nicht empfehlenswert.
    Finger WEG!!!!!!!!!!!!
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  • Walter K. am

    Finger weg, wer dort bestellt ist selber schuld

    Hallo, meine Festplatte habe ich am 25.12.2004 bestellt und direkt per Online Banking überwiesen. Das Geld ist laut Cyberport am 28.12.2004 eingegangen. Die Ware ist laut Online Auskunft lieferbar.
    Ich werde seit dem 28.12.2004 permanent vertröstet, dass die Ware bald versendet wird. 2 mal habe ich sogar eine Email erhalten, dass die Ware gerade versendet wird.
    Bis heute ist nichts angekommen. Was soll das?
    Sehr unseriöses Geschäft. Bestellt besser woanders.
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  • LOOSER_FLA_88mm am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    Da Bestellt man gerne!!


    Hallo wie immer schnelle Lieferung sogar GRATISVERSAND!!!!


    na ja kann ich nur Empfehlen

    Ok bis die tage

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  • xp-schrotter am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    reichelt.de am
    Conrad.de am
    Mindfactory am

    ein guter shop

    ein guter shop, der sich in sachen lieferzeit an nichts hält, so habe ich auf meinen mp3-player 1 monat gewartet
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  • Natalia R. am

    nie wieder

    Anfang Dezember die erste Bestellung in dem Shop aufgegeben und Zahlung per Rechnung angegeben (wird für Geschäftskunden angeboten) - ging aber nicht, weil man dort erst ein paarmal eingekauft haben muss, damit man auf Rechnung bestellen kann (da wäre ein Hinweis im Vorfeld auch nicht schlecht gewesen, denn dann folgte ein hin und her wegen der Bezahlung, was gut 2 zusätzliche Tage in Anspruch nahm). Die gewünschte Graphikkarte war damals laut Bestandsauskunft verfügbar. Allerdings nicht mehr nach Abschluss des Bestellvorganges. Auf Anfrage immer die gleiche unpersönliche Mailantwort. Angeblich soll das Teil jetzt ab morgen wieder lieferbar sein, womit ich dann fast 5 Wochen darauf gewartet habe. Zum Glück hat mein eigener Kunde es nicht so eilig mit seinem PC, aber wenn ich immer mit solchen Händlern zu tun haben würde, wäre ich mein Geschäft im Handumdrehen los. Deshalb: nie wieder!
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    klapperstrauss am
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    Cyberport.de am

    5 Wochen Lieferzeit - und dann die falsche Farbe!

    Ich habe Anfang Dezember einen Creative MuVo 512 FM in schwarz bestellt. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Eine Woche später kam eine Mail, in der stand, dass der mp3-Player erst am 23.12. wieder lieferbar ist. (Und natürlich nicht mehr an weihnachten da ist.)

    Gestern, am 11. Januar ist er dann gekommen - und zwar in blau und nicht in schwarz! Das Ganze ist eine riesen-Frechheit. Meine letzte Bestellung bei Cyberport...
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  • André am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    TechnikDirekt am

    katastrophaler Onlineshop!!!!!!

    ....wie meine Vorredner schon geäußert haben wird man bei cyberport nur veralbert. Ich warte jetzt seit 14 Tagen auf einen MP3-Player. Gottseidank habe ich nicht per Vorkasse bestellt. Nach heutigem viertem Anruf wurde mir zugesichert, daß der Player an mich unterwegs sei. Na da bin ich mal gespannt ob da überhaupt was ankommt. Also Finger weg von diesem unseriösem Laden!!!!!!!!!!!!

    André
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  • hitschi am

    Probleme mit Abrechnung u Korrektheit der Angaben im Shop

    Bei mir wurde ein Laptop abgerechnet der bereits vor 3 wochen schon zurück geschickt wurde. Außerdem stimmten die Angaben der Webside nicht mit denen des Laptops überein (Anschlüsse).
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  • WagnerF am

    Bei 2.Zustellung durch Einsatz Cyberport trotz DHL Fehler alles geklappt

    Ergänzung / Fazit 07.01.05: Nachdem bei uns gestern Feiertag war, erhielt ich heute tatsächlich wie zugesagt die Sendung mit dem Notebook. Allerdings wieder mit etwas Verzögerung, da DHL das Paket zuerst an einen falschen Empfänger ausgeliefert hat. Nach persönlichem Einsatz des Leiters Kundenservice Cyberport wurde der Fehler dann ca.2 Stunden später durch einen anderen DHL Fahrer ausgebügelt. Hier und und nach Aussage Cyberport nun wohl doch auch bei der ersten erfolglosen Versendung (s.u.) lag der Fehler bei DHL. Das kann man Cyberport nicht anlasten, deshalb werde ich trotz allem Ärger wieder bei Cyberport bestellen.

    Ergänzung 05.01.05: Auf diesen Eintrag hin (siehe unten) hat sich der Leiter des Kundenservice cyberport.de bei mir gemeldet und die sofortige Wieder-Zusendung der Ware an mich per Express ohne Mehrkosten veranlasst. Sollte ich die Ware tatsächlich bald ordnungsgemäß in meinen Händen halten, wurde meine Reklamation nun endlich so bearbeitet, wie man sich das als Kunde vorstellt. Fehler können überall passieren, es ist nur die Frage wie man damit umgeht. Ich werde den Eintrag erneut ergänzen, sobald ich die Ware erhalten habe. Angenommen nun hat alles geklappt, würde ich doch wieder bei Cyberport kaufen, in der Hoffnung nun von Anfang an bessere Erfahrungen mit dem Anbieter zu machen. Laut Aussage Leiter Kundenservice Cyberport.de trifft hier DHL übrigens keine Schuld. Die Sendung wurde wohl fehlerhaft vom Versanddienstleister versendet.

    Eintrag 04.01.05: Habe die bestellte Ware (Notebook) nicht erhalten. Rechnungbetrag wurde trotzdem vom Kreditkartenkonto gebucht. (soll wieder gutgeschrieben werden) Ware hat Irrweg bei DHL hinter sich, wurde später ohne Informationen an Cyberport zurückgeschickt. Denn auf Nachfrage war niemand in der Lage mir konkrete Informationen über den Verbleib der Sendung zu geben. Nur die lapidare Auskunft "sollte heute oder morgen angeliefert werden..." Nach Rückerhalt der Ware war man bei Cyberport nicht in der Lage die Ware kulanterweise nun per Express schnellstmöglich zuzustellen. Laut Aussage Hotline - Mitarbeiter wäre das nur gegen zusätzliche Zahlung von Express - Versandgebühren möglich gewesen.
    Fazit: Guter Online - Shop, aber was nutzt dies wenn man seine Ware nicht erhält...?? Ich werde in Zukunft wo anders bestellen und soweit möglich Lieferungen per DHL meiden. Hoffe wenigstens die Gutschrift des Rechnungsbetrages funktioniert reibungslos...
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  • PinkPaul am
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    Amazon.de am

    Nicht wieder !

    Hallo,

    kurz vor Weihnachten gedachte ich mir einen neuen Heimkino-Receiver zuzulegen. Da Cyberport Kreditkarten akzeptiert und das Gerät angeblich auf Lager war entschloss ich mich zum Kauf.

    Doch seltsam, es kam keine Versandbestätigung. Also den Versandstatus per Mail angefragt...keine Antwort.
    Am nächsten Tag erneut angefragt - das Gerät ist in der Versandabteilung und geht raus...aber nichts kam :-(
    Dann wurde es Weihnachten, am 27.12. früh eine Mail geschrieben
    das sie ihren Receiver behalten können.
    Abends kam dann eine Versandbestätigung...zu komisch.

    Am nächsten Tag traf dann auch der Receiver ein - allerdings hatte ich schon einen am 26.12. bei ebay für 90,- Euro weniger gekauft (von einem Radio/TV-Händler) der auch am selben Tag eintraf.

    Per Mail habe ich wiederholt meinen Widerruf kundgetan und nach der weiteren Abwicklung gefragt - keine Antwort.

    Fazit : Nicht lieferbare Ware anpreisen und den Kunden erstmal warten lassen. Für mich komplette Verar***e. Nochmal nicht !!!


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  • Jerakeen am

    Sehr zufrieden

    Ich habe im Sommer ein iBook und jetzt einen iPod bestellt. Die Abwicklung war in beiden Fällen problemlos und schnell. Beim iBook habe einen Bildungsgutschein in Anspruch genommen, über den ich sehr gut und schnell per Mail beraten wurde. Ein wirklich empfehlenswerter Online-Shop.
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  • DietmarTheBiker am

    Denn sie wissen nicht was sie tun ...

    Hi,

    hab mir mal wieder getraut was bei Cyberport zu bestellen. Nach einer Mail an den Kundenservice erhielt ich ziemlich schnell eine Mail, dass eine der zur Auswahl stehenden Grafikkarte noch 2x auf lager sei, und die andere wohl nicht mehr lieferbar sein wird. Daraufhin bestellte ich Montag Nachmittag umgehend meine Grafikkarte mit einem 5€ Gutschein, der hier bei Geizhals ausgezeichnet war. Ich schaute im Shop nochmal nach der Verfügbarkeit (auf Lager), bestellte und bekam eine Bestellbestätigung - alles schien i.O. Dienstag Nachmittag nutzte ich mal sicherheitshalber die Bestellstatusabfrage - Artikel nicht auf Lager, voraussichtlich lieferbar in 3 Wochen. :-( Solange wollte ich nicht waren und rief daher die Hotline an und änderte meine Bestellung auf eine andere Grafikkarte. Der Herr an dr Hotline meinte, es wäre noch eine Karte auf Lager und diese würde umgehend Mittwoch rausgehen.
    Dienstag Abend nutzte ich erneut die Bestellstatusabfrage - wollte wissen ob diesmal alles hinhaut. Die neue Grafikkarte war sauber im System eingetragen, allerdings wurde bei der Bestellungsänderung auch der 5€ Gutschein mit gelöscht. Also rief ich Mittwoch wieder die Hotline an um das zu klären - [Ironie EIN] Bloß gut, dass die über eine schön günstige 0180'er Hotline erreichbar sind in der man auch nie in einer Warteschleife hängt. [Ironie AUS]
    Mittwoch Abend war dann mein Gutschein wieder eingetragen und mein Artikel hatte den Status "Wird umgehend ausgeliefert", ebenso Donnerstag, ebenso Freitag. Freitag Mittag tat sich dann was und meine Karte wurde endlich versandt.

    Mag zwar sein, dass sie teilweise gute Preise haben, aber alles in allem haut da einiges nicht hin. Angefangen vom Shop, über die Hotline zur Bestellungsauslieferung. Ich erinner mich dunkel, dass ich vor einem Jahr bei der Bestellung meines iPod auch Probleme mit der Gutscheineinlösung hatte.
    Zur Not bestell ich sicher wieder dort, aber wenn ich eine andere Wahl hab vermeide ich es wohl in Zukunft.

    Grüße
    Dietmar
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  • luebke01 am

    Immer diese Lieferzeit...

    Habe einen Maxfield G-Flash MP3-Player bestellt... Zum Glück per Nachnahme. Von "sofort lieferbar" kann hier nicht die Rede sein. Warte jetzt schon über eine Woche.
    Never ever Cyberport
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  • Dödel am

    rundum zufrieden

    Ich kann die Aufregung einiger Bewerter nicht nachvollziehen. Kurz nach der Bestellung (Vorkasse) kam die Mail mit der Kontonummer. Zwei Tage nach Überweisung dann die erste Mail (alles da bis auf zwei Positionen, deren Lieferzeit 3-7 Arbeitstage), einen Tag später neue Mail (einer der beiden Artikel lieferbar). E-Mail-Anfrage sofort beantwortet, kein Standardtext (der war dann angehängt). Nach weiteren 5 Arbeitstagen kam eine Mail, dass jetzt alles vorhanden sei, tags drauf die Versandbestätigung.

    Fazit: Da kaufe ich wieder. Es gibt weitaus schlechtere Online-Shops.

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  • kha am

    Geld kassiert, aber bis jetzt noch keine Lieferung!

    Ich bin selbsändig und habe für geschäftliche Zwecke ein Notebook (cebop TOP 900XPP XP Pro für 1.529 EUR) bestellt, dass eigentlich innerhalb von 3-7 Tagen lieferbar war. Mittlerweile wurde zum D R I T T E N mal der Termin verschoben. Des Weiteren wurde mir verweigert, auf Rechnung zu bestellen. Erst wird für Geschäftskunden diese Zahlungsweise angeboten und dann heisst es: erst nach bei der dritten Bestellung. Dies hat den Bestellvorgang auch nochmal verzögert. Jetzt habe ich per Vorkasse bezahlt, mit dem Ergebnis, dass Cyberport schön mit m e i n e m Geld arbeitet und ich in die Röhre gucke. Kann deshalb nicht vernünftig arbeiten!
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  • Trojan999 am

    Lieferzeiten unzumutbar !!!!!!!!

    Habe Iiyama ProLite E431S-S wegen sofortiger Verfügbarkeit bestellt.
    Habe am selben Tag das Geld online überwiesen. Wurde am nächsten Tag gebucht. - Keine E-mail erhalten - Auskunft nur durch telefonischer Nachfrage. "Haben Geld erhalten, Artikel Ihrer Bestellung befinden sich in unserem Logistikzentrum in der Auslieferung und werden in Kürze an Sie versandt." Habe bis heute das Gerät noch nicht erhalten - 9 Tage später!!!!!!!

    Waaaahhhhhnnnnsinns Lieferzeiten und unfreundliche Hotlinemitarbeiter.
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  • ihniwtti am

    Super. Kann ich nur weiterempfehlen. Ware auch auf Lager, wenn es im Shop so steht. Ware war innerhalb von 3 Arbeitstagen bei mir. Leider nur per Nachnahme.

    Lagerangaben waren korrekt. Alles wurde umgehend versandt. Bestellung kann empfohlen werden. Leider war Bestellung nur per Nachnahme möglich.

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  • bubbel5 am

    Kauf eines DVD Brenners-BenQ-DW-1620-DL

    Es gab überhaupt keine Probleme.Die Bestellung wurde Sekunden später per E-MAIL bestätigt.Am selben Abend wurde ich benachrichtigt,das die Ware versand wurde.Da ich per Express-Versand bestellt hatte wurde die Ware pünktlich am nächsten Tag um 09.30 Uhr geliefert.
    Top Ware,gut verpackt,prima Service.
    Händler ist sehr zu empfehlen.
    Ich werde nur noch hier einkaufen.
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  • lucullus am
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    Cyberport.de am
    Cyberport.de am

    Unglaublich schlecht ! Nie wieder !!! - Teil 2

    Die Fortsetzung von folgendem Link: http://forum.geizhals.at/t152995,2038816.html#2038816

    "Storno klappt nicht mehr, da das Packet schon raus ist", mailte mir der Service. Nicht ganz. Das Packet wurde erst einen Tag später verschickt. Nun gut.
    Als heute morgen die Post klingelte, dachte ich mir um der lieben Seele Frieden willen: Verweigerst Du nicht die Annahme, sondern nimmst das Packet an (nach 22 (!) Tagen).
    Es kann doch nicht wahr sein: Postpacket OK, Verpackung des Kopfhörers beschädigt und Oh Wunder der Kopfhörer hat auch ne Macke.
    Also war das wohl KEINE Neuware, sondern bereits GEBRAUCHT.
    So stellt es sich zumindest für mich da.
    Und der ganze Kram jetzt retour !!!!!!!! Ich hoffe, dass mein Geld auch retour kommt.

    Ich kann mich nur wiederholen:
    Das absolute Chaos !!!
    Meidet diesen Laden. Oh, Mann ....
    • Horizont am

      Re: Unglaublich schlecht ! Nie wieder !!! - Teil 2

      Tja meine Cyperportgeschichte ist auch noch nicht vorbei, den Anfang können Sie nochmal nachlesen, wenn Sie sich meinen Betrag vom 23.12.04 anschauen. Also, heute morgen habe ich bei denen angerufen und die Call Center Mitarbeiterin wollte mich abwimmeln, indem Sie mir eine weitere Nummer unterjubeln wollte. Nachdem ich mich nicht weiter hinhalten lassen wollte, versprach Sie mir, meine Telefonnummer an die Reklamationsabteilung weiterzugeben, die mich dann zurückrufen werden. Ist mittlerweile über 4 Stunden her und ich glaube nicht mehr an einen Rückruf, zumal sie auf eine Mail von mir vom 23.12.04 auch nicht reagierten. So werde ich heute gegen 17h anrufen und die vor die Wahl stellen, entweder dafür zu sorgen, dass das Paket bis zum 29.12.04 mit DHL Express auf deren Kosten bei mir ist, oder sie verlieren einen Kunden.
      Für die Rückforderung meines Geldes werden ich eine verbindliche Frist setzen.

      Ich werde Sie über Fortgang dieser Versandgeschichte informieren.

      Gruss
      Horizont
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    lucullus am
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    Unglaublich schlecht ! Nie wieder !!! - Teil 2

    Die Fortsetzung von folgendem Link: http://forum.geizhals.at/t152995,2038816.html#2038816

    "Storno klappt nicht mehr, da das Packet schon raus ist", mailte mir der Service. Nicht ganz. Das Packet wurde erst einen Tag später verschickt. Nun gut.
    Als heute morgen die Post klingelte, dachte ich mir um der lieben Seele Frieden willen: Verweigerst Du nicht die Annahme, sondern nimmst das Packet an (nach 22 (!) Tagen).
    Es kann doch nicht wahr sein: Postpacket OK, Verpackung des Kopfhörers beschädigt und Oh Wunder der Kopfhörer hat auch ne Macke.
    Also war das wohl KEINE Neuware, sondern bereits GEBRAUCHT.
    So stellt es sich zumindest für mich da.
    Und der ganze Kram jetzt retour !!!!!!!! Ich hoffe, dass mein Geld auch retour kommt.

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  • jsmiri am

    gerade noch rechtzeitig vor Weihnachten

    Preis war OK, unmittelbar nach der Bestellung ging er hoch (Nachfrage), die Lieferung war für prompt angezeigt, änderte sich nach der Bestellung aber auf 3 - 7 Tage, trotz dem wurde gerade noch rechtzeitig geliefert. Die registrierung der Vorauszahlung könnte zeitnaher erfolgen.Die Information über den Lieferstatus ist prima.
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    Future-X.de am

    Und wenn er nicht gestorben ist......

    Es begab sich zur Vorweihnachtszeit das ich Geschenk für meine FRAU suchte.

    Also bestelle ich am 09.12.04 bei CYBERHOME einen Photodrucker mit Papier und Tinte bestellt. Erst war der Drucker nicht da, dann die Tinte usw.
    Ab 18.12.04 immer wieder per E-Mail nachgefragt - immer nur "Ware ist unterwegs".

    Am 23.12.04 - 16:00 Uhr ruf CYBERHOME an: "Tut uns leid - das Paket ist weg !!!!!!".

    Tja da kommt Freude auf: 23.12 !!! - 16:00 Weihnachten - Frau - KEIN Weihnachtsgeschenk !!!

    Hätte Cyberhome früher korrekt auf meine Anfragen reagiert wäre es wohl besser gelaufen !!!

    Dann um 16:30 Uhr bei HOH bestellt - Weihnachten durch persönlichen Einsatz des Verkäufers gerettet !!

    Fazit: Wer bei Cyberhome die Ware zu einem bestimmten Termin braucht, sollte immer fleissig anrufen, statt E-Mail anfragen senden !!! Bin persönlich sehr von Cyberhome enttäuscht !
    Shop, Bezahlung usw. aber OK.
    • Horizont am

      Re: Und wenn er nicht gestorben ist......

      Wie Sie in meinem Beitrag vom 23.12.04 lesen können, habe ich wiederholt angerufen, und zwar 8 mal und dennoch habe ich keine Ware erhalten. Cyberport scheint unfähig zu sein und entweder es läuft optimal oder es geht völlig in die Hose. Zumindest habe ich meinen Flatscreen bis heute nicht. Leider habe ich Vorkasse geleistet, was ich wohl nicht noch einmal machen werde.

      Hoffe noch schöne Weihnachten gehabt zu haben. Schaue mir auch gerade die HOH Seite an, vielleicht eine bessere Alternative.

      Gruss
      Horizont
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  • Erloeser am
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    0815 am
    SurfFact am
    AFA-Fotohandel am

    Sehr zufrieden

    Am 21.12.2004 bestellte ich bei Cyberport einen DVD-Brenner, BenQ.

    Die Anmeldeprozedur und die Bestellung verliefen reibungslos, ebenso die Zahlung per Kreditkarte.

    Sowohl für die Anmeldung, als auch für die Bestellung und den Sendungsverlauf erhielt ich detailierte Mails.

    Zeitablauf

    Bestellung: 21.12.2004
    Versand: 22.12.2004
    Ware erhalten: 24.12.2004

    Ich kann daher aus meiner ersten Erfahrung mit Cyberport nur ein sehr positives Fazit ziehen, was ich hiermit auch tue

    Gruß

    Erloeser
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  • jan1960 am

    Vorsicht: Es wird gelogen!

    Zehn Tage lang hat man die angebliche Lagerware nicht geliefert und jeden Tag eine andere Ausrede gefunden, warum es so geschah.
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  • Horizont am

    Extrem lange Lieferzeit - leider bislang ohne Erfolg

    Am 09.Dezember 2004 habe ich einen Flatscreen bestellt. Da ich den ausständigen Betrag per Überweisung bezahlte, habe ich mich auf eine entsprechende Wartezeit eingestellt. So erhielt ich am 16.Dezember die Mail mit der Nachricht, dass das Gerät verschickt wurde. Am 18. Dezember wäre das Gerät fast bei mir eingetroffen, wenn Cyberport meinen Namen richtig geschrieben hätte. Offensichtlich übersetzt das interne Softwareprogramm das Ü meines Nachnames in unleserliche Zeichen. Zu diesem Zeitpunkt wusste ich von diesen Vorgängen noch nichts.
    Ein Anruf bei Cyberport am 20. Dezember machte deutlich, dass das Paket mittlerweile auf dem Weg zum Absender sei. Es wurde mir versichert, dass das Gerät unmittelbar nach dem Eintreffen wieder rausgehen würde. Am Abend des 20. Dezember ging es ein und ich erhielt eine Mail, ob ich denn vom Rückgaberecht für Privatkunden Gebrauch machen wolle. Mit einem erneuten Anruf wies ich auf mein Anliegen hin, dass ich den Flatscreen selbstverständlich haben möchte und zwar so schnell wie möglich. So wurde mir zugesichert, dass er umgehend wieder rausgehen würde. Am 21. Dezember fing ich den DHL Fahrer ab, da ich bis zu diesem Zeitpunkt noch davon aufgegangen bin, dass die Schuld bei DHL liegen würde. Er klärte mich jedoch über den wahren Tatbestand auf.
    Erst jetzt bestätigte man mir nach einem weiteren Anruf den vorhin erwähnten Umstand, dass die Anschrift nicht leserlich gewesen sei. Wieder wurde mir zugesichert, dass das Paket jetzt mit dem korrigierten Namen sofort rausgehen würde. So wartete ich auf die Ausgangsmail.

    Vergebens!!!!

    Der 22.Dezember verlief genauso, wobei man mir diesmal sogar sagte, dass das Paket mit Sicherheit in der Nacht rausgehen würde, sodass ich es wahrscheinlich am 24.Dezember in Händen halten könnte.
    Nichts passierte. So rief ich heute, am 23. Dezember nochmals an und der freundliche Mann aus dem Call Center hatte für diese Vorgänge auch keine Erklärung. Die Schuld wurde dem Logistikzentrum gegeben, wobei er mir zusicherte, dass er sich diesmal persönlich drum kümmern würde. Ich ließ mir den Namen geben und mittlerweile sind fast 5 Stunden vergangen, ohne dass etwas passiert ist.

    Ich bin sauer, da man den Worten offensichtlich nicht glauben kann. Die Mitarbeiter waren zwar alle sehr freundlich, aber letztlich will ich mein Gerät haben, für dass ich schließlich vor 14 Tagen!!!! bezahlt habe.



    • BombermanNo1 am

      Re: Extrem lange Lieferzeit - leider bislang ohne Erfolg

      Auch ich habe ein "ö" im Namen. Doch bei mir es sogar "oe" richtig geschrieben.
      Bei mir haben Sie gesagt, daß die Ware im Logistkzentrum verloren gegangen wäre und zurückgeholt wird. (Woher weiß die Kundenbetreuung wo die Ware "verloren" wurde ? - Und wie kann ich die zurückholen ?? (Ich hatte wohl all die Jahre in meinem Leben, eine völlig verkehrte Definition des Wortes "verloren".) ?-)

      Ich vermute daß die Software ein oe in ö wandelt. Das ö wird dann unkenntlich gemacht. Jetzt kommt ein Zufallsgenerator der Name und Anschrift bunt mischt und neu zusammengesetzt. Jetzt just den Lieferschein nicht richtig aufkleben und schon kann der Kunde - der per Vorkasse oder Kreditkarte bezahlt hat - warten bis Er rot anläuft. >:-D

      Nachnahmekunden haben es da doch besser. Obwohl das Risiko bei Annahmeverweigerung und der Zeitverzug für die Überweisung für den Händler nicht unerheblich ist. Aber Vorkassekunden hat man halt schon im Sack. Also erst die anderen bedienen, der Rest springt bei Lieferverzug eh nicht ab. $-)

      Fazit: Bloß nix an Weihnachten bei Cyberport bestellen. >-(
      Antworten
    • lucullus am

      Re: Extrem lange Lieferzeit - leider bislang ohne Erfolg

      Vielleicht sollten die Leute von Cyberport mal bei Amazon nachfragen wie soetwas funktionieren kann. Nein, ich arbeite nicht für Amazon.
      Mag sein, daß Amazon Ihre Lieferanten eher unter Druck setzen können (bei dem Umsatz). Nur sollte man sich nicht so weit aus dem Boot hängen, falls nicht geliefert werden kann.
      Hallo Cyberport: Vielleicht mögen es Kunden nicht ;]
      Und diese vollkommen nichtssagenden Statusreports:
      "Status Ihrer Bestellung: Zur Auslieferung freigegeben." Aha, von wem dem? Dem Vorlieferantan, der Schwiegermutter?
      In welchem Zeitraum wird geliefert (echt) und wann ist die Ware raus (auch echt).
      Nicht vom Vorlieferanten oder der Schwiegermutter.
      Vieleicht doch so wie bei oben genannten Unternehmen: Voraussichtl. Liefertermin 9. -13. Und am 8. habe ich den Kram in meinen Händen.
      Das ist Service.
      Frohe Weihnachten !!!
      Antworten
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  • Tarnschaf am

    Grafikkarte als Weihnachtsgeschenk

    Wir haben zwei Wochen vorher bestellt, die Karte wäre angeblich schon vor dem Termin unserer Zahlung wieder lieferbar geworden.
    Eine Woche vor Heiligabend haben wir uns per email erkundigt, wie weit denn unsere Bestellung sei, haben dann sofort Antwort bekommen, dass es noch 3-7 Werktage dauern würde. (Wobei 3 gerade noch ausgereicht hätte).
    Heute, am 23. Dezember kam eine email, dass das Produkt jetzt leider gar nicht mehr lieferbar wäre und dass wir uns doch einfach etwas anderes aussuchen sollten.

    Durchaus korrekt überweisen sie uns (angeblich, aber das denk ich mal schon) das Geld sofort wieder zurück. Aber wegen Weihnachten haben wir jetzt trotzdem ein Problem.
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    ronbo am
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    Cyberport.de am

    so sollte Einkaufen im Internet immer sein!!!

    Habe am letzten Wochenende per Nachnahme. ein Notebook
    Packard Bell EasyNote C 3300 nach Preisfindung bei Geizhals,bei cyberport.de online bestellt.

    Anmeldung und Bestelleingaben waren ruckzuck erledigt.
    Am Montag dem 20.12. kam dann auch die Bestätigung der Bestellung und gegen Abend dann auch die Versandmail!

    Am Dienstagnachmittag war trotz des hohen Paketaufkommen bei DHL die Sendung schon bei mir!

    Von Vorteil ist das Trace&Tracking Verfahren das der Versender anbietet, so kann man/Frau Problemlos verfolgen wo die Sendung sich gerade befindet!

    Die Ware war vollständig und mängelfrei.

    Bei einem Anruf der Service-Hotline (0,09€/min-aus dem Festnetz)wurde ich sofort verbunden und das Problem (das letztendlich dann keins war)wurde kompetent und schnell geklärt.

    Bei meinem Artikel wurde bei Geizhalz auch ein Gutscheincode in Höhe von 20 Euro angeboten der dann Problemlos vom Gesamtbetrag abgezogen wurde.

    Der Versand ist in der Weihnachtsaktion gratis!
    Nur die 2 Euro für die DHL Nachnahme waren fällig!

    Ein kleiner Wermutstropfen bleibt allerdings,heute ist der Preis für das Notebook nochmals um 20 Euro gesunken!
    • kha am

      Re: so sollte Einkaufen im Internet immer sein!!!

      Irgendwie klingen hier viele positive Nachrichten wie Werbeboschaften!

      Wer überprüft eigentlich die Korrektheit der Beiträge?????????-)
      Antworten
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  • macdose am
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    F&M am
    F&M am

    Korrekter und schneller Abblauf

    Ware am 15.12.04 bestellt - Ware per Vorkasse bezahlt - Super verpackt bereits am 21.12.04 geliefert. Bereits dreimal solch gute Erfahrung gemacht. Empfehlenswert.
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  • MuP.Schuessler am
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    electronic4you am
    electronic4you am

    Umstellung der Zahlungsart war kein Problem

    Ich hatte am 18.12.04 einen iRiver H-140 bestellt und wählte die Zahlungsart "Vorkasse". Da ich aber Bedenken hatte, dass das Geld per Überweisung nicht rechtzeitig eintreffen könnte, und der Artikel dann nicht mehr zu Weihnachten ankommen könnte, entschloss ich mich die Zahlungsart in Kreditkarte umzuändern. Dies ging problemlos per Telefon(allerdings erst am Montag, 20.12.04).Bereits heute am 22.12.04 ist der MP3-Player bei mir eingetroffen. Super schnelle Abwicklung und Lieferung. Macht weiter so!!!
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    lucullus am
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    Cyberport.de am
    Cyberport.de am

    Unglaublich schlecht ! Nie wieder !!!

    Tag 1: Ich bestellte einen Kopfhörer
    Lieferzeit sollte 3 - 7 Tage betragen. Also könnte man ja meinen, daß der Kopfhörer in 3 - 7 Tagen in meinen Händen liegt. Könnte man.
    Tag 10: "Status Ihrer Bestellung: Zur Auslieferung freigegeben."
    Ich scherzte noch mit einem Freund über diese Formulierung, wir dachten natürlich, daß die Ware versandt wurde. Falsch gedacht.
    Tag 12: "Die nachfolgenden Positionen haben wir in unserem Lager für Sie reserviert, d.h. diese Positionen sind sofort lieferbar.
    Sobald alle Positionen vollständig lieferbar sind, wird der Auftrag
    bis spätestens am nächsten Werktag an die nachfolgende Lieferadresse
    versandt."
    Tag 16: "Diese Artikel Ihrer Bestellung befinden sich in unserem Logistikzentrum in der Auslieferung und werden in Kürze an Sie versandt"
    Tag 17: Ich rief mal an. Die Hotline meinte die Ware würde erste morgen an Sie versandt werden. Ne, ist klar.
    Tag 17: STORNO !!!!

    Nie wieder dieser Laden !!! Das abolute Chaos !!!
    Ich kann nur dringend davon abraten.
    • Horizont am

      Re: Unglaublich schlecht ! Nie wieder !!!

      Kann ich gut nachvollziehen. Habe auch gerade eine Bewertung abgegeben, die die mangelhaften Lieferzeiten anprangert.
      Gruss
      Horizont
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  • kockaboruvka am
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    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am

    Alles so abgelaufen, wie es sich ein Kunde wünscht

    Bestellt, Vorkassenzahlung angewiesen, so kurz darauf wie es überhaupt aufgrund von Überweisungsdauer und Paketlaufzeit sein kann Ware erhalten. Ware super verpackt, komplett, wie beschrieben, Rechnung ordentlich dabei,... was will man mehr? Ach ja, preiswert war's auch, und schön günstige Versandkosten dazu!
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  • Domherrenberg am
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    Foto Erhardt am

    Bin sehr zufrieden

    Ich habe nun schon zum 2. mal bei cyberport bestellt.
    Die Lieferzeit betrug bei Vorkasse beim 1. mal (1 Artikel) 4 Tage und nun in der Adventszeit (7 Artikel) 8 Tage.
    Bei meiner Bestellung hatte ich irrtünlicherweise einen Artikel in der falschen Farbe bestellt und per Email umbetellt. Dies wurde von cyberport kommentarlos umgeändert und mir der richtige Artikel zukommen lassen.
    Cyberport - kann ich empfehlen!!
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  • motor-biene am

    so macht Einkaufen im Internet Spaß!

    Bei günstiger.de Preise verglichen (Digikamera), online bestellt, durch Vorauskasse Porto und Verpackung gespart (war eine Weihnachtsaktion) und hatte die Ware binnen 5 Werktagen! Die Auftragsverfolgung ist tadellos! Echt klasse!
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  • Damned am

    Einstieg in MP3

    Nach langem Suchen und Vergleichen hatte ich mich für eine MP3-Player von Iriver entschieden. Danach war nur noch die Qual der Wahl des Händlers. Aufgrund von anderen positiven Bewertungen und nicht zuletzt durch den guten Preis und die verschiedenen Abwicklungsmöglichkeiten (Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte und Nachnahme ohne daß einem die Hosen ausgezogen werden mit überflüßigen Gebühren)habe ich mich für Cyberport entschieden und bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung. Es war eine sehr schnelle Abwicklung innerhalb von 6 Tagen (übers Wochenende). In nächster Zeit werde ich noch eine weitere Bestellung durchführen. Jedenfalls kann ich Cyberport weiterempfehlen.
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    amue187 am
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    Utopiashop am
    Cyberport.de am

    Genau wie es sein soll

    Nach schlechter Erfahrung mit einem anderen Online-Shop diesmal bei cyberport bestellt (Digitalkamera, Speicherkarte, CD-Brenner):
    - Sa abend Bestellung, Zahlung mit Kreditkarte
    - So abend Mail erhalten, dass Lieferung zusammengestellt wird
    - Mo mittag Mail erhalten, dass Ware ausgeliefert
    - Di Ware erhalten.

    Viel besser geht es nicht.
    • apollo_dd am

      Re: Genau wie es sein soll

      Hi so wie du schlechte Erfahrungen bei anderen erfahren hast so habe ich die aktuell bei cyberport machen müssen.
      -Sa per online Laptop bestellt
      -Mo im Shop abgehohlt
      -Di wieder hingeschafft defekt mehere Fehler
      -Do soll umtausch erledigt sein ---nix war erst am Freitag
      -Fr nix
      per Telefon (Servicenummer01805... Lieferungen auch am Samstag)
      -Sa Anruf im Shop ...hää was heute doch nicht)

      Fazit
      Ich habe ein Laptop gekauft das defekt ist ich habe bereits seit 1 Woche kein Laptop. Mußte mir eins leihen ich kaufe mir ja kein Laptop um es in der Schrankwand stehen zu haben sondern um zu arbeiten.
      Wenn man nicht auf das vertrauen kann was der Kundendienst sagt, der ja Dienst am Kunden üben soll, ist das kein gutes Aushängeschild für den Laden insgesamt.


      Ich wollte damit nicht deine Meinung zu cyberport schlecht reden zbw. schreiben ich wollte nur mal aufzeigen das es leider auch anders vorkommt.
      Schönes Wochende
      apollon_dd
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  • alex_mx am
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    Future-X.de am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am

    Endlich mal wieder Verlass auf einen Online-Shop!

    Ich war bis letzte Woche eigentlich schon am verzweifeln: Falsche Lagerbestands- und Lieferzeitangaben - nicht nur auf der Webseite sondern sogar auf E-Mail-Anfrage. Und das bei mehreren Versendern.

    Nicht so Cyberport: Montag um 13.00 Uhr einen Thomson Lyra PDP2335 MP3-Player bestellt (Kreditkarte) und Donnerstag morgen schon da. Wäre eigentlich schon Mittwoch dagewesen, hing aber an bzw. bei DHL (Sendungsverfolgung von DHL offenbarte es ;-) ).

    Fazit: Top Preis, Top Anbieter und nach kurzem Test auch noch Top-Ware. Was will man mehr?

    Respekt!
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

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    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    alex_mx am
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    Future-X.de am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am

    Endlich mal wieder Verlass auf einen Online-Shop!

    Ich war bis letzte Woche eigentlich schon am verzweifeln: Falsche Lagerbestands- und Lieferzeitangaben - nicht nur auf der Webseite sondern sogar auf E-Mail-Anfrage. Und das bei mehreren Versendern.

    Nicht so Cyberport: Montag um 13.00 Uhr einen Thomson Lyra PDP2335 MP3-Player bestellt (Kreditkarte) und Donnerstag morgen schon da. Wäre eigentlich schon Mittwoch dagewesen, hing aber an bzw. bei DHL (Sendungsverfolgung von DHL offenbarte es ;-) ).

    Fazit: Top Preis, Top Anbieter und nach kurzem Test auch noch Top-Ware. Was will man mehr?

    Respekt!
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  • Fishtownreko am

    Das ist Internet-Shopping vom Feinsten!

    Ich hab das erste Mal bei Cyberport.de bestellt. Ansonsten mach ich viel Internet-Shopping. Mein bestellter Palmone Tungsten T5 ist bei vielen, auch bekannten, Anbietern nicht verfügbar oder hat lange Lieferzeiten. Bei Cyberport.de stand 2-5 Tage Lieferzeit und er war nur 17,- € teurer als der billigste Anbieter bei Geizhals.at. Allerdings hätte der 15,- € Versandkosten berechnet! Bei Cyberport.de war der Versand kostenlos, da ich mit Vorkasse bezahlt habe :o). Also hab ich am Ende nur 2,- mehr bezahlt.

    Die Kommunikation ist super! Am Do. 09.12.04 hab ich gegen 21:00 Uhr bestellt. Sofort kam eine Bestätigungsmail mit Bankangaben. Ich hab dann gleich online überwiesen. Am Di. 14.12.04 kam die Mail, dass das Paket raus ist und am Mi. 15.12.04 hab ich das Paket in den Händen gehabt.
    Berücksichtigt man das dazwischenliegende Wochenende, wurde die angegebene Lieferzeit top eingehalten!

    Ich kann Cyberport.de nur weiter empfehlen.

    Gruß aus Fishtown
    Ralf
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  • pbengler am

    FSC Amilo M1425

    Auch wenn es beim Hersteller Lieferschwierigkeiten gegeben hat,so ist der Umgang mit dem Kunden eine absolute Unverschämtheit. Bei mehreren Nachfragen auf en werden nicht gehalten, das bestellte Notebook, wurden mir Aussagen an den Kopf geworfen wie z.B. : Was fällt Ihnen eigentlich ein bei uns nachzufragen wie der Stand der Bestellung ist, bis hin zu das ist mir doch egal, Sie können uns ja verklagen.

    Zu dem Produkt ist generell aus meiner Sicht zu sagen :

    Kauft auf keinen Fall bei Fujitsu Siemens !!!!!!!!!

    Kunden werden dreist belogen. Die entsprechenden Service-Abteilungen (wieso eigentlich Service ????) wissen überhaupt nicht worüber Sie sprechen. Von Cyberport wurde dann nach einigem Hin- und Her mir eine Stellungnahme von Fujitsu-Siemens weiter geleitet - auf Nachfrage bei der entsprechenden Abteilung bei Fujitsu-Siemens, war diese Stellungnahme dort nicht bekannt, der Artikel aber selbstverständlich sofort lieferbar. Er ist bis heute noch nicht da.

    Hallo Fujitsu-Siemens :

    Ihr könnt euch das Ding an die Wand nageln, behaltet einfach euren Schrott --> Ich kaufe bei euch definitiv nie wieder etwas und werde allen Freunden, Bekannten und vorallendingen meinen Kunden darüber berichten.

    Zurück zu Cyberport.de :

    Nachdem die Problematik durch Fujitsu-Siemens geklärt war, muß ich den Service bei cyberport loben, Umbestellung, Lieferung klappte dann recht gut, über das Back-office.
    Ersatz war dann recht schnell gefunden und auch ausgeliefert.

    Wenn jetzt noch DHL es schafft das Paket zu zustellen, bin ich dann auch zufrieden und denke das ich auch zukünftig bei cyberport bestellen werde.

    Bewertung :

    Cyberport Office : Naja akzeptable
    Cyberport Back-Office : Gut
    Fujitsu-Siemens : Grenzt an Betrug (Nach Schulnote 6 -----)
    <<<Versetzung nicht möglich>>>

    Daher meine Empfehlung : Kaufen bei Cyberport ja !!! aber auf keinen Fall Produkte von Fujitsu-Siemens

    Lieferzusag
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  • hs-bohne am

    sehr guter Shop mit umfangreichen Angebot,sehr guten Service

    sehr guter Shop mit umfangreichen Angebot,sehr guten Service und kompetenter Hotline.Bestellvorgang einfach,kurze Lieferzeiten und immer genauen Status wo meine Sendung gerade ist.100% Zufriedenheit,würde immer wieder hier einkaufen
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  • Tweek am
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    notebooksbilliger.de am
    Alternate am
    Amazon.de am
    computeruniverse.net am
    Alternate am
    Mindfactory am

    Bin sehr zufrieden!!!

    Habe einen VGA-Kühler per Vorkasse bestellt, online überwiesen und ein paar Tage später war er da. Gut verpackt und so, wie beschrieben.

    Ich würde immer wieder bestellen ;-)
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  • stups am

    Nie Wieder

    Wir werden bei diesem Versender nie wieder bestellen. Es ist keine Sünde, wenn Cyberport offenbar von seinen Distributoren am Nasenring herumgeführt wird - nur sollten sie dann halt wie die seriösen Händler, die es ja gottlob noch gibt, keine automatisierten Kundenmails versenden, sondern sich direkt um ihre Kunden kümmern. Wir warteten insgesamt 4 Wochen auf eine externe HDD - und das bei Vorkasse!

    Nachdem wir anfangs Tage nach der Wertstellung unseres Geldes bei Cyberport nichts von den Brüdern gehört hatten, schrieben wir ihnen diese mail:

    "Hallo Cyberport,

    als Unternehmen, das mittlerweile über 90% seiner technischen Einkäufe
    online abwickelt, haben wir mit Ihren Mitbewerbern wesentlich bessere
    Erfahrungen in Sachen Bestellabwicklung gemacht als mit Cyberport.

    Unten genanntes Gerät bestellten wir am 4.11. nicht bei Ihnen, weil Sie den
    besten Preis bieten konnten, sondern auf der Produktseite im Web den Vermerk
    "sofort lieferbar" stehen hatten.

    Bereits am 5.11. war unser Konto mit der Vorkassenbezahlung belastet - ein
    Vertrauensvorschuß unsererseits.

    Erst auf Mail-Nachfrage hin erfahren wir heute, sieben Tage nach
    Wertstellung der Kaufsumme, von Ihren Lieferschwierigkeiten.

    Online-Handel setzt absolute Transparenz und Verlässlichkeit voraus. Viele
    Ihrer Mitbewerber informieren den Kunden automatisch über
    vorliegende oder plötzlich eintretende Lieferschwierigkeiten.

    Wir bitten um zügige Lieferung unserer Bestellung, die - wie Sie sicher
    verstehen können - die erste und letzte ist, die wir mit Ihrem Hause
    tätigen."

    Diese Mail wurde automatisch beantwortet - mit Nennung von irgendwelchen plötzlich aufgetretenen Lieferschwierigkeiten. Knapp vier Wochen und zwei automatisch generierte Cyberport-mails später kam die Lieferung.

    Das ist nicht weiter tragisch, da wir dieses Gerät nicht sofort brauchten. Wir können aber nur jeden Online-Einkäufer davor warnen, bei Beschaffungsdruck den Lieferversprechen dieses Versenders Glauben zu schenken. Für absolut inakzeptabel halten wir das Verhalten von Cyberport, Lieferverzögerungen nicht selbst umgehend dem Kunden mitzuteilen, sondern darauf zu warten, dass der Kunde selbstständig tätig wird und anfragt - nur, um dann wieder mit automatisch generierten, anonymen mails abgespeist zu werden.

    Wir selbst werden künftig wieder bei bewährten Händlern wie z.B. Home Of Hardware bestellen.
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  • fridde-l am

    Freundlich und Kompetent, sehr zu empfehlen! (Tungsten T3)

    Ich habe einen Tungsten T3 (inkl. Tastaur) gekauft. als Geschäftskunde konnte ich zwar Rechnung als Zahlungsmöglichkeit auswählen, tatsächlich geht das erst ab der 3. Bestellung (was verständlich ist). Das wurde mir umgehend in einer e-mail mitgeteilt. Zwar war die email vom Computer generiert und daher die Information etwas versteckt, dafür war der Mitarbeiter am Telefon, dem ich dann eine Kreditenkarten-Nummer durchgegeben habe super nett, und konnte direkt alles eingeben und mir den Ausgang des Geräts noch für den selben Tag avisieren (was offenbar so war, denn ich hatte das Gerät 2 Tage später = normaler Postweg von Dresden ins Münsterland!).
    Nach der Änderung der Zahlungsmöglichkeiten erhielt ich eine mail mit den Geänderten Daten. Alles korrekt.
    Ich würde mir allerdings wünschen, dass die generierten mails von Cyperport (unter "mein konto" -> Anfrage) auch eine Nummer zur Paketverfolgung enthalten würden, dann könnte man den Postweg besser verfolgen.

    fridde-l
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  • Schneemann am
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    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    mynotebook.de am
    CSV-Direct.de am
    ejoker.de am
    Mindfactory am
    Alternate am

    Top shop! Empfehlenswert.

    Hab jetzt das zweite mal bei Cyberport bestellt und bin wieder sehr zufrieden.
    Für das von mir gesuchte Mainboard hatte Cyberport mit einen der besten Preise und bietet zudem einen Expresservice an, der bei einem Bestelleingang bis 17 Uhr eine Zustellung am folgenen Tag garantiert. Wenn einem das alte Mainboard abgefackelt ist, dann kann sowas sehr nützlich sein, auch wenn der Versand dann doch bissi teurer is... ;-)
    Paketverfolgung lief reibungslos über die Homepage von DHL und die Zustellung erfolgte sehr pünktlich - 8:20 am Samstag morgen.
    Die Ware war sauber und ordentlich verpackt und der Inhalt war wie erwartet tadellos.
    Kann den Shop nur weiterempfehlen, zumal man hier wirkliche keine Probleme hat, mal jemanden ans Telefon zu bekommen über die Hotline.

    Greetz vom Schneemann
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  • Biedermann am

    bin zufrieden

    Durch ein paar Kommentare vorsichtig geworden, habe ich per Nachnahme bestellt (hat die Bestellung nur geringfügig teurer gemacht), aber es hat alles tadellos funktioniert. Ich habe den iriver 1095 Montag abend bestellt und am Montag nächster Woche war er da, was für eine Lieferung von Deutschland nach Österreich in Ordnung ist. Per Website kann man jederzeit den Status der Bestellung abfragen.

    Das einzig Negative: die Informationen über den 1095 sind auf cyberport.de nicht ganz richtig/vollständig. Der Player spielt nicht nur MP3, WMA und ASF ab, sondern auch noch OGG. Das Direct-Encoding erfolgt nicht im WMA-Format, sondern in REC-Dateien, die dann mit der mitgelieferten Software in MP3s umgewandelt werden können. Außerdem gibt es KEINE Aufnahmemöglichkeit per Line-in. Das habe ich bereits vor dem Kauf gewusst, aber jemand der sich auf die Infos verlässt könnte sich womöglich ärgern.
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  • Power Shopper am

    Nicht vorhandene Ware wird als sofort lieferbare Lagerware deklariert !!!

    Nicht vorhandene Ware wird als sofort lieferbare Lagerware deklariert - pfui pfui....scheint ein allgemein existierendes Übel zu sein...arglistige Täuschung nennt man das auch!
    • Born4Nothing am

      Re: Nicht vorhandene Ware wird als sofort lieferbare Lagerware deklariert !!!

      arglistige Täuschung nennt man das auch!


      Ich hoffe man kann auf einen guten Anwalt zurückgreifen ;-)
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  • migf am
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    Krejcik Radio Wien am

    Lieferung nach A ab Bestellung 7 Tage, Überprüfung Kreditkarte 2 Tage !!!!!!!!!!!

    Der Auftritt ist in Ordnung und auch die Lieferzeit passt, aber muss die Überprüfung der Kreditkarte wirklich 48 Stunden in Anspruch nehmen. Ansonsten sehr netter Support, Ware in Ordnung und gut verpackt.
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  • stephanreinke am

    mittelmässige lieferzeiten trotz warenverfügbarkeit

    trotz angeblicher warenverfügbarkeit und schon erfolgter (problembehafteter)kreditkartenzahlweise liess sich das versandhaus noch immerhin zwei-einhalb tage zeit mit der auslieferung.
    bei der verlinkung von geizhals zu cyberport trat ausserdem eine preisdifferenz nach oben von beachtlichen 10,- euro auf.
    zu allem überfluss erfolgte der dhl-versand auch noch mit dem vermerk
    "eigenhändig" , was zum ergebnis hatte, dass weder mein netter nachbar noch meine ehefrau das paket in empfang hätten nehmen können -
    ich also selbst nochmal zehn kilometer mit dem auto fahren und mein paket einlösen durfte.
    shop ist zu gut bewertet.enttäuschung.

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  • quattro133 am

    Falschlieferung und schlechter Kundenservice

    Ich habe vor 1 Monat die PCMCIA-W-Lan-Karte 3COM OfficeConnect 11b 11MBit WLAN PC Card + XJACK (3CRSHPW196)bei Cyberport bestellt.

    Es wurde eine andere(minderwertige) Karte geliefert. Auf meine Reklamation hin wurde mir mitgeteilt, dass der Kaufpreis erstattet würde.

    Ich wollte jedoch nicht das Geld zurück, sodern eine W-Lan-Karte! Dann hieß es, die Karte wäre nicht mehr lieferbar.

    Jetzt(nach über 1 Monat) gucke ich noch mal nach - und - ein Wunder - die Karte ist wieder im Angebot bei Cyberport. Zum gleichen Preis natürlich.

    Ich also nochmal bestellt(vorher angerufen und gefragt, ob es sich auch tatsächlich um die Karte handelt und diese auch wirklich verfügbar ist). Na klar, habe ich im Computer gecheckt. Geht morgen an Sie raus.

    Was kam? Natürlich wieder die falsche Karte. Ich angerufen - plötzlich war die Karte nicht mehr lieferbar!

    Fazit: Verarschen kann ich mich alleine - Nie wieder Cyberport!
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    kc_computer am

    Ein Lichtblick in der Servicewüste Deutschland

    Ich bin positiv überrascht. Es gibt ihn noch, den Service im Internet. Nachdem ich vor ca. 1 Monat ein (dummerweise) ASROCK Mainboard bei cyberport bestellte, mußte ich es nach genau 2 wochen reklamieren, das neue System lief absolut instabil. Naja... Jedenfalls rief ich bei der Hotline dort an und kam nach ca. 3 Minuten auch durch. Die nette Dame am Telefon (in sächsischem Dialekt *gg*) bot mir eine Rücknahme und Gutschrift an. Ich willigte ein und wartete genau 1 Tag auf den Rücksendeschein, mit welchem ich das Mainboard kostenfrei zurückschickte. 1 Woche später war das Geld wieder auf meinen Konto... Erste Klasse! Ich kann cyberport.de sehr empfehlen.
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  • letsdoit am
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    Köck am
    Vienna Camera am
    Vienna Camera am

    Gerne wieder

    Habe vor kurzem einen Sony VAIO RS702 dort bestellt. Der Preis ist sehr gut gewesen und da auch die Bewertungen passten, wurde einfach dieser Shop gewählt.

    Der Artikel war im Shop als "Lagernd" gekennzeichnet. Da ich den Computer dringend brauchte, habe ich auch dort angerufen, um mir das bestätigen zu lassen, was auch geschah.

    Am Donnerstag Nachmittag dann bestellt. Am Freitag sollte es rausgehen, was leider nicht geschah (konnten die sich auf Nachfrage auch nicht erklären. Als ich am Montag nochmal anrief entschuldigte man sich sehr dafür, dass das Gerät nicht schon am Freitag rausgegangen wäre und versprach mir eine Gutschrift von 15 Euro als "Wiedergutmachung".

    Am Mittwoch hatte ich das Gerät dann von UPS bekommen und auch das mit der Gutschrift hat geklappt.

    In diesem Sinne --> gerne Wieder.
    • dhdf am

      Re: Gerne wieder

      wenn du dazu noch "gerne wieder" sagst dann ist das ja für dich wohl ok.
      Ich hingegen, bestelle meine Ware eher bei Shops die zuverlässiger sind und ihre Ware rechtzeitig losschicken und auf ihre aktuellen Lieferbestände achten und diese auf der Website aktualisieren. Aber wenn das für dich OK ist dann ist es gut. Ich bestelle da eher z.B. bei Caseking.de. Da ist der Kundensupport um vieeeeeeeeeeles besser!
      Antworten
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  • Maxwell28 am
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    Cyberport.de am
    Mindfactory am

    Hervorragender Shop mit tollen Lieferzeiten

    Ich habe bei Cyberport bisher ein IBM-Notebook und einen Pioneer-DVD-Player bestellt. An Bestellvorgang, Zahlungsabwicklung und Lieferung ist absolut nichts auszusetzen. Es hat alles SUPER funktioniert. Besonders die schnelle Lieferung war sehr erfreulich! Der Shop ist m.E. sehr zu empfehlen.
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  • mfknecg am

    Sofort verfügbar = in 6 Tagen nicht geliefert

    Cyberport scheint nichts auf die Reihe zu bekommen...
    Freitagabend bestellt (Zahlung per Kreditkarte), Sonntagabend die merkwürdige Aufforderung bekommen, meine Karte und den Ausweis zu faxen oder mailen, das sofort gemacht, Montag passiert nichts, Dienstag passiert nichts, Mittwoch passiert nichts, Donnerstag passiert nichts.

    Ich habe täglich dort angerufen, seit Dienstag heißt es, die Ware habe das Lager verlassen, aber eine Trackingnummer konnte man mir nicht geben - heute auf einmal eine Trackingnummer, die jedoch kennt DHL nicht.

    Ergo: Bestellung storniert, wenn das Paket kommt (wer's glaubt, wird selig), geht's direkt zurück. Hab's jetzt bei Amazon bestellt. Kostet zwar 40 EUR mehr, dafür hab ich's spätestens übermorgen.

    Nie wieder Cyberport.
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    Darklordx am
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    Caseking.de am
    Saturn.de am
    Cyberport.de am
    Alternate am
    Cyberport.de am
    computeruniverse.net am

    Der Shop hat es drauf

    Gekauft wurde ein WLAN-Router von Belkin, ein VGA Silencer Nr. 5, bestellt wurde noch ein BeQuiet Netzteil, was aber nicht lieferbar war.
    Erst meine zweite Bestellung in zwei Jahren. Ich wurde per Mail stets informiert, dass die Bestellung noch nicht vollständig sei, da ein Teil nicht auf Lager war und noch nicht nachgeliefert wurde. Nachdem ich mich für eine Lieferung der lieferbaren Teil entschieden hatte, war das Paket nach zwei Tagen in der Abholbox.
    Probleme gab es nicht.
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  • bismir2 am
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    Mediamarkt.de am
    notebooksbilliger.de am
    Amazon.de am
    Saturn.de am
    Mediamarkt.de am
    Rakuten Marketplace am
    gravis.de am
    Amazon.de am
    Beamer-Discount.de am
    Drucker-guenstiger am
    Foto Erhardt am
    Foto Köster am
    Beamershop24.de am
    DriveCity am
    Conrad.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    CSV-Direct.de am
    Amazon.de am
    computeruniverse.net am
    Amazon.de am
    Mindfactory am
    computeruniverse.net am

    2 mal Lieferzeitverzögerung ohne Hinweis

    Windows XP Pro sollte ursprünglich 10 Tage Liefzeit haben, aber in diesem Zeitraum verlängerte sich auf der cyberport-seite die Lieferzeit mehrmals.
    Leider bekam man als Kunde hierrüber keine Auskunft auch auf Mails erfolgten keine Antworten...
    Erst ein Anruf bei cyberport brachte Klarheit.
    Insgesamt war ich bei diesem ersten Kauf nicht sehr angetan von dem Shop.
    Aber wenn der Preis stimmt werde ich evtl. schon noch mal dort bestellen.
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  • turbolistersucks am
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    Conrad.de am

    Bei Cyberport ist was oberfaul

    Die Firma an sich schien mir ganz in Ordnung zu sein, wenn man das höhere Preisniveau akzeptiert denkt man, könnte man auch ordentlichen oder sogar besseren Service erwarten.

    Wahrscheinlich ist die Geschäftsleitung noch um Ordnung bemüht, aber hat den Laden nicht richtig im Griff, bzw. zu viele unfähgige Mitarbeiter, die nur Mist bauen?

    Ich bestellte einen Artikel, welcher mir falsch geliefert wurde.
    Bei Reklamation wollte man MIR erstmal die Schuld in die Schuhe schieben und erst nach mehrfachem drängen und etwas verärgerter Aussage, war man "netterweise" bereit zuzugeben, dass man wohl einen Fehler gemacht hat! Hallo, was soll das bitte?
    Sehr seltsames und wenig kundenfreundliches Verhalten!!

    Dann eine andere Lieferung: Man erhält beschädigte, gebrauchte Ware als Neuware angedreht!!!
    Das besonders ärgerliche daran war aber, dass die Ware nicht "versteckt" oder "unsichtbar" beschädigt war, sondern dermaßen offensichtlich, dass es sich hier tatsächlich um ein internes Kontroll-Problem bei Cyberport handeln muß ... oder Absicht!?!

    Das lässt mich dann leider daran zweifeln, ob man bei Cyperport wirklich noch etwas kaufen sollte.
    Entweder hat man erhebliche Probleme bei der Warenauslieferung bzw. -kontrolle (dann wären es völlig unfähige Mitarbeiter) oder man macht so etwas absichtlich und hofft darauf, dass schon nicht jeder Kunde reklamieren will (dann hätten wir aber ein fast schon betrügerisches Handeln)
    Ich habe mich mal netterweise im Zweifel für den Angeklagten entschieden und werfe der Firma noch keine betrügerischen Absichten vor - dann bleibt aber immer noch der Vorwurf, dass Cyberport ein ernsthaftes Problem bei den internen Abläufen haben muß, was auch nicht gerade das Kundenvertrauen steigert!

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    Gecko2152 am
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    F&M am
    mp3-player.de am
    Cyberport.de am
    Mindfactory am
    Caseking.de am
    reichelt.de am
    Alternate am

    Zwar ein bisschen teuer, aber das Geld wert.

    Habe einen Prozessor (Athlon 64 3000), 2 Ram Riegel (Take Ms 512 MB 400) und ein Mainboard (Asus K8V Se Deluxe) bestellt. War zwar ein wenig teurer als bei anderen Online-Shops, ist hier positiv hervor zuheben das man mit Kreditkarte bezahlen kann. Sehr schneller Versand (Donnerstagabend bestellt und SAmstag erhalten).
    Sehr zu empfehlen.
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  • JeanLuc am

    Achtung!!! Das Unternehmen spielt nicht mit offenen Karten.

    Leider ist Cyberport nicht zu empfehlen. Verschicken Retourware als neuware und versuchen dann noch Spielchen mit dem Kunden zu treiben.
    Eine Anzeige wegen versuchten Betruges ist in Vorbereitung
    • onlineinsider am

      Reaktion des Händlers
      Re: Achtung!!! Das Unternehmen spielt nicht mit offenen Karten.

      Sehr geehrter JeanLuc,

      da Sie auf zwei persönliche Antworten an den Ersteller dieses Beitrag mit der Bitte uns zu kontaktieren um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen nicht reagiert haben, gehen wir davon aus, dass das Problem schon geklärt ist.
      Ohne Ihre Kundendaten können wir nicht aktiv werden.
      Die Firma cyberport.de spielt immer mit offenen Karten und sollte einmal ein Problem auftreten sind wir immer an einer Lösung interessiert.

      kundenservice@cyberport.de
      Antworten
      Cyberport.de
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  • BRT am

    Cyberport - Nach anfänglichen Problemen Superservice!

    Hatte vor einem Monat wegen einer Fehllieferung Probleme mit Cyberport. Cyberport hat sich dann sehr bemüht, das Problem aus der Welt zu schaffen. Das ist der Firma hervorragend gelungen, nachdem wir in direktem persönlichen Mail-Kontakt standen, so daß ich jetzt sehr zufrieden bin und dort auch wieder bestellen werde. Die inzwischen als Ersatz gelieferte Grafikkarte funktioniert einwandfrei, jetzt kann's losgehen mit der Zockerei ;-)

    Fazit: Sehr schnelle Lieferung (per Nachnahme), einwandfreie Ware, netter Kundenkontakt. Weiter so!
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    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    limone545 am
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    Cyberport.de am

    Perfekte telefonische Beratung, toller Service !

    Alles super, nur war leider ein Adapter gar nicht lieferbar. Aber die Hotline ist einzigartig gut im Branchenvergleich ! Weiter so
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    cresta am
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    NRE - Computer & Service am
    NRE - Computer & Service am

    Grenzenlos gut

    Da hat mal alles gestimmt.
    Die Verfügbarkeit.
    Der Bestellvorgang.
    Die Auskünfte am Telefon.
    Die Lieferzeit.

    Alles super, muß man schließlich auch mal schreiben.
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  • gnomi am

    superschnell

    Habe letzten Montag mittags Philips DVD-Recorder bestellt, Dienstag Mittag war schon die Paketbenachrichtigung von der Post im Briefkasten. Also ohne Expressversand bestellt und dann 'ne Lieferzeit unter 24 h (und weil über 500,- auch Versandkostenfrei): SUPER. Preis war wegen fehlender Versandkosten (und natürlich mit dem Geizhals-Rabatt von 10,-....) der niedrigste Gesamtpreis aller Händler im Internet. Gesamteindruck: bislang positiv
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  • MatzeV am

    Wat soll man sagen

    Ich hab mir das Notebook FSC Amilo A 1630 gegönnt und es über geizhals bei cyberport gefunden. Der Preis war echt nich zu toppen!
    Man mußte nur aufpassen, dass man bei der Bestellung die Gutscheinnr., nur zu finden in der Produktbeschreibung bei geizhals, eingibt damit man wirklich auf den angegebenen Preis kommt. Das klappt dann allerdings echt gut.
    Hatte das Notebook mit Drucker und Maus dann am 14.10. abends bestellt, schon am Freitag bekam ich die Mitteilung das die Ware ausgeliefert wurde. Der Rest hing dann von DHL ab und das Notebook war dann erst am gestrigen Dienstag da. Trotzdem, wer so schnell arbeitet und alles sofort verschickt verdient einfach ein dickes Lob!!
    Ich würde mal sagen das das bestimmt nicht der letzte Kauf bei cyberport war!!
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  • Converge am

    Verwirrende Lieferzeitangaben aber gute Beratung und Verpackung

    Ich habe mir am 29.09. einen externen DVD Brenner (LaCie d2 Double Layer DVD+/-RW) und ein 6to4 pin FireWire Kabel bestellt und per Vorkasse bezahlt.
    Im Online-Store und auch in der Bestätigungs-Email waren beide Artikel mit dem Lieferstatus "sofort lieferbar" ausgeschrieben. Zwei Tage nach meiner Bestellung und nach dem Eingang meines Geldes bei cyberport habe ich erneut eine E-Mail bekommen, in der der Lieferstatus für den DVD-Brenner als "voraussichtlich ab 14.10." beschrieben wurde. Im Internet war der Status immer noch "sofort lieferbar"! Trotz 14tägigem Verzug wartete ich brav und geduldig, bis am 12.10. erneut eine Mail mit dem Lieferdatum "voraussichtlich ab 28.10." in meinem Postfach landete...
    Im Online-Store hatte cyberport den Status immerhin schon auf "lieferbar in 3 bis 7 Tagen" korrigiert! Daraufhin entschloss ich mich am 13.10. direkt bei der Info-Hotline anzurufen. Im Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung an diesem Tag das Lager verlassen hätte.
    Am 14.10. bekam ich dann auch tatsächlich ein gut verpacktes Packet mit dem gewünschten Inhalt!
    Mein Gesamteindruck ist natürlich auf Grund der 'leicht' verwirrenden Lieferzeiten nicht ganz positiv. Dafür war die Beratung vor und auch das Telefonat nach dem Kauf durchaus gut.
    Fazit: Wer also auf seine Bestellung etwas warten kann und besser mit Nachnahme bestellt, kann bei cyberport beruhigt kaufen.
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  • moffakette am
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    NOTEBOOKsektor am
    Jacob Elektronik direkt am

    sehr bemüht, telef. Kontakt freundlich und hilfreich

    Canon Powershot G6 schnell geliefert, Rücksendung und -überweisung schnell und problemlos. Werde bei Gelegenheit wieder dort bestellen, kann ich nur empfehlen
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  • GhostFace am

    Per Nachnahme innerhalb 24h

    Ich habe gestern den iPod mini per Nachname bestellt und ihn vor ca. einer halben Stunde erhalten. Serh schnelle Lieferung, jedoch hätte in den Karton noch etwas Schutzfolie gepasst, damit der Karton des iPods nicht so viel rumwackelt... Ansonsten ist alles zu meienr Zufriedenheit.
    Ich kann cyberport.de nur empfehlen!
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  • Kleckmaster am
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    ComStern.de am

    Cyberport - grottenschlecht!

    Habe TFT Monitor per web site bestellt.
    Zahlung per Kreditkarte.
    Auf Anfrage kam email, dass diese erst noch geprueft werden muesse. Der erste Tag war pfutsch (2-3 Tage Lieferzeit).
    Einen Tag danach eine email mit der Bitte, beide Seiten des Ausweises und beide Seiten der Kreditkarte per Fax an die Firma zu senden.
    Auf telefonische Anfrage nach dem 'Warum' wurde mir mitgeteilt, dass bei all Kreditkarten auf Uebereinstimmung mit der Bestelladresse geprueft wuerden. Kreditkarten der Banken lassen diese Pruefung jedoch nicht zu.
    Kreditkarten koennen also nur sehr eingeschraenkt verwendet werden.
    Habe versucht, die Bestellung auf Nachnahme zu aendern.
    Unglaublich! Es sind gar keine Monitore der gewuenschten Art mehr lieferbar!!!

    Von solch einer Firma kann man nur dringend abraten!!!!
    • BigPapa am

      Re: Cyberport - grottenschlecht!

      Sei doch froh, dass bei cyberport die Kreditkartendaten genau geprüft werden, das zeugt von Proffessionalität und Sicherheit und wenn du was schnell benötigst bestell doch per Vorauskasse ;-)
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  • pinkmelon am
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    Cyberport.de am

    Toshiba LCD 26WL46 G

    wieder mal alles bestens
    kann ich nur empfehlen und werde bestimmt noch einiges hier kaufen
    gut an der letzten Bestellung fand ich das die Lieferung vor dem genannten Datum kam und ich vorher per mail eine info und die dazugehörige sendeverfolgungsnummer von dhl bekam


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  • gopher am
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    Alternate am
    reichelt.de am

    Mal wieder alles bestens

    Am Donnerstag morgen um 00:30 Uhr bestellte ich ein Notebook, einen WLAN Accesspoint sowie ein Headset für insgesamt knapp 1.500 €. Geliefert werden sollte per DHL Express. Gestern morgen um 09:00 Uhr stand dann auch der DHL-Fahrer vor der Tür, und überreichte mit meine 2 Pakete. Der gesamte Bestellablauf wurde ohne Probleme abgewickelt, es stellte kein Problem dar per Kreditkarte (Ohne! weitere Kosten) zu bezahlen, als ich Fragen zur Bestellung bzw. dem Notebook hatte wurde mir kompetent geantwortet (per Telefon), und auch E-Mails wurden sehr schnell beantwortet. Ich hätte das Notebook zwar ein wenig günstiger bekommen können, aber bei solchen Summen zahlt ich dann doch gerne die paar Euro drauf, und weiss wo ich dran bin.

    Insgesamt also alles bestens, nur die Website lädt manchmal ein wenig lange, deswegen dort nur ein gut ;p
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  • Bigveebo am

    Schneller als angegeben - rundherum zufrieden

    Die Seiten von cyberport.de gefallen durch eine moderne, funktionreiche Aufmachung. Alle Artikelbeschreibungen beinhalten umfangreiche Informationen über den Artikel. Wesentlich besser als bei manchem Konkurrenten.

    Ich habe neben anderen Sachen einen iPod der vierten Generation bestellt. Als Lieferzeit war 3-9 Tage angebenen. Tatsächliche Dauer waren weniger als zwei Tage. Zahlung per Kreditkarte...einfach, schnell und unkompliziert.

    Der Kunde wird stets über den Bestellstatus auf dem laufenden gehalten, u.a. mit Hilfe der Sendungsnummer von DHL und einem entsprechenden Überwachungslink.

    Ich bin sehr zufrieden.
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  • doktor am
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    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Alternate am

    Sehr negative Erfahrung

    Ich habe eine Grafikkarte gesucht, habe sie in diesem Shop online als vorrätig gefunden. Habe angerufen ob die Karte wirklich noch erhältlich ist. Dieses wurde bestätigt. Also sofort bestellt mit der bitte mir eine Email zukommen zu lassen, ob die Karte nun noch lieferbar ist oder nicht. Keine Antwort. 3 Std. extra Email geschrieben, aber auch keine Reaktion. Am nächsten Tag wieder angerufen, 3min erstmal in Warteline geschmort und schön bezahlt dafür und dann habe ich erfahren, dass die Karte nicht lieferbar ist. Vielleicht nächste Woche, aber das ist ungewiss.
    Sowas nenne ich einen echt sehr schlechten Service.
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  • Daniel2509 am

    telefonisch nicht zu erreichen

    eigentlich wollte ich den canon Pixma MP 780 bei cyberport kaufen. Lieferbarkeit laut geizhals + Internetseite von Cyberport: 7.10.2004.
    Um endgültig zu bestellen, versuchte ich die Hotline-Telefonnummer 0180..... gestern und heute 4 mal probiert, nach der Ansage und Musik jedes mal den gleichen Text: Es sind 3 Leute vor Ihnen in der Warteschlange. So kann man auch Geld verdienen- allerdings alles andere als vertrauensbildend!
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  • dark_lord am

    Bei exotischen Artikeln lange Vorlaufzeiten

    Ich hab mir das Windows XP Pro Update als Schulversion (als Student dazu berechtigt) gegönnt. Der Preis war spitze, überhaupt bin ich vom Preisniveau positiv überrascht, von einigen völlig überteuerten Ausreißern (aber sowas passiert wohl den meisten Händlern im harten Preiskampf) abgesehen.

    Da die Schulversion eine andere EULA hat kann nicht einfach eine verbilligte normale Version verschickt werden. Und da das Produkt zu meinem Unverständnis (70 Euro für XP Pro - lachhaft wenig) selten gekauft wird war es nicht lagermäßig vorhanden. Von den 3-7 Tagen Lieferzeit stimmten eher die 7

    Toll das Statusabfragesystem in dem man die Lieferzeiten der noch nicht lieferbaren Artikel sowie den Status abfragen kann. Das Geld am Tag der Bestellung überwiesen und noch eine Studienbescheinigung gefaxt, schon stand am nächsten Tag "Die Bestellung wurde in unserer Warenwirtschaft freigegeben und wird zugestellt sobald alle Artikel verfügbar sind". Leider hat das System keinen "Countdown" sondern zeigt den Status an den man auch als bestellender Kunde im Shop findet. So war das Programm vom Tag der Bestellung bis zum Tag vor der Auslieferung gleichermaßen nur in 3-7 Tagen lieferbar. Kaum war das Programm da ging es auch schon raus, einen Track&Trace Code von der Post gab's in der Mail obendrein, so konnte man immer sehen wo das Paket ist (in Bearbeitung, in der Auslieferung). Das ganze war gewissenhaft verpackt und kam unversehrt an.
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  • stelefant am

    Digitalkamerakauf tadellos

    Habe mir die BenQ DC C50 gekauft.
    Als Lierferzeit waren 3 bis 7 Tage angegeben, bekommen habe ich sie schon nach 2 Tagen, außerdem auch versandkostenfrei - echt super.
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