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Preisvergleich » Händlerbewertung: PC-King

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Händlerbewertungen für PC-King

Bewertungen (222)

Info
2.4 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
2.7
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
2.9
Lagerstand und Lieferzeit
2.2
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.4
Kundenservice
1.6

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Kurasov am
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    mylemon.at am

    Preiswucher

    Produkte werden hier bis zu 400€ über UVP angeboten.
    Werde nie wieder bei diesem Laden bestellen.
    • brabe am

      Re: Preiswucher

      Ist aktuell leider bei allen Händlern so. Eine RTX 3060 TI für eine UVP von 400€ geht bei über 800€ über den Tisch.

      Ich frage mich, wer zahlt das? Alle kennen doch die UVP? Gibt es so viele Menschen, denen Geld während der Corona Zeit egal ist?
      Antworten
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  • Sauvage am

    Don't trust these guys with a single penny

    They had ASUS Dual GeForce RTX 3060TI OC edition for €490 excluding VAT on their website. Although a bit cheap, not out of the ordinary. In fact, it was still above MSRP.
    I place an order for 7 units and got an order confirmation by email. They reserved the amount of €3.456,33 on my PayPal.
    The next morning they send an e-mail stating that my order is cancelled because they listed the cards too cheap. First of all, it is not clear when you make an order on the site, that your order is not an actual order.

    In the e-mail you receive after ordering they state:
    Kein Vertragsschluss:
    Diese Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt keinen rechtlich bindenden Vertragsschluss sondern nur eine Information über den Bestelleingang. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Über den Status Ihrer Bestellung können Sie sich in unserem Kunden-Login-Bereich informieren.

    As for as I know, this is not legal in the EU. The moment I make an order at your web shop, we have a legal agreement.

    Second, the argument that the price was wrong does not hold up either. The price was not an obvious mistake and as such the shop owner can't use that excuse. That excuse can only be used when the price is obviously wrong, example is Otto.de selling big TV's for €100.

    The owner of this shop has no clue about EU consumer protection laws, nor has he any concept of decency. I even offered to make a compromise and told him I was willing to go over a revised offer and thus pay more. Again was met with an attitude not befitting a shop owner.

    Third and last, because of the amount reserved my total amount was above my threshold. Which meant I could not make any other purchases that day and as such missed other opportunities to buy mehr anzeigen GPU's. If I had known this guy treats his customers like this, I would not have wasted my time here.

    AVOID AT ALL COSTS!

    PS: We are buying GPU's for our servers and as everyone knows, it is very hard to get hold of recent GPU's in decent quantities. This literally costs us a few days of extra work, trying to source the cards.
    • Moe +10 am

      Re: Don't trust these guys with a single penny

      Your legal point of view is simply not correct. It is common practice that an order does not constitute a contract of sale. Your order is merely an offer to make an offer (invitatio ad offerendum). You ordered 7 cards yourself to sell them later at a higher price and then complain that someone else can't give them away so cheaply. Or explain to me which normal consumer needs 7 graphics cards. Don't make a fool of yourself.
      Antworten
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  • Phr33k am

    Bestellung RTX 3090

    Habe bei dem Händler eine RTX 3090 für einen angemessenen Preis bestellt und diese innerhalb von 2 Tagen erhalten. Das Paket war ordentlich verpackt und keinerlei Mängel feststellbar. Insgesamt eine angenehme und übersichtliche Abwicklung des Bestellvorgangs.
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  • petar_b am
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    notebooksbilliger.de am

    Not doing business with them ever again

    Ich habe einen "Zahlungsnachweis" von 1.200 € in Form eines Überweisungsnachweises gesendet. Das würde ihnen erlauben, die Hardware zu reservieren, aber sie haben einfach keine E-Mails gelesen. Ich habe sie angerufen, um meine E-Mails zu finden, und es ist ihnen nicht möglich. Ich habe telefonisch angerufen, um eine Rückerstattung per E-Mail zu beantragen: keine E-Mail erhalten.

    Vollständige Desorganisation. Wenn vorkasse für seltene Hardware nicht schnell ist, dann entfernen Sie bitte vorkasse für diese Produkte - und beginnen Sie mit dem Lesen von Mails. Alternativ können Sie E-Mails von Ihrer Webseite entfernen, da dies die Leute irreführt, zu glauben, dass es E-Mail-Unterstützung gibt.

    Alles, was getan werden musste ist:
    - Lesen Sie die E-Mail und sehen Sie die beigefügten Zahlungsnachweise
    - Waren auf der Grundlage von Zahlungsnachweisen reservieren.

    Lassen Sie mich wissen, wenn ich lüge: Hier ist mein Name: Petar banicevic, Belgien.

    Original english:

    I have sent a "proof of payment" of 1.200€ in a form of bank transfer statement. That would allow them to reserve the hardware, but they simply don't read emails. I called them to find my emails, and it's not possible for them. I called by phone to request refund by email: no email received.

    Complete disorganization. If vorkasse is not fast for rare hardware then please remove vorkasse for these products - and start reading mails. Alternatively remove email from your web page because it's misleading people into believeing that there is email support.

    All that was needed to do is:
    - read email and see attached payment evidence
    - reserve goods based on payment evidence.

    Let me know if I lie: here is my name: Petar banicevic, Belgium.
    • Moe +10 am

      Re: Not doing business with them ever again

      Komm im 21. Jahrhundert an und fange an PayPal oder Kreditkarte zu verwenden, wenn du seltene Ware bestellen willst. Da hast du doch selber schuld.
      Antworten
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  • DarKRealm79 am

    Angebot und Nachfrage...

    ...die meisten der letzten Kommentierenden haben offensichtlich noch nicht's davon gehört. Zwingt Euch irgendjemand dazu die Karte zu einem höheren Preis zu kaufen? Ich denke nicht... Geizhals MUSS meiner Meinung nach alle Kommentare und Bewertungen in diesem Zusammenhang sofort löschen. Dies ist, meiner Meinung nach, nicht nur strafrechtlich relevante Rufschädigung, sondern verfälscht auch die Bewertung des Händlers.

    Aktuell hat die Bestellung und die Abwicklung super funktioniert. Total schnelle Reaktion auf meine Bestellung. Die Karte befindet sich zwar noch nicht auf den Weg, aber ich denke, dass auch dies ohne Schwierigkeiten ablaufen wird.
    • User795672 am

      Re: Angebot und Nachfrage...

      Unverschämte Preise - deutlich über UVP wohlgemerkt (!!) - zu verteidigen, ist einfach nur pervers. Noch perverser sind aber jene Leute, die es zu solchen Mondpreisen auch noch kaufen.

      Ich warte bis der UVP erreicht ist. Ansonsten müssen meine 980ti und mein i7-4790k noch ein weiteres Jahr überdauern.
      Antworten
    • Naginreed am

      Re: Angebot und Nachfrage...

      und erhalten?
      Antworten
    • Michaelvsk am

      Re: Angebot und Nachfrage...

      Man kann ja unterschiedlicher Meinung zu überhöhten Preisen sein. Aber es ist sicher nicht rufschädigend, wenn man auf den Fakt hinweist, dass die Preise deutlich über UVP liegen. Zudem sind all diese Kommentare von der Bewertung ausgenommen.
      Die aktuell 2.2 von 5 Sternen hat sich der Händler bereits auf andere weise "erarbeitet".
      Antworten
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    Wildfirede am

    Spekulanten

    800€ Produkt für 1300€ verkaufen... alles andere als kundenfreundlich. Besser nicht kaufen.
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    Kolleman am

    RTX Wucher

    ASUS TUF Gaming GeForce RTX 3080 1299€. Mehr muss man nicht sagen.
    • petar_b am

      Re: RTX Wucher

      Same here. expect I paid for it for my kid for b-day. They supposedly didn't find proof of payment and sold the card to other people.
      Antworten
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    RobvS am

    Unverschämter Preiswucher

    Produkte werden hier bis zu 400€ über UVP angeboten.
    Werde nie wieder bei diesem Laden bestellen.
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  • EndymionWolf am

    [snip] Am 30.11.2020 Abends...

    Am 30.11.2020 Abends den AMD Ryzen 9 5950x für 818€ vorbestellt (voraussichtlicher Lagerbestand 17.12.2020). War für mich kein Problem zu warten.
    Am 01.12.2020 früh die Stornierung, da nicht klar ist ob dieses Jahr noch die CPU als Ware eintrifft.
    Keine 24 Stunden später ist die CPU im Shop lagernd und abholbereit für 1219€.
    Wirbt mit TOP-Preisen. Erste und letzte mal.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    moritz8 am
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    Future-X.at am
    ComStern.at am

    Scalper

    1175 für eine RTX 3080.... [snip]Solche Firmen darf man auf keinen Fall unterstützen!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    millz am
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    tease Shop am

    Scalper

    [snip]200€ über Marktwert ist Wucher.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    Marc139 am
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    tease Shop am

    Scalper

    650 EUR für einen Ryzen 5800X ist absolut unverschämt. Solche Händler gehören boykottiert.
    • petar_b am

      Re: Scalper

      Oh They took my 1200 for that card even without providing the product. They are making fun of me.
      Antworten
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    Yavis am

    650€ für 5800X

    Wer einen 5800X für 450€ UVP für 650€ anbietet, hat zurecht eine Beurteilung von 2,5 Sternen verdient. Bloß Hände weg von solchen Anbietern!
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  • Galileo Galilei am

    Nicht lieferbar

    Ware war als lieferbar geführt.
    Nach Bestellung heißt es: ausverkauft.
    Ware wird am nächsten Tag noch immer als lieferbar geführt.
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    DamnJey am

    Vorsicht [snip]

    bei den Preisen für eine RTX der 3000er Serie kann man nur schmunzeln. Traurig wie manche Leute Lieferengpässe derart ausnutzen. Raubtierkapitalismus ist nun wirklich nicht toll!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    Kazuma am

    Preiswucher

    Der Preis den dieser Händler gegenwärtig für eine RTX 3090 verlangt ist eine Unverschämtheit die an die Illegalität grenzt. Ich kann nur dazu ermutigen dies in den Bewertungen entsprechend zu revanchieren.
    • blackestfun am

      Re: Preiswucher

      Dem Verbraucherschutzt melden die werden ihn schon Anzeigen
      Antworten
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    einalibi am

    Scalper

    Habe zwar nichts hier gekauft, aber es scheint als ob Pc-King versucht einen aktuellen Lieferengpass aufs Ärgste auszunutzen und aktuelle Grafikkarten viel zu teuer zu verkaufen. eine rtx 3090 um 2300€ ist ein Preiswucher und weit über dem UVP.

    Die sollen aus Prinzip auf ihren Lagerständen sitzen bleiben.
    • Simon1210 am

      Re: Scalper

      jetzt überhaupt schon um 2400
      Antworten
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  • Nyruami am

    [snip]

    Eine 1500,- Euro Karte für 2300,- Euro anzubieten, weil PC King der einzige Anbieter mit LAgerstand zu sein scheint, ist nicht nur extrem unmoralisch, es ist tatsächlich kriminell §155 StGB Sachwucher (1) Wer außer den Fällen des § 154 gewerbsmäßig die Zwangslage, den Leichtsinn, die Unerfahrenheit oder den Mangel an Urteilsvermögen eines anderen dadurch ausbeutet, daß er sich oder einem Dritten für eine Ware oder eine andere Leistung einen Vermögensvorteil versprechen oder gewähren läßt, der in auffallendem Mißverhältnis zum Wert der eigenen Leistung steht, ist mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren, wenn er jedoch durch die Tat eine größere Zahl von Menschen schwer geschädigt hat, mit Freiheitsstrafe von sechs Monaten bis zu fünf Jahren zu bestrafen.

    Sachverhaltsdarstellung an die zuständige Staatsanwaltschaft wurde verschickt.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • Simon1210 am

      Re: [snip]

      bin mir sogar ziemlich sicher dass sie selber keine auf lager haben aber jetzt kassieren wollen. ein teil würde dann sicher die bestellung stornieren aber ein paar würden sicher ein paar wochen warten bis sie lagernd ist und der shop macht dann pro karte zw. 500-1000€ gewinn. grauslicher shop.
      Antworten
    • TheGuardian am

      Re: [snip]

      Ich kann deine Unmut verstehen. Aber leider ist das kein Wucher,weil es sich um keine Lebensnotwendige Sache handelt. Ich würde mir auch wünschen das der Gesetzgeber mal gegen solche Jobs mal was unternimmt. Aber der Shop kann theoretisch auch 5000€ verlangen,es wehre immer noch legal.
      Antworten
    • Moe +10 am

      Re: [snip]

      In welcher Zwangslage befindest du dich denn bitte, dass du eine Gaming-Grafikkarte zum überleben benötigst? Also manche Leute haben echt Vorstellungen.
      Antworten
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    Emosch am
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    computeruniverse.net am

    [snip]

    Ich habe zwar keinen Artikel dort gekauft.

    ABER, die RTX 3090 für 2,299€ anzubieten, da sie überall so gut wie ausverkauft ist, [snip]


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    ruyu am

    3090 wucher

    2,3k? ist ja wohl nicht euer ernst. echt traurig. gr8 m8
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  • gaschem am

    [snip]

    [snip]extreme Wucherpreise.
    Dazu gibt es keinerlei Beschreibung oder gar Bilder.. Hauptsache 2300€ für eine RTX 3090.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    adamantine am
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    Cyberport.at am
    kiebel.de am
    Cyberport.at am

    rtx 3090 um 2300 euro verkaufen

    Eine rtx 3090 um 2300 euro verkaufen, kenn mich aus...
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  • viperomega am

    Leider war der bestellte Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits ausverkauft und nicht mehr lieferbar.

    Wer kennt das nicht? Ware bestellt und plötzlich ist die nicht mehr lieferbar...
    • petar_b am

      Re: Leider war der bestellte Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits ausverkauft und nicht mehr lieferbar.

      same happened to me.
      Antworten
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  • Sven F. am

    NIE WIEDER PC-KING!!!!

    Vorsicht! Kaufen Sie nicht bei PC-King!! Mir wurde eine WLAN Kamera mit defektem Netzteil geliefert. Auf sofortige Reklamation wurde ich aufgefordert, die Ware als versichertes Paket auf eigene Kosten zurückzusenden, zudem wurde Wertminderung für den Fall angedroht, dass die Ware - wie im EU Verbraucherrecht verankert - ausprobiert und getestet wurde. Hier hat wohl jemand Schuss nicht gehört? Rechtsstreit lohnt sich leider nicht, daher NIE WIEDER PC-KING!!!!
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  • _N_K am
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    Vienna Camera am
    Amazon.de am
    mp3-player.de am
    CSV-Direct.de am
    mediafrost am

    Unseriös, ändert den Preis nach nach Verkauf und lagernd war es auch nicht

    Ich habe ein Surface Pro für die Abholung in Siegburg bestellt, allerdings wollte ich per PayPal bezahlen. Da das nicht ging, bestellte ich erneut mit dem Versand per DHL. Danach rief ich bei PC-King an und bat darum, die erste Bestellung zu stornieren. Soweit noch in Ordnung.

    Dann sagte mir der Herr am Telefon, dass das Gerät gar nicht lagernd sei (im Gegensatz zur Website) und das in voraussichtlich zwei Tagen neue Geräte eintreffen werden. Diese könne man mir aber leider nicht mehr zu dem bereits per PayPal bezahlten (!) Preis verkaufen. Auf meinen Protest hin sagte man mir, dass man das Angebot schließlich noch nicht bestätigt habe und daher noch kein Vertrag zustande gekommen sei. Zu der mangelnden Verfügbarkeit sagte er, dass die Anzeige auf der Website eben nicht so schnell sei! Dass es bei anderen Läden auch schneller funktioniert, kommentierte er nicht.

    Das finde ich nicht nur unverschämt, sondern auch unseriös. Man macht ein Angebot unter bestimmten Konditionen, lässt den Kunden bezahlen und zieht es dann einfach zurück, da man im Nachhinein die Konditionen wieder ändert.
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  • eperakis am

    Unzuverlässig und unverantwortlich

    Kaufte im Februar 2019 einen Laptop, der nach Griechenland verschifft wurde. Nach eingehender Überprüfung durch Dell wurde der Laptop für fehlerhaft erklärt. Senden Sie den Laptop zurück an PC King (www.pc-king.de) und obwohl:
    a) Sie sind nach EU-Recht verpflichtet, die Rücksendung zu bezahlen (defekte Geräte gemäß EU-Recht werden auf Kosten des Verkäufers und nicht des Verbrauchers zurückgesandt: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/faq/index_en.htm)
    (b) schriftlich erklärt, dass sie die Versandkosten vor dem Absenden übernehmen würden,
    Sie weigerten sich, die Versandkosten zu bezahlen, nachdem sie mit allgemeinen Ausreden verschickt worden waren.

    Zuverlässigkeit ist ein Muss, wenn Sie ein teures Gerät kaufen


    Kein Deutscher muttersprachler, es folgt Englischer originaltext

    Unreliable and Irresponsible

    Bought a laptop February 2019, which was shipped to Greece. After extensive checking by Dell, laptop was declared faulty. Send the laptop back to PC King (www.pc-king.de) and although:
    (a) they are obliged by EU Law to pay for the return shipping (faulty devices as per EU laws are returned at expenses of the seller not the consumer: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/faq/index_en.htm)
    (b) said in written they would cover the shipment cost before sending it,

    they refused to pay for the shipping cost after it was send with generic excuses.

    Reliability is a must when you buy an expensive device.
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  • diwou am
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    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    Fotoversand24.de am
    portwork.de am

    Bestellt, bezahlt, gefreut, storniert...

    So kann man ein Bestellung über 910,01 Euro beschreiben.

    Die Bestellung konnte abgesendet werden, bezahlt hatte ich mit PayPal und PayPal hat die Zahlung auch autorisiert (ansonsten wäre an diesem Punkt schon Ende gewesen).

    Eine halbe Stunde kam dann eine Stornierung, weil angeblich die Zahlung per PayPal nicht möglich wäre. Zusätzlich kommt eine dumme Bemerkung über mein Konto und das ich doch mal dort schauen sollte.

    Wie gesagt, die Bestellung war ja schon autorisiert gewesen. Ich schaue also in meinen PayPal Account und sehe dort stehen, dass die Zahlung autorisiert ist und der Händler jederzeit den Betrag abrufen kann.

    Wäre irgend etwas da wegen Deckung schief gegangen, hätte dort ein anderer Status gestanden.

    Dies habe ich PC-King auch mitgeteilt. Aber es erfolgte keine Reaktion (vorher konnten die recht schnell antworten).

    Also habe ich erst einmal PayPal angerufen. Dort bekam ich die Auskunft, die ich schon ahnte. Es liegt am Händler, der Betrag könnte abgerufen werden. Mit meinem Konto ist alles in Ordnung.

    Also habe ich mal bei PC-King geschaut. Und was sehe ich da? Ein Artikel ist teurer geworden (wir reden hier bei einem 800,- Euro Artikel übrigens von gerade 8,- Euro, die er teurer geworden ist).

    Nun ja, ein Schelm, wer dabei böses denkt.

    Aber so geht das auf jeden Fall nicht. Man hätte auch einfach mit mir sprechen können. Wegen den 8,- Euro hätte ich mich nicht ins Hemd gemacht.

    Und warum man keine Antwort nach der Storno mehr bekommt, finde ich auch sehr negativ. Aber vermutlich können die nach dieser Bewertung ganz plötzlich wieder eMails schreiben...
    • KING am

      Re: Bestellt, bezahlt, gefreut, storniert...

      Sehr geehter Kunde,

      wir haben schnell auf ihre E-Mails geantwortet. Das wir ihnen nicht mehr geantwortet haben ist leider auch nicht Richtig.
      Schade das Sie die Tatsachen so verdrehen.

      Wenn sie nicht mehr genug Geld auf ihrem Paypal Konto haben oder es ein Problem gibt erhalten wir folgende Nachricht:

      "Rückmeldung vom Payment-Provider (Buyer cannot pay.):
      Der Betrag kann nicht reserviert / abgebucht werden. Vermutlich hat sich der Status des PayPal-Kontos des Käufers seit dem Auftrag geändert. Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem Besteller auf."

      Sie geben uns mit ihrer Bestellung die Möglichkeit abzubuchen, Paypal hat ihr Konto aber im Blick und kann uns, so wie in Ihrem Fall
      ,es immer noch verweigern.

      Wir haben sie Sofort nach dem Paypal Fehler banchrichtigt und haben ihnen nach ihrer Antwort direkt am nächsten Werktag eine Manuelle Zahlungsanforderung zu ihrer Bestellung gesendet, seitdem haben wir leider bis auf diese Bewertung nichts mehr von ihnen gehört.

      Und wegen 8€ machen wir uns auch nicht ins Hemd, dies ist NIE ein Grund eine Bestellung zu stornieren!
      Antworten
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  • McWurst am
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    edigital.de am

    Gekauft , gefreut, storniert :(

    Ich habe eine Monitor bestellt und nach ungefähr einer Stunde wurde die Bestellung storniert... Artikel nicht mehr verfügbar da angeblich aus mehren Lagern und Shops bestellungen eingehen und somit nix mehr auf lager war.
    Angebot aber noch mehrere Stunden auf der Seite verfügbar.

    Die weiter Stornierung lief aber ohne Probleme da kann ich nix negatives sagen.
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  • Admiralacid am

    Hammer, so macht das Einkaufen Spaß

    Hallo, bin normalereise zu faul zum Bwertungen schreiben, aber diesmal ist es mir sehr wichtig !!! Ich hoffe ich helfe damit ein gutes Geschäft bekannter zu machen.

    Ich habe mir einen Rechner zusammen stellen lassen mit den neusten auf dem Markt erhältlichen komponenten (i9,gtx2080ti,usw.),
    Extrem geile LED Beleuchtung musste unbedingt rein, wusste nur nicht genau auf welche Art.. dDs Beratungsgespräch war wirklich seeehr lang und ausführlich., die Idee wie genau die Beleuchtung aussehen wird habe ich komplett den Jungs von PC King überlassen.
    Schlußendlich kam ein Spitzen Rechner zustande der mich aus den Schuhen gehauen hat.
    Ich war besonders überrascht und logischerweise mega happy, dass er unterm Strich sogar fast 500 Euro günstiger war als ch einige tage vorher ausgerechnet hatte. Und dqas obwohl wirklich nur Spitzen Komponenten verbaut wurden. Dachte ich hätte bei der Konkurrenz die Preise falsch eingeholt oder was übersehen, von wegen - die sind tatsächlich wesentlich günstiger !!!

    Da kann man nur sagen:
    Ab jetzt nur noch PC-King!!!

    Danke an das komplette Team für Eure Engelsgeduld mit mir.
    Man sieht das alles mit Leidenschaft gebaut wurde und genau das ist keine Selbstverständlichkeit mehr heutzutage !

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  • Dirk Breiter am

    Der einzig wahre Computer Store

    Ich kann nur gutes über PC-King sagen. In den letzten 10 Jahren oder sogar noch länger, hole ich alle meine Computerkomponenten bei den Jungs. Ich wurde stets sehr gut beraten und bin auch bei Garantiesachen immer klar gekommen. Sogar als ich mal eine Rechnung verbummelt hatte, war das kein Problem, da PC-King alle Artikel bzw deren Seriennummern vor dem Verkauf einscannt. Manche Artikel sind zwar manchmal nicht auf Lager, aber in der Regel sind sie am nächsten Tag im Laden abholbereit. Ebenfalls kann ich den Laptop Reperatur Service empfehlen, der mir schon 2x den Ar*** gerettet hat.
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  • V. Goldbach am

    Cooler Shop

    Schnell und unkompliziert, gutes geschultes Personal, gut sortierter Laden/Shop. Bei mir immer alles bestens. Es gibt nichts zu meckern.
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  • Dennismachtschnäppchen76 am

    Top-Shop!

    Ware wie immer pünktlich angekommen und Preise auch wieder Top!

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  • 22905 am

    Intel Core i9

    Super Preis und sehr schnelle Lieferung.
    Gekauft wurde ein Intel Core i9 CPU.

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  • Jörg0108 am

    Alles super

    Ich habe mir gestern gegen 16Uhr den neuen i9 bestellt und war echt überrascht das ich das Teil heute schon in der Hand haben durfte!
    Schneller Versand, Bezahlung mit Paypal gerne wieder
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  • GlücklicherIkarus am

    Verasche hoch 10!

    Habe mir bei PC-King eine Tastatur bestellt. Nach ca. 12 Tagen ging plötzlich eine Taste nicht mehr.
    Habe mich bei der Firma gemeldet, die Kundennummer angegeben und den Fall aufnehmen lassen.
    Für mich hieß es, ich soll die Tastatur einpacken und an PC-King zurückschicken, eine neue ist noch auf Lager, diese wird dann umgehend an mich geschickt, wenn die beschädigte eingeliefert wird.

    Paar Tage später kam die selbe Tastatur wieder zurück, nach wie vor kaputt, mit der Begründung, man habe kein Fehler gefunden. Zudem warf man mir vor, die Tastatur wäre so versifft, dass es sogar zu Madenbildung kam, ein "Beweisfoto" inklusive. Darauf hin rief ich dort an und aus dem Gespräch mit dem Besitzer selbst ging heraus, dass dieser für den Schaden so nicht aufkommen will und wird.

    Fakt ist: die Tastatur ist mir innerhalb kürzester Zeit kaputt gegangen. Ich habe innerhalb der vierzehn Tage nach dem Kauf bei PC-King die Tastatur reklamiert. Nur wirft man mir vor, ich wäre selbst daran schuld, weil ich die Tastatur nicht sachgemäß behandelt habe.

    Dass die Tastatur von außen tadellos aussieht und kein Kratzer aufweist, weder mieft noch verdreckt oder zerkratzt ist, dass alle Sicherheitsaufkleber nicht beschädigt sind, spricht nicht zu meinem Gunsten! Nun bleibe ich auf dem Schaden, den ich nicht verursacht habe, sitzen.

    Mein erster und letzter Kauf in dem Laden! Unverschämt!

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  • Andreas Walter (1) am

    Leider Probleme bei Wahrnehmung des Rückgaberechts...

    Internetauftritt/Bestellvorgang gut, aber leider klappt die Wahrnehmung des Rückgaberechts überhaupt nicht, wie man es von anderen Anbietern gewohnt ist.
    Trotz guter Preise war das dann leider der letzte Kauf dort.
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  • Presse (1) am

    Grenzt an Lackmeierei ....

    War seit 15-20 Jahren fester Kunde bei dem Verein ... Bis ich beim letzten Rechnerkauf ... wie drück ich's aus ...? Gelackmeiert wurde ...!

    Nun mag ich den Laden nicht mehr und kauf woanders ...
    • Der Freiburger am

      Re: Grenzt an Lackmeierei ....

      Kann man das präziser ausdrücken, so hilft es keinem Besteller etwas. Was ist genau passiert und warum bist Du enttäuscht?
      Antworten
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  • Besucher am
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    Proshop.de am
    Caseking.de am
    Mindfactory am
    Proshop.de am

    Alles OK

    Gekauft wurde ein 16GB G.Skill TridentZ RGB Kit im Juni 2017. Ware war einwandfrei verüpackt und fabrikneu. Versand könnte etwas schneller sein (1 Tag länger, als ich erwartet hatte). Empfehlenswerter Shop mit langer Tradition (seit 1998).
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  • MadOCer am
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    Future-X.de am
    computeruniverse.net am
    Alternate am

    Lieferadresse misachtet und Ware bereits gebraucht...

    Eine nicht gerade positiv stimmende Erfahrung:

    1.) Es wurde absichtlich eine Packstation als Lieferadresse gewählt, da ich beruflich bedingt nicht immer zu den Öffnungszeiten der Deutsche Post Filialen Zeit habe und kaum zu Hause bin.

    Die Lieferung erfolgte trotzdem an meine Heimadresse, da man anscheinend unfähig war die eigene Bestellbestätigung zu lesen.
    Erster Wermutstropfen!

    2.) Beim Zustand der Ware kam es noch besser. Offensichtlich wurde das Teil bereits zuvor benutzt, denn auf den angebrachten Wärmeleitpads fehlte die Abdeckfolie. Es waren Abdrücke in den Pads erkennbar und die Karte war allgemein ein wenig verkratzt und die Verpackung nicht mehr versiegelt.

    Einziger Grund, warum ich die Karte behalten habe ist die Tatsache, dass Sie funktioniert und dass die Verfübarkeit allgemein gerade sehr schlecht war.

    Kann aber keinem empfehlen hier einzukaufen!
    Überlegt es euch vorher sehr gut.
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  • WiliTheSmith am

    Schlechter Service, speichert Passwörter in Klartext!

    Ein Vorweg: Ich habe am Montag den 30.10.2017 kurz nach Mitternacht ein 16GB RAM-Kit bestellt. Die Ware war soweit in Ordnung, als sie endlich ankam.

    Leider war das schon alles positive, was ich über den Shop sagen kann. Ich zähe die Dinge mal auf, die heutzutage für mich ein No-Go sind:

    1. Ein Tag nach meiner Bestellung wollte ich mich nochmal in mein Kundenkonto einloggen, um den Status der Bestellung zu überprüfen. So vergesslich wie ich bin, habe ich das Passwort allerdings nicht mehr zusammen bekommen, also auf "Passwort vergessen" geklickt. Nach eintippen meiner E-Mail Adresse und einige Minuten warten war die erwartete Mail da. Dann meine Überraschung: In der Mail Stand mein bei der Registrierung genutztes Passwort in Klartext! Sollte der Shop nicht über eine fortschrittliche Technologie aus der Zukunft/von der NSA/[Verschwörungstheorie hier einfügen] verfügen, so werden die Passwörter nicht sicher gespeichert. Höchst wahrscheinlich im Klartext. Nicht gehasht, geschweige denn "gesalzen"! Heutzutage ein No-Go! (Ich bin selber Webentwickler und Sicherheit ist eines meiner Kernkompetenzen)

    2. Ich habe per Sofortüberweisung gezahlt. Dementsprechend freute ich mich, dass meine Bestellung noch am selben Tag gegen 8 Uhr morgens auf "in Bearbeitung gesetzt wurde. Demnach sollte das Paket noch am selben Tag raus gehen, spätestens am nächsten Tag. Dass sollte jeder Online Shop hinbekommen, insbesondere wenn die Lieferzeit mit 1-2 (Werk-)Tage angegeben wird. Pustekuchen. Nach DREI Tagen, am 2.11. gegen Mittag bekam ich eine Mail, dass das Geld eingetroffen sei. Bitte schaut nochmal auf mein genutztes Zahlungsmittel. Ich wählte Sofortüberweisung. Der Sinn dieser Zahlungsmethode ist, dass der Verkäufer direkt die Gewissheit hat, dass das Geld unterwegs ist und ankommen wird. Scheinbar kennt der Shop diese Definition allerdings nicht, denn erst an diesem Tag, gegen 20 Uhr, bekam ich eine Mail, das die Ware nun Ausgeliefert sei. Drei Tage und 12 mehr anzeigen Stunden Später. Angeblich sollte in einer weitere Mail noch eine Sendungsverfolgungsnummer kommen, die kam aber natürlich nie. Am 4.11. kam das Paket schließlich bei mir an. Dafür, dass 1-2 Tage Lieferzeit angegeben waren, in Ordnung, wenn ich denn per Vorkasse bezahlt hätte! Unterm Strich lag die Lieferzeit nun jedoch bei 5 Tagen.

    3. Kontakt
    Ich habe mehrere Mails geschrieben. Sowohl bezüglich der in Klartext versendeten und gespeicherten Passwörter, als auch um mich zu erkundigen, wann mein Paket denn versendet wird. Ich bekam nicht eine Antwort.

    Fazit:
    Ich kann mich den anderen negativen Bewertungen uneingeschränkt anschließend. Kaufen werde ich dort nicht nochmal. Ich bereue es, nicht einen Euro mehr ausgegeben zu haben, um bei einen mir bekannten Shop zu bestellen. Ich hoffe, der RAM hält die Garantiezeit durch. Denn eine Garantie- oder Gewährleistungsabwicklung über diesen Händler stelle ich mir Mühselig vor.
    • eazrael am

      Re: Schlechter Service, speichert Passwörter in Klartext!

      So so, sich als Webentwickler mit Kernkompetenz Sicherheit über ungehashte Passwörter aufregen, aber selber die eigenen Bankzugangsdaten an Sofort/Klarna senden.
      Antworten
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  • lutti am
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    Proshop.de am
    Aquatuning am
    Mindfactory am

    bin sehr zufrieden - kaufe gern wieder

    nach den negativen bewertungen hatte ich schon etwas bammel, wurde jedoch vom gegenteil überzeugt.
    bestellung und kommunikation waren in ordnung, nicht besser oder schlechter als bei anderen onlinehändlern (bestellung, geldeingang und versand wurden per e-mail bestätigt).
    versand erfolgte im rahmen der angegebenen zeit.

    also ich bin voll zufrieden und würde hier wieder kaufen.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Gers Vish am

    Schlechter Service!

    "Bei Nichteinhaltung wird eine Bearbeitungspauschale von 20,00€ für das recovern in unserem Hause fällig" Es sagt: 1-3 tags Versand Aber ich habe ein Paket in 10 Tagen zu spät bekommen!
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  • David Breme am
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    Alternate am

    Toller Service

    Ich habe mich mittags im Laden zu einem Notebook beraten lassen
    ,nach Überlegung habe ich es Zuhause online auf Abholung in den Laden bestellt.
    Am nächsten Tag war es auch schon da. Ich wollte allerdings noch den Arbeitsspeicher aufrüsten...
    Kein Problem der Techniker von Pc King wusste sofort beschied und hat mir den Arbeitsspeicher eben eingebaut

    Super Service, leider ist dieser heute selten geworden....
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  • hei_zen am

    Vorsicht, verkauft Gebrauchtware als Neuware

    Habe dort ein iPhone 7 bestellt, welches ich hier über den Preisvergleich gefunden habe. In der Artikelbeschreibung kein Hinweis auf den Gebrauchtzustand.

    Vor dem Versand auch auf mehrmalige Nachfrage keine Sendungsnummer erhalten, Versand erfolgte erst mehrere Tage nach Geldeingang.

    Als das iPhone dann ankam, habe ich gerade noch bevor ich die Folie der Verpackung entfernen wollte den sehr kleinen Hinweis auf der Verpackung "Apple Certified Preowned" gesehen. Eine kurze Recherche bei Google und der Vergleich der Seriennummer später dann die Gewissheit: Es handelt sich um Gebrauchtware.

    PC King hat dies auf Nachfrage zunächst unfreundlich geleugnet und eine Rücknahme verweigert. Erst nach Androhung rechtlicher Schritte wurde dann die Rücknahme auf "Kulanz" angeboten.

    So etwas unseriöses habe ich in 15 Jahren Onlineshopping bisher nicht erlebt, ich frage mich wie viele Käufer des iPhones dort bis heute nicht gemerkt haben dass ihnen Gebrauchtware angedreht wurde …
    • Benjamin Burghoff am

      Re: Vorsicht, verkauft Gebrauchtware als Neuware

      Sehr geerter hei_zen,

      1. Sie sind Firmenkunde und haben so laut Gesetz kein Widerrufsrecht. Bzw um es Rechtlich auszudrücken: Sie sind kein Privatkunde der ein Widerrufsrecht besitzt! ( https://www.it-business.de/recht-auf-rueckgabe-entfaellt-fuer-firmenkunden-a-62433/ ).
      2. Wenn Sie als Firma einkaufen, OHNE Widerrufsrecht, sollten Sie sich im klaren darüber sein, was Sie sich kaufen. Hier stand im Artikeltext ganz klar: CPO. Wenn man hier tatsächlich keine Ahnung haben sollte, googlet man das ganze einfach kurz, dann passiert sowas nicht. Und die Rücknahme aus Kulanz ist hier mehr als gerechtfertigt. Als Firma gilt die Regel "Oh das wusste ich nicht" nie! Unwissenheit schützt vor Strafe nicht. Diesen Spruch sollten sogar Sie kennen.
      3. Ein Anruf bei uns auf Nachfrage warum der Artikel so günstig ist, hätte schon im vorhinein Klärung gebracht.

      mit freundlichem Gruß
      PC-King Verkauf
      Antworten
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  • Chessy am

    Lagerware nicht lieferbar trotz "sofort lieferbar"

    Ich habe 3x WD Red 8TB Festplatten via Zahlung per Nachnahme bestellt, laut Angabe Shop "sofort lieferbar" . Zuerst E-Mail Eingangsbestätigung, dann E-Mail mit Bestellnummer und bitte um Rückruf wegen Höhe der Nachnahme (Besagte Bedingung habe ich in den AGBs nicht gefunden). Daraufhin Textbaustein "Ausverkauft". Habe mehrfach versucht per E-Mail Kontakt mit der Firma aufzunehmen, ist mir nicht gelungen bis auf eine weitere Mail mit Textbaustein "Ausverkauft" kein Lebenszeichen und um das ganze noch unpersönlicher zu machen hatte der Textbaustein nicht einmal die Anrede aus der Datenbank verwendet.
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  • /\/\4ST3R-P am
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    Saturn.de am
    Jacob Elektronik direkt am

    Lagerware nicht lieferbar trotz Angabe "sofort Lieferbar"

    Leider konnte meine als "sofort verfügbar" per Nachnahme bestellte MSI RX580 Grafikkarte nicht geliefert werden. Stattdessen wurde nur ein voraussichtlicher Liefertermin genannt.
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  • creative2k am
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    reifenpro.at am
    Krejcik Radio Wien am
    Amazon.de am
    Media Markt.at am
    delfitec.de am
    getgoods.com am
    Alternate.at am
    BA-Computer am
    haym.infotec am
    Alternate.at am

    Kundenservice & Korrektheit der Angaben Top

    Ich habe mir letzte Woche 2 Grafikkarten bestellt, welche im Abverkauf waren. Ich kontaktierte den Händler ob der Lagerstand der Karten stimmt, was mir per Telefon bestätigt wurde, mit der zusätzlichen Info, dass die Karten bei Ihrem Zulieferer liegen.
    1 Tag nach Bestellung fragte ich nochmals nach, wie der Status der Lieferung sei und mir wurde wieder sehr höflich mit geteilt, dass die Lieferung heute vor Ort eingetroffen ist und auch am selben Tag versendet wird. Ich bekam in der Nacht auch gleich die Trackingnummer zugesandt.

    Alles in allem Top Kundenservice, günstiger Preis und korrekte Infos bei meinen Anrufen!

    Das einzige was negativ war, war die Lieferzeit (DHL "Premium" nach Österreich). Diese dauerte dank DHL viel zu lange (5 Werktage exkl. Wochenende) und es kam 1 Tag verspätet an weil sie falsch sortiert wurde. An diesem Umstand hat der Händler natürlich keine Schuld!
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  • HanZolo am

    Bester Kundenservice

    Man weiss einfach was los ist, wenn bei Anruf sofort abgehoben wird und einem alles aus der Hand genommen wird. Bester Kundenservice aller Zeiten. Ich hatte so viele Schwierigkeiten (mit einer gewissen Fabrik) um die ich mich alle selber kümmern musste, die mir von PC King einfach abgenommen worden sind.
    Mein Motherboard wurde auf mehreren Seiten als verfügbar angezeigt, bloß nach dem Bestellvorgang kam von allen die Mail, dass leider kein Liefertermin genannt werden kann und ich mit zwei Monate Verspätung rechnen muss. Wie oft man Geld hin und her überweisen möchte hält sich eher im einstelligen Bereich.
    Beim Anruf bei PC King wurde einfach nur gesagt, moment wir kümmern uns darum, das kann nicht sein, wir rufen sie in 15 Minuten zurück, 5 Minuten später kam der Anruf, die Schilderung des Fehlers des Distributors und die Sache war erledigt. Es kam sogar eine Mail die bestätigte, dass das Motherboard "in den Händen" gehalten wird und mich definitiv erreichen wird.

    Mehr muss ich nicht sagen. Kauft hier.
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  • Bijoux Backstage @FB am

    Alles super, volle Punktzahl

    Noch nie habe ich so einen reibungslosen Service erlebt! Alles lief wunderbar und schnell! Auf der Website bestellt, per Vorkasse direkt bezahlt, zur Sicherheit am nächsten später im Support angerufen (direktes Durchkommen ohne lange Wartezeiten) zur Kontrolle ob Geldeingang, mit meiner Bitte den Laptop sofort rauszuschicken. Dies wurde sofort gemacht und 3 Tage später war die Ware da (ohne Expresskosten, normaler Versand von DE nach ES). Herr B.Burghoff vom Vertrieb war zu jederzeit sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent > DANKE! Der neue Laptop ist 1A zu einem super Preis und ich bin mit allem mega happy! :-) PC KING, Ihr seid klasse! immer wieder gerne.
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  • Magbenkoe am

    Doch nicht lieferbar

    Ein mit der Angabe "Versandlager: Lieferzeit 1-2 Tage/Superstore Siegburg: Ab Lager" ausgeschildertes und problemlos in den Warenkorb gelegtes Notebook ist doch nicht lieferbar (McBook Air 13, 512GB). Und zwar gar nicht - so, dass auch kein Lieferdatum genannt werden kann. Der Händer bietet an, dass ich mir sonst was im Sortiment aussuchen soll oder stornieren soll. Wohl keine Frage. Seltsame Geschäftspraktiken.
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  • ManuelDraeger am

    Verkauft wiederaufbereitete Produkte als Neuware mit Herstellergarantie

    Wir kauften in dem Shop am 02.12.2015 zwei Seagate Constellation ES.3 ST4000NM0033 mit 5 Jahren Herstellergarantie zu je 187 EUR (brutto).

    Wir bekamen jedoch die Recertified-Variante geliefert, wo es bei Seagate keinerlei Garantie gibt.

    Auf Rückfrage wurde uns vom Shop gesagt, dass die Garantie über PC-King laufen würde, was aber nicht unserer Bestellung entspricht. Wir bestanden auf unsere Bestellung, jedoch meinte dann ein Mitarbeiter von PC-King dazu, "... dass jeder normale Mensch wisse, dass es sich bei diesem Preis um wiederaufbereitete Gebrauchtware handeln würde ...". Die Bitte uns 2 Originale Festplatten im Austausch zuzusenden wurde verweigert. Wir wurden am Telefon quasi abgewürgt.

    Eder beim Bestellvorgang, auf der Rechnung noch auf dem Lieferschein ist erkennbar, dass es sich um wiederaufbereitete Gebrauchtware handelt.

    Fazit:
    - Falschlieferung seitens PC-King
    - Unfreundlicher Umgang mit Kunden
    - Keinerlei Einsicht bzw. Wiedergutmachung erkennbar
    - Ware wird zurückgesendet
    - Shop ist nicht zu empfehlen
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  • schlusenbauer am

    Sauschnelle Lieferung und ein sehr guter Preis 👍👍👍

    Gestern gegen 14:00 Uhr online einen ATV 3rd bestellt und heute die Sendung empfangen, ich fasse es nicht, nur beamen ist schneller!

    Alle reden sie von "Amazon Prime", dann hast Du die Sendung morgen, hier auch, aber ohne Aufpreis.

    Herzlichen Dank an PC-King!
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Chrikk am

    Schnell und Unkompliziert

    Mein altes Mainboard hat den Geist aufgegeben und es musste ein Neues her.
    Für PC-King habe ich mich entschieden, weil ich in Kaldauen wohne und einen Shop in meiner Nähe gesucht habe.

    Passendes Mainboard bestellt, emails mit allen wichtigen Daten erhalten, Mainboard Vorort abgeholt.

    Super freundliches Personal, gut sortiertes Geschäft und alles total Unkompliziert.

    Top Laden.

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  • khaack88 am

    Einwandfrei

    Ich habe mir erst eine Grafikkarte bestellt und dann die Bewertungen anschaut und bin kurzzeitig in Panik geraten, weil ich die Grafikkarte noch am selben Tag abholen wollte, Ich kann aber nur positives über PC-KING sagen. Die Karte war auf lager und in 2 Minuten kam die email mit der Bestätigung über den Kauf. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mich noch sehr gut beraten. Ich werde nur noch hier einkaufen gehen!
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  • bleimops1 am

    Alles top.

    Ich hab den GSKILL Ares Arbeitsspeicher zur Abholung am nächsten Tag bestellt. Sofort kam eine Bestätigung per Mail. Naja, am nächsten Tag dann abgeholt und mich noch vor Ort beraten lassen über ein evtl umfangreiches upgrade in naher Zukunft. Alles in allem war ich sehr zufrieden.
    Zum Ladenlokal, es kann auch mit den größeren Konkurrenten mithalten was Optik und Sortiment angeht und macht einen seriösen Eindruck.
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  • Marty_mco am

    Schnell kompetent Freundlich was will man mehr

    Erstmal vor weg, muss ich sagen war ich sehr überrascht wie groß der Laden doch ist.
    Es war sehr sauber geordnet strukturiert man fühlte sich sehr gut aufgehoben.
    Ich habe mir einen neuen Dell Monitor gekauft mit dem ich sehr Zufrieden bin.

    Ich kann sagen punkto Kaufabwicklung alles super. Einziges Manko die Webseite könnte was schneller sein.
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  • SP89 am

    Klasse Service

    Hallo Web-Gemeinde,

    mit meiner Bestellung bei PC-King muss ich doch einigen Bewertungen hier widersprechen, ich kann bisher nur positive Erfahrungen teilen. Alle Informationen die man für seine Bestellabwicklung erhält kommen bequem per Mail und auch die Abholung war überhaupt kein Problem. Modern eingerichteter Laden, junges motiviertes Personal - der erste Eindruck stimmt.
    Die bestellte SSD war auf Lager daher ging diese auch schnell über die Theke.
    Ganz klarer Vorteil: Wenn man gerade da ist, kann man seine kompletten Fragen und Informationsdurst loswerden. Egal ob zu technischen Themen/Problemen oder neuen Produkten, alles wird freundlich und mit eiserner Geduld (Muss ich anmerken :) ) beantwortet.

    Danke für den Service - wenns mit dem spiegeln der Daten nicht klappt, weiß ich wo ich Hilfe bekomme! Der nächste PC kommt schon bald und ich weiß woher.

    Gruß aus Sankt Augustin,
    SP
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  • Michael1967 am

    Gerne wieder Gesamtnote 1

    Danke PC-King,

    ich habe mir mit der Option der Abholung in Siegburg eine Intel CPU bestellt.
    Die Bestellbestätigung kam sehr zügig mit der Information das ich sobald die CPU in Siegburg eintritt informiert werde. Am nächsten Werktag habe ich gegen 14 Uhr einen Anruf erhalten das die CPU abholbereit ist. Ich machte mich nach der Arbeit direkt auf dem weg, um Fehler meinerseits auszuschließen habe ich vorsichtshalber das Handbuch von meinem Mainboard mitgenommen. Bei PC-King angekommen, war ich erstmal Überrascht was für ein ordentlich sortiertes Geschäft so dicht in meiner Wohnortnähe ( ich wohne in Hennef ca.20KM ) ist. Als ich an der reihe war, wurde mir auch prompt die CPU übergeben. Um sicher zu gehen ob ich die richtige Bestellt habe gab ich dem Mitarbeiter mein Handbuch, dieser sagte freundlich ich solle doch einmal in der Technik nachfragen, da schon einiges im Laden los war. Ich bin dann zur Ordentlich aussehenden Technikannahme gegangen und habe geklingelt, es waren keine 30 Sekunden vergangen als ich freundlich von einem Techniker begrüßt wurde. Ich schilderte kurz mein anliegen und der Mitarbeiter schaute sogleich für mich nach ob die CPU mit meinem Mainboard kompatibel ist. Was soll ich sagen, sie war nicht kompatibel. Der Mitarbeiter Stornierte meine Bestellung und hat die für mein Board passenden CPU´s ausgesucht und mich über die Verfügbarkeit und die Preise informiert. Sehr netter und schneller Service muss ich an dieser Stelle mal erwähnen, dass ist nicht überall so. Ich habe mich dann für eine bessere aber auch vorrätige CPU entschieden und bei dem guten Preis gleich noch Arbeitsspeicher und eine SSD mitgenommen.
    Alles in allem ein Rund um sorglos Service, auch dann wenn man nicht sicher ist ob das Bestellte das richtige ist.

    Danke PC-King, ich komme gerne wieder.

    Mit freundlichem Gruß Michael
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  • rct am

    Ich bin selber Schuld

    Hätte ich die im Vergleich zu anderen Onlineanbietern überdurchschnittlich schlechten Bewertungen besser nicht ignoriert. Aber nein, ich musste ja wegen ein paar Euro Ersparnis hier bestellen. Leider kam es bei der Wahrnehmung meines 2 wöchigen Rückgaberechtes zu großen Problemen, die nun eines Anwalts bedürfen. Man wollte doch direkt um die 100€ vom Kaufpreis einbehalten. Schade. So etwas habe ich bei Rückabwicklungen mit den Mitbewerbern, insbesondere aus den USA (um jetzt keine Namen zu nennen) nicht erlebt. Die wird es auf alle Fälle freuen, mich als Stammkunden zurückgewonnen zu haben. PC-King: Nie wieder!
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  • Sleip am

    Grafikkarte plötzlich nicht mehr lieferbar wegen fehler in der Angebotserstellung!

    Ich hatte über Amazon eine Grafikkarte bei PC King bestellt die preislich sehr attraktiv war.
    Kurz nach dem Kauf folgte dann die Nachricht das der Artikel wegen "technischen Fehlers in der Software Angebotserstellung" nicht geliefert werden kann.

    Als Alternative gab es nur die Option die Bestellung wieder zu stornieren, keine Alternative auf ein anderes vergünstigtes Produkt, der eigene Fehler wird also zu 100% auf den Kunden übertragen. Das einzig positive war das ich mein Geld noch am gleichen Tag wieder hatte.

    Ich kann also für diesen Händler keine Empfehlung aussprechen, zudem liest man auch auf anderen Bewertungsportalen das dies wohl öfter dort der Fall ist das Produkte plötzlich falsch bepreist waren oder nicht lieferbar sind, den einzigen Sinn den ich darin sehe ist seine Verkäufe künstlich zu pushen um an höherer Stelle gelistet zu werden.

    Rein gesetzlich ist an diesem gebaren nicht dran zu rütteln, mal wieder eine deutsche Rechtsprechung ohne Sinn und Verstand.
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  • Bamberg am
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    digitalo.de am
    notebooksbilliger.de am

    PC-King bietet Waren an, die er gar nicht verkaufen möchte/kann!

    Ich habe eine Kühlschrank bei PC-King bestellt. Bezahlung über PayPal, Abbuchung wurde bestätigt . Da kommt nach 5 min ein E-Mail-Hinweis, dass PC-King gar keine Kühlschränke verkaufe, sondern im wesentlichen PCs und ähnliches! "Freundlicherweise" hat PC-King das Storno der Bestellung dann selbst und umgehend durchgeführt.

    Sowas habe ich noch nie erlebt! Grenzt an unseriöses Verhalten! Pure Zeitverschwendung, diese Bestellung!
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  • Agitatra am
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    BASIS GmbH am
    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am
    CSV-Direct.de am
    neckermann.de am
    F&M am

    Wegelagerei

    Eingelullt durch die gute Gesamtbewertung hatte ich am 19. April um 23:30 ein Samsung Galaxy Note Edge zu recht günstigen: €670,- bestellt. Das Gerät war laut Web-Seite lagernd und sollte etwa ein Tag für die Zustellung benötigen. Per Online-Banking wies ich den Betrag sofort an. Zehn Stunden später kam dann eine Mail mit dem Inhalt, dass meine: "Bestellung, zum aktuellen Zeitpunkt nicht lieferbar ist" und auch kein genauer Liefertermin mitgeteilt werden könne. Ein kurzer Blick auf die Web-Seite zeigte, dass das Telefon durchaus noch lieferbar war, nur war der Preis zwischenzeitlich auf: €725,- angehoben worden. Eine Nachfrage wurde nicht gerade höflich abgebügelt.
    Natürlich weiß ich, dass noch kein Kaufvertrag zustande gekommen war und daher juristisch alles korrekt verlaufen ist. Gefallen muss mir dieses Verhalten aber nicht.
    Insgesamt erinnert mich das Verhalten dieses Händlers an den Film: "Sans toit ni loi". Dort lungert eine Gruppe Halbstarker vor einem Photoautomaten, schnappt sich die herauskommenden Filmstreifen und zwingt die Opfer mit dem Satz: "das kostet jetzt 2 Franc" ihr Eigentum nochmal zu kaufen.
    Für mich heißt es in Zukunft: Finger weg von diesem Händler!
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    nemesis0804 am

    Service wird hier Fremd geschrieben

    Hatte eine Grafikkarte GTX 780 für 680 Euro im August 2013 erworben,Geld wurde direkt abgebucht.Artikel wurde auch prompt geliefert lief ein Jahr ohne Probleme,dann schmorte die Karte durch.
    Aussage von PC King kein Problem einschicken innerhalb von 7-21 Tagen Gutschrift oder Ersatz...mittlerweile ist Arbeitstag...ich betone Arbeitstag 25 dh knapp fünf Wochen...und wir werden immernoch vertröstet.
    Also wenn eure Artikel laufen ist der Laden zu empfehlen falls ihr ein Problem oder ein Defekt habt wünsche ich euch viel Glück.Lieber auf andere Lieferanten zurück greifen die wert auf zufriedene Kundschaft legen,den hier habt ihr verloren.
    Wir werden immernoch per Email hingehalten...mal sehen wie es endet
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  • Joachimkatze am

    HÀndler hat versucht zu betrÌgen

    Habe vor einem Jahr eine digitale drahtlose FernÃŒbertragungsstrecke fÃŒr TV-Ãœbertragung gekauft. Lieferung, Preis, Verpackung alles ok. Leider passte die Ãœbertragung nicht (RÃŒckkanal fehlte). Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurÃŒckgeschickt mit der Forderung den Kaufbetrag zu erstatten. Und nun siehe da, kam die Ware von PC-King zurÃŒck mit der Weigerung der RÃŒcknahme, da die Ware ausgepackt und in Gebrauch genommen wurde und deutlich sichtbare Kratzer vorhanden sind.
    Mein Widerspruch wurde mit dummen Kommentaren abgelehnt.
    Als meinen Rechtsanwalt eingeschaltet, Klage erhoben, Verhandlung an meinem zustÀndigen Amtsgericht mit in Augenscheinnahme der GerÀte durch die Vorsitzende des Gerichtes und den gegnerische Anwalt, keine Kratzer zu sehen. Herr Dordic (Inhaber von PC-King) wurde verurteilt den Kaufbetrag nebst Zinsen zu erstatten. Dazu muß er fÌr seinen fehlgeschlagenen Betrugsversuch die Gerichtskosten, die Kosten meines Anwaltes, seine Anwaltskosten löhnen. Somit kommt ihm die Sache viermal so teuer. Herzlichen GlÌckwunsch Herr Dordic! Ich kann nur jedem raten diesen online-HÀnler zu meiden.
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  • zimmerstef am
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    computeruniverse.net am
    Mediamarkt.de am

    Sehr guter Kundenservice

    Ich war seit ein paar Wochen auf der Suche nach einem MSI H87i AC Mainboard. (c't Steambox ;))

    Bei vielen Händlern war dieses Mainboard; sowie die kleinere Version (ohne AC WLAN Adapter) nicht auf Lager oder nur mit langen Lieferzeiten verbunden.

    Nach zwei missglückten Bestellungen bei Anbietern (Ware auf Lager, nach der Bestellung auf einmal 14 Tage Lieferzeit) stieß ich über Amazon auf PC-King.

    Die ersten Bestellungen habe ich rein Bestpreis getätigt. (war wohl ein Fehler)

    Vor der Bestellung habe bei PC-King habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert und mich über den Lagerbestand erkundigt.
    Ein freundlicher Mitarbeiter hat mir angeboten eines der letzten Boards im Lagerbestand auf meinen Namen zu reservieren.

    Der Mitarbeiter hat mich darauf hingewiesen, dass eine Bestellung direkt im Shop von PC-King günstiger ist.
    Bestellung erfolgte dann über die Homepage des Anbieters.
    Der Preis war dann nach Zahlung mit Paypal identisch mit dem von Amazon.

    Lieferung erfolgte pünktlich und Ware war einwandfrei!
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  • Luxxx2000 am

    Professionell & freundlich

    Auf Empfehlung eines Bekannten hin habe ich bei PC-King online einen Gamer Intel PC (Komplettystem, Preisklasse 1000€) bestellt und bin mit Produkt wie Abwicklung sehr zufrieden.
    Im Detail:

    1) Beratung
    Da an dem Komplettsystem Modifikationen möglich sind, habe ich mich telefonisch nach mehreren Optionen (SSD, Gehäusetausch) erkundigt. Keine Warteschleife und kompetente Beratung. Die geänderte Konfiguration wurde mir ohne Aufpreis zusammengebaut.

    2) Bezahlung & Abwicklung
    Bezahlung über Paypal war mit hohen Kosten verbunden, die anderen Optionen (z.B. Vorkasse) aber kostenlos und ebenfalls reibungslos, wenn auch weniger bequem.
    Änderungen am Komplettystem waren nicht im Shop auswählbar, deswegen musste ich den Preis selbst zusammenrechnen und überweisen. Finde ich aber akzeptabel, da es so flexibel bleibt. Die Zuordnung meiner Bestellung wurde korrekt gehandhabt, lediglich um eine schnellere Zahlungsbestätigung hätte ich mich gefreut.

    3) Versand
    Das Komplettsystem wird nach Eingang der Bezahlung zusammengebaut, das ist völlig okay. Sonntag hatte ich überwiesen, Samstag morgen in der Folgewoche kam der Rechner an. Das geht normalerweise wohl schneller, aber mein gewünschtes Gehäuse musste anscheinend aus dem Zentrallager bestellt werden. Als ich Freitag anrief - wieder direkte Verbindung ohne Wartezeit - wurde der Rechner gerade zusammengebaut, also dauerte der tatsächliche Versand nur einen Tag. Also schnell und durch DHL Paketverfolgung auch zuverlässig. Dazu günstig, ich bekam nicht nur ein Paket für den Rechner, sondern ein weiteres mit dem Zusatzmaterial (z.B. Installations-CDs).

    4) Rechner
    Erstmal aufgeschraubt, reingeguckt. Alles ordentlich, nur die Festplatte war etwas ungünstig verkantet eingebaut. Aber alles okay. Rechner lief auf Anhieb sorgenfrei, nach 2 min Installation konnte ich nach meinen Wünschen loslegen.

    --> Kompetent und freundlich
    Hier würde ich wieder bestellen.
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  • Vuvu Effino @FB am

    Intel Core i7 4770T / 2.5 GHz doesn't arrive

    PC- KING.de says in his email after two weeks from the order Intel Core i7 4770T / 2.5 GHz Prozessor:
    according to your email, we asked DHL for the status of the package and they told us it was lost on delivery. We are very sorry for the circumstances. Meanwhile we have sent you your money back via Paypal. You should receive it very soon.
    -----------
    Quickly I received the money back
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  • c1234 am
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    CSV-Direct.de am
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    Insgesamt 3 Stück HGST Touro Desk DX3 4000GB, USB 3.0 gekauft...

    Insgesamt 3 Stück HGST Touro Desk DX3 4000GB, USB 3.0, im Laden nach vorheriger tel. Anfrage gekauft.
    Zwei laufen bisher einwandfrei, eine war sofort defekt. PC-King hat sich
    vorbildlich freundlich und blitzschnell um Ersatz gekümmert.
    Nach zwei Tagen war die neue Platte abholbereit.
    Hoffentlich war der Defekt nur ein Ausreisser.
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  • c.h.r.i.s am
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    Mybauer am
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    Bin sehr zufrieden!

    Per Vorkasse G.Skill RipJawsZ DIMM Kit 16GB(F3-12800CL7Q-16GBZM)bestellt und nach drei Tagen super verpackt erhalten.
    Lediglich die Versandbestätigung mit Trackingnummer kam verspätet, da waren die Riegel bereits installiert. :-)
    Ansonsten lief die Bestellung so wie es sein sollte, schnell.
    Nachdem ich zuvor bei einem anderen Versandhandel aus dem Norden, sage und schreibe, drei Monate mit Liefer-Hinhaltetaktik vertröstet wurde, bin ich mit PC-King sehr zu frieden!
    Mile grazie!
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  • seröga86 am

    Kauf eines Sony SE Notebook, Top Beratung und Super Service

    Ich habe mir das Sony SE1E1E/S bei der firma PC-King gekauft, habe mich aber vorher von einem Kundenberater von dort beraten lassen.
    Erst mal muss ich einen lob aussprechen an den netten Menschen der mich super beraten hat.
    Das Sony hat genau meine Vorstellungen getroffen.
    Allgemein zum Laden muss ich sagen, es wirkt sehr aufgeräumt, Lagerverfügbarkeit der Geräte ist Ok ich habe dort in jeder Preisklasse und Austattung was gesehen.

    Allgemein, super Geschäft, ich werde dort immer wieder einkaufen, und den Laden weiter empfehlen.


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  • NorbertK571 am

    Alles bestens, hier kaufe ich wieder.

    Ich habe das Samsung SSD830 256GB Notebook-Kit Freitags (28.10.11) um 15:00 nach vorherigem super freundlichem Telefonischen Kontakt (lieferbar wie im Shop angegeben?) bestellt. Am Samstagmorgen war die SSD wie versprochen da. Ich bin hochzufrieden und werde wieder bestellen.

    Ach ja, noch etwas, die Versandbestätigung per Email kam erst am Dienstag (02.11.11) an.. :D

    Egal, ich hatte die Ware ja schon

    MfG
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  • tollhaus am
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    mediafrost am

    unseriöser Shop

    Der Shop lockt mit sehr günstigen Preisen. Das das aber eine Masche bestimmer Shopbetreiber zu sein scheint (um an Kapital zu kommen um dann erst mal damit arbeiten zu können bzw. Zinsen zu verdienen), hat sich hier mal wieder bestätigt. Habe mir hier Verbatim microSDHC 32GB, Class 4 (44007) Speicherchips für mein Handy bestellt, per Nachnahme, und siehe da, seit Abschluss des Bestellvorgangs vor einer Woche nie wieder etwas von dem Shop gehört bzw. keine Lieferung erhalten obwohl die Ware als verfügbar angegeben war (und immer noch ist).
    Ich habe schon gewusst warum ich Versand per Nachnahme gewählt habe.
    So erspare ich mir wenigstens die Hinterherher-Rennerei um mein Geld zurück zu bekommen.

    Es ist außerdem unlauterer Wettbewerb anderen seriösen Shopbetreibern gegenüber.
    Lieber ein bisschen mehr bezahlen als sich dann mit Shops wie diesem rumärgern zu müssen.

    Hier bestelle ich nie wieder.
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  • Bloedel am
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    Aquatuning am
    Aquatuning am
    Aquatuning am

    Nicht OVP, Email-Bestätigungen unkoordiniert

    Ich orderte ein Intel BLKD525MW Board und zwei G.Skill Phoenix 60GB SSDs. Das Intel-Board war lediglich in der Antistatik-Plastikfolie verpackt. Dass das so vielleicht in Ordnung ist, seh ich erst jetzt, nachdem ich mir die Produktbeschreibung noch einmal ganz genau angesehen habe, weil ich EIGENTLICH nicht davon ausging, "bulk" Ware zu erhalten, denn der Preis ist in etwa so hoch wie der anderer Anbieter, bei denen explizit "retail" draufsteht. Okay, es ist mein erster Kauf bei PC-King und man lernt dann halt dazu.

    Viel ärgerlicher ist die Umverpackung: jede Menge Styroporschnipsel und ein 60x40x40 Karton mit Werbeaufdruck, dass sich ein "LG DVD Media Player" darin befindet, sollen wohl die fehlende Produktverpackung wettmachen und die Logistik-Unternehmen heiss machen, sich den vermeintlichen Media Player unter den Nagel zu reissen. Hier waere, wie es sonst ueblich ist, eine neutrale Verpackung sinnvoller.

    Am ärgerlichsten ist jedoch die Emailbenachrichtigung: Man wird benachrichtigt, dass der Status auf "in Bearbeitung" ist (gut) mit Hinweis, dass wenn es zum Versand kommt, man eine weitere Email erhält. Genau diese Email habe ich 8 Stunden NACH ANKUNFT des Pakets erhalten. In dieser Email steht dann, dass mir noch der Paketverfolgungscode zugeschickt wird (aha, fuer ein Paket, das ich bereits in den Haenden halte...). Na hoffentlich kann PC-King die Nachnahmezahlung wenigstens richtig zuordnen, wenn schon das eigene Statustracking alles andere als genau ist.
    • 4D!0z am

      Re: Nicht OVP, Email-Bestätigungen unkoordiniert

      Naja, du hast ein BLKD525MW bestellt und ein BLKD525MW bekommen. Da BLK logischerweise für Bulk steht, und das sogar in der Herstellerbezeichnung integriert ist, bists selber Schuld. Wobei ich die Produktbeschreibung und die ganz HP für unübersichtlich halte.

      Wenn du aber Bulk Ware kaufst, sind die Styro-Buchstaben Dinger-was-auch-immer-schnipsel die Beste (und vielleicht auch teuerste) polsterung. Zudem sind die Maße von 60x40x40 schon okay.
      Und ob da jetzt LG draufsteht is doch total egal. Wär das Klauen so ein Problem, würden Hersteller keine Werbung drauf machen, die sehen eh nur die Postboten und der Endkunde. Versichert ist es sowieso.

      Die Benachrichtigung ist natürlich Prölle xD
      Antworten
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  • Zont am

    Sehr guter Shop

    Also ich habe nur gutes zu Berichten von meiner Bestellung bei PC-King. Muß sagen, außer daß ich zu doof war um den Unerschied zwischen "Im Lager Versandhandel" und "Im Lager" PC-King zu raffen lief alles super. Ware war wie im Konto bestätigt bei PC-King eingetroffen und nur knapp nen Tag später bei mir. Zwischendurch habe ich bei PC-King angerufen, da ich gesehen habe das mein Artikel im Versandhandel und nicht bei PC-King direkt am Lager war. Ein superfreundlicher Mitarbeiter war am Telefon und sagte mir den Liefertermin des Artikels zu PC-King. Nur in einer Sache lag er falsch. Er sagte mir das der Artikel ab PC-King zu mir noch 2 Tage dauert. Es war aber nur knapp 1 Tag !!!!!! Voll lobenswert. Wenn man die Bewertungen liest mit "unfreundlich Mitarbeitern" und "Lieferzeit nicht eingehalten" kann ich nur Žsagen zur Lieferzeit, wahrscheinlich genau den Fehler gemacht wie ich, nicht auf den Unterschied geachtet, we liest ist kla im Vorteil. Und zu " unfreundlchen Mitarbeitern" sage ich: Wie man in den Wald reinruft, so schallt es heraus. Kann den Shop nur weiterempfehlen.
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  • HAF-X am

    Finger weg!

    Ware sollte sofort verfügbar sein - über Paypal bezahlt, mit DHL Lieferungsoption wurden über € 12,-- Versand berechnet (!)
    Bis heute (nach 4 Tagen) keine Lieferung.
    Schade
    • PC-KING am

      Reaktion des Händlers
      Re: Finger weg!

      Sehr geehrter Kunde,

      bitte kontaktieren Sie uns über die bekannte Email Adresse, damit wir Ihrem Fall nachgehen können.

      MfG

      PC-King
      Antworten
      PC-King
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  • polko am
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    Alternate am
    Mindfactory am
    F&M am
    Mindfactory am
    Fotoversand24.de am

    Sehr gute Kommunikation!

    Habe RAM Riegel bestellt. Lieferung sehr schnell (über Nacht) und mit sehr guter Kommunkation. Sehr kulant!
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  • thymius am

    Genialer Shop

    Ich habe mir montags eine radeon HD5850 bestellt, dierekt das Geld überwiesen und am Mittwoch war die Karte auch schon bei mir. Ich muss dazu sagen, das ich im Ausland wohne, das ist schneller als schnell, einfach nur genial. Ich will ja nicht übertreiben, sicher hat auch der besste Shob so seine Macken ( muss nicht immer am Shop selber liegen )
    aber ich habe hier keine feststellen können. Im Gegenteil, ich habe sogar Dirt2 dazu bekommen, obwohl es nicht bei der Karte erwähnt wurde.
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  • fiktiv am
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    computeruniverse.net am
    Jacob Elektronik direkt am
    reichelt.de am
    Alternate am
    Mindfactory am

    ich werde es wieder tun

    Bezahlmöglichkeiten, Versandzeit und das Shopsystem geben in meinen Augen kaum Anlass zur Kritik. Versandkosten sind ebenso ok.
    Einzig an den Preisen könnte noch gefeilt werden. Diese liegen teilweise doch recht deutlich im hinteren Teil diverser Preisvergleiche. Ansonsten empfehlenswert. Bei mir hat es von der Bestellung bis zur Auslieferung an DHL keine 24h gedauert.
    Ein erneutes Einkaufen ist vorgesehen....

    mfg
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  • haselnuss87 am

    Sehr schnelle Abwicklung. Sehr zufrieden.

    Innerhalb eines Tages nach Vorabkasse kam bereits die Bestätigungsmail, dass der Betrag erhalten und das Packet abgeschickt wurde. Hatte das Produkt in weniger als 48 Stunden in den Händen. Gerne wieder!
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  • Oliverschult am
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    notebooksbilliger.de am
    computeruniverse.net am

    Top Einkaufserfahrung

    Habe im November 2009 eine Grafikkarte gekauft, die seinerzeit schlecht zu bekommen war. Der angebotene Preis war top, darum habe ich zugeschlagen. Geldeingang der Überweisung/Vorkasse wurde direkt am nächsten Tag bestätigt (man muss natürlich die Abgabezeit bei seiner Bank einhalten), und Versand erfolgte am gleichen Tag. Lieferung einen Tag später, ordentlich verpackt. Der PC Zusammenbau am Wochenende war gesichert! :-)
    Überweisung Mittwoch - Ware Freitag da - schneller gehts nicht. Ausserdem bei jeder Statusänderung Benachrichtigung per Mail. Danke!
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  • mqtommy am

    Günstiger Preise im Shop dann Anruf und höherer Preis

    Habe heute ein Produkt im Shop zu einem günstigen aber nicht unrealistischen Preis bestellt. Nach ca. 2 Stunden erhielt ich einen Anruf, dass man zu diesem Preis wegen einer möglichen Vertragsstrafe des Herstellers nicht liefern können. Man machte mir dann telefonisch ein Angeot mit einem um 12% höheren Preis. Hab dann dankend abgelehnt...
    Komische Methoden, wie ich finde...
    • mqtommy am

      Re: Günstiger Preise im Shop dann Anruf und höherer Preis

      Achtung!! Es handelt sich um den Sony Vaio VPC-X11S1E/B Er hat ihn wieder zum Lockangebotspreis von 1259,-- eingestellt!!
      Antworten
      • PC-KING am

        Reaktion des Händlers
        Re(2): Günstiger Preise im Shop dann Anruf und höherer Preis

        Sehr geehrter Kunde,

        der Angebote Preis ist kein Lockpreis gewesen, sondern unser Shop hat leider den Vertragspreis laut Sony nicht berücksichtigt. Da wir als Sony Competence Center an die Preisvorgaben von Sony vertraglich gebunden sind, dürfen wir das Gerät nicht unter 1499 EUR anbieten.

        Da alle Mitbewerber dieses Produkt für den gleichen Preis bewerben ist es ersichtlich, das es sich hierbei um einen Fehler handelte.

        Wir entschuldigen uns hiermit für das Missverständnis.

        Ihr PC-King Team
        Antworten
        PC-King
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  • Urias83 am

    Alles bestens gelaufen!

    Produkt: Saphire HD5770
    Lieferung: Innerhalb von 23 Std. bei Standardversand (wirklich schnell)
    Pro: Schnelle Lieferung und guter Preis sowie Service
    Kontra: Nichts zu bemängeln
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  • frankwg am

    Absolut Klasse

    Die Ware (Asus 5850) war nur hier verfügbar und wurde sofort geliefert.
    Klaase Kommunikation.Super schnell und einwanfrei verpackt.
    Was will man mehr!?
    Das war nicht mein letzter Einkauf!!!!!!!!!!
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  • Laubhaufen am

    Super Service & Lieferung in den Laden wirklich super

    Meine Bestellung wurde umgehend (und ohne Versandkosten!) in den mir nächsten PC-King gebracht - da dieser bei mir um die Ecke ist, habe ich mir gerne die Versandkosten gespart. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert - immer gerne wieder!
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  • gwtsr am

    Alles Super! Schnelle Erledigung! Abholung hat auch geklappt!

    Alles Super! Bestellung wurde schnell ausgeführt! Die Abholung hat auch geklappt! Die Wegbeschreibung war auch in Ordnung! Der Preis war gut!


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  • karsten am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    ejoker.de am

    gute Preise und schnelle Lieferung

    gute Preise und schnelle Lieferung. so machen Internetbestellungen Spaß!
    so ein Schnäppchen mach man gerne. Die Infos während der laufenden Bestellung haben mir gut gefallen.
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  • killerkurt am

    Ware wie beschrieben, gute Beratung, schnelle Lieferung, sehr guter Kontakt, empfehlenswert

    Ware wie beschrieben, gute Beratung am Telefon, schnelle Lieferung, sehr guter Kontakt auch nach dem Versand, empfehlenswert.
    Windows 7 Home Premium Family Pack am 16. Oktober bestellt, am 20. Oktober überwiesen, am 23 Oktober Ware erhalten, schneller geht es nicht.
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    SirGeofrey am

    Abbruch des Telefonates durch den Geschäftsführer mit seinen Worten "Solche Leute haben es nicht verdient zu leben"

    Ich wurde auf ein Angebot der Fa. PC-King aufmerksam, bei dem ein Canon-Drucker vom Typ MP980 zum Preis von 153.- € angeboten wurde. Nach Überprüfung der Angaben auf der Internetseite und der Abfrage des Lagerbestandes bestellte ich den Drucker zu den angegebenen Konditionen. Es gab keine Hinweise darauf, daß es sich hier um ein begrenztes Angebot handelt. Am nächsten Tag erhielt ich eine Email mit der Stornierung der Bestellung mit der Begründung, daß der Drucker nicht mehr verfügbar ist. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Geschäftsführer der Fa. PC-King untermauerte sich mein Verdacht, daß es sich entweder um ein Lockangebot oder um eine falsche Preisangabe seitens der Fa. PC-King handeln muß und die Fa. PC-King nun den Drucker nicht ausliefern möchte. Das Telefonat wurde vom Geschäftsführer abgebrochen mit den Worten "Ich muß weiterarbeiten. Solche Leute wie Sie haben es nicht verdient zu leben". Eine solche Äußerung kann und darf einem Geschäftsführe nicht entgleiten und zeigt seine Einstellung zum Betreiben seines Geschäftes. Ich kann nur raten: Hände weg von diesem Laden!
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  • ollivah am

    1A Service

    Nach telefonischer anfrage ob ein ganz betimmtes Modell einer CPU im Lager sei, sagte der Mitarbeiter, er hätte keine Ahnung, es wäre aber ja kein Problem, mal eben nach zu sehen, und machte sich auf den weg.
    Die CPU war auf Lager, und der MA reservierte mir eine CPU auf meinen Namen und würde sie der bald folgenden Onlinebestellung zuordnen.
    Paketlaufzeit betrug in etwa 38 Stunden von bestellung bis zur Auslieferung. Ware war sicher verpackt, und es ist die gewünschte und reservierte CPU.
    Die Trackingnummer des DHL-Paketes war zwar nicht in der Versandbestätigunsmail enthalten. Diese gab man mir jedoch gerne telefonisch. Da es keine teure Hotline ist, sondern eine ganz normale Festnetznummer, finde ich das nicht weiter schlimm. Auch die Erreichbarkeit war gut bis sehr gut. Immer sofort jemanden kompetentes dran.

    Alles in allem kann ich nur sagen: Abolute Spitze. Da zahl ich dan auch mal einen kleinen Tick mehr, bei so einem Service.
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  • Tonie12345 am

    Alles in allem Note GUT

    nachdem meine voredner mir geraten haben diesen Shop doch einmal personlich aufsuchen haben, und ich dem service bei VV mehr als unzufrieden bin,- dachte ich mir nagut versuchen ich es einmal!
    nach einer unfreundlichen aufforderung im voraum ladens solle ich doch zu warenausgabe gehen, wurde ich von eine nette herrn bedient der mich sehr ausfrlich und gut zu einem thinkpad geraten hat. ich habe schlieslich gekauft und bin sehr glücklich!

    danke an den grosen mann mit bart und mein deutsch ist nicht so gut

    tonie
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  • Ganimesh am

    Schade, schade....

    ..was aus diesem eigentlich guten Laden geworden ist. Leider überwiegen nun die negative Dinge erheblich die positiven Erfahrungen.

    -- Hardware, die nicht auf der Website zu finden ist, kann nicht mehr bestellt werden. Selbst bei einer Anfrage von 2-3 Laptops, die bei vielen anderen Händlern problemlos bestellt werden können, ist es PC-King unmöglich ein Angebot einzuholen.

    -- Die Infos über Hardware, die ich mittlerweile an der Ladentheke kriege und die bei anderen Kundengesprächen mitbekomme strahlen je nach Mitarbeiter eine arrogante Unwissenheit aus, die seinesgleichen sucht.

    -- Angaben zu Artikeln auf der Website entsprechen nicht unbedingt den Angaben des Hardwareherstellers.

    -- Die Website ist mehr als schlecht und sehr unübersichtlich. Die Suche funktioniert nur sehr eingeschränkt. Es sind viele alte Artikel gelistet, die einen noch mehr verwirren.

    -- Die Preise sind meist so hoch, dass eine Bestellung bei einem günstigerem Anbieter + Versandkosten günstiger ist als bei PC-King

    Leider ist der Laden auf dem Weg vom kleinen PC-Laden vor Ort mit sehr gutem Service zum großen, kompetenten PC-Vertrieb mit konkurrenzfähigen Preisen unterwegs in der unteren Mittelklasse hängengeblieben.
    • PC-King-E am

      Re: Schade, schade....


      ..was aus diesem eigentlich guten Laden geworden ist. Leider überwiegen
      nun die negative Dinge erheblich die positiven Erfahrungen.

      woran das wohl liegt ?

      -- Hardware, die nicht auf der Website zu finden ist, kann nicht mehr bestellt werden. Selbst bei einer Anfrage von 2-3 Laptops, die bei vielen anderen Händlern problemlos bestellt werden können, ist es PC-King unmöglich ein Angebot einzuholen.

      Eindeutig falsch!
      Und wenn Sie Laptops anfragen, welche bei Mitbewerbern noch im Lager rumliegen, die aber von den Distributionen bereits ausgelistet sind, können wir nichts für Sie tun als alternative Geräte empfehlen. Aber die wollten Sie ja wohl nicht, nicht wahr ?


      -- Die Infos über Hardware, die ich mittlerweile an der Ladentheke kriege und die bei anderen Kundengesprächen mitbekomme strahlen je nach Mitarbeiter eine arrogante Unwissenheit aus, die seinesgleichen sucht.

      Ah - Sie sind also der absolut perfekte, alles wissende Hardware Kenner. Dann bewerben Sie sich doch bei uns. Wir brauchen dringend jemanden, der alles im Kopf hat und auf jede die Frage die RICHTIGE Antwort parat hat. Vor allem muss er dabei stets freundlich sein und in der Lage auch ausgelaufene Notebook-Modelle umgehend zu besorgen.

      -- Angaben zu Artikeln auf der Website entsprechen nicht unbedingt den Angaben des Hardwareherstellers.

      Eindeutig falsch ! Die Datenblätter werden von DCI eingespielt und entsprechen dem was der Hersteller angibt !


      -- Die Website ist mehr als schlecht und sehr unübersichtlich. Die Suche funktioniert nur sehr eingeschränkt. Es sind viele alte Artikel gelistet, die einen noch mehr verwirren.

      Auch falsch - Es ist fast alles gelistet, was von den Distributionen noch geliefert wird. Wenn Sie damit ein Problem haben ist es ja wohl mit Hardware Kenntnissen auch nicht weit her, oder ?


      -- Die Preise sind meist so hoch, dass eine Bestellung bei einem günstigerem Anbieter + Versandkosten günstiger ist als bei PC-King.

      Falsch - wenn man immer nur bei Geizhals guckt ist das vielleicht für ganzen Mainstream Artikel richtig. Bei Geizhals werden ja brandneue Artikel schon weit unter dem üblichen Einkaufspreis angeboten obwohl diese Artikel noch nicht mal im Markt sind. Aber wir leben nicht vom Umsatz der sich bei den meisten hier wohl rechnet: EK - 10% +MwSt. = VK und die Differenz ist Gewinn.
      mehr anzeigen
      Leider ist der Laden auf dem Weg vom kleinen PC-Laden vor Ort mit sehr gutem Service zum großen, kompetenten PC-Vertrieb mit konkurrenzfähigen Preisen unterwegs in der unteren Mittelklasse hängengeblieben.



      Auch unrichtig - Wir sind immer noch der kleine Laden mit dem phantastischen Service der wir vorher waren. Es hat sich vielleicht das Shopsystem geändert und die Anzahl der beschaffbaren Artikel. Wir haben uns allerdings nicht geändert. Und aufgrund unseres Shopsystems gibt es nunmal manche Artikel über die Distribution nicht mehr, die andere noch lagernd haben.

      Im übrigen finden wir es mittlerweile wirklich lustig, das sich die negativ Bewerter hier alle hinter heise verstecken koennen. Das zeugt davon wieviel Angst diese "Schlechtbewerter" doch haben erkannt zu werden und es zeugt auch von "Seriösität" von Geizhals.

      Im Gegensatz zu manchem Mitbewerber "nötigen" wir keinen Kunden mit nervenden eMails zu einer positiven Geizhals Bewertung und wir "kaufen" uns auch keine postitiven Bewertungen mit Warengutscheinen.

      Allen Preisvergleichern sollte langsam mal ein Licht aufgehen - vielleicht regt das zum Nachdenken an:

      <font face="Arial">Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte. Die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. 



      Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. 



      Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen. 



      John Ruskin (1819-1900) engl. Philosoph </font>




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  • TJones am

    Unfassbar schlechter Service

    ... und zwar schon vor Kauf. So etwas habe ich noch nie erlebt:

    Über Telefon wollte ich eine Verfügbarkeitsabfrage für einen Laptop plus Zubehör machen. Ich weiß, das dies theoretisch auch online möglich ist, da ich das Ding aber abholen wollte, mußte ich trotzdem fragen.
    Zunächst also ein paar Stunden lang versucht, daß überhaupt jemand ans Telefon geht. Anschließend wurde abgehoben und der Hörer danebengelegt (kommentarlos) - im Hintergrund hörte ich die Kundengespräche. Wieder verging etliche Zeit, bis ich durchkam - dann hatte ich tatsächlich jemanden an der Strippe, der meinen gewünschten Laptop jedoch prompt mit einem Mainboard verwechselte und dann "mal rückfragen mußte". Nach den folgenden 20 Minuten in der Warteschleife verlor ich dann die Lust.
    Später wieder versucht, bei dem mir der sichtlich gelangweilte Mitarbeiter mitteilte, daß ich mich ja wohl über die Website informieren könnte, das Ding sei nicht abholbereit, "wie ich mir ja wohl bei über 800 Laptops denken könnte". Schön! Mit dem Gedanken, daß ich bei Problemen auf diesen "Service" angewiesen bin, verzichtete ich daraufhin auf einen Kauf bei PC-King, und bestellte meine drei Bürolaptops samt Docking-Stations eben bei der Konkurrenz.

    Liebes PC-King-Team, um Euch einen unterirdischen Service wie euer bekannter Frechener Konkurrent leisten zu können, müßt ihr die Preisschraube nochmal gehörig nach unten drehen. Und vielleicht die Webseite mal überdenken; wenn ich in einer Unterkategorie auf die nächste Seite wechseln will, verliert er die eingestellten Filter, wodurch das Ding eigentlich (außer über die Suche) nicht mehr navigierbar ist.

    Ich will nicht grundsätzlich davon abraten, hier zu kaufen - andere Leute haben hier bestimmt mehr Glück. Aber das Risiko, im Zweifelsfall blöde da zu stehen (siehe zum Teil auch die anderen Bewertungen), ist mir persönlich einfach zu groß.
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  • Bernhard79 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am

    Dieser Shop ist die absolute Frechheit!

    Habe mir in diesem Shop eine Grafikkarte gekauft. Da mein Computer mit dieser Karte allerdings immer abstürzt wollte ich sie nach 1 (!) Tag unbeschädigt und in OVP zurückgeben. Da die Karte angeblich nicht defekt sein soll wurde mir angeboten 1. den Versand zurück noch einmal oder 2. mit 30% Wertberichtigung eine Gutschrift zu bekommen. Frechheit. Kann jedem davon abraten bei diesem Shop etwas zu kaufen.
    • PC-King-E am

      Re: Dieser Shop ist die absolute Frechheit!

      Das ist gelinde gesagt die größte Frechheit überhaupt.

      Es gibt in Deutschland zwar das Fernabsatzgesetz aber scheinbar wollen Sie wirklich nicht begreifen.

      Zitat aus dem Gesetz:
      Kann der Verbraucher die empfangene Ware nur unvollständig oder durch die bestimmungsgemäße Gebrauchnahme der Sache in verschlechtertem Zustand (z.B. Gebrauchspuren, Verschmutzung) zurückgewähren, trägt der Verbraucher die Wertminderung der Ware. Diese Ersatzpflicht kann vermieden werden, wenn die Ware sorgfältig behandelt wird und nicht wie ein Eigentum in Gebrauch (Nutzung) genommen wird, sondern eine Prüfung (Inaugenscheinnahme) erfolgt wie sie im Ladenlokal möglich gewesen wäre.

      Dies ist in Ihrem Fall ja wohl eindeutig nachvollziehbar. Sie haben die Karte in Gebrauch genommen.

      Dazu haben Sie die Grafikkarte zurückgesendet weil diese angeblich nicht funktioniert.

      Der Dauertest über 10 Stunden in unserer Werkstatt hat weder einen Fehler an der Karte noch einen sonst irgendwie feststellbaren Fehler ergeben.

      Weiter war diese Karte nicht mehr original verpackt. Damit kann man die Karte nicht mehr als neu bezeichnen. Was würden Sie denn sagen, wenn Sie eine Karte mit gebrochenen Siegeln des Herstellers, offensichtlich benutzen Treiber CD´s und ausgepackten DVI Adaptern erhalten und dafür den NEUPREIS zahlen sollen. Da sagen Sie auch nicht "TOLL, da hat ja schon einer die KArte vorher gestestet, was für ein Service!"

      Daher ist der Abzug mehr als gerechtfertigt, denn wir können diese Karte niemandem mehr als neu verkaufen sondern verkaufen diese dann eben mit diesem Abzug an einen Kunden der damit einverstanden ist eine solche Karte zu erhalten.

      Antworten
    • Bernhard79 am

      Re: Dieser Shop ist die absolute Frechheit!

      Es hat sich ein kleiner Schreibfehler eingeschlichen: Ich durfte 1. den Versand zurück noch einmal bezahlen. Außerdem wurde ich noch von einem Kundendienst-Mitarbeiter beschimpft und belehrt, dass die Karte nun ja nicht mehr als neu verkaufbar wäre. Kann nur jedem nochmal abraten in diesem Shop zu kaufen. :-(
      Antworten
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  • gomera70 am

    "Königlich" ist das wirklich nicht

    Habe beim PC-King ein Komplettsystem bestellt, das aufgrund von fehlenden Teilen erst nach über einer Woche bereitstand.

    Während der gesamten Dauer stand der Lieferstatus auf pc-king.de auf "3 Tage" grün gekennzeichnet: Es wurde also geschönt oder einfach nicht geändert!

    Der Rechner wurde mit einem Belüftungstunnel geliefert, der bei geschlossenem Gehäuse auf dem Lüfterrad auflag. Ergebnis: LÜFTER DREHT NICHT! So etwas darf einfach nicht passieren, schon gar nicht bei einem Komplettsystem mit fester Konfiguration.

    Als ich danach ein Zusatzteil bestellte, meldete man sich nach einer Woche und bestand auf einer Vorauszahlung, da sich die Lieferzeit verlängerte... Danke, dann bestellte ich bei Amazon und am nächsten Tag war das Ding an der Haustür :-)

    Fazit - Jeder andere Versand kann von mir "nächstes Mal" eine Chance bekommen. PC-KING erst einmal nicht mehr.
    • PC-King-E am

      Re: "Königlich" ist das wirklich nicht

      >Habe beim PC-King ein Komplettsystem bestellt, das aufgrund von fehlenden
      >Teilen erst nach über einer Woche bereitstand.Während der gesamten Dauer
      >stand der Lieferstatus auf pc-king.de auf "3 Tage" grün gekennzeichnet: Es
      >wurde also geschönt oder einfach nicht geändert!

      Vielleicht sollte man erst einmal erzählen, wann der Rechner bestellt wurde. Vielleicht wird dann aufgrund der Feiertage ein Schuh daraus.
      Weiterhin sollte man vielleicht auch die Tatsachen nicht verdrehen:
      Komplettsysteme sind bei uns BLAU gekennzeichnet und dort steht: AUFTRAGSBEZOGEN. Ergänzend konnten Sie in Ihrer Auftragsbestätigung lesen:
      "Die Lieferzeit des Gerätes beträgt nach Eingang der Anzahlung etwa 3-5 Tage"

      >Der Rechner wurde mit einem Belüftungstunnel geliefert, der bei
      >geschlossenem Gehäuse auf dem Lüfterrad auflag. Ergebnis: LÜFTER DREHT
      >NICHT! So etwas darf einfach nicht passieren, schon gar nicht bei einem
      >Komplettsystem mit fester Konfiguration.

      Das kann auch nicht sein, denn jeder Rechner durchläuft erst diverse Tests und Benchmarks über mehrere Stunden, bevor er uns verläßt. Wenn dort der Lüfter geklemmt hätte, wäre dies aufgefallen.

      >Als ich danach ein Zusatzteil bestellte, meldete man sich nach einer Woche
      >und bestand auf einer Vorauszahlung, da sich die Lieferzeit verlängerte...
      >Danke, dann bestellte ich bei Amazon und am nächsten Tag war das Ding an
      >der Haustür Fazit - Jeder andere Versand kann von mir "nächstes Mal" eine
      >Chance bekommen. PC-KING erst einmal nicht mehr.

      Warum lügen Sie eigentlich so dreist ? Wenn Sie einen Sonderartikel bestellen, der extra für Sie bestellt wird, weil wir diesen in unseren Ladengeschäften so nicht führen, erwarten wir eine Anzahlung oder Vorkasse.
      Aber das sich jemand erst nach einer Woche meldet ist schlichtweg gelogen, denn bei uns werden sogar Samstags und Sonntags Mails beantwortet - und zwar auch zu mehr anzeigen Zeiten wo NICHT GEARBEITET wird.

      Mit freundlichem Gruß
      PC-King
      ?-)
      Antworten
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  • Kugelfaenger am

    Bis jetzt TOP!

    Hab bereit mehrere Teile bei PC-King gekauft. Und es war bis jetzt alles super. Der Preis ist teilweie höher als bei anderen Shops, jedoch hab ich den Vorteil, dass der Laden in der nähe ist und ich teilweise bei Versandkosten spare und den selben Preis wie bei anderen Shops habe.

    Den Laden kann ich nur empfehlen. Weiter so!
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  • Plutox am

    Sehr Gut

    Habe bei PC-KING ein Motherboard (GA P31 DS3L) und ein Prozzi (E2140 Box) am 05.09.07 um 10:00 bestellt und per Vorkasse überwiesen.
    Am 07.09.07 um 09:30 wurden die Sachen gut verpackt vom DHL-Mann übergeben.
    Schneller gehts nicht !
    Hatte noch eine Frage bezüglich des Produkts und die Hotline war auch problemlos zu erreichen.

    Fazit: PC-KING hat die Krone verdient ^^
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Ganimesh am

    Bestellung, Kauf und Garantieabwicklung perfekt

    Nachdem ich schon längere Zeit ein Kunde von PC-King bin muss ich diesen Shop doch nun endlich mal bewerten.
    Das Positive Bild hat sich in den letzten Jahren bestätigt.
    Anfragen werden schnell und freundlich bearbeitet. Wenn etwas nicht lieferbar war, wurde bisher immer versucht und man hat es vor allem auch immer geschafft die angefragte Hardware (zuweilen recht exotisch) zu beziehen.
    Die Garantieabwicklungen liefen immer problemlos, oft wurde das defekte Teil (z.b. Lüfter) vor Ort ausgetauscht.
    Die Website....naja. Ist schon etwas groß, hat sich aber in den letzten Monaten deutlich gebessert. Die Suchfunktionen funktionieren mittlerweile sehr gut. Die Angaben zur Vorrätigkeit stimmen wirklich, im Gegensatz zu vielen anderen Shops.

    Ich kann diesen Shop sehr empfehlen.
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  • DigiAngel am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am

    Kundensupport bei PC-KING unter aller Sau, sowas habe ich noch nicht erlebt.

    Kurzgefasst: Kundensupport bei PC-KING unter aller Sau, sowas habe ich noch nicht erlebt.

    Lange Version: Ich habe bei PC-KING eine Mustek Powermust 1000 USV (eine Unterbrechungsfreie Stromversorgung) gekauft, allerdings kurzfristig keine Verwendung mehr für das Gerät gehabt. Also alles wieder verpackt und innerhalb des 14 tägigen Umtauschrechts zurück gesendet.

    Jedoch staunte ich nicht schlecht, als das Teil drei tage später wieder vor meiner Haustür stand.

    Die Rückgabe wurde von PC-KING mit der Begründung, bei einer USV handele es sich aufgrund des eingebauten Akkus um ein "Verbrauchsgerät", verweigert. Danach folgte reger Mailkontakt, mir wurde erklärt, das:

    -Aufgrund meiner einmaligen Inbetriebnahme der Akku "wesentlich verschlechtert" wurde
    -dieser zu Kosten von 80€ durch einen neuen versiegelten Akku für den Wiederverkauf getauscht werden müsse
    -das Gerät nun ein "Gebrauchtgerät" sei, und man ja schließlich andere Geräte wie Mp3-Player und Notebooks auch nicht zum Testen in gebrauch nehmen dürfe, wenn man beabsichtige, diese später zurück zu senden.


    Auf meine Hinweise, das es so etwas wie versiegelte Akkus nicht gibt, das Gerät ja selbst bei der Herstellung schonmal getest wurde, der Akku mehr als 100 Ladezyklen bzw. einige Jahre Lebensdauer hat, und durch meine einmalige kurze Benutzung überhaupt nicht messbar verschlechtert wurde, wurden immer fadenscheinige Gegenargumente geliefert. Selbst mein Vorschlag meinerseits 10% Wertersatz zu leisten wurde ignoriert, und mit einer nun sehr pampigen Mail quittiert, woraufhin ich den Kontakt abgebrochen habe.


    Eigentlich ein Fall für den Verbrauchschutz, ich empfehle jedem User, den Shop www.PC-KING.de zu meiden, und woanders zu kaufen, so gehts ja schließlich nicht.
    • KleinerSchelm am

      Re: Kundensupport bei PC-KING unter aller Sau, sowas habe ich noch nicht erlebt.

      Der Verein hat eindeutig gegen das 14 tägige Rückgaberecht verstossen.Ich würde an deiner Stelle mal eine Rechtsberatung einholen die sich mit Vertragsrechte auskennen. Geregelt ist das im Bürgerliches Gesetzbuch: Rücktritt; Widerrufs- und Rückgaberecht bei Verbraucherverträgen (§§ 346 - 359).
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  • Ryzion am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    Amazon.de am

    alle ok

    Schnelle Lieferung, brauchbarer Service, keine Probleme. Bestellung per Nachname, Tracking Nummer auf Nachfrage, sichere Verpackung. Alles in allem ok.
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  • Sid_Amos am

    alles TOP

    Ich weiss nicht wo viele da Problem haben. PC-King ist in Ordnung. Okay, der Shop ist manchmal grottenlahm - aber dafür findet man dort so gut wie alles zu fairen Preisen.

    Vielleicht ein wenig zu aufwendig bunt, aber wo kriege ich sonst soviel Infos zu einem Produkt ?
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