Keine Probleme bei der Zahlung, die Lieferung war extrem schnell (2 Tage) und der Bosch Geschirrspüler ist neu und genau wie beschrieben. So muss das sein, hier werde ich wieder bestellen!
So darf jeder Shop sein!
Zuerst dachte ich aufgrund des niedrigen Preises des Bosch Backofens es sei eine Fake Seite. Die Authentischen und guten Bewertungen und die Zahlungsoptionen haben mich aber positiv gestimmt. Ich bin sehr froh hier bestellt zu haben, nachdem ich bei meinem Küchenstudio 6 Monate auf mein Gerät gewartet habe und noch immer keine Lieferung in Aussicht war hab ich den Vertrag gekündigt.
Bestellt habe ich mitten in der Nacht und schon am nächsten morgen konnte ich mit der Spedition einen Liefertermin vereinbaren. Zwei Tage später war mein Gerät bei mir und das sogar bis zur Haustür, (ca. 30 bis 40m von der Straße weg) obwohl nur Bordsteinlieferung vereinbart war!
Der Ofen selbst wurde in einem einwandfreien und neuen Zustand geliefert und war gut verpackt.
Jetzt kann ich endlich wieder backen :-) hier werde ich öfter bestellen.
Vielen Dank
Habe einen neuen Bosch Geschirrspüler bei Monbeck bestellt. Die Lieferung war in zwei Tagen da. Beim Auspacken beschlich mich schon ein komisches Gefühl, da die Maschine zwar eingeschweißt war, die restliche Verpackung aber nicht so aussah, als wäre das im Werk erfolgt. Beim Öffnen der Gerätetür: Styroporstopper der Körbe wild in der Maschine verteilt, eine Delle im Edelstahlblech der Innentür.
Da ich den Verdacht hatte, dass hier ein Rückläufer geliefert wurde, habe ich den Kauf widerrufen. Am nächsten Tag Anruf von Monbeck: Abholung der Maschine in einer Woche, Verzicht auf Abbuchung des Paypal- Betrags. Am Abholtag heute: Kein Transportunternehmen erschienen, dafür Ankündigung von Paypal, dass der Betrag abgebucht wird. Ich bin gespannt, wie weit die Unverschämtheiten dieses Unternehmens noch gehen.
Wir wollten eine Kaffeemaschine kaufen die nur noch in wenigen Shops verfügbar war. Daher habe ich den Shop angerufen und gefragt ob es auch wirklich auf Lager war. Es gab keine Warteschlange, sondern ich hatte direkt jemanden an der Strippe der mir freundlich weiterhalf. Der Versand erfolgte ebenfalls schnell und problemlos, es dauerte nur etwas länger wegen dem Paketdienst.
Schnelle Abwicklung & Versand über ebay und Onlineshop
Zwei Bestellungen, eine über ebay, eine über den Onlineshop selbst, wurden schnell ausgeführt und auch sehr schnell verschickt. Nachfragen per E-Mail wurden umgehend beantwortet und zudem freundlich und hilfsbereit.
Wir haben nun in den vergangenen ~6 Monaten, dank meiner Tollpatschigkeit ;), zweimal ein Siemens Induktionskochfeld bei Monbeck gekauft. Stets war er bei Geizhals - unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit, des Preises und der bisherigen Bewertungen - der für uns der beste Händler.
In beiden Fällen wurde die Ware am nächsten Werktag versendet, und war gar gut verpackt am darauffolgenden Tag bei uns, letzteres natürlich reine Glücksache. Über den Kundenservice, ein ja nicht gerade unwichtiger Punkt, kann ich nichts schreiben da wir keinen Kontakt mit ihm hatten.
Im Advent wurde ein Induktionskochfeld von Siemens bestellt. Es wurde rasch versandt und kam noch vor Weihnachten an. Und es war sehr gut verpackt, so das es unbeschädigt eintraf, besten Dank dafür.
Problemlose Bestellung, schneller Versand, bestelltes Gerät (ein Backofen) gut verpackt und unbeschädigt angekommen. Insbesondere der Kundenservice ist top (freundliche und hilfreiche Antworten per E-Mail innerhalb weniger Minuten!).
Dass sich die Lieferung dann doch über knapp zwei Wochen hinzog lag am beauftragten Versanddienstleister Trans-o-flex, der Lieferungen zu vereinbarten Terminen wohl eher als optional betrachtet und auch sonst eher nicht so gerne mit Kunden kommuniziert. Ich bewerte hier aber den Händler, nicht den Versanddienstleister, deshalb volle Punktzahl - Der monbeck-Kundenservice war in dieser Zeit einwandfrei erreichbar und hat sich sichtbar Mühe gegeben, die Situation zu klären.
Bestellung bei monbeck gerne wieder, nur auf die Trans-o-flex-Erfahrung kann ich beim nächsten mal verzichten.
Schnelle Lieferung - Ware genau wie beschrieben.
Die Versand -Verpackung ist der Hammer - wenn da was kaputt geht, liegt aber auch der Lieferwagen auf dem Dach! :-)
Habe an einem Mittwochabend ein Siemens Kochfeld bestellt und am Freitag war es schon da! Die E-Mail mit der Versandbestätigung traf später ein :-))
Alles war perfekt verpackt. Das Kochfeld intakt! Habe es sofort eingebaut und es läuft 1a.
Jederzeit wieder! So muss online einkaufen sein: schnell und günstig!
Ich habe bei Monbeck einen Backofen von Bosch bestellt und würde es "jederzeit" wieder tun. Alles ist reibungslos gelaufen, eine telefonische Lagerstandsabfrage wurde nett und freundlich beantwortet, die anschließende Bestellung und Bezahlung verliefen schnörkellos und ohne Probleme.
Auch die mit der Lieferung beauftragte Spedition hat einwandfrei gearbeitet - und das, trotz Vorweihnachtsstreß!
Einzig, der Webshop ist sehr einfach gestrickt und lädt nicht gerade zum stöbern ein - den von mir erstandenen Backofen findet man z.B. nur über Geizhals oder eine direkte Suche auf der Webseite - und nicht beim stöbern durch die Kategorien.
Lieferung könnte mit einem ICE nicht schneller sein. Abwicklung sauber und problemlos. Aufarbeitung nach dem Kauf äußerst zufruedenstellend. Bin echt begeistert, was bei mir selten ist.
Einziger Wermutstropfen: keine Lieferungen nach Österreich. Also Einkauf meinerseits nur bei Besuchen in Deutschland.
Super schnelle Lieferung, leider ohne Hinweis Import-Ware ohne Anleitung bekommen
Sonntag Abend einen Siemens-Ofen bestellt, Dienstag Vormittag erhalten - soweit super. Gerät kam ohne Beschädigungen mit zusätzlicher Umverpackung an.
Allerdings wurde ohne Hinweis Importware aus Polen geliefert, der keine deutsche Anleitung beilag. Lt. Siemens gilt die Garantie, wie es im Falle des Falles dann aber tatsächlich aussieht, kann ich nicht abschätzen.
Ich habe bei Monbeck ein Waffeleisen bestellt und direkt am nächsten Tag geliefert bekommen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung wurde ich umgehend über alle Schritte informiert.
Auch eine telefonische Anfrage wurde umgehend und kompetent beantwortet.
Ich werde hier definitiv bei Bedarf wieder bestellen.
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