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Preisvergleich » Händlerbewertung: Music Store professional

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Händlerbewertungen für Music Store professional

Bewertungen (37)

Info
3.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.9
Versand- und Bezahloptionen
3.5
Lagerstand und Lieferzeit
3.1
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.0
Kundenservice
2.2

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

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  • JayCee am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    hwh.de am
    Cyberport.de am
    NOTEBOOKsektor am
    Musikhaus Korn am
    Thomann GmbH am
    voelkner.de am
    rockshop.de am

    Hier hapert es leider nur am Kundenservice

    Ich habe schon einige Bestellungen bei MusicStore getätigt. Die Beratung vor dem Kauf war bis jetzt immer zufriedenstellend.
    Die Lieferungen erfolgten schnell und gut verpackt.
    Die Konditionen sind natürlich auch sehr fair.

    Aber beim Service nach dem Kauf, gibt es leider noch kleine Mängel.
    Die Mitarbeiter sind zwar stets hilfsbereit und freundlich, dennoch kann dies nicht über die langen Gewährleistungs-/Reparaturzeiten hinwegtäuschen.
    Schon mehrfach musste ich Produkte im Rahmen der Gewährleistung einschicken und ewig auf die Rücksendung warten. Die standardmäßige Reparaturzeit beträgt 3-4 Wochen, aber bis jetzt musste ich mindestens 6 Wochen auf die Rücksendung warten. Und gerade wenn man als DJ seinen Player oder so dringend benötigt, ist dies völlig inakzeptabel. Leihgeräte bzw. vorübergehender Ersatz wird nur gegen Entgelt angeboten, wenn überhaupt. Und das finde ich sehr schade.

    Manchmal frage ich mich, warum die eigentlich eine eigene Werkstatt haben, wenn eh alles über die Hersteller läuft. Naja, hoffentlich wird das in Zukunft besser, dass der Kunde nicht so ewig auf sein repariertes Gerät warten muss. Zeiten von 3-4 Wochen sind ja schon heftig.

    Ansonsten bleibe ich MusicStore treu und freue mich auf zukünftige Bestellungen.
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