Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:
- die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
- die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
- es ist kein Kaufgrund zu erkennen
- es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
Gutes Sortiment, gute Preise (manchmal etwas niedriger als bei der Konkurrenz), Lieferung per DHL oder Abholung, Bezahlung per Überweisung oder Kreditkarte (und auf Rechnung, falls schonmal bestellt glaube ich). Rücksendung und Erstattung hat problemlos geklappt (Retour auf eigene Kosten).
Was mir besonders gefällt: man kann sich einen oder mehrere Wunschzettel zusammenstellen und über das eigene Konto verwalten. So findet man wieder schnell sein Zubehör oder Erweiterungen für ein Spiel, die man sich später mal kaufen wollte. Falls etwas gerade nicht lieferbar ist kann man sich auch eine Benachrichtigung für einen Artikel einstellen, so dass man eine Email erhält sobald er wieder verfügbar ist.
SchnelleKaufabwicklung, leider Styroporflocken als Verpackungsmaterial
Einfacher Bestellvorgang, Bezahlung per Paypal und Lieferung nach zwei Tagen. Fast wie bei Amazon. Einziger Wehrmutstropfen: Styroporflocken als Verpackungsmterial. Das haben andere Händler nachhaltiger gelöst...
Ich habe bei brettspielversand.de jetzt schon einige Dinge bestellt und bin mehr als voll und ganz zufrieden!
Der Service ist unschlagbar und übertrifft den der Konkurrenz um Welten. Nicht zu vergessen und für mich immer ein Argument den Kauf eines Spiels hier zu tätigen sind außerdem die gratis Gummibärchen, die man bekommt ^^
Für Rezessionen die man zu gekauften Sachen schreibt, besteht außerdem die Möglichkeit, sich Guthaben zu verdienen, was ebenfalls super ist und problemlos funktioniert.
Sollte es wegen der Hersteller Probleme mit der Lieferung geben oder man sich umentscheiden, war das bei mir immer absolut kein Problem die Bestellung abzuändern und alles wurde umgehend veranlasst.
Auf Fragen bekommt man auch immer umgehend Antwort. Mehr gibt es eigentlich nicht zu sagen außer dass alles stets gut verpackt und fix usw... Einfach ein toller Laden mit tollen Inhabern! Ich hoffe, dass ich irgendwann mal persönlich hin schaffe.
Ich hatte das Brettspiel "Eldritch Horror" bestellt.
Im Rahmen dieser Bestellung hat der Publisher den release des Spiels verschoben.
Die Verschiebung wurde vom Händler offenbund frühzeitig kommuniziert und traf nach Veröffentlichung des Herstellers außerordentlich schnell bei mir ein.
Eigentlich finde ich es schwierig, einen Shop zu bewerten, bei dem bislang kein Problem mit einer Lieferung hatte, denn meiner Meinung nach, kann man erst dann den Kundenservice wirklich beurteilen.
Meine bisherigen (2) Bestellungen beim Brettspielversand verliefen aber derart reibungslos, dass ich das hier gerne mal kundtun möchte! Ich komme mit dem Shop / dem Bestellvorgang gut zurecht und die Lieferung erfolgte sehr, sehr schnell. Daumen hoch soweit!
Sehr zuverlässiger Händler. Sehr schnelle Lieferung und top Verpackung. Sehr große Auswahl an Brettspielen, auch Spiele die man sonst nur selten bekommt.
Manche Versender schaffen es mich positiv zu überraschen
Manchmal gibt es versender, die einen wirklich positiv überraschen:
Entgegen sonstiger Gewohnheiten habe ich Sonntag Nacht (naja, kurz nach 24 Uhr also eigentlich Montag) per Vorkasse bestellt und kurz danach überwiesen. Man könnte dabei die fehlende Möglichleit der Kreditkarte zu zahlen kritisieren, was ich ursprünglich auch vorhatte. Allerdings erhielt ich im Gegenzug bereits am Montag Vormittag die Bestätigung des Geldeinganges und am gleichen Tag die Versandinformation mit Infos zur Paketverfolgung. Wie zu erwarten erreichte mich das Packet dann am Dienstag.
Ich kann mich nicht entsinnen jemals eine Bestellung per Vorkasse in so einer kurzen Zeit erhalten zu haben. Respekt.
Terra Mystica als Big Box ist inzwischen nahezu vergriffen, so dass ich glücklich bin bei diesem Laden noch ein Exemplar ergattern zu können und das zu einem relativ guten Preis (für den aktuellen Zeitraum). Es kam trotz des doch erheblichen Gewichts gut verpackt an. Ich freue mich jetzt auf den nächsten Spieleabend.
Gerne wieder und bei der kurzen Bearbeitungszeit auch wieder per Vorkasse.
Hat mich bei den bisherigen Bestellungen nicht enttäuscht. Sehr toll ist die Funktion "deshalb dauert Ihre Bestellung länger". Wäre dann nur toll das man entscheiden könnte ob man das entspreche Produkt dann einzeln verschicken kann (wie Amazon). Sont super!
...schnell zum Anbieter meines Vertrauens geworden
Der Umgang ist so entspannt und zuvorkommend, dass ich mit diesem Laden ein neues Benchmark habe! Bereits meine dritte Bestellung dort abgegeben, und freue mich auf die nächste! ...sowie die standardmäßig im Lieferumfang enthaltenen Gummibärchen! ^^
Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:
- die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
- die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
- es ist kein Kaufgrund zu erkennen
- es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
Habe schon des öfteren bei Brettspielversand.de bestellt und war bisher jedesmal sehr zufrieden.
Kundenanfragen und Wünsche werden super schnell beantwortet und auch berücksichtigt.
Man fühlt sich sehr wohl als Kunde.
Die Ware ist sehr sorgfältig verpackt, so dass bisher jedes meiner Brettspiele unversehrt bei mir angekommen ist.
Ausserdem liegen immer kleine Süßigkeiten bei.
Die meisten Spiele die ich suche werden angeboten.
Die Preise sind eigentlich immer unter dem Amazonpreis und auch anderer Online Brettspielversandhändler.
Der Versand nach Österreich ist zudem sehr günstig und auch sehr schnell.
Für mich als Sammler die erste Anlaufstelle.
Alles in allem kann man nur die Bestnote vergeben, macht weiter so.
Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:
- die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
- die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
- es ist kein Kaufgrund zu erkennen
- es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
Ute Deerberg @FB am
Top
Trotz der langen Wartezeit da das Spiel Potion Explotion nicht auf Lager war,war die Kommunikation bei Nachfragen sehr schnell und informativ. Preis und Lieferung TOP.
Superschneller Versand, sehr gut verpackt und alles wie beschrieben
Habe schon mehrmals bestellt. Ware wurde immer noch am selben Tag verschickt. Auch wenn ich mal Abends bestellt habe.
Ware ist immer am nächsten Tag angekommen.
Die Ware wird immer sehr gut mit Schaumstoff Stücken eingepackt.
Es liegt auch immer eine süße Überraschung sowie eine Visitenkarte dabei.
Ich bin super mit der Ware zufrieden.
Hatte noch nie Probleme mit der Bestellung und auch nicht mit dem Inhalt.
War immer alles top.
Die Preise sind sehr billig. Ich konnte keinen Shop mit gleichen Preisen finden.
Die Auswahl ist sehr umfangreich und ich konnte bisher alles finden.
Im Bereich Heidelberger Spieleverlag und Asmodee.
Da der Shop ein heidelbären Flagship Store ist, hat man immer eine große Auswahl und Verfügbarkeit an Heidelbär Spielen was ich gut finde.
Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:
- die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
- die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
- es ist kein Kaufgrund zu erkennen
- es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
We ordered the game from Croatia and in less than three days we had it in our hands!That is amazing! The price is more than reasonable, even with shipping charges included. The comunication with the seller was excellent. We're planning to continue using your service in the future and also highly recommend your shop to everyone.
Die Neuauflage von "Ora et Labora" wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert, obwohl es zum Zeitpunkt der Bestellung anscheinend in keinem Online-Shop vorrätig war.
Bisher die zweite Bestellung bei diesem Händler und beide top. Außerdem war immer ein kleines Tütchen Gummibären im Päckchen... ;-)
1. Artikel auf Amazon herausgesucht
2. Über Preise geärgert
3. Brettspielversand.de gefunden
4. Pro Artikel über 5 € gespart.
5. Einfache und klare Bestellungsmöglichkeit
7. Bezahlung übersichtlich und auch per Paypal möglich
8. Ware schnell erhalten
9. Glücklich auspacken und losspielen
Stetig wachsende Auswahl, auch einiger in Deutschland unbekannterer Artikel.
Der Preis ist unschlagbar. Kundenkontakt sehr freundlich und alles exzellent verpackt.
Als kleines Minus könnte man die Produktnavigation anführen. Wenn man auf die Seite kommt sollte man eigentlich schon wissen was man will. Die Spiele können zwar nach Verlagen/Spieluniversen/Bestsellern sortiert werden, was für mich vollig ausreichend ist, da ich mich vorher schon auf diversen anderen Seiten (BGG, Dice Tower, etc) informiert habe. Diese Sortierung hilft aber Uninformierten, die nur Monopoly, Uno und dergleichen kennen und vielleicht ein Geschenk für jemand anderen brauchen, nichts bis nicht viel. Genial wäre hier eine Art Einkaufsberater, der Unerfahrenen den Weg zu für sie geeigneten und hoffentlich besseren Spielen als den breiten Mainstreamspielen weist.
Außerdem besteht eine Versandkostenpauschale von 5€, also egal wieviel man bestellt, die Versandkosten bleiben gleich. Für einzelne kleine Spielekäufe ist die Seite also (noch) nicht geeignet.
Dennoch für mich der beste Onlinespieleshop den ich kenne.
Service ganz groß mit entgegenkommen bei Lieferengpässen.
Schnelle Bearbeitung der Anfragen und Käufe.
Lediglich der Aufbau der Internetseite und Artikel ist etwas schwieriger.
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