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Preisvergleich » Händlerbewertung: Klarsicht IT

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Händlerbewertungen für Klarsicht IT

Bewertungen (222)

Info
5.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Versand- und Bezahloptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
4.9

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
  • Stefan B. am

    Sehr gut!

    Obwohl Erstbestellung als Firma mit Firmenrechnung wurden die Festplatten versendet mit dem Dienstleister "Blitzversand". Wirklich sehr gut und zudem professionell verpackt. *freu*

    Stefan B. Neubrandenburg
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  • Thomas Holte am

    Ultraschnelle Lieferung

    Am 25.11.2019 um 16:45 Uhr bestellte ich drei SSDs. Obwohl der Webshop von KLARSICHT ausdrücklich darauf hinwies, dass nur Bestellungen, die bis 15 Uhr getätigt werden, auch noch am gleichen Tag bearbeitet werden, wurde auch meine Bestellung noch am Bestelltag bearbeitet und die Ware versandt.

    Am nächsten Tag konnte ich meine SSDs schon in Händen halten, wobei zwei von ihnen aus Großbritannien geliefert wurden. Der Versand erfolgt mit DPD, einem besonders angenehmen Paketdienst, da er den Liefertermin bis auf eine halbe Stunde genau ankündigt.

    Alles in allem war ich mit der Qualität der Ware und vor allem mit der äußerst schnellen Lieferung hoch zufrieden.
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  • Herr H. am

    Günstig, schnell und freundlich - klasse Shop!

    Ich habe absolut nichts zu beanstanden.

    Ein am Freitagabend bestelltes Notebook wurde am folgenden Montag versandt und bereits am Dienstag zugestellt.

    Ich wurde über jede Aktion per Mail informiert und wusste immer, wann was passiert und wie lange ich warten muss.

    Eine Rückfrage per Mail wurde innerhalb kürzester Zeit äußerst freundlich beantwortet.

    Ich würde hier jederzeit wieder bestellen, auch wenn es bei Amazon vermutlich noch bequemer und schneller geht. Ich gönne es dem Shop aber und eine quasi Monopol-Stellung Amazons hätte sicherlich ihre Konsequenzen für den Endkunden.

    Das war sicherlich nicht meine letzte Bestellung bei Klarsicht IT.
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  • k.alheit am

    Besser gehts kaum - Projekt dank schnellem Support gerettet

    Zur Vorgeschichte:

    Ich habe bei unserem bisherigen Lieferanten (ein großer Onlineshop) 10 Fujitsu Notebooks/Lifebooks bestellt. Dieser hat mir die Bestellung kommentarlos nach ca. 4 Wochen storniert (angeblich wäre die Ware bis auf weiteres nicht mehr lieferbar).

    Nachdem ich nun ohne Ware dastand, habe ich einen anderen Lieferanten ausgesucht, der online angezeigt hat, dass die Ware vorrätig wäre. Nachdem ich von diesem nach der Bestellung ebenfalls nichts mehr gehört habe, fragte ich telefonisch nach dem Status der Bestellung. Man erklärte mir auf Nachfrage, dass man einen Fehler im System gehabt hätte und die Ware nun doch nicht verfügbar sei. Man hätte mich hierzu noch informiert, kam aber angeblich nicht dazu. (An diesem Punkt kann sich sicher jeder vorstellen wie genervt ich war.)

    Aufgrund der guten Bewertungen habe ich daher mein Glück bei Klarsicht-IT versucht. Bei Heise wurde angezeigt, dass die Ware lagernd wäre. Ich habe dort angerufen und wollte mich vergewissern, ob die Onlineanzeige - nämlich dass der Artikel noch in ausreichender Menge vorrätig wäre - korrekt ist. Ein freundlicher Mitarbeiter an der Hotline hat mir dies bestätigt und mir sogar angeboten die Ware zu reservieren, was ich gerne angenommen habe.

    Im Anschluss habe ich dort im Shop auf Rechnung die Notebooks im Standardversand bestellt.

    Die weitere Abwicklung war perfekt:

    - Bestellbestätigung erhalten um 13:10
    - Auftragsbestätigung erhalten um 14:43
    - Lieferbenachrichtigung erhalten um 18:44
    - Anlieferung durch UPS bereits am nächsten Tag um 09:12

    GENAU SO sollte das sein! Sicherlich werde ich auch zukünftig hier bestellen. Die Preise sind im direkten Vergleich zwar marginal höher, aber die Abwicklung war vorbildlich und vor allem ZUVERLÄSSIG.

    Einziges Manko: Ein Expressversand war leider bei der Menge nicht möglich. Aber da die Bestellung trotzdem am nächsten Tag bei mir ankam, gebe ich hierfür keinen Abzug. Trotzdem könnte man darüber nachdenken ggf. auch bei größeren Mengen einen Expressversand anzubieten.
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  • PVService am

    Gute Abwicklung bei Defektfall

    Wir haben für unseren Betrieb hier 2 Hewlett Packard ProBooks bestellt welche bereits am nächsten Tag per DPD geliefert wurden und hier bei Geizhals am günstigsten waren. Leider war eines der Probooks defekt (hat nicht gestartet).

    Die Abwicklung beim Händler war vorbildlich. Unsere Meldung wurde innerhalb weniger Minuten bereits bearbeitet und wir wurden gebeten das Notebook zurückzusenden. Der Händler hat beriets am Tag des Eintreffens des defekten Notebooks ein neues Ersatznotebook an uns verschickt.

    Vielen Dank für die vorzügliche Abwicklung.
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  • tobizannersteuer am

    Sehr gute Reaktion auf meine Reklamation, günster Preis

    Bestellt wurde ein HP Elitebook mit Zubehör für mein Unternehmen, welches bereits tagdrauf mit DPD geliefert wurde. Eine Paketnummer erhielt ich im Laufe der Nacht.

    Leider war bei dem Gerät eine Taste defekt. Der Austauch des Gerätes durch den Händler erfolgte vorbildlich und innerhalb von 2 Tagen. Alles in allem sehr vorbildlich.
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  • eringEDV am

    Bereits seit 2014 Kunde, stets zufrieden

    Wir sind seit 2014 Kunde bei klarsicht it und haben hier bereits über 100 mal bestellt (computer, zubehör, tintenpatronen, monitore, screens für unsere eingangshalle usw.)

    mit der abwicklung sind wir bislang immer zufrieden gwesen. die lieferung erfolgt immer zeitnah und ohne dass man daran erinnern muss. wir bezahlen bequem

    der kundenservice wurde bereits ein paar mal von uns per email kontaktiert, auch hier gibt es nichts zu beanstanden. die reaktionszeiten sind vorbildlich, die freundlichkeit der mitarbeiter nicht zu beanstanden. die preise sind teilweise unschlagbar günstig.

    wir fühlen uns als kunde seit jahren hier gut aufgehoben.

    an dieser stelle auch nochmals danke an das klarsicht it team für die vorbildliche abwicklung unserer bestellungen.
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  • Dinkelburg am

    Gute Preise, guter Service

    Bin sehr zufrieden! Habe schon des öftern hier eingekauft und hatte nie Probleme. Die Preise sind konstant niedrig, die Lieferzeiten kurz und der Kundenservice (den man meistens nicht benötigt) ist stets weg freundlich und denkt mit!

    Aktueller Favorit, wenn es um Bestellungen im IT Segment geht.
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  • mo_technikpalast am

    Seit 5 Jahren verlässlicher Lieferant

    Wir bestellen seit mittlerweile 5 Jahren (!) bei Klarsicht IT für uns und unsere Kunden IT Equipment. Angefangen von Verbauchsmaterial wie Toner oder Tinte, über PCs und Notebook bis hin zu unserem letzten Projekt - einer Polycom Konferenzlösung - gab es bislang zu keinem Zeitpunkt etwas zu kritisieren. Unsere Bestellungen wurden bislang immer sofort verschickt und sind meistens bereits am nächsten Tag bei uns. Mit knapp 210 Bestelungen in den letzten Jahren möchte ich behaupten, dass wir knapp jede Situation mit Klarsicht IT durchlebt haben und wir die Leistung dieses Lieferanten sehr gut einschätzen können. Auch im Falle von Reklamationen - für die der Händler jedoch nie etwas konnte (Paketverlust bei DPD, Falschbestellung durch uns etc.) - haben wir Klarsicht IT als verlässlichen und schnellen Partner kennengelernt. Wo wir bei einem anderen großen Lieferanten bei einem Paketverlust bereits unserem Geld hinterherlaufen mussten (HGB regelt, dass das Versandrisiko beim Käufer im B2B Segment liegt), packt Klarsicht IT aktiv mit an und kümmerte sich bislang immer um alles. Hier stimmt einfach noch das Verständnis von Kundenservice.

    Zusammengefasst können wir Klarsicht IT wirklich denjenigen empfehlen, die einen zuverlässigen und seriösen Partner im IT Segment mit günstigen Preisen suchen.
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  • SunburstGetraenke am

    Schneller Versand. Super Ware. Super Service! Großes Lob aus MA

    Blitzschnelle Lieferung meiner Artikel in guter Verpackung. Günstigster Preis hier bei Geizhals. Leider war das Notebook aufgrund eines Produktionsfehlers, für den der Händler nichts kann, defekt. Das Gerät wurde innerhalb von 24 Stunden durch Klarsicht It ausgetauscht. Klasse Service!
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  • speither am

    Von Anfang bis Ende perfekt

    Wir haben bei Klarsicht IT 5 DELL XPS gekauft. Nachdem uns ein anderer Händler hier bei Geizhals im Vorfeld eine Bestellung wegen eines angeblichen Preisfehlers abgesagt hatte, haben wir vorab bei Klarsicht im Kundenservice telefonisch nachgefragt, ob der bei Klarsicht angebotene Preis korrekt ist. Dies wurde auch sofort bestätigt. Auf meine Bitte, die Ware kurz zu reservieren, da wir den Bestellschein abändern lassen mussten, wurde unkompliziert eingegangen.

    Die Lieferung der Notebooks erfolgte direkt am nächsten Tag mit Transoflex. Vorab erhielten wir per Email eine Trackingnummer um die Lieferung nachverfolgen zu können. Nachts erhielten wir bereits eine Rechnung mit den einzelnen Seriennummern der Geräte. Nachdem ich wegen einer fehlenden SEriennummer auf der Rechnung im Rahmen einer Garantieabwicklung mit einem Hersteller bereits ziemlich auf die Schnauze gefallen bin, sind solche Details für mich sehr wichtig!

    Ich bin mit der Abwicklung rundum zufrieden und kann den Shop wirklich nur empfehlen. So schnell wie amazon, jedoch in meinem Fall bedeutend günstiger.

    Bitte macht weiter so!!!! Es gibt so viele Händler hier im Netz die sich die Taschen voll machen jedoch einen Pfifferling auf Korrektheit der Preise bzw. die Kommunikation mit Kunden geben... Klarsicht gehört definitiv nicht dazu sondern spielt qualitativ in einer ganz anderen Liga!

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  • Fwuiefglw am

    Gerne wieder!

    Habe ein QNAP NAS bestellt. Der Bestellprozess verlief problemlos; Bezahlung mit Paypal ebenfalls problemlos. Bestellt habe ich Dienstag Abend und am Donnerstag Vormittag wurde geliefert. Gerne wieder.
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  • Chris974 am

    latitude 5495 - Klarsicht-IT

    Dell Lattitude 5495 notebook bei Klarsicht-it.de, gefunden über Kriteriensuche bei
    Heise Preisvergleich, zügige Lieferung, leider zunächst mit Defekt, der aber ebenfalls
    zügig per Austausch behoben wurde, hervorragendes, schnelles Gerät und vertrauenswürdiger
    Shop, meine uneingeschränkte Empfehlung, Chris974
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  • CG-ITC am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    HEINZSOFT am

    Wie immer alles bestens

    Wie immer und wie gewohnt, alles stets zur vollsten Zufriedenheit. HPE Server und Aruba Switch, sowie zwei Carepacks mit Paypal bestellt, am nächsten Tag alles einwandfrei geliefert.
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  • kinderpraxis am

    Artikel wurde sofort verschickt, Kundendienst sehr freundlich und lösungsorientiert

    Meine Bestellung (Esprimo PC) wurde sofort verschickt und kam bereits am nächsten Tag mit DPD bei mir an. Leider war der Rechner defekt und bootete nicht. Ich habe online das Problem reklamiert und erhielt bereits am nächsten Tag ein Austauschgerät. Der Shop macht einen sehr runden und professionellen Eindruck auf mich.
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  • wer_hat_wolf am

    HP Notebook

    Bei Heise den besten Preis gefunden, danach bei Klarsicht IT angerufen ob die Ware da ist. Meine Fragen wurden alle beantwortet. Bestellt wurde Dienstags um 14:42 Uhr - geliefert wurde am Mittwoch um 10:00. Das ist schon fast schneller als prime. Der Shop versteht offenbar sein Handwerk.
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  • Binda am

    So muss Online-Shopping sein

    Von der Suche über Bezahlung und schnellem Versand bis zur Korrektur eines selbst verschuldeten Fehlers in der Rechnungsadresse hat Alles prima geklappt. Vielen Dank Klarsicht IT
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  • Harald_Dellmuth am

    Absolut nichts zu beanstanden. Sehr schnelle Lieferung und günstige Preise

    Hier gibt es nichts was man beanstanden könnte. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und der Versand erfolgte wie zugesagt noch am gleichen Tag. Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag mit DPD. Der Lieferdienst sollte zwar überdachte werden, da ich auch einige Fälle kenne bei denen DPD ewig für die Zustellung gebraucht hat. Aber laut Information des Shops wäre angeblich über 90% der Pakete am nächsten Tag bereits in der Zustellung. Ich musste nicht lange an der Hotline warten (vielleicht so 20 Sekunden).
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  • herborn_TZM am

    SSD defekt - absolut kundenorientiert gehandelt

    Meine bei Klarsicht iT bestellte SSD war leider bei der Anlieferung defekt. Das ist natürlich extrem ärgerlich für mich, der Händler kann dafür jedoch nichts. Letztendlich wurde die Ware ja vom Hersteller versiegelt geliefert, weshalb ich einen Einfluss von Klarsicht IT ausschließen kann.

    Über das Reklamationssystem von Klarsicht IT konnte ich den Schaden direkt auf der Webseite melden. Innerhalb von einer halben Stunde erhielt ich von Klarsicht IT die Information wohin ich die SSD senden sollte. Paketaufkleber etc. war auch alles direkt dabei. Nachdem der Artikel von mir bei der Post aufgegeben wurde, wurde sofort von Klarsicht it ein Ersatzartikel an mich verschick. Die Abwicklung war vorbildlich.

    Zur Bestellung an sich gibt's nichts negatives zu berichten. Der Preis war der beste bei Geizhals, die Lieferung erfolgte wie beworben noch am gleichen Tag per DPD. Trackingnummer erhielt ich per email Nachts um 2 (könnte früher kommen, aber da ja alles so geklappt hat wie es der Händler auf der Webseite bewirbt gibt's deswegen nur 1 Stern Abzug).

    sicherlich werde ich hier immer wieder vorbei schauen.
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  • glassbaustein am

    Blitzversand und extrem freundlich

    Mein bestellter DELL PC war bereits am nächsten Tag da. Vorab hatte ich angerufen da mir der Shop bislang noch nichts gesagt hat. Die Mitarbeiter an der Hotline waren extrem freundlich und zuvorkommend. Wartezeit gab es keine. Lieferbenachrichtigung kam auch per Email. Alles in Allem sehr gut.
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  • Jürgen B. am

    Sehr empfehlenswert!

    Ein Shop bei dem es insgesamt rund läuft. Von der Artikelsuche und der Produktinformation, über Bestellvorgang, Zahlung und Abwicklung. Nachmittags bestellt und schon am nächsten Tag ist die Lieferung eingetroffen. Alles sehr gut verpackt.
    Und der Preis trotzdem sehr attraktiv. Danke, hier werde ich sicher wieder bestellen.
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  • Sascha M. am

    Sehr guter Shop, besser geht nicht!

    Hallo,

    Zu meiner Odysse; Habe eine QNAP-NAS zuerst am 13.03. bei Amazon bestellt, wo die Bestandsdaten ergaben, dass noch ein Gerät auf Lager sei. Nachdem ich bestellt habe, war auf einmal die Wartezeit auf "unbekannt" gestiegen.
    Am 14.03. wieder abbestellt und bei Cyberport angefragt, bei denen im Shop "lieferbar ab 15.03." angegeben war. Tags darauf, am 15.03., stieg die Zeit auf einmal auf 22.03. Wieder eine Woche später, war es dann 27.03., bzw. irgendwann im Mai.
    Dann, die Ware bei CP abbestellt und nach Alternativen gesucht, die die Ware auch liefern können.

    Bin dann zufällig auf den Shop von Klarsicht-IT über diverse Preisvergleichsportale gestoßen und habe die Ware am 2. Werktag nach der Bestellung in Händen gehalten.


    Zu den Punkten, die ich besonders hervorheben möchte:

    -übersichtlicher Webshop

    -Artikelstammabfrage in Echtzeit (und der Lagerbestand stimmt bei diesem Shop auch... -nachdem die Bestellung quittiert wurde, geht der Bestand mit der Abfrage um einen Zähler nach unten)

    -schnelle Lieferung (hatte die Ware einen Tag, nachdem versendet wurde)

    -sehr guter, freundlicher und schneller Service. (Ich war angenehm überrascht, wie schnell und kompetent hier auf Email-Anfragen geantwortet wird)

    Habe dann einen Tag, nachdem ich meine QNAP TVS-882 bestellt und wider Erwarten, sogar die neueste, 7. Pentium Generation mit i3-7100 CPU anstelle i3-6100 und neuer Ausstattung (Fernbedienung, leisere Lüfter, etc.) geliefert bekommen habe, gleich wieder eine Bestellung bei Klarsicht-IT aufgegeben (welche wieder so reibungslos und schnell ablief).

    Ich habe hier eine sehr gute Alternative zu den großen Shop`s mit besserem Service gefunden.

    Von mir gibt es eine klare Weiterempfehlung.


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  • origin_spandike am

    HP Probook

    HP ProBook Dienstags bestellt, Mittwochs wurde es von DPD angeliefert. Leider hing eine Taste, dafür kann Klarsicht aber nichts. Reklamation online gemeldet, Retourenschein war nach 10 Minuten da, Gerät hingeschickt und am Tag des Eingangs bei Klarsicht wurde auch direkt das Austauschgerät an mich verschickt. TOP!

    Alternativ hatte man mir auch angeboten, dass ich ein neues Gerät bestellen kann und ich das defekte Gerät kostenfrei zur Gutschrift zurückschicken könnte. Leider ging kein Vorabaustausch, aber aufgrund des Preises ist das ja auch irgendwie nachvollziehbar. Trotzdem kein Punktabzug weil der Rest so gut gelaufen ist.
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  • martingolasch am

    Wie immer alles super

    Sicherlich beriets 40 Mal bei Klarsicht bestellt. Der Versand erfolgt immer wie zugesagt am gleichen Tag wenn ich bis 15 Uhr bestelle. Gute Preise. Alles in bester Ordnung und empfehlenswert.
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  • sensi*mar am

    TOP TOP TOP TOP - GENAU so soll das laufen!

    Richtig guter Shop:

    - Extrem schnelle Reaktion auf meine Anfrage per Email
    - Bestellung hat keine 45 Sekunden gedauert
    - Gute Preise mit transparentem Lagerbestand
    - Trackingnummer kam automatisch per Email mit der Rechnung
    - Tracking und Rechnung konnte auch in meinem Account eingesehen werden
    - Lieferung bereits einen Tag später per DPD

    Hier läuft das so wie es sein soll. Blitzschneller Versand und ein übersichtlicher Shop.

    Es gab wirklich nichts was ich bemängeln könnte!

    Danke und bis zum nächsten Mal!!

    ~~~sensi*mar~~~
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  • joergiii am

    Perfekter Einkauf

    Bereits mehrfach habe ich bei klarsicht-it.de verschiedene Produkte bestellt. Darunter 2 Notebooks, 1 Server, ein paar externe Festplatten, diverse WiFi Kompoentenen für unser WLAN. Ich war bisher immer sehr zufrieden.

    Die Bestellung ist im Shop schnell aufgegeben, die Auswahl an Zahlungsmethoden ist groß - lediglich amazon Payment fehlt. Ebenfalls besteht die Möglichkeit seine Bestellung online nachzuverfolgen und ie Rechnung online abzurufen. Die angegebne Lieferzeit wurde immer eingehalten. Die Versandkosten sind mit knapp 5 Euro nicht sonderlich hoch. An der Hotline sind die Mitarbeiter immer freundlich und zuvorkommend.

    Ich kann klarsicht wirklich nur empfehlen.
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  • mad.ein.agy am

    Schnelle Lieferung und erstklassiger Support bei defekter Ware.

    Alle Angaben von Klarsicht-it im Shop haben gestimmt (Lieferzeit, Preise). Der Shop ist schnell und lässt sich einfach bedienen. Bestellen kann man auch ohne sich umständlich als Kunde registriert zu haben, jedoch sind adnn manche Funktionen nicht verfügbar (Paketverfolgung etc.). Auf Nachfrage konnte jedoch nachträgilch durch die Hotline bei klarsicht it ein Kundenkonto erstellt werden mit dem ich die Lieferung verfolgen konnte. Praktisch ist, dass man dort auch die Rechnung online abrufen kann. Diese kam jedoch auch nochmals separta per E-Mail. Bestellt wurde Donnerstags ein Lenovo Thinkpad, geliefert wurde bereits freitags. Die Versandkosten sind ok, der Preis war spitzenreiter bei geizhals.

    Leider hatte das gelieferte Thinkpad einen Schaden an der Displayhalterung, was dazu geführt hat, dass sich das Gerät nur sehr schwer öffnen lies und dabei seltsame Geräusche von sich gegben hat.

    Im Rahmen der Reklamtaion hat mich der Händler jedoch vollständig von seinem Service überzeugt, denn nachdem ich meine Reklamation online aufgegeben hatte, erhielt ich innerhalb von 20 Minuten über das Reklamationsprogramm einen Link mit dem ich mir ein UPS Paketaufkleber für die Rücksendung erstellen konnte. Ebenfalls musste ich das Gerät nirgendwo hinbringen, sondern ich konnte direkt online bei UPS einen Termin zur Abholung am nächsten Tag vereinbaren, was wunderbar funktioniert hat. Die Abholung erfolgte Montags, Dienstags war das Gerät beim Händler und Mittwochs hatte ich schon das neue Gerät hier!

    !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Das war einfach super !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Ich find es zwar etwas seltsam, dass ich meine Reklamation nur schriftlich einreichen konnte, ABER aufgrund der schnellen Bearbeitung meiner Reklamation kann man dies dem Händler nicht negativ auslegen.

    Das neue Thinkpad ist sehr gut verarbeitet und mutet sehr wertig auf dem Tisch an - kein Knarzen oder klappern.

    Negativ ist mir nicht im Shop aufgefallen. Alles war sehr deutlich und übersichtlich dargestellt. Bezüglich des Lieferdienstes (DPD) hatte ich eine Rückfrage an den Händler ob ggf. auch ein Versand per DHL künftig möglich wäre. Ich konnte die Gründe jedoch gut nachvollziehen, weshalb dies auch künftig nicht mehr angeboten wird.

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  • dr-wagner am

    Vor einem Fehlkauf bewahrt - Erstklassiger Service

    Ich habe für unsere Praxis nach Empfehlung eines befreundeten Arztes mehrere Produkte bei klarsicht bestellt. Hierbei handelte es sich um mehrere Monitore und PCs für unseren Empfang, eine Firewall von Sophos und einen Server der Marke HP.

    Die Bestellung im Webshop erfolgte sehr schnell und einfach. An dieser Stelle gibt es keinen Grund für Kritik. Als ich meine Bestellung aufgegeben hatte erhielt ich einen Anruf aus dem Kundenservice, da die von mir ursprünglich gewählte Festplatte nicht mit dem gewählten Servermodell kompatibel war. Kurzfristig wurde mir ein Angebot mit einer passenden Festplatte zugeschickt, welches auch durch mich beauftragt wurde.

    Obwohl es sich um knapp 10 Pakete handelte, war am nächsten Tag bereits alles in unserer Praxis. Da der Großteil der Produkte in der Herstellerverpackung verschickt wurde, kann ich keine Aussage zur Verpackung des Händlers selbst treffen. Es kam jedenfalls alles unbeschadet bei mir an.

    Die Rechnung erhielt ich per Email am darauffolgenden Tag. Eine weitere Rückfrage zur Zusammenstellung wurde kompetent und innerhalb weniger Minuten per Email beantwortet. Allgemein muss ich diesbezüglich anmerken, dass die gesamte Kommunikation mit dem Händler immer sehr schnell, kompetent und umfassend erfolgte. Das habe ich in dieser Geschwindigkeit selten bislang bei einem Onlinehändler erlebt.

    Auch aufgrund der Tatsache, dass mich der Händler vor einem Fehlkauf bewahrt hat, bin ich hochzufrieden und werde sicherlich bald wieder hier einkaufen.
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  • dremolator am

    Superschnell, gute Preise

    ... also die Hauptsache stimmt. Paketverfolgung war diesmal zu langsam fuer die Lieferung - die war schon knapp nach Gruenschalten des Ablaufs da. Das Pakettracking erschien gar nicht erst.

    Was mich eher stoert, sind die Zahlungsvarianten. Paypal hat Gebuehren, meine Kreditkarte (DKB) funktionierte nicht. Die Fehlermeldung war generisch (sinng.: "Waehlen Sie ein anderes Zahlungsverfahren oder versuchen Sie es noch einmal neu.")

    Noch mehr stoert mich allerdings die "3D Secure" Geschichte. Die Implementation bei vielen Banken (bei der DKB deutlich sichtbar) ist aeusserst schlecht. Seien es ungerootete Smarphones und krude Apps die zwingend erforderlich sind, oder - gerade im Ausland - kaum brauchbare zwingende SMS-Bestaetigungen waehrend des Kaufvorgangs: Alles schraenkt Kreditkarten in ihrer urspruenglichen universellen Einfachheit der Verwendung ein. Soviel ich weiss, hat der Haendler die Wahl, dieses angeblich zusaetzliche sichere Level einzuziehen. Vgl. z.B. obige Forderung nach ungerooteten Geraeten - die meisten Leute waehlen Rootzugriff gerade, UM ihre smartphones einigermassen sicher zu halten.
    • KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Superschnell, gute Preise

      Hallo Dremolator,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Leider haben Sie im Rahmen Ihrer Bewertung keine Bestellnummer angegeben, die eine weitere Prüfung Ihrer Bestellung ermöglicht hätte. Gebühren für Zahlungsarten wurden von uns nur bis zum 31. Dezember 2017 erhoben, seitdem ist die Nutzung von Zahlungsdiensten für Sie komplett kostenlos.

      Bezüglich der 3D Secure Integration haben wir Rücksprache mit unserem technischen Service gehalten. Das Problem an dieser Stelle ist, dass der Inhalt des Capture Feldes leider von jeder Bank individuell gestaltet wird und wir als Anbieter leider keinen Einfluss darauf haben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen leider nicht auf 3D Secure verzichten können, da gerade der IT Markt mittlerweile mit sehr hohen Kreditkarten-Betrugsquoten zu kämpfen hat. Diese konnten durch den Einsatz von 3D Secure spürbar reduziert werden. Letztendlich dient 3D Secure auch Ihrer eigenen Sicherheit.

      Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf bei KLARSICHT IT und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.

      Ihr KLARSICHT IT Team
      Antworten
      Klarsicht IT
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  • eilau am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    portwork.de am

    Sehr zu empfehlen....

    alles sehr gut gelaufen
    Die Bestellung war sehr einfach, am nächsten Tag war der Monitor da.

    Der Kontakt mit dem Kundendienst war sehr zuvorkommend. Keine Wartezeit in der Hotline.

    So gewinnt man heute neue Kunden!
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  • seblinger am

    Sehr schneller, seriöser Shop mit günstigen Preisen

    Günstige Preise und schnelle Lieferung bereits am nächsten Tag.

    Ungünstig ist, dass das Tracking nur mit Kundenkonto durchgeführt werden kann, da der Händler bewusst darauf verzichtet Versandbenachrichtigungen zu versenden. Da man mit Kundenkonto jedoch alle notwendigen Daten (Versandstatus und Paketnummer) einsehen kann, gibts nur einen Punkt Abzug bei der Paketverfolgung. Auch aufgrund der Preise eine klare Empfehlung von mir.

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  • Quarzar am

    Schnelle Lieferung, merkwürdige Verpackung

    Die erste bei Klarsicht IT getätigte Bestellung wurde schnell geliefert (1 Werktag Laufzeit), auch der Preis zu dem Bestellzeitpunkt war nicht zu unterbieten.

    Bei der Bestellung handelte es sich um eine Festplatte.

    Negativpunkte:
    - Es erfolgte keine Versandbestätigung, auch am Abend vor Erhalt der Ware wurde diese noch im Webshop als "in Bearbeitung" angezeigt.
    - Verpackung
    Wie man eine Festplatte in einer viel zu großen Umverpackung (3 mal so groß) ohne Formschluss verschicken kann, ist mir ein Rätsel. Keinerlei Füllmaterial wurde in die Umverpackung gelegt.
    • KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnelle Lieferung, merkwürdige Verpackung

      Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr B.!

      Gerne möchten wir auf Ihre Kritikpunkte detailliert eingehen.

      Um unsere Kunden vor einer E-Mail Flut zu bewahren (Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Versandbestätigung, Rechnung) sind wir dem Wunsch unserer Kunden nachgekommen und haben die Kommunikation per E-Mail auf das rechtlich notwendige beschränkt. Der Status Ihrer Bestellung ändert sich in Ihrem Kundenmenü erst dann, wenn wir die Paketnummer aus unserer Logistik oder von unserem Vorlieferanten erhalten. Je nachdem wann wir diese Rückmeldung erhalten, kann es durchaus sein, dass sich der Status Ihrer Bestellung erst automatisiert im Laufe der Nacht ändert. Wir arbeiten selbstverständlich daran diesen Prozess zu beschleunigen.

      Hinsichtlich der Kritik zur Verpackung des Artikels geben wir diese gerne an unsere Qualitätssicherung weiter. Diese wird sich dem Vorgang nochmals separat annehmen und prüfen, weshalb es zu einer mangelhaften Umverpackung Ihres Artikels kam.

      Wir danken Ihnen für Ihre wichtigen Hinweise und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.

      Ihr KLARSICHT IT Team
      Antworten
      Klarsicht IT
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  • RealFreeJack am

    sehr schnelle Lieferung!

    Problemlose Abwicklung und umgehender Versand. Die Lieferung (großer Drucker) per Transoflex erfolgte sehr schnell. Anfrage per Mail an den Service wurde umgehend bearbeitet.

    Neuware mit vollem hp-Garantiezeitraum zum guten Preis, sehr empfehlenswerter Händler.
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  • Merlyn am

    Kompetenter und freundlicher Service

    Nachdem ich ein bestelltes Komplettsystem bekommen hatte, war abweichend von der Produktbeschreibung kein SD-Kartenleser eingebaut. Der Service hat sofort reagiert und verschiedene Optionen angeboten. Am nächsten Tag hatte ich schon ein Ersatzteil und kann den beworbenen Umfang voll nutzen. Ich bin sehr zufrieden, vor allem über den kompetenten Mitarbeiter im Service.

    Im Onlineshop selber ist noch etwas Luft nach oben: die Filterung/Sortierung der Produkte ist ausbaufähig. Die Lieferbestätigung kam erst, als das Paket schon zur Auslieferung unterwegs war (allerdings wie versprochen schon am Tag nach der Bestellung). Summa summarum ist hier aber ein Hädler mit sehr großer Produktauswahl, guter Logistik und fähigem Personal. Ich werde hier ohne Bedenken nochmal bestellen!
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  • F8andthere am

    Sehr guter Shop

    Der Webshop hat ein aufgeräumtes Design, sehr übersichtlich und klar. Ich habe bei Klarsicht 4 Festplatten bestellt. Der Preis ist OK, nur ein Händler war zu dem Zeitpunkt günstiger, der verkaufte aber nur 1 Festplatte je Kunde. Die Lieferung war sehr schnell: vor 15:00 bestellt und mit Paypal bezahlt, am nächsten Tag klingelte der Postbote bei mir. Die Verpackung war für Festplatten vorbildlich: jede einzelne Platte in einem Karton "schwebend" verpackt. Die Kommunikation mit dem Shop ist auch sehr gut. Einziger Wermutstropfen: 1% Gebühren für Zahlung mit Paypal. Insgesamt: ein für mich neuer Händler, bei dem ich öfter bestellen werde.
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  • Nicolehoffman am

    Schnelle Lieferung, guter Service

    Ich habe bei der Klarsicht IT bestellt und war sehr zufrieden.


    Die Lieferung kam schnell bei mir an.


    Die Website ist sehr bedienerfreundlich und übersichtlich.


    Auch die Service- und Beratungsleistung war hervorragend.


    Gerne wieder!
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  • GegorPetzold am

    Ich bestelle seit 4 Jahren hier | Kundenservice: 1 mit Sternchen!

    Ich bestelle seit 4 Jahren hier | Kundenservice: 1 mit Sternchen!

    Nach all den Jahren muss ich jetzt auch mal meine Meinung zu Klarsicht it abgeben.

    Ich bestelle hier seit knapp 4 Jahren sowohl für meinen privaten Bedarf als auch für das Unternehmen für welches ich arbeite meinen IT-Produkte.

    Folgendes habe ich bislang hier bestellt:

    - Mehrere QNAP Systeme inkl. Festplatten
    - Diverse Drucker sowie das Zubehör das laufend benötigt wird
    - Steckdosen für meine private IOT Umgebung
    - Diverse Notebooks und PCs für den Betrieb

    Klarsicht It hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Hat man am Anfang nur einen einfachen Shop vorgefunden, so kann man mittlerweile seine Bestellung online nachverfolgen, Rechnungen einsehen und Reklamationen können auch komplett online abgewickelt werden.

    Bislang wurde die Werbung, dass am gleichen Tag bei Bestellung bis 15 Uhr verschickt wird, immer eingehalten. Blöd ist, dass man auf so viele Paketdienste zurückgreift.

    Teilweise kam die Ware mit GLS, dann mal mit DHL, manchmal auch per UPS. Das Tracking ist aber online jederzeit möglich weshalb mir egal ist wie verschickt wird. Hauptsache der Kram kommt zeitig bei mir an und ist ordentlich verpackt.

    Die Preise sind größtenteils sehr gut und die Lieferzeiten wurden bei mir immer eingehalten.

    Ich hatte einmal das Problem, dass der Artikel innerhalb der Verpackung beschädigt angekommen ist, aber dafür kann der Shop nix. Das war im Juli diesen Jahres.

    Ich hatte das online reklamiert und innerhalb von wenigen Stunden erhielt ich die Information, dass der Artikel anstandslos getauscht wird. Sorry, aber was will man mehr?

    Bei Rückfragen wurde ich auch von der Hotline immer gut und sehr freundlich beraten (hier wird einem wenigstens mal nix unnötiges aufgeschwätzt was man nicht braucht).

    Mittlerweile habe ich für Bestellungen einen persönlichen Ansprechpartner was ich extrem gut finde wenn es mal schnell gehen muss. Meinem Vorredner, dass hier auf Kundenservice keinen Wert gelegt werden soll kann ich absolut nicht zustimmen. Warum auch immer hier versucht wird diesen Händler in Misskredit zu bringen, ich bin absolut zufrieden und das obwohl ich sehr kritisch bin und vielleicht auch nerven kann ( nicht wahr Herr R.? =) )

    Macht weiter so!
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  • Cobra_Fast am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Alternate am

    Alles in Ordnung

    Meine erste Bestellung bei Klarsicht IT.

    Habe eine Tray-CPU als Endverbraucher gekauft. Gewagt, aber die Boxed-Version war teurer, hatte auch keinen Lüfter, und das dritte Jahr Garantie kann man sich bei CPUs in der Regel auch sparen.

    Die CPU kam in einem kleinen, vermutlich antistatischen (der Aufdruck der das bezeugt wurde leider überklebt), Schaumstoff-gepolsterten Schächtelchen ohne weiteres füllmaterial in einem größeren Paket per GLS.

    Aufgrund des Warenwertes hätte ich mir hier wenigstens ein bischen Zeitungspapier gewünscht damit die kleine Schachtel nicht in der Großen rumfliegt. (Ob die CPU so heile angekommen ist wird sich zeigen wenn das Mainboard von einem anderen Händler eintrifft.)

    Versandoptionen gibt es nicht. Man kann lediglich zwischen Standard oder Express wählen. Hätte man explizit DHL wählen können, hätte ich das getan, auch wenn mit die Lieferung mit GLS diesmal glatt gelaufen ist.

    Paketverfolgung hat ebenfalls gefehlt (gibt es die bei GLS überhaupt?), aber eine Versandbestätigungs-Email kam.

    Das sind alles kleine Makel, wenn der Preis stimmt, kann man hier wohl durchaus guten Gewissens bestellen.
    • KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles in Ordnung

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Gerne geben wir Ihre Reklamation hinsichtlich der Umverpackung an unsere Logistik weiter. Diese wird den Fall nochmals genauer untersuchen.

      Bezüglich der Paketnummer verzichten wir im Interesse unserer Kunden darauf, dass wir unseren Kunden einzelne Versandemails senden. Sie können in der Regle jedoch in Ihrem Kundenkonto bei Ihrer Bestellung die Paketnummer einsehen und ein Tracking Ihrer Sendung vornehmen. Sollte dies bei Ihnen nicht so sein, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@klarsicht-it.de.

      Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf und sagen nochmals "Danke!" :)

      Ihr KLARSICHT IT Team
      Antworten
      Klarsicht IT
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  • timbob am

    Unsere 1. Wahl

    Klarsicht zeichnet sich aus durch professionellen Support, insbesondere im Business 2 Business Bereich.
    Bei der Bestellung kann man bei Unklarheiten direkt einen Ansprechpartner ans Telefon bekommen, der etwas vom Sortiment versteht.
    Nach der Bestellung, auch wenn mal was schief gegangen ist, genau dann merkt trennt sich die Spreu vom Weizen. Klarsicht löst Probleme schnell und zur vollen Zufriedenheit.
    Klarsicht ist unsere erste Wahl wenn es um Netzwerktechnik und Server geht.
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  • KyoZ am

    Ging ruck zuck

    Ohne viel Schnörkel das was man braucht. Bestellung wegschicken, Abends Tracking im Portal gesehen inkl. Möglichkeit der Nachverfolgung. Am nächsten Tag war der Kram da. Jetzt schon meine dritte Bestellung, bislang alles perfekt gelaufen.
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  • Prehm am

    Meine Bewertung

    Es hat alles wir erwartet geklappt. Ich komme gerne immer wieder. Besonders gut hat mir die schnelle Bestellabwicklung gefallen.Bis demnächst.
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  • Wschau am

    Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut

    Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut und extrem schnelle Lieferung. Beim nächsten Kauf gerne wieder. Macht weiter so.
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  • ThomasGralich am

    Sehr zufrieden

    Bestellt wurden 6 Lenovo PCs und ein Server da ich im Augenblick dabei bin meine Steuerkanzlei zu eröffnen. Mein Ansprechpartner an der Hotline war sehr zuvorkommend und freundlich. Meine Fragen wurden schnell und ohne Umwege beantwortet. Die Bestellung wurde auch schnell geliefert. Vielen Dank hierfür!
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  • Voss_GER am

    So wird man zum Favoriten

    Viele Shops werden hier schwer überbewertet. Ich muss sagen, dass ich mit einer gewissen Vorsicht im Netz einkaufe und daher sehr kritisch bin. Hier wurde ich jedoch nicht enttäuscht - ganz im Gegenteil.

    Zum Shop:
    Läuft flüssig von der Hand, Navigation ist gut, teilweise sehr gute Produktbeschreibungen, viele Bilder, Trusted Shops

    Zum Bestellvorgang:
    Bestellung als Gast möglich (dafür aber wohl kein Tracking der Sendung), Gängige Zahlungsarten sind vorhanden, Versandkosten mit 4,99 Euro überschaubar.

    Nach der Bestellung:
    Rechnung kam am gleichen Abend per Email (sogar mit Angabe der Seriennummer), Paketnummer war auch kurz darauf später hinterlegt und per Mausklick konnte der aktuelle Stand zur Sendung aufgerufen werden, Lieferung erfolgte flott einen Tag später per DPD.

    Ich kann hier nur bemängeln, dass manche Zahlungsarten Gebühren haben. Ansonsten gibts nix was man neutral oder negativ erwähnen müsste. Nachdem das so gut lief nehme ich den Shop gerne in meine Favoritenliste auf
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  • StephanLAMA am

    Super zufrieden, schnelle Lieferung, sehr guter Support.

    Wir haben bei Klarsicht IT unsere gesamte Lancom und HP Infrastruktur bezogen und sind extrem zufrieden. Die Lieferung erfolgte zum nächsten Tag. Die Hotline war vorab gut erreichbar und sehr freundlich. Volle Punktzahl!
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  • n1Ko am

    Eine Perle unter den Onlineshops

    Habe bisher bei dem Shop 3 x eingekauft.

    Alle 3 Bestellungen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

    Bei Fragen an den Service per Telefon und Email wurden die Fragen ohne Rest-Fragen geklärt.

    Beispiel: Hab um 20 !!!! Uhr eine E-Mail mit Fragen bzgl von 2 bestellten Festplatten. Dachte die Antwort kommt am nächsten Tag !

    NEIN -> Antwort ( Mensch hat getippt / nicht Maschine hat Phrasen losgeschickt ) kam innerhalb 10 Minuten. Auf noch gestellten Fragen wurde direkt geantwortet.


    Also an alle.

    Wenn ihr was bestellt und wollt das man euch vor, während und nach dem Kauf nicht im Regen stehen lässt geht zu ----> Klarsicht IT <---. Bin schon seit Jahren in Onlineshops unterwegs. Aber sowas positives wie dieser Laden sucht seinesgleichen

    In Zukunft werde ich wieder hier bestellen

    MfG
    Benjamin
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  • Summerstormer am

    Höchstes Niveau

    Wir haben bei Klarsicht IT für unsere Kanzlei mehrere PCs und Drucker von HP gekauft. Die Bestellung über den Shop war sehr schnell aufgegeben, die Beschreibung des Produktes vorbildlich. Obwohl es knapp 12 Pakete waren, erfolgte die Lieferung bereits am nächsten Tag. Besser kann es nicht laufen.
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  • phelvion am
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    netgames.de am

    Super

    Ich kannte den Shop gar nicht, aber der Onlineshop wirkte schnell, übersichtlich und aufgeräumt. Hab gestern um 10 Uhr meine Grafikkarte bestellt, heute nachmittag war sie schon da. Produkt war gut verpackt, Ware ist einfwandfrei, Rechnung kam PDF über Mail.
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  • rm_user am
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    hardwarecamp24 am
    OTTO am
    DriveCity am

    Seriöser Händler, Ware mit gültige Herstellergarantie

    Es scheint momentan nicht so einfach zu sein, einen Händler für Festplatten zu finden, welcher keine OEM/Grauimportware handelt. Aus diesem Grund habe ich den Kundenservice vorab kontaktiert ob Ware mit gültige Herstellergarantie verkauft wird. Diese wurde explizit be­ja­ht:

    " ... handeln wir grundsätzlich nicht mit sogenannter OEM Ware. Wir können daher garantieren, dass es bezüglich der Garantie keine Einschränkungen gibt."

    Darauf hin habe ich zwei Laufwerke bestellt und es war alles top!

    Der Lieferdienst hat das erste Paket nicht zugestellt, weil es wohl ein Transportschaden hatte. Aus diesem Grund hat mich ein freundlicher Mitarbeiter von Klarsicht angerufen, sich für die Umstände entschuldigt und alles in die Wege geleitet, dass ich rasch Ersatz bekommen. Ein großes Lob für euer proaktives Verhalten und den netten Anruf zur Info! Bei euch bestelle ich gerne wieder, top!
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  • kps_bv am
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    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am

    So bin ich das von Klarischt-IT gewohnt: Prompte Antwort, prompte Lösung. 1 mit *

    Wegen des hervorragenden Kundenservice kaufen wir seit langem bei Klarsicht IT.
    Wenn der Service stimmt, dann kommt es uns nicht auf den letzten Cent beim Preis an, denn guter Kundenservice kostet nun mal Geld.
    Auch die Produktpalette ist u. E. gut und entspricht unseren Anforderungen.
    K. P. Schäfer
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  • ITSYSTER am

    Transparent in der Abwicklung und günstig im Preis

    Wir bestellen seit knapp 2 Jahren bei Klarsicht IT immer weider EDV Equipment welches wir entweder selbst oder in Kundenprojekten benötigen. Die Lieferung erfolgt stets zuverlässig im avisierten Zeitfenster - meistens ist die Ware bereits am nächsten Tag da. Man kann seine Bestellung inkl. Tracking online verfolgen. Wir haben bislang immer absolute Neuware erhalten die immer ordentlich versiegelt war. Auf Emails reagiert man in Windeseile und am Telefon hat man auch immer sofort einen Mitarbeiter wenns mal notwendig werden sollte. Wir werden sicherlich auch künftig auf diesen Shop zurückgreifen.

    PS: Ein kleines Lob an Klarsicht. Der neue Shop ist um Welten übersichtlicher geworden im direkten Vergleich zu dem alten. Macht weiter so!
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  • ttobsen am

    Top Abwicklung

    Den Service von Klarsicht-IT kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Sowohl der Bestellvorgang an sich, als auch die Lieferzeit (Montag Mittag bestellt, Mittwoch Vormittag geliefert - wie das trotz Vorkasse funktionieren konnte ist mir ein bisschen ein Rätsel ;)) und eine spätere Teilrücksendung waren absolut vorbildlich. Hab ich schon lange nicht mehr erlebt, dass man als Privatkunde von einem IT Onlineshops nett behandelt wird. Auch die Korrespondenz läuft noch menschlich ab und nicht vom System generierte Standardphrasen.

    Eine kleine Verbesserung könnte man vielleicht die Performance des Onlineshops optimieren. Dieser hat manchmal Probleme beim Setzen von Produktfiltern, da kommt es unter Umständen zu längere Ladezeiten.

    Werde auf alle Fälle in Zukunft wieder bei Klarsicht-IT bestellen!
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  • bernd-halter am

    Sehr guter und zuverlässiger Onlinehändler

    Ich habe das erste Mal im Jahr 2012 mit Klarsicht IT Kontakt gehabt. Damals kannte den Laden wohl niemanden. Mittlerweile hat sich hier einiges getan. Der Shop ist mittlerweile absolut konkurrenzfähig, schnell und man findet das was man sucht. Die Preise sind im unteren Bereich, der Service im Gegensatz jedoch im oberen Segment. Anfragen per Email oder Telefon wurden bislang immer sehr sehr schnell - innerhalb weniger Minuten - beantwortet. Die Lieferung erfolgt extrem schnell und bislang hat man das Versprechen, dass am gleichen Tag noch verschickt wird. Somit waren meine Bestellungen bislang immer sehr schnell bei mir. Schade ist, dass man auf so viele Paketdienstleister zurückgreift (Transoflex, DPD, GLS, DHL,GLS)... aber bei Amazon ist es mittlerweile auch nicht besser. Zusammenfassend ist KLarsicht sicherlich eine gute Alternative zu den anderen Größen.
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  • CyberKater2020 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.at am
    Klarsicht IT am

    Da Amazon gewisse Synology-Produkte nach Österreich liefern will...

    bin ich auf der Suche nach einem Lieferanten auf Klarsicht gestossen.
    Nach einer kurzen Überprüfung (Seriosität, Kundenerfahrungen,...) habe ich dann eine Synology RX415 bestellt.
    Da ich diesen Artikel dringend gebraucht habe, stelle ich die Anfrage wann der Versand raschest möglich sein könnte.
    Binnen EINER Stunde antwortete ein Mitarbeiter mir, dass, wenn ich Ihm einen Nachweis der Überweisung (Screenshot der Überweisungsbestätigung) mailen würde, könnte er den Versand freigeben.
    Gesagt, getan und .... Versand erfolgte sogar noch am selben Tag !!!!!
    Binnen 72 Stunden hatte ich dann den Artikel bei mir in Österreich - SPITZE !
    So schnell schafft es nicht einmal Amazon (trotzdem ich Prime-Kunde bin) .... - und Amazon will halt einfach manche Synology-Artikel nach Österreich liefern (hatte auch schon einmal nachgefragt WARUM dies so sei, bekam aber keine sinnhafte Erklärung) !
    Klarsicht ist somit definitiv in die Liste meiner ausgewählten Lieferanten an oberster Stelle "gerutscht" !

    Weiter so, dann machen wir schnell wieder einen "Deal" !
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  • Sysfried am

    Einkauf Super - Hardware Defekt Bearbeitung Super

    Beim Einkauf war alles Super. Ist 9 Monate her. Jetzt hatte ich einen Defekt und dieser wurde innerhalb von weniger als 5 Tagen gelöst. Ware Samstags eingeschickt, Mittwoch war Ersatz da! Wow!
    Freundlicher Kundenkontakt. Hier kauf ich wieder ein.
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  • SPO am

    Konstante sehr gute Leistung!

    Sehr schnelle Lieferung und dazu 1A Beratung vorab. Wenigstens mal ein Onlinehändler der sich mit seinen Kunden Mühe gibt. Ich habe einen DELL PC Montagmittag bestellt, Abends konnte ich das Paket im Shop tracken und am nächsten Tag war es per DPD da. Besser kann es an dieser Stelle einfach nicht laufen. Es mag sicherlich günstigere Shops als Klarsicht geben aber dafür kann ich mich seit Jahren bereits auf den Service verlassen.
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  • Stefan_BRACHT am

    Notebook defekt - Händler hat sofort geholfen! Ich bin sehr zufrieden!

    Die Lieferung unseres Notebooks erfolgte sehr schnell. Leider war der Artikel defekt, wofür aber Klarsicht It nichts kann (Spulenfiepen). Der Austausch lief sehr schnell, unkompliziert und zu unserer vollsten Zufriedeheit! Insgeamt ein sehr guter, solider Shop der mich begeistert hat.
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  • Dabbelda am

    100% zufrieden

    Schnelle lieferung meiner DELL Druckerkombination zum hervorragenden Preis. Hervorragende Kundenservice der Fragen vor dem Kauf innerhalb von wenigen Minuten bearbeitet hat. Die Lieferung war ordentlich verpackt. Ich kann nichts finden was mich stört, deshalb auch keinen Abzug in der B-Note. Der Shop könnte zwar von seinem Sortiment etwas ausgedünnt werden (manches findet man nicht sofort) aber wenn man weiß was man sucht ist man hier richtig.

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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    CyberKater2020 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.at am
    Klarsicht IT am

    Schnelle Lieferung auch nach Österreich !

    Durch Zufall auf diesen (Synology-) Händler gekommen - sehr empfehlenswert !
    Schnelle (sehr schnelle) Lieferung nach Österreich, bisher absolut empfehlenswert !
    Da Amazon gewisse Synology-Geräte NICHT nach Österreich liefert, ist dieser Händler zumindest hier ein gleichwertiger Handelspartner !
    Sollte bei Problemen (Garantien, ...) Klarsicht ebenso rasch und zufriedenstellend wie Amazon arbeiten werde ich sicherlich weitere Bestellungen tätigen !
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  • Till~~~KA~~~ am

    Erneut sehr zufrieden :O

    Bestellung kam perfekt verpackt bereits am nächsten Tag bei mir an. Es gibt auch sonst nichts was ich kritisieren könnte. Ich habe mittlerweile sicherlich 25-30 Mal bei klarsicht it bestellt und bislang kam es nie zu Problemen. Da sollten sich andere Shops hier wirklich mal eine Scheibe von abschneiden!
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  • HellaB am

    Freundlich und schnell

    Gute Beratung vor dem Kauf per Email mit Antworten innerhalb weniger Minuten. Sehr freundlicher Support. Fragen zur Lieferung wurde zügig beantwortet. Der Switch wurde mittwochs bestellt und kam Donnerstag an.
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  • ClubmansPassion am

    Günstig und schnell geliefert. Sogar nach Österreich!

    Obwohl nach Österreich bestellt wurde der Router bereits am nächsten Tag ausgeliefert. Das ist spitze! Gerade wo ich wohne ist man auf einen zuverlässigen Händler angewiesen der auch schnell liefern kann. Hat mich voll überzeugt!
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  • spielzeugland am

    Sowas perfektes erlebt man selten (ᗒᗜᗕ)՛̵̖ - DANKE!!!!

    Ich habe das erste Mal hier etwas bestellt und ich muss gestehen dass ich absolut begeistert bin von der Perfektion die hier bei diesem Shop an den Tag gelegt wird.

    Ich habe online eine Bestellung aufgegeben (Softwarelizenz) und mich bei der Auswahl des Landes vertan. Innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellung erhielt ich einen freundlichen und kompetenten Anruf eines Mitarbeiters von Klarsicht IT der mich fragte ob ich tatsächlich die richtige Sprache gewählt hätte. Jeder andere Händler hätte die Lizenz wohl ausgeliefert und mich dann - mangels Widerrufsrecht bei elektronischen Softwarelizenzen - wohl mit meinem Problem allein stehen lassen. Besser gehts an dieser Stelle nicht mehr! Der Mitarbeiter erklärte mir zwar, dass nicht jede Bestellung händisch überprüft werden würde, man in Einzelfällen jedoch lieber einmal zuviel nachfragt als zu wenig.

    Mit der Softwarelizenz hatte ich auch ein Dell Latitude zum günstigen Preis bestellt. Auch hier muss ich sagen dass alles vorbildlich gelaufen ist. Abends sah ich bereits die Paketnummer in meinem Kundenmenü, die Rechnung mit Seriennummer erhielt ich spät Abends per Email. Am nächsten Tag war die Bestellung bei mir.

    Hier merkt man, dass jemand über Jahre an einem Konzept gefeilt hat welches absolut aufgeht. Ich habe selten so einen guten Service am Kunden und eine flotte Bearbeitung von Bestellungen wie hier gesehen.

    Bitte Leute macht weiter so... es stimmt einfach alles!
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  • Wenko.de am

    Wir sind seit Jahren mit dem perfektem Service sehr zufrieden!

    Wir sind seit Jahren mit dem perfektem Service sehr zufrieden!

    Alle bestellten Waren wurden sehr schnell und zu einem sehr gutem Preis geliefert.
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  • PGentner_ADAC am

    Seriöser und solider Onlineshop mit gutem Service

    Wir bestellen in regelmäßigen Abständen für unser Unternehmen größere Mengen an IT Equipment und bedienen uns eigentlich hierzu unserem Hauslieferanten.

    Ich scheute mich bislang weitere Lieferanten in unsere Portfolio aufzunehmen da die damit verbundenen Aufwände (Lieferantenanlage, Aufbau von Kontakten etc.) meistens kleinere Preisunterschiede nicht rechtfertigen. Aufgrund eines doch sehr großen Preisunterschieds zu den vorliegenden Angeboten ist Klarsicht IT diesmal zum Zug bei uns gekommen.

    Die Abwicklung durch den Kundenservice (Erstellen eines Angebots und Beantworten von Rückfragen) erfolgte sehr schnell und kompetent. Während des ganzen Prozesses hatten wir einen Ansprechpartner der für unsere Anfragen zuständig war. Auf individuelle Anforderungen unseres Einkaufs, die meistens bei vielen prozesslastigen Lieferanten ziemliche Hürden darstellen wurden alle erfüllt.

    Nach Bestellung dauerte es noch nicht einmal 48 Stunden bis die Ware bei uns angeliefert wurde.

    Ich habe das Gefühl, dass hier Business noch mit Sinn und Verstand gelebt wird. Das fühlt sich für den Kunden gut an und ich frage bestimmt bald wieder an.
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  • PasHUE am

    Freundliches Personal, extrem schnell geliefert

    Ich habe ein Lenovo X1 Yoga bei KlarsichtIT bestellt. Der Preis bei Klarsicht war mit Abstand einer der günstigsten auf dem Markt. Das Teil kam bereits am nächsten Tag per UPS bei mir an. Schneller gehts nicht. Ansonsten gibts auch nichts zu meckern, alles was da sein sollte gibt es hier (Pakettracking, ordentliche Verpackung und Neuware).
    • PasHUE am

      Re: Freundliches Personal, extrem schnell geliefert

      Hab noch was vergessen. Ich hatte vor meiner Bestellung bei Klarsicht IT angerufen. Die Leute an der Hotline war wirklich vorbildlich freundlich und wussten wovon sie sprechen... Auch hier nochmal ein großes Lob!
      Antworten
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  • Stephan_LA am

    Flotte Abwicklung meiner Bestellung - Es gibt nichts was ich kritisieren könnte!

    Über Geizhals kam ich zum ersten Mal auf diesen Händler und habe dort zwei Drucker für unsere Steuerberatungskanzlei bestellt. Bezahlt wurde per Kreditkarte.

    Ca. 1 Minuten nach meiner Bestellung erhielt ich eine Bestellbestätigung in der meine Bestellung nochmals zusammengefasst wurde, ca. 1 Stunde später eine Auftragsbestätigung. Obwohl ich meine Bestellung nach Österreich liefern lies, war diese nach 2 Tagen schon bei mir. Angeliefert wurde per TransOFlex. Die Rechnung kam zeitgleich per Email.

    Die Abwicklung scheint auf den ersten Blick sehr professionell zu sein und ich werde Klarsicht IT gerne wieder aufsuchen.
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  • William Kirstaedter @FB am
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    Mindfactory am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am

    ...WTF?!

    Ich weiß nicht, war das ne Praktikantenarbeit?

    Ich hab am 31.08. einen microserver plus RAM und 4 WED Reds gekauft. direkt per vorkasse bezahlt, also 2 tage verzug durch bank. soweit so gut, normal.

    lieferzeiten waren für alle artikel 1-2 tage angegeben.

    was erhalte ich?
    Mo, den 5.09. kommt ein kleines Paket per GLS. Darin befinden sich: eine(!?) HDD, und der RAM Riegel.

    Vom Rest keine Spur.

    Di, den 06.09. erhalte ich ein weiteres Paket: den Server.
    und heute, Mi. den 07.09. erhalte ich die restlichen 3 HDDs - kompliziert doppelt in mehrere Lagen (!?) Kartons gepackt, jeweils eigens mit Luftpolstern ausstaffiert.

    Man stelle sich mal vor, in diesem Haushalt würde nicht 24/7 jemand da sein, und Pakete annehmen können... dann säße ich sicher immernoch hier ohne ein einziges Bauteil und warte auf die erneute auslieferung durch GLS.

    Ware ansich ist aber gottseidank einwandfrei.

    ---
    TL;DR

    Bestellung kam in 3 Teilen, obwohl alles lagernd und 1-2 Tage Lieferzeit.
    Warum?!
    • KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: ...WTF?!

      Lieber Kunde,

      zunächst möchten wir uns sehr für Ihre Bewertung und die damit verbundene konstruktive Kritik bedanken.

      In der Regel liefern wir alle unsere Teile aus einem bzw. maximal zwei Logistikzentren aus. Leider waren die in Ihrer Bestellung enthaltenen Teile über drei Logistikzentren verteilt, weshalb Ihre Bestellung auch in drei einzelnen Sendungen ausgeliefert werden musste.

      Ihre Zahlung ist am Freitagabend bei uns eingetroffen und Ihre Bestellung wurde zur Belieferung freigegeben. Da Ihre Zahlung nach 15 Uhr bei uns wertgestellt wurde (nach unserem Versandschluss) schaffte es nur eines der drei Lager den Versandprozess abzuschließen. Die restlichen Artikel wurden am Montag an den Spediteur übergeben. Leider haben wir auf die Lieferzeiten der einzelnen Paketdienstleister keinen Einfluss. In der Regel stellen diese bereits am nächsten, spätestens am übernächsten Tag nach Auslieferung zu.

      Logistisch ist es leider nicht möglich die Sendungen in eine einzelne Lieferung zusammenzufassen da dies zu Lasten der Liefergeschwindigkeit gehen würde. Diese ist jedoch auch das, was viele unsere Kunden an uns schätzen.

      Wir möchten uns an dieser Stelle nochmals für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung bedanken. Wir werden diese gerne zum Anlass nehmen bestehende Prozesse zu überdenken bzw. zu optimieren.

      Ihr KLARSICHT IT Team
      Antworten
      Klarsicht IT
      • William Kirstaedter @FB am

        Re(2): ...WTF?!

        Aha, das nenne ich mal ne detailierte Antwort!

        Vielen Dank für die Aufklärung ;)

        Ggf wäre es sinnvoll, im Web anzuzeigen, dass die Artikel aus unterschiedlichen Lagern kommen. (Sofern das irgendwie technisch umsetzbar ist...)

        Ihr seid jedenfalls gerade um ein vielfaches in Positive gerückt.

        Gruß Wk
        Antworten
        • KLARSICHT am

          Reaktion des Händlers
          Re(3): ...WTF?!

          Sehr geehrter Herr K.,

          vielen Dank für Ihr Feedback.

          Ab Januar 2017 wird sich vieles in unserem Shop ändern, denn wir haben sämtliche Verbesserungsvorschläge unserer Kunden zusammengepackt und sind gerade an der Entwicklung unseres neuen Shops, welcher nicht nur schneller, einfacher und intuitiver bedienbar sein wird, sondern auch künftig anzeigen wird wie viele Pakete der Kunde erhalten wird sowie aus wie vielen Logistikzentren die Ware versendet wird.

          Ich hoffe, dass wir diesen einen Kritikpunkt künftig damit auch in ein grünes Smiley verwandeln können.

          Liebe Grüße

          Ihr KLARSICHT IT Team
          Antworten
          Klarsicht IT
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  • HerbertLeunger am

    Seriös und Kompetent

    Sehr vorbildlicher Mitarbeiter an der Hotline. Unsere Bestellung wurde noch am gleichen Tag verschickt (Zotac ZBox und RAM) und ist bereits einen Tag später bei uns eingetroffen. Lediglich die Verpackung könnte etwas "angemessener" sein. Der Karton war etwas zu groß, der Inhalt war aber sehr ordentlich und sicher verpackt.
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  • Werderaner am

    Qnap TVS-471

    Bei Klarsicht-IT habe ich nun schon zum xten Mal eingekauft. Preis war 1a, Immer wurde Neuware geliefert (sollte man zwar erwarten können, ist aber nicht bei jedem Händler so). Gebracht hats gls einen Tag später. Perfekt. THX
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  • LeoniKa am

    Günstiger Preis, schnelle Lieferung

    Die Bestellung ging flott von der Hand. Lieferung war zügig bei mir inkl. dem üblichen Standard wie Sendungsverfolgung etc. Gibt nichts neg. zu berichten.
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  • ThoHa~88 am

    Es geht einfach nicht besser ~~ EINFACH TOP ~~~

    Ich muss an dieser Stelle ein riesen Lob für diesen Händler loswerden. Klarsicht IT hat das geschafft, was kein anderer Händler bislang bei mir - als ziemlicher Nörgler - hinbekommen hat, nämlich von A-Z der perfekte Einkauf.

    Preise: Hier findet man nicht immer die günstigsten Preise, aber wenn man - so wie ich - bereits einem Händler mehrfach hinterherlaufen musste nur um das zu erhalten was man bestellt hat, dann zahlt man gerne mal 1-3 Euro mehr (mehr ist es meistens auch nicht). Trotzdem sind die Preise unterm Strich gerechnet wirklich günstig und somit voll akzeptabel.

    Webseite: Gut, hier besteht etwas Nachbesserungsbedarf, aber die Suche funktioniert sehr gut und ich habe bislang immer alles gefunden was ich gebraucht habe. Die Webseite ist strukturiert aufgebaut und ich habe mich gut zurechtgefunden. Die Verfügbarkeit entsprach bis jetzt immer der Realität - auch diesbezüglich habe leider bei anderen Händlern schon die schärfsten Geschichten erlebt. Die Hotline bei Klarsicht hat mir erklärt, dass die Warenbestände in Echtzeit abgeglichen werden - wirklich vorbildlich.

    Lieferung: Meine letzte Bestellung habe ich am 11.08 um 14:23 Uhr aufgegeben. Um 20 Uhr (am gleichen Tag) war in meinem Kundenkonto bereits die Paketnummer für meine Sendung hinterlegt. Hier könnte etwas nachgebessert werden da bei meiner vorletzten Bestellung die Sendung aus mehreren Paketen bestand und man leider nicht nachvollziehen konnte in welchem Paket sich welcher Artikel befand. Jedoch kann ich auch hier nur loben. Ich habe bislang 6 Mal bei Klarsicht IT bestellt und die Ware war ausnahmslos am nächsten Tag bei mir und das OHNE EXPRESSZUSCHLAG.

    Hotline: Ich hatte bislang nur 2x Kontakt mit der Hotline. Jedes Mal waren die Mitarbeiter absolut freundlich und konnten mir weiterhelfen. Bislang musste ich auch nie länger als ein paar Sekunden in der Warteschlange warten. Auch hier Note 1.

    Artikel: Alles war immer original verpackt und Neuware.

    Ich kann hier nur in höchsten Tönen schwärmen. Hier bekommt man günstige Ware gepaart mit super schneller Lieferung.

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  • DasUrgestein am
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    365tageoffen.de am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Cyberport Stores Österreich am
    Hallas am
    Cyberport Stores Österreich am

    Solider Shop mit tollem Kundenservice

    Bestelle gerne mal bei Klarsicht IT - zwar nicht immer der günstigste, dafür aber mit tollem Kundenservice: da ein Paketdienst bei mir überhaupt nicht funktioniert hat, wurde (auf meinen Wunsch) ein gar nicht vorgesehener anderer Paketdienst gewählt!
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  • RainerDerGriller am

    Empfehlenswerter Shop mit günstigen Preisen und sehr gutem Service

    Ich habe bereits mehrfach bei Klarsicht IT eingekauft (Mehrere PCs von HP, Server von DELL).

    Um die Bewertung an dieser Stelle nicht zu lang werden zu lassen, möchte ich kurz das zusammenfassen was ich sehr gut fand:

    - Sehr übersichtlicher und schneller Onlineshop
    - Günstige Preise
    - Die Verfügbarkeiten entsprechen auch den Tatsachen
    - Bislang war die Ware immer am nächsten Tag bei mir (und das ohne Expressversand).
    - Sendung konnte online nachverfolgt werden.

    Bislang gab es noch nichts was mich gestört hätte.

    Der Griller
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  • DEUTABA am

    Von A-Z Spitze! So muss das sein! 10000 *** :)

    Ich habe bei Klarsicht IT ein Dell XPS 15 bestellt. Die Bestellung im Shop war schnell erledigt. Es hat mich aufgrund der Bewertungen in diversen Foren nicht erstaunt, gefreut hat es mich aber trotzdem dass das Teil bereits am nächsten Tag da war. Leider hat das Notebook nach zwei Wochen (kurz nach Ablauf der Widerrufsfrist) den Probleme an der Tastatur gemacht. Ich habe daraufhin den Kundenservice per Email kontaktiert, der mir innerhalb von 20 Minuten(!!) kompetent weitergeholfen habe. Aufgrund des Einsatzes von Klarsicht It musste ich nicht auf die Reparatur des Notebooks warten, sondern hab direkt ein Neues bekommen. Man hat mir zwar erklärt dass dies nicht immer möglich wäre, aber ich fand es toll dass man sich so beim Hersteller für mich eingesetzt hat. Ich habe leider auch schon Shops erlebt die zwar gut verkaufen können, die jedoch ein absolut unterirdisches Serviceniveau haben.

    Ich kann den Shop wirklich jedem empfehlen. Die Preise sind günstig und das Rundumpaket stimmt einfach.

    Danke Leute!
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  • tuninghalle am

    Grafikkarte Reparatur Garantie

    Ich habe bei KlarsichtIT eine MSI GTX 750TI vor 14 Monaten gekauft die leider im Mai ihren Geist aufgegeben hat. Ich hatte deshalb der Support von Klarsicht kontaktiert und nachgefragt wie weiter vorzugehen ist. Innerhalb von wenigen Minuten erhielt ich weitere Informationen wie der Artikel retourniert werden muss.

    Klarsicht hat die Karte wohl bei MSI komplett umgetauscht und mir ziemlich zügig eine neue Karte direkt vom Hersteller zusenden lassen.

    Einkauf war TOP - Reklamationsabwicklung war TOP. Was will man mehr??!
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  • HeinrichBrenzTK am

    Hervorragender Shop

    Ich habe End Juni bei Klarsicht IT einen DELL XPS 15 bestellt. Das Paket war bereits am nächsten Tag bei mir. Absolut ordentlich verpackt. Der Preis war der günstigste auf dem Markt. Vorab bekam ich am Telefon schnell und kompetent eine Auskunft über die Lieferzeit. Klare Empfehlung
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  • KarstenGreulich am

    Markenserver mit Zubehör zu sehr gutem Projektpreis ++ Note 1 mit Sternchen!

    Wir haben in unserer Praxis einen Ersatz für unseren Server gebraucht auf dem Telefonanlage, Domänencontroller, Praxissoftware und Ablage läuft. Wir wurden sehr gut und professionell beraten. Aufgrund des Preises hat man uns angeboten einen Projektpreis beim Hersteller zu erfragen, was auch geklappt hat und wir nochmals knapp 1800 sparen konnten.

    Ich kann Klarsicht IT wirklich nur wärmstens empfehlen. Während des gesamten Beratungsgesprächs hatte ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass man uns etwas aufschwätzen wollte. Im Gegenteil uns wurde sogar von einzelnen Teilen abgeraten die Klarsicht sicherlich mehr Umsatz, uns jedoch nichts gebracht hätten. Auch erhielten wir wertvolle Tipps. Als ich ein Leasingangebot angefragte, hatte ich dieses ebenfalls innerhalb von 15 Minuten auf dem Tisch. Allgemein ist die Kommunikation extrem professionell, freundlich und schnell (stets innerhalb von 20-40 Minuten).

    Man merkt, dass die Leute dort noch Spaß an Ihrem Job haben und man als Kunde nicht nur abgefrühstückt wird.

    Es war mir wirklich eine Freude mit euch zu arbeiten - ihr seid ab sofort meine No.1 im Netz :)

    Grüße
    KG
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  • DickBerner am

    Schnelle und einwandfreie Lieferung meiner Bestellung

    Ich habe bei Klarsicht eine Lenovo Thinkstation zum sehr günstigen Preis bestellt. Die Verfügbarkeit hat angezeigt, dass nur noch eine Thinkstation verfügbar wäre. Da die meisten Shops es hier nicht unbedingt so genau mit Ihrer Warenverfügbarkeitanzeige halten hatte ich ehrlich gesagt nicht damit gerechnet, dass ich das Modell nicht bekomme. Aber! Nach meiner Bestellung ist innerhalb von wenigen Minuten der Bestand auf 0 gesunken und ich erhielt bereits am Abend eine Trackingnummer und die Rechnung per Email. Daher: alles super gelaufen und extrem schnell geliefert (Bestellung Freitag, Zustellung Samstag per DPD)
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  • ChristopherW am

    Super Service !!! Das Ihren gleichen Sucht

    Wir sind Stammkunden bei Klarsicht-IT
    Ich hatte eine Bestellung aufgegeben die mehre Positionen bestellt.
    Leider war aber eine nicht verfügbar aber mir wurde bestens schnell und freundlich Telefonisch und per Mail geholfen.

    Ich danke dem Klarsicht IT Team für die schnelle und freundliche Hilfe.

    Leider werden nur selten über Positive Ereignisse berichtet daher dachte ich mir man muss sowas auch festhalten.

    MFG

    ChrisW
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  • hoppel118 am

    Sehr gute Umsetzung des Customer Care Gedanken!

    Das Mainboard, dass ich bestellt habe war zu dem Zeitpunkt nirgends im Internet verfügbar. Als es dann plötzlich bei ein paar Online-Händlern auftauchte, habe ich Kontakt zu "Klarsicht IT" aufgenommen. Man hat mir das eine Mainboard, das verfügbar war, sofort zurückgelegt. Ich habe das Geld per Paypal überwiesen, die Ware hat am selben Tag noch das Haus verlassen und ist bereits am nächsten Tag bei mir eingetroffen. Besser geht es nicht. Neben der TURBO-Lieferung ist auf jeden Fall der schriftliche Kundenkontakt sehr hervorzuheben.
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
    Schließen

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    nidi am

    [snip]

    Preis günstig angeboten dafür horrende Transportpreise [snip]


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.
    • KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: [snip]

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Leider können wir Ihre Kritik an dieser Stelle nicht nachvollziehen, da wir die Zuschläge für verbraucherübliche Zahlungsarten (PayPal, Giropay, Sofortüberweisung und Kreditkarte) offen und transparent auf Geizhals ausweisen.

      Auch können wir an dieser Stelle nicht nachvollziehen, weshalb Frachtkosten in Höhe von 4,99 Euro als horrend bezeichnet werden. Im Übrigen entfallen diese bei Vorkasse ab einem Bestellwert von 1.000 Euro.

      Ihr KLARSICHT IT Team
      Antworten
      Klarsicht IT
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  • marko8088 am

    Lenovo Server mit Zubehör und Workstations

    Wir haben bei Klarsicht IT einen Lenovo Server mit Zubehör (5 Festplatten, Glasfaser Netzwerkkarte etc) und 5 Workstations für unsere Mitarbeiter bestellt. Die Abwicklung war absolut tadellos, die Beratung im Vorfeld exzellent.

    Die Angaben zum Lagerbestand auf der Webseite entsprechen der Realität, die Preise oftmals unschlagbar günstig und die Ware ist absolut professionell verpackt gewesen.

    Ich bin sehr zufrieden und gebe gerne meine Empfehlung!
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  • HZMTechnics am

    Auftragsabwicklung, Service und Lieferung spitze. Besser geht nicht.

    Trotz meiner ersten Bestellung bei Klarsicht IT GmbH lief alles perfekt. Beginnend mit der Bestellung, über die Bezahlung, bis zur Lieferung - alles sehr transparent
    und übersichtlich aufbereitet.
    Zahlungsmodalitäten durch zusätzliche Angaben, klar und unmissverständlich erklärt. Anwahlmöglichkeiten perfekt.
    Sendung sehr schnell. Die Angaben über den Lieferzeitraum haben exakt gestimmt.
    Habe gegen Mittag bestellt und trotz dass dies mein erster Einkauf bei Klarsicht war, habe ich die Ware am darauffolgenden Tag erhalten.
    Besser geht es nicht. Traumhaft einfach und traumhaft schnell.
    Und auch preislich lohnt es sich, bei Klarsicht vorbeizuschauen. Waren um einiges
    billiger als die Konkurrenz; beim gleichen, hochwertigen Produkt.
    Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
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  • Reneratius am

    Lieferung innerhalb von 16 Stunden!!!! Schneller geht's nicht mehr!

    Ich bin hellauf begeistert. Klarsicht verspricht - wie viele andere Händler - eine schnelle Lieferung. Ich bestellte Produkte, welche ich schnell benötige, in der Regel beim bekannten A....on. Da das Probook bei Klarsicht jedoch knapp 300 (!!!) günstiger war, habe ich es hier bestellt. Ich bin fast aus den Schuhen gekippt, als am nächsten Morgen bereits UPS bei mir geklingelt hat (bestellt um 16 Uhr - geliefert am nächsten Tag um 08 Uhr morgens und das OHNE Expresszuschlag!!! Leute ihr habt einen neuen Stammkunden!
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  • Werner*Dreier am

    Hat alles gepasst

    Meine Bestellung (QNAP Nas mit 4 Seagate HDD) wurde wie beworben am nächsten Tag geliefert. Vorab hatte ich kurz telefonisch Kontakt zu dem Händler.

    Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und konnte mir alle meine Fragen beantworten.

    Meine Bestellung war gut verpackt.

    Zum Kundenservice nach der Lieferung kann ich noch nichts sagen, da ich diese bislang nicht genutzt habe .

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  • OWittenbach am

    Alles bestens, bis auf etwas langsame Webseite

    Ich habe bei diesem Händler ein HP Notebook bestellt. Die Lieferung erfolgte prompt am nächsten Tag. Auch wurde ich jederzeit über Änderungen an der Bestellung informiert. Die Webseite ist manchmal (nicht immer!) etwas langsam - ist aber noch zu verkraften.
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  • SebastianBaier am

    Sehr übersichtlicher Shop und angenehmer Kundenservice

    Man findet bei Klarsicht It eigentlich alles was man so braucht. Bei Fragen ist der Kundenservice immer schnell erreichbar gewesen und hat mit Rat und Tat zur Seite gestanden.
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  • Joachim_Lauterbach am

    Schnell geliefert trotz Ausland

    Einfach Spitzenklasse. Lieferung zu mir nach Dänemark innerhalb von einem Werktag! Schneller gehts einfach nicht mehr. Ware war sehr günstig, Versandkosten angemessen.
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  • StefanHeinze am

    Perfekt

    Meine bestellte Festplatte Seagate Enterprise NAS HDD ST8000NE0001 wurde sehr schnell von KLARSICHT versendet und geliefert. Die Bestellung über den Shop war schnell und unkompliziert.

    Loben möchte ich an dieser Stelle die Verpackung. Die Festplatte hervorragend verpackt (doppelt gepackter Karton).
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  • Theo_Online am

    Schnell und extrem kompetent

    Ich arbeite bei einem mittelständischen Kassensystemhersteller und bislang hatten wir für unseren IT Einkauf immer auf einen festen Lieferanten zurückgegriffen. Dieser war zwar nicht so preisgünstig, dafür aber zuverlässig.

    Durch Zufall kam ich mit einem netten Mitarbeiter bei Klarsicht aufgrund eines privaten Einkaufs am Telefon ins Gespräch. Dort wurde mir angeboten dass ich Klarsicht IT doch mal für unser Unternehmen testen soll. Das habe ich dann auch getan und siehe da. Alles hat wunderbar funktioniert. Ich hatte zu einem Netgear Switch vor dem Kauf noch eine Rückfrage. Diese wurde mir kompetent und sehr schnell von Herrn R. beantwortet.

    Wir werden für unseren IT Einkauf sicherlich künftig öfter bei Klarsicht IT bestellen. Die gesamte Abwicklung wirkt extrem professionell. Die Lieferung erfolgte - wie viele hier loben - über Nacht.

    Schöne Ostern!!!
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  • Seitzer_ML am

    Schon lange Kunde

    Hallo,

    wir sind seit 3 Jahre Kunde bei Klarsicht IT und ich bestelle alles was ich so brauche hier. Die Lieferung erfolgt immer extrem zügig, die Preise auf der Webseite sind aktuell und die Lagerbestände sind das was sie online versprechen.

    Liebe Grüße
    Horst S.
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  • globalartaffairs am

    Super service & Preis-Leistung Top!

    Das Online Bestellen verlief sehr gut, auch die Zahlungsmöglichkeiten sind angenehm,
    Schnelle Lieferung (sogar nach Venedig in Italien). Kurzum: Super service & Preis-Leistung Top!
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  • JoeCrown am

    Sehr gute Projektabwicklung - sehr zu empfehlen!

    Wir haben im Zuge unserer Infrastrukturerneuerung nach einem zuverlässigen und trotzdem preisgünstigen Lieferanten gesucht und sind im Internet auf Klarsicht IT gestoßen.

    Wir hatten Klarsicht daher mit unserer Beschaffungsliste angeschrieben und erhielten innerhalb von nur einer Stunde (bei 73!! Artikeln) ein detailliertes Angebot. Zudem wurde direkt im Rahmen des Angebots von den Mitarbeitern der Klarsicht geprüft, ob ggf. Projektpreise eingeräumt werden könnten. Da wir relativ viel HP Produkte bestellt hatten, haben wir noch einmal ein paar hundert Euro sparen können. Im Laufe des Angebotes gab es leider mehrfach Änderungswünsche von uns, die sofort - ohne zu murren - entsprechend von Klarsicht umgesetzt worden sind. Die Beratung war sehr gut. Auch ein Leasingangebot konnte man uns innerhalb kürzester Zeit unterbreiten. Letztendlich, nicht zuletzt aufgrund der sehr guten Beratung und der sehr günstigen Preise, erhielt Klarsicht den Zuschlag.

    Nachdem wir unsere Bestellung übermittelt hatten ging alles extrem zügig. 90% unserer Bestellung war bereits am nächsten Tag bei uns. Der Rest kam am nächsten Tag. Dieser Händler versteht sein Geschäft und ich kann aufgrund meiner Erfahrung Klarsicht wirklich uneingeschränkt empfehlen.
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  • ErikWikki am

    Vorbildlich, einfach TOP!

    Ich bestelle schon seit Jahren sowohl für mich privat als für mein Unternehmen bei Klarsicht und kann trotz knapp 50 bisherigen Bestellungen überhaupt nichts negatives berichten.

    Die Preise sind sehr günstig, trotzdem ist tatsächlich ein Support vorhanden, die Warteschleife der Hotline ist sehr gut besetzt sodass man innerhalb weniger Sekunden mit einem Mitarbeiter sprechen kann. Garantiefälle wurden bislang immer vorbildlich abgewickelt.

    Auch absolut spitze: Heute bestellt morgen da ist hier kein Slogan sondern Realität. Bislang haben meine Bestellungen immer am gleichen Tag das Lager verlassen und waren meistens am nächsten Tag bei mir.

    Klarsicht IT ist mittlerweile einer meiner Lieblingshändler.
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  • ThomasHoerling am

    Von A-Z seriös und zuverlässig

    Die Bestellung bei Klarsicht war einfach. Die Preise waren extrem günstig. Eine Rückfrage zu den Versandkosten wurde freundlich und kompetent vorab vom Kundenservice beantwortet. Bereits am nächsten Tag war meine Bestellung bei mir. Der Shop wurde mir von einem Freund wärmstens empfohlen. Meine Erwartungen wurden übertroffen.
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  • MariusHamf am

    Das erste Mal bei Klarsicht IT bestellt

    Ich habe das erste Mal bei Klarsicht IT etwas bestellt. Der Preis für den von mir bestellten Drucker war sehr günstig. Die Bestellung war schnell erledigt. Wie auch mehrfach von anderen hier gelobt, war auch bei mir die Ware bereits am nächsten Tag (und das obwohl ich in Österreich wohne!)
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  • BananeNane am

    Versand sehr schnell und professionel

    Bestellt habe ich eine Fujitsu Server mit vier Festplatte und RAM. Sehr schnell geliefert (1 Tag). Email war immer sehr schnell beantwortet. Danke für guten Service.
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  • brtischer am

    Kauf QNAP TS-453U-RP + 4x ST4000VN003

    Ich habe ein QNAP mit Festplatten zum günstigen Preis erhalten. Es wäre evt. sinnvoll, wenn man im Rahmen der Artikelbeschreibung dazuschreibt, dass das man die FEstplatten ins QNAP selbst einbauen muss. Die Nachfrage diesbezüglich wurde jedoch innerhalb weniger Minuten per Email beantwortet. Geliefert wurde auch bereits am nächsten Tag. Ergo: Sehr guter Service mit schneller Lieferung und günstigem Preis.
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  • bernhardgolka am

    Lenovo Server zum günstigen Preis

    Händler bietet sehr günstige Preise in seinem WebShop an. Geliefert wurde ein originalverpacktes und neues Gerät. Über den aktuellen Stand der Bestellung wird man per Email immer auf dem Laufenden gehalten.
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