Einwandfreier Bestellvorgang, günstiger Preis, besonders hervorzuheben die Lieferung schon am nächsten Tag!
Dieser Shop bleibt definitiv in meiner engen Auswahl!
elektronet ist mit dem Denon AVR-X2700 gelistet also wollte ich ihn dort bestellen.
Die Suche liefert beim Suchbegriff "Denon" und "avr" (und wahrscheinlich vielen anderen) keinerlei Ergebnis. Geht man in der Kategorie-Navigation auf "Multimedia" (?), dann "Audio" (?) findet man tatsächlich die Kategorie "AV Receiver" wo zwei Produkte gezeigt werden. Ein Lautsprecher-Paar und ein Vollverstärker 🤔.
Schlussendlich findet man ihn doch, wenn man direkt auf die Kategorie Multimedia/Audio geht. Wo mir dann aufgefallen ist, dass nirgends irgendwelche Hersteller angezeigt werden.
Also entweder mangelts an Kompetenz oder es ist den Betreibern wurscht wie der Shop ausschaut. So oder so ist das einfach peinlich und ich will gar nicht wissen wie dort mit meinen Daten umgegangen wird.
Danke aber nein danke.
info6064 am
Reaktion des Händlers Re: Was ist das für 1 Shop?
Lieber Kunde!
Schade, dass Ihr Eindruck von unserem Shop so negativ ist. Wir werden Ihre Kritik gerne bei uns aufnehmen und die Kategorien überarbeiten. Ich verstehe Ihre negative 1-Stern Bewertung bezüglich des Shops, wenn das so Ihre Erfahrung war und Sie scheinbar vor dem Kauf verunsichert hat.
Allerdings gelangt man als Geizhals-Nutzer immer über den angezeigten Link zum gewünschten Artikel in unserem Shop, weil man den Artikel bereits über Geizhals gesucht und gefunden bzw. ausgesucht hat. Dies ist auch der Sinn und Zweck dieser Plattform, und auch der Grund wieso wir uns hier listen :)
Nichts desto trotz haben Sie natürlich recht und es sollte auch bessere Suchfunktionen in unserem Shop geben. Wir werden daran arbeiten. Aber ich bitte um Verständnis, dass wir als vergleichsweise kleiner Elektrofachhändler kein riesiges EDV-Team haben, so wie Sie das vielleicht von anderen Onlineshop gewohnt sind. Genau aus diesem Grund nutzen wir zur Unterstützung diese tolle Preisvergleichsplattform, um den Kunden eine übersichtliche, neutrale Suche und auch Vergleich zu ermöglichen.
Das Feedback zu unserem Shop nehme ich daher zur Kenntnis, hat aber hier mit Geizhals leider wenig zu tun. Unsere Bestell-, Zahlungs- und Versandabwicklung funktioniert perfekt. Der Denon AVR-X2700 ist (nach wie vor) vorrätig und wird am selben Tag versendet, sodass Sie 1-2 Tage später die Lieferung erhalten würden. Auch zum "Umgang mit Ihren Daten" kann ich Sie beruhigen - selbstverständlich sind wir eine seriöse und fachkundige Firma.
Es ist wirklich schade, dass Sie mit unserem Service keine Erfahrung gemacht haben. Denn meiner Meinung nach geht es bei einem Händler um mehr, als die optische Erscheinung der Website. Ich hätte Sie sehr gerne davon überzeugt, dass hinter unserem vielleicht "nicht ganz perfekten Onlineshop" ein professionelles und kundenorientiertes Team eines renommierten Elektrofachgeschäfts steckt, das Sie mit Sicherheit
mehr anzeigen positiv überrascht hätte!
Würde mich sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, dies zu beweisen!
Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland. Super gute Verpackung (Stüropor Mantel um den Karton herum) so dass nichts passieren konnte. Super Ware. Alles Bestens. :-)
Vollkommen problemloser Kauf und von Bestellung bis zum Erhalt der Ware 2 Tage. Besser geht es nicht.
Bestellte Ware ist einwandfrei. Vielen Dank aus Deutschland
Ware im tadellosem Zustand geliefert. Die Rückerstattung erfolgte ebenfalls sehr schnell und problemlos, Ware wurde wegen Fehlkauf von mir retourniert.
Kleine Punkteabzüge weil es mit vereinbarten Leistungen und der Zustellung (war die Spedition) etwas problematisch war.
Shop ist gut. Service ist rasch und nett gewesen bei der Problemlösung!
Eliteforceranger am
Re: Geschirrspüler mit etwas Aufwand
Das wird warscheinlich an DPD liegen. Mit denen ist immer mit Ärger zu Rechnen.
Ich war etwas misstrauisch, als ich die 100% 5-Stern Bewertungen gesehen hatte. Aber nach genauer Lektüre derselben + Onlinerecherche zum Shop und dessen Eigentümer hab ich mich getraut einen Akkusauger zu bestellen. Und ich habe es nicht bereut! Ausreichende aber nicht überbordende Information über den Bestellablauf und unglaublich kurze Lieferzeit. Und das bei einem wirklich sehr guten Preis. Wie macht das der Schreck?
Anfangs Probleme mit der Zahlung (die aber nicht auf mich zurück zu führen war sondern auf die Seite selber) wurde aber schnell durch den äußert freundlichen Kundensupport gelöst! Bestellung am Mittwoch um kurz vor Mitternacht dann getätigt, Backofen kam mit Spedition (Gebrüder Weiss) am Freitag um 8 in der Früh an!!! Schneller geht es wirklich nicht dafür möchte ich noch einmal DANKE sagen! Werde auch jeden Fall wieder bei euch bestellen, sollte ich etwas brauchen. 1+++
Das Unternehmen war nicht der Billigstbieter, doch der Artikel war lagernd. Innerhalb von 2 Tagen war die Ware zugestellt. Alles unkompliziert und sympathisch.
Hat alles so funktioniert, wie man es sich wünscht. Einzig nach der Bestellbestätigung kam keine Versandbenachrichtigung. Ich habe erst eine Mail von DPD erhalten.
Sowohl Angebot, Preise als auch Abwicklung sind optimal.
Informationen zur Bestellung und Versand waren zügig.
Bestellte Ware war in kürzester Zeit da, gut verpackt und in 1a Zustand.
Kann ich nur weiterempfehlen - vor allem muss es ja nicht immer Amazon & Co. sein!
Bestellung einfach und transparent, Lieferung trotz der Bestellung kurz nach Black Friday und während der Virus-Verzögerungen bei den Paketdiensten 2 Werktage nach der Bestellung erfolgt - alles top.
Herzliches Danke aus Wien. Alles schnell, easy und klar. Am Firmen-Logo könnte man sicher noch arbeiten. Das war das Einzige, was mich kurz überlegen ließ, ob es eine seriöse Firma ist. Freundliches Feedback : ) Danke nochmal!
An einem Dienstag Vormittag eine Webcam bestellt, genau 24h später von DPD geliefert. Das ist Rekordtempo.
Über alle Phasen der Bestellung wurde ich per E-Mail informiert. Hat also alles sehr gut funktioniert.
Lieferung erfolgte wie vereinbart nur zwei Wochen früher als erwartet.
Besonders positiv hervorzuheben war der telefonische Kundendienst bei dem ich nie lange warten musste, kompetent und freundlich beraten wurde.
Sollte ich mal wieder Elektrogeräte kaufen wollen, weiß ich wo ich zuerst suchen werde.
2 Ölradiatoren zu einem sehr guten Preis am Mittwoch bestellt - am Donnerstag waren sie schon geliefert. So eine rasche und prompte Lieferung habe ich noch nie erlebt - TOP !!!! Ich bestelle bald bei Euch wieder!
Schnelle Lieferung + verlässlich, inkl. laufender (aktiver) info
Nachdem ich beim Mediamrkt Mitte Juli einen Geschirrspüler bestellt hatte, und bei jedem bekanntgegebenen Liefertermin sich niemand gemeldet hat, und auch die War nicht gekommen ist, wurde es mir nach ca. 15 Telefonaten, und 12 Mail Ende November zu viel, und ich stornierte dort.
Im Netzt fand ich dann beim Geizhals die Firma Elektronet.
schon am Telefon sehr freundlich, wurde die Abwicklung / Lieferung gut erklärt, und 2,3 Tage später wurde geliefert.
Da wir schon von den Lieferproblemen großer Elektrogeräte-Hersteller wussten, hat es uns nicht überrascht, dass der Termin mehrmals verschoben werden musste. Wir wurden jedoch stets mit Informationen versorgt und auch der endgültige Zustellzeitpunkt wurde eingehalten. Gerne wieder!
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