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Preisvergleich » Händlerbewertung: F&M

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Händlerbewertungen für F&M

Bewertungen (530)

Info
3.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.5
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
3.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.5
Kundenservice
5.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

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  • ocirne am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Saturn.de am
    SurfFact am
    Compuland am

    Navigationsfehler

    1. Navigationsfehler:

    Suche nach HP OfficeJet Pro L7780 führt unter anderem zu
    HP Q5582A Duplexeinheit http://geizhals.at/deutschland/a180624.html
    mit der Angabe
    Photosmart 3210/3310/C5380 • OfficeJet Pro L7580/L7680/L7780

    Aber Vorsicht das sind 2 VERSCHIEDENE Duplexeinheiten.
    Hat anscheinend noch niemand bemerkt.
    Folge habe die falsche Duplexeinheit geliefert bekommen.
    Teilweise auch mein Fehler, konnte ich aber zu diesem Zeitpunkt noch nicht überschauen,
    denn die richtige Duplexeinheit ist bebildert als Papierfach.

    2. Service miserabel:

    die angegebene Telefonnummer auf dem Lieferschein ist für nichts zuständig,
    Rücklieferung an welche Adresse: "weis ich nicht, schauen sie auf die Webseite"
    Transportkosten Rücklieferung: "weis ich nicht, schauen sie auf die Webseite"

    (Habe an meiner Lieferadresse kein Computer oder Internet)

    Zur Klärung der Frage der Falschen Duplexeinheit, wie ich jetzt am schnellsten zu der richtigen komme und dass die Webseite von geizhals zu F&M zu dem Fehler geführt hat: "wenden sie sich an die Webseite"
    oder eine 0900er Nummer
    auf meine Bemerkung, das die auf dem Lieferschein angegebene Telefonnummer keine Auskunft geben kann und ich eine 0900er Nummer anrufen soll, nicht in Ordnung ist
    die Antwort wortwörtlich: "Seien sie mir nicht sauer, sie stehlen mir die Zeit"

    3. Fehlende Rechnung:

    Lieferung mit Lieferschein aber ohne Rechnung!
    (sehr Aufwendig email-Rechnung mußte ich auf USB Speicherstick speichern und zu einem Drucker bringen und selbst ausdrucken)
    Was machen Kunden ohne Drucker ???

    4. Schnelle Lieferung dank Kundennummer:

    die richtige Duplexeinehei kam denn sehr sehr schnell ohne das ich gezahlt hatte,
    wohl wegen der nun vorhandene Kundennummer.

    Das die Differenz zwischen den beiden Duplexeinheiten (zu meinen gunsten) automatisch ohne das ich noch mal anschreiben muss, kommt bezweifle ich mal,
    bis jetzt keine Reaktion.


    Fazit:

    Das ich die falsche Duplexeinheit bestellt habe könnte man mir teilweise mitanrechnen,
    Die anderen Shops in der Preisklasse sind sehr viel schlechter in ihrer Artikelbeschreibung.

    Dieser zustand wird definitiv zu weiteren Fehlern führen.
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