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Preisvergleich » Händlerbewertung: buchgeheimnis

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Händlerbewertungen für buchgeheimnis

Bewertungen (2)

1.3 von 5 Sternen
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Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Mattias Drm am

    Kundenservice

    kundenservice nicht erreichbar und nicht hilfreich. Mann kann die nicht telefonisch erreichen
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Buchgeheimnisschlecht am

    Schlechter Kundenservice.

    Auch wenn man einen Kauf abbricht, wird man fast angeklagt, dass man nicht gezahlt hat. Man wird als Kunde nicht respektiert, obwohl Buchgeheimnis keinen Artikel weggeschickt hat, da es ja noch nicht bezahlt worden ist, wird man trotzdem aufgefordert es zu zahlen(also auch nach einem regelrechtem Abbruch eines Kaufes).
    Kommunikation ist sehr schlecht bis gar nicht vorhanden.
    Kommentar verfassen

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