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Preisvergleich » Händlerbewertung: Saturn.de

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Händlerbewertungen für Saturn.de

Bewertungen (1287)

Info
3.4 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.9
Versand- und Bezahloptionen
3.9
Lagerstand und Lieferzeit
3.4
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.5
Kundenservice
2.4

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

Hinweis des Händlers

Guten Tag,

egal ob Sie bei SATURN im Onlineshop oder in einem unserer SATURN Märkte vor Ort einkaufen - neben einem tollen Einkaufserlebnis hat auch die Kundenzufriedenheit für uns einen entscheidenden Stellenwert. Sollte Ihr Einkauf trotz allem Engagement und unserer Bemühungen dennoch nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen sein, dann teilen Sie uns dies bitte mit. Sie erreichen uns telefonisch unter 0221/22 243 123 Montag - Samstag von 8:00 - 21:00 Uhr (ausgenommen an Feiertagen). Darüber hinaus sind wir im Internet jederzeit unter http://www.saturn.de/kontakt für Sie erreichbar. Sicher finden wir eine für Sie passende und zufriedenstellende Lösung. Mit Ihrer Mitteilung helfen Sie uns dabei, noch besser zu werden und hoffentlich auch weiterhin der Partner Ihrer Wahl beim Kauf von Technikprodukten zu sein.

Viele Grüße Ihr SATURN Kundenservice

  • Jasper Niklasch am

    Ps4 Bundle

    Habe am Montag Nachmittag ein PlayStation4 Bundle mit FIFA 19 bestellt.
    Die Bestellung dauerte etwa 10 Minuten und ich wurde sehr schnell durch die einzelnen Schritte geleitet.
    Die Lieferung hat keine 24 Stunden gedauert, was mich positiv überrascht hat.
    Der Shop ist sehr übersichtlich, alles notwendige ist selbsterklärend und sehr gut gegliedert.
    Hier werde ich gerne wieder bestellen.
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  • Thomas18 am

    Nintendo Switch Mario Party Bundel

    Bestellte Artikel Mario Party Bündel, bestehend aus Mario Party und Joy-Cons.

    Bestellung war, auch ohne Anlagen eines Benutzerkontos und durch die Bezahlung per PayPal, sehr einfach und unkompliziert. Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut.
    Die Bestellung erfolgte vor Veröffentlichung des Spieletitels,
    Lieferung des Spiels war pünktlich (DPD) am Tag der Veröffentlichung, leider wurden die Joy-Cons erst ein paar Tage später geliefert(DPD). Die Auslieferung der Joy-Cons wurde von Saturn verspätet aufgegeben und nicht von DPD verspätet ausgeliefert. Die beiden Artikel in einem Paket zuversänden wäre natürlich besser gewesen, aber noch vertretbar. Die Nachfrage wann die Joy-Cons ausgeliefert werden wurde 2 Tage nach dem Senden beantworten, hier könnte die Antwortzeit kürzer ausfallen.

    Beide Artikel wurden in einwandfreiem Zustand geliefert.
    Gerne immer wieder.
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  • oen90 am

    Schlechte Filter und Menüführung der mobilen Website

    Die Filterfunktionen bei der mobilen Website sind nicht detailliert gebug, bzw es fehlt bspw die möglichkeit nach Konsole/Plattform in den spielen nach einer suche konkret zu filtern. Allgemein ist die Menüführung der mobilen Website nicht gut, da teilweise die seiten geladen werden ohne das weiter aufgeklappt werden kann wie bei der website am pc.
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  • Alexanderluelf am

    Absolute Premiumqualität

    Als Erstes bin ich durch den super Preis zu Saturn gekommen. Die ausführliche und freundliche Beratung zum Kauf war klasse! Nach der Bestellung hatte ich den Artikel am nächsten Tag zu Hause.

    Geht es besser?
    Also große Empfehlung von mir!
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  • Samko am

    star Trek 1-10 blu ray

    leider würde ich nach einer Woche nach dem ich Kontakt aufgenommen habe reagiert. man hätte auch so mir eine Info geben können das sich die Lieferung verzögert.
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  • Jenny Sissy am

    War alles zu frieden

    Ich habe mir Nintendo Switch Spiele bestellt und sie kamen Gut und Ordentlich verpackt an. Die Lieferzeit war gut und mit Bezahlen hat auch alles Funktioniert.
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  • Alexander1988 am

    Bestellung Aktion Sony + PS4

    Das gesamtpaket entsprach voll unserer Zufriedenheit. Alles im ganzen gut abgelaufen bis auf ein Problem das Besteller und Bezahler nicht die gleiche Person waren worauf auch dann einige Probleme mit der Bestellung gab da wir erstmal melden mussten und nach dem dritten mal hat es alles geklappt. Vorher war die Bestellung bzw. die Bezahlung nicht richtig Freigegeben was zu der Problematik geführt hat das wir öffters anrufen mussten bis die Bazahlung zugeordnet nzw. freigegeben war.
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  • Ruknuk am

    Razer Geschenke Aktion

    Ich habe aufgrund der Geschenke Aktion von Saturn die Razer Ornata (Tastatur) erworben und gratis dazu eine Razer Basilisk (Maus) bekommen und dadurch quasi 50 Euro gespart, egal ob man die Maus nun behält und nutzt oder verkaufen sollte.

    Ich hab absolut nichts negatives zu berichten, Lieferung schnell und alles wie erwartet !

    Mfg und an alle die das lesen auch einen angenehmen Tag
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  • alexsch93 am

    Drucker online gekauft

    Den Drucker habe ich ganz einfach online mit Bestpreisgarantie bestellt.
    Wie erwartet, kam dieser auch innerhalb von 3 Tagen an. Daher auch keinerlei negatives Feedback.
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  • Benjamin Schoop am

    SD Karte

    Alles wunderbar nur Lieferung hat etwas sehr lange gedauert ansonsten alles ok.
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  • joemey am

    Schnelle Lieferung

    Alles bestens. Keine Probleme. Schnelle Lieferung, war nach einem Tag schon da.
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  • CBLi am

    Produkt alles gut.

    Ich habe ein Gaming PC bei Saturn online im Juli gekauft. Das PC ist alles gut. Das Produkt ist damals leider ein paar Tage später wie erwartet geliefert. Aber ich verstehe, dass Schuld nicht bei Saturn legt, sonder DHL.
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  • Mryannik am

    Lieferung gut


    Die Lieferung war gut verpackt und vollständig. Außerdem finde ich es gut, das man noch eine Mail bekommt ,wenn das Paket nur noch 2 Tage in der Poststelle liegt.
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  • Jaschi_18 am

    NBA2k19

    Keine Probleme beim Versand und einfache bezahlmethoden
    Bin super zufrieden
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  • SaraHe am

    Bestellung

    Erst würde uns angezeigt, dass wir die Bestellung in ein Postfach liefern können, dann könnte es doch nicht zugestellt werden und würde wieder an Saturn zurück geschickt.

    Leider haben wir das auf mehrfaches nachfragen herausbekommen.

    Am Ende müssten wir die Bestellung nochmal komplett neu machen.

    Sortiment und Auswahl ist aber super.
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  • mckenzie88 am

    2+1 Aktion

    Bei Aktionen ist die App leider total überlastet. Auch im Safari vom Apple läuft der Shop alles andere als flüssig.
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  • Heiko75 am

    Meine Bestellung TomTom Navi

    Von A-Z alles super. Tolles Produkt zum fairen Preis.
    Was mir sehr gut gefallen ist das ich regelmäßig über den Lieferstatus per Mail informiert wurde.
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  • turby1974 am

    SD Karte

    Alles super gelaufen. Bestellt. Bezahlt. Bekommen. Passte alles. Kann ich nur weiter empfehlen
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  • Martina Biedermann am

    Bestellung

    Habe mir eine Action Cam bestellt, Lieferzeit waren normale 3 Werktage. Bin sehr zufrieden.
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  • GeizSaturn am

    Verzögerte Lieferung

    Info bezüglich fehlende Teile und Aufsplittung der Bestellung erhalten. Die lieferbaren Sachen kamen aber trotzdem nicht wie erwartet früher an. Ankunft des Komplettpakets genau in der 14 tägiger Abwesenheitsphase, am ersten Urlaubstag.
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  • Maria Cecilia Noll am

    Saturn Onlineshopping erlebnis

    bei unserem letzten einkauf im Saturn, Reutlingen hatten wir keine Kundenberatung zwecks Instore Produkte gebrauch, deshalb keine Angabe zu punkt Kundenservice. Ich habe dann durch Onlineshop meine Einkauf gemacht und bin sehr zufrieden mit allem was mit meine Bestellung bis zur Lieferung, einschließlich informationen die ich benötigt habe, zu tun hat, un so die volle 5 sterne :) vielen Dank Saturn Onlineshop crew und weiterhin so :D
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  • Ralphgs am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am

    schnelle Lieferung, alles zu meiner Zufriedenheit

    Die Lieferung erfolgte schnell, alles problemlos und zum Super-Preis somit nichts zu meckern
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  • Erikkurt Scholer am

    Herr.

    sehr detailierte und informative Beschreibung des Artikels
    schnelle Lieferung nach Zahlungseingang
    Ware entspricht genau meinen Vorstellungen.
    Auch superschnelle Lieferung.
    Qualität wie gewohnt Spitze.
    Das Gesamte ist sehr zu empfehlen. Ich würde jederzeit wieder bestellen.
    Sehr gut!
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  • Daniel Franz am

    Top Auswahl, Navigation, Versandinfos allerdings lückenhaft

    Nach langem Suchen und Vergleichen entschieden bei Saturn gekauft und bestellt. Da ein Artikel der zwei Artikel umfassenden Bestellung nicht vorrätig war, wurde die Versanddauer mit drei Wochen angegeben.
    Ärgerlich, aber kein Thema soweit...
    Als nach 11 Tagen des freudigen Wartens jedoch die Wartezeit immer noch mit drei Wochen beziffert wurde, entschloss ich mich, mit dem Support in Kontakt zu treten.
    Der verwies mich auf die Lieferengpässe und hielt an dem angegebenen Lieferzeitpunkt fest.
    Um nun die Verwirrung und meine Ratlosigkeit zu vervollständigen, erhielt ich einen Tag nach der Antwort durch den Support die Versandbestätigung von Saturn und die Angabe, dass die Bestellung in zwei Tagen bei mir sei.
    DHL-Verfolgung sei Dank war ich mir dann jedoch relativ schnell sicher, dass die letze Erkenntnis aus der Bestätigung wohl korrekt war uns somit der Fehler beim Support lag.

    Ansonsten jedoch eine sehr akkurate Lieferung und meinerseits eine Empfehlung des Shops, in der positiven Vermutung, dass es bloß einmalige Ungereimtheiten bei meiner Kaufabwicklung gab!
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  • yeshwanth am

    Samsung gear S3 frontier

    hi

    i ordere, samsung gear s3 frontier watch online with financing, i liked there online verification process.
    that saves my lot of time to visit stores submitting documents and all.

    only drawback i found is there is no tracking option for online purchase with finanace, we need to call customer care and need to check status.

    rest is all nice service.

    i really thankfull to saturn for this option.


    regrds
    yeshwanth vinnu
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  • sk027556 am

    Erstklassiger Online-Shop, professionelle Bestellabwicklung

    Ich bin voll zufrieden mit dem Shop.

    Gute Produktbeschreibungen. Faire Preise. Gute Benutzerführung beim Bestellabschluss. Viele Bezahlmöglichkeiten, vor allem auch paydirekt. Merkzettel-Funktion.

    Gerne wieder.
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  • Smart1 am

    DVD Bestellung

    Die Bestellung ging sehr einfach,die Lieferzeit betrug nur einen Tag.
    Super schneller Versand.
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  • Thomas Franz am

    Die Lieferzeit zu lang und im Shop essen sehr schlechte Beratung

    Lieferzeit über 10 Tage obwohl nur 6 angegeben online shop. Im Shop essen würde mir gesagt das der Artikel ausverkauft ist und nicht denken das die neue bekommen Nintendo Switch Angebot. Am nächsten Tag im Shop gegangen war wieder alles da
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  • CBWagner am

    perfekte Erstbestellung

    Unser Erstkontakt war perfekt:
    Wir haben ein super Angebot für eine SD-karte gefunde.
    - Registrierung + Bestellung war einfach
    - gute Information zum Status (obwohl kein Tracking wegen Briefversand)
    - schnelle Lieferung: Abends bestellt, übernächsten Mittag erhalten
    - Artikel gut; wir hatten davor bei anderen Händlern auch schon defekte / gefälschte Karten erhalten

    Saturn können wir online also empfehlen
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  • Burcu am

    Top Lieferung & Service 👍🏻

    Ich habe vor kurzem einen CASIO FX-991DE X Taschenrechner bestellt. Die Ware ist nach 3 Werktagen pünktlich angekommen. Ich wurde immer wieder über den Lieferstatus per e-Mail informiert.
    Unendlich viele Zahlungsmethoden vorhanden.

    TOP Leistung 👍🏻
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  • Dschun am

    SAMSUNG EP-TA20EBEC Schnellladegerät

    Bestellung Online hat sehr gut geklappt. Schnell gefunden und mit PayPal Ruck-Zuck bezahlt.
    Lieferung erfolgte 1 Woche später, stabil und sicher verpackt.
    Meiner einer kann SATURN Online-Shop nur empfehlen!

    MFG
    Dschun
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  • Sghost am

    Überraschend gute lieferung

    Es war meine erste bestellung aus dem onlineshop von saturn. Ich war sehr überrascht wie unkompliziert es verlief.
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  • Florian Hempel am

    Nicht nur im Markt sondern auch Online klasse

    Der Online-Shop ist sehr übersichtlich und bietet noch mehr Angebote als im Markt. Dank kostenloser und schneller Lieferung hatte ich meine Ware schnell in der Hand. Bik sehr zufrieden und werde auch bei kommenden Angeboten die Lieferung gerne wieder nutzen.
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  • Du am

    Steelbook in dünner Kartontasche kann ins Auge gehen!

    Mit der Auswahl online bin ich sehr zufrieden, Navigation und Infos könnten besser sein (Stichwort Filmgenres).
    Meine erste Bestellung wurde leider in Einzelsendungen verschickt, unnötige Umweltbelastung! Ich hatte "möglichst wenig Einzelsendungen" (oder so ähnlich) angeklickt.

    Und bei so einer Sendung im dünnen Kartonlein OHNE LuPo-Folie oder Ähnliches, ging auch ein Steelbook zu Bruch. Kundenservice am Telefon war aber sehr freundlich und hilfsbereit.
    Habe den Artikel zurückgeschickt und warte auf Ersatz.

    Insgesamt eine positive Kauferfahrung - bis auf die unzureichende Verpackung von empfindlichen Artikeln.
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  • Pam2505 am

    Sehr zu empfehlen

    Also ich habe ein Headset bestellt und dies ist wie angekündigt nach zwei Werktagen angekommen. Man hat viele Möglichkeiten zu bezahlen und konnte problemlos den Sendestatus verfolgen.
    Fazit:
    Ich bin zufrieden!
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  • Justitiar09 am

    SANDISK Ultra SD Set

    wurde über eine Zeitungsbeilage auf die Aktion "geschenkt dazu" aufmerksam. Der Weg in eine Filiale kam dafür aber nicht in Betracht.
    Nach ein wenig Suchen konnte ich das Angebot auch online finden. Wenn ich mich recht erinnere, wurden anfänglich auch Versandkosten ausgewiesen. Auf der Bezahlseite war dann aber alles, wie es sein sollte.
    Die Ware wurde umgehend als Briefsendung geliefert.
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  • Mary Lou am

    Smartphone honor9lite

    Ich könnte ganz unkompliziert meine Bestellung stornieren und ändern. Geld wurde auch sehr schnell zurück überwiesen.
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  • AnTraXx am

    Surface Pro

    Surface Pro aus dem Angebot bestellt, per PayPal bezahlt und einen Tag später geliefert bekommen. Besser geht es nicht.
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  • Matthias N-mann am

    Speicherkarten SanDisk

    -sehr schnelle Lieferung
    -Verpackung ein bisschen zu groß für nur 2 Speicherkarte (#Umweltschutz)
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  • Mohammed Saadeddin am

    Bewertung

    Hallo
    Mein Paket war pünktlich da aber es gab keine verfolgungsnummer.Da das paket ein nicht höher als 40€ preis hat außerdem war es nicht im Briefkasten.es hätte gestohlen werden können.
    Aber sonst bin so mit dem produckt ganz zufrieden.
    Danke
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  • Jacob Schultz am

    Wunderbar!

    Ich war hoch zufrieden. Von der Bestellung bis zur lieferung vergingen nur etwas über 24h. Die ware war sicher verpackt, ich bin aber der Meinung dass man einen Kleineren Karton hätte verwenden können. Ich werde auf jeden fall wieder bestellen.
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  • MrSchwamm am

    Lieferung der Hammer

    Gestern bestellt heute bekommen. Shopseite übersichtlich, nach Bestellung wird man über alles informiert. Top!
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  • Sascha Autenrieth am

    Ready player one

    Super frühe Lieferung am Erscheinungstag ( 8-11 uhr)
    Guter Preis. Bin sehr zufrieden!
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  • Rad4 am

    Gutes Angebot, schneller Versand.

    Ich habe mir die Nintendo Switch im Zuge der Geschenkewelle zu einem sehr guten Angebot gekauft. Die Bezahlung klappte ohne Probleme über PayPal und standen viele unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung was man in anderen Online-Shops leider nicht immer sieht. Die Bestellung war, wie auf der Website angegeben, zwei Tage nach aufgabe bei mir angekommen. Alles lief so problemlos wie möglich ab.
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  • Rafael Loucao am

    Telefon und Station

    Die Lieferung war pünktlich und ordentlich verpackt und das was ich bestellt hatte ist auch angekommen
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  • BabyBlueEyes1988 am

    Günstige Angebote

    Ich habe bei Saturn nun das erste mal Bestellt, da sie doch teils bessere Angebote haben, wie andere Technikmärkte.
    Der Versand erfolgt sehr schnell, aber die Bezahlmöglichkeiten könnten noch etwas optimiert werden, und der Shop besser gestaltet.
    Ansonsten kaufe ich auch gern in der Filiale ein, wenn ich zufällig in der Nähe bin.
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  • Yigido am

    Player one VHS edition

    Bin im grossen und ganzen sehr zufrieden. Von der Bestellung bis Lieferung alles einwandfrei abgelaufen.
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  • San Dra.1 am

    sehr zufrieden

    Hat alles gut geklappt und das Paket kam schnell und unbeschädigt an.
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  • AnnettBecker am

    Grandioser Service, Beispiellose Lieferzeit

    Hallo,
    wir sind ganz erstaunt wie reibungslos es war eine Bestellung bei Ihnen aufzugeben.
    Und, dass in der heutige Zeit, wo man meist als Kunde sich mit irgendwelchen Querelen rumschlagen muss.
    Die Lieferung erfolgte schneller als Erwartet und die Ware ist wie Beschrieben.
    Von unserer Seite aus, können wir den SATURN Online Service nur jedem ans Herz legen der es gerne unkompliziert und einfach hat.

    Mit uns, und mit Ihrem Service haben Sie einen neuen kunden gewonnen, der zu 100% nicht das letzte Mal bei Ihnen bestellt hat.

    Vielen Dank!

    Mit freundlichen Grüßen

    A.Becker
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  • Sabine Wald am

    Super

    Die Bestellung kam sehr schnell an, hat alles super geklappt.
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  • David-86 am

    Abzockerei!

    Abzockerei... seit 3 monaten warte ich auf meine Rückzahlung wegen einer retour. Voerst wird behauptet, dass das Produkt nicht angekommen ist. Durch Sendungsverfolgungnummer konnte ich nachbeweisen, dass die Ware bei denen ankam. Jetzt wird behauptet, dass die Rückzahlung erfolgt ist. Habe nichts bekommen und die können mir auch nichts beweisen. Saturn zockt ab! Ich habe zudem noch Mahnung von Klarna bekommen. Die wollen nie Produkte umtauschen und Reklamation annehmen. Sehr Umsatzorientiertes Unternehmen. Das Kundenwohlbefinden ist für die Unternehmensphilosophie unwichtig. Die haben jetzt sowohl mein Produkt als auch mein Geld. Verbraucherschutz einschalten!
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  • Emre Cakirtas am

    Top!

    Online Shop super, Lieferzeit nur 2 Tage, Gerät funktioniert einwandfrei.
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  • Cross381 am

    Sandisk micro sd karten

    Unschlagbarer preis für 2 micro sd karten. Versandtempo war auf dem niveau von amazon.
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  • julianbourbon am

    Kauf einer SD Karte

    Ich habe vorgestern Abend im Saturn Onlineshop eine SD Karte gekauft. Der Onlineshop war sehr übersichtlich, sodass ich nach wenigen Minuten, das Produkt gefunden habe, welches ich auch brauchte. Per Lastschrift konnte ich ohne Probleme den Kauf abwickeln. Leider gab es nicht die Option mit Paypal zu bezahlen, was ich noch besser fände.
    Die Lieferung war pünktlich bzw kam Sie nach 1 Werkttag schon an, was ich außerordentlich gut finde, weil es mich oft stört wenn ich ewig lange auf meine Lieferungen warten muss. Die Lieferung war ordentlich verpackt (gut geschützt vor jeglichen Schäden), weshalb ich mich darauf verlassen kann, dass das Produkt wie neu ist.
    Probleme gab es keine Weshalb ich jederzeit erneut im Saturn Onlineshop Produkte bestellen würde.

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  • HanzPeter am

    Echt super

    Bei mir war alles super.
    Bis auf die Sendungsverfolgung von DHL aber da hat SATURN wohl auch keinen Einfluss.
    Hätte mir gewünscht es wäre in 2-3 Tagen da gewesen aber das wird wohl DHLs Fehler gewesen sein!
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  • GSKN am

    Bestellung und Versand

    Saturn hatte das günstige Angebot, daher dort bestellt, alles problemlos gelaufen.
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  • Tutanchamun am

    einwandfrei

    Rasche Bestellung am Abend ausgeführt, wurde umgehend bearbeitet und schon am nächsten Tag im
    Versand. So muss das laufen.
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  • Connor07 am

    Kühlschrank I'm Nirwana

    Hatten eine Kühlgefrierkombi bestellt. Lieferzeit 3 bis 5 Tage. Das wäre gut, da unsere alte Kombi defekt war und Waren zu verderben drohten. Nach drei Tagen Liefertermin Vereinbarung mit Spedition. Bis Dahin Prima. Dann Meldung Artikel nicht Spedition eingetroffen. Differenzmeldung an Saturn. Tag 4. Telefonat mit Saturn Kundenservice. Problem geschildert. Rückruf für den gleichen Tag versprochen. Tag 5. Kein Rückruf. Nächstes Telefonat mit Kundenservice. E mail für den nächsten Tag versprochen. Tag 6. Kein email. Nächster Anruf. Anfrage wäre in Bearbeitung. Keine Info wer was bearbeitet. Nicht möglich beim Versandt nachzufragen. Tag 7. Keine Status Änderung. Nächster Anruf. Jetzt hat man angeblich bei der Spedition angefragt wo der Kühlschrank ist. Spedition angerufen. Die weiss nichts von der Anfrage kann auch nicht weiterhelfen, da sie nie einen Kühlschrank erhalten hatten.
    Tag 7. Bestellung storniert. Nie wieder Saturn. Fehler können passieren aber der Umgang damit ist unsäglich.
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  • Marcel Koppermann am

    Bewertung

    Problemlose Bestellung. Werde gerne wieder bei Saturn meine Sachen bestellen.
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  • Zunkiii am

    Bewertung

    Bestellabwicklung ging zügig und einfach.

    Schneller Versand, nur leider keine Paketverfolgung.

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  • Filloreta Elezi am

    Super Online Shop und zum Teil sogar Versandkostenfrei!

    Ich suche bereits länger nach einem Laptop. In meiner Nähe gibt es leider keinen Saturn weshalb ich zu Media Markt bin. Dort habe ich einen Laptop gefunden, diesen hatten sie aber nicht auf Lager und das online bestellen würde 5 euro Porto kosten. Daraufhin habe ich auf der Saturn Homepage nach diesem Laptop gesucht. Die Suche war super einfach und super schnell. Und zu meiner Überraschung war die Bestellung versandkostenfrei.
    Das einzige was nicht ganz richtig lief war die Sendungsverfolgung. Diese zeigte an dass das Paket am Dienstag den 28.08 ankommt, jedoch kam das Paket erst am 29.08 was jedoch überhaupt nicht schlimm ist. 3 Werktage sind eine super Lieferzeit.
    Zum Kundenservice kann ich leider nichts sagen.
    Ich bin sehr zufrieden und daher wird dies nicht meine letzte Bestellung sein.
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  • Marcel Bajewski am

    Mit billigem Scheinpreis in den Laden gelockt


    Nachdem ich mich in Ihrer Bochumer Filiale heute Nachmittag telefonisch nach der Verfügbarkeit und dem Preis von "Skyrim VR" für die PS4 erkundigt habe und mich nach kurzer Wartezeit auf die Information zunächst noch gefreut hatte, dass sogar noch mehrere Exemplare vor Ort für je 29,99Euro verfügbar seien, dachte ich mir "Super, dann lohnt sich ja der Weg!" und kündigte an, mich gleich auf den Weg zu machen (eine halbe Stunde Fahrt pro Strecke).

    Im Geschäft angekommen, dann die erste Überraschung: Das Spiel war in den Regalen nicht zu finden. Also habe ich mich an einen Ihrer Mitarbeiter gewandt, der mir sagte es seien noch 3 Exemplare verfügbar. Er müsse mir aber eines aus dem Lager holen. Als er mit dem Spiel wiederkam, dass auf 29,99Euro etikettiert war, sagte er, er müsse erst noch den Preis prüfen und siehe da: Auf einmal sollte das Spiel nicht mehr 29,99Euro kosten, sondern gleich das Doppelte, 59,99Euro. Ich wies darauf hin, dass laut Preisschild ja nur die Hälfte des Preises verlangt war und auch im Telefonat mit der Kollegin eine Dreiviertelstunde zuvor war ja von 29,99Euro die Rede, aber ich stieß hier auf Granit. Das sei der Preis, der im System vermerkt sei. Er könne da nichts machen. Also habe ich Ihr Geschäft enttäuscht verlassen. Denn zu diesem Preis hätte ich mir "Skyrim VR" auch beim Elektrokleinhändler um die Ecke kaufen und die Stunde Fahrt sparen können.

    So einen Umgang mit Ihren Kunden finde ich höchst unkulant und sehr kundenunfreundlich, weshalb ich anderen Kunden davon abraten möchte, bei Ihnen einzukaufen. Denn woanders kann man dem Preis trauen und wird nicht um seine Zeit betrogen.
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  • Pappatroll am

    Schnell und zuverlässig

    Ich bestelle öfter bei Saturn und bin sehr zufrieden.
    Ob direkt auf der Website, im ebay Store oder über Geizhals.
    Der Service ist echt gut. In Zeiten von Amazon versuche ich solch einen Laden wie Saturn zu unterstützen.
    In meinen Augen steht der Vertrieb und der Kundenservice von Saturn dem von Amazon in nichts mehr nach und auch der Versand erfolgt zügig. Bisher hapert es noch manchmal an dern Preisen, jedoch zieht Saturn oft bei Angeboten mit, was mich wiederum freut.
    Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Saturn gemacht und hoffe, dass noch mehr Menschen diese Leistung anerkennen. Es sollte noch ein gesundes Gleichgewicht am Marktherschen und nicht ein Marktteilnehmer die Marktmacht einheimsen *HUST*Amazon*HUST*
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  • Fhghost am

    NES MINI

    Sehr schneller Versand, innerhalb von 2 Tagen. Die Wäre war gut verpackt und sicher vor Schäden. Bin vollstens zufrieden.
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  • Fulanke am

    Wev-Präsenz Online-Shop

    Shop (Navigation, Sortiment, Produktinfo, Bestellvorgang):

    1. die Navigation im Online-Shop ist sehr verbesserungswürdig
    2. die Seiten bauen sich zu langsam auf, trotz schneller Internetverbindung
    3. in der Suchfunktion könnte die "Wildcard-Suche" besser sein, wenn man die genaue Bezeichnung des Produktes nicht kennt
    4. die Seiten müssten übersichtlicher gestaltet werden (Suche nach Titeln, nach Kategorien, nach Angeboten etc.)

    Besser nochmal beim Branchenprimus Amazon abschauen, großes Verbesserungspotenzial. Aktuell würde ich, wenn ich Elektronik und Co. online shoppen möchte, immer bei Amazon einkaufen.

    Versand- und Bezahloptionen:

    Versandkosten nerven, bis auf Vorbestellungen fallen immer welche an, Anscheinend keine Befreiung ab bestimmter Bestellhöhe. Ein No-Go.
    Bezahloptionen sind super, große Auswahl, auch die Eingabe von Gutscheincode klappt prime. Nichts zu meckern.

    Lieferzeit, Lagerstand, Abholung:

    Lieferzeit völlig ok, es muss nicht immer alles am nächsten Tag da sein. Manchmal ist das praktisch, aber aus meiner Sicht kein Muss. Zum Lagerstand und Abholung im Markt, kann ich nichts sagen.

    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung:

    Bestellstatus lässt sich super nachvollziehen, die Benachrichtigungen per E-Mail sind sehr gut, nicht überladen, nicht zu viel genau richtig. Für die Paketverfolgung gilt das gleiche, sehr gut, keine Beanstandung. Verpackung ebenfalls sehr gut, frustfrei zu öffnen, sicher und keine Verschwendung von Verpackungsmaterial. Kein zusätzliches umweltbelastendes Klebeband.

    Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Garantieabwicklung, Reklamation):

    Keine Bewertung möglich, da nicht in Anspruch genommen.

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  • MarcusWeidlich am

    Nespresso Delonghi

    Angebot war super. Lieferung flott. Kommunikation top. Internetseiten sind übersichtlich und schön anzusehen.
    LG
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  • DavidH. am

    Saturn

    Ich bin sehr zufrieden mit dem Artikel und mit dem Service.
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  • JcWr am

    Abholung im Markt eine Zumutung

    Nach einer Wartezeit von mehr als einer halben Stunde, bequemte sich der Mitarbeiter erst auf direkte Aufforderung die online Abholung durchzuführen. Grun: am online Abholungsschalter und nicht an den Serviceschaltern wurde eine Servicereklamation durchgeführt, die offenbar sehr kompliziert war. Nie wieder!
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  • Marie_Overts am

    Vollste Kundenzufriedenheit

    Obwohl angegeben war, dass ich mit einer Lieferzeit von 12 Wochen rechnen müsse, da der Artikel nicht vorrätig sei, wurde er mir bereits wenige Tage später zugesandt. Mit dem Produkt selbst bin ich absolut zufrieden.
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  • shindohiroo am

    ASUS Monitor

    Günstig ersteigert und in einem Top Zustand. Fragen zu dem Artikel wurden in kürzester Zeit zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Jederzeit wieder. Vielen Dank
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  • lorch61 am

    von Bestellung bis Lieferung perfekt

    Habe Netzwerkkomponenten bestellt. Da ich wußte, was ich suchte, war im Shop alles schnell zu finden.
    Ware war wie angekündigt schnell und pünktlich geliefert. Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden und werde Saturn beim nächsten mal wieder besuchen.
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  • oliver157 am

    Iphone 7

    Schnelle Lieferung nach zwei Tagen, ordentlich und bruchsicher verpackt
    Alles gut gerne wieder
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  • Giulio am

    Saturn ist toll

    Bin bis jetzt nie enttäuscht worden. Schneller Versand, auch die Läden sind übersichtlich und gut sortiert.
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  • Oliver1967 am

    Sehr gute Bestellung

    Die Bestellung bei Saturn verlief Reibungslos und unproblematisch.
    Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden.
    Das Produkt wurde sehr schnell geliefert.
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  • Marko3010 am

    Online Bestellung

    Alles super, gerne wieder. Sehr guter Service und schnelle Lieferung.
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  • Birgit Baro am

    Schnelle Lieferung

    Leider war die Verpackung eingerissen. Der Inhalt war jedoch nicht beschädigt (Handy)
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  • Helmut_Sch am

    Samsung Galaxy Tab A 10.1

    Sehr guter Service, direkt prompt geliefert, Lieferung alles einwandfrei, gerne wieder
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  • Alexander Fritz am

    Parrot Pot

    Naja
    Der Versand hat diesmal etwas länger gedauert aber war trotzdem alles ok
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  • tom42 am

    Schnell, Onlineshop übersichtlich und funktionert

    Ich bin bisher immer zufrieden mit Saturn als Onlineshop.
    Die Versand und Bestellungsinformationen per Mail passen, was will man mehr.
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  • Brigitte Immig am

    Zufrieden

    Die Bearbeitung sowie die Lieferung wurden schnell bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden.
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  • LadyMillion am

    Ufo 361 - VVS (LTD.Dan-Bundie) Box

    Die Ware kam wie versprochen zeitgenau, sie war bestens verpackt. Alles super gelaufen.
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  • Robert Görn am

    Alles top

    Schnelle lieferung bin sehr zufrieden mit dem service und kann saturn online nur weiter empfehlen
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  • Gamecrew am

    Bin sehr zufrieden

    Habe die Bestellung per App geordert und es hat alles auf anhieb funktioniert. Die Lieferung war zwar nicht pünktlich, doch das lag an der DHL. Zudem wurde ich von Saturn über die Lieferverzögerung informiert. Das Paket war ordentlich verpackt und das Produkt war auch Einwand frei. Ich würde jeder Zeit wie bei Saturn bestellen und kann es nur jedem empfehlen.
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  • Addil Boutayeb am

    Lieferung eines Samsung Akkus

    Bestellvorgang war sehr übersichtlich und einfach. Lieferung war sehr schnell und pünktlich und konnte stets über die Sendungsverfolgung verfolgt werden.
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  • pashabih10 am

    Alles Gut

    Alles war gut mit meine erste Kaufen bei Saturn.de und Ich will weiter kaufen.
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  • Robert Haschick am

    USB Adapter LAN und USB Stecker für Laptops

    Es läuft einbahnfrei und sieht sehr gut aus. Ich bin willkommen zufrieden und entfähl es weiter
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  • Pichu42 am

    Saturn-Onlineshop-Bewertung

    Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit Saturn.de gemacht. Der Bestell- und Zahlungsvorgang war einfach und unkompliziert. Auch wurde ich immer informiert, wenn meine Ware auf dem Weg ist. Jedoch gab es mal eine Bestellung, die nicht pünktlich bei mir erschienen ist, was ich natürlich nicht sehr gut fand. Meine letzte Bestellung aber ist pünktlich erschienen.

    Trotzdem hat Saturn.de einen sehr guten Eindruck bei mir hinterlassen und werde wahrscheinlich des Öfteren nochmal dort etwas bestellen.
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  • LillyBee am

    WLAN Repeater

    Ich habe vor ein paar wochen einen WLAN repeater von Netgear gekauft. Die Verpackung war modern und simpel. Es hat auch ein wemig gedauert bis och verstamd wie es funktioniert aber nach ein paar Versuchem ging es. Jetzt läuft es super und schnell. Es war wirklich den Preis wert und kam auch gleich am nächsten Tag an als ich es bestellt habe.
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  • Vincent Chevalier am

    Oral B Zahnbürste

    Bezahlung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert, hier kaufe ich gern wieder ein!
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  • Maeb am

    Gute bestellung

    Es war pünktlich, ordentlich verpackt und vollständig. Der shop ruckelt etwas aber sonst gut.
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  • Ma_ziik am

    Märkte vor Ort

    In den Märkten gibt es zu wenig Beratungspersonal, welches sich Zeit für den Kunden nimmt. Sollte man einen Berater gefunden haben, ist die Beratung gut.
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  • Egni am

    Voll ung ganz zufrieden

    Die Lieferung kam recht schnell, die Waren waren gut verpackt.
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  • Nick Poellinger am

    Game

    Lieferung war schnell
    Kundenservices sehr unhöflich und legt mit in einen Satz einfach auf
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  • Sabit am

    Jbg3p

    Sehr gute lieferzeit, top service sehr zufrieden immer wieder gerne.
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  • Ricobert am

    Sehr schnelle Lieferung

    PC am Sonntag online bestellt und schon am Di erhalten.
    Wirklich sehr flott.
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  • Echo_M am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am

    Schnelle Lieferung mit kleinen Problemchen beim Onlinetracking. Gerne wieder.

    Die Lieferung war schnell, leider funktionierte der Link zur Verfolgung der Ware nicht.
    Die Lieferung war schon angekommen und der Shop sagte immer noch, dass es keinen Lieferstatus gäbe.
    Wenn man die Nummer herausbekommen hat, konnte man per DHL die Sendung verfolgen. Also lag es hier nicht an DHL. Ansonsten war alles gut, so wie man es erwartet.


    Nun noch ein paar Punkte zum Navi:

    Pro:
    - Verkehrsfunk ist gut
    - Schnellste Route funktioniert tadellos
    - Auflösung ist gut und Display ist gut abzulesen

    Con:
    - Schaltet sich automatisch ein, sobald das Ladekabel angesteckt wird
    - Das erstmalige Updaten des Navis dauerte ein paar Stunden, da viele Updates gezogen werden mussten
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  • Jens Fliese am

    Mac Audiio MRS 555

    Hat alles sehr schnell und problemlos geklappt. Alles bestens und werde wieder bei Saturn bestellen
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  • Martina Gerads am

    Dampfbügelstation

    Ich habe eine Dampfbügelstation im Internet gefunden und bestellt. Abholung im Markt. Binnen kurzer Zeit hatte ich die Betätigung. Abholung im Markt in zwei Tagen. Ausgabe der Ware war problemlos.
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  • Bukari am

    Müdes Schulterzucken bei SATURN UND HERMES

    - Kühlschrank bei SATURN bestellt und 1 Tag später 1300,-€ incl. Versand (bis in die Wohnung) überwiesen
    - Lieferung angeblich 3 Tage
    - jetzt kommt die Super-Checker-Firma HERMES ins Spiel
    - Liefertermin: 10.8.18 zwischen 7 und 11 Uhr
    ......läuft doch (bis soweit)
    ICH: Urlaub genommen, Platz geschaffen und auf Lieferung gewartet
    - am Liefertag um 9:20 Anruf vom Hermes- Fahrer
    „...also, ihr Kühlschrank ist ja so groß und schwer. Dafür braucht man 4 Personen.
    Und wir sind nur 2.
    Entweder haben sie jemanden, der mitträgt, oder wir nehmen den Kühlschrank wieder mit!“
    ICH: Wie bitte???
    Wissen Sie so etwas nicht, bevor sie den LKW beladen? Warum fällt Ihnen das erst kurz vorher ein?
    Ich habe niemanden, der mittragen kann.
    Aber ich versuche meinen Mann (bei der Arbeit) zu erreichen.
    - 1 Std. später - Mann zuhause. Extra einige Stunden frei genommen. Wieder warten. Telefonieren, nachfragen.
    - Kein Rückruf, keine Info, Schulterzucken und hochgradige Ignoranz und Inkonpetenz bei HERMES.
    Ich würde gerne SATURN von jeglicher Schuld freisprechen.
    Aber auf meine telefonische Rückfrage bei SATURN gab es nur eine gelangweilte Mitarbeiterin die mir mitteilte, ich sei nicht die erste mit dieser Beschwerde. Diese würden sich bereits stapeln.
    Da frage ich mich alle. Ernstes: Warum beauftragt SATURN so eine Transportfirma für ihre Aufträge, wenn diese anscheinend unfähig sind.
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  • SimonLu am

    Normale Bestellung

    Eine ganz normale Bestellung. Keine Aufreger, keine Zwischenfälle, nur der übliche Kram was diese wiederum gut macht.
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