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Preisvergleich » Händlerbewertung: Cyberport Stores Österreich

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Händlerbewertungen für Cyberport Stores Österreich

Bewertungen (2388)

Info
3.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.8
Versand- und Bezahloptionen
3.7
Lagerstand und Lieferzeit
2.8
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.0
Kundenservice
2.8

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19

« Alle Bewertungen für Cyberport Stores Österreich anzeigen

  • RST_Bewertung am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    electronic4you am
    mylemon.at am

    Verfügbarkeit und Kundenservice - unzureichend

    Für Geschäftskunden absolut unzureichendes Service. Lieferstati lt. Portal sind nicht aktuell, auch nach mehrmaligen Nachfragen gibt es keine Information. Somit Kundenservice null ... ich möchte jetzt nicht wissen, was im Falle eines Garantietausches passiert bzw. wie lange hier zugewartet werden muss.

    Für Privatkunden vielleicht nicht so wichtig, für Geschäftskunden, die ebenfalls Kunden habe, deren sie Lieferzusagen geben müssen, allerdings unzumutbar und eine sehr fragwürde Geschäftsgebahrung. Ich habe meine Bestellung jetzt storniert (im ürbigen, das ginge superschnell - hier kam sofort eine Reaktion) und werde keine weiteren Bestellungen mehr tätigen, da mir die Unzuverlässigkeit einfach zu hoch ist.

    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Verfügbarkeit und Kundenservice - unzureichend

      Hallo RST_Bewertung, für deine schlechte Erfahrung möchte ich mich in aller Form entschuldigen, denn so ist es in keiner Weise von uns gewollt. Deinen Fall werden wir zum Anlass nehmen, um unsere Prozesse zu optimieren. So hoffen wir, dich zukünftig wieder voll und ganz von unseren Servicequalitäten überzeugen zu können.
      Viele Grüße, Patrick vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport Stores Österreich
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