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Preisvergleich » Händlerbewertung: Saturn.at

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Händlerbewertungen für Saturn.at

Bewertungen (1696)

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4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.4
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.3
Kundenservice
3.9

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
  • Raupenfuss am

    Alles sehr gut gelaufen!

    Ich habe im Rahmen einer Black Friday Aktion sehr günstig eine Grafikkarte erstanden. Gut verpackt, kostenloser Versand, schnelle Lieferung! So soll es sein!
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  • Thundergirl am

    DVD lange Wartezeit ewig warten bis es angekommen ist

    Lange Wartezeit bis die DVD endlich geliefert wurde schon das 2 mal
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  • Howard am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    licht365.com am
    getgoods.com am
    CLS-IT am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    Universal Versand am
    Hartlauer am
    notebooksbilliger.de am
    haym.infotec (it-designworks) am
    mylemon.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am
    haym.infotec (it-designworks) am

    Wenn mal etwas nicht ganz so rund läuft sieht man die Qualität des Kundenservice

    Vorweg - "Black Friday" und "Cyber Monday" sind für viele Geschäfte sicherlich eine Bewährungsprobe. Das hier einmal etwas nicht ganz so rund läuft muss einem bewusst sein. Daher sollte man auch so manches Auge zu drücken.

    Jedenfalls gelang es mir am "Cyber Monday" zwei Repeater AVM 1750E zu einem guten Preis zu erstehen. Ich konnte jedoch keinen Versand anstoßen, sondern "nur" eine Abholung in der Saturn-Filiale in Haid. Da ich einige Tage später in der Nähe war, war das OK für mich.

    Dort kam ich dann nach einigem Warten an einen Herrn Michelmair. Dieser erklärte mir ruhig und sachlich, dass ihr Bestellsystem leider einige Produkte verkauft hatte, die gar nicht mehr vorhanden waren. Er werde sich aber sofort bemühen, diese zu besorgen und mir kostenfrei zuzusenden.

    Ja und was soll man sagen - nach etwa einer Woche trafen die Repeater bei mir mit der Post ein.

    Was mir so sehr gefiel? Herr Michelmair versuchte nichts zu beschönigen, war nicht ungehalten (trotz vieler Kunden), ging auf das Problem ein und löste das Problem in einer annehmbaren Zeit.

    SO sieht gutes Kundenservice aus!

    Besten Dank!
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  • Bab Si am

    Top Service!

    Prompte Lieferung, top Preis! Durch den Woman Day waren die Tonie Boxen sehr günstig. Werde bestimmt wieder bestellen.
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  • schoellerTV am

    Bestellnung Online

    Online Bestellung eines PCs erwartungsgemäß gut abgewickelt - guter Preis - schneller Service.
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  • Silvia Aschenbrenner am

    Ps4 Spiel

    Vollständig und schnell geliefert.
    Ausreichend verpackt
    Unkompliziert bei der Bestellung
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  • Maria Kamenov am

    Taflon Grill

    Schnell und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden und werde weiter empfehlen. Verpackung ist okay.
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  • SCHWAIGS am

    Preis Top!!

    Ich könnte noch wochenlang auf Google Preise vergleichen.. Diesen Preis wie bei Saturn habe ich kein zweites mal gefunden! Einfach Top
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  • afischer am

    Lieferzeiten unrealistisch

    statt der angekündigten 1-3 Werktage 10 Tage auf bestelltes Produkt warten müssen welches dann auch noch an Nachbarn übergeben wurde (hochpreisige Artikel besser in Abholstation bringen, auch wenn der Postler dadurch ein 1 Pakerl mehr im Wagen hat)

    Hoffentlich macht sich die Garantieerweiterung bezahlt, hab vor 2 Monaten einen Artikel bei Mediamarkt/Saturn bestellt, welcher nach der 1. Aufladung nicht mehr zur Mitarbeit bewegt werden konnte :-(
    • Thundergirl am

      Re: Lieferzeiten unrealistisch

      Stimmt bei mir auch
      Antworten
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lieferzeiten unrealistisch

      Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns entschuldigen,dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Lieferung kam. In der Vorweihnachtszeit und rund um die Black Week kann es durch das erhöhte Bestellaufkommen durchaus vorkommen, dass sich Lieferungen verzögern. Wenn Sie Probleme mit unseren Geräten haben schicken Sie doch bitte eine Mail an kundenservice@saturn.at, vielen Dank!
      Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Jasmin123.. am

    Smart TV nie erhalten. Trotz mehrmaligen versprechen des Kundenservice

    Habe einen Smart Tv bestellt statt den angegebenen 4werkstagen habe ich 2Wochen gewartet. In den 2 Wochen habe ich 2mall mit dem Kundenservice telefoniert die mir bestätigten das der TV bis zum 13.12 bei mir ankommen wird. Heute habe ich eine E-mail erhalten das ich mich bitte um einen anderen TV umschauen soll, da meiner nicht mehr verfügbar ist. Als Auswahl schickten sie mir den gleichen TV nur um 100€ teurer. Der Kundenservice war sehr gereizt und bot keine weiteren Möglichkeiten an. Dan sagte er noch zu mir das es bis zu 2Wochen dauern kann das ich mein Geld wider erhalte. Bodenlose Frechheit. Nie wieder wird mich der Saturn sehen.
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Smart TV nie erhalten. Trotz mehrmaligen versprechen des Kundenservice

      Liebe Kundin, wir wollen uns zuerst einmal für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind entschuldigen. Unglücklicherweise kann es manchmal passieren, dass ein bestimmtes Produkt seitens des Herstellers nicht mehr verfügbar ist. Das ist ein absoluter Ausnahmefall und sollte natürlich nicht passieren. Wir würden Sie bitten sich in dieser Sache noch einmal bei uns zu melden, damit wir eine Lösung finden können. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • eaglecrow am

    angegebene Lieferzeiten Realitätsfremd

    betrifft Onlinekauf mit Versand. Wiederholt gibt Saturn gerne kurze Lieferzeiten an, um diese dann deutlich zu überziehen, worüber man aber zumindest per email verständigt wird. Die Kommunikation mit dem Kundensupport ist zwar freundlich, jedoch relativ aussichtslos. Beantwortet wird jede Anfrage von jemanden anderen, aber von allen zu 100% unzufriedenstellend. Hat man wirklich ein Problem, hilft aber die Googlesuche nach Kontakten in höhere Positionen des Unternehmens. Unter dem Strich muss man sich leider wirklich fragen, ob Amazon am Ende nicht doch die bessere Lösung ist.
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: angegebene Lieferzeiten Realitätsfremd

      Lieber Kunde, wir bedauern dass Sie mit unseren Lieferzeit und dem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir sind immer bemüht Ihnen bei Ihren Anfragen so gut wie möglich weiterzuhelfen um eine Lösung für das entstandene Problem zu finden. Es tut uns sehr leid, dass es dieses Mal etwas länger gedauert hat, aber wir hoffen Sie geben uns noch eine Chance und wir können Sie beim nächsten Mal wieder von uns überzeugen! Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • hynLRvLr9s4d am

    Spitzen Preis, schnelle Lieferung

    Samsung S10e zu spitzen Preis, Lieferung innerhalb von 2 Tagen.

    Problemlos und schnell - was will man mehr?
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  • Semira am

    Sehr schnelle Lieferung, alles super!

    Ich habe den Echo Dot von Amazon Alexa bestellt und es ist sehr schnell angekommen. Alles funktioniert ohne Probleme. Danke!
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  • Kartoffel Otto am

    Paket ist nach 2 Wochen nicht angekommen

    Paket ist nach 2 Wochen nicht angekommen, DHL und Saturn schieben sich gegenseitig die Schuld in die Schuhe. Support antwortet ziemlich unfreundlich und dreist. Nun wird der Kaufvertrag einfach nicht erfüllt und eine Rückzahlung wurde veranlasst, mit der Bitte ich solle das Produkt nun erneut bestellen. Alter Preis war 170€, der neue 300€. eine absolute Frechheit...
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Paket ist nach 2 Wochen nicht angekommen

      Sehr geehrter Kunde,
      Es tut uns sehr leid, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen bei uns gemacht haben. Bitte senden Sie uns Ihr Feedback auch an kundenservice@saturn.at
      Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • User141566 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am

    Produkt, Bezahlvorgang in Ordnung, Lieferzeit: schlecht



    Wie auch schon viele meiner Vorgänger bei den Bewertungen, stört auch mich die extrem lange Lieferzeit. Verpackung und Bezahlvorgang in Ordnung.
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Produkt, Bezahlvorgang in Ordnung, Lieferzeit: schlecht

      Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns entschuldigen, falls es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Lieferung kam. In der Vorweihnachtszeit und rund um die Black Week kann es durch das erhöhte Bestellaufkommen durchaus vorkommen, dass sich Lieferungen verzögern. Leider sind wir hier auch oft vom Hersteller abhängig, da sich oft seitens des Herstellers Lieferungen verzögern oder ausfallen. Bitte schicken Sie uns Ihr Feedback doch auch an kundenservice@saturn.at, vielen Dank!
      Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Ingebert Schönemann am

    Lange Lieferzeit

    Die Lieferzeit ist im Vergleich zu den einschlägigen Marktbegleitern milde gesprochen,
    eine volle Enttäuschung! Das sollte um vieles schneller sein.


    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lange Lieferzeit

      Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es bei Ihrem Produkt zu einer längeren Lieferzeit kommt. Gerade in der Vorweihnachtszeit und rund um die Black Week kann es durch das erhöhte Bestellaufkommen durchaus vorkommen, dass Lieferungen länger dauern. Leider sind wir hier auch oft vom Hersteller abhängig. Bitte schicken Sie uns Ihr Feedback doch auch an kundenservice@saturn.at, vielen Dank!
      Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Martina Plakolm am

    Super Preisleistungverhältnis!

    Bin sehr zufrieden mit Saturn Onlineshop!
    Wäre würde mir sofort am nächsten Tag verschickt und traf schon nach 2 Tagen bei mir ein.
    Sendung wurde verfolgt und stimmte überein.
    Schnelle Lieferung, Top
    Würde Saturn Onlineshop sofort weiterempfehlen.
    Alles Top weiter so.....
    Daumen hoch
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  • Josef Lackner am

    Super Funktioniert

    Von der Bestellung über Bezahlung bis hin zur sehr schnellen Lieferung trotz Black Friday. Super Funktioniert
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  • Manfredu6 am

    Online Bestellung

    Sehr gut beschriebene Online Verkaufsabwicklung sowie rasche und pünktliche Lieferung!
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  • Isabella Eigner am

    begeistert

    Ein einfaches Kauferlebnis. Vor allem für die Suche nach Geschenken für Weihnachten toll. Schnelle Lieferung. Einfache Bezahlung und tolle Angebote. Nur weiter zu empfehlen.
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  • kornspitz am

    super

    hat alles super geklappt, kaufe sehr gerne bei saturn ein :)
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  • arnelo am

    Super Service

    Hat alles viel weniger gedauert als erwartet.

    Immer wieder gern.
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  • Michaela Fahrngruber am

    Onlinebestellung

    Online bestellt und in drei Tagen da super Service bin total zufrieden
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  • Eidl am

    Super

    Bis jetzt hat alles super geklappt hatte in 3 tagen mein produkt da nirgendwo anders war es so günstig wie bei saturn Über garantie usw kann ich allerdings noch nichts sagen Bis jetzt würde ich saturn weiter empfehlen
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  • Arafat am

    Aless war gut und ich war sehr zufrieden mit dem Sa turn, Lieferung war sehr schnell geliefert,probleme habe ich nicht gehabt. Auf dem Saturn werde ich immer wieder bestellen


    Aless war gut und ich war sehr zufrieden mit dem Sa turn, Lieferung war sehr schnell geliefert,probleme habe ich nicht gehabt. Auf dem Saturn werde ich immer wieder bestellen
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  • chris_tech98 am

    Alles ok!

    Lieferung war pünktlich, mein Radio hätte aber in einem kleineren Karton verpackt werden können(grüner gedanke)
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  • Odinzwei am
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    Saturn.at am
    Saturn.at am

    Kühlschrank

    Einbaukühlschrank gesucht und bei Saturn eine Riesenauswahl gefunden...
    Guter Preis, zum vereinbarten Termin pünktlich geliefert, was will man mehr?
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Odinzwei am
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    Saturn.at am
    Saturn.at am

    Kühlschrank

    Einbaukühlschrank gesucht und bei Saturn eine Riesenauswahl gefunden...
    Guter Preis, zum vereinbarten Termin pünktlich geliefert, was will man mehr?
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    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Odinzwei am
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    Saturn.at am
    Saturn.at am

    Mikrowelle

    Mikrowelle gesucht, bei Saturn gefunden.
    Riesen Auswahl und pünktlich geliefert. So muss Onlineshoppen sein! ;-)
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  • Elias.E am
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    Saturn.at am

    Klasse!

    Black Friday Aktion! Super günstiger Preis.
    PS4-VR ist ein Traum :)

    Saturn, geist ist geil xD

    Empfehlenswert!
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    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Elias.E am
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    Saturn.at am

    TOP!

    Black Friday Aktion! Super günstige Preise. Vom Anfang bis Ende hat alles super funktioniert.
    Einfach tollllllllllll
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  • MaRa82 am

    Spitzen Preis, schnelle Lieferung

    Preis der Spiegelreflexkamera war unschlagbar, da könnte bei weitem kein anderer mit.
    Lieferung erfolgte sehr schnell!
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  • Niou am

    perfekt

    alles top
    sehr schnell da
    von allen shops am billigsten
    geiz is geil
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  • atary am
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    Media Markt.at am

    Black Friday

    Real Black Friday price and top quality product. Good work.
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  • Josipa Ljubicic am
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    Media Markt.at am

    Schnell, gut verpackt

    Lieferung ist schnell gekommen, gut gepackt. Gerät funktioniert super. Immer wieder
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  • KleinM am

    Schnelle Lieferung

    Lieferung hat gut funktioniert, Gerät gut verpackt, Bezahlung per Sofortüberweisung einfach zu bedienen
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  • Krauderer am

    Bestens funktioniert

    Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung hat alles bestens funktioniert. Nur der Versandkarton war um einiges größer als die Produktschachtel. Dafür ist alles unversehrt angekommen.
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  • Yus9f am

    saturn

    Bin sehr zufrieden mit der zahlung,lieferung und mit dem kundenservice
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  • Gerald Krainer am

    Rowenta staubsauger

    kam schnell an, Preis Leistung ist gut, gerne wieder und ist weiter zu empfehlen
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  • HarP am

    Top Preise und Produkte - Installationsservice hielt nicht was versprochen wurde

    Bestellung usw hat alles super geklappt - leider wurde mit bzgl. Installation viel versprochen, aber nichts gehalten. Im endeffekt habe ich selbst installiert und umsonst gezahlt.
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top Preise und Produkte - Installationsservice hielt nicht was versprochen wurde

      Lieber Kunde! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und Sie das Gerät selbst installieren mussten. Bitte senden Sie uns Ihr Feedback auch an kundenservice@saturn.at, damit wir uns das ansehen können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • hsntl am

    Samsung HW Q90R

    Hat alles bestens funktiniert und über die 100€ Technik bonus haben wir uns sehr gefreut :) nur weiter so Saturn
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  • Arny am

    Bestellung

    Die Bestellung und die Lieferung hat prompt und ohne Verzögerung funktioniert.
    Der gewünschte Artikel wurde wie bestellt promt geliefert.
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  • Gabriel89 am

    KRUPS EA8118

    Freitagabend bestellt, Dienstag um 10uhr unbeschädigt angekommen! 5*

    Schneller Versand 5*

    Top Preis 5*

    Übersichtlicher Onlineshop 5*
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  • Garmin am

    Garmin Smartwatch

    Bestellung schnell u einfach, Lieferung innerhalb 2 Werktage war top. Zustand = sehr gut. bin sehr zufrieden. wuerde wieder bei Saturn bestellen
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  • Sigi.P am

    Tefal Bügelstation Pro X-Pert GV8977

    Sehr schneller Versand,Ware wie beschrieben und gut verpackt.Bügelstation ist zum empfehlen.
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  • Alfred Mayer am

    Tefal Bügelstation

    Bestellung,Preis, Rückmeldung, Auslieferung ...alles optimal... absolut weiter zu empfehlen !
    5* gerechtfertigt .
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  • Florian S. am

    Beim Black Firday 2019 zugeschlagen...

    ...und als alter, verwöhnter Amazon-Veteran sehr positiv übrerascht gewesen, dass das der Saturn das auch alles so smooth hinbekommt. Preis war TOP! Lieferung über die österreichische Post wie immer gut. Gerne wieder! :)
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  • Gabriela Balogh-Bakaity am

    Kopfhörer

    Bestellung super schön gelaufen, rechtzeitig geliefert, Ware sehr zufriedenstellend, für weitere Bestellungen, steht nichts im Weg.
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  • Davis am

    David Paul

    Ich habe bisher nie ein Problem gehabt und bin nie in Sorge nach einer Bestellung. Ihr Service ist sehr gut und kaufe gerne bei euch ein
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  • mdebock am

    Sehr Gut!

    Habe schon öfter was bei Saturn bestellt (vor allem Großgeräte) und der Service ist top!
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  • Aldijana Sakanovic am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am

    Zufriedene Kundin!

    Ich habe des Öfteren etwas über den Saturn Online-Shop bestellt und war bis jetzt jedes Mal sehr zufrieden mit der Lieferzeit und der Verpackung. Meine Ware kam immer in einwandfreiem Zustand und überpünktlich bei mir Zuhause an. Ich würde Saturn im Bezug auf den Online-Shop jedem empfehlen! Vor Ort wurde ich leider hin und wieder schlecht bis gar nicht beraten. Ansonsten gibt es jedoch nichts zu beanstanden.
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Zufriedene Kundin!

      Sehr geehrter Kunde! Danke für Ihr positives Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie sich vor Ort im Markt oft schlecht beraten gefühlt haben. Bitte senden Sie uns Ihr Feedback auch an kundenservice@saturn.at, damit wir uns den Fall genauer ansehen können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Greg David am

    Black Friday Aktion Nintendo Switch

    Sehr gutes Angebot wodurch das Christkind schon die ersten paar Erledigungen prompt absolviert hat.
    Bezahlung und Versand verlief ohne Probleme.
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  • aslena am

    Saturn Online

    rasche Lieferung, bisher keine Probleme
    gute Preise, gute Übersicht der Produkte
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  • Valentina de Martino am

    Es wird mit Gratisversand geworben man muss aber selbst die Ware abholen

    Ich bin auf das Lockvogel Angebot von Saturn hereingefallen, beim Produkt steht in ROT Gratisversand wenn man jedoch die Bestellung online abschließt und bezahlt bekommt man eine Bestellbestätigung mit einer Abholadresse (!) im Saturn Markt welcher 200km von mir entfernt liegt. Was soll das? Das ist unlauterer Wettbewerb und eine Irreführung des Kunden. Ich werde umgehend den Verbraucherschutz einschalten, ganze miese Taktik! Ich bestelle doch nicht online um die Ware abzuholen und ich habe nirgends einen Hinweis entdeckt, dass die Ware abgeholt werden muss und warum steht da Versandkostenfrei wenn die gar nicht versenden sondern man selbst die Ware abholen muss. Ich bin stinksauer - ich darf jetzt meinem Geld hinterherlaufen. Danke Saturn!
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Es wird mit Gratisversand geworben man muss aber selbst die Ware abholen

      Liebe Kundin, hier ist offensichtlich ein Fehler passiert und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Wir möchten uns die Sache genauer ansehen. Bitte schicken Sie uns ein Email an kundenservice@saturn.at, damit wir hier nachforschen und Ihnen helfen können! Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Jp1234 am

    Super schneller Versand

    Schon nach kurzer Zeit kam der volle Lieferumfang bei mir an! Top!
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  • Angelika Lor68 am

    Kenwood Küchenmaschine

    Gestern bestellt zu unschlagbar günstigem Preis, und heute schon geliefert!
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  • mmorth am

    Kopfhörer

    Hat alles reibungslos funktioniert.
    Versand war sehr schnell (innerhalb von 3 Tagen)
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  • Chiana am

    super black friday deal

    ich hatte eigentlich gar nicht geplant einen neuen PC zu kaufen, aber dann habe ich ein so gutes Angebot im shop gesehen und konnte nicht widerstehen! Bestellung und Lieferung waren problemlos und flott!
    Vielleicht sogar ein kleines bisschen zu schnell, daher keine ganz vollen 5 Sterne: Als die E-Mail mit Paketverfolgungsnummer kam, wusste die Post noch gar nichts davon und gab eine Fehlermeldung - erst am nächsten Tag klappte der Link. Und eine Aufforderung den Shop zu bewerten kam am Tag vor der tatsächlichen Lieferung (kleiner Tipp: evtl. erst ca. eine Woche nach der Bestellbestätigung nach Feedback fragen).
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  • qwertz12 am

    Schnelle Lieferung!

    Noch vor Weihnachten die Pakete zu Hause angekommen! Bin super zufrieden
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  • User808584 am

    Alles OK!

    Produkt und Bestellvorgang sind ok. Leider fehlt es an Optionen für Stornierung bzw. Bestellung-Bearbeiten - aber das kann noch nachgeholt werden.
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  • banc am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    0815 am
    Saturn.at am
    0815 am
    e-tec.at am

    Rasche Lieferung

    Bin zufrieden mit meiner Bestellung, sehr rasche Lieferung und gratis Versand mit der Post, Danke.
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  • ZDSA am

    Besser als andere Shops

    Habe erstmalig über saturn online bestellt und ich war außerordentlich positiv überrascht da das paket mehr als zuverlässig angekommen ist.-perfekt
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  • Haltmann am

    Kauf einer elektr.Zahnbürste

    Hat alles wunderbar geklappt - von der Bestellung bis zur Lieferung.
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  • Kuiristo am

    PS4 Superschnelle Lieferung

    Die Lieferung kam außerordentlich schnell.
    Nach Mittag bestellt, um 10:00 Uhr am Folgetag war der Artikel im Haus!
    PS4 zu einem sehr guten Preis!
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  • Lisa Farnleitner am

    Philips Sonicare Diamond Clean

    Ich habe die Zahnbürste über den Onlinshop bestellt und war angenehm über die einfache Abwicklung überrascht. Die Lieferung war innerhalb 3 Werktagen bei mir. Die Verpackung war in einem sehr guten Zustand, ebenso wurde die Sonicare mit viel Luftpolsterfolie gebettet. Eine tolle und schnelle Lieferung zu einem Hammerpreis!
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  • Christian Schimann am

    Nintendo Switch

    Anfangs aufgrund eines Fehlers auf der Hompage seitens des Anbieters ein kleines Problem punkto Online Bestellung, jedoch wurde sehr rasch darauf reagiert und binnen weniger Tage war der Artikel bei mir! Gerne wieder!
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  • Rocky Edith am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am

    Zufrieden

    Soweit hat alles gepasst. Nur die Verpackung war übertrieben. In diese Mega-Schachtel hätte mein Staubsauger 3x reingepasst. Das ist Verschwendung und unnötiger Müll. Die Schachtel war gefüllt mit Luftpolstern aus Plastik.
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Zufrieden

      Sehr geehrter Kunde, uns ist Umweltschutz sehr wichtig, wir stehen aber auch vor der Aufgabe, viele verschiedene Produkte mit den unterschiedlichsten Maßen gut, sicher und kostengünstig zu verpacken. Das erfordert eine gewisse Standardisierung, denn die Herstellung von Schachteln in einer größeren Vielfalt in den Abmessungen kostet auch mehr. Da wir die Versandkosten so niedrig wie möglich halten wollen, haben wir uns für die Produktion in wenigen Standardgrößen entschieden. Sie können uns beim Umweltschutz unterstützen, indem Sie Verpackungen weiterverwendest oder fachgerecht entsorgst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Christian Schaar am

    Sehr Gut

    Sehr Gut , Sehr schnell bei Versand und Zustellung , habe die Ware Heute bekommen
    und die Verpackung war sehr Gut ....
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  • ronberger am

    Schnell und zuverlässig

    Lieferung kam schneller als angekündigt.
    Per Post. Sehr angenehm! Werde sicher öfter was bestellen
    Danke!!
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  • geraldreisner am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CG-Shop am
    Media Markt.at am
    Foto Schneider am

    Unbefriedigend

    Der Einkauf im Shop lief wie gewohnt, die Abholung im Shop (Donauzentrum) war eine Zumutung. Der Kontakt mit dem Personal war sehr unbefriedigend.
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Unbefriedigend

      Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid dass sie eine unangenehme Erfahrung in unserem Markt gemacht haben. Bitte schicken Sie uns Ihr ausführliches Feedback auch an kundenservice@saturn.at, dann gehen wir Ihrem Fall gerne nach.
      Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Lukas Laidig am

    Bestellstatusanzeige Top! Rest Flop!

    3 verschiedene Artikel in einer Bestellung.

    Web-Präsenz bzw. Online-Shop: Der Online-Shop ist eine einzigartige Verhöhnung für Personen, die wie gehabt Bar an der Kassa zahlen wollen. Meine Artikel sind tlw. über den Online-Shop billiger, aber wenn ich direkt in die Filiale gehe, muss ich mehr zahlen! Absoluter Flop! Bezahloption mit aufladbarer Saturn-Card ist wenigstens Top, da ich das ganze über unnötige Umwege doch mit Bar bezahlen darf!

    Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung:
    Konnte keinen dieser Artikel in die gewünschte Filiale schicken lassen, da mir die Online-Abwicklung den Schritt einfach verwehrt hat... Daher musste ich es zu mir nachhause schicken lassen, was natürlich nur schlechter für dne Verkehr, Umwelt etc sein kann..

    Kundenservice: Betreuung in der Filiale Gerngross lässt auch sehr zu wünschen übrig. Es gibt sicher auch bessere Mitarbeiter aber mich mehrmals durch denSaturn schicken, nur weil sich keiner ernsthaft mit dem Kunden beschäftigen will geht auch gar nicht...

    Beim bestellten Computerspiel krieg ich die Originale CD-Verpackung aber ohne CD. Warum schickt ihr mir die Originalhülle, wenn eh keine CD drinnen ist? Ressourcen- und absolute Platzverschwendung...

    Alles in allem gibts hierfür natürliche eine schlechte Benotung... früher wars schneller, einfacher, billiger und wesentlich unkomplizierter zu einem Produkt zu gelangen.

    Grüße, ein genervter 88iger Jahrgang!!! (Nein, ich bin kein Nazi ... Überraschung)
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellstatusanzeige Top! Rest Flop!

      Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass sie ein negatives Einkaufserlebnis hatten.
      Die Preisgestaltung obliegt den Märkten, da diese eigenständig und unabhängig voneinander und auch vom Onlineshop agieren, hier kann es also zu unterschiedlichen Preisen in beide Richtungen kommen. Im Markt selbst können Sie sich dafür alle Produkte ansehen, sie zum Teil ausprobieren und sich von unseren Kollegen beraten lassen.
      Bitte schicken Sie uns Ihr Feedback zur Lieferung und die Info der fehlenden Ware an kundenservice@saturn.at, damit sich unsere Kollegen darum kümmern können, vielen Dank!
      Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • hietler am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    GSMshop.at am

    Saturn passt immer

    Immer wieder super Deals und sehr oft billiger als andere große Versandhändler!
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  • Marinella am

    Schnell und keine Versandkosten

    Bin begeistert, Bestellvorgang einfach, Versand kostenlos ,Lieferung rasch ! Sehr empfehlenswert!!👍👍👍
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  • FlaP am

    Schneller wie gedacht

    Lieferung kam schneller wie erwartet da war die Überraschung noch grösser 😁👍
    problemloses shopen wie immer
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  • dodo0815 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am

    Sehr schnelle Lieferung, alles problemlos, gerne wieder!

    Ich habe mir den Staubsaugerroboter "iRobot Roomba i7" bestellt, da er lt. Geizhals bei Saturn am günstigsten war. Die Bearbeitung & Lieferung meiner Bestellung erfolgte sehr schnell und ich bin mit "Robbie" sehr zufrieden. Würde ich mir wieder kaufen...
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  • reinhard H am

    Staubsaugersäcke

    einfach unglaublich schnelle Lieferung. Produkt leicht im Shop zu finden.
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  • Guennter am

    Gestern bestellt heute da!

    Gestern bestellt 2 FireTV - Sticks, heute da, unschlagbar! Jederzeit gerne wieder! !
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  • sandromarino am

    Panasonic Produkt zum Bestpreis beim Saturn Online Shop gekauft

    Gewünschten Artikel bei Google eingegeben und siehe da, beim Saturn war der günstigste Preis, bevor ich irgendwo im Ausland einkaufe, kaufe ich natürlich lieber in Österreich, ist doch klar oder?
    2 Überraschungen folgten noch, der Versand war sogar kostenlos, am Nachmittag bestellt und die Ware war am nächsten Tag in der Früh, schon bei mir daheim.
    Perfekt, was will man mehr? Nächstes Mal, bestelle ich gerne wieder beim Saturn.
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  • Babs g. am

    Falsche Angaben zum Lieferumfang einer Oral B Zahnbürste

    Bei einer Oral B Zahnbürste mit 2. Handstück wurde (mittlerweile vom Händler im online Shop korrigiert) damit geworben dass ein Ladereiseetui im Lieferumfang ist. Tatsächlich wird besagtes Modell nur mit einem normalen Reiseetui ausgeliefert. Nach meiner Reklamation beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt dass ich die Lieferung beim ansässigen Saturn tauschen kann mit der Nachfrage ob die Lieferung verschweißt war weil man könnte jetzt schwer nachvollziehen wer das Ladeetui entwendet hat.
    Beim Saturn musste ich erfahren dass genau bei diesem Modell sowieso nur ein normales Etui dabei ist und dies seit 1 Jahr bekannt ist und nicht geändert wird.

    POSITIV wurde innerhalb von 24 Stunden im online Shop geändert ich könnte sonst ja auf mein Ladereiseetui bestehen.
    LEIDER war man von Seiten des Kundenservice nur daran interessiert welcher Mitarbeiter mir das mitgeteilt hat dass das ein bekanntes Manko ist (wurde extra deswegen nochmal angerufen) anstatt den Kunden eine adäquate kulante Lösung anzubieten!!! SEHR ENTTÄÜSCHEND!!!
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Falsche Angaben zum Lieferumfang einer Oral B Zahnbürste

      Liebe/r Kund/in, Wir bedauern sehr, dass es bei der Bestellung Ihrer Zahnbürste zu diesem Problem gekommen ist und verstehen natürlich dass Sie in dieser Sache verärgert sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, deshalb haben wir es noch einmal weitergeleitet, damit so etwas in Zukunft nicht noch einmal passiert. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Marie94 am

    Bestellung Bosch Mixer

    Lieferung hat 2 Wochen länger als angekündigt gedauert, leider auch keine Benachrichtigung vom Lieferanten erhalten.
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellung Bosch Mixer

      Liebe Kundin, es tut uns leid dass Ihre Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Lieder kann es manchmal passieren, dass es seitens des Herstellers zu einer Verzögerung kommt und dann der gesamte Prozess länger dauert als ursprünglich geplant. Bitte senden Sie uns Ihr Feedback auch an kundenservice@saturn.at, damit wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Andi H. am

    Schneller geht nicht!

    Am 19.11. um 13:20 online bestellt, am 20.11. um 09:40 im Haus!
    Die schnellste Lieferung für mich bisher!!!
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  • Uwe Zottel @FB am

    Einfach Spitze

    Ich bin jedes mal begeistert wie schnell ein Versand zwischen Saturn und Post funktioniert ! ! !

    Vielen Dank und bitte macht weiter so !
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  • Branka Kulidzan am

    Versandkosten

    VERSANDKOSTEN sollen ab Bestellwert zB. 50€ frei sein! Mein Vorschlag
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Versandkosten

      Sehr geehrter Kunde! Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Versandkostensystem nicht zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihren Vorschlag und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Angi25at am

    Bestellung ORAL-B Genius X 200000N Rosegold

    Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versendet. Ein paar Tage später war das Paket da. Zahnbürste funktioniert einwandfrei. Bin mit allem sehr zufrieden.
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  • Renate S. am

    Pünktliche Lieferung

    Lieferung war pünktlich, vollständig und gut verpackt. Ich war zufrieden!
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  • Alexxk2006 am

    Synology DS218+

    Gerät zu war in Aktion zu einem top Preis, Donnerstag abend bestellt und per sofortueberweisung bezahlt, am Samstag per Post (nicht irgendeine Amazon Kurier) zugestellt! Sollte es ein Produkt zu einem vergleichbaren Preis bei Saturn geben werde ich gerne wieder dort bestellen! Verpackung war sehr gut!
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  • ChRo am

    "Lagernd" mein nicht unbedingt "Verfügbar"

    .... Achtung, warte nun schon 24 Stunden auf Freigabe um ein "Auf Lager" iPad abholen zu dürfen! Anfrage bei Saturn: Höfliche Antwort: "Wir werden Ihre Anfrage in längstens 2 Werktagen beantworten" na ja auch nicht grad' ermutigend. Habe aber gerade Saturn ausgewählt weil Artikel in einer nahen Filiale zum Abholen "auf Lager" war!
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: "Lagernd" mein nicht unbedingt "Verfügbar"

      Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass sie mit der Abwicklung nicht zufrieden waren. Für sofortige Auskunft können Sie gern auch unsere telefonische Holtine in Anspruch nehmen. Bitte senden Sie uns ihr allgemeines Feedback aber auch noch einmal an kundenservice@saturn.at, damit wir uns den Fall noch einmal ansehen können. Vielen Dank!
      Antworten
      Saturn.at
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  • Lindsay am

    Philips sonicare aufsteckbürsten

    Der Bestellungsprozess war sehr gut und einfach, man bekommt viele Informationen auf der Seite und kann auch gut vergleichen. Die Lieferung war makellos und vorallem sehr schnell. Bin sehr zufrieden!
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  • Natali Peros am

    Super!

    Habe Nintendo Switch Ring Fit Adventure gekauft , alles super funktioniert, beste preis, ich bestelle gerne wieder!
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  • Martina D. am

    Super Onlineshop

    Habe ein Smartphone gekauft, alles super funktioniert, bestelle gerne wieder
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  • M4RCO am

    ORAL-B Duopack Black & White Edition

    gesucht auf Geizhals. Bester Preis ...
    einfacher Absprung von Geizhals auf Saturn.at
    einfacher Kauf - schnelle Rechnungsabwicklung - super schnelle unkomplizierte Gratislieferung.
    so soll es sein - gerne wieder ...
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  • Barbara Steiner89 am

    Online Bestellungen und Käufe im Shop

    Die Abwicklungen erfolgen immer sehr schnell und die Lieferungen und Abholungen waren immer sehr zufriedenstellend
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  • rbenamin am

    ORAL-B Elektrische Zahnbürste Weiß

    Auf Geizhals gefunden, bei Saturn bestellt, paar Tage später geliefert.

    Gesamter Bestellprozess: sehr gut
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  • Miriam Geer am

    Küchenmaschine Kenwood

    Sehr schnelle Lieferung, gutes Angebot, einfache Zahlungsmethode, ordnungsgemäß Verpackt, zusätzliche Angebote
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  • annipeter am

    Kauf von Sodastream

    Lieferung war schnell, die Ware war ordentlich verpack. Alles war in Ordnung.
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  • Johannes Plenk am

    Saturn Kaffeemaschinen Lieferung

    Mehr als superschnelle Lieferung der neuen Kaffeemaschine. Innerhalb von einem Tag. Echt toll. War alles gut eingepackt und der Einkauf im Saturn Onlineshop war auch mehr als einfach.
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  • Daniel Ivanov am

    Bin zufrieden

    Alles ist super! Schnell und bequem! Ich hatte nie Probleme mit meine Bestellungen
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    froili am

    So stellt man sich Online-Shopping vor

    Produkt rasch gefunden, gute Beschreibung, fairer Preis, rascheste Lieferung, sicher verpackt,
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: So stellt man sich Online-Shopping vor

      Lieber Kunde! Vielen Dank für die positive Bewertung! Schade, dass es nur für einen Stern gereicht hat. Senden Sie uns Ihr Feedback doch auch an kundenservice@saturn.at, damit wir wissen, wie wir uns noch verbessern können! Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Antworten
      Saturn.at
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  • Katharina Schwarz am

    Kaffeevollautomat

    Super schnelle Lieferung, Verpackung ordentlich. Gerät wie gewünscht, gute Beachreibung.
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  • Dora Borsfai am

    Zufriedenheit

    Ich war sehr zufrieden mit allen Leistungen, die von Saturn angeboten wurde. Man kennt sich schnell aus auf der Homepage und es sind immer tolle Sachen im Angebot. Lieferung ist innerhalb wenigen Tage angekommen. Alles sicher und schön verpackt. Ich kann die Online Bestellung bzw. generell den Einkauf in einer Saturnfiliale nur weiterempfehlen.
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