Vom sehr guten Preis des Druckers, über die rasche Kontaktaufnahme des Verkäufers bis hin zum Service vor Ort hat alles gepasst! So sollte es immer sein!
war bei Rückfragen sofort verfügbar, keine lange Wartezeit.
Und sehr lösungsorientiert.
Alles in allem: schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie Versand.
Ware wurde am selben Tag versendet und am nächsten Tag geliefert.
Top-Top-Top !!!
Ich bin sehr erfreut, dass ich meinen neuen Drucker bei einem österreichischen Händler und noch dazu günstiger als beim großen Versandhändler A... bestellen konnte :-) Sehr schnelle Lieferung, keine unnötige Verpackung, gute Kommunikation. Gerne wieder :-) Einzig die Homepage finde ich etwas unübersichtlich.
Sehr simpler Online-Shop, mit Option es direkt in Wien (1010) ab zu holen.
Bezahlung online über einen Dienstleister und Versand in Österreich mit der Post.
Der Bestellprozess war problemlos und man muss keinen Account anlegen oder absurd umfangreiche Formulare ausfüllen.
Es wurden zwei E-Mails verschickt: Bestellbestätigung mit Zahlungseingang und eine Versandbestätigung mit Tracking.
Es gab keine Außenkiste für meinen Drucker und der Karton wurde während dem Versand beschädigt (der Drucker selbst war aber in Ordnung).
Der Postbote hat den Drucker außerdem über den Boden geschliffen und auch das zerbrechlich und "This Side up" ignoriert.
Ich hoffe für teurere Geräte gibt es bessere Verpackung.
Der bestellte BROTHER Drucker wurde sofort geliefert, Installation etc. absolut mühelos im Vergleich zu anderen Marken.
Nachdem ich vergeblich versucht habe, einen kleinen mechanischen Defekt meines HP Drucker aus 2018 beheben zu lassen, wurde mir Brother empfohlen. (auf der HP Support-Seite wird ein Service- bzw. Info-Anruf mit 25 € verrechnet, worauf ich resigniert habe und ein neues Gerät bestellen musste.)
Die Homepage und den Bestellvorgang bei insachendruck finde ich persönlich genial. (übersichtlich, klar und nicht überladen - mit einem Hauch Retro-Feeling). Ich werde dort sicher wieder bestellen und kann die Firma wärmstens empfehlen.
Bestellung am Tag 0, Lieferung am Tag 1.
Schnell, unkompliziert, einfach, Top Preis.
Und ein Gerät lagernd, das andere nicht mehr haben.
Leider keine 4 x 5 Sterne, weil die Website und der Webshop nicht zeitgemäß sind - aber alles erfüllt seinen Zweck!
Ich hatte Interesse an einen Drucker. Es wurde mir bestätigt dss die Drucker auf Lager waren und ich habe gleich zwei bestellt.
Am Montag mittag bestellt, am Mittwoch morgen geliefert.
Vielen Dank für den tollen Service.
Der Laden in der Innenstadt liegt perfekt für die unkomplizierte Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß. Die Website ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, funktioniert jedoch einwandfrei. Bestellung, Abholung, Zahlung - alles paletti. Einziger Wehrmutstropfen: Bei Abholung ist nur Barzahlung möglich, es befindet sich aber ein Bankomat in unmittelbarer Nähe.
Immer mehr versuche ich bei lokalen Händlern zu kaufen. Mit "Insachendruck" gibt es eine einfache Möglichkeit das zu machen. Die Website ist etwas gewöhnungsbedürftig, jedoch der Service und die Versandgeschwindigkeit top.
Die meisten würden wohl keine 5 Sterne geben, wenn sie versehentlich den falschen Drucker geliefert bekommen hätten.
Ich gebe bewusst 5 Sterne, weil es in der heutigen Zeit sehr selten geworden ist, dass man exzellenten Kundenservice erlebt! Hier wurde seitens des Inhabers wirklich alles unternommen, um den Fehler wieder gut zu machen! So geht Kundenservice, so sollte es überall sein!
Das gute Preis/Leistungsverhältnis und die hohe Lieferfähigkeit tun ihr übriges, um eine sehr gute Bewertung verdient zu haben.
Online ein Samsung Smartphone mit 2 Mausklicks (und WENIG Dateneingabe) unkompliziert reserviert. Wurde korrekt als lagernd angezeigt, bekam innerhalb einer halben Stunde die Bestätigung, dass es abholbereit ist.
Nur Barzahlung - ist direkt auf der Homepage und in der Bestätigung angegeben - daher kein Problem (und 20m neben dem Laden ist ein Bankomat).
Die Webseite war über Geizhals nicht erreichbar. Also rief ich an und sagte was ich will. Das Gerät wurde sofort reserviert und ich konnte es am selben Tag noch abholen.
Da hebt sogar jemand das Telefon ab ... wird heutzutage immer seltener.
Benötigte für unser Wochenendhaus einen Drucker, bei dem nicht nach kurzer Zeit die Tinte eintrocknet. Nach telefonischer Beratung entschied ich mich für ein Brother DCP-9022CDW. Dieser war auch lagernd - hab ihn abgeholt - Perfekt!
Im Zuge der Bestellung eines HP Farblaser-Druckers habe ich darum ersucht, dass die Lieferung möglichst zu einem bestimmten Tag erfolgen sollte.
Nach meinem 1. Anruf wurde mir von der Dame am anderen Ende, die während des Gesprächs anscheinend genüßlich ihr Mittagessen zu sich nahm, mitgeteilt, dass sie darüber keine Information geben könne.
Da der versprochene Rückruf am nächsten Tag nicht kam, versuchte ich nochmals mein Glück - leider hob niemand ab, weshalb ich eine Nachricht hinterließ und um Rückruf ersuchte.
Am folgenden Tag versuchte ich es nochmals - wieder kam die Mailbox, überraschenderweise hob beim 2. Versuch mit anderem Handy dann doch jemand ab.
Die Dame konnte mir dann mitteilen, dass sie ihren Chef (der anscheinend allein für den gesamten Online-Vertrieb zuständig ist) seit drei Tagen nicht erreichen könne.
Kurzum - In Bezug auf Onlineshops die größte Enttäuschung der letzten Jahre im Hinblick auf den Service
Abwicklung problemlos. Preis sehr ok. Die Navigation auf der Webseite könnte noch verbessert werden. Werde zukünftig gerne wieder einkaufen - wenn es produktmäßig und preislich passt.
Habe einen HP M276nw für unsere Firma benötigt. Telefonisch reserviert. Bestätigung erhalten.
Kleiner Laden, sehr höfliche Bedienung, bin sehr zufrieden!
Diesmal einen Brother DCP-9022CDW telefonisch reserviert. Lagernd. Gleich abgeholt. Parkplätze sind ein wenig rar,Händler sehr freundlich und zuvorkommend, hat beim Transport zum Auto mitgetragen.
Gerät Epson AcuLaser CX17NF.
Am 1.9.2014 habe ich das Gerät bei Geizhals recherchiert. Preis € 382,90
Am 2.9.2014 habe ich nachgefragt ob das ein gültiges Angebot ist. Preis € 382,90. Nachdem das Gerät nicht lagernd ist, wurde ich aufgefordert es online - mit Hinweis auf Selbstabholung - zu bestellen.
Am 3.9.2014 wollte ich es bestellen. Preis € 445,- über Nacht eine satte Preissteigerung von 13,96%.
Meine Nachfrage wurde mit "Pech gehabt, hätten Sie gestern bestellt" quittiert - und der Inhaber sei für den Preis nicht verantwortlich, das macht der Webadministrator.
Ok - Seriosität schaut für mich anders aus.
Nichts auszusetzen, kann ich mit gutem Gewissen empfehlen
Habe einen Brother DCP-9020CDW Multifunktionsdrucker gekauft.
Bestellvorgang war sehr einfach, die Bestellmaske auf der HP ist zweckmäßig und flott zu befüllen.
Wählte Selbstabholung, da ich in Wien arbeite und nicht weit zu fahren hatte.
Die Mengen- und Lieferzeitenangaben auf der HP waren korrekt.
Angezeigt wurde "lagernd Shop" 2-3 Tage.
Bestellt am 07.10.
Ware abholbereit am 10.10.
Bezahlmöglichkeit nur Barzahlung, kein Bankomat, es wurde aber sehr deutlich in den Mails und im Online-Shop darauf hingewiesen. Somit keine Beanstandung.
Drucker läuft sehr gut, da gibt's auch nix auszusetzen.
... leider nur barzahlung möglich, aber die bestellung lag mit rechnung fix fertig im laden, die verständigung über email und telephon war prompt - gerne wieder :-)
Statt dem ausgelaufenen (und dadurch teureren) Produkt (Canon KP-108 IP) das Nachfolgeprodukt (IN) erhalten (welches dann ca. 30% ueber geizhals Bestbieter gelegen ist). Leider steht davon nichts in der Benachrichtigung, das ich mir das Produkt abholen koenne.
Immerhin aber hat der shop das nicht mehr erhaeltliche Produkt jetzt auch nicht mehr im Angebot - trotzdem, die Enttaeuschung ist gross.
[Eliot] am
Re: Leider falsches Produkt und kein Hinweis darauf
Es gibt keinen Unterschied bei den Produkten, auf einem ist ein Canon Hologramm drauf auf dem anderen nicht. Warum Canon einen derartigen Mist macht, entzieht sich unserer Kenntnis. Aber in jedem Pakerl is das gleiche drinnen, mußt also nicht enttäuscht sein.
Habe lange herumrecherchiert, um günstigen Toner für meinen Lexmark zu finden. EINZIGE wirkliche Alterantive ist "insachendruck" gewesen. Preis des kompatiblen Tonerst HALB so hoch wie billigster Originaltoner. Sofortiger persönlicher Rückkontakt mit Verfügbarkeits - bzw. Lieferaviso. Minimale Versandgebühren oder gratis Abholung war auch schwer OK.
Die Cardridge hat problemlos in den Drucker gepasstund druckt schon fleissig. Schade, dass ich so selten Toner brauche, aber ich empfehlŽ Euch weiter! Thanks!
folgende ware bestellt:
Samsung ML-D3050B um Netto 88,33 oder Brutto 106,00
E-Mail bekommen:
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, daß wir die Bestellung zu dem vom Web-Shop bestimmten Preis nicht durchführen können.
Durch eine technische Umstellung der automatischen Preiskalkulation hat sich dieser Fehler bei einigen Artikeln eingeschlichen.
Es wird gerade daran gearbeitet, diesen Fehler zu beheben.
Der aktuelle Preis beträgt: 106,97,- netto
Bitte um kurze Nachricht ob Sie die Bestellung weiterhin aufrecht erhalten wollen
hab aus dem Grund meine Bestellung storniert, weil der Händler jetzt um 20% teurer als der Bestanbieter bei geizhals.at ist. Andere Kriterien bei diesem Händler kann ich nicht bewerten weil es mein erster und letzter Bestellversuch war.
Der Preis ist nach 8h nach Erhalt der E-Mail noch auf 106 Euro im Webshop.
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