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Preisvergleich » Händlerbewertung: CalumetPhotographic

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Händlerbewertungen für CalumetPhotographic

Bewertungen (12)

Info
2.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.2
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.4
Lagerstand und Lieferzeit
2.2
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.2
Kundenservice
2.2

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
  • optivo am

    Bestellung Nikon teile und NIKON Zubehör

    Meine Bestellung im Juni 2021 funktionierte nur mit Vorkasse, habe ich sofort vorgenommen,
    leider nur teilieferungen möglich, 5 Teile sind immer noch offen 2.8.21 (z.B: SOnnenblende für Nokon OBjektive und Akku wider nikon )
    Mein FAZIT; NIE WIEDER CALUMET; ANDERE ANBITER SIND DEUTLICH ZUVERLÄSSIGER UND BESSER
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  • MarcoHe am

    Freundlich und schnell

    Schnelle Lieferung, freundlicher Kundenservice der sehr schnell auf Anfragen reagiert. Objektive und Kameras sehr gut verpackt und in einem versicherten Paket verschickt.
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  • Leopard am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Foto Köster am

    Slow service

    Preise waren gut, keine Versandkosten nach Belgien.
    Bestellt am 31 Dezember, empfangen am 12 Januar. nach 2 emails und 1 anrufe.
    Information kan besser. Produkt gut empfangen. Kein Preiserhöhung nach 31 Dezember.
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  • Marc Dwonn am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    Vienna Camera am
    CSV-Direct.de am
    Vienna Camera am

    Nicht empfehlenswert

    Calumet habe ich bisher mit "überzogene Preise" asoziiert. Umso überraschter war ich, als ich einen obskuren Artikel dort zum gleichen Preis gefunden habe wie bei anderen Shops, aber ohne Versandkosten.

    Lange Rede, kurzer Sinn: Bestellung noch am frühen Abend 31.Dezember gemacht, um den Artikel für die Steuer 2020 noch abrechnen zu können. Calumet zog das Geld über PayPal auch gleich ein. Bestellt 31.Dez., bezahlt 31.Dez.

    Keine Versandbestätigung, längere Wartezeit (vermutlich wegen Corona), und am Ende hatte die Rechnung das falsche Datum (4.Januar).

    Ich bat den Kundenservice die Rechnung zu berichtigen, aber dies wurde mir verweigert. Andere Shops schreiben ihre Rechnungen in solchen Situation richtig (schon oft erlebt), Calumet kann nicht mal den "Fehler" korrigieren, wenn darauf aufmerksam gemacht.

    Fazit: Ein (üblicherweise) teurer Shop mit schlechtem Kundenservice, der auch noch bei den Rechnungen schummelt. Nicht empfehlenswert.
    • MarcoHe am

      Re: Nicht empfehlenswert

      Leider liegt das Problem alleinig bei Ihnen, denn Sie haben weder die Zahlungsmethode Paypal verstanden, noch den Unterschied zwischen Zahlungsdatum und Rechnungsdatum.

      Richtig, Paypal zieht das Geld ein und nicht Calumet. Calumet bekommt auch nicht gleich das Geld. Paypal versichert nur, dass die Kaufsumme gedeckt ist und bei Zustandekommen des Kaufvertrags beglichen wird durch Paypal. Egal wann Paypal das Geld vom Konto üblicherweise einzieht, was übrigens merkwürdigerweise sofort passiert sein soll - Ausnahme Guthaben auf dem Paypalaccount wird sofort verrechnet - erhält Calumet davon erstmal nichts.

      Weiterhin haben Sie am 31.12. bestellt und über Paypal bezahlt. Das ist super, für das Rechnungsdatum aber uninteressant. Denn es ist überhaupt kein Kaufvertrag zustande gekommen. Das steht auch so in der Bestellbestätigung die Calumet versendet. Erst wenn Calumet Ihr Angebot annimmt, kommt ein KV zustande und das ist dann das Rechnungsdatum. Wundersamerweise erst nach dem Jahreswechsel ;) denn erst dann konnte in der üblichen Geschäftszeit das Angebot angenommen werden.

      Also bevor man sich mit solchen Beiträgen im Internet für alle Welt entblößt, sollte man genau überlegen was man so schreibt.
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    • Martinfrost2003 am

      Re: Nicht empfehlenswert

      Wegen dem eigenem Versagen Calumet nur 2 Sterne zu geben ist schon recht unverschämt.
      Wenn man schon auf dem letzten Drücker bestellt, sollte man den Bestell und Zahlungsvorgang verstehen und nicht die eigene Fehler bei anderen Suchen.
      Antworten
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  • Indyaner am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    DerHeimwerker am

    Schlechtester Händler 2020

    Ich warte seit einem Monat auf meine Ware. Ich habe selber dort angerufen vor zwei Wochen und nichts ist passiert. Ich habe keine einzige Email erhalten. Calumet meldet sich nicht und reagiert auf keine Kongliktlösung via Paypal. Ich warne vor diesem Händler!
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  • nco2k am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Syswork am

    Top

    Übersichtlicher Shop mit gutem Sortiment. Die Beratung war freundlich und kompetent. Gerne wieder! :)
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  • tobibr am

    Sehr serioeser, deutscher Anbieter aber nichts fuer zeitkritische Bestellungen

    Den Angaben zur Lieferzeit (ohne Express) kann bei Calumet absolut kein Vertrauen geschenkt werden: Vor einigen Monaten wurde eine meiner Bestellungen fertig bearbeitet, dann aber vergessen in die Versandabteilung zu uebergeben. Dies fiel erst nach einem Anruf von mir auf - Zwei Tage spaeter war meine Bestellung da.

    Vor einigen Tagen musste ich dann wieder schlechte Erfahrungen mit Calumet sammeln: Das Produkt wurde am Mittwochabend bestellt und bis Montag hatte ich keinerlei Rueckmeldung von Calumet ueber den Versand erhalten, obwohl das Produkt auf der Website als vorraetig ausgezeichnet war und die Website einen Versand am naechsten Tag versprochen hatte. Nach einem Anruf bekam ich dann eine Versandbestaetigung und das Paket erhielt ich am Dienstag, statt am Freitag oder Samstag.
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  • pacco23 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Easynotebooks.de am
    Saturn.de am
    computeruniverse.net am
    Foto Erhardt am
    computeruniverse.net am

    Seriöser und professioneller Anbieter

    Ich habe bei Calumet in den vergangenen zwei Jahren bereits einige Bestellungen getätigt, darunter auch sehr teure und hochwertige Fotoprodukte.
    Alle Bestellungen, darunter auch eine Rückgabe, sind flüssig und sicher über die Bühne gegangen. Ich bin hier sehr zufrieden, fühle mich beim Shoppen einfach sehr sicher und gut aufgehoben, und werde in jedem Falle auch wieder dort bestellen.
    Service, Abwicklung, Rücksendung, Rückerstattung und auch der Kundenservice, den ich einmal in Anspruch nehmen musste, funktionieren im Gegensatzt zu vielen anderen Online-Anbietern seriös, professionell, zügig und absolut vorbildlich.
    Für mich eine klare Empfehlung in jeder Beziehung.
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  • winterschatten am

    alles super geklappt

    Hab die Nikon D7500 am 01.01.2019 bestellt, wobei Sie zur Zeit der Bestellung nicht Lieferbar war, sondern erst ab 03.01.2019.

    Am 03.01. wurde sie auch sofort verschickt und am heutigen 04.01. kam Die auch schon an. Hat alles geklappt und ich würde hier auch wieder was Bestellen :)
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  • shaun_fr am

    Noch ordentlich Luft nach oben ... nix für zeitkritische Bestellungen

    Habe am 29.11.18 drei Artikel bestellt, die allesamt mit "Sofort lieferbar" tituliert waren.
    Theorie:
    Die Calumet-Homepage verspricht vollmundig, dass Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, in den meisten Fällen am nächsten Tag versandt werden. Auch Expressversand ist möglich.
    Praxis:
    Mir wurde für die Bestellung keinerlei Express-Option angeboten, konnte lediglich zwischen Normalversand mit DHL oder UPS auswählen. Entgegen der Ankündigung erst am 01.11. Mitteilung, dass eine erste Teillieferung der Ware versandfertig sei. Jedoch noch keine Mitteilung der Sendungsnummer. Erst am 02.11. wurde die Sendungsnummer übermittelt. Erste Teillieferung aus Hamburg kam am 03.11. schließlich an. - Dumm gelaufen, denn ohne den noch fehlenden Kugelkopf ist das bestellte Stativ leider nutzlos.
    Zweite Teillieferung wurde erst am 05.11. als versandfertig (diesmal aus Düsseldorf) avisiert und die Sendungsnummer übermittelt. Laut DHL-Tracing wurde die Sendung am 06.11. abgeholt, am 07.11. im Startzentrum sortiert und schließlich am 08.11. zugestellt. - Also alles in allem eine Laufzeit von 1,5 Wochen!
    Sorry Calumet, das können andere Versender besser. - Hätte ich mich definitiv auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen, hätte ich ganz schön dumm dagestanden.
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  • BastiaanH am

    Lagerstand nicht korrekt

    Nachdem ich Donnerstags vor 15 Uhr einen Artikel ("Auf Lager") bestellt hatte und erwartet hatte, dass gemäß Angabe auf der Website die Ware dann noch am selben Tag raus gehen würde, kam erst mal nichts.
    Erst als ich Montags bei der Hotline (sehr kurze Wartezeit, freundlicher Mitarbeiter) angerufen hatte, stellte sich raus, dass der Artikel gar nicht auf Lager ist. Es sei leider ein Fehler im Shopsystem, der sich nicht so leicht beheben ließe. Wenn ein Artikel in einer Filiale verfügbar ist, aber nicht im Versandlager, würde er trotzdem als "Auf Lager" angezeigt.
    Der Button "Filialabholung prüfen" zeigt dann auch tatsächlich keine Verfügbarkeit der Produktes für das "Calumet Hamburg Warehouse" an. Aber woher soll der Kunde denn wissen, von wo seine Ware verschickt wird? Geschweige denn, dass er sich nicht auf die in großer, grüner Schrift geschriebene Angabe zum Lagerstand verlassen darf?
    Mindestens eine Mail am selben Tag, dass die Ware doch nicht auf Lager ist, wäre durchaus angebracht gewesen.
    • frischling am

      Re: Lagerstand nicht korrekt

      Danke für den Tip mit dem Button "Filialabholung prüfen", BastiannH. Ich wäre auch fast auf den, offenbar nunmehr schon seit über einem Jahr bekannten Shopsystem "Fehler" hereingefallen.
      Antworten
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  • tw am

    Fairer Shop mit professioneller Beratung

    Bin regelmässig im Calumet-Ladenggeschäft Essen: Sehr professionelle und geduldige Beratung, man kann nahezu alles ausprobieren. Viele Leihgeräte.
    Klassisches Fachgeschäft, keine Kistenschieber.
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