Meine Erfahrung mit dem Nic-E Team/Shop | (von 2 Käufen)
Meine Erfahrung: Obwohl der PV-Markt aktuell sehr angespannt ist, habe ich ohne Probleme Kontakt aufnehmen können via E-Mail und Telefon und sofort eine Rückmeldung bekommen, nach meiner E-Mail habe ich einen Rückruf mit einer kleinen Beratung bekommen.
Personal spezifisch mein Ansprechpartner Herr Svaldi konnte mir direkt weiterhelfen und nach Absprache habe ich den Auftrag aufgegeben. Wenig später habe ich direkt eine Mail mit dem KV bzw. der Auftragsbestätigung bekommen und konnte direkt die Wahre in Graz abholen.
Das habe ich auch gemacht, in der Mail war noch eine Beschreibung zum Standort des Lagers. Das haben wir dann auch rasch gefunden und konnten den Wechselrichter zu einem Top-Preis abholen!
Den ersten Wechselrichter habe ich mir vor ein paar Monaten zusenden lassen, das hat auch ohne Probleme funktioniert.
Ich bin zufrieden, Sage danke für den reibungslosen Ablauf und werde wieder kaufen!
Zeitnahe Antworten auf Fragen sind heute nicht mehr üblich und somit besonders erfreulich. Die Bestellabwicklung rasch und mit ausreichend Information.
Als einziger Kritikpunkt ist die Wahl des Logistikpartners zu sehen. GLS hat sich wieder einmal 'ausgezeichnet'. Unbedingt mit Käuferschutz bestellen, dann verlieren 'verlorene' Pakete im Status zugestellt an Schrecken.
Ich habe noch selten eine so freundliche und kompetente Kundenberatung via Email erhalten. Mir wurde nicht nur das beantwortet, was ich konkret gefragt habe, sondern ich bekam drum herum noch Hintergrundinfos mit Fotos, Dokumente usw.
BESTEN DANK - kann den Shop wärmstens empfehlen.
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