Angeblich kein Name an der Klingel habe aber 4 andere Pakete erhalten. Der Verkäufer scheint auch zu beschäftigt zu sein sich um mein Anliegen zu kümmern und hat nicht auf mehrfachen Kontakt versuche reagiert. Die Kamera war als Geburtstagsgeschenk gedacht, da die Kamera allerdings nie bei mir angekommen ist habe ich das selbe Modell im Laden gekauft[snip]. Aus diesem Grund behalten sie die Kamera und erstatten sie mir mein Geld zurück und schämen sie sich meine wertvolle Zeit und Nerven beansprucht zu haben und all meine Pläne durcheinander zu bringen nur weil sie ihre Versprechen nicht halten. Ich werde definitiv nie mehr etwas kaufen was auch nur im Ansatz mit ihnen zu tun hat und würde es auch keinen anderen empfehlen es sei denn ihr möchtet [snip]noch an den Kopf geschmissen bekommen dass ihr die Ursache des Problem wärt. In diesen Sinne danke für garnichts.
[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
Habe am 4.6.21 eine Fujifilm X-E4 im Set bestellt, die bei den größeren Fotoshops 4-6 Wochen Lieferzeit hatten. Fotoversand24 hat noch am Bestelltag reagiert, und Versand angekündigt. Lieferung durch DHL. Bestens Verpackt, ungeöffnete Originalverpackung, besser geht es nicht. Zahlung durch PayPal, Service war nicht nötig, daher hier meinerseits keine Angaben.
Werde hier gerne wieder ordern.
Sam McGregor am
Re: Alles TOP gelaufen
Wenn die eigenen Angestellten fake Profile erstellen um gute Bewertungen zu schreiben...
Ich hatte bei Fotoversand24.de ein Set aus Kamera, Tasche, Akku und Speicherkarte bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Kamera war sehr gut verpackt. Alles war top. Bei Problemen mit der Kamera (Bedienung!) wird man auch nicht im Stich gelassen und der Händler reagiert auch hier sehr schnell. Es geht also hier nicht um schnelles Verkaufen, sondern die Betreuung nach dem Kauf ist ebenso hervorragend.
Sam McGregor am
Re: So muss es sein.
Wahrscheinlich ein Angestellter der eigentlich auf Kunden reagieren sollte und stattdessen fake Profile erstellt um gute Bewertungen für seine eigene sogenannte "Arbeit" zu schreiben
Die Zahlungsmöglichkeit Sofortüberweisung hat nicht funktioniert. Die Kundenbetreuung hat mir aber den Weg gewiesen, sodaß das Kaufgeschäft rasch abgewickelt werden konnte.
Kamera war sehr gut verpackt, was auch notwendig war, denn die äußere Verpackung wurde vom vermutlich Zusteller an mehreren Stellen deformiert - die Ware hat aber keinerlei Schaden abbekommen.
Ich habe hier eine Kamera bestellt. Die Sony war als lieferbar gekennzeichnet. Der Bestellablauf um die Bezahlung im Webshop war ohne Probleme möglich. Bei jeder Statusänderung wurde ich informiert. Rechnung gab es vorab als PDF.
Die Auslieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war innerhalb von 2 Werktagen da und das, obwohl sie einmal quer durch Deutschland transportiert wurde.
Anhand der vielen guten Bewertungen entschied ich mich für den Fotoversand24 - und wurde nicht enttäuscht. Der Händler ist nicht nur äußerst schnell in der Bearbeitung von Bestellungen, sondern auch sehr freundlich in der Kommunikation. Ich würde dort also jederzeit wieder kaufen.
Ich wollte heute dort eine größere Bestellung (Sony A7II plus Objektive, etc) tätigen. Beim Anlegen des Accounts kam die Ernüchterung. Es werden nur eMail Adressen mit .de, .com, .net, etc. angenommen.
Hat man eine eMail Adresse mit einer der "neueren" TLDs (also nach 2000), dann weißt das Formular einen ab.
Also habe ich den Support direkt angeschrieben. Aber man scheint es nicht nötig zu haben, auf potentielle Käufer zu reagieren.
Vielleicht waren mein Warenkorb mit knapp 5000,- Euro Inhalt auch zu geringwertig, als dass die solche Kunden noch nötig hätten.
Schade eigentlich, aber wer nicht will, der hat wohl schon...
Bestellt hatte ich eine Sony Alpha 7R II. Die Bestellung kam innerhalb von drei Werktagen bei mir an. Nachdem ich mit dem Produkt nicht zufrieden war habe ich es zurückgesendet. Retoure verlief reibungslos. Sollte ich wieder zu Kameraequipment greifen, dann werde ich diesen Shop bevorzugen.
Gewohnter Ablauf bei Onlinebestellungen. Die Verfügbarkeitsangabe bei einem Produkt war leider falsch.
Die Bestellung wurde zügig bearbeitet. Insgesamt zufriedenstellender Onlineshop.
Aufgrund der günstigen Preise hatte ich Fotoversand24.de schon lange ins Auge gefasst. Als ich mich dann endlich zum Kauf durchgerungen hatte, schlug ich dort auch zu und wurde nicht enttäuscht. Alles war sehr einfach und sehr schnell, Fortschritt der Bestellung wurde sehr transparent kommuniziert.
Online-Shopping, wie es sein soll.
Perfekte Abwicklung, sehr gute Infos über den Zustellservice, sehr gut Verpackt und schnell geliefert. Der Artikel entspricht genau den Angaben! Würde ich jeder Zeit wieder bestellen. Kommunikation super.
Perfekte Abwicklung, sehr gute Infos über den Zustellservice, sehr gut Verpackt und schnell geliefert. Der Artikel entspricht genau den Angaben! Würde ich jeder Zeit wieder bestellen.
Bestellung per Internet, Bestätigung erhalten, Geld überwiesen. Am nächsten Tag Anfrage gesendet.
Kurz nach meiner Anfrage kam auch schon die Antwort! Schneller Versand nach Österreich!So soll´s sein!
Was will Ich mehr? Gerne wieder!!
Das heiß begehrte MFT Objektiv Olympus PRO 2,8/7-14 wurde gerade von fotoversand24 geliefert. Im vergangenen Jahr vorbestellt, kam jetzt zuverlässig die Bestätigung, dass das Objektiv da sei. Genau so lief es mit dem PRO 2,8/40-150. Fotoversand24 hat die Neuheiten schneller als andere Versender, liefert sofort in Originalverpackung mit unberührter Ware. Freundliche Kommunikation, diesem Versand kann man vertrauen. Zum Fotospaß kommt die Einkaufsfreude dazu.
ich habe mein produkt längere zeit (preis)verfolgt und landete trotz auslandsversand immer bei fotoversand24.de. die abwicklung selbst verlief dann reibungs- und anstandslos! selbst bei der lieferzeit (mein einziges "GUT" statt "SEHR GUT") gibt's nicht viel zu meckern. der "2er" ist wohl eher durch die eigene vorfreude bzw. ungeduld bedingt! ;)
FAZIT: der shop wird zukünftig vorrangig in betracht gezogen bei neuanschaffungen! LG, jochen
Hatte bei Olympus geschaut im Online Shop, da war das Produkt noch nicht zu kaufen. Über Geizhals gesucht und Fotoversand gefunden mit sofortiger Verfügbarkeit. Habe dann beim Händler nochmal per Mail nachgefragt, ob dieser Status stimmt. Dies wurde bejaht und dann wurde bestellt. Eingangsbestätigung so wie Auftragsbestätigung kamen sehr schnell.
Einen Tag später kam schon die Info das Versand wurde. Von DHL bekam ich sogar noch eine separate Lieferungsankündigung. Am nächsten Tag war die Lieferung erfolgt.
Absolut Top, die Abwicklung als auch Kommunikation.
Shop ist nicht erreichbar weder telefonisch noch per Email
Der Shop ist seit zwei Tagen weder telefonisch noch per Email erreichbar. Es gibt keinen Lieferstatus zurück und beantwortet keine Mailanfrage, weder direkt noch über Kontaktformular der Webseite. Ich habe zwei Tage lang 10 mal am Tag angerufen, ohne das jemand abnimmt.
fotoversand24.de am
Re: Shop ist nicht erreichbar weder telefonisch noch per Email
Korrekt ist: wir waren an einem Freitag wegen eines Messebesuches nur eingeschränkt erreichbar, dafür haben wir uns am Samstag bei Ihnen entschuldigt. Sorry, dass wir auf Ihr Anruf- und Emailbombing nicht in Echtzeit antworten konnten :).
Das bestellte Objektiv wurde am nächsten Tag geliefert.
Zusätzlich wurden ich ausführlich über den Verlauf meiner Bestellung per E-Mail unterrichtet.
Ich bin sehr zufrieden, bitte so weiter machen.
lange keine so schnelle Lieferung bekommen...Abwicklung nächster Tag bei NN sofort durch und Samstag direkt mit DHL...kein Grossversender konnte bei dem neuen Modell dabei mithalten. *TOP*
Am 10.07. bestellt und am 12.07. zugestellt: schnell und korrekt!
Zahlung per PayPal versandkostenfrei: vorbildlich!
Leider hat der Online-Shop keine Möglichkeit Kundenkonto zu registrieren, das den Kunden die weitere Bestellungen vereinfachen kann (z.B. ohne die Kundendaten nochmal eingeben zu müssen, Bestellhistorie ansehen, elektronische Rechnungen ansehen/ausdrucken, usw.). Ich hoffe, dass der Shop technisch weiter entwickelt wird.
Hatte vor einer Weile eine Kamera bestellt, die sehr schnell abgeschickt wurde und schon am nächsten Tag ankam. Rückfragen wurden immer schnell und kompetent beantwortet.
Paypal kostet keinen Aufschlag.
Die Preise sind auch gut.
Insofern eine Empfehlung für alle, die Foto- oder Videoausrüstung kaufen wollen!
Beim Camcorderkauf wurde gleich noch die passende Speicherkarte aufgeführt, sodass man zum mitbestellen nur ein Häckchen machen muss. Sehr gut! Schneller und kostenloser Versand.
Ich habe am Wochenende bestellt, und am Montag wurde die Ware schon losgeschickt (auf meinem Konto war noch keine Abbuchung zu sehen), am Dienstag war alles bereits da. Ich hatte damit gerechnet, dass erst versendet wird, wenn der Kaufbetrag gutgeschrieben ist (bezahlart war paypal), aber es ging alles viel schneller. Ich bin begeistert.
Bin sehr zufrieden, musste eine Bestellung stornieren und konnte problemlos die Rückzahlung mit einer später (!) erfolgten Bestellung verrechnen. Der Kundenservice hat immer innerhalb eines Tages reagiert und die Abwicklung der Bestellungen und meines Widerrufs verliefen absolut problemlos.
Eine Anfrage per E-Mail und schon nach 15 Minuten eine Antwort. Noch ein Telefonat und wir waren uns einig. Einen Tag später war die Ware bei mir im Haus.
Nach Bestellung und Überweisungszugang schnelle Auslieferung einer CF-Karte. Alles "paletti", auch der Preis. Kann Fotoversand24.de weiterhin empfehlen.
rowi-Erbach/Odw.
Obwohl es Probleme bei der Bezahlung gab (seitens meiner Bank) durch den schnellen flexiblen Service eine schnelle Lieferung (vor anderen Versendern, bei denen alles glatt lief und die bessere Verfügbarkeit angegeben hatten). Habe Produkt dann doch zurückgesendet, kann aber Shop nix für.
Ich habe mir das Objektiv Panasonic H-ES045E Leica bestellt, Bezahlung, Nachnahme.
Die Ware kam 2.Tag nach der Bestellung. Habe dem Postboten den Betrag + 2,00Euro Porto gegeben.
Das Paket war sehr gut verpackt. Das Objektiv ist einwandfrei gut, auch mit Deutschen Anleitung, also auch für den Deutschen hergestellt. Ich kann Fotoversand 24 wirklich empfehlen, werde weiter Fotoartikel bestellen, bei guten Preis.
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