Es liegen derzeit zu wenige Daten für die Berechnung des Verlaufs vor.
Hinweis des Händlers
Liebe Kunden,
wir sind stets bemüht Ihre Anliegen möglichst rasch zu bearbeiten.
Sollte etwas dennoch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden, steht Ihnen gerne unser Geschäftsführer Herr Waldbauer (edv@waldbauer.com) zur Verfügung.
Ihr Waldbauer Team
Teilnoten
Shop & Website
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Zahlung & Versandoptionen
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Lieferzeit & Lagerangaben
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Bestellinformation & Paket
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Kundenservice
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Jürgen Lapatschka am
Brother Drucker
Too Beratung und Service, kompetenter und sehr freundlicher Chef.
Immer wieder gerne.
Habe mir vor ein paar Tagen ein neues Notebook gekauft. Produkt in die Suche eingegeben und direkt gefunden, Bestellprozess einfach und übersichtlich, Notebook als Selbstabholer im Geschäftslokal abgeholt. Schreibe diese Bewertung schon vom neuen Notebook ;) Allem in allem, Top Händler!
Lüfter angefragt, Auskunft bekommen, dass dieser in etwa 2 Wochen abholbar ist. Da ich ihn nicht dringend brauche habe ich einen online bestellt, beziehungsweise wurde er reserviert. Einen Tag später Mail mit der Auskunft, dass er in 4 Tagen unverbindlich abholbereit ist.
Spätestens nach einem Tag eine Antwort, korrekte Lieferzeiten angegeben, alles in allem sehr zufrieden!
Kompetent und Preiswert
Ware ist auch tatsächlich lagernd
Schnelle Abwicklung und behilflich
beim Einladen
Geschäft macht einen freundlichen Eindruck
Sehr viel Geräte ausgestellt
egal mit welchen anliegen mann zur fa. waldbauer kommt die lösung ist immer perfekt - mann bekommt das was benötigt wird und nicht irgendwelche teile aufgeschwätzt nur um umsatz zu machen und dem kunden das geld aus der tasche zu ziehen - ich fühle mich immer sehr gut beraten und der preis ist fair
Habe kürzlich eine PS3 Slim CECH-2504B gekauft. Fa. Waldbauer war einer der wenigen Anbieter, die noch ein "altes" J-Modell liefern konnten (Der Preis liegt zwar über der einer "neuen" K aber ich hatte mir eben eine J in den Kopf gesetzt).
Der Bestellvorgang verlief problemlos, die Lieferung erfolgte rasch und die PS3 war gut geschützt verpackt - was will man mehr!
Als kleine Anregung möchte ich dennoch anmerken, dass es für den Kunden ein zusätzliches Service wäre, wenn man bei "Vorauskassa" - ergänzend zu der Bestell- bzw. Versandbestätigungsmail - eventuell noch eine "Ihre Vorauszahlung ist bei uns eingelangt"-Mail erhalten würde - dann könnte man besser den Versandzeitpunkt abschätzen (PS3 war nicht lagernd und musste beim Zulieferer bestellt werden)
Sehr netter und schneller Kontakt, Schneller Versand und Hammer Prieß!
Ich habe bei der Firma Waldbauer einen Drucker der Marke HP besttelt, dieser ist binnen 3 Werkstagen bei mir auch schon eingetroffen, der Preiß ist Unschlagbar und der Service TOP.
- einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
- der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
- der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
- etc.
Die Ware (Monitor Eizo CG241W+DTP94) wurde ordentlich und flott geliefert, über ein mögliches Lieferproblem (das dann eh nicht eintrat) wurde ich umgehend informiert.
Soweit so gut.
Wenn da nicht eine _Kleinigkeit_ gewesen wäre:
Ich bin selbständig - es gibt mich daher "privat" und als "Firma".
Ob ich den Monitor "privat" oder "als Firma" kaufe, hat nicht der Händler zu entscheiden.
Schon gar nicht hat er Kundenangaben eigenmächtig abzuändern, möglicherweise um das Fernabgabegesetz auszuhebeln.
Ich hatte gute Lust, ihm den Packen wieder zurück zu schicken.
Jepp - es gibt auch andere Händler, fürs nächste Mal weiß ich das jetzt.
waldbauer.com am
Reaktion des Händlers Re: OK - bis auf eine _Kleinigkeit_
Vielen Dank für das durchwachsene Feedback.
Wir würden gerne auf folgende Punkte eingehen.
Wir haben Sie bereits wenige Minuten nach Eingang der Bestellung über den Umstand informiert, daß wir das Geschäft als Unternehmensgeschäft werten. Ein Feedback blieb leider aus.
Die Entscheidungen zum §1 KschG (Welser/Krejci) regeln eindeutig den Unternehmensbezug im Zweifel. Erweckt ein Unternehmer gegenüber einem anderen Unternehmer den Anschein, er sei Verbraucher, gilt er dennoch als Unternehmer und kommt nicht in den Genuß des Konsumentenschutzgesetzes. Wir "hebeln" daher nichts aus, sondern halten uns strikt an die Vorgaben, die es auch in der WKO für Unternehmer zum Nachlesen gibt.
Reaktion des Händlers Re(3): OK - bis auf eine _Kleinigkeit_
Vielen Dank für die Erklärungen.
Die Entscheidung "Privat" oder "Gewerblich" hat nur deklarativen Charakter und dient in erster Linie der weiteren Fragestellung (zb. nach einer möglicherweise vorhandenen UID Nummer, etc). Selbstverständlich ändern sich auch die rechtlichen Rahmenbedingungen und natürlich insbesondere die Rückgabemöglichkeit nach §5 KschG. Der OGH und EuGH haben nach gängiger Rechtssprechung mehrfach zB. wie folgt entschieden:
Ist eine Zuordnung zum Unternehmen nicht eindeutig herstellbar oder liegt ein Geschäft sowohl im privaten als auch im Unternehmensinteresse, kommt §344 UGB zum Tragen, wonach im Zweifel die von einem Unternehmer vorgenommenen Rechtsgeschäfte als zum Betrieb seines Unternehmens gehörig gelten.
Da insbesondere das KschG gerne auch von "Firmen" genutzt wird um kostenlos Ware zu testen, muß man sich im Gegenzug gefallen lassen genauer kontrolliert zu werden bzw. muß man sich schon vorher genau überlegen, was man eigentlich möchte. Dazu gehört im Regelfall nicht das Ausnutzen von "Lücken" die ein KschG einem Verbraucher großzügig einräumt.
Viele unserer Mitbewerber machen sich leider aus Imagegründen nicht die Mühe dies auch zu kommunizieren - das Thema ist aber aktueller denn je.
Wenn ich daher mit dem Kauf grundsätzlich zufrieden bin, alles ordentlich abgewickelt wird, bedauerlicherweise die Schwester nicht erwähnt wurde und weitere Angaben darauf hindeuten - insbesondere da sich Ihre Firma ua. mit Webdesign beschäftigt - daß es sich um einen Unternehmenskauf handelt, dann muß ich zwangsläufig damit rechnen, als Unternehmer gewertet zu werden (zumindest was unsere Firma betrifft). Es hätte für Sie auch praktisch keinen Nachteil, zumal Sie das Produkt ggf. steuerlich absetzen könnten. Ob Sie die Rechnung daher eintragen oder nicht bliebe Ihnen auch im "Geschenkfall" vorbehalten.
Sämtliche Noten ihrer Bewertung sind daher sachlich zusammengefaßt ungerechtfertigt. Wenn das
mehr anzeigen Bewertungssystem hier eine korrekte Bewertung nicht zuläßt, dann können wir das gerne mit Geizhals weiter diskutieren.
Man sollte sich aber in Zukunft genau überlegen, wie eine Bewertung einer solchen Abwicklung inkl. Webauftritt zu erfolgen hat, oder ob man überhaupt eine Bewertung abgibt. In diesem Sinn, überdenken Sie bitte die Entscheidung.
Kauf eines Eizo Monitors - auch im Problemfall für den Kunden
Ich habe schon mehrere Eizo Monitore über die Firma Waldbauer bezogen und der letzte Einkauf ist ein guter Grund für mich, dies auch in Zukunft zu tun. Denn auch im Problemfall, wird stets im Interesse des Kunden gearbeitet. Herr Waldbauer hat sich persönlich meinem Problem angenommen und rasch eine für mich zufriedenstellende Lösung gefunden. Alles in allem ein sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice, der auch über die Verkaufsabwicklung hinausgeht.
Bester Preis und persönliche Beratung, rasche Abwicklung - top!
Der bestellte Artikel, ein Eizo Monitor war auf Lager, bei Abholung am selben Tag schon stand alles vorbereitet. Keine Wartezeit, persönliches Beratungsgespräch und noch behilflich beim Einladen! Sehr empfehlenswert!
Wer einen kompakten Laserdrucker sucht, zum arbeiten, ausgezeichnetes Schriftbild. ich habe bei selbstabholung 75 Euro bezahlt. Einen günstigeren Laserdrucker mit drei Jahren Garantie wird man schwer finden...
Nach wochenlangen "Ringen " mit Druckermarken,Druckertypen und Händlerangeboten, habe ich mich als älterer "Online Newcomber letztendlich für einen Tintenstrahldrucker CANON Pixma IP 3600und für Händler Waldbauer entschieden. Bombengerät und Bombenhändler !Bestellung, Lieferung innerhalb von 2 Tagen erledigt! So ist Onlineeinkaufen ein Vergnügen !
Ich war sehr zufrieden,freundliche und aufmerksame Bedienung.Die Webseite über Geizhals übersichtlich mit genauer Beschreibung und korrekt angeführtem Lagerbestand.
Es war mein erster online-Einkauf bei der Fa.Waldbauer.Nach ausführlichen Vergleichen von Preisen, Verfügbarkeit und Lieferbedingungen der einzelnen Anbieter,erwies sich die Fa.Waldbauer als der beste Anbieter für den Kauf des Brother 6890CDW. Die Bestellbestätigung erfolgte umgehend. Am darauffolgenden Tag bekam ich die Lieferbestätigung für den nächsten Tag, die auch promt so erfolgte! Offensichtlich liegen manchen Firmen die Kunden noch sehr am Herzen, was sich hier voll Betätigte!!! BRAVO!!!
tadellos + absolut empfehlenswert (speziell wenn's um eizo geht)
hab vor rund 2 wochen beim waldbauer einen eizo hd 2442w (+ pixelfehlergarantie + reinigungsset) gekauft, heut komm ich endlich auch mal zur shop bewertung :-)
bevor der 2442w auf meinem schreibtisch stand, hab ich
1) die mitarbeiter mit vielen PM im forum beschäftigt
2) die mitarbeiter ~1,5 stunden im eizo schauraum "aufgehalten"
3) auch nach gerätelieferung noch ein paar fragen gehabt und die mitarbeiter per skype/geizhals forum damit belästigt >:-)
wurde von der ersten kontaktaufnahme bis zur letzten äusserst kompetent und nett beraten, im schauraum konnte ich mir die eizos von 22-27" praktischerweise alle in natura anschaun und bissi befummeln (mechanik).
sehr positiv: man wollte mir den ursprünglich geplanten 27"er nicht "reindrücken" sonst hätt ich heut nicht den um 400€ günstigeren und für mich und meine zwecke besser geeigneten 24er
weil ich eine "multimedia bundle aktion" knapp verpasst hab, wurde mir für's mitbestellte reinigungsset nix verrechnet (vp afair ~15€).
auf grund des damals nahenden freitag-feiertages wurde ausserdem am dienstag sicherheitshalber mit dpd prime statt dpd "normal" verschickt damit ich das teil noch vor dem langen wochenende in empfang nehmen konnte, differenz hat wieder die fa waldbauer übernommen.
trackingnummer wurde umgehend an mich weitergegeben.
das geschäftslokal an sich is hell, freundlich und öffentlich leicht erreichbar :-)
ich bedanke mich noch mal ganz herzlich für die angenehme einkaufserfahrung und das (preisliche) entgegenkommen!
Bin sehr zufrieden mit der Lieferung und der Lieferzeit. Ich hatte das Gerät innerhalb von 3 Tagen. Das Gerät ist voll Funktionsfähig und bestätigt meine Erwartungen.
Hab seinerzeit einen Canon IP3000 dort gekauft, war mein erster Kauf über Geizhals, und damals klappte schon alles perfekt, war sehr zufrieden.
Auch diesmal wieder freundlicher und kompetenter Kontakt, gerne wieder!
Habe vor zwei Wochen den Brother DCP-165C übers Netz bestellt und am nächsten Tag ohne Problem abgeholt.
Pluspunkte:
- Verkäuferin hat mich freundlich darauf hingewiesen, dass man sich für 3 Jahres Garantie innerhalb von 30 Tagen registrieren muss.
- Produktverfügbarkeit wird wirklich in Echtzeit angezeigt.
Habe mir eine Eizo CG222W+DTP94B Monitor bestellt, der bei Waldbauer nicht lagernd war. Waldbauer hatte den Monitor innerhalb von 1 Tag bei sich im Lager und am übernächsten Tag war der Monitor bereits bei mir zuhause. Und das ganze trotz Vorrauskassa.
Bestellung: Mittwoch 07:00, Lieferung: Freitag 10:00 :-)
Auch auf alle meine eMails wurde prompt geantwortet.
super Service + netter Kontakt + schneller Versand = Top Firma
ich habe einen Eizo S2431W-Monitor bestellt, nachdem er bei Geizhals recht weit oben gelistet war und einen Pixelfehlertest angeboten hat (mir ist schon wichtig, einen pixelfehlerfreien Monitor zu haben).
ich habe also den Monitor+Test bestellt, wobei auf der Website eine Lieferzeit von 1 Woche angegeben war. Tatsache ist, dass der Monitor am NÄCHSTEN TAG da war und ich via Skype + Mail davon in Kenntnis gesetzt wurde.
Vielen Dank, die Betreuung+Preis haben wunderbar gepasst!
Rasche Antwort auf Mails, derzeit mit Abstand günstigster Preis (da kann man zur Sicherheit auch die Pixelfehlergarantie mitnehmen), detaillierte Bestellbestätigung, prompte Lieferung (nur DPD hat wie üblich das Paket beim Transport beschädigt, was wegen der guten Verpackung diesmal ohne Folgen blieb, und ohne zu läuten vor die Tür gestellt - ich hätte beim Versand doch auf die gute alte Post optieren sollen). Bei Waldbauer ist Online Shopping seriös und rasch abgewickelt!
E-Mail Anfragen wurden schnell beantwortet. Bestellinfo 1A. Fast unglaublich aber wahr...ich wurde sogar per Mail auf eine kommende Preisreduzierung des Eizo s2231 aufmerksam gemacht. Angebotener Pixeltest beruhigt (ich habe ihn jedenfalls mitbestellt), ist bei einem Eizo Monitor aber vermutlich kein Muss. Bei Abholung, trotz Internetbestellung, kompetenter und sehr freundlicher Verkäufer.
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