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Preisvergleich » Händlerbewertung: CSV-Direct.de
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Händlerbewertungen für CSV-Direct.de
Bewertungen (2750)
Die Gesamtnote errechnet sich aus dem Mittelwert der aggregierten Teilnoten der letzten 12 Monate. Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen. Die Gesamtanzahl der Bewertungen bezieht sich auf alle abgegebenen Bewertungen.
4.3 von 5 Sternen
Teilnoten
Shop
4.2
Versand- und Bezahloptionen
4.6
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.4
Kundenservice
3.9
Jahresverlauf
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- Okt 18
- Nov 18
- Dez 18
- Jan 19
- Feb 19
- Mär 19
- Apr 19
- Mai 19
- Jun 19
- Jul 19
- Aug 19
- Sep 19
- Kunde2013 am
Weitere Bewertungen dieses Benutzers
Mindfactory am Proshop.de am digitalo.de am CSV-Direct.de am Saturn.de am SoftwarePalast.de am Cyberport.de am Caseking.de am Caseking.de am Guter Shop mit einem Verbesserungspunkt
Habe einen Monitor bestellt der mangelhaft war.
Der Widerruf mit Rücknahme war kein Problem und der Support freundlich.
Leider hat sich die Rücksendung ziemlich verzögert, weil Hermes Probleme gemacht hat.
Daher hat CSV lange keine Rücksendungen mehr erhalten.
Die Aufarbeitung ging aber flott, von daher kein Problem.
Nach kurzer Prüfung kam dann das Geld zurück.
Ich habe damals ohne Kundenkonto schon mal eine GPU bestellt. Da war auch alles ok.
Finde CSV als berliner Shop besser, als die großen günstigen Shops.
Nur manche Teile sind zu teuer, aber da muss man eben vergleichen.
Der Support ist auf jeden Fall recht flink und nett.
Verbesserungsvorschlag...eine Abholung sollte kostenlos sein.
Eine Pauschale zum abholen seiner Ware ist nicht zeitgemäß und gerade
in Zeiten der ganzen Klimadebatte kontraproduktiv. Könnte man sich doch eine
Sendung per Post gänzlich sparen und die Sendung mit dem ÖPNV abholen ;-)
Nur wenn es dann Geld kostet, lohnt es sich nicht. - Goki am
Händler storniert Bestellung und stellt den Artikel viel teurer wieder ein!
Achtung!
Händler scheint jetzt auf der unseriösen Schiene unterwegs zu sein.
Intel Core i9-9900K war für ~ 385€ bei mehreren Händlern lieferbar und schwupp die Wupp wird die Bestellung zu dem Preis storniert, da der Preis bei allen wieder hoch geht. Ein Schelm der böses dabei denkt!
Bisher war die Lagerzustandsanzeige nur immer etwas falsch, da dei Ware oft erst die Ware von einem anderen Lager / Händler zu denen geschickt wurde und dann erst weiter, was die Lieferzeit teilweise auf eine Woche getrieben hat.
Schade schade das jetzt selbst bei seriösen so durchgeführt wird... - m_orchel am
Weitere Bewertungen dieses Benutzers
tonermacher.de am RABO Networks am Mindfactory am Jacob Elektronik direkt am Saubere Bestellung
Order platziert - Lieferung angekündigt, gut verpackt. Alles wunderbar. Vielen Dank ! - JungJungC am
ADATA SATA SU 800 1TB SSD
Gut verpackt, funktioniert, Lesen: 550MG/s, schreiben 515 MB/s, zeigt 953GB Speicher an, mit Win 10 kann man eine Partition erstellen, muss formatiert werden und die Partitionen erstellt werden.
Übliche Prozedur beim Einrichten einer SSD, zur Erinnerung... 7 oder 8 Sachen zu machen, muss man googeln `what to do for an ssd to run fast´ (im Falle dass das einige noch nicht wissen)
Sonst bislang alles Paletti aber habe erst 2GB geschrieben.
Laut Reviews ist das eine der besten SSDs. :)
Bin soweit zufrieden.
- mk2k am
Schnell und tip-top!
Habe schon ein paar mal bestellt und es ging immer recht fix und problemlos. Alles OK.
Bester Preis inkl. Versand, HDDs waren gut verpackt und sind fehlerfrei.
Gerne wieder.- UserN am
gut
Meine Bestellung ist ohne Probleme angekommen.
Habe einen guten Preis erhalten - capshort am
Super Service
Die Ware war schnell da und gut verpackt. Besonders beeindruckt hat mich, dass der Kundenservice sofort (< 30 min) auf meine Anfrage reagiert hat, zwei nacheinander aufgegebene Bestellungen zusammenzulegen und so einmal Versandkosten zu sparen. Dabei ist dem Shop zwar ein Rechenfehler zu meinen Ungunsten unterlaufen, der wurde aber auf freundlichen Hinweis von mir sofort korrigiert. - nbernhardt am
Weitere Bewertungen dieses Benutzers
Cyberport.de am Future-X.de am barax am equippr am Alternate am bueromarkt-ag.de am HeimkinoWelt am Jacob Elektronik direkt am Modellsport Schweighofer am notebooksbilliger.de am Jacob Elektronik direkt am Mindfactory am notebooksbilliger.de am Caseking.de am bueromarkt-ag.de am Saturn.de am Cyberport.de am Aquatuning am Caseking.de am Bestellung per Vorkasse
6.08 Bestätigung Zahlungseingang
7.08. Versand [snip]
11.08. E-Mail „bitte bewerten Sie uns“
13.08. Nachgehakt: Wo bleibt Lieferung?
20.08. Nachgehakt: Wo bleibt Lieferung?
02.09. Storno und umgehende Rückerstattung des Kaufpreises erbeten.
Die Ware ist bis heute nicht dem Käufer zugestellt worden. Ebenso ist bis jetzt (04.09.2019, 10.00 Uhr) keine Rückerstattung erfolgt. Scheinbar hat das beauftragte Transportunternehmen Mist gebaut.
Statement CSV vom 20.08.: „Leider können wir bis zur Klärung keine Ersatzware an Sie versenden, da die Ware offiziell als zugestellt gilt.“ – Wie bitte?
Beim Verbrauchsgüterkauf wie vorliegend geht nach deutschem Recht (BGB) die Gefahr erst mit der Übergabe der Ware an den Käufer über. Was bis dahin (schief)läuft, ist Sache des Verkäufers und schon ein starkes Stück, die (Ersatz)lieferung bis zur „Klärung“ als quasi gottgegeben („können… nicht versenden“) zu verweigern. Es ist auch nicht Aufgabe des Kunden, ständig in Bettelbriefen nach dem Stand der „Klärung“ fragen zu müssen, wenn sich das Transportunternehmen nicht meldet.
[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert. - Ottomopstkoks am
Alles ok
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, große Auswahl, schnelle Lieferung, zuverlässiger Händler. Bestelle hier seit Jahren und bin zufrieden.
Einziges Manko: bietet weder Lieferung gegen Rechnung noch Paydirekt an. Das schließt für mich größere Bestellungen aus. - Winimarik LP @FB am
Leider nicht empfehlenswert
Laut Shop sollte die Ware in 1-3 Tagen versandfertig sein nach 5 Tagen schaue ich nach... Bestellung in Bearbeitung.Ware nun bestellt... Lieferzeit unbekannt.
Laut (sehr freundlichem) Telefon Support ein "interner Kommunikationsfehler" CSV Scheint in Deutschland ja schon einer der Größeren Online Vertriebe für Computertechnik zu sein, einem solchen Unternehmen DARF so etwas nicht Passieren zumal in den Bewertungen ständig Niedrige Bewertungen wegen solcher "Kommunikationsfehler" zu Finden sind... Sehr Ärgerlich. - bEx7oR am
nie wieder
Ware wird Dienstag als lieferbar angegeben. Darunter steht klein geschrieben Versandt Freitag. Ok soweit sogut, Dienstag bestellt Freitag immer noch kein Versand. Auf Nachfrage wurde ein Teil später zugeliefert obwohl es eigentlich da sein sollte. Nächster Termin für den Versand wäre Montag. Kurz angebundener Web Support der nicht alle Fragen beantwortet oder sie überliest. Einzig die Dame an der Hotline hatte Verständnis das ich nicht über 1 Woche auf Ware warten möchte die eigentlich lieferbar ist. Schade eigtenlich da ich in der Vergangenheit relativ gute Erfahrungen gemacht habe. So kann man sich seine Kunden auch vergraulen. - Walter300 am
:-)
Die Arbeitsspeicher-Module waren sehr weich und sicher auf Luftpolsterfolie gebettet. Der Versandkarton selbst war recht gequetscht. Dennoch, alles gut. Die lagernde Ware hat ein bis zwei Tage länger zu DHL gebraucht, als es bei den großen Konkurrenten der Fall gewesen wäre. Allerdings war CSV auch etwas günstiger. DHL war rasend schnell. - chrism999 am
Schnelle Lieferung nach Österreich, Ware (PC-Gehäuse) sicher und gut verpackt, Artikel funktioniert. :-)
Insgesamt keine Probleme, weder mit der Bezahlung noch mit dem Versand oder dem Artikel selbst.
Nochmals Danke! :-) - Thrombio am
1A sofort wieder!
San Disk 250 GB - Original Ware und prompt zugestellt! - Maxi1960 am
Senioren-Smartphone
Sehr schnelle Lieferung, Bestellung einfach - auch für Senioren - vielen Dank. - BuRsTeL am
Weitere Bewertungen dieses Benutzers
CSV-Direct.de am Alternate am VibuOnline am Mindfactory am Mindfactory am Compuland am Mindfactory am F&M am notebooksbilliger.de am Comtech am CSV-Direct.de am Wie immer Alles bestens, sehr gerne wieder!
Seit vielen Jahren bestelle ich hin und wieder bei CSV-Direct und war bisher immer zufrieden. Am Sonntag Abend wurde bestellt. Am Tag darauf die Versandinformation mit Paket-ID und am Dienstag erfolgte die Zustellung. Ware und Verpackung ohne Beanstandungen, nur die Rechnung lag der Lieferung nicht bei und wurde auch nicht per E-Mail versendet. Nach kurze Anfrage per E-Mail wurde sie jedoch sofort nachgereicht.
Zum Kundendienst (Reklamation, Garantieabwicklung usw.) kann ich keine Angaben machen, dies musste ich noch nie in Anspruch nehmen.
Nette Grüße.. - igi666 am
Ich bin zufrieden
Der Shop sieht zwar etwas altbacken aus, aber Preis, Verfügbarkeit und Lieferzeit stimmen hier. - Jürgen Götze am
Asustor AS6302T, 2x Gb LAN, NAS
Schnelle Lieferzeit und schnelle Beantwortung von Mailanfragen. Bin sehr zufrieden. - Felixus am
Super schnell, super unkompliziert!
Klasse Versandhandel,
der bestelle Ryzen 5 3600X kam wider erwarten deutlich früher als angegeben! 2 Tage nach Bestellung lag er einbaubereit zuhause. Die Ware war ohne Beanstandungen intakt, neu verpackt mit Siegel etc.
Hier kann man bedenkenlos wieder bestellen. Vor allem die vielen Zahlungsmöglichkeiten sind ein Pluspunkt! - gz72672 am
Gerne wieder
Bestellung und Bezahlung ohne Probleme (giropay statt sofortüberweisung wäre mir lieber gewesen).
Lieferung kam ca. 5 Tage nach der Bestellung (mit Wochenende).
Artikel wie gewünscht und gut verpackt. - Figedi am
Alles super!
Lieferzeit war pünktlich, alles ordentlich verpackt.
Keine weiteren Problem.
Gerne wieder! - klp am
Bestellung CSV-Direct
Bestellung, Rücksendung und Rückzahlung ohne Probleme, freundlicher Service
vielleicht etwas unglücklich: man kann auf der Webseite z. B. bei Festplatten oder SSDs nur die genaue Größe auswählen und nicht von ... bis
moderate Versandkosten nur mit Hermes - User_N.N. am
Schnell und Gut ..
sehr gute Präsentation im Shop / schnelle Kommunikation und Transparentz / schneller Versand ... weiter so ! - n00b42 am
Gut
Bestellung und Bezahlung keine Probleme.
Lieferung kam ca 4 Tage nach der Bestellung.
Artikel wie gewünscht und gut verpackt. - Thomas Hamburg am
Bin auf Versandkosten sitzengeblieben
Bin leider auf den Versandkosten sitzengeblieben. Da ich die Ware kurzfristig benötigte und sich der Versandstatus nicht änderte, habe ich vor dem Versand widerrufen. Nun schreibt mir der Händler, dass diese Kosten von der Erstattung abgezogen werden. Nach meiner Meinung ist dieses jedoch nicht rechtens.
In den Bedingungen steht:
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir
von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme
der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art
der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung
gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist. - Beinhard am
Guter Preis, schneller Versand
Negativer Punkt da kein Paydirekt.
Schneller Versand.
Sehr zu empfehlen. - spitzen am
Schlechter Kundenservice, gebrauchte und defekte Ware erhalten, Lehnt Rücksendung ab
Generell netter Kontakt während des Bestellvorgangs.
Leider war die Lieferzeit doch etwas länger als angegeben.
Drama ging erst mit der erhaltenen Lieferung an.
Ich hatte ein Mainboard bestellt und verbaut. Nachdem ich seit 20 Jahren PC's selber baue, weiß ich worauf es ankommt.
Leider hat der PC nicht funktioniert. Also habe ich mich auf die Suche gemacht. Es stellte sich heraus, dass Pins am Sockel verbogen bzw. nicht korrekt ausgerichtet waren.
Der Händler lehnte einen Austausch ab, da bei öffnen des CPU-Schutzes die Garantie ablaufe.
Alles schön und gut. Aber der Artikel kam bei mir in einer nicht verschweißten und bereits sichtlich erkennbar geöffneten Plastiktüte an. Die Tüte war wohl ursprünglich mit 2 Heftklammern links und rechts verschlossen. Die Klammern waren noch in der Tüte, aber diese war offen.
Scheinbar hat wohl schon jemand die Tüte vorher mal geöffnet und vielleicht auch den Sockelschutz entfernt?
Ich kann auf jeden Fall ausschließen, dass die Beschädigung beim Einbau passiert ist.
Ich werde leider dort nichts mehr kaufen und rechtliche Schritte prüfen. - Huli am
Gut
Die Shopseite war zwar etwas öde gestaltet,aber dennoch informativ. Die Sachen kamen relativ schnell an und waren im perfekten Zustand.Sonst gab es auch keine Probleme. - SchizoTom am
Super
Ich bin zufrieden. Günstiger Preis, schnelle Lieferung und ein gutes Produkt. Sehr gut! - boisbleu am
Weitere Bewertungen dieses Benutzers
ReifenSuche.com am VibuOnline am VibuOnline am Philips am TechnikDirekt am notebooksbilliger.de am TechnikDirekt am Fotoversand24.de am notebooksbilliger.de am Soweit alles i.O.
Von meiner Seite aus war alles bestens - die Ware kam am nächsten Tag. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, den habe ich noch nicht in Anspruch genommen.
Die Website ist optisch nicht auf aktuellem Stand und mutet altbacken an. Aber immerhin stimmen die Lieferzeiten und auch die Abwicklung funktioniert - ganz im Gegensatz zu manch anderem Shop. - J0hnny_xiii am
Yo.
Soweit alles prima, was die Bestellung angeht, auch der Versand ging recht zügig. Bzw. was zügig ging, war die Übergabe an Hermes. Die Versanddauer von Hermes sowie deren Sendungsverfolgung etc. - wie immer eine mittlere Katastrophe. Hermes eben. Das nächste Mal geht's wieder über DHL.
Ansonsten aber alles paletti! 👌🏻 - Escalibran am
Shop praktisch unbenutzbar
Alle paar Clicks "www.csv-direct.de refused to connect.", "Site can't be reached".
Account anlegen unmöglich, Bestellung abschließen ebenfalls. Das sind keine vertrauenerweckende Zustände für einen großen Händler. - Python44 am
Langsamer als andere
Am frühen Mittwoch Nachmittag innerhalb von 30 Minuten 4 lagernde Artikel bei 3 Händlern bestellt. CSV hat einen Tag länger als alle anderen gebraucht, die Paypal-Transaktion erfolgte erst Freitag Nacht um 00:17 Uhr ... - bervoe am
Weitere Bewertungen dieses Benutzers
Jacob Elektronik direkt am Conrad.de am VibuOnline am Saturn.de am Future-X.de am Compuland am 2TB Samsung SSD
alles einwandfrei! Schnell geliefert, Verpackung ok.
Die Samsung SSD ist am USB-C Port wahnsinnig schnwll. - maiko am
Vorsicht, als Neu bestellt und dann kam die E-Mail das es sich um ein Refurbished-Gerät handelt
So nicht liebes CSV-Team, so nicht!
Ich war sehr oft im Laden in Spandau, aber mit dieser Aktion habt ihr einen lokalen Kunden verloren!
- Andy15 am
Verkauft angeblich neue Ware die in Nachhinein gebraucht ist
Ich habe hier immer gern Computer Hardware gekauft, schneller Versand und gute Preise. Jetzt habe ich ein iPhone bestellt und im Nachhinein bekomme ich eine Mail das das iPhone nicht neu sei und ob das ok ist. Für mich ist das Betrug, Nur um in Preisuchmaschinen nach vorn zu kommen, gebrauchte Waren anzubieten und sie nicht als gebraucht auszuweisen, ist für mich nicht ok. Zum Glück gibt es ja noch mehr Händler. - TeddyNoir am
Zuverlässiger Shop für PC Hardware
Alles in allem gute Leistung; bei einer vergangenen Bestellung gabs größere - nicht von CSV verschuldete - Lieferprobleme, bei denen CSV jedoch schnell aushelfen konnte. - saitenmann am
Weitere Bewertungen dieses Benutzers
RABO Networks am Mindfactory am mylemon.at am mylemon.at am diskontcomputer.com am Hier kauf ich gern :)
Normalerweise habe ich nichts gegen zwei bis drei Tage Wartezeit - hier aber kam die Lieferung prompt (1Tag). Sehr erfreulich: meine 1 TB Samsung EVO SSD war umweltfreundlich verpackt (Packpapierpuffer - kein Luftpolster). Zudem kann man ohne Aufschlag über PayPal bezahlen. Nicht der günstigste Anbieter, aber der Preis war absolut OK. Und die günstigere Konkurrenz hat nicht umsonst weniger Sterne, wie ich leider selbst schon erfahren durfte...
CSV - immer wieder gerne! - davidcbell am
Alles gut gegangen
Hat ein bisschen lang gedauert aber alles wie es sein soll - Shor am
OEM-Festplatten nicht ausreichend gekennzeichnet, Umtausch defekter Festplatten in 4-6 Wochen, nicht an Lösungsfindung interessiert
Hallo,
kurz und knapp: Ich habe vor knapp zwei Jahren zwei WD RED NAS Festplatten bei CSV gekauft. Eine davon ist nun kaputt. Der Garantie-Check bei WD ergab, dass ich OEM Platten besitze. Ich achte immer extra darauf, dass man mir KEINE OEM unterschiebt. Da ich damals über Rakuten bestellte, lässt sich heute leider nicht mehr nachvollziehen, ob und wie ein OEM-Hinweis durch CSV platziert wurde. Fakt ist: Auch heute noch weist CSV weder in der Artikelbeschreibung auf Geizhals noch auf seiner Website ausreichend auf die OEM-Produkte hin. Auf Geizhals de facto GAR NICHT, auf der eigenen Website lediglich in der Kurzbeschreibung als letzte Information in ganz normaler Formatierung.
So eine wichtige Information gehört in den prominent und unüberlesbar in den Produkt-Titel. Schließlich bekommt man bei OEM Produkten keine Grantie usw. beim Hersteller. Und es kommt noch besser: CSV sagt, dass die Abwicklung meiner defekten Platte über die gesetzliche Gewährleistung 4-6 Wochen dauert. Auf Alternativlösungen ließ man sich nicht ein. Offenbar hat man bei CSV noch nicht ganz mitbekommen, dass 2019 ist und nicht mehr 2009 - wobei wahrscheinlich selbst da nicht nur Amazon und Co. schon deutlich kundenfreundlicher und schneller waren.
Gemäß der geizhals.de-Warnung vor genau solchen "OEM-Gebaren" werde ich den Fall im Anschluss an diese Rezension sauber dokumentiert Geizhals und der Verbrauchschutz-Zentrale melden. - HansAretz am
Gutes Produkt und guter Versand
Das Produkt und die reibungslose Lieferung erfüllten voll meine Erwartungen. - kps_bv am
Sehr zufrieden
Alles Top. Schön wäre noch die Rechnung per Mail und PDF statt Papier.
Keine Bewertung für Shop, da noch nicht als Direkteinstieg benutzt - Pab13 am
Teure, aber schnelle Lieferung, sonst nichts
Ich habe eine Apple Watch bei CSV gekauft, 4,99€ für den Versand fand ich ziemlich viel - aber das gesamte Angebot für die Uhr war gut.
Geliefert wurde sie innerhalb von 24 h, das war richtig super.
Jetzt kommt das große ABER! Die Uhr kam und hat ein Staubkorn im Display (eingebaut). Ich habe mich an den Kundenservice gewendet und die einzige Aussage die ich bekam war “am schnellsten lösen Sie das Problem wenn Sie das bei Apple direkt reklamieren, wir sind nur der Händler und können nichts dafür”! Das muss man erstmal sacken lassen. Den Rückversand darf man übrigens selber zahlen. Kundenservice ist schlichtweg nicht vorhanden! Eine Frechheit und ehrlich gesagt auch für Apple eine Katastrophe das so ein Händler diese teuren Produkte vertreiben darf.
Ich hab mein Problem über Apple gelöst, weil ich so die Uhr am schnellsten wieder bekomme und benutzen kann. Ich wollte die Uhr schon lange haben und hab jetzt keine Lust mich mit der Rückgabe an CSV zu beschäftigen. Ich werd nicht wieder bei euch bestellen. - Tom1234 am
Unproblematisch und schnell
Gute telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen und kompetente Auskunft.
Lieferung wie zugesagt. - Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt.
Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:
- die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
- die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
- es ist kein Kaufgrund zu erkennen
- es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegebenHansAretz amBestellung bei CSV-Direct.de
Produkt, Bestellvorgang und Lieferung entsprachen voll und ganz meinen Erwartungen. - Tsia am
Empfehlenswert
der Shop wirkt vielleicht etwas antiquiert, funktioniert aber. Auswahl ist gut und Kundenservice antwortet auch auf dumme Fragen schnell und hilfreich - dominikz am
Amazing retailer
Order went without issue, shipped very fast and for a good price. In addition, the staff were very helpful with a query I had. In short, I'd very much recommend this retailer to anyone! empfehlenswert
Es hat alles bestens geklappt. Laufende Updates über den Bestellvorgang. Umsatzsteuerfreier Einkauf (reverse-charge) für Unternehmer mit UID war nach Rückfrage beim Support möglich (schön wäre natürlich, wenn das der Online-Shop automatisch noch unterstützt).- Robert_HH77 am
Günstig und schnell
Bestellt wurden zwei Netzteile von bequiet!
Die Preise waren zwar nicht die günstigsten Tagespreise aber zzgl. Versandkosten war der Aufpreis sehr gering und die Ware war sofort lieferbar. Versandkosten halten sich im Rahmen mit Hermes. Man bekommt Emails über den Sendungsstatus. Alles verlief gut und flott. Rechnung lag dem Paket bei, was heutzutage auch schon eher selten geworden ist. Schön wäre wenn man die Rechnung auch online in seinem Account nochmal nachdrucken könnte. Aber eine kurze Anfrage an den Support und schon hatte man mir die Rechnungen als PDF zugeschickt. Sehr guter Service.
Top Händler den ich jedem uneingeschränkt weiter empfehlen kann und hiermit auch tue. - Strakha am
Tamron 28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD SLR Schwarz
Habe o.g. Objektiv bestellt. Auf Rückfragen hat der Händler schnell reagiert. Das Objektiv wurde wie angekündigt pünktlich geliefert (Sonntag bestellt, Mittwoch geliefert). Alles i.O., keine Reklamation. Sehr gute Verpackung
Ich bin neuer (Online-) Kunde bei CSV.
Bisher habe ich 2x 2,5" Festplatten bestellt und ein Mainboard, welches ich widerrufen habe.
Der Onlineshop wirk optisch schon etwas Oldschool.
Etwas unübersichtlich und Filterfunktionen scheinen teils nicht zu funktionieren.
Aktuelles Beispiel: Mainboard, Sockel 1151, Asus, Z370.
Das Maximus X Hero erscheint nicht, wenn man aber direkt danach sucht, wird es angeboten.
Naja, aber wenn man weiß, was man will, erfüllt der Shop seine Funktion.
Der Versand ist sehr schnell.
Sehr gut, dass man hier zwischen DHL und Hermes entscheiden kann.
Zahlung mit Kreditkarte wäre hier wünschenswert. Paypal ist zwar möglich, kann oder will nicht jeder nutzen.
Was ich aber explizit hervorheben will, ist, dass die Ware hier sehr sicher und liebevoll verpackt wird.
Die zwei 2,5" Festplatten (Bulk) waren je in Luftpolsterfolie gewickelt und anschließend in einem stabilen und weiter mit den dicken Luftpolster-"Ballons" gefüllten Karton gepackt.
Das Mainboard war ebenfalls in einen gut dimensionierten Karton und von allen Seiten gepolstert mit den Ballons und Schaumstoff.
So habe ich das noch in keinem anderen Shop gesehen.
Das komplette Gegenteil von Amazon.
Das Mainboard habe ich widerrufen, da es eine Fehlbestellung meinerseits war. Es ging ungeöffnet und versiegelt zurück. Der Widerruf war auch schnell und unkompliziert samt Gutschrift erledigt.- svengo am
Empfehlenswert
Schnelle Lieferung und gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Top, vielen Dank, gerne wieder! - sorupplyn am
Alles Reibungslos
Die Ware war schnell Bestellt und wurde auch super schnell geliefert. Ich hatte sogar beim eintragen meiner Adresse einen Fehler gemacht, promt wurde ich vom Kundenservice angerufen und konnte das korrigieren. Netter Service und saubere Abwicklung. - akeck am
Weitere Bewertungen dieses Benutzers
mylemon.at am alza.at am Jacob Elektronik direkt am 0815 am Media Markt.at am Future-X.at am CLS-IT am Future-X.at am haym.infotec (it-designworks) am e-tec.at am 1ashop.at am BA-Computer am mylemon.at am schnell und problemlos
Schnell und problemlos geliefert. Keinerlei Benstandung!
Vielen Dank! Gerne wieder! - MarcoC am
Lieferung top, Service flop
Ich habe für über €700 sämtliche Komponenten für einen PC bestell und die wurden nach einer Woche auch geliefert. Leider kam ich erst eine Woche später dazu alles zusammen zu bauen (Fehler 1). Dabei stellte sich heraus, das 2 USB Anschlüsse am Gehäuse mechanisch defekt waren. Wie in der Packung aufgefordert, wandte ich mich an den Hersteller (Fehler 2). Dieser teilte mir nach einiger Zeit mit, dass es kein Ersatzteil gäbe und ich das Gehäuse über den Händler reklamieren sollte. Bei CSV wurde mir dann nach mehreren Mails zwischen CSV, mir und der Ersatzteiladresse mitgeteilt, dass ich zu spät reklamiert hätte und der Zulieferer von CSV das Gehäuse nicht tauschen würde -> daher keine Rücknahme/Tausch. Zudem würde ein mechanischer Fehler an USB-Buchsen auch nicht ersetzt. Danke für alles CSV! 10€ für die USB-Buchsen und eine viertel Stunde mit dem Lötkolben später hatte ich den Fehler dann selbst behoben.
=> Nur bestellen, wenn man keinen Garantieanspruch geltend machen will und Produktfehler selbst beheben kann. Leider meine letzte Bestellung bei CSV. - MirkoW am
Schnell und verlässlich, jederzeit wieder
Ware wurde umgehend versandt mit Expressoption. Rückname ebenfalls problemlos, Gutschrift noch am gleichen Tag. - Semper am
Barebonekauf OK
Nach einer schlechten Erfahrung eines alternativen Anbieters habe ich bei CSV Direkt bestellt. Abwicklung und Produkt sehr ordentlich. Keine Probleme... - nittels am
Zeitgerechte Lieferung und super Kommunikation
Habe ein paar Teile bei CSV bestellt. Leider war nicht alles gleich verfügbar und so hat die Lieferung etwas länger gedauert. Habe in der Zeit keine Auftragsbestätigung bekommen. Allerdings hat man auf meine Statusanfrage prompt reagiert, was das Manko wieder gut gemacht hat. Toller Support, und die Lieferung kam zeitgerecht und da hat auch alles gepasst. - REGINA am
Alles gut gelaufen
Wunschgerät wat vorrätig, Lieferung unmittelbar eingeleitet. Bisher gab es keinen Grund für Beschwerden oder Bedarf am Kundenservice. Den Laden merke ich mir. - FelixTuts am
Ausgezeichnter Kundenservice mit schneller Antwort, Lieferzeiten sind mäßig doch definitiv zu empfehlen.
Habe bisher nur einmal bei CSV-direct bestellt, doch war sehr zufrieden mit dem Live-Service der mir geboten wurden meine Fragen wurde Zufriedenstellend, Fach-kompetent beantwortet.
Der Shop ist leider „altbacken” Förmlich ausgesprochen die Navigation ist schwer durch die Seite, da man sich erst einmal die Bedeutung der ganzen Icons aneignen muss. Der Live-Chat muss auch eher mühselig am Ende der Webseite gesucht werden und am schlimmsten, ist das die Seite nach jedem neuladen bspw. beim Anmelden im eigenen Konto eine Minute braucht um die Webseite aufzubauen trotz guten Internetanschlusses (500 Mbit/s Down per Kabel) auch passiert es öfters das die Webseiten Verbindung abstürzt, oder Formulare zurückgesetzt werden beim Bestellvorgang sowie Anmelden. Dies hätte mich fast dazu geleitet einen anderen Anbieter zu verwenden.
Die Versandoptionen sind übersichtlich doch bieten die Wahl zwischen 2 Versand Dienstleistern DHL, Hermes sowie zusätzlich die Option zum Express-Versand. Auch Speditions Versand ist möglich was bei vielen Händlern ein Problem darstellen kann. Bei der Bezahl- Optionen ist es möglich zwischen vielen verschiedenen Zahlung-Varianten zu wählen die gängigen Verfahren sind natürlich auch enthalten, Rechnugskauf, Vorkasse, Überweisung, per Nachnahme. Doch auch über beliebte Drittanbieter werden Angeboten wie PayPal, Master Card, Klarna (ehemals. Sofortüberweisung sollte geändert werden) auch ist es möglich eine Finanzierung über die ALBIS HiTec Leasing GmbH abzuschließen. Es wird sogar Mehrwertssteuerfreier Einkauf angeboten für Kunden aus dem Ausland egal ob B2B, B2P Kunden, empfinde ich als geniale Serviceleistung. Zusätzlich würde ich mir noch Amazon Payments und das Lastschrift-Mandat als Zahlungsmöglichkeiten wünschen.
Zur Lieferzeit würde ich gerne hinzufügen, natürlich handelt es sich hierbei um keinen Amazon-Händler der die Ware in einen Tag-Versand bereit hat und 2 - 3 Werktage Versandzeit sind dementsprechend zu erwarten. Ich bestellte einen Arctic Z2 Pro Gen 3 Monitor Arm am 30.03.2019 erhielt die Ware zum 04.04.2019 also alles völlig im Rahmen. Der Lagerbestand war auch korrekt angegeben keine Überraschungen beim Kauf und die Ware wurde sofort Fakturiert nach dem ersten Werktag also den 01.04.2019.
Ich war etwas überrascht als das Paket ankam den es kam in einer anderen Verpackung für eine Tastatur und diese Bedenken hörten nicht auf als ich die Verpackung für das eigentliche Produkt auspackte und merkte eine kleine Delle ist im Paket und das Paket muss scheinbar auf dem Boden gelandet sein.
Doch allen in allem kann ich mich nicht beschweren keine Macken nachdem Aufbau ersichtlich und der Händler hatte für dieses Produkt das beste P/L Verhältnis inkl. Versand mit einem kompetenten Kundenservice. Gerne kaufe ich als Privatperson in der Zukunft wieder ein :) - Klaus2018 am
erste Bestellung
Moin, habe zum ersten Mal bei CSV bestellt. Abwicklung und Versand / Lieferung super, Donnerstag Abend bestellt, Samstag geliefert. Verpackung war sehr gut. Diplom Verpackungsmeister
Also das Gehäuse, das ich bestellt habe, war ja nicht klein - aber was CSV draus gemacht hat, lässt sich fast nur noch als Überseecontainer bezeichnen. Den Aufkleber "Glas - zerbrechlich" hat auf jeden Fall keiner ignoriert, die Menge an Verpackungsmaterial zu schätzen fällt schwer, aber ich würde sagen, mindestens sauviel!
Versand wie versprochen sofort, unter 48 Stunden von Click zu Glück.
Über Preis und den Artikel schreibe ich hier nichts, das eine vergleicht man und über das andere informiert man sich, CSV verkauft es und das machen die wirklich gut, bisher ging immer alles zackig über die Bühne.
Müsste ich etwas Negatives finden, dann höchstens, dass der Preis auf GH und bei CSV beim ersten Besuch nicht übereingestimmt hat (wurde deutlich billiger gelistet als tatsächlich im Angebot) - später am Tag hat es dann gestimmt, da ist der Hamster im Preisrechner vielleicht kurz ins Stolpern geraten.
Da mir bisher nichts kaputt gegangen ist und ich auch noch nie falsche/defekte Ware bekommen habe, kann ich natürlich nichts über den Kundenservice sagen.- Sublime am
Lagernder Artikel war erst 6 Tage später da
Der Artikel (Mainboard war im Shop als lagernd gekennzeichnet, Versand 1-3 Werktage).
Donnerstag bestellt und per Paypal bezahlt und nächste Woche Mittwoch habe ich das Produkt erhalten.
Der Artikel musste zuerst aus dem Außenlager ins Hauptlager verschickt werden. Also wer genug Zeit hat und ein paar Euros beim Versand sparen möchte ist bei dem Laden gut aufgehoben. Ich werde in Zukunft wieder woanders bestellen. - Einkäufer am Abend am
16 Gbyte LAPTOP RAM
Bestellabwicklung reibungslos. Ware wie bestellt sauber verpackt und zügig angeliefert.
Einziger Wermutstropfen der bargeldlose Hermes für das Wechselgeld bei Nachnahme. - Flummi am
Kaufbewertung
Reibungslos und unkompliziert. Gerne wieder bei Bedarf. Versandmitteilung könnte ein bisschen aufgearbeitet werden. - LsBur am
DDR3 RAM 8 GB Crucial 1600 Ballistix Sport
Originalware wie beschrieben, angemessene Verpackung, sehr schneller Versand, alles bestens - zerukill am
Super
very good service, trusted shop, i made several orders, alla delivery in time. thank you - alex080182 am
Weitere Bewertungen dieses Benutzers
Mindfactory am Jacob Elektronik direkt am Jacob Elektronik direkt am Comtech am Versandstatus könnte transparenter sein
Habe zeitgleich Sonntags bei Mindfactory und CSV Direct bestellt. Alle Artikel waren jeweils lieferbar und auf Lager.
Von Mindfactory erfuhr ich per Email mittels Versandstatus am Montag, dass Dienstag mein Paket ankommt.
Bei CSV wusste ich Dienstag morgen noch gar nichts. Im Kundenkonto stand" wir bearbeitet". Erst als ich anrief teilte man mir mit, dass die Lieferung bereits in den Versand ginge, das aber im Kundenkonto nicht einsehbar sei.
Dann bekam ich Dienstag Nachmittag die Versandbestätigung doch per Email. Lieferung sollte Donnerstag sein.
Während also Dienstag schon die Mindfactory-Lieferung ankam, schafft es CSV erst am Dienstag die Versandmitteilung zu versenden.
Paket kam dann aber überraschenderweise nicht wie angekündigt Donnerstag, sondern doch schon Mittwoch.
Kurzum: Mindfactory hat einen Tag früher geliefert und der Versand und die Bearbeitung war immer transparent und genau. CSV hat einen Tag länger gedauert und der Versandstatus lässt etwas zu wünschen übrig.
Alles in allem: Meckern auf hohem Niveau. Aber man (bzw. CSV) will sich ja sicher noch verbessern?!
- alex080182 am
Re: Versandstatus könnte transparenter sein
Kleine Ergänzung: Bezahlung jeweils mit Paypal.
-
- TheChemist am
Weitere Bewertungen dieses Benutzers
alza.at am F&M am Mindfactory am Mindfactory am Jacob Elektronik direkt am Zuverlässiger Shop mit schneller Lieferung
Auch bei Vorkasse schnelle Lieferung mit Versand am Tag des Zahlungseingangs. Ich kann CSV daher weiter empfehlen. - Chiblonsky am
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computeruniverse.net am 365tageoffen.de am CSV-Direct.de am Comtech am Aquatuning am Compuland am CSV-Direct.de am Mindfactory am CSV-Direct.de am mediafrost am Sportolino.de am Comtech am notebooksbilliger.de am computeruniverse.net am Zuverlässig, günstig, empfehlenswert
Wie immer im vorderen Drittel der günstigen Angebote. Die Bezahlmöglichkeiten sind gut, der Versand geht rasch, die Ware ist gut verpackt, Kommunikation erfolgt zeitnah. Es gibt absolut nichts auszusetzen! Gerne wieder
Problemloser Kauf. Ware Samstag bestellt & Dienstag erhalten. Ware gut verpackt & unbeschädigt erhalten. Gerne wieder.-
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notebooksbilliger.de am Mindfactory am VibuOnline am DriveCity am Hab hier einen Scythe_Mugen_5_Rev_B hier geordert, läuft top
Hab hier für meinen alten RyZEN 5 1500X (ist mein Workstation-PC) hier geordert, und hält den bei niedrigen Drehzahlen ordentlich Kühl
Was die verbaubarkeit dieses CPU-Kühler's speziell auf AM4-Asus-Mainboard's betrifft: Das funktioniert problemlos, da die Backplate (es ist mittlerweile ja bekannt, das Asus die Backplate dort verklebt) des AM4-Retention-Kit's zur montage benötigt wird. Das ist etwas, was leider nicht bei jedem CPU-Luft-Kühler problemlos funktioniert
Von daher gibt es von meiner Seite aus richtig viel zu bemängeln --> nämlich gar nichts (davon allerdings extrem viel) :)
Zu dem Onlineshop "CSV" selber:
Die sind da sehr flott bei der Arbeit, und machen Ihren Job da dennoch sehr ordentlich und gewissenhaft, von daher gibt es von eine klare Rein-Schau- sowie Kauf-Empfehlung (sofern das gewünschte Produkt hier verfügbar ist) - Lutz Müller.1 am
Klasse Hilfe
Hier kann ich fast immer aktuelle Preise sehen und deren Anbieter ohne ein schlechtes Gewissen zuhaben, zu viel bezahlt zu haben. - mbreiter am
Funktioniert, Ware (32 GB RAM Kit) einwandfrei
Bestellung wurde in angemessener Zeit bearbeitet, Status war jederzeit einsehbar. Ich habe schon oft doe Erfahrung gemacht, das Versender bei "lagernder" Ware doch immer 1-3 Tage brauchen - daher muss man das heute wohl als übliche Bearbeitungszeit annehmen.
Der Versand per DHL lief problemlos.
Die Ware war neu und wie beschrieben. - AndyM am
Wenig kundenorientiert - Produkt verkauft und aus dem Sinn
Meine Erfahrung beim Kauf einer 1400€ teuern rtx 2080ti war durch wachsen. Für den Preis erwarte ich Entgegenkommen bei einem Mangel. Davon ist aber nichts zu merken. Selbst der Kontakt mit dem Kundenservice ist wenig umgänglich.
Einmal und nie wieder. Warum ist Amazon Marktdominant? Weil Sie wissen wie man mit dem Kunden umgehen muss. - Matthias Launer am
Einwandfrei
Übersichtliche Homepage, schnelle Lieferung, einwandfreier Zustand der Ware, gute Preise. - Konstantin Sotiriou am
Samsung 970 Evo plus m.2 SSD
Sehr schneller Versand, Ware natürlich Original und alles in besten Umständen.
Kann den Verkäufer nur empfehlen!
Vielen Dank, gerne Wieder! - hh_2005 am
Schnelle Lieferung, alles ideal
Bin mit dem Kauf sehr zu frieden, es hat alles gut geklappt. - Aslo am
Keine Beanstandung
Lief alles wie erwartet. Lieferung normal und Ware in einwandfreiem Zustand.
Gerne wieder. - pewoeh am
Gute Erfahrung
Guter Preis, ich habe rasch zugeschlagen. Die Lieferung erfolgte prompt. - Ole Schaper am
Lieferung nach 1 Woche erst versand
Die Bestellung wurde erst nach einer Woche bearbeitet was meiner Meinung nach zu lang für einen Artikel „auf Lager“ Mittwoch bestellt Dienstag Versand... die Lieferung durch Hermes ist aber sehr schnell gewesen - wafranyofl am
Samsung 970 Evo Plus M.2-SSD
Ich habe schon öfter bei CSV bestellt und es gab nie was zu meckern. So auch dieses Mal. Die bestellte SSD war am nächsten Tag da und originalverpackt. Ob sie funktioniert, kann ich zwar noch nicht sagen, weil ich vor dem Einbau weitere Artikel brauche, und nicht alle Händler sind so schnell wie CSV. Aber ich gehe davon aus. - ayo111 am
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Alternate am CSV-Direct.de am Mindfactory am Mindfactory am computeruniverse.net am Mediamarkt.de am Conrad.de am TechnikDirekt am digitalo.de am computeruniverse.net am Unverscämt und unfreundlilch
Typisch unglaublich was einem manchmal zugemutet wird
Der Käufer stellt irgendwelche nach und nachvollziehbaren Forderungen die nicht verständlich sind - upr8 am
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Mindfactory am Alternate am computeruniverse.net am computeruniverse.net am Jacob Elektronik direkt am Cyberport.de am Großer Drucker schnell geliefert
Besttelung, Verpackung, Versand, Verfolgung der Lieferung und Ware - alles bestens. Insbesonder die Option, verschiedene Zusteller auswähle;zu können finde ich gut. - heinzerl am
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Mindfactory am mylemon.at am computeruniverse.net am mylemon.at am mylemon.at am computeruniverse.net am mylemon.at am mylemon.at am mylemon.at am mylemon.at am e-tec.at am e-tec.at am e-tec.at am rasche Lieferung, guter Preis
die Ware kam in den vereinbarten Zeitraum an (relativ rasch), war sehr gut verpackt (wichtig für Festplatten) und es wurde laut Geizhals.at der beste Preis angeboten. - TAL9000 am
Superschnelle Abwicklung+Lieferung
Alles Bestens und die Festplatten waren super gut verpackt. SN Prüfung ergab volle Garantie und nicht wie bei manchen "billig" Händlern das es OEM HDDs sind.
Das einzigste was mir negativ Aufgefallen war, sind die erhöhten DHL Portokosten, aber diesmal war Hermes schneller als erwartet.
Werde wieder bei CSV einkaufen! - Starfun am
alles in Ordmung
schnelle Lieferung, Wahre alles in Ordnung und sicher verpackt, Zustellung im vorhergesagtem Zeitraum (Paketverfolgung) Ich bin zufrieden.
Ich muss sagen das mir Ihre Internetseite sehr Suspekt wirkt.
Es scheint als hätte diese kein Profi erstellt, und das hat mich im ersten Moment von ihnen abgehalten.
Jedoch wurde mir von einem Freund gesagt das ihre Seite unbedenklich ist und somit habe ich dann bei ihnen bestellt.
Mit den Bezahl Optionen bin ich sehr zufrieden, war einfach und schnell.
Ich kannte die Firma Hermes nicht, die sie mit der Lieferung beauftragten und machte mir sorgen ob ich meine Lieferung auch erhalte wenn ich nicht zuhause bin. Jedoch wurde die Lieferung an einem Geschützten Ort abgestellt. Das einzige was ich vermisst habe, war eine Benachrichtigung das die Lieferung an dem Tag kommen würde und eine Benachrichtigung wenn sie abgegeben wurde. Dies liegt jedoch nicht an ihnen sondern an der Spedition.
Die Lieferzeit ist für meinen Geschmack etwas lang gewesen. Es hat ein paar Tage gedauert bis meine Lieferung hergerichtet war, obwohl es nur ein Produkt war, das ich bestellt hatte.
Der Bestell Status war leider nicht anzusehen sondern nur der Versand Status mit einem Link.
Die Paket Verfolgung war etwas dürftig da nur ein Link vorhanden war.
Die Verpackung jedoch hat mich begeistert. Hier wurde sich echt mühe gegeben und es konnte wirklich nichts beschädigt werden. Ein sehr großes Lob an die Verpackungs Abteilung.
Mit dem Kunden Service hatte ich nichts zu tun, da alles genau so lief wie es mir per Mail gesagt wurde.- alex080182 am
Re: Ich bin zufrieden.
> Ich kannte die Firma Hermes nicht, die sie mit der Lieferung beauftragten
Wie kann man Hermes nicht kennen?! *unfassbar*
-
- tonictrinker am
Ein verlässlicher Laden
Ich bestelle da schon länger und es wurde immer zügig geliefert.
Eine Reklamation hatte ich allerdings noch nicht. - exodus am
Alles gut!
Samsung SSD970 Evo Plus, Produkt und Lieferung alles top.. Website könnte „moderner“ sein. - hw157 am
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Jacob Elektronik direkt am VibuOnline am DriveCity am VibuOnline am CSV-Direct.de am HDD Bestellung
In jeder Beziehung einwandfrei und zuverlässig. Ware gut verpackt, eher zu gut! - Alcotester am
500 GB SSD Samsung 970 EVO Plus am 13.02.19 bestellt, bis jetzt keinerlei Reaktion
Habe die o.g. SSD bei Bestpreis und bei sofortig, lieferbare "lagernde" Ware bestellt.
1-3 Tage Lieferzeit sind ja ok, bei der Masse an Bestellungen kann ich mir das vorstellen.
Nach 7 Tagen habe ich dann mal über die Interne Kommunikation nachgefragt, wann mit der Lieferung zu rechnen sei.
Schließlich gibt´s gutes Geld direkt über Paypal und ist somit direkt bezahlt.
Aber bis heute (22.02.19, 21.50 Uhr habe ich keinerlei Regung erfahren.
Noch nicht mal dahingehend, dass sie sich entschuldigen über eine verspätete Lieferung.
Es gibt nichts neues.
Schade.
Selbst jetzt noch wird die Ware als lagernd angepriesen.
Wenn bis Dienstag die Ware nicht da ist, werden leider andere Schritte einzuleiten sein.- Alcotester am
Re: 500 GB SSD Samsung 970 EVO Plus am 13.02.19 bestellt, bis jetzt keinerlei Reaktion
Update: Die Ware wurde mittlerweile versandt und ist tatsächlich am Dienstag ausgeliefert worden.
Verpackung und Sicherung der Ware sind einwandfrei gewesen.
Schade, dass es so lange gedauert hat und man keine Info erhält, welchen Grund bei (eventuell berechtigten) Verzögerungen bei der Auslieferung aufgetreten sind.
Letztlich kann ich sagen: Ende gut, alles gut.
-
- Inchoately am
Händlerbewertung
Der Versand erfolgt sehr schnell, das Paket kommt oft bereits am nächsten Werktag an. Auch Die Verpackungen sind exakt dimensioniert, sodass man anschließend keinen, zur Hälfte mit Polster gefüllten Karton entsorgen muss. - screenie am
Empfehlenswert
Prompte Lieferung und legt wert auf gute stabile Verpackung - vor allem bei Festplatten sehr wichtig.
Transportschaden bzw. beeintraechtigungen der Lebensdauer aufgrund grober Behandlung beim Transport sind hier ausgeschlossen.
Verfuegbarkeit, Preis, Lieferzeit passt alles. - Schulek am
Guter Händler
Bestellung schnell und einfach.
Lieferung prompt. Gute Verpackung.
Ware in Ordnung. - Griever Balthazar am
Arctic Freezer 33 esports one über CSV
Alles bestens, CSV ist über Jahre ein zuverlässiger Versandhändler. Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden, keinerlei negative Überraschungen. - Bear1969 am
Garantieversprechen OEM HDD
Ich habe vor 2 1/2 Jahren eine WD60 gekauft die leider nun einen Defekt aufweist und vom NAS ausgeworfen wurde.
Als erstes habe ich den Garantie Status auf der WD Homepage geprüft hier wurde eine OEM Platte festgestellt und keine Garantie gewährt.
Dann ein Telefonat mit dem Kundenservice von csv.de wo eine Dame sehr frech sagte, sie haben ja OEM gekauft und da gibt es halt keine Garantie vom Hersteller obwohl ich sie auf die eigene Homepage Information zitiere:
„Da es mittlerweile nicht mehr vorherbestimmbar ist, ob ob wir OEM-Ware oder nicht OEM-Ware bekommen, übernehmen wir im Falle des Erwerbs einer OEM-Festplatte eines jeden Herstellers die ursprüngliche Herstellergarantie baugleicher Non-OEM-Ausführungen für Endkunden in voller Länge.
.....
Damit ist sichergestellt, dass ihnen auch bei OEM-Ware kein Nachteil entsteht.“
Sie verwies mich auf eine Korrespondenz per Mail, was ich dann auch gemacht habe.
Versprechen geben und dann nicht einhalten wollen, so nicht!
Zwischenzeitlich wurde das Verprechen von der Homepage gelöscht. Ich habe aber einen Screenshot gemacht ;-)
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