Durch einen Fehler meinerseits ging die Ware zweimal von der Packstation wieder zurück (falsche Postnummer). CSV-Direkt hat jeweils sofort reagiert, und im dritten Anlauf hat auch alles geklappt. Die Verzögerung hielt sich dank der schnellen Reaktion der Firma in Grenzen. Wer Wert auf guten Service legt, ist hier richtig.
Ware kam im Zustand wie versprochen, einwandfrei verpackt, lieferzeit eingehalten.
Nimmt doch noch Giropay auf und ein etwas schnellerer Versand wäre top
Kommunikation ist ok nicht zu viel aber alles was man benötigt
Da ich den Service nicht gebraucht habe - bisher - ist das nicht zu beurteilen - wenn man den Service nicht braucht ist das gut für mich
Auch diese 4 Festplatten waren — trotz allgemein steigender Preise — sehr günstig und wurden umgehend angeliefert. Da wird man gerne zum „Wiederholungstäter“. 👍🏼
Weitestgehend schnelle Abwicklung, günstigster Preis (in dem Moment), übersichtlicher Shop
Bin seit etlichen Jahren Stammkunde bei CSV, auch im Ladengeschäft vor Ort in Berlin-Spandau, auch wenn das immer eine halbe Weltreise für mich bedeutet (wohne am anderen Ende der Stadt und Berlin ist einfach *zu* groß...), aber da es immer weniger PC-Händler mit lokalen Filialen gibt und CSV wirklich groß und meist recht günstig ist, lohnt sich das hin und wieder. Meine letzte Bestellung (2x Intel NUC 12 i5, neueste Generation und 2x 16GB DDR4-3200 SO-DIMM RAM-Kit passend dazu) wurde annehmbar zügig abgewickelt. Vom RAM war wohl nur noch 1x lagernd (Stückzahl der Lagerware wird leider nicht angezeigt, das ist ein großes Manko, aber bei anderen Händlern leider auch), daher verzögerte sich die Auslieferung etwas, da das 2. RAM-Kit erst beschafft werden musste. Durch die DHL-Streiks verzögerte sich dann die Auslieferung noch weiter, aber dafür kann ja CSV nichts. Hier wünschte ich mir mehr Auswahl der Versanddienstleister ohne Aufpreis, schaffen andere ja auch. GLS, UPS, DPD und TNT/FedEx sind i. d. R. deutlich schneller und liefern immer bereits vormittags und nicht erst am späteren Nachmittag an, wenn man als Soloselbstständiger in einer klassischen Wohnsiedlung ansässig ist, wie DHL es dort aber tut. Ansonsten alles tiptop. Jederzeit gerne wieder.
Lieferungen regelmäßig zu spät, Pakete werden nur angekündigt (und nicht verschickt), Kundenservice ist nicht hilfreich, auf Lager befindliche Hardware braucht teilweise 5 Tage bis sie ankommt, Webshop ist schlecht bedienbar, Preise ändern sich alle paar Minuten. Irgendwie kommt es mir so vor, als ob man hier mit einem chaotischen Startup arbeitet.
Bin zufrieden mit CSV-Direct. Lieferung war unproblematisch und schnell. Die Website könnte vielleicht mal eine Aufarbeitung gebrauchen aber das ist eher ein Punkt der Ästhetik als der Funktionalität/Übersichtlichkeit.
Auf Rücksendegebühren bleibt man (illegalerweise) sitzen. Pfui und nie wieder!!! Wenn der Artikel auch noch höher versichert als 500 Euro zurückgeschickt werden muss, dann noch höhere Kosten.
Auf Rücksendegebühren bleibt man (illegalerweise) sitzen. Pfui und nie wieder!!! Wenn der Artikel auch noch höher versichert als 500 Euro zurückgeschickt werden muss, dann noch höhere Kosten.
Dieser Händler benutzt eine Datenbank, die Leuten automatisch eines von zwei Geschlechtern zuordnet und dann eine binäre Anrede erzwingt. Welche dieser zwei Anreden diese Datenbank für eine*n ausgesucht hat, erfährt man dann in den sechs Emails, die man von der Bestellbestätigung bis zur Lieferung bekommt. Wer Pech hat, wird dann konsequent vom System misgendert. Laut Auskunft kann das auch nicht mehr nachträglich geändert werden. Neutrale Anreden gibt es selbstverständlich nicht. Mies.
Steffen Winkler am
Re: Rückständiges System
Wenn man auf Toilette geht, muss man sich auch entscheiden für Damen- oder Herren-Toilette. Das ist exakt das gleiche. Eigentlich braucht man nur die Schüssel-Anlage und die Anlage mit den Urinalen. Dann kann jeder frei entscheiden, wo er hin will.
Shop, Bestellvorgang, Support, Lieferung und Ware waren wirklich hervorragend. Insbesondere dem Support und der Bestellabwicklung gebührt besonderes Lob: Geschwindigkeit und Engagement waren top bei zwei kleinen Nachfragen.
Habe mir zum Aufrüsten einen Ryzen 5800X3D bestellt welcher leider, obwohl er NEU war, beschädigt ankam. Nachdem ich eine Email an den Service geschrieben habe, bekam ich einen Retourenschein und der Prozessor wurde in kurzer Zeit kostenlos repariert und direkt wieder zugeschickt. Funktioniert nun tadellos, alles bestens. Vielen Dank!
Ich bin vollkommen zufrieden. Der Versand ging ratzefatz. Alles kam sehr gut verpackt und bruchfrei an. Zum Support kann ich leider nichts sagen, da ich ihn bisher nicht in Anspruch nehmen musste. Gerne bestelle ich wieder bei euch.
Meine Erfahrung mit diesem Händler ist mehr als zufriedenstellend. Ich bin regelrecht begeistert, Super freundlicher Service. Der Versand ausgesprochen Super schnell.
Die Ware ist richtig gut verpackt.
Wenn Ihr irgendwo etwas kauft und Ihr seid nicht zufrieden, dann schaut einfach mal hier vorbei, der Preis ist vielleicht ein paar Euro mehr aber der Service stimmt.
Ich vergleich die Preise auch, aber wenn mein neuer Lieblingshändler dabei ist, werde ich in jeden Fall bei CSV-Direct.de bestellen!
Danke an das gesamte Team CSV-Direct.de für eure großartige Leistung.
Das war nicht meine erste Bestellung bei CSV - und bestimmt auch nicht die letzte. Gute Auswahl im Shop und faire Preise. Bei Bedarf wird hier gerne wieder bestellt. Danke.
Habe schon ab und zu bei CSV bestellt und bisher konnte ich mich nie beschweren, alles auf dem hohen Standard den viele so erwarten.
Für einen Kumpel wurde auch ein Angebot für eine Grafikkarte eingeholt, der bisher noch kein Kundenkonto hatte. War ein Versicherungsfall, deswegen war das Angebot hilfreich. Ich meinte dann auch, dass wir die Karte fairerweise bei CSV kaufen, auch wenn es etwas teurer war. Aber die Preise bei CSV sind grundlegend auch alle recht niedrig.
Aufjedenfall macht CSV nen freundlichen Eindruck, ist günstig und war bisher immer zuverlässig und schnell.
Weiß nicht worüber ich mich da beschweren könnte
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