Preisvergleich

powered by geizhals

Preisvergleich » Händlerbewertung: computeruniverse.net

Zeige Angebote verfügbar in

Händlerbewertungen für computeruniverse.net

Bewertungen (3330)

Info
4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.4
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.2
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.2
Kundenservice
3.9

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wenn Sie Fragen, Anregungen oder Kritik zu unserem Shop oder zu Ihrer Bestellung bei http://www.computeruniverse.net haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden.
Sie erreichen das computeruniverse.net Service-Team unter der Rufnummer +49 (0) 6031 79100 oder durch eine E-Mail an info@computeruniverse.net.

Vielen Dank
computeruniverse GmbH

« Alle Bewertungen für computeruniverse.net anzeigen

  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
    Schließen

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Lorilein am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    MeinTrendyHandy am
    MeinTrendyHandy am
    Cyberport.de am

    Frechheit

    Ich bin Stammkunde bei ComputerUniverse, habe bereits mehrfach dort bestellt. Nachdem ich nun 2 Festplatten gekauft habe und per Lastschrift bezahlen wollte, wurde die Bestellung zunächst angenommen. Nach 2(!) Tagen kam dann heute eine Email:

    "computeruniverse dankt für Ihre Bestellung. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die im Bestellvorgang vorläufig ausgewählte Zahlungsart „Lastschrift“ nach Detailprüfung in diesem Fall bedauerlicherweise und wider Erwarten nicht zur Verfügung steht.

    Wir bitten Sie, eine alternative Zahlungsart zu wählen. Zur Auswahl stehen Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte oder PayPal. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Alternative Sie bevorzugen, damit wir die Umstellung vornehmen, und/oder Ihnen bei Bedarf weitere Instruktionen zukommen lassen können (z.B. Bankverbindung, etc.). Bitte beachten Sie, dass je nach gewählter Alternative eventuell zusätzliche Transaktionsgebühren entstehen können, und dass die Bestellung bei Ausbleiben einer Antwort nach fünf Tagen automatisch storniert wird.

    Für alle eventuellen Unannehmlichkeiten bitten wir in aller Form um Entschuldigung und hoffen auf Ihr freundliches Verständnis. Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen."

    Die einzige andere Option wäre gewesen in Vorkasse zu gehen oder einen Aufschlag zu zahlen (PayPal, etc.) und das nach 2 Tagen Wartezeit - benötige die Festplatten nämlich dringends! Habe nun bei einem anderen Händler (auch per Lastschrift, denn mein aktueller Schufa-Score ist absolut top) gekauft und ComputerUniverse mitgeteilt, dass ich nie mehr dort bestellen werden. In der heutigen Zeit sollten man sich das als Unternehmen bei all den Alternativen vielleicht zweimal überlegen.
    • CU.net am

      Reaktion des Händlers
      Re: Frechheit

      Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Erfahrung und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Zahlungsart "Lastschrift" ist für Online-Händler eine kritische Sache, da wir hier leider mit einem sehr hohen Zahlungsausfallrisiko zu kämpfen haben. Wir können diese Zahlungsart nur anbieten, indem wir bereits im Vorfeld durch ein aufwändiges Risikomanagement Sicherungsmaßnahmen treffen, die das Zahlungsausfallrisiko so klein wie möglich halten. Anderenfalls wäre dies ein reines Verlustgeschäft und würde dazu führen, dass wir diese Zahlungsart - trotz vielfachen Kundenwunschs - nicht anbieten könnten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen - computeruniverse
      Antworten
      computeruniverse.net
    Kommentar verfassen

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.

Letzte Aktualisierung:
Der Golem.de-Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG (geizhals.de). Die Redaktion von Golem.de hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de per E-Mail zu stellen.