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Preisvergleich » Händlerbewertung: Conrad.at

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Händlerbewertungen für Conrad.at

Bewertungen (528)

3.8 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
    Jan 23
    Feb 23
    Mär 23
    Apr 23

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    maxhoppala am

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    getgoods.com am
    GSMshop.at am
    GSMshop.at am

    Selbstabholung

    Bei Selbstabholung sollte Bezahlung im Shop angeboten werden! Riesen Versandbox für kleine Dinge. Sonst aber Grundsätzlich alles ok.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Kundenservice
    Strohbach am

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    Amazon.de am

    Bestellung wurde plötzlich von Conrad storniert!

    Nie wieder Conrad Electronic!

    Hatte vor Weihnachten den Marantz Cinema70s bestellt und eine Lieferzusage bis spätestens 05.01. erhalten.

    Nach einem Telefonat mit dem Conrad Kundenservice wurde mir zugesichert, dass der Artikel diese Woche eintreffen wird und an mich versendet wird. (komisch, denn lt. Lagerstand sollte der Artikel lagernd sein....) So weit so gut, ich hab mich dennoch auf die Aussage gefreut, dass der Artikel diese Woche versendet wird.

    Nach dem Telefonat mit der Dame vom Kundenservice habe ich ein Mail von Conrad erhalten, dass meine Bestellung storniert worden ist (Angeblich: Storno lt. Kunde) Ich habe den Artikel nie storniert!

    Liebes Conrad Team, was soll das?? Wollt ihr eure Kunden mit Gewalt vertreiben?
    Ich will meinen bestellten Artikel geliefert bekommen!!!
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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Franz Dirnböck am

    a

    Sehr schnelle Lieferung.Sehr schnelle RÜCKABWICKLUNG nach einer Doppelbestellung nach einen Anruf bei der Hotline.Am selben Tag noch Rücküberweisung auf das Paypalkonto.
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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    neuni am

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    e-tec.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    Hat gut funktioniert

    Die gesamte Abwicklung der Bestellung und Lieferung hat gut funktioniert, die Lieferung ist im angegebenen Zeitraum erfolgt.
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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Max von Ludwig am

    Rasche Lieferung

    Die bestellte 3M-Halbmaske wurde rascher geliefert als versprochen. Ich bin zufrieden mit meinen Bestellungen bei CONRAD!
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    t0b4cc0 am

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    0815 am
    Cyberport Stores Österreich am

    Da kommt nix

    Ich bestell was.

    Da steht seit letzter Woche nur "in Bearbeitung"

    Wenn ich anruf hebt keiner ab.

    [snip] schade das ich da bestellt hab. da zahl ich lieber 10 euro mehr bei allen andren.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • t0b4cc0 am

      Re: Da kommt nix

      ok paket is dann doch irgendwann gekommen.
      hat so ca 2 wochen gedauert ein packerl von linz nach graz zu schicken
      is mir eigentlich eh wurscht wenns 3 wochen dauert aber kann man ja auch sagen.
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    Kundenservice
    Werner L. am

    Bietet Ware an, ohne sie zu haben...

    Ich habe Ende November 2022 einen All-in-one Drucker bei der Fa. CONRAD bestellt. Die Bestellung wurde angenommen und der Kaufpreis wurde abgebucht. Eine Versand-Info kam nicht. Erst meine Nachfrage führte einen Monat später zur Mitteilung, dass der Produzent das Gerät nicht liefern kann. Etwas später erfolgte dann der Storno der Bestellung durch die Fa. CONRAD. Leider habe ich wegen der offenen Bestellung bei der Fa. CONRAD mehrere Gelegenheiten verpasst, das gleiche Gerät anderswo (und sogar günstiger) zu kaufen. Leider ist dieser All-in-one Drucker mittlerweile überall ausverkauft und leider habe ich Patronen für dieses Gerät auf meine Amazon-Weihnachts-Wunschliste gesetzt. Und leider kann ich mich deswegen jetzt nach einem anderen Gerät umsehen, in das nun die gleichen Drucker-Patronen passen. Ich finde es eine bodenlose Frechheit, etwas anzubieten und sich bezahlen zu lassen, obwohl man die Ware gar nicht hat. P.S.: Das Gerät, dass ich haben wollte, ist nach wie vor bei der Fa. CONRAD zu bestellen – aktuell aber nur für Geschäftskunden…
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    Bestellinformation & Paket
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    H M2 am

    Alles Bestens, aber bei den Lieferangaben besteht Handlungsbedarf

    Bis auf eine Lieferverzögerung von mehr als einem Monat wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt.
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    Matsi1991 am

    Bestellung wurde vom Händler storniert

    Ich habe, oder dachte ich habe, mir die Garmin Venu 2 von Conrad bestellt. Es waren noch Uhren lagernd und aufgrund von den Cyber-Wochen ect. ein gutes Angebot.
    Nun Tage nach der Abwicklung erhalte ich die Info, dass die Uhr anscheinend doch nicht mehr lagernd ist und ich quasi Pech habe.

    Sehr schlechtes Management und Abwicklung.

    Nie wieder werde ich bei Concrad einkaufen. VERMEIDET DIESEN LADEN
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    JoeH. am

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    electronic4you am
    Amazon.de am

    So einen Service findet man kaum noch.

    Bestelle immer wieder bei Conrad und bin äußerst zufrieden.
    Zur Zeit wartet man zwar mal länger auf eine Antwort per Mail, dafür entschuldigen die sich aber auch jedes Mal und verweisen auf den Personalnotstand.

    Dafür bin ich ansonsten wirklich begeistert. Gute Preise aber vor allem konkurenzloser Service.
    Ein Beispiel: Die Garmin-Uhr meiner Freundin verlor immer wieder die Bluetoothverbindung. Die Garantie war nur leider schon seit einem halben Jahr abgelaufen. Der Kundenservice meinte ich soll sie ihnen trotzdem einfach schicken. Gesagt, getan und 3 Wochen später erhielt meine Freundin eine Fabriksneue Uhr ohne irgendwelche zusätzlichen Kosten. Danke an Conrad! Wo man in anderen Shops schon mal von vornherein abgewiesen wird hat Conrad dies vollkommen unkompliziert abgewickelt. Spitze!
    Ich habe mir gleich eine zweite Uhr gekauft.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Lieferzeit & Lagerangaben
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    Kundenservice
    Kaisermühlen am

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    GSMshop.at am
    GSMshop.at am
    Köck am

    Verfügbarkeitsstatus falsch

    Am Wochenende bestellt, Mo früh Email bekommen, dass Liefertermin in gut 3 Monaten geplant ist. Lieferstatus auf Conrad Website und Geizhals für Zustellung unverändert "Online sofort verfügbar, Lieferung in 2 bis 4 Tagen" ...
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    Kundenservice
    hg5447 am

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    Conrad.at am
    Universal Versand am
    mylemon.at am
    John's Handy am
    INTERSPAR Onlineshop am

    Im Allgemeinen zufrieden

    Der Bestellvorgang ist einfach, die Informationen darüber perfekt.
    Negativ: Kein Kauf auf Rechnung; kein Versand durch die Post
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Günter Lust am

    Bestellung - Lieferangaben

    Ich habe Anfang August einen Denon AV Receiver bei Conrad im Online Shop bestellt. Da die Ware nicht lagernd war habe ich den Tag darauf um einen Liefertermin gebeten.
    Es wurde mir ca. Wo. 40 (2 Monate) zugesichert. In der Wo. 41 fragte ich erneut an, auf einmal hieß es Februar 2023. Mitbewerber haben allerdings dieses Model, welches im August auch nicht lieferbar war, wieder auf Lager. Ich hätte ersucht um eine Auftragsbestätigung um sicher zu gehen das die Ware bestellt ist - keine Reaktion. Da dieses Model bei Conrad sehr kurz zu einem günstigen Preis angeboten wurde, vermute ich das sie gar kein Geschäft machen wollten. Als ich die Bestellung stornierte kam auch keine Entschuldigung oder irgend eine Reaktion.
    Für mich hat sich die Firma Conrad erledigt.
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    Kundenservice
    customer_of_the_month am

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    zooplus.at am
    Alternate.at am
    mylemon.at am
    shoepping.at am

    Gutes Rundum-Sorglos-Paket

    Preislich in Ordnung, schnelle Lieferzeit, vielseitiges Angebot. Für manche Artikel ist die Produktbeschreibung vielleicht etwas zu dürftig.
    Ich selbst musste den Kundenservice nie in Anspruch nehmen (spricht für den Händler), weiß aber aus dem Bekanntenkreis dass dieser Einwandfrei ist.
    Auch wenn's manchmal woanders um ein paar Euro billiger ist, beim Conrad weiß ich dass alles reibunglos funktioniert.
    Qualität hat ihren Preis. Trifft anscheinend auch auf die Qualität des Händlers selbst zu ;-)
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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Jossy9 am

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    e-tec.at am

    Bestens

    Prinzipiell sehr schnelle Lieferzeiten bis zur Abholung!
    Reklamationen: Unbürokratisch
    Preis Leistung: Je nach Produkten.
    Alles im allen: Empfehlenswert!
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    Bestellinformation & Paket
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    LUPE am

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    photo.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am
    Musik Gattermann am

    Perfekt!

    Hat alles reibungslos geklappt. Alle Angaben (vor allem der Lieferzeit) des Produktes haben entsprochen.
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    Kundenservice
    Helmi55 am

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    Media Markt.at am
    Media Markt.at am
    Köck am
    GSMshop.at am

    Alles super funktioniert

    Gerät bestellt, 2 Tage später abgeholt in Vösendorf super super super
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    Kundenservice
    Ing. Bohu am

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    0815 am
    Hornbach Österreich am
    0815 am
    CLS-IT am
    0815 am
    Haushaltsparadies am

    Kunden wollen wissen was sie kaufen - keine Retourware erzeugen.

    Worüber äegere ich mich, wenn ich über die Homepage etwas bestellen möchte?!
    Wenn ich zum Beispiel Schrumpfschlauchsets kaufen möchte: Es fehlt überall die Angabe der Länge der Schrumpfschläuche. Für mich definiert sich die Leistung nach der Definition des zu kaufenden Artikels! Kaufe ich schrumpfschläuche, die 80 cm lang sind, dann habe ich einen guten Kauf gemacht. Ist der Schrumpfschluch 1 cm lang, dann kaufe ich Plastikmüll.
    Allso bitte: Eure Seite ist nicht schlecht. Denkt nur ein bischen mit und verbessert euch. Ist doch nicht lustig, wenn etwas retour geht.
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    Kundenservice
    Clews am

    Kundenservice lässt zu wünschen übrig...

    Ich habe einen nicht gerade billigen Serverschrank bestellt, Lieferziel ca. 3 Monate. Als in der geplanten Woche keine Nachricht kam, fragte ich nach... Ein neues Lieferziel von ca. 5 Wochen, dann wieder Stille. Nach erneutem Nachfragen kam dann plötzlich die Nachricht, dass die Ware das Haus verlassen hat.
    Ein paar Tage stand der Spediteur ohne Vorankündigung vor der Tür, da er angeblich keine Telefonnummer hatte, also wieder weggeschickt, weil 160kg alleine von der Bordsteinkante wegtragen nicht wirklich machbar ist...
    Dann fehlte beim Kasten (möglicherweise) ein Satz Schlüssel, meine Anfrage beim Kundenservice diesbezüglich ist bis heute, nach 2 Wochen immer noch unbeantwortet...

    Unter gutem Kundenservice verstehe ich etwas anderes...
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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Malinowski am

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    edigital.at am

    Top-Preis

    Einfache Bestellung, gutes Produkt.
    Lieferzeit 5Tage statt angegebene 2 Tage.
    Keine Paketverfolgung.
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    Joe36 am

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    mylemon.at am
    E&R Games am
    e-tec.at am

    toole lieferung

    rasche abwicklung der ganzen bestellung bis zur lieferung, kann mich nicht beklagen
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    Kundenservice
    techbert am

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    e-tec.at am

    TipTop

    Wie immer sehr schneller Versand, und keine Probleme.
    Sehr zuverlässig, bei Lagernder Ware.
    Gut verpackt.
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    Andy Doebes am

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    Conrad.at am

    sehr schneller Versand !

    liefert sehr schnell, und die Wahre kann auch per Rechnung bezahlt werden.
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  • Teilnoten

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    Kundenservice
    Schmuckerl am

    Transportschäden, schlechter Support, Ware nicht lieferbar!

    Wird schon richtig anstrengend bei Conrad Sachen zu kaufen.

    Die ersten beiden Lieferungen hatten Transportschaden weil schlecht verpackt - Umtausch!
    Zuletzt sind 2 (!) SAT Schüsseln geliefert worden, keine Ahnung warum!
    Eine Verpackung ist wieder ziemlich verbeult und mit Tixo zugeklebt, weil die Verpackung aufgegangen ist, die schicke ich ungeöffnet wieder zurück! Immerhin ist eine davon brauchbar.
    Lieferant hat die Pakete wieder ohne Meldung vor die Tür gestellt.

    Bei der vorletzten Bestellung stellte sich heraus, dass die Ware nicht lieferbar ist.

    Als langjähriger Stammkunde von Conrad (bin schon als Bub mit dem Zug nach München gefahren, als es in Ö noch keinen Conrad gab) bin ich ziemlich enttäuscht.
    Telefonischer Support hebt erst nach 45 Minuten ab, Rückruf funktioniert gar nicht.
    Erst nach mehrmaligen Nachfragen rührt sich was….
    • Conrad.at
      ConradÖsterreich am

      Reaktion des Händlers
      Re: Transportschäden, schlechter Support, Ware nicht lieferbar!

      Hallo Schmuckerl,

      Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldige bitte, dass es bei deinen Lieferungen zu Problemen gekommen ist. Wir sind stets bemüht unsere Services zu verbessern und würden der Sache gerne nachgehen. Bitte schicke uns ein Mail mit deiner Kundennr./Auftragsnr. an partner@conrad.at.

      Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

      Mit freundlichen Grüßen.

      Dein Conrad Online-Team

      Conrad Electronic GmbH & Co KG
      Durisolstraße 2
      4600 Wels
      partner@conrad.at
      Antworten
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    buhmann am

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    Muziker am
    Singer Komputer am

    Magnat Boxen

    11h Vormittags bestellt.
    15h Versand
    Folgetag um 15h zusgestellt.

    Hervorragendes Service bei Conrad!
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    Kundenservice
    b-zare am

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    sabi-online am
    EDV-Service Stadlauer am
    0815 am
    Amazon.de am
    smartgoods.de am
    Di-Life am
    haym.infotec am
    haym.infotec am
    Powerworx.net am

    gut aber...

    Wenn mehrere Artikel bestellt werden, kommt es sehr oft zu Teillieferungen, teils Ware auf Filialen, teils aus dem Zentrallager.

    Das kann lästig sein, wenn man dann an mehreren Tagen privat auf den Paketdienst warten oder im Betrieb sich dann mit mehreren Teilrechnungen rumplagen.
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    Heinz0605 am

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    e-tec.at am

    bin bis jetzt sehr zufrieden

    Ich bin bis jetzt sehr zufrieden, hatte defekte WebCam bekommen wurde dann aber im Shop ohne Probleme ausgetauscht. Webseite manchmal komplizierte suche.
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    kostrese am

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    brickstore.at am

    Click & Collect funktioniert bestens

    Einfacher Bestellvorgang, angezeigte Verfügbarkeit in den Shops ist korrekt, Abholung reibungslos
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    elukas am

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    mylemon.at am

    Alles in Ordnung

    Ich bin sehr zufrieden mit dem Conrad Online-Shop. Alles bestens!
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    Seufert am

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    svh24.at am

    Händler OK

    Die Lieferung war in Ordnung, aber der Zusteller DPD ist wirklich das Letzte. Ware wird am Gartentor abgelegt anstatt bei der Haustür zu läuten. Dafür verlangt Conrad Elec... 6,-- Euro Transportkosten.
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