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Preisvergleich » Händlerbewertung: tonersupermarkt.de

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Händlerbewertungen für tonersupermarkt.de

Bewertungen (24)

4.3 von 5 Sternen
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    Marco F. am

    Unzureichend verpackt

    Ich hatte drei Toner für meinen Laserdrucker bei dem Händler gekauft. Leider wurden alle drei so wie sie sind nur mit Frischhaltefolie umwickelt und dann das Ettiket direkt drauf geklebt. Die Packungen wurden ziehmlich eingequetscht und auch eingedrückt geliefert. Ein Wunder, dass den Tonern nichts passiert ist.

    Anstelle lauter Plastikmüll zu produzieren wäre hier ein Karton die bessere Wahl.
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    pitry81 am

    [snip]

    Ich habe den Händler jetzt dementsprechend schlecht bewertet[snip].

    Wenn ich auf der Seite des Händlers nach Toner suche bzw. Canon 054H Blk. kostet dieser 101,40.- über Geizhals 73,50.-.
    Man wird also über Geizhals auf die Seite gelockt, und wenn man dort nach weiteren Tonern (z.B.: die anderen Farben) sucht, bekommt man diese zu einem höheren Preis angeboten.



    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • Marco F. am

      Re: [snip]

      Einfach den Toner in den Warenkorp legen und die anderen Toner bei diesen Händler dann auch über Geizhals aufrufen. :)
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    gersodio am

    Lagerstand falsch angezeigt

    Leider wurde der Lagerstand falsch angezeigt. Ich wurde wegen Betrugsprävention am Tag nach der Bestellung angerufen und fragte zufällig nach und erfuhr dabei, dass der zuvor als lagernd angezeigte Artikel erst in wenigen Tagen erwartet wird. Bis auf diesen für mich unglücklichen Umstand schien der Service sehr gut. Bestellung konnte einfach direkt telefonisch storniert werden.
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    Sven P. am

    Toner für Canon i-Sensys 746Cx

    Ich kann mich der vorigen Bewertung allgemein anschließen. Angebot ist super im Vergleich zu anderen Lieferanten. Die Vertsandkosten sind überschaubar.Aber ich finde es schade, das die Höhe der Versandkosten mit der Zahlungsmöglichkeit gekoppelt ist.
    Ich möchte nicht überall schon allein aus Sicherheitsgründen meine Bankdaten zur Lastschrift übermitteln.
    Und vielleicht möchte ich auch keine Lastschrift haben? Aber man wird durch die Höhe der Versandkosten dazu genötigt, sich für ein Lastschriftverfahren zu entscheiden.

    Orginal-Kartuschen sind erhältlich zu einem erschwinglichen Preis. Aber die agressive und penetrante PR für Alternativ-Kartuschen, die ich auch ausprobiert habe und leider zu erheblichen Komfort-Einbußen geführt hat. Auch ließen sich die Wartungsprogramme nicht mehr ausführen. Seit dem wieder Orginal-Kartuschen drin sind, werden diese wieder ausgeführt. Über das Volumen-Inhalt kann ich nicht viel sagen. Aber subjektiv habe ich schon das Empfinden, das die Reichweite mit Alternativ-Kartuschen geringer ausfällt.

    Der Versand, die Verpackung und der Informationsfluss ist super. Ich fühle mich gut aufgehoben dabei.

    Vielen Dank

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    Maria H. Hamm-Bossendorf am

    Besser geht's nicht!

    Wohlverdiente fünf Sterne: Unkomplizierter Bestellvorgang! Originaltoner in Originalverpackung! Bester Preis im Netz! Blitzschnelle Lieferung! Ordentliche Versandverpackung! Überschaubare Versandkosten! Unkomplizierte Zahlungsabwicklung!
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    cl1982 am

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    CSV-Direct.de am

    Empfehlenswerter Händler

    Alles bestens, preiswert, sehr schnelle Lieferung, Ware ist original und einwandfrei!
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    Nick_L am

    Meine Nummer 1 bei Tinte

    Für meine Brotherdrucker war ich skeptisch wegen der Verwendung von Alternativtinte. Aber ich bin jetzt wirklich zufrieden. Keine Einbußen bei der Qualität und doch deutlich günstiger. Bei Problemen reicht eine kurze Email und es wird Ersatz geliefert. Gerne wieder!
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    jufudi am

    Bestellung Druckerpatronen Ampertec für Epson WF 3640

    Bestellung und schnelle Lieferung hat alles bestens geklappt, gerne wieder.
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    guggenmos am

    Toner LT1101C

    Bestellung und Versand waren top,
    auch die tel. Nachfrage war sehr informativ
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    gmstf am

    Lieferung geht verloren, Service hilft nicht

    Es kann natürlich immer einmal passieren, dass eine Sendung auf dem Versandweg verlorengeht.

    Aber wenn dieser Fall eintritt und man den Händler informiert, dann erwartet man zügige Unterstützung. Also beispielsweise eine Reklamation beim Paketdienst, falls das nicht hilft selbstständiges Nachhaken, falls das nicht hilft eine Ersatzlieferung oder zumindest die Rückerstattung des Kaufpreises.

    All das ist bei Tonersupermarkt nicht passiert, als meine mit DPD versandte Bestellung nicht zugestellt wurde, was eindeutig aus dem DPD-Tracking hervorging. Insgesamt musste ich 4 Wochen vergeblich auf den bestellten Toner warten.

    Eine Ersatzlieferung wurde nicht angeboten, obwohl der Artikel laut Webshop noch lagernd verfügbar ist. Schlimmer: Auf Nachfrage antwortet der Service sogar, dass eine Ersatzlieferung nicht möglich sei, weil der Artikel nicht mehr verfügbar sei - obwohl der Artikel noch immer im Webshop als lagernd angezeigt wird.

    • tonersupermarkt.de
      RWP_GMBH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lieferung geht verloren, Service hilft nicht

      Sehr geehrter Kunde,

      beim verlassen des Lagers und der Übergabe an DPD haben wir leider keinen Einfluss mehr auf Ihr Paket.

      Wir entschuldigen uns selbstverständlich für die Unannehmlichkeiten.

      Mit freundlichen Grüßen
      Tonersupermarkt
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    • dieGrüneFee am

      Re: Lieferung geht verloren, Service hilft nicht

      "beim verlassen des Lagers und der Übergabe an DPD haben wir leider keinen Einfluss mehr auf Ihr Paket."

      Ist ein Witz, oder?

      1. Händler ist gewerblich und zur Lieferung verpflichtet
      2. Händler wählt das Versandunternehmen
      3. Händler hat das Tracking
      4. Gewerbliche sind immer: Informations-, Dokumentations- und Auskunftspflichtig !!!

      Geht nicht vonwegen ... "hab heut keine Lust"

      Der Händler muß liefern und kann sich Verlust beim Logistiker zurückholen. Wäre ja auch ein schönes Einkommensmodell zu kassieren und jedesmal zu sagen "ooops - kann ja mal passieren..."
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    KMSJ am

    Alles Super!

    Echt zu empfehlen und könnte mir vorstellen, dort öfter zu bestellen.
    Top Preis, Top Ware, angenehmer Einkauf und gerne wieder!
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    HNO_HY am

    HP-Original-Toner-Bestellung

    Perfekte Abwicklung. Lieferung am nächsten Tag. Immer wieder gerne. Vielen Dank
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    Polyp am

    Kundenservice

    E-Mail kaum abgeschickt, kam schon die telef. Bestellung mit der Zusage.
    hervorragend.
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    markus__e am

    Eine der Tintenfarben war schon 1 Jahr gelagert

    Habe für meinen Stylus 3880 einen kompletten Satz Tinte bestellt (original Epson), leider war Cyan schon 1 Jahr gelegen und daher nur noch 12 Monate haltbar (lt Angabe).
    Da es 80ml Tanks sind drucke ich damit mind. 3 Jahre und finde das daher suboptimal. Sicher wird die Tinte noch länger als ein Jahr halten, dennoch ist es ungewöhnlich für einen auf Druckerzubehör spezialisierten Händler.
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    Ra3Ma am

    Meine Erfahrung

    Kundenbetreuung vorbildlich, schnelle Lieferung, Ware ist von sehr guter Qualität, die aufwendige Verpackung garantiert einen sicheren Versand,
    tonersupermarkt.de ist ein empfehlungswerter Händler
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    manfred.67655 am

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    tonersupermarkt.de am

    Optimaler Vorgang

    Super!

    Bestellt, Ware wie üblich 2 Tage später bereits da.

    Sehr übersichtlicher Shop, Ware sehr genau gekennzeichnet.

    Dazu findet man neben der Originalabfüllungen sofort ein alternatives Produkt.

    Weiter so!
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    Kawon am

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    CLS-IT am
    edigital.at am

    Die Bestelldaten wurden rasch und optimal eingehalten.

    Gekauft wurden Original Epsontinten. Bestell- und Liefervorgang kurz und rasch - optimal. In Zukunft werde ich wieder hier bestellen.
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    User412088 am

    Zuverlässige und schnelle Lieferung

    10 x Tintenpatronen für CANON-Drucker gekauft. Die Druckerpatronen wurden auch ohne Expressbestellung einen Tag früher geliefert als angekündigt.

    Gerne wieder
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    martin-moosach am

    Zuverlässig und schnell!

    Alles wie es sein sollte.

    Preis super, Abwickllung super und die Ware war am Dienstag da, während ich die Bestellung am Samstagabend aufgegeben habe.

    Ware war original und super.
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    Kundenservice

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    manfred.67655 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    tonersupermarkt.de am

    Sehr schnelle und gute Lieferung!

    Ich kann mich über die Qualität der Toner nicht beschweren. Sie wurden auch in einer raschen Zeit geliefert, innerhalb drei Tagen nach der Bestellung waren die Artikel schon bei mir. Empfehlenswerter Shop.
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    sandra-sauerlach am

    Sehr gut!!

    Schnelle Lieferung und die Toner funktionieren einwandfrei. Würde diesen Shop jeden weiter empfehlen, die Marke Ampertec ist gut und günstig.
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    Chris852 am

    Zuverlässiger Händler!!

    Die Qualitiät und die Preise sind sehr gut. Der Kundenservice hat sich gleich um meine Angelegehnheiten gekümmert und konnte alle Frage beantworten.
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    RRuebe am

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    0815 am
    brigantia am
    computeruniverse.at am
    0815 am
    mylemon.at am
    BA-Computer am

    Finger weg

    Ich habe für ienen Farblaserdrucker Toner gesucht, und über Geizhals diesen Shop gefunden. Also ein komplettes Set bestellt. Danach erhielt ich die Nachricht, dass einer der Toner nicht lagernd sein, und wurde gefragt, ob Teilversand oder nciht - ich entschied mich für eine Komplettlieferung.

    Diese kam dann doch früher als angegeben - ( 1 Tag vor erwartetem Eingang des nicht langerneden Toners beim Shop) an. Die Verpackung war nicht sehr Vertraueserweckend - die Toner waren in Luftpoltersäcken verpackt - diese wiederum in sehr labrigen Kartons, die aussahen, als ob sie schon sehr oft hin und her geschickt wurden.

    Leider stellte sich heraus, dass ich die Falschen Toner bestellt hatte - mein Fehler ich hatte bei der Recherche falsche Schlüsse gezogen. Auf der Webseite war nicht eindeutig erkennbar, für welche Drucker die Toner pasen. Gut .. die beiden geöffneten Toner wollte der Shop nicht zurück nehmen - kann man verstehen - andererseits kann ich die mir nun auf den Bauch binden, da sie zwar mechanisch passen, aber elektronisch wohl nicht..
    die 3 Farbtoner, solle ich zurückschicken, und erhalte eine Gutschrift.
    Gut Weider verpackt, und zurückgeschickt - Gutschrift kommt auch - aber nur für 2 Toner - Meine Rückfrage, was mit dem 3. Toner ist, bleibt nun siet 2 Tagen unbeantwortet - Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, auf Mails reagiert man nicht mehr.

    Mein Fazit - so nicht - danke - so kommen wir nicht ins Geschäft
    • tonersupermarkt.de
      tonermacher am

      Reaktion des Händlers
      Re: Finger weg

      Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihren Fall in bearbeitung und werden uns umgehend bei Ihnen melden bezüglich einer abschließenden Klärung.
      Antworten
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  • Teilnoten

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    Akuvet am

    problemlose Abwicklung, schneller Versand

    Abwicklung war problemlos. Toner (Original Samsung)war günstig und wurde schnell geliefert. Es gab nichts zu beanstanden. Werde dort gerne wieder bestellen.
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