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Preisvergleich » Händlerbewertung: Klarsicht IT

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Händlerbewertungen für Klarsicht IT

Bewertungen (253)

Info
4.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.9
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.9
Kundenservice
5.0

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
  • maggi169 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Easynotebooks.de am

    Recht zufrieden - Versandverpackung ausbaufähig!!

    Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden mit Klarsicht IT. Preise sind günstig und der Versand erfolgt recht schnell.

    Bei meiner letzten Bestellung von 2 Intel SSD DC P4610 1.6TB, U.2 (SSDPE2KE016T801) war ich jedoch mit der Versandverpackung überhauptnicht zufrieden!

    Die beiden SSDs wurden ohne Polsterung, oder dergleichen, in den Karton gelegt und sind so auf der ganzen Versandreise natürlich im Karton hin und her geflogen! Als sie bei mir ankamen, waren die P4610 noch nicht mal mehr in ihren Blister-Verpackungen, da sich diese wohl in der Zeit selbst geöffnet haben!
    Da diese U.2 SSDs von Intel doch sehr robust sind, habe ich sie getestet und ohne murren behalten, da sie soweit ohne Probleme funktionieren.

    Aber solch eine schlechte Versandverpackung (nur Luft), bei, im Allgemeinen, empfindlichen Computerkomponenten, habe ich bis jetzt noch bei keinem anderen Shop so mitgemacht.
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Recht zufrieden - Versandverpackung ausbaufähig!!

      Liebe(r) Maggi169,

      wir bedauern sehr, dass du mit der Verpackung deiner Bestellung nicht zufrieden warst.

      Natürlich ist es für uns essentiell, dass von uns verschickte Ware ohne Beschädigungen bei unseren Kunden angeliefert wird. Wir werden deine Reklamation selbstverständlich unverzüglich durch unsere Logistik überprüfen lassen, damit ein solcher Fall wie bei dir möglichst zukünftig vermieden werden kann.

      Liebe Grüße aus Karben

      Dein KLARSICHT IT Team
      Antworten
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  • Picanova GmbH am

    EinLieferant wie man ihn sich vorstellt

    Extrem freundlich, gute Preise, Top Service - absolute Turbolieferung!!!!
    Sind äußerst zufrieden mit der Klarsicht-IT
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  • hegi1 am

    Super Onlineshop!

    Ein super Shop mit kompetenter, freundlicher und persönlicher Beratung. Lieferzeiten waren auch immer top. Es wäre super, wenn die Kreditkarte zukünftig auch als Zahlungsmittel möglich wäre.
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super Onlineshop!

      Vielen Dank hegi1 für deine Bewertung!

      Aufgrund des hohen Geschäftskundenanteils und der damit verbundenen Sondergebühren für Commercial Cards - welche teilweise mehrere Prozent des Umsatzes betragen können - werden wir Kreditkarten leider auch in absehbarer Zeit nicht in unserem Onlineshop als Zahlungsmittel anbieten können.

      Eine Option wäre für dich ggf. paypal zu nutzen. Dort kannst du auch ohne ein PayPal Kundenkonto deine Bestellung schnell und einfach per Kreditkarte bezahlen.

      Wir danken dir für deinen Einkauf und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.

      Liebe Grüße

      Dein KLARSICHT IT Team
      Antworten
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  • Herold46 am

    Schnelle Lieferung, gute Preise, gute Auswahl

    Der Bestellvorgang und die Lieferung funktionierten Reibungslos bisher. Die Ware wurde immer bereits am nächsten Tag geliefert. Man merkt, dass sich bei der Klarsicht um die Kunden gekümmert wird. Ich erhielt des Öfteren einen Anruf mit der Frage, ob mit unserer Bestellung alles OK sei. Find ich gut. Weiterempfehlung zu 100%.
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  • Christian Reißaus am

    sehr zuverlässiger Händler

    Betreuung durch Klarsicht IT ist sehr gut. Sie haben auf alle Fragen kompetente Antworten parat. Bei eventuellen Fehlbestellungen, hinterfragen Sie die Bestellung. Die Preis sind sehr gut und die Produktpalette sehr groß.
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  • Sol21 am

    Tolle Kundenbetreuung

    Als Geschäftskunde werden wir von Klarsicht IT gut betreut. Mit den empfohlenen Produkten sind wir sehr zufrieden.
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  • Mauni am

    Alles gut...

    ...guter Preis, kompetente Beratung bei Rückfragen, sehr schneller Versand - ich bedanke mich!
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  • BriLeu am

    Zuverlässig, preiswert und schnell

    Der Shop ist sehr übersichtlich, die Ware ist preiswert und wird sehr schnell geliefert. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter sehr freundlich.

    Klarsicht IT kann ich absolut empfehlen.
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  • kevin.sydow am

    Software gekauft

    Super Kontakt bei Service und Beratung.
    Schnelle Lieferung per Mail und Rechnungsabwicklung.
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  • krido am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    elektrowelt24.de am
    visunext am

    Schnell und zuverlässig

    Die Ware - ein hochwertiges Laptop - wurde wie angegeben schnell und zuverlässig geliefert. Einzig die Paketverfolgung war etwas undurchsichtig mit dem Überraschungseffekt, dass das Paket einen Tag früher zugestellt wurde, als gedacht. Den Kundenservice musste ich bislang nicht kontaktieren.
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  • DidiPfanne am

    Kundenservice überragend

    Das Team von Klarsicht IT ist wirklich top. Beratung, Produktverfügbarkeit, Versand - bei diesem Shop ist alles wirklich perfekt.

    Fragen zu DELL Produkten, die nicht mal vom DELL Produktberater beantwortet werden konnten, werden hier ohne Probleme beantwortet. Auch die weitere Abwicklung ist ein Traum. Die letzten Fragen nachmittags im Homeoffice noch geklärt und wenn man nächsten Tag in die Firma kommt ist die Ware bereits geliefert.

    Besser geht's nicht.
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  • L&A Lasertechnik Boxdorf am

    Besser gehts nicht!

    schnelle Abwicklung (auch für Artikel die nicht im Webshop hinterlegt sind), unkomplizierter Support, günstige Preise und verdammt schnelle Lieferung!!!
    So geht Zusammenarbeit.
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  • Victoria Deutschland GmbH am

    So muss das...

    ...laufen!
    Bestellt, geliefert, nach Zufriedenheit befragt worden!
    Wir sind sehr zufrieden mit der gesamtem Abwicklung und kommen gerne immer wieder auf Klarsicht.IT zurück!
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  • reyj am

    Alles Top!

    Wir bestellen die meisten unserer Arbeitsplatzgeräte bei Klarsicht und haben immer schnelle und zuverlässige Lieferungen erhalten. Unser KAM hat bei größeren Aufträgen die Nase vorn.
    Kann ich empfehlen!
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  • Retreweb am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am
    expert.de am

    TOP Kundenservice

    Habe eine PC bestellt und die der Händler hatte sich, was vorkommen kann, in der Anzahl der Monitorausgänge getäuscht.

    Ich habe mich sofort an den Kundenservice gewendet.
    Die Antwortzeit war innerhalb von 1 bis 2 Stunden. Die Antwort war genau auf meine Frage, kein üblicher Standardbla und auch noch hilfreich. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.


    Der Händler bot mir daraufhin kostenlosen Rückversand, Nachlieferung des Einschubmoduls für den zusätzlichen Monitorausgang und auch noch einen Preisnachlass an. Was will man mehr? Ich habe mich für den Rückversand entschieden. Die Retoure wurde innerhalb von 2 Tagen nach Eingang abgewickelt und der volle Kaufpreis erstattet. Ich bin sehr zufrieden und gerade bei dem TOP-Kundenservice jederzeit wieder bestellen.
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  • maze_it am

    Erwartungen übertroffen

    Man kann Ware kaufen und man kann bei Klarsicht IT kaufen.
    Tolles Team und kompetente Betreuung!!!
    Sehr gute Erreichbarkeit und kurze Reaktionszeiten im Fall der Fälle.
    Ganz klar unsere 1. Wahl
    Vielen Dank
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  • krue am

    So muss ein Kauf in Internet ablaufen. Besser geht´s nicht!

    Aufgrund negativer Erfahrungen mit einem anderen Händler, habe ich vor Aufgabe einer Bestellung bei Klarsicht IT angerufen und nachgefragt, wie es mit der Garantie für Festplatten der Firma Seagate ausschaut.
    1. positive Erfahrung: Ich habe telefonisch sofort jemanden erreicht
    2. positive Erfahrung: Ich bekam prompt die gewünschte Auskunft: Klarfsicht IT verkauft AUSSCHLIESSLICH original Herstellerware und keine OEM-Ware.

    Somit habe ich dann meine Bestellung aufgegeben.
    3. positive Erfahrung: Der Rechnungsbetrag wurde erst zum Zeitpunkt des Versands abgebucht
    4. positive Erfahrung: Der Versand erfolgte bereits einen Tag nach Aufgabe der Bestellung
    5. positive Erfahrung: Die Lieferung (in meinem Fall durch UPS - womit die Versandkosten dieses Edelversanddienstleisters mehr als gerechtfertigt sind) erfolgte dann bereits tagsdrauf (also keine zwei Tage nach Aufgabe meiner Bestellung.

    Nach dem Motto: Trau keinem, den du nicht kennst, habe ich dann dennoch den Garantieanspruch der Festplatten noch vor Öffnen des Antistatikbeutels überprüft: Volle 5 Jahre Garantie, womit ich dann ach bei der
    6. positive Erfahrung: Der Händler hält, was er verspricht
    bin. Alles in allem war ich wirklich sehr begeistert. Hier werde ich sicherlich auch zukünftig gerne einkaufen.
    Warum bekommen das immer noch viele andere Händler nicht gebacken?!?

    PS: Die Absicherung per Trusted Shops ist mittlerweile nur noch lächerlich (da auf maximal 100€ begrenzt). Da habe ich bei Bezahlung per Paypal OHNE Mehrkosten MEHR Absicherung.
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  • dondet am

    defekte cpu bekommen - rückabwicklung perfekt

    Leider hatte ich eine offensichtlich defekte CPU geliefert bekommen. Hatte mich schon auf eine ellenlange Diskussion bezgl. der Reklamation eingestellt, wurde aber SEHR positiv überrascht: Prompte Rückerstattung innerhalb 8 Tagen. Da kann man nicht meckern. Werde ich bei meinen nächsten Bestellungen berücksichtigen. Danke.
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  • redbull5 am

    Selten so eine unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung erlebt.

    Dem Titel der Bewertung ist kaum etwas hinzuzufügen. 4 HDDs bestellt; Lagerbestand stückgenau und aktuell; Lieferung wie versprochen am selben Tag mit DPD versendet (kein Express) und war schneller da als die Sendungsnummer. Super Abwicklung zu guten Preisen! Vielen Dank.
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  • mm001 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    bueromarkt-ag.de am
    Mediamarkt.de am
    computeruniverse.net am
    computeruniverse.net am
    Caseking.de am
    Mindfactory am
    notebooksbilliger.de am
    Cyberport.de am
    Alternate am
    notebooksbilliger.de am
    Cyberport.de am
    ao.de am
    Saturn.de am
    Cyberport.de am
    Cyberport.de am
    Future-X.de am
    notebooksbilliger.de am
    büroshop24 am

    Alles bestens

    Gute Ware (Monitor), guter Preis, sehr schneller Versand - ich bedanke mich!
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  • icedpingu am

    Schneller Support, einfach nur top!

    Ich habe eine NAS bestellt und hatte bezüglich meines Kontos selber und zur Lieferung Fragen. Diese wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
    Die NAS wurde schnell geliefert, ich musste aber auf Grund einiger anderer Dinge (SSDs kamen zu spät, etc.) aber mit dem Aufbau leider warten und so kam es, dass ich erst 1 Monat später sie in den Betrieb nahm.
    Leider musste ich feststellen, dass die NAS Probleme mit den Disken (egal ob HDD/SSD) hatte. Laut Support ist die Backplane defekt und ich muss sie daher wieder zurückschicken. Da leider kein Ersatzgerät auf Lager gibt und die Reparatur 4-8 Wochen mindestens dauern würde, schlug man mir vor, dass ich eine Gutschrift bekomme.
    Der Kundenservice ist spitze!
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  • User1039389 am

    Empfehle ich von Herzen weiter

    Ich hatte telefonisch insgesamt mit drei verschiedenen Mitarbeitern das Vergnügen und in allen Fällen sehr freundliche und zugewandte Gesprächpartner. Überaus freundliche & kompetente Beratung, schnelle Lieferung und hervorragender Service bei der Rücksendung - ich habe aus Gründen, für die "klarsicht-it" nichts konnte, das falsche Produkt bestellt.

    Und ganz nebenbei war der Preis beim bestellten Produkt im Preisvergleich auch noch der niedrigste - wobei das für mich gemessen an solch freundlicher Beratung und derart gutem Service ohnehin nachrangig ist. ;-)
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  • LLueck am

    Super schnelle Lieferung

    Der Versand eines 30Kg schweren Druckers hat hier nicht mal einen Tag gedauert.
    Der Shop ist für mich die Referenz beim Kauf von PC-Teilen.
    Bin absolut zufrieden.
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  • Borador am

    In Zukunft meine erste Anlaufstelle / volle Seagate-Garantie

    Ich habe hier 2x Seagate Exos X16 ST12000NM001G (12TB) gekauft und von Bestellung bis zur Lieferung hat alles geklappt.
    Anscheinend sind aber nicht alle Produkte über geizhals indexiert, sodaß ich erst nach einem Reinfall beim billigen J.... hier gelandet bin (hatte ursprünglich nach der 10TB-Version gesucht).
    Shop ist ein wenig altbacken, aber wenn man weiß, was man will, ist über die Suchfunktion ohnehin alles zu finden. Verfügbarkeitsinformationen sind korrekt.
    Korrespondenz besteht mit Eingangsbestätigung, Rechnungsversand und Versandbestätigung aus drei sehr ordentlichen und übersichtlichen eMails.
    Die Festplatten waren sehr gut in einzelnen Kartons mit schwebender Aufhängung verpackt. Perfekt!

    Und anders als bei MF (zumindest, was man den Bewertungen entnehmen kann), gibt es hier keine OEM-Festplatten, sondern die retail-Version mit der vollen 5-jährigen Herstellergarantie!
    Gerade geprüft unter:
    https://www.seagate.com/de/de/support/warranty-and-replacements/#

    Bei den Versandoptionen hätte ich mir DHL gewünscht, auch gerne gegen Aufpreis, da DPD bei mir leider unterirdisch ist. Aber das mag woanders wieder genau umgekehrt sein.
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: In Zukunft meine erste Anlaufstelle / volle Seagate-Garantie

      Vielen Dank für Ihre Bewertung!

      Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer Leistung überzeugen konnten. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es einen Versand per DHL bei uns auch in Zukunft nicht geben wird. Wie Sie selbst schreiben, kommt es hinsichtlich der Zuverlässigkeit der Speditionen tatsächlich auf die einzelnen Regionen an. Es wird leider nie DEN Paketdienstleister geben, der jeden Kunden glücklich macht.

      Hinsichtlich der Garantie ein kleiner Hinweis: ALLE Produkte in unserem WebShop werden ausschließlich auf den von den Herstellern vorgesehenen Vertriebswegen eingekauft. Daher können Sie sich bei JEDEM Artikel in unserem Shop sicher sein, immer die volle Herstellergarantie bzw. den vollen Herstellersupport im Supportfall zu erhalten. Sogenannte OEM oder Systembuilder-Ware wird von uns - auch zum Schutz unserer Kunden - grundsätzlich nicht verkauft. Vielleicht sind wir deshalb nicht immer der günstigste Anbieter auf dem Markt, jedoch zahlt sich das - spätestens bei einem Garantiefall - für den Kunden aus.

      Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
      Antworten
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  • sir_edward am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    HEINZSOFT am

    Schneller Versand, verwirrendes Reklamationsformular

    Ich hatte für mich ein Business-Notebook für den Privatgebrauch bestellt und dieses wurde bereits am nächsten Tag geliefert. Leider ist mir die Freude über die schnelle Lieferung schnell vergangen, als ich das Notebook eingeschaltet habe. Dieses war extrem laut und selbst im Idle-Modus ist der Lüfter in voller Lautstärke weitergelaufen.

    Daher habe ich den Rückversand beantragt. Leider hat mich das Reklamationsformular des Händlers zunächst in die Irre geführt und ich hätte den Rückversand selbst zahlen müssen. Nach meiner ersten und mittlerweile von mir gelöschten Bewertung hier auf Geizhals, hat der Händler dies aber aufgeklärt und ich habe einen Retoure-Voucher erhalten. Die Rückerstattung kam schnell und vollständig.
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  • 1User am

    Besser geht kaum...

    Sonntags 2 Seagate Festplatten zum günstigen Preis bestellt.

    Sind am Montag in Transit gegangen, dann leider bei DPD hängengeblieben (das für mich zuständige Depot in Erftstadt ist bekannt dafür). Klarsicht IT hat seinerseits bei DPD reklamiert und dann gings auch mit der Zustellung.

    Die Ware war *sehr* gut verpackt, keine OEM-Ware, Seagate bestätigt online die Garantie.

    Insgesamt: besser geht kaum.
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  • kaleidoscope am

    ★★★★★ Freundlich, schnell, gut ... so sollte es immer sein. ★★★★★

    Eigentlich bin ich nur durch Zufall auf Klarsicht IT gestossen, da mein "local dealer" die benötigten Festplatten grade nicht auf Lager hatte. Also habe ich über geizhals.de gesucht und bin bei diesem Online-Shop gelandet.

    Eine telefonische Anfrage von mir wurde sehr freundlich und kompetent beantwortet. Also habe ich dort die Festplatten (Seagate IronWolf 12 TB) bestellt. Etwas mehr als 24 Stunden später wurde mir das Paket bereits vom Paketdienst ausgeliefert. Wow! Die Festplatten waren professionell und sicher in einem stablien Karton verpackt. Bei diesem Kauf stimmte einfach alles.

    Hinweis:
    Wer Festplatten im Internet kauft, bekommt leider recht häufig OEM-Ware mit eingeschränkter Hersteller-Garantie zugeschickt. Nicht so hier! Bei den von mir gekauften Festplatten handelt es sich um Original-Ware mit drei Jahren Hersteller-Garantie und NICHT um OEM-Ware. Dafür vergebe ich noch einen virtuellen sechsten Stern!
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  • Palisaner STB am

    Schnell und Zuverlässig

    Wir bestellen bei Klarsicht nun schon seit fast 5 Jahren und es gab zu keinem Zeitpunkt etwas zu beanstanden (ca. 10-15 Bestellungen pro Jahr - von Verbrauchsmaterial bis zu einer Vollausstattung mit Notebooks und neuem Server aufgrund der Corona Thematik). Jede Bestellung wurde immer sofort versendet. Fragen zu Produkten werden immer kompetent und schnell beantwortet. Meistens war die Bestellung bereits am nächsten Tag in der Zustellung durch den Paketboten. Reklamationen wurden immer innerhalb kürzester Zeit (innerhalb weniger Stunden) bearbeitet.
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  • schroth_ag am

    Umfassende Beratung vor dem Kauf und schnelle, unkomplizierte Lieferung

    Wir haben für unser Marketing 14 Workstations benötigt.

    Im Vorfeld wurden wir sehr gut beraten. Rückrufe erfolgten immer innerhalb weniger Minuten, auf Emails wurde ebenfalls immer sofort geantwortet. Zudem hat der Händler für uns einen Projektpreis von Lenovo und HP angefragt, was die ohnehin sehr günstigen Preise nochmals bedeutend reduziert hat. Wir waren, auch weil die Anlieferung bereits am nächsten Tag erfolgte, sehr zufrieden.

    Vielen Dank!
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  • juergenrauser am

    Sehr schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, günstige Preise und freundliche Hotline

    Ich habe zum ersten mal hier bestellt. Die Bestellung selbst war schnell und einfach durchgeführt, der WebShop angenehm schnell.

    Die Preise von Klarsicht IT sind mir nun schon öfter hier positiv aufgefallen. Bislang hatte ich mich jedoch gescheut hier zu bestellen da ich seit Jahren bei mehreren anderen Shops hier bestelle mit denen ich bislang zufrieden war. Nachdem mich einer der günstigen Shops hier mehrmals mit falschen Lieferzeitangaben enttäuscht hat, habe ich meine Fühler nach anderen Shops ausgestreckt und bin letztendlich bei Klarsicht it hängen geblieben.

    Bestellt habe ich am 19.02. um 12:23 - ausgeliefert wurde bereits am 20.02 gegen 9 Uhr von DPD (Standardversand - keine Expressoption gewählt).

    Die Verpackung der Festplatten und des NAS war sehr gut. Die Überprüfung der Seriennummern ergab, dass es sich um offizielle Ware mit voller Garantie handelt (auch dies ist vorbildlich, da ich schon mehrfach sogenannte OEM Ware von anderen Händler geliefert bekommen habe).

    Die Rechnung erhielt ich per Email. Ein Anruf vorab bei der Hotline, wann ich die Rechnung erhalte wurde sehr schnell und freundlich beantwortet.

    Grundsätzlich kann ich diesen Shop daher sehr empfehlen.
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  • C. Günther am

    Einfach super gut!

    Super guter Service, klasse und schnelle Kommunikation, super schnelle Lieferung und absolut kulantes Verhalten!

    Eines der bestellten Geräte war nach wenigen Tag aufgrund Herstellungsfehler defekt. Kommunikation erfolgte am gleichen Tag und Ersatzware ging selbst noch an demselben Tag heraus. Ersatzgerät traf schon am Tag darauf ein! Hervorragend!

    Absolut zu empfehlen!
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  • Stefan B. am

    Sehr gut!

    Obwohl Erstbestellung als Firma mit Firmenrechnung wurden die Festplatten versendet mit dem Dienstleister "Blitzversand". Wirklich sehr gut und zudem professionell verpackt. *freu*

    Stefan B. Neubrandenburg
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  • Thomas Holte am

    Ultraschnelle Lieferung

    Am 25.11.2019 um 16:45 Uhr bestellte ich drei SSDs. Obwohl der Webshop von KLARSICHT ausdrücklich darauf hinwies, dass nur Bestellungen, die bis 15 Uhr getätigt werden, auch noch am gleichen Tag bearbeitet werden, wurde auch meine Bestellung noch am Bestelltag bearbeitet und die Ware versandt.

    Am nächsten Tag konnte ich meine SSDs schon in Händen halten, wobei zwei von ihnen aus Großbritannien geliefert wurden. Der Versand erfolgt mit DPD, einem besonders angenehmen Paketdienst, da er den Liefertermin bis auf eine halbe Stunde genau ankündigt.

    Alles in allem war ich mit der Qualität der Ware und vor allem mit der äußerst schnellen Lieferung hoch zufrieden.
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  • Herr H. am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    galaxus am
    galaxus am

    Günstig, schnell und freundlich - klasse Shop!

    Ich habe absolut nichts zu beanstanden.

    Ein am Freitagabend bestelltes Notebook wurde am folgenden Montag versandt und bereits am Dienstag zugestellt.

    Ich wurde über jede Aktion per Mail informiert und wusste immer, wann was passiert und wie lange ich warten muss.

    Eine Rückfrage per Mail wurde innerhalb kürzester Zeit äußerst freundlich beantwortet.

    Ich würde hier jederzeit wieder bestellen, auch wenn es bei Amazon vermutlich noch bequemer und schneller geht. Ich gönne es dem Shop aber und eine quasi Monopol-Stellung Amazons hätte sicherlich ihre Konsequenzen für den Endkunden.

    Das war sicherlich nicht meine letzte Bestellung bei Klarsicht IT.
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  • k.alheit am

    Besser gehts kaum - Projekt dank schnellem Support gerettet

    Zur Vorgeschichte:

    Ich habe bei unserem bisherigen Lieferanten (ein großer Onlineshop) 10 Fujitsu Notebooks/Lifebooks bestellt. Dieser hat mir die Bestellung kommentarlos nach ca. 4 Wochen storniert (angeblich wäre die Ware bis auf weiteres nicht mehr lieferbar).

    Nachdem ich nun ohne Ware dastand, habe ich einen anderen Lieferanten ausgesucht, der online angezeigt hat, dass die Ware vorrätig wäre. Nachdem ich von diesem nach der Bestellung ebenfalls nichts mehr gehört habe, fragte ich telefonisch nach dem Status der Bestellung. Man erklärte mir auf Nachfrage, dass man einen Fehler im System gehabt hätte und die Ware nun doch nicht verfügbar sei. Man hätte mich hierzu noch informiert, kam aber angeblich nicht dazu. (An diesem Punkt kann sich sicher jeder vorstellen wie genervt ich war.)

    Aufgrund der guten Bewertungen habe ich daher mein Glück bei Klarsicht-IT versucht. Bei Heise wurde angezeigt, dass die Ware lagernd wäre. Ich habe dort angerufen und wollte mich vergewissern, ob die Onlineanzeige - nämlich dass der Artikel noch in ausreichender Menge vorrätig wäre - korrekt ist. Ein freundlicher Mitarbeiter an der Hotline hat mir dies bestätigt und mir sogar angeboten die Ware zu reservieren, was ich gerne angenommen habe.

    Im Anschluss habe ich dort im Shop auf Rechnung die Notebooks im Standardversand bestellt.

    Die weitere Abwicklung war perfekt:

    - Bestellbestätigung erhalten um 13:10
    - Auftragsbestätigung erhalten um 14:43
    - Lieferbenachrichtigung erhalten um 18:44
    - Anlieferung durch UPS bereits am nächsten Tag um 09:12

    GENAU SO sollte das sein! Sicherlich werde ich auch zukünftig hier bestellen. Die Preise sind im direkten Vergleich zwar marginal höher, aber die Abwicklung war vorbildlich und vor allem ZUVERLÄSSIG.

    Einziges Manko: Ein Expressversand war leider bei der Menge nicht möglich. Aber da die Bestellung trotzdem am nächsten Tag bei mir ankam, gebe ich hierfür mehr anzeigen keinen Abzug. Trotzdem könnte man darüber nachdenken ggf. auch bei größeren Mengen einen Expressversand anzubieten.
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  • PVService am

    Gute Abwicklung bei Defektfall

    Wir haben für unseren Betrieb hier 2 Hewlett Packard ProBooks bestellt welche bereits am nächsten Tag per DPD geliefert wurden und hier bei Geizhals am günstigsten waren. Leider war eines der Probooks defekt (hat nicht gestartet).

    Die Abwicklung beim Händler war vorbildlich. Unsere Meldung wurde innerhalb weniger Minuten bereits bearbeitet und wir wurden gebeten das Notebook zurückzusenden. Der Händler hat beriets am Tag des Eintreffens des defekten Notebooks ein neues Ersatznotebook an uns verschickt.

    Vielen Dank für die vorzügliche Abwicklung.
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  • tobizannersteuer am

    Sehr gute Reaktion auf meine Reklamation, günster Preis

    Bestellt wurde ein HP Elitebook mit Zubehör für mein Unternehmen, welches bereits tagdrauf mit DPD geliefert wurde. Eine Paketnummer erhielt ich im Laufe der Nacht.

    Leider war bei dem Gerät eine Taste defekt. Der Austauch des Gerätes durch den Händler erfolgte vorbildlich und innerhalb von 2 Tagen. Alles in allem sehr vorbildlich.
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  • eringEDV am

    Bereits seit 2014 Kunde, stets zufrieden

    Wir sind seit 2014 Kunde bei klarsicht it und haben hier bereits über 100 mal bestellt (computer, zubehör, tintenpatronen, monitore, screens für unsere eingangshalle usw.)

    mit der abwicklung sind wir bislang immer zufrieden gwesen. die lieferung erfolgt immer zeitnah und ohne dass man daran erinnern muss. wir bezahlen bequem

    der kundenservice wurde bereits ein paar mal von uns per email kontaktiert, auch hier gibt es nichts zu beanstanden. die reaktionszeiten sind vorbildlich, die freundlichkeit der mitarbeiter nicht zu beanstanden. die preise sind teilweise unschlagbar günstig.

    wir fühlen uns als kunde seit jahren hier gut aufgehoben.

    an dieser stelle auch nochmals danke an das klarsicht it team für die vorbildliche abwicklung unserer bestellungen.
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  • Dinkelburg am

    Gute Preise, guter Service

    Bin sehr zufrieden! Habe schon des öftern hier eingekauft und hatte nie Probleme. Die Preise sind konstant niedrig, die Lieferzeiten kurz und der Kundenservice (den man meistens nicht benötigt) ist stets weg freundlich und denkt mit!

    Aktueller Favorit, wenn es um Bestellungen im IT Segment geht.
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  • mo_technikpalast am

    Seit 5 Jahren verlässlicher Lieferant

    Wir bestellen seit mittlerweile 5 Jahren (!) bei Klarsicht IT für uns und unsere Kunden IT Equipment. Angefangen von Verbauchsmaterial wie Toner oder Tinte, über PCs und Notebook bis hin zu unserem letzten Projekt - einer Polycom Konferenzlösung - gab es bislang zu keinem Zeitpunkt etwas zu kritisieren. Unsere Bestellungen wurden bislang immer sofort verschickt und sind meistens bereits am nächsten Tag bei uns. Mit knapp 210 Bestelungen in den letzten Jahren möchte ich behaupten, dass wir knapp jede Situation mit Klarsicht IT durchlebt haben und wir die Leistung dieses Lieferanten sehr gut einschätzen können. Auch im Falle von Reklamationen - für die der Händler jedoch nie etwas konnte (Paketverlust bei DPD, Falschbestellung durch uns etc.) - haben wir Klarsicht IT als verlässlichen und schnellen Partner kennengelernt. Wo wir bei einem anderen großen Lieferanten bei einem Paketverlust bereits unserem Geld hinterherlaufen mussten (HGB regelt, dass das Versandrisiko beim Käufer im B2B Segment liegt), packt Klarsicht IT aktiv mit an und kümmerte sich bislang immer um alles. Hier stimmt einfach noch das Verständnis von Kundenservice.

    Zusammengefasst können wir Klarsicht IT wirklich denjenigen empfehlen, die einen zuverlässigen und seriösen Partner im IT Segment mit günstigen Preisen suchen.
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  • SunburstGetraenke am

    Schneller Versand. Super Ware. Super Service! Großes Lob aus MA

    Blitzschnelle Lieferung meiner Artikel in guter Verpackung. Günstigster Preis hier bei Geizhals. Leider war das Notebook aufgrund eines Produktionsfehlers, für den der Händler nichts kann, defekt. Das Gerät wurde innerhalb von 24 Stunden durch Klarsicht It ausgetauscht. Klasse Service!
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  • speither am

    Von Anfang bis Ende perfekt

    Wir haben bei Klarsicht IT 5 DELL XPS gekauft. Nachdem uns ein anderer Händler hier bei Geizhals im Vorfeld eine Bestellung wegen eines angeblichen Preisfehlers abgesagt hatte, haben wir vorab bei Klarsicht im Kundenservice telefonisch nachgefragt, ob der bei Klarsicht angebotene Preis korrekt ist. Dies wurde auch sofort bestätigt. Auf meine Bitte, die Ware kurz zu reservieren, da wir den Bestellschein abändern lassen mussten, wurde unkompliziert eingegangen.

    Die Lieferung der Notebooks erfolgte direkt am nächsten Tag mit Transoflex. Vorab erhielten wir per Email eine Trackingnummer um die Lieferung nachverfolgen zu können. Nachts erhielten wir bereits eine Rechnung mit den einzelnen Seriennummern der Geräte. Nachdem ich wegen einer fehlenden SEriennummer auf der Rechnung im Rahmen einer Garantieabwicklung mit einem Hersteller bereits ziemlich auf die Schnauze gefallen bin, sind solche Details für mich sehr wichtig!

    Ich bin mit der Abwicklung rundum zufrieden und kann den Shop wirklich nur empfehlen. So schnell wie amazon, jedoch in meinem Fall bedeutend günstiger.

    Bitte macht weiter so!!!! Es gibt so viele Händler hier im Netz die sich die Taschen voll machen jedoch einen Pfifferling auf Korrektheit der Preise bzw. die Kommunikation mit Kunden geben... Klarsicht gehört definitiv nicht dazu sondern spielt qualitativ in einer ganz anderen Liga!

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  • Fwuiefglw am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    computeruniverse.net am
    bueromarkt-ag.de am
    voelkner.de am

    Gerne wieder!

    Habe ein QNAP NAS bestellt. Der Bestellprozess verlief problemlos; Bezahlung mit Paypal ebenfalls problemlos. Bestellt habe ich Dienstag Abend und am Donnerstag Vormittag wurde geliefert. Gerne wieder.
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  • Chris974 am

    latitude 5495 - Klarsicht-IT

    Dell Lattitude 5495 notebook bei Klarsicht-it.de, gefunden über Kriteriensuche bei
    Heise Preisvergleich, zügige Lieferung, leider zunächst mit Defekt, der aber ebenfalls
    zügig per Austausch behoben wurde, hervorragendes, schnelles Gerät und vertrauenswürdiger
    Shop, meine uneingeschränkte Empfehlung, Chris974
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  • CG-ITC am
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    HEINZSOFT am

    Wie immer alles bestens

    Wie immer und wie gewohnt, alles stets zur vollsten Zufriedenheit. HPE Server und Aruba Switch, sowie zwei Carepacks mit Paypal bestellt, am nächsten Tag alles einwandfrei geliefert.
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  • kinderpraxis am

    Artikel wurde sofort verschickt, Kundendienst sehr freundlich und lösungsorientiert

    Meine Bestellung (Esprimo PC) wurde sofort verschickt und kam bereits am nächsten Tag mit DPD bei mir an. Leider war der Rechner defekt und bootete nicht. Ich habe online das Problem reklamiert und erhielt bereits am nächsten Tag ein Austauschgerät. Der Shop macht einen sehr runden und professionellen Eindruck auf mich.
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  • wer_hat_wolf am

    HP Notebook

    Bei Heise den besten Preis gefunden, danach bei Klarsicht IT angerufen ob die Ware da ist. Meine Fragen wurden alle beantwortet. Bestellt wurde Dienstags um 14:42 Uhr - geliefert wurde am Mittwoch um 10:00. Das ist schon fast schneller als prime. Der Shop versteht offenbar sein Handwerk.
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  • Binda am

    So muss Online-Shopping sein

    Von der Suche über Bezahlung und schnellem Versand bis zur Korrektur eines selbst verschuldeten Fehlers in der Rechnungsadresse hat Alles prima geklappt. Vielen Dank Klarsicht IT
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  • Harald_Dellmuth am

    Absolut nichts zu beanstanden. Sehr schnelle Lieferung und günstige Preise

    Hier gibt es nichts was man beanstanden könnte. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und der Versand erfolgte wie zugesagt noch am gleichen Tag. Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag mit DPD. Der Lieferdienst sollte zwar überdachte werden, da ich auch einige Fälle kenne bei denen DPD ewig für die Zustellung gebraucht hat. Aber laut Information des Shops wäre angeblich über 90% der Pakete am nächsten Tag bereits in der Zustellung. Ich musste nicht lange an der Hotline warten (vielleicht so 20 Sekunden).
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  • herborn_TZM am

    SSD defekt - absolut kundenorientiert gehandelt

    Meine bei Klarsicht iT bestellte SSD war leider bei der Anlieferung defekt. Das ist natürlich extrem ärgerlich für mich, der Händler kann dafür jedoch nichts. Letztendlich wurde die Ware ja vom Hersteller versiegelt geliefert, weshalb ich einen Einfluss von Klarsicht IT ausschließen kann.

    Über das Reklamationssystem von Klarsicht IT konnte ich den Schaden direkt auf der Webseite melden. Innerhalb von einer halben Stunde erhielt ich von Klarsicht IT die Information wohin ich die SSD senden sollte. Paketaufkleber etc. war auch alles direkt dabei. Nachdem der Artikel von mir bei der Post aufgegeben wurde, wurde sofort von Klarsicht it ein Ersatzartikel an mich verschick. Die Abwicklung war vorbildlich.

    Zur Bestellung an sich gibt's nichts negatives zu berichten. Der Preis war der beste bei Geizhals, die Lieferung erfolgte wie beworben noch am gleichen Tag per DPD. Trackingnummer erhielt ich per email Nachts um 2 (könnte früher kommen, aber da ja alles so geklappt hat wie es der Händler auf der Webseite bewirbt gibt's deswegen nur 1 Stern Abzug).

    sicherlich werde ich hier immer wieder vorbei schauen.
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  • glassbaustein am

    Blitzversand und extrem freundlich

    Mein bestellter DELL PC war bereits am nächsten Tag da. Vorab hatte ich angerufen da mir der Shop bislang noch nichts gesagt hat. Die Mitarbeiter an der Hotline waren extrem freundlich und zuvorkommend. Wartezeit gab es keine. Lieferbenachrichtigung kam auch per Email. Alles in Allem sehr gut.
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  • Jürgen B. am

    Sehr empfehlenswert!

    Ein Shop bei dem es insgesamt rund läuft. Von der Artikelsuche und der Produktinformation, über Bestellvorgang, Zahlung und Abwicklung. Nachmittags bestellt und schon am nächsten Tag ist die Lieferung eingetroffen. Alles sehr gut verpackt.
    Und der Preis trotzdem sehr attraktiv. Danke, hier werde ich sicher wieder bestellen.
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  • Sascha M. am

    Sehr guter Shop, besser geht nicht!

    Hallo,

    Zu meiner Odysse; Habe eine QNAP-NAS zuerst am 13.03. bei Amazon bestellt, wo die Bestandsdaten ergaben, dass noch ein Gerät auf Lager sei. Nachdem ich bestellt habe, war auf einmal die Wartezeit auf "unbekannt" gestiegen.
    Am 14.03. wieder abbestellt und bei Cyberport angefragt, bei denen im Shop "lieferbar ab 15.03." angegeben war. Tags darauf, am 15.03., stieg die Zeit auf einmal auf 22.03. Wieder eine Woche später, war es dann 27.03., bzw. irgendwann im Mai.
    Dann, die Ware bei CP abbestellt und nach Alternativen gesucht, die die Ware auch liefern können.

    Bin dann zufällig auf den Shop von Klarsicht-IT über diverse Preisvergleichsportale gestoßen und habe die Ware am 2. Werktag nach der Bestellung in Händen gehalten.


    Zu den Punkten, die ich besonders hervorheben möchte:

    -übersichtlicher Webshop

    -Artikelstammabfrage in Echtzeit (und der Lagerbestand stimmt bei diesem Shop auch... -nachdem die Bestellung quittiert wurde, geht der Bestand mit der Abfrage um einen Zähler nach unten)

    -schnelle Lieferung (hatte die Ware einen Tag, nachdem versendet wurde)

    -sehr guter, freundlicher und schneller Service. (Ich war angenehm überrascht, wie schnell und kompetent hier auf Email-Anfragen geantwortet wird)

    Habe dann einen Tag, nachdem ich meine QNAP TVS-882 bestellt und wider Erwarten, sogar die neueste, 7. Pentium Generation mit i3-7100 CPU anstelle i3-6100 und neuer Ausstattung (Fernbedienung, leisere Lüfter, etc.) geliefert bekommen habe, gleich wieder eine Bestellung bei Klarsicht-IT aufgegeben (welche wieder so reibungslos und schnell ablief).

    Ich habe hier eine sehr gute Alternative zu den großen Shop`s mit besserem Service gefunden.

    Von mir gibt es eine klare Weiterempfehlung.


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  • origin_spandike am

    HP Probook

    HP ProBook Dienstags bestellt, Mittwochs wurde es von DPD angeliefert. Leider hing eine Taste, dafür kann Klarsicht aber nichts. Reklamation online gemeldet, Retourenschein war nach 10 Minuten da, Gerät hingeschickt und am Tag des Eingangs bei Klarsicht wurde auch direkt das Austauschgerät an mich verschickt. TOP!

    Alternativ hatte man mir auch angeboten, dass ich ein neues Gerät bestellen kann und ich das defekte Gerät kostenfrei zur Gutschrift zurückschicken könnte. Leider ging kein Vorabaustausch, aber aufgrund des Preises ist das ja auch irgendwie nachvollziehbar. Trotzdem kein Punktabzug weil der Rest so gut gelaufen ist.
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  • martingolasch am

    Wie immer alles super

    Sicherlich beriets 40 Mal bei Klarsicht bestellt. Der Versand erfolgt immer wie zugesagt am gleichen Tag wenn ich bis 15 Uhr bestelle. Gute Preise. Alles in bester Ordnung und empfehlenswert.
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  • sensi*mar am

    TOP TOP TOP TOP - GENAU so soll das laufen!

    Richtig guter Shop:

    - Extrem schnelle Reaktion auf meine Anfrage per Email
    - Bestellung hat keine 45 Sekunden gedauert
    - Gute Preise mit transparentem Lagerbestand
    - Trackingnummer kam automatisch per Email mit der Rechnung
    - Tracking und Rechnung konnte auch in meinem Account eingesehen werden
    - Lieferung bereits einen Tag später per DPD

    Hier läuft das so wie es sein soll. Blitzschneller Versand und ein übersichtlicher Shop.

    Es gab wirklich nichts was ich bemängeln könnte!

    Danke und bis zum nächsten Mal!!

    ~~~sensi*mar~~~
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  • joergiii am

    Perfekter Einkauf

    Bereits mehrfach habe ich bei klarsicht-it.de verschiedene Produkte bestellt. Darunter 2 Notebooks, 1 Server, ein paar externe Festplatten, diverse WiFi Kompoentenen für unser WLAN. Ich war bisher immer sehr zufrieden.

    Die Bestellung ist im Shop schnell aufgegeben, die Auswahl an Zahlungsmethoden ist groß - lediglich amazon Payment fehlt. Ebenfalls besteht die Möglichkeit seine Bestellung online nachzuverfolgen und ie Rechnung online abzurufen. Die angegebne Lieferzeit wurde immer eingehalten. Die Versandkosten sind mit knapp 5 Euro nicht sonderlich hoch. An der Hotline sind die Mitarbeiter immer freundlich und zuvorkommend.

    Ich kann klarsicht wirklich nur empfehlen.
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  • mad.ein.agy am

    Schnelle Lieferung und erstklassiger Support bei defekter Ware.

    Alle Angaben von Klarsicht-it im Shop haben gestimmt (Lieferzeit, Preise). Der Shop ist schnell und lässt sich einfach bedienen. Bestellen kann man auch ohne sich umständlich als Kunde registriert zu haben, jedoch sind adnn manche Funktionen nicht verfügbar (Paketverfolgung etc.). Auf Nachfrage konnte jedoch nachträgilch durch die Hotline bei klarsicht it ein Kundenkonto erstellt werden mit dem ich die Lieferung verfolgen konnte. Praktisch ist, dass man dort auch die Rechnung online abrufen kann. Diese kam jedoch auch nochmals separta per E-Mail. Bestellt wurde Donnerstags ein Lenovo Thinkpad, geliefert wurde bereits freitags. Die Versandkosten sind ok, der Preis war spitzenreiter bei geizhals.

    Leider hatte das gelieferte Thinkpad einen Schaden an der Displayhalterung, was dazu geführt hat, dass sich das Gerät nur sehr schwer öffnen lies und dabei seltsame Geräusche von sich gegben hat.

    Im Rahmen der Reklamtaion hat mich der Händler jedoch vollständig von seinem Service überzeugt, denn nachdem ich meine Reklamation online aufgegeben hatte, erhielt ich innerhalb von 20 Minuten über das Reklamationsprogramm einen Link mit dem ich mir ein UPS Paketaufkleber für die Rücksendung erstellen konnte. Ebenfalls musste ich das Gerät nirgendwo hinbringen, sondern ich konnte direkt online bei UPS einen Termin zur Abholung am nächsten Tag vereinbaren, was wunderbar funktioniert hat. Die Abholung erfolgte Montags, Dienstags war das Gerät beim Händler und Mittwochs hatte ich schon das neue Gerät hier!

    !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Das war einfach super !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Ich find es zwar etwas seltsam, dass ich meine Reklamation nur schriftlich einreichen konnte, ABER aufgrund der schnellen Bearbeitung meiner Reklamation kann man dies dem Händler nicht negativ auslegen.

    Das neue Thinkpad ist sehr gut verarbeitet und mutet sehr wertig auf dem Tisch an - kein Knarzen oder mehr anzeigen klappern.

    Negativ ist mir nicht im Shop aufgefallen. Alles war sehr deutlich und übersichtlich dargestellt. Bezüglich des Lieferdienstes (DPD) hatte ich eine Rückfrage an den Händler ob ggf. auch ein Versand per DHL künftig möglich wäre. Ich konnte die Gründe jedoch gut nachvollziehen, weshalb dies auch künftig nicht mehr angeboten wird.

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  • dr-wagner am

    Vor einem Fehlkauf bewahrt - Erstklassiger Service

    Ich habe für unsere Praxis nach Empfehlung eines befreundeten Arztes mehrere Produkte bei klarsicht bestellt. Hierbei handelte es sich um mehrere Monitore und PCs für unseren Empfang, eine Firewall von Sophos und einen Server der Marke HP.

    Die Bestellung im Webshop erfolgte sehr schnell und einfach. An dieser Stelle gibt es keinen Grund für Kritik. Als ich meine Bestellung aufgegeben hatte erhielt ich einen Anruf aus dem Kundenservice, da die von mir ursprünglich gewählte Festplatte nicht mit dem gewählten Servermodell kompatibel war. Kurzfristig wurde mir ein Angebot mit einer passenden Festplatte zugeschickt, welches auch durch mich beauftragt wurde.

    Obwohl es sich um knapp 10 Pakete handelte, war am nächsten Tag bereits alles in unserer Praxis. Da der Großteil der Produkte in der Herstellerverpackung verschickt wurde, kann ich keine Aussage zur Verpackung des Händlers selbst treffen. Es kam jedenfalls alles unbeschadet bei mir an.

    Die Rechnung erhielt ich per Email am darauffolgenden Tag. Eine weitere Rückfrage zur Zusammenstellung wurde kompetent und innerhalb weniger Minuten per Email beantwortet. Allgemein muss ich diesbezüglich anmerken, dass die gesamte Kommunikation mit dem Händler immer sehr schnell, kompetent und umfassend erfolgte. Das habe ich in dieser Geschwindigkeit selten bislang bei einem Onlinehändler erlebt.

    Auch aufgrund der Tatsache, dass mich der Händler vor einem Fehlkauf bewahrt hat, bin ich hochzufrieden und werde sicherlich bald wieder hier einkaufen.
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  • dremolator am

    Superschnell, gute Preise

    ... also die Hauptsache stimmt. Paketverfolgung war diesmal zu langsam fuer die Lieferung - die war schon knapp nach Gruenschalten des Ablaufs da. Das Pakettracking erschien gar nicht erst.

    Was mich eher stoert, sind die Zahlungsvarianten. Paypal hat Gebuehren, meine Kreditkarte (DKB) funktionierte nicht. Die Fehlermeldung war generisch (sinng.: "Waehlen Sie ein anderes Zahlungsverfahren oder versuchen Sie es noch einmal neu.")

    Noch mehr stoert mich allerdings die "3D Secure" Geschichte. Die Implementation bei vielen Banken (bei der DKB deutlich sichtbar) ist aeusserst schlecht. Seien es ungerootete Smarphones und krude Apps die zwingend erforderlich sind, oder - gerade im Ausland - kaum brauchbare zwingende SMS-Bestaetigungen waehrend des Kaufvorgangs: Alles schraenkt Kreditkarten in ihrer urspruenglichen universellen Einfachheit der Verwendung ein. Soviel ich weiss, hat der Haendler die Wahl, dieses angeblich zusaetzliche sichere Level einzuziehen. Vgl. z.B. obige Forderung nach ungerooteten Geraeten - die meisten Leute waehlen Rootzugriff gerade, UM ihre smartphones einigermassen sicher zu halten.
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Superschnell, gute Preise

      Hallo Dremolator,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Leider haben Sie im Rahmen Ihrer Bewertung keine Bestellnummer angegeben, die eine weitere Prüfung Ihrer Bestellung ermöglicht hätte. Gebühren für Zahlungsarten wurden von uns nur bis zum 31. Dezember 2017 erhoben, seitdem ist die Nutzung von Zahlungsdiensten für Sie komplett kostenlos.

      Bezüglich der 3D Secure Integration haben wir Rücksprache mit unserem technischen Service gehalten. Das Problem an dieser Stelle ist, dass der Inhalt des Capture Feldes leider von jeder Bank individuell gestaltet wird und wir als Anbieter leider keinen Einfluss darauf haben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen leider nicht auf 3D Secure verzichten können, da gerade der IT Markt mittlerweile mit sehr hohen Kreditkarten-Betrugsquoten zu kämpfen hat. Diese konnten durch den Einsatz von 3D Secure spürbar reduziert werden. Letztendlich dient 3D Secure auch Ihrer eigenen Sicherheit.

      Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf bei KLARSICHT IT und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.

      Ihr KLARSICHT IT Team
      Antworten
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  • eilau am

    Sehr zu empfehlen....

    alles sehr gut gelaufen
    Die Bestellung war sehr einfach, am nächsten Tag war der Monitor da.

    Der Kontakt mit dem Kundendienst war sehr zuvorkommend. Keine Wartezeit in der Hotline.

    So gewinnt man heute neue Kunden!
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  • seblinger am

    Sehr schneller, seriöser Shop mit günstigen Preisen

    Günstige Preise und schnelle Lieferung bereits am nächsten Tag.

    Ungünstig ist, dass das Tracking nur mit Kundenkonto durchgeführt werden kann, da der Händler bewusst darauf verzichtet Versandbenachrichtigungen zu versenden. Da man mit Kundenkonto jedoch alle notwendigen Daten (Versandstatus und Paketnummer) einsehen kann, gibts nur einen Punkt Abzug bei der Paketverfolgung. Auch aufgrund der Preise eine klare Empfehlung von mir.

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  • Quarzar am

    Schnelle Lieferung, merkwürdige Verpackung

    Die erste bei Klarsicht IT getätigte Bestellung wurde schnell geliefert (1 Werktag Laufzeit), auch der Preis zu dem Bestellzeitpunkt war nicht zu unterbieten.

    Bei der Bestellung handelte es sich um eine Festplatte.

    Negativpunkte:
    - Es erfolgte keine Versandbestätigung, auch am Abend vor Erhalt der Ware wurde diese noch im Webshop als "in Bearbeitung" angezeigt.
    - Verpackung
    Wie man eine Festplatte in einer viel zu großen Umverpackung (3 mal so groß) ohne Formschluss verschicken kann, ist mir ein Rätsel. Keinerlei Füllmaterial wurde in die Umverpackung gelegt.
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnelle Lieferung, merkwürdige Verpackung

      Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr B.!

      Gerne möchten wir auf Ihre Kritikpunkte detailliert eingehen.

      Um unsere Kunden vor einer E-Mail Flut zu bewahren (Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Versandbestätigung, Rechnung) sind wir dem Wunsch unserer Kunden nachgekommen und haben die Kommunikation per E-Mail auf das rechtlich notwendige beschränkt. Der Status Ihrer Bestellung ändert sich in Ihrem Kundenmenü erst dann, wenn wir die Paketnummer aus unserer Logistik oder von unserem Vorlieferanten erhalten. Je nachdem wann wir diese Rückmeldung erhalten, kann es durchaus sein, dass sich der Status Ihrer Bestellung erst automatisiert im Laufe der Nacht ändert. Wir arbeiten selbstverständlich daran diesen Prozess zu beschleunigen.

      Hinsichtlich der Kritik zur Verpackung des Artikels geben wir diese gerne an unsere Qualitätssicherung weiter. Diese wird sich dem Vorgang nochmals separat annehmen und prüfen, weshalb es zu einer mangelhaften Umverpackung Ihres Artikels kam.

      Wir danken Ihnen für Ihre wichtigen Hinweise und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.

      Ihr KLARSICHT IT Team
      Antworten
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  • RealFreeJack am

    sehr schnelle Lieferung!

    Problemlose Abwicklung und umgehender Versand. Die Lieferung (großer Drucker) per Transoflex erfolgte sehr schnell. Anfrage per Mail an den Service wurde umgehend bearbeitet.

    Neuware mit vollem hp-Garantiezeitraum zum guten Preis, sehr empfehlenswerter Händler.
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  • Merlyn am

    Kompetenter und freundlicher Service

    Nachdem ich ein bestelltes Komplettsystem bekommen hatte, war abweichend von der Produktbeschreibung kein SD-Kartenleser eingebaut. Der Service hat sofort reagiert und verschiedene Optionen angeboten. Am nächsten Tag hatte ich schon ein Ersatzteil und kann den beworbenen Umfang voll nutzen. Ich bin sehr zufrieden, vor allem über den kompetenten Mitarbeiter im Service.

    Im Onlineshop selber ist noch etwas Luft nach oben: die Filterung/Sortierung der Produkte ist ausbaufähig. Die Lieferbestätigung kam erst, als das Paket schon zur Auslieferung unterwegs war (allerdings wie versprochen schon am Tag nach der Bestellung). Summa summarum ist hier aber ein Hädler mit sehr großer Produktauswahl, guter Logistik und fähigem Personal. Ich werde hier ohne Bedenken nochmal bestellen!
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  • F8andthere am

    Sehr guter Shop

    Der Webshop hat ein aufgeräumtes Design, sehr übersichtlich und klar. Ich habe bei Klarsicht 4 Festplatten bestellt. Der Preis ist OK, nur ein Händler war zu dem Zeitpunkt günstiger, der verkaufte aber nur 1 Festplatte je Kunde. Die Lieferung war sehr schnell: vor 15:00 bestellt und mit Paypal bezahlt, am nächsten Tag klingelte der Postbote bei mir. Die Verpackung war für Festplatten vorbildlich: jede einzelne Platte in einem Karton "schwebend" verpackt. Die Kommunikation mit dem Shop ist auch sehr gut. Einziger Wermutstropfen: 1% Gebühren für Zahlung mit Paypal. Insgesamt: ein für mich neuer Händler, bei dem ich öfter bestellen werde.
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  • Nicolehoffman am

    Schnelle Lieferung, guter Service

    Ich habe bei der Klarsicht IT bestellt und war sehr zufrieden.


    Die Lieferung kam schnell bei mir an.


    Die Website ist sehr bedienerfreundlich und übersichtlich.


    Auch die Service- und Beratungsleistung war hervorragend.


    Gerne wieder!
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  • GegorPetzold am

    Ich bestelle seit 4 Jahren hier | Kundenservice: 1 mit Sternchen!

    Ich bestelle seit 4 Jahren hier | Kundenservice: 1 mit Sternchen!

    Nach all den Jahren muss ich jetzt auch mal meine Meinung zu Klarsicht it abgeben.

    Ich bestelle hier seit knapp 4 Jahren sowohl für meinen privaten Bedarf als auch für das Unternehmen für welches ich arbeite meinen IT-Produkte.

    Folgendes habe ich bislang hier bestellt:

    - Mehrere QNAP Systeme inkl. Festplatten
    - Diverse Drucker sowie das Zubehör das laufend benötigt wird
    - Steckdosen für meine private IOT Umgebung
    - Diverse Notebooks und PCs für den Betrieb

    Klarsicht It hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Hat man am Anfang nur einen einfachen Shop vorgefunden, so kann man mittlerweile seine Bestellung online nachverfolgen, Rechnungen einsehen und Reklamationen können auch komplett online abgewickelt werden.

    Bislang wurde die Werbung, dass am gleichen Tag bei Bestellung bis 15 Uhr verschickt wird, immer eingehalten. Blöd ist, dass man auf so viele Paketdienste zurückgreift.

    Teilweise kam die Ware mit GLS, dann mal mit DHL, manchmal auch per UPS. Das Tracking ist aber online jederzeit möglich weshalb mir egal ist wie verschickt wird. Hauptsache der Kram kommt zeitig bei mir an und ist ordentlich verpackt.

    Die Preise sind größtenteils sehr gut und die Lieferzeiten wurden bei mir immer eingehalten.

    Ich hatte einmal das Problem, dass der Artikel innerhalb der Verpackung beschädigt angekommen ist, aber dafür kann der Shop nix. Das war im Juli diesen Jahres.

    Ich hatte das online reklamiert und innerhalb von wenigen Stunden erhielt ich die Information, dass der Artikel anstandslos getauscht wird. Sorry, aber was will man mehr?

    Bei Rückfragen wurde ich auch von der Hotline immer gut und sehr freundlich beraten (hier wird einem wenigstens mal nix unnötiges aufgeschwätzt was man nicht braucht).

    Mittlerweile habe ich für Bestellungen einen persönlichen Ansprechpartner mehr anzeigen was ich extrem gut finde wenn es mal schnell gehen muss. Meinem Vorredner, dass hier auf Kundenservice keinen Wert gelegt werden soll kann ich absolut nicht zustimmen. Warum auch immer hier versucht wird diesen Händler in Misskredit zu bringen, ich bin absolut zufrieden und das obwohl ich sehr kritisch bin und vielleicht auch nerven kann ( nicht wahr Herr R.? =) )

    Macht weiter so!
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  • Cobra_Fast am
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    Jacob Elektronik direkt am
    Alternate am

    Alles in Ordnung

    Meine erste Bestellung bei Klarsicht IT.

    Habe eine Tray-CPU als Endverbraucher gekauft. Gewagt, aber die Boxed-Version war teurer, hatte auch keinen Lüfter, und das dritte Jahr Garantie kann man sich bei CPUs in der Regel auch sparen.

    Die CPU kam in einem kleinen, vermutlich antistatischen (der Aufdruck der das bezeugt wurde leider überklebt), Schaumstoff-gepolsterten Schächtelchen ohne weiteres füllmaterial in einem größeren Paket per GLS.

    Aufgrund des Warenwertes hätte ich mir hier wenigstens ein bischen Zeitungspapier gewünscht damit die kleine Schachtel nicht in der Großen rumfliegt. (Ob die CPU so heile angekommen ist wird sich zeigen wenn das Mainboard von einem anderen Händler eintrifft.)

    Versandoptionen gibt es nicht. Man kann lediglich zwischen Standard oder Express wählen. Hätte man explizit DHL wählen können, hätte ich das getan, auch wenn mit die Lieferung mit GLS diesmal glatt gelaufen ist.

    Paketverfolgung hat ebenfalls gefehlt (gibt es die bei GLS überhaupt?), aber eine Versandbestätigungs-Email kam.

    Das sind alles kleine Makel, wenn der Preis stimmt, kann man hier wohl durchaus guten Gewissens bestellen.
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles in Ordnung

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Gerne geben wir Ihre Reklamation hinsichtlich der Umverpackung an unsere Logistik weiter. Diese wird den Fall nochmals genauer untersuchen.

      Bezüglich der Paketnummer verzichten wir im Interesse unserer Kunden darauf, dass wir unseren Kunden einzelne Versandemails senden. Sie können in der Regle jedoch in Ihrem Kundenkonto bei Ihrer Bestellung die Paketnummer einsehen und ein Tracking Ihrer Sendung vornehmen. Sollte dies bei Ihnen nicht so sein, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@klarsicht-it.de.

      Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf und sagen nochmals "Danke!" :)

      Ihr KLARSICHT IT Team
      Antworten
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  • timbob am

    Unsere 1. Wahl

    Klarsicht zeichnet sich aus durch professionellen Support, insbesondere im Business 2 Business Bereich.
    Bei der Bestellung kann man bei Unklarheiten direkt einen Ansprechpartner ans Telefon bekommen, der etwas vom Sortiment versteht.
    Nach der Bestellung, auch wenn mal was schief gegangen ist, genau dann merkt trennt sich die Spreu vom Weizen. Klarsicht löst Probleme schnell und zur vollen Zufriedenheit.
    Klarsicht ist unsere erste Wahl wenn es um Netzwerktechnik und Server geht.
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  • KyoZ am

    Ging ruck zuck

    Ohne viel Schnörkel das was man braucht. Bestellung wegschicken, Abends Tracking im Portal gesehen inkl. Möglichkeit der Nachverfolgung. Am nächsten Tag war der Kram da. Jetzt schon meine dritte Bestellung, bislang alles perfekt gelaufen.
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  • Prehm am

    Meine Bewertung

    Es hat alles wir erwartet geklappt. Ich komme gerne immer wieder. Besonders gut hat mir die schnelle Bestellabwicklung gefallen.Bis demnächst.
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  • Wschau am

    Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut

    Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut und extrem schnelle Lieferung. Beim nächsten Kauf gerne wieder. Macht weiter so.
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  • ThomasGralich am

    Sehr zufrieden

    Bestellt wurden 6 Lenovo PCs und ein Server da ich im Augenblick dabei bin meine Steuerkanzlei zu eröffnen. Mein Ansprechpartner an der Hotline war sehr zuvorkommend und freundlich. Meine Fragen wurden schnell und ohne Umwege beantwortet. Die Bestellung wurde auch schnell geliefert. Vielen Dank hierfür!
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  • Voss_GER am

    So wird man zum Favoriten

    Viele Shops werden hier schwer überbewertet. Ich muss sagen, dass ich mit einer gewissen Vorsicht im Netz einkaufe und daher sehr kritisch bin. Hier wurde ich jedoch nicht enttäuscht - ganz im Gegenteil.

    Zum Shop:
    Läuft flüssig von der Hand, Navigation ist gut, teilweise sehr gute Produktbeschreibungen, viele Bilder, Trusted Shops

    Zum Bestellvorgang:
    Bestellung als Gast möglich (dafür aber wohl kein Tracking der Sendung), Gängige Zahlungsarten sind vorhanden, Versandkosten mit 4,99 Euro überschaubar.

    Nach der Bestellung:
    Rechnung kam am gleichen Abend per Email (sogar mit Angabe der Seriennummer), Paketnummer war auch kurz darauf später hinterlegt und per Mausklick konnte der aktuelle Stand zur Sendung aufgerufen werden, Lieferung erfolgte flott einen Tag später per DPD.

    Ich kann hier nur bemängeln, dass manche Zahlungsarten Gebühren haben. Ansonsten gibts nix was man neutral oder negativ erwähnen müsste. Nachdem das so gut lief nehme ich den Shop gerne in meine Favoritenliste auf
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  • StephanLAMA am

    Super zufrieden, schnelle Lieferung, sehr guter Support.

    Wir haben bei Klarsicht IT unsere gesamte Lancom und HP Infrastruktur bezogen und sind extrem zufrieden. Die Lieferung erfolgte zum nächsten Tag. Die Hotline war vorab gut erreichbar und sehr freundlich. Volle Punktzahl!
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  • n1Ko am

    Eine Perle unter den Onlineshops

    Habe bisher bei dem Shop 3 x eingekauft.

    Alle 3 Bestellungen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

    Bei Fragen an den Service per Telefon und Email wurden die Fragen ohne Rest-Fragen geklärt.

    Beispiel: Hab um 20 !!!! Uhr eine E-Mail mit Fragen bzgl von 2 bestellten Festplatten. Dachte die Antwort kommt am nächsten Tag !

    NEIN -> Antwort ( Mensch hat getippt / nicht Maschine hat Phrasen losgeschickt ) kam innerhalb 10 Minuten. Auf noch gestellten Fragen wurde direkt geantwortet.


    Also an alle.

    Wenn ihr was bestellt und wollt das man euch vor, während und nach dem Kauf nicht im Regen stehen lässt geht zu ----> Klarsicht IT <---. Bin schon seit Jahren in Onlineshops unterwegs. Aber sowas positives wie dieser Laden sucht seinesgleichen

    In Zukunft werde ich wieder hier bestellen

    MfG
    Benjamin
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  • Summerstormer am

    Höchstes Niveau

    Wir haben bei Klarsicht IT für unsere Kanzlei mehrere PCs und Drucker von HP gekauft. Die Bestellung über den Shop war sehr schnell aufgegeben, die Beschreibung des Produktes vorbildlich. Obwohl es knapp 12 Pakete waren, erfolgte die Lieferung bereits am nächsten Tag. Besser kann es nicht laufen.
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  • phelvion am
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    netgames.de am

    Super

    Ich kannte den Shop gar nicht, aber der Onlineshop wirkte schnell, übersichtlich und aufgeräumt. Hab gestern um 10 Uhr meine Grafikkarte bestellt, heute nachmittag war sie schon da. Produkt war gut verpackt, Ware ist einfwandfrei, Rechnung kam PDF über Mail.
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  • rm_user am
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    hardwarecamp24 am
    OTTO am

    Seriöser Händler, Ware mit gültige Herstellergarantie

    Es scheint momentan nicht so einfach zu sein, einen Händler für Festplatten zu finden, welcher keine OEM/Grauimportware handelt. Aus diesem Grund habe ich den Kundenservice vorab kontaktiert ob Ware mit gültige Herstellergarantie verkauft wird. Diese wurde explizit be­ja­ht:

    " ... handeln wir grundsätzlich nicht mit sogenannter OEM Ware. Wir können daher garantieren, dass es bezüglich der Garantie keine Einschränkungen gibt."

    Darauf hin habe ich zwei Laufwerke bestellt und es war alles top!

    Der Lieferdienst hat das erste Paket nicht zugestellt, weil es wohl ein Transportschaden hatte. Aus diesem Grund hat mich ein freundlicher Mitarbeiter von Klarsicht angerufen, sich für die Umstände entschuldigt und alles in die Wege geleitet, dass ich rasch Ersatz bekommen. Ein großes Lob für euer proaktives Verhalten und den netten Anruf zur Info! Bei euch bestelle ich gerne wieder, top!
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  • kps_bv am
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    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am

    So bin ich das von Klarischt-IT gewohnt: Prompte Antwort, prompte Lösung. 1 mit *

    Wegen des hervorragenden Kundenservice kaufen wir seit langem bei Klarsicht IT.
    Wenn der Service stimmt, dann kommt es uns nicht auf den letzten Cent beim Preis an, denn guter Kundenservice kostet nun mal Geld.
    Auch die Produktpalette ist u. E. gut und entspricht unseren Anforderungen.
    K. P. Schäfer
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  • ITSYSTER am

    Transparent in der Abwicklung und günstig im Preis

    Wir bestellen seit knapp 2 Jahren bei Klarsicht IT immer weider EDV Equipment welches wir entweder selbst oder in Kundenprojekten benötigen. Die Lieferung erfolgt stets zuverlässig im avisierten Zeitfenster - meistens ist die Ware bereits am nächsten Tag da. Man kann seine Bestellung inkl. Tracking online verfolgen. Wir haben bislang immer absolute Neuware erhalten die immer ordentlich versiegelt war. Auf Emails reagiert man in Windeseile und am Telefon hat man auch immer sofort einen Mitarbeiter wenns mal notwendig werden sollte. Wir werden sicherlich auch künftig auf diesen Shop zurückgreifen.

    PS: Ein kleines Lob an Klarsicht. Der neue Shop ist um Welten übersichtlicher geworden im direkten Vergleich zu dem alten. Macht weiter so!
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  • ttobsen am

    Top Abwicklung

    Den Service von Klarsicht-IT kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Sowohl der Bestellvorgang an sich, als auch die Lieferzeit (Montag Mittag bestellt, Mittwoch Vormittag geliefert - wie das trotz Vorkasse funktionieren konnte ist mir ein bisschen ein Rätsel ;)) und eine spätere Teilrücksendung waren absolut vorbildlich. Hab ich schon lange nicht mehr erlebt, dass man als Privatkunde von einem IT Onlineshops nett behandelt wird. Auch die Korrespondenz läuft noch menschlich ab und nicht vom System generierte Standardphrasen.

    Eine kleine Verbesserung könnte man vielleicht die Performance des Onlineshops optimieren. Dieser hat manchmal Probleme beim Setzen von Produktfiltern, da kommt es unter Umständen zu längere Ladezeiten.

    Werde auf alle Fälle in Zukunft wieder bei Klarsicht-IT bestellen!
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  • bernd-halter am

    Sehr guter und zuverlässiger Onlinehändler

    Ich habe das erste Mal im Jahr 2012 mit Klarsicht IT Kontakt gehabt. Damals kannte den Laden wohl niemanden. Mittlerweile hat sich hier einiges getan. Der Shop ist mittlerweile absolut konkurrenzfähig, schnell und man findet das was man sucht. Die Preise sind im unteren Bereich, der Service im Gegensatz jedoch im oberen Segment. Anfragen per Email oder Telefon wurden bislang immer sehr sehr schnell - innerhalb weniger Minuten - beantwortet. Die Lieferung erfolgt extrem schnell und bislang hat man das Versprechen, dass am gleichen Tag noch verschickt wird. Somit waren meine Bestellungen bislang immer sehr schnell bei mir. Schade ist, dass man auf so viele Paketdienstleister zurückgreift (Transoflex, DPD, GLS, DHL,GLS)... aber bei Amazon ist es mittlerweile auch nicht besser. Zusammenfassend ist KLarsicht sicherlich eine gute Alternative zu den anderen Größen.
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  • CyberKater2020 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.at am
    Klarsicht IT am

    Da Amazon gewisse Synology-Produkte nach Österreich liefern will...

    bin ich auf der Suche nach einem Lieferanten auf Klarsicht gestossen.
    Nach einer kurzen Überprüfung (Seriosität, Kundenerfahrungen,...) habe ich dann eine Synology RX415 bestellt.
    Da ich diesen Artikel dringend gebraucht habe, stelle ich die Anfrage wann der Versand raschest möglich sein könnte.
    Binnen EINER Stunde antwortete ein Mitarbeiter mir, dass, wenn ich Ihm einen Nachweis der Überweisung (Screenshot der Überweisungsbestätigung) mailen würde, könnte er den Versand freigeben.
    Gesagt, getan und .... Versand erfolgte sogar noch am selben Tag !!!!!
    Binnen 72 Stunden hatte ich dann den Artikel bei mir in Österreich - SPITZE !
    So schnell schafft es nicht einmal Amazon (trotzdem ich Prime-Kunde bin) .... - und Amazon will halt einfach manche Synology-Artikel nach Österreich liefern (hatte auch schon einmal nachgefragt WARUM dies so sei, bekam aber keine sinnhafte Erklärung) !
    Klarsicht ist somit definitiv in die Liste meiner ausgewählten Lieferanten an oberster Stelle "gerutscht" !

    Weiter so, dann machen wir schnell wieder einen "Deal" !
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  • Sysfried am

    Einkauf Super - Hardware Defekt Bearbeitung Super

    Beim Einkauf war alles Super. Ist 9 Monate her. Jetzt hatte ich einen Defekt und dieser wurde innerhalb von weniger als 5 Tagen gelöst. Ware Samstags eingeschickt, Mittwoch war Ersatz da! Wow!
    Freundlicher Kundenkontakt. Hier kauf ich wieder ein.
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  • SPO am

    Konstante sehr gute Leistung!

    Sehr schnelle Lieferung und dazu 1A Beratung vorab. Wenigstens mal ein Onlinehändler der sich mit seinen Kunden Mühe gibt. Ich habe einen DELL PC Montagmittag bestellt, Abends konnte ich das Paket im Shop tracken und am nächsten Tag war es per DPD da. Besser kann es an dieser Stelle einfach nicht laufen. Es mag sicherlich günstigere Shops als Klarsicht geben aber dafür kann ich mich seit Jahren bereits auf den Service verlassen.
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  • Stefan_BRACHT am

    Notebook defekt - Händler hat sofort geholfen! Ich bin sehr zufrieden!

    Die Lieferung unseres Notebooks erfolgte sehr schnell. Leider war der Artikel defekt, wofür aber Klarsicht It nichts kann (Spulenfiepen). Der Austausch lief sehr schnell, unkompliziert und zu unserer vollsten Zufriedeheit! Insgeamt ein sehr guter, solider Shop der mich begeistert hat.
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  • Dabbelda am

    100% zufrieden

    Schnelle lieferung meiner DELL Druckerkombination zum hervorragenden Preis. Hervorragende Kundenservice der Fragen vor dem Kauf innerhalb von wenigen Minuten bearbeitet hat. Die Lieferung war ordentlich verpackt. Ich kann nichts finden was mich stört, deshalb auch keinen Abzug in der B-Note. Der Shop könnte zwar von seinem Sortiment etwas ausgedünnt werden (manches findet man nicht sofort) aber wenn man weiß was man sucht ist man hier richtig.

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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    CyberKater2020 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.at am
    Klarsicht IT am

    Schnelle Lieferung auch nach Österreich !

    Durch Zufall auf diesen (Synology-) Händler gekommen - sehr empfehlenswert !
    Schnelle (sehr schnelle) Lieferung nach Österreich, bisher absolut empfehlenswert !
    Da Amazon gewisse Synology-Geräte NICHT nach Österreich liefert, ist dieser Händler zumindest hier ein gleichwertiger Handelspartner !
    Sollte bei Problemen (Garantien, ...) Klarsicht ebenso rasch und zufriedenstellend wie Amazon arbeiten werde ich sicherlich weitere Bestellungen tätigen !
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  • Till~~~KA~~~ am

    Erneut sehr zufrieden :O

    Bestellung kam perfekt verpackt bereits am nächsten Tag bei mir an. Es gibt auch sonst nichts was ich kritisieren könnte. Ich habe mittlerweile sicherlich 25-30 Mal bei klarsicht it bestellt und bislang kam es nie zu Problemen. Da sollten sich andere Shops hier wirklich mal eine Scheibe von abschneiden!
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  • HellaB am

    Freundlich und schnell

    Gute Beratung vor dem Kauf per Email mit Antworten innerhalb weniger Minuten. Sehr freundlicher Support. Fragen zur Lieferung wurde zügig beantwortet. Der Switch wurde mittwochs bestellt und kam Donnerstag an.
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  • ClubmansPassion am

    Günstig und schnell geliefert. Sogar nach Österreich!

    Obwohl nach Österreich bestellt wurde der Router bereits am nächsten Tag ausgeliefert. Das ist spitze! Gerade wo ich wohne ist man auf einen zuverlässigen Händler angewiesen der auch schnell liefern kann. Hat mich voll überzeugt!
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  • spielzeugland am

    Sowas perfektes erlebt man selten (ᗒᗜᗕ)՛̵̖ - DANKE!!!!

    Ich habe das erste Mal hier etwas bestellt und ich muss gestehen dass ich absolut begeistert bin von der Perfektion die hier bei diesem Shop an den Tag gelegt wird.

    Ich habe online eine Bestellung aufgegeben (Softwarelizenz) und mich bei der Auswahl des Landes vertan. Innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellung erhielt ich einen freundlichen und kompetenten Anruf eines Mitarbeiters von Klarsicht IT der mich fragte ob ich tatsächlich die richtige Sprache gewählt hätte. Jeder andere Händler hätte die Lizenz wohl ausgeliefert und mich dann - mangels Widerrufsrecht bei elektronischen Softwarelizenzen - wohl mit meinem Problem allein stehen lassen. Besser gehts an dieser Stelle nicht mehr! Der Mitarbeiter erklärte mir zwar, dass nicht jede Bestellung händisch überprüft werden würde, man in Einzelfällen jedoch lieber einmal zuviel nachfragt als zu wenig.

    Mit der Softwarelizenz hatte ich auch ein Dell Latitude zum günstigen Preis bestellt. Auch hier muss ich sagen dass alles vorbildlich gelaufen ist. Abends sah ich bereits die Paketnummer in meinem Kundenmenü, die Rechnung mit Seriennummer erhielt ich spät Abends per Email. Am nächsten Tag war die Bestellung bei mir.

    Hier merkt man, dass jemand über Jahre an einem Konzept gefeilt hat welches absolut aufgeht. Ich habe selten so einen guten Service am Kunden und eine flotte Bearbeitung von Bestellungen wie hier gesehen.

    Bitte Leute macht weiter so... es stimmt einfach alles!
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  • Wenko.de am

    Wir sind seit Jahren mit dem perfektem Service sehr zufrieden!

    Wir sind seit Jahren mit dem perfektem Service sehr zufrieden!

    Alle bestellten Waren wurden sehr schnell und zu einem sehr gutem Preis geliefert.
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  • PGentner_ADAC am

    Seriöser und solider Onlineshop mit gutem Service

    Wir bestellen in regelmäßigen Abständen für unser Unternehmen größere Mengen an IT Equipment und bedienen uns eigentlich hierzu unserem Hauslieferanten.

    Ich scheute mich bislang weitere Lieferanten in unsere Portfolio aufzunehmen da die damit verbundenen Aufwände (Lieferantenanlage, Aufbau von Kontakten etc.) meistens kleinere Preisunterschiede nicht rechtfertigen. Aufgrund eines doch sehr großen Preisunterschieds zu den vorliegenden Angeboten ist Klarsicht IT diesmal zum Zug bei uns gekommen.

    Die Abwicklung durch den Kundenservice (Erstellen eines Angebots und Beantworten von Rückfragen) erfolgte sehr schnell und kompetent. Während des ganzen Prozesses hatten wir einen Ansprechpartner der für unsere Anfragen zuständig war. Auf individuelle Anforderungen unseres Einkaufs, die meistens bei vielen prozesslastigen Lieferanten ziemliche Hürden darstellen wurden alle erfüllt.

    Nach Bestellung dauerte es noch nicht einmal 48 Stunden bis die Ware bei uns angeliefert wurde.

    Ich habe das Gefühl, dass hier Business noch mit Sinn und Verstand gelebt wird. Das fühlt sich für den Kunden gut an und ich frage bestimmt bald wieder an.
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  • PasHUE am

    Freundliches Personal, extrem schnell geliefert

    Ich habe ein Lenovo X1 Yoga bei KlarsichtIT bestellt. Der Preis bei Klarsicht war mit Abstand einer der günstigsten auf dem Markt. Das Teil kam bereits am nächsten Tag per UPS bei mir an. Schneller gehts nicht. Ansonsten gibts auch nichts zu meckern, alles was da sein sollte gibt es hier (Pakettracking, ordentliche Verpackung und Neuware).
    • PasHUE am

      Re: Freundliches Personal, extrem schnell geliefert

      Hab noch was vergessen. Ich hatte vor meiner Bestellung bei Klarsicht IT angerufen. Die Leute an der Hotline war wirklich vorbildlich freundlich und wussten wovon sie sprechen... Auch hier nochmal ein großes Lob!
      Antworten
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  • Stephan_LA am

    Flotte Abwicklung meiner Bestellung - Es gibt nichts was ich kritisieren könnte!

    Über Geizhals kam ich zum ersten Mal auf diesen Händler und habe dort zwei Drucker für unsere Steuerberatungskanzlei bestellt. Bezahlt wurde per Kreditkarte.

    Ca. 1 Minuten nach meiner Bestellung erhielt ich eine Bestellbestätigung in der meine Bestellung nochmals zusammengefasst wurde, ca. 1 Stunde später eine Auftragsbestätigung. Obwohl ich meine Bestellung nach Österreich liefern lies, war diese nach 2 Tagen schon bei mir. Angeliefert wurde per TransOFlex. Die Rechnung kam zeitgleich per Email.

    Die Abwicklung scheint auf den ersten Blick sehr professionell zu sein und ich werde Klarsicht IT gerne wieder aufsuchen.
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  • William Kirstaedter @FB am
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    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am

    ...WTF?!

    Ich weiß nicht, war das ne Praktikantenarbeit?

    Ich hab am 31.08. einen microserver plus RAM und 4 WED Reds gekauft. direkt per vorkasse bezahlt, also 2 tage verzug durch bank. soweit so gut, normal.

    lieferzeiten waren für alle artikel 1-2 tage angegeben.

    was erhalte ich?
    Mo, den 5.09. kommt ein kleines Paket per GLS. Darin befinden sich: eine(!?) HDD, und der RAM Riegel.

    Vom Rest keine Spur.

    Di, den 06.09. erhalte ich ein weiteres Paket: den Server.
    und heute, Mi. den 07.09. erhalte ich die restlichen 3 HDDs - kompliziert doppelt in mehrere Lagen (!?) Kartons gepackt, jeweils eigens mit Luftpolstern ausstaffiert.

    Man stelle sich mal vor, in diesem Haushalt würde nicht 24/7 jemand da sein, und Pakete annehmen können... dann säße ich sicher immernoch hier ohne ein einziges Bauteil und warte auf die erneute auslieferung durch GLS.

    Ware ansich ist aber gottseidank einwandfrei.

    ---
    TL;DR

    Bestellung kam in 3 Teilen, obwohl alles lagernd und 1-2 Tage Lieferzeit.
    Warum?!
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: ...WTF?!

      Lieber Kunde,

      zunächst möchten wir uns sehr für Ihre Bewertung und die damit verbundene konstruktive Kritik bedanken.

      In der Regel liefern wir alle unsere Teile aus einem bzw. maximal zwei Logistikzentren aus. Leider waren die in Ihrer Bestellung enthaltenen Teile über drei Logistikzentren verteilt, weshalb Ihre Bestellung auch in drei einzelnen Sendungen ausgeliefert werden musste.

      Ihre Zahlung ist am Freitagabend bei uns eingetroffen und Ihre Bestellung wurde zur Belieferung freigegeben. Da Ihre Zahlung nach 15 Uhr bei uns wertgestellt wurde (nach unserem Versandschluss) schaffte es nur eines der drei Lager den Versandprozess abzuschließen. Die restlichen Artikel wurden am Montag an den Spediteur übergeben. Leider haben wir auf die Lieferzeiten der einzelnen Paketdienstleister keinen Einfluss. In der Regel stellen diese bereits am nächsten, spätestens am übernächsten Tag nach Auslieferung zu.

      Logistisch ist es leider nicht möglich die Sendungen in eine einzelne Lieferung zusammenzufassen da dies zu Lasten der Liefergeschwindigkeit gehen würde. Diese ist jedoch auch das, was viele unsere Kunden an uns schätzen.

      Wir möchten uns an dieser Stelle nochmals für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung bedanken. Wir werden diese gerne zum Anlass nehmen bestehende Prozesse zu überdenken bzw. zu optimieren.

      Ihr KLARSICHT IT Team
      Antworten
      • William Kirstaedter @FB am
        Re(2): ...WTF?!
        • Klarsicht IT
          KLARSICHT am

          Reaktion des Händlers
          Re(3): ...WTF?!

          Sehr geehrter Herr K.,

          vielen Dank für Ihr Feedback.

          Ab Januar 2017 wird sich vieles in unserem Shop ändern, denn wir haben sämtliche Verbesserungsvorschläge unserer Kunden zusammengepackt und sind gerade an der Entwicklung unseres neuen Shops, welcher nicht nur schneller, einfacher und intuitiver bedienbar sein wird, sondern auch künftig anzeigen wird wie viele Pakete der Kunde erhalten wird sowie aus wie vielen Logistikzentren die Ware versendet wird.

          Ich hoffe, dass wir diesen einen Kritikpunkt künftig damit auch in ein grünes Smiley verwandeln können.

          Liebe Grüße

          Ihr KLARSICHT IT Team
          Antworten
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  • HerbertLeunger am

    Seriös und Kompetent

    Sehr vorbildlicher Mitarbeiter an der Hotline. Unsere Bestellung wurde noch am gleichen Tag verschickt (Zotac ZBox und RAM) und ist bereits einen Tag später bei uns eingetroffen. Lediglich die Verpackung könnte etwas "angemessener" sein. Der Karton war etwas zu groß, der Inhalt war aber sehr ordentlich und sicher verpackt.
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