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Preisvergleich » Händlerbewertung: expert TechnoMarkt

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Händlerbewertungen für expert TechnoMarkt

Bewertungen (183)

Info
4.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.6
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.7
Lagerstand und Lieferzeit
4.4
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.5
Kundenservice
4.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
  • Ruby14 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am
    Amazon.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    OTTO am
    equippr am
    computeruniverse.net am
    Jacob Elektronik direkt am
    OTTO am
    Quelle.at am
    bueromarkt-ag.de am
    computeruniverse.net am
    Jacob Elektronik direkt am
    365tageoffen.de am

    Schnell, günstig...

    Schnelle Abwicklung, jederzeit trackbar und aktuelle Infos..Zu Retouren kann ich hier nichts sagen
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  • fbo12 am

    Xiaomi Redmi Note 8 64GB

    Hab' ein Mobiltelefon bestellt. Alles ging flott, Verpackung war es ordentlich, Tracking funktionierte.
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  • Andreas Goebbels am

    Nie wieder!!!!

    Leider kann man keine 0 Sterne geben!
    Ich habe am 14.01.21 online bei dieser Firma einen Drucker (Canon pixma G7050) zu einem sehr guten Preis von 359,99 Euro bestellt und am selben Tag mit paypal bezahlt. Bestellbestätigung und Bestätigung des Zahlungseingangs gingen flott und alles machte zunächst einen vertrauensvollen Eindruck.
    Zu dem Zeitpunkt gab es coronageschuldet den Drucker bei keinem Mitbewerber oder eben zu weit überhöhten Preisen bei einigen wenigen Firmen... also war mir klar, dass es etwas dauern würde.
    Nun passierte 2 Wochen nichts und zwischenzeitlich wurde der Drucker von der Webseite genommen. Es kamen immer mal wieder Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass der Drucker nicht lieferbar sei.
    Nach zwei Wochen konnte man sehen, dass einige Mitbewerber den Drucker wieder als sofort lieferbar im Sortiment hatten und seit einer Woche gibt es ihn wieder überall - nur eben nicht bei expert-Technomarkt. Auf Anfragen bekomme ich nur Standardschreiben ... mein Drucker sei nicht lieferbar ... das aber ist eine Lüge ... er ist definitiv lieferbar! Sonst könnten ihn ja nicht sämtliche Mitbewerber mittlerweile wieder sofort liefern.
    Der günstigste Preis ist derzeit aber 399 Euro. Ich habe ihn wie zuvor beschrieben für 359 gekauft. Nun bietet mir die Firma ständig an, ich könne vom Kauf zurücktreten bzw diesen stornieren. Nach der Lektüre hier und den Erfahrungen über die Rückzahlmoral der Firma sowie der Tatsache, dass der Drucker im Moment um einiges teurer ist (was aus meiner Sicht auch der Grund für diese seltsamen Lieferprobleme ist, die ja nur expert-Technomarkt hat), werde ich nun mögliche rechtliche Schritte prüfen lassen und mich beraten lassen. Fazit: Ich kann nur jedem von dieser Firma abraten!!!!"
    • expert TechnoMarkt am

      Reaktion des Händlers
      Re: Nie wieder!!!!

      Sehr geehrter Kunde,
      wir können Ihre Verärgerung sehr gut verstehen und versuchen die Situation zu erklären.
      Unser Lieferant ist der Hersteller und wir verkaufen nur originale Ware für den deutschen Markt. Wenn wir also von nicht lieferbar sprechen, dass gilt das für offizielle Ware vom Hersteller.
      Canon hat hier wirklich extreme Lieferschwierigkeiten. Wir sind permanent mit Canon in Kontakt und die Aussage von Canon hierzu war: „Gerät ist seit September 2020 in Deutschland nicht lieferbar“
      Es gibt ein paar Händler die wohl Restbestände haben, woher die Geräte kommen können wir nicht sagen. Jedenfalls nicht direkt von Canon.
      Zum Thema Preisdifferenz ist zu sagen, dass Sie für gesamt 374,99€ bestellt haben. Wegen der geringen Differenz zu 399,-€ werden wir ganz sicherlich keine Kunden verärgern.
      Zur Rückzahlungsmoral ist zu sagen, dass Aufträge mit PayPal Zahlung unmittelbar nach einer Stornierung automatisch an PayPal gemeldet werden. Das dauert vielleicht 5 Minuten… Woher Sie Erfahrungen mit unseren Rückzahlungen haben erschließt sich mir nicht. Sie haben nur eine einzige Bestellung bei uns getätigt.
      Wir bedauern die Situation wirklich und werden natürlich auch an Sie liefern. Leider liegt der Ball momentan beim Hersteller Canon.
      Ihr expert TechnoMarkt Online Team
      Antworten
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  • RaDeRo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Saturn.de am

    Top Service

    Alles hat super geklappt! Vielen Dank!!
    Diesen Shop kann ich empfehlen.
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  • User878346 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    bueromarkt-ag.de am
    Alternate am

    Flotte Bearbeitung!

    Flotte Bearbeitung!
    Lediglich die Webseit ist etwa CPU-hungrig. (Vermutlich wegen dem Laufbanner.)
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  • monili_1 am

    Blitzversand ins Ausland!

    Super Preis und Blitzversand ins Ausland - Dienstag am Abend bestellt, Donnerstag in der Früh schon bei mir in Österreich zugestellt! Das übertrifft meine Erwartungen!
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  • User213632 am

    beim Widerruf wird man abgestraft

    Für den Rückversandt beim Widerruf einer Spülmaschine wurden mir in der ersten Email 50 EUR Kosten angekündigt, auf meine Nachfrage wurden die Kosten auf 65 EUR erhöht.
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  • ArnoZ am

    Mobiltelefon gebraucht und schwupp, gehabt :-)

    Ich bin zufrieden, weil ich gesucht hatte, die Beschreibung gepasst hatte und das Gerät dann sehr schnell bei mir war.
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  • BullsEye am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    E&R Games am

    Bestellung EPSON Eco Tank ET-2721 All in One A4 Tintenstrahl Drucker 5760x1440 DPI (schwarz)

    Super und Top Ware, einfache Bedienung, ein überaus kompetenter und hilfsbereiter Service/Support, alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit, besten Dank an das ganze Team, bleiben Sie bitte alle gesund, immer gerne wieder, kann ich nur empfehlen!!!
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  • Tifa am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Originalsoftware.de am
    F&M am
    Aquatuning am
    Easynotebooks.de am

    Einwandfrei

    Bestellt per PP bezahlt, alles lief reibungslos
    Gerne wieder :D
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  • Fosch am

    Super Shop mit altem Touch und schneller Lieferung

    Der Shop war etwas veraltet von den Oberflächen her. Aber alle gängigen Zahlmethoden waren möglich und die Lieferzeit war sehr schnell. Insgesamt super.
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  • anutosho am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am
    expert TechnoMarkt am
    Future-X.de am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am

    Dieser Shop ist ein Zeitfresser

    Ich wollte eine Fitness-Uhr returnieren, weil es eine Wanze war. Die zwingend benötigte App "Mi Fit" wollte alles an Rechten, was vorstellbar ist, u.a. mein Adressbuch, Kamera, Mikrofon, ... plus eine Anmeldung in China.
    Weder in den Mails noch im Karton habe ich eine Widerrufserklärung gefunden. Ich musste extra die Hotline anrufen (incl. Warteschleife) um eine Rücksendeformular zu erhalten. Die Warteschleife war extrem laut aber immerhin kurz.
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  • Bernto am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am

    Alles bestens

    Rasche Lieferung, wie beschrieben und bestellt, problemlose Abwicklung, gerne wieder.
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  • Zaibon am

    Noch nie diesem Onlinehandel gehört - positiv überrascht

    Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Bestellung bei diesem Onlinehandel. Einziges Problem war, dass die Tastatur, welche ich bestellt habe, nicht vorrätig war.

    Expert hat zwar mir ab und an eine E-Mail geschickt, dass die Ware noch nicht eingetroffen sein, versehen mit einem voraussichtlichen Versanddatum - blöd, dass hier nur "unbekannt" stand. Ich konnte also nicht wirklich nachvollziehen, wie lange sich der Versand noch hinziehen wird. Natürlich auch schwierig, wenn sie selbst nicht genau wissen, wann die Ware eintrifft.
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  • Hansjörg S am

    Hat super geklappt

    Habe ein Handy zu einem Super Preis bestellt,
    Versandkosten nach Österreich noch im absolut vernünftigen Rahmen und Lieferung super schnell.
    Werde wieder mal hier bestellen.
    LG Hansjörg
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  • ah-design am

    Absolut TOP!!!

    Absolut TOP!!! Schnell, zuverlässig. Kann ich nur empfehlen. Jederzeit wieder!!!
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  • kubasan am

    Storno ohne Benachritigung

    auch bei mir wurde die Bestellung ohne Benennung von Gründen storniert. Ich hatte sogar eine Rechnung und die Versandbestätigung erhalten. Werde dort nicht mehr bestellen. Rein rechtlich fragwürdig und steuerlich ebenso.
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  • Svalbardy am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    expert TechnoMarkt am
    0815 am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    electronic4you am

    Alles bestens!

    Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, was will man mehr? Gerne wieder!
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  • martin91 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mediamarkt.de am
    HM-Sat Shop am
    Amazon.de am

    Irreführende Lieferterminanzeige

    Seit mindestens 12.01.2021 steht der Status meines bestellten Artikels aus der Bestellung vom 31.12.2020 im Onlineshop und dadurch auch auf geizhals.de auf "sofort versandfertig".
    Leider wurde der Artikel aber trotzdem noch nicht versandt.

    Telefonisch habe ich bislang nur eine Bandansage erreicht. Per E-Mail wurde mir geantwortet "Aktuell wird der Wareneingang erwartet. Ein Liefertermin liegt uns leider nicht vor."

    Mir erscheint das als Kunde irreführend. Unter "sofort versandfertig" stelle ich mich etwas anderes vor.
    • martin91 am

      Re: Irreführende Lieferterminanzeige

      Kurz nachdem Geizhals meine Bewertung an den Händler weitergeleitet hat ging es dann ganz schnell.
      Lieferung war danach einwandfrei.
      Antworten
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  • J. R. (1) am

    Einfach Storniert!

    Ach ja, dann reihe ich mich auch mal in die Reihe derjenigen ein, bei denen die Bestellung ohne irgendeine Erklärung storniert wurde!
    Es ärgert mich dermaßen, denn an die Bestellung war ein Bonus Handy von Samsung, das Galaxy20 mit angeknüpft. Jetzt ist die Aktion natürlich schon abgelaufen und nicht mehr verfügbar!
    Ans Telefon bekommt man in diesem Markt schon überhaupt gar niemanden!!!
    Saftladen!!!
    • expert TechnoMarkt am

      Reaktion des Händlers
      Re: Einfach Storniert!

      Sehr geehrter Kunde,
      wir hätten den Vorgang gerne nachvollzogen, denn jeder stornierte Auftrag enthält eine Begründung.
      Es ist auch etwas verwunderlich, denn die Samsung Aktion wurde sehr gut von unseren Kunden angenommen und auch von uns ausgeliefert.
      Haben Sie wirklich bei uns expert-technomarkt.de gekauft, prüfen wir den Hergang. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt.
      Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
      Ihr expert TechnoMarkt Online
      Antworten
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  • Manu01 am

    Nichts zu beanstanden

    Alles lief reibungslos ab. Zahlung mit Paypal, schneller Versand, was möchte man mehr.
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  • Schweigermo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am

    Rücksendung etwas umständlicher als bei den großen Häusern

    Es war dedizierte Kontaktaufnahme per eMail notwendig, nach einigen Tagen habe ich dann das weitere Prozedere per Mail erhalten.
    Habe die Versandkosten selbst bezahlt, aber das ist ja auch fair.
    Noch läuft die Rücksendung, über die Akzeptanz kann ich noch nichts sagen.
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  • NobbiDeLuxe am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    expert TechnoMarkt am
    ParfumGroup am
    Cyberport.de am
    Cyberport.de am
    Mindfactory am
    Quelle.de am
    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Mindfactory am
    Mindfactory am

    Gute und zügige Bestellabwicklung - guter Preis

    Auch im stressigen Vorweihnachtsgeschäft kam die Lieferung zuverlässig.
    Versandinformationen flossen reichlich.
    Gerne wieder.
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  • St.R. am

    Tolles Service

    Kundenkontakt per Mail top
    Infos zur Bestellung/Rechnung/Versandinfo per Mail laufend und sehr professionell!
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  • anonymus1994_1 am

    Kein Grund zur Beschwerde

    Lieferung war schnell und problemlos, bestellte Produkte entsprechen der Beschreibung, kurz: alles super!
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  • Bernd Kuttner am

    Monitor

    Alles gut und schnell abgewickelt, Ware Top, alles wie erwartet, weiter so!!!!
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  • Louis Arrango am

    Einfach gut!

    Ich habe ein Gigaset bestellt, Lieferung wie Kommunikation, meinerseits gibt es nichts zu bemängeln. Gerne wieder!!!
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  • yshmte am

    Top

    Alles super gelaufen, nichts zu beanstanden! Und hier sind noch ein paar Wörter...
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  • AZorn am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am

    Samsung 27 Zoll Monitor

    Schnelle Lieferung, alles in Ordnung!
    Verpackung war auf einer Seite leicht eingedrückt. Aber Monitor zeigte keine Spuren wg. der Styropor-Innenverpackung.
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  • Obignom am

    Licht und Schatten

    Am Webshop selbst ist nichts auszusetzen. Übersichtlich, gute Suchmöglichkeiten. Allerdings sind sind die Angaben zur Verfügbarkeit nicht zuverlässig - wie ich leider nach Bestellung eines Herdsets feststellen musste. Der Kundenservice war per Telefon nicht zu erreichen. Per Email kamen die Antworten jedoch zuverlässig und prompt. Ich nehme es den Mitarbeitern ab, dass sie in meinem Fall vom Großhändler hängen gelassen wurden. Sehr positiv war die Abwicklung der Stornierung der Bestellung: Zwischen Ansenden meiner Email und der Nachricht von PayPal über die Rückerstattung des Kaufpreises vergingen 19(!) Minuten. Weitere 4 Minuten später bekam ich die Storno-Bestätigung vom Händler.
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  • docc am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    Alternate am
    bruegelmann.de am

    Alles prima

    Alles prima, einfach, schnell, günstig
    Immer wieder gerne
    So sollte jeder Shop sein
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  • jego am

    Alles super

    Schnell und ordentlich abgewickelt.
    Bei einer Frage zur Bestellung auch sehr rasch geantwortet.
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  • m.schneider am

    perfekt

    hat perfekt funktioniert - bestelle jederzeit gerne wieder bei euch
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  • serkankocak am

    Toller Shop, noch besserer Service

    Die Bestellung an sich war typisch für die meisten Online-Shops: Einfache Anmeldung, einfache Navigation, schnelle Abwicklung. Den Unterschied machte die Kommunikation danach: Persönlich, schnell und hilfreich. Ich kann den Shop empfehlen und werde bei Gelegenheit wieder da bestellen.
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  • oluksch am

    Alles hat bestens geklappt !

    Alles hat bestens geklappt, Artikel wie beschrieben, prompt geliefert, rundum zufrieden !
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  • [LOCO] Huugl am

    Unkompliziert und Schnell

    Super einfache Bestellung und Bezahlung per PayPal, Extrem schnelle Lieferung
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  • paulhoessrich am

    Jedes mal wieder!

    Günstigster Preis zu der Zeit.
    Gut erreichbarer Kundendienst.
    Pünktliche Lieferung samt kompetenter Montage.

    Was will man mehr?
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  • bernd.hamburger am

    Samsung GQ65Q95TGT

    Die Bestellung wurde sehr zügig durchgeführt und E-Mail wurden innerhalb von Stunden voll beantwortet.
    Leider ist der Kundenservice nur per E-Mail zu erreichen. Telefonisch war dies nicht möglich.
    Wenn im Servicefall dies auch so funktioniert bin ich mit dem Shop sehr zufrieden.
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  • JanFroehlich am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am

    Schnelle Lieferung, gute Preise.

    Fritzbox sehr schnell geliefert und gut verpackt. Webseite war übersichtlich und Preis sehr günstig.
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  • Alx am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Karp am

    prima Kühlschrank

    Den Kühlschrank habe ich schon zum zweiten mal gekauft, verwenden wir beim Camping. Nicht groß, aber ausreichend!
    Guter Preis, schnelle Lieferung. :))
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  • John70 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mybauer am
    alza.at am
    alza.at am

    Super

    Ich war begeistert von der Lieferung ( TOP )
    Bestellt am 27.05. um 13:15 und geliefert nächsten Tag 28.05 durch DPD um 15:30!!
    Schneller geht es wohl nicht von Bayern nach Wien.
    Toll
    mfg
    John
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  • Soutane am

    So macht eCommerce Spaß

    Bestellung und Lieferung gingen schnell und komplikationslos. Gerne jederzeit wieder.
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  • yammi1600 am

    es geht auch in Corona-Zeiten

    Trotz der vielen Unzulänglichkeiten während der Corona-Zeiten endlich mal eine superschnelle Lieferung. Ware ordentlich verpackt und alles top.
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  • Nomen am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.de am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    computeruniverse.net am
    mynotebook.de am

    Alles vorbildlich gelaufen...

    ... aufgrund der guten Bewertungen für diesen Anbieter entchieden. Toller Service durch die gesamte Prozessabwicklung von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Bei Rückfragen stets prompte und fachmännische Antworten erhalten.
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  • anopheles63 am

    Sony WH-1000MX3 ANC Headset

    Lieferung war prompt und pünktlich, Gesamtabwicklung der Bestellung flüssig und reibungsfrei - ich kann den Händler empfehlen.
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  • ReinhardRaus am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    A.T.U Auto-Teile-Unger am
    EIS am

    Unsichere Verpackung

    Ich habe eine recht teure Digitalkamera erworben. Positiv ist mir dabei der schnelle Versand aufgefallen.

    Ein großer Minuspunkt ist leider die Verpackung. Ein großer Karton, darin ein Stückchen Füllpappe und dann der Karton der 1000 Euro Kamera, der dort also lose hin und her poltert. Das geht gar nicht. Die Kamera ist außerdem schon einmal geöffnet und dann eher unmotiviert wieder verpackt worden. Nach langer Prüfung habe ich entschieden sie zu behalten, da alles in Ordnung war, aber ein ungutes Gefühl gibt das schon.

    Zusätzlich fand ich das Listing im Online-Shop meiner Kamera etwas lieblos, z.B. hatte man sich eine eigene Variante der Produktbezeichnung ausgedacht, anstatt den originalen Produktnamen des Herstellers zu verwenden.

    Alles in allem werde ich daher diesen Shop in Zukunft meiden.
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  • Bjoern07 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    bueromarkt-ag.de am

    Nix zu meckern

    Schnelle Lieferung des MFC, alles gut, nix zu meckern.
    Danke.
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  • 11wil78 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.at am

    So soll es sein

    Sehr angenehme und ein einfacher Bestellvorgang genauso eine schnelle Lieferung!
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  • [hilde] am

    Sehr schnelle Lieferung

    Sehr schnelle Lieferung, bin positiv überrascht.
    Abends bestellt, und am übernächsten Tag mit DPD geliefert.
    Mehr kann ich noch nicht bewerten.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    NobbiDeLuxe am
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    expert TechnoMarkt am
    ParfumGroup am
    Cyberport.de am
    Cyberport.de am
    Mindfactory am
    Quelle.de am
    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    Mindfactory am
    Mindfactory am

    Problemlose und schnelle Lieferung

    Bestellt zu günstigem Preis, Bestellung bestätigt, Lieferung angekündigt, geliefert - alles zügig nacheinander.
    Das Produkt war wie bestellt.

    Also alles wie soll.
    Fein!
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  • mekai am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mediafrost am

    Schnelle Lieferung und guter Service

    Hallo,

    hatte einen HP Multifunktionsdrucker Officejet 8012 bestellt, leider war in der GH Preisvergleichsbeschreibung die FAX Funktion aufgelistet - auf der Homepage des Händlers war alles richtig ohne FAX angegeben. Ich hatte aber leider dort nicht nochmal verglichen.

    Trotzdem wurde der Drucker ohne Probleme zurückgenommen und eine Gutschrift erstellt.

    Gerne wieder, vielleicht demnächst ohne meinen Fehler. Bei GH habe ich um Korrektur gebeten, die auch am gleichen Abend noch erfolgt ist.

    Einziger Kritikpunkt von mir ist, dass der Drucker ohne weitere Umverpackung geliefert wurde. So hat die Originalverpackung durch den Versand und Rückversand bestimmt etwas gelitten. Allerdings kann man dies ja auch als positiv im Bezug auf den Umweltschutz sehen.

    Nochmals Dank !
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  • redecker am

    Bewertung

    tadellose Ware Tablet SH1247141 und sehr schnelle Lieferung keine Beanstandungen sehr zufrieden
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  • louisvuitton am
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    Tonershop.at am
    computeruniverse.net am

    In unter 24 Stunden von der Bestellung bis zur Zustellung

    Unglaublich schnelle und sichere Zustellung.
    expert Technomarkt war um knapp 100€ der günstigste Anbieter von allen Shops die meinen bestellten Laptop anboten.
    Super Lieferung und Artikel wie erwartet.
    Ich würde sofort wieder dort bestellen.
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  • Christian Glasstetter @FB am

    Guter Shop

    Gute Ware zu einem günstigen Preis. Gut verpackt und schnell geliefert. Gerne wieder.
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  • olafson am
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    computeruniverse.net am
    Amazon.de am

    Perfekter Kundenservice

    Umstellung der Lieferung auf DHL statt DPD absolut unproblematisch (Nachricht an den Verkäufer im Rahmen des Bestellvorgangs). Nachfrage per Telefon ergab, dass dieser Wunsch tatsächlich bereits berücksichtigt worden war. Beeindruckend!
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  • Ecin Nesjob am
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    notebooksbilliger.de am
    Mindfactory am

    Pünktlich, schnell aber nicht perfekt gelaufen

    ABER dafür konnte der Händler nichts:der Hersteller war schuld :)
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  • Creamycewie am
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    Media Markt.at am

    Alles OK

    Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung, gerne wieder! Würde ich empfehlen!
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  • FTK am
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    Future-X.de am

    Versandinformationen unzuverlässig

    Samstags bestellt, laut Webseite war das Gerät(Monitor) sofort versandbereit und sollte bis Mittwoch geliefert werden. Das Geld wurde auch sofort eingezogen, mehr als eine Eingangsbestätigung per Mail kam von Expert aber nichts. Das Gerät wurde dann letzendlich am Donnerstag verschickt, ich hoffe es evtl. am Samstag dann hier zu haben.
    Sehr unbefriedigend.
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  • Tom Richter am

    Schnelle Lieferung, Rücksendung verbesserungswürdig

    Es wäre alles perfekt, wenn die Rückabwicklung besser beschrieben wäre. Leider findet man weder in den E-Mails, noch auf der Homepage einen Hinweis. Ein Widerruf per Mail wurde erst nach Tagen beantwortet. Telefonisch klappte es nach einer gewissen Zeit in der Warteschleife besser. Dann kam auch kurz darauf das Rücksendeetikett.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    anutosho am
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    expert TechnoMarkt am
    digitalo.de am
    Future-X.de am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am

    Alles OK

    Schnell geliefert. Artikel war neu (leider heute nicht mehr selbstverständlich) und in Ordnung.
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  • IndianaX am

    Alles gut gelaufen und schneller geliefert als erwartet.

    War meine erste Bestellung bei expert TechnoMarkt und war positiv überrascht.
    Der Ventilator kam ohne extra Verpackung, kann man positiv als auch negativ sehen - Ich sehe es positiv denn es schont die Umwelt. Das mein Postbote nun weiß was ich bestellt habe ist nicht so schlimm.
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  • London am
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    Schmidt's am

    ein positives Erlebnis!

    alles so wie es sein soll! - einzig bei den Bezahloptionen zwickte es etwas
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  • Brezendrache am

    Über 3 Wochen + X für eine Waschmaschine ist heut zutage inakzeptabel!

    als eine mit "3-5 Tage" beschriebene Waschmaschine nach fast 2 Wochen noch immer nicht avisiert war habe ich nachgefragt, dort hieß es auf einmal "Der Speziallieferservice (Aufstellen & Altgerät mitnehmen nach 17:00 kosten immerhin flotte 149,96€ EXTRA!! :2-Mann Lieferservice zum Aufstellungsort 34,99 € Installationspaket Premium - Waschmaschine 34,99 € Premium Plus Option - Feierabendservice 39,99 € Versandkosten 39,99 €) dauert zusätzlich 8-10 Tage" Davon wurde mir bei der Bestellung NIX angezeigt.

    Ich bezahle einen riesen Batzen Geld damit die Lieferung auch sicher zügig klappt und dann sowas. Das schlimmste ist das absolute fehlen jeglicher Auskünfte. Bei jeder Nachfrage (4 mal) hieß es: also eigentlich müsste sich die Spedition heute noch melden".

    Ich habe 2 kleine Kinder, eins davon wird mit Stoffwindeln gewickelt und so etwas geht einfach nicht!

    Als ich nach 3 Wochen nachfragte wurde mir dann mitgeteilt, dass in unserem PLZ Gebiet DHL gerade Verzögerungen von 1-2- Wochen (!!!!) hätte und eventuell Mitte oder Ende der NÄCHSTEN Woche geliefert würde.

    An diesem Tag wurde es mir zu bunt und ich habe storniert und woanders eine Waschmaschine innerhalb 2 Tagen bekommen.

    Immerhin hat das Stornieren und die Rückbuchung auf mein PayPal Konto quasi instantan geklappt.
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  • SammyVIE am
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    getgoods.com am

    gerne wieder

    Ware war korrekt beschrieben, die Lieferung erfolgte binnen 2 Werktagen nach AT - sehr zuverlässig!
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  • pacific99 am

    Hat alles geklappt, Lieferzeit leider relativ lang

    Obwohl der Artikel vorrätig war, hat die Lieferung eine ganze Woche gedauert. Außerdem war die Sendungsverfolgung die ersten Tage komisch, weil am Anfang gar nix drin stand und dann einige Tag nur "Ihr Paket wurde abgeholt".
    Ansonsten hat alles geklappt.
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  • Drullo123 am

    Umständlicher Widerruf / Kein Paketschein

    ACHTUNG: Umständlicher und teurer Widerruf
    Dies ist der für mich allererste Händler, der bei Widerruf keinen Paketschein für den Widerruf ausstellt (Warenwert ~250€). Dadurch trägt man die Rücksendekosten selbst. Achtung: Bei großen sperrigen Artikeln kann dies teuer werden. Gesetzlich ist dies in Ordnung.
    Dabei störte mich viel weniger der Preis des Rückrufs (günstigste Möglichkeit per DHL 8,49€ ) als die unnötige damit verbundene Arbeit. Man will es dem Kunden offenbar extra schwer machen.

    Interessanterweise ist der Kundenservice in den Ladengeschäften (expert-klein) wesentlich besser. Dies war leider mein letzter Einkauf bei diesem Händler.
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  • Superkunde am

    Bestellungen werden einfach storniert ....nach fünf Tagen

    Ich kann nur dringend davon abraten, bei expert zu bestellen. Eine Kaffeemaschine wurde immer teuer, bei expert gab es sie noch zum alten Preis. Also bestellte ich und wartete mit Freude auf die Maschine, aber die kam und kam nicht....nach fünf Tagen nach der Bestellbestätigung kam dann aber die Ernüchterung:
    Das Produkt sei zu diesem Preis nicht mehr zu haben und die Bestellung wurde storniert. Meine Beschwerde wurde mit der Begründung zurück gewiesen, dass die Bestellung kein Vertrag sei und man diese auch nach Belieben wieder stornieren kann - mit Verweis auf die AGBs. Wenn Ihr also bei expert bestellt, bekommt Ihr vielleicht das Produkt - das erfahrt Ihr dann aber erst fünf Tage später......
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  • Cipheria am

    Schnelle und zuverlässige Abwicklung

    - Das Paket wurde schnell geliefert, wenn auch einen Tag später als angegeben, was aber gar nicht schneller ging. Das Paket war laut Sendunsverfolgung noch am Vorabend in München, da erwarte ich keine Zustellung direkt am nachfolgenden Tag in Hamburg. War ja auch ganz normaler DHL Standardversand, von daher alles normal.
    - Die Versiegelung mittels Originalherstellerklebeband war offen... Ich weiß jetzt nicht, ob das beim Transport nach Hamburg passierte oder aber schon vor der Übergabe an DHL offen war. Trotzdem war alles vorhanden.
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  • bb_tester am
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    expert TechnoMarkt am
    elektroradar am

    schneller Versand; guter Preis

    Der Braun Rasierer wurde schnell geliefert, die Webseite ist übersichtlich und man wird über den Versandprozess informiert. Merkwürdig war nur, dass der Rasierer versandkostenfrei war, sobald aber ein Kleinartikel (USB-Stick) dem Warenkorb hinzugefügt wurde, plötzlich Versandkosten anfielen. Dann habe ich den Stick halt woanders gekauft...
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  • Y12-Tom am

    Kühlschranklieferung dauerte 10 Tage

    Obwohl der Kühlschrank auf Lager sein sollte brauchte er volle 10 Tage bis er bei uns war. Im Shop stand er auf grün mit dem Kommentar „sofort versandfertig“.
    Glücklicherweise war es draußen kalt und der alte Kühlschrank kühlte noch minimal. Ansonsten hätten wir wohl viel wegschmeißen müssen. Die Hotline Mitarbeiterin war nett und hilfsbereit, konnte mir aber auch keinen genauen Liefertermin mitteilen. Auf eine schriftliche Beschwerde erhielt lapidar einen Link zu den Besonderheiten zu Speditionsversand. Dort war von 4 bis 5 Tage Verlängerung die Sprache wenn zum Beispiel ein Altgerät mitgenommen werden soll. Eine Gesamtlieferzeit konnte ich nicht finden.
    Ich empfinde eine Lieferzeit von 10 Tagen in der heutigen Zeit als völlig unangemessen. Mitbewerber schaffen es zum Teil auch am nächsten Tag.
    Bei der Bestellung wurde nicht auf die lange Lieferzeit verwiesen. Ich hätte mich natürlich durchklicken können um auf die Lieferbedingungen zu kommen, aber ein direkter Hinweis darauf wurde nicht gegeben. Auch nicht als ich zusätzlich explizit die 2-Mann Lieferung und die Altgeräte mitnehme Option angeklickt habe.
    Diesen Markt kann ich nicht empfehlen.
    Ware ist in Ordnung.
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  • Log1 am
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    bike-components am
    digitalo.de am
    SNOGARD am
    expert TechnoMarkt am
    ARS24.com am
    notebooksbilliger.de am
    Caseking.de am
    Alternate am
    mp3-player.de am
    CSV-Direct.de am
    Alternate am

    Hat alles gepasst

    Problemlose Bestellung.

    Lieferzeit war, aufgrund von Spedition-Lieferung etwas länger als "normal gewohnt", aber´vollkommen in Ordnung!
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  • Evil.Caruso am

    Top

    Es gibt nichts zu meckern. Alles gut abgewickelt. Einfacher Bestell- und Zahlungsablauf. Lieferung pünktlich.
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  • EadZ1 am
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    notebooksbilliger.de am
    Amazon.de am
    notebooksbilliger.de am
    voelkner.de am

    Das war nicht die letzte Bestellung beim Expert Technomarkt!

    Lange Zeit habe ich vergeblich versucht, ein neues Xperia XZ1 zu einem vernünftigen Preis zu bekommen. Entweder war es EU-Ware, doch ein Versandrückläufer, die Bestellung wurde wegen eines "Preisfehlers" storniert etc. pp.

    Expert bot es kurz vor Weihnachte für 259,- Euro, Artikel war lagernd. Bestellung aufgegeben, per Sofortüberweisung gezahlt und prompt kam die Auftragsbestätigung. So weit, so gut.
    Aufgrund der Vorgeschichte kontaktierte ich den Kundenservice, der mir nach einer sehr kurzen Zeit bestätigte, dass der Artikel auf jeden Fall versandt wird.
    Ich hatte dabei schon nicht mehr erwartet, dass die Zustellung noch vor Weihnachten ist. Dafür hätte ich auch niemanden kritisiert.

    Kurze Zeit später kam die Versandbestätigung. Ich war schon einmal einen Schritt weiter als bisher.
    Zustellung war letztlich sogar noch vor Weihnachten, Paket tip top verpackt, kein Rückläufer, kein EU-Gerät.

    Das war sicherlich nicht meine letzte Bestellung dort!

    Einen kleinen Kritikpunkt habe ich jedoch: horizontal angeordnete Navigationsleisten in einem Onlineshop finde ich lästig. Gerade wenn man mehrere Produkte / Shops vergleicht, schmälert es das Einkaufserlebnis, wenn man immer wieder die Maus kreisen lassen muss, um den gewünschten Artikel und die die verschiedenen Rubriken zu sehen.
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  • GünterBraun am

    Alles Perfekt

    Bestellabwicklung hat super geklappt. Ich werde mir den Händler für meinen nächsten Einkauf merken. Daumen hoch!
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  • Klaus Gratl @FB am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Universal Versand am

    einer der besten Shops

    - so soll online Schoppen funktionieren
    DANKE bestens
    gut verpackt, am selben Tag versandt, zu einem normalen Preis
    Herz was willst du mehr?
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  • Nahas am
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    Alternate am
    Alternate am
    0815 am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Mindfactory am

    Top Anbieter.

    Schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben. Gute Information über die Lieferung per Email. Kann nur Empfehlen. Gerne wieder.
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  • devilsan am

    Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert.

    Meine Bestellung und die von meiner freundin wurde ohne Gründe storniert, so dass wir das Geschenk für Weihnachten möglicherweise nicht erhalten werden.
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  • Christian Nanfak am

    Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert.

    Meine Bestellung wurde nach 2 Wochen ohne Angabe von Gründen storniert.
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  • baracaya am

    Alles ist nach Plan abgelaufen. Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.

    Alles ist nach Plan abgelaufen. Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.
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  • AHo am

    Lockangebot; am nächsten Tag Storno ohne Angabe von Gründen

    Erst wurde mit einem sehr guten Preis gelockt. Bestellabwicklung inkl. Bezahlung über Paypal klappte gut. Es wurde auch eine Bestellbestätigung geschickt.
    Am nächsten Tag kam dann eine Stornierung ohne Angabe von Gründen. Immerhin wurde das Geld an Paypal zurückgeschickt.
    Von diesem Händler lasse ich in Zukunft die Finger.
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  • Triggerboy am

    unbegründete Storno seitens Händler

    Wir haben gestern ein ipad bestellt und per Paypal bezahlt. Heute morgen kam eine Storno-Bestätigung obwohl ich nie storniert habe und das Geld ging an Paypal zurück. Ich vermute, dass es sich um ein Lockangebot handelte, dass nicht mehr gültig war.
    Eine absolute Frechheit.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Svalbardy am
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    expert TechnoMarkt am
    0815 am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    electronic4you am

    (Fast) alles bestens!

    Einziger Kritikpunkt: Versand per DPD. Die haben von Freitag, Tag, an dem das Paket ihnen übergeben wurde, bis Donnerstag gebraucht mit der Lieferung und dann das Paket (eine 180 Euro teure Fritzbox!) einfach vor unserer Tür abgestellt... Ich versuche ja, Amazon zu meiden, wo es geht, aber die versenden wenigstens per DHL.
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  • Vorwärtseinparker am
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    equippr am
    computeruniverse.net am
    CSV-Direct.de am
    notebooksbilliger.de am
    Alternate am

    Nichts zu sagen ...

    Der Artikel war wie angezeigt sofort lieferbar und kam ohne unnötige Verzögerung wenige Tage nach Bestellung an, ordentlich verpackt und funktioniert.
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  • Teo K. am

    Honor 9

    Honor 9 in Expert Technomarkt Germering zu unschlagbaren Preis am 22.12.2017 gekauft.
    Beratung Super.
    Ich bin sehr glücklich dieses Smartphone gekauft zu haben. Es ist meiner Meinung nach dem Huawei P10 ebenbürtig, Design ist viel schöner. Das Gerät ist wirklich schnell im Internet, bei Spielen, Telefon Sprachqualität hervorragend.
    EMUI5 ist endlich mal eine Oberfläche mit der ich bestimmen kann was das Gerät alles darf.
    Fingerabdrucksensor funktioniert einwandfrei.
    Kaufempfehlung!
    Cash Back Aktion!
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  • Helmut Linnenbrink am
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    voelkner.de am
    notebooksbilliger.de am
    notebooksbilliger.de am
    notebooksbilliger.de am

    Gutes Ergebnis der Eiswürfelproduktion

    Das Gerät könnte etwas kleiner sein, ist aber gut handbar und und daher sehr nützlich
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  • DanielOC am

    Sehr zufrieden mit expert TechnoMarkt

    Habe mir auf expert-technomarkt.de ein Smartphone gekauft. Dieses wurde sehr gut verpackt und sehr schnell per DHL an meine Packstation geliefert. Es war natürlich in einer ungeöffneten Originalverpackung. Die Zahlung lief problemlos per Paypal. Mit dem Smartphone gab es ein kleines Problem mit dem Display, aber dafür kann expert-technomarkt.de nichts. Auch die Rückabwicklung lief sehr schnell. - Ich weiß, dass die meisten Kunden nur eine Bewertung schreiben, wenn etwas nicht geklappt hat, aber ich bin sehr zufrieden. Kann expert TechnoMarkt mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen. Note: 1+
    • Janine Yohw am

      Re: Sehr zufrieden mit expert TechnoMarkt

      Wie lange hat das gedauert , bis das Handy ankam?
      Antworten
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  • ktobi am

    Naja, geht besser!

    Nicht wirklich netter Kundenservice. Habe etwas besseres erwartet. Auswahl ist aber recht gut. Kann man sich nicht beschweren.
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  • Nullus am
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    CSV-Direct.de am
    Mybauer am
    Amazon.de am

    Sehr guter Preis und sehr schnelle Lieferung!

    Den bestellten Staubsauger AEG VX7 habe ich nirgendwo preisgünstiger gefunden. Der Versand erfolgte sehr schnell und mit umfangreichem Zubehör. Die Sendungsverfolgung verlief problemlos. Alles wie erwartet!
    Fazit: Ich bin mit diesem Erstkauf beim "expert TechnoMarkt" sehr zufrieden!
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    bb_tester am
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    expert TechnoMarkt am
    elektroradar am

    schnelle Lieferung - günstiger Preis

    Meine erste Bestellung bei expert verlief sehr positiv. Ich hatte dort über geizhals das Motorola G5 zu einem wirklich konkrrenzlos günstigen Preis gefunden. Das Handy war auch sofort lieferbar und wurde einen Tag nach der Bestellung verschickt. Der Umkarton war zwar etwas labberig, aber die Originalverpackung war ausreichend mit Luftpolsterfolie gegen Beschädigung gesichert. Ich würde dort wieder bestellen.
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  • altradomis am
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    Saturn.de am

    Hat alles reibungslos und ziemlich schnell geklappt

    Meine elektrische Zahnbürste kam superschnell innerhalb von 2 Tagen, das bin ich sonst nur von Amazon Prime oder Ebay Briefen gewöhnt.

    Da kaufe ich glaub ich öfter mal ein, falls es entsprechende Angebote gibt.
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  • dasistdeluxe am
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    Cyberport.de am
    Saturn.de am
    Mediamarkt.de am

    falsche Druckerpatrone geliefert und dann doppelten Preis verlangt

    Ich habe eine Druckerpatrone bestellt. Mir wurde jedoch nicht die bestellte Druckerpatrone, sondern eine andere Druckerpatrone geliefert.

    Erst nach mehreren E-Mails hat der Kunden"service" verstanden, dass mir die falsche Druckerpatrone geliefert wurde.

    Mit dem Kundenservice wurde daraufhin vereinbart, dass ich die Druckerpatrone zurücksenden soll und dann eine neue erhalte.

    Nachdem ich die Druckerpatrone zurückgesandt hatte, wurde mir jedoch dann einfach mein Geld erstattet.

    Der Kunden"service" sagte mir dazu, dass dies versehentlich passiert sei und ich einfach neu bestellen soll.

    Als ich neu bestellen wollte, war der Preis der Druckerpatrone jedoch doppelt so hoch!
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  • Kinderarzt am

    Grottenschlechter Kundenservice

    Gute Auswahl - ohne Frage, Preise ebenfalls gut ... Aber: Verglichen mit den Mitbewerbern extrem langsame Lieferung und ahnungsloser, nurbegrenzt hilfsbereiter Kundenservice ... lieber ein paar € mehr und Conrad oder Notebooksbilliger .... oder sogar Amazon ...
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  • Vincent Der Banjeramerfamer am

    Schlechter Kundenservice, keinerlei persönliche Reaktion nur 0815-Antworten

    So um es zusammenzufassen:
    Ich habe mir etwas bei Expert bestellt, diese Ware wurde aber retouniert, also in Absprache mit dem Kundenservice zurückgeschickt. Die Ware wurde in den Zeitraum wo sie bei mir lag NICHT EINMAL geöffnet und ist daher noch VERSIEGELT.
    Da ich mir bei Retouren immer die Sendungsnummer aufhebe ist einsehbar, das die Retour bei Expert am 21.01.2017 ankam.
    Ich habe bis heute den 09.02.2017 immer noch kein Geld zurückerhalten und bekomme von Ihnen lediglich diese Standardanworten:

    Sehr geehrter *******,

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Bitte entschuldigen Sie das die Bearbeitung Ihrer Retoure etwas länger dauert.
    Aktuell wird seitens der Fachabteilung die Retoure intern geprüft.

    Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden Sie umgehend von uns informiert.

    Für weitere Fragen und Wünsche sind wir gerne für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen

    ***********

    Ich möchte hier jeden vor Expert warnen, dort zu bestellen wenn er sich nicht sicher mit der Ware ist, da selbst NOCH VERSIEGELTE Ware anscheinend einer 3 wöchigen Prüfung unterzogen werden muss, oder länger ich weiß ja nicht wann ich mein Geld bekomme.
    Jeder kann von diesen Verhalten denken was er will für mich geht definitiv keine Bestellung mehr an Expert raus, sowie, dass Rechtsschritte gegen den Laden eingeleitet wurden.
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  • ExKunde am

    Expert verkauft an Ladenkunden und Onlinekunden ein und den selben Laptop und kassiert bei beiden. Produkt war nur 1x verfügbar.

    Im Online Shop war das Gerät (Acer Jubiläumsangebot für 599€), für das ich mich interessierte, ab Lager Kamp-Lintfort verfügbar. Nach Onlinebestellung und Einzug des Kaufpreises über Paypal, kam die Nachricht, dass das Gerät leider schon im Laden verkauft wurde. Es hätte sich der Kauf leider überschnitten.
    So etwas geht gar nicht. Vor Aufttragsbestätigung hätte der Lagerbestand abgeglichen werden müssen.

    Obwohl der Kaufvertrag durch die Auftragsbestätigung zustande gekommen ist, kommt Expert der Vertragsefüllung nicht nach. Eine Nachlieferung wäre leider nicht möglich. Man hat mir dann irgentwelche ähnlichen Artikel alternativ angeboten, die Expert zufällig auf Lager hat, die jedoch nichts mit der eigentlichen Spezifikation zu tun haben. Artikel, die 200€ teurer gewesen sind oder aber 100€ günstiger. Ich hätte dann eine Erstattung erhalten können...

    Man wolle mir nun den Kaufpreis über Paypal erstatten. Bekanntlich hält Paypal jedoch Gutschriften bis zu 2 Wochen ein, bevor sie zur Auszahlung freigegeben werden. Expert verhält sich hier unverschämt und interessiert sich nicht für die Nachteile, die dem Kunden durch solche Vorgehensweisen entstehen.

    Meine Eltern hatten kürzlich ebenfalls schlechte Erfahrungen mit Expert (auch Kamp-Lintfort) gemacht. Sie kauften ein DECT Telefon im Laden. Zuhause waren bei Inbetriebnahme noch ein Telefonspeicher mit Einträgen älter als 1 Jahr vorhanden. Expert hat also einen 1 Jahr alten Rückläufer als Neuware im Laden verkauft.

    Auch dies zeigt, dass bei Expert der Kunde keinesfalls König ist.

    Das war der erste und letzte Einkauf bei Expert ! ! ! Und das, obwohl eine Filiale auch bei mir vorort (Entfernung 300m) vorhanden ist.
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  • notting am
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    voelkner.de am
    Passiontec.de am
    bueromarkt-ag.de am
    reichelt.de am
    Mindfactory am
    Hartlauer am
    Alternate am
    Jacob Elektronik direkt am
    Mindfactory am
    notebooksbilliger.de am
    Dell am
    Cyberport.de am
    computeruniverse.net am
    voelkner.de am
    Cyberport.de am

    Unseriös!

    Bei der Bezahlungsart Kreditkarte steht: "[...] Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungspartner HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l., [...]"
    Bei den Bezahlungsarten Lastschrift und Rechnung steht nix zum Zahlungsdienstleister.
    Das Problem: Wenn man im Bestellprozess ist, steht bei allen hier genannten Bezahlarten dabei, dass es über PayPal läuft. Also bzgl. Kreditkarte wohl ein völliger Widerspruch zu dem was an anderer Stelle auf der Webseite steht bzw. Paypal mag ich u.a. aus folgendem Grund nicht: https://www.heise.de/newsticker/meldung/PayPal-Kein-Entkommen-2237432.html

    Das war für mich das k.O.-Kriterium, werde woanders bestellen.

    PS: Eine immer versandkostenfreie Versandvariante namens "Abholung in der Filiale" wäre ein Plus gewesen.
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  • frankomio am

    Alles gut gelaufen und schneller versand

    Dpd ist nicht unbedingt der Logistiker meiner Wahl....Aber diesmal ging alles gut .

    Der Shop war ok, da ich auch Alles per PayPal abwickeln konnte. Ohne Registrierung
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  • Kathi Schlimbach @FB am

    Nie wieder! Kundenservice macht falsche Versprechungen!

    Ich habe mir bei Expert ein Ps4 spiel gekauft, da dieses im Online Shop sehr günstig zu haben war. Bezahlung lief ohne Probleme jedoch ging es mit dem Versand los. Es wurde mit Dpd versandt. Jedoch konnte der Zusteller angeblich meine Adresse nicht finden? So schrieb ich zum ersten Mal dem Kundenservice von Expert. Diese antworteten auch relativ schnell und fragten ob denn die Lieferadresse korrekt sei als ich dies bejahte kam keine Antwort mehr und ich ging davon aus das sie eine neue Zustellung veranlassen. Nachdem ich aber nach fast einer Woche nichts erhalten geschweige denn eine Email bekommen habe, schrieb ich erneut dem Kundenservice diese Versicherten mir, dass sie einen neuen Versand veranlassen. Aber dem war nicht so. Es wurde als retoure an Expert zurück Versand und auf meine Nachfrage ob ich mein Paket noch erhalte bekam ich lediglich die Antwort, das es schon als retoure behandelt wurde und deshalb nichts mehr gemacht werden könne.
    Frechheit! Ich habe zwar mein Geld zurück muss mir nun aber das Spiel etwa für das doppelte kaufen und hatte nur Stress.
    Schade mich sieht man dort nicht wieder!
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  • r.winges am

    Versendet Gebrauchtware, unflexibeler Kundenservice :-(

    Statt der bestellten Neuware wurde ein Gebrauchtgerät geliefert. (Geöffnete Verpackung, Keine Schutzfolien mehr, verknickte Dokumentationen, leichte Kratzer im Gehäuse, (dreckige) Fingerabdrücke auf der Funktionstaste.

    Die Reklamation mit der Bitte sofort ein Neugerät zu liefern wurde mit der Aussage beantwortet, dass die Ersatzlieferung erst nach Eingang des alten Gerätes möglich ist.

    Da ich die erste Lieferung als nicht geliefert betrachte, wurde die angegebene Lieferzeit um mehr als eine Woche überzogen.

    Antwortzeiten des Kundenservices sind ok.

    Das ich hier noch mal bestlle, bezweifele ich. Zumindest so lange, wie ich andere Alternativen ahbe.
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  • helly.a am
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    Cyberport.at am

    trotz Fehlkauf - unbürokratische Rücknahme

    Obwohl ich vor dem Kauf einer FritzBox bei AVM Deutschland angefragt habe, ob diese FB 3490 auch im Netz der Telekom Austria verwendbar ist, dies seitens AVM bejaht wurde habe ich mir diese FB gekauft um dann feststellen zu müssen dass die AVM Mitarbeiter irgendetwas sagen - der langen Rede kurzer Sinn - FB funktioniert nicht im Netz der TA - seitens expert Techno Markt wurde die FB unbürokratisch und sogar ohne Rücksendeporto bezahlen zu müssen zurückgenommen; dafür ein Daumen hoch und herzliches vergelts Gott; werde natürlich weiterhin bei Ihnen einkaufen, denn solch einen KUNDENDIENST sucht man heute leider vergeblich bzw. findet ihn äußerst selten. DANKE DANKE DANKE
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  • Asphaltflechte am
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    Future-X.de am

    Lagerbestand unzutreffend; Artikelbezeichnung unpräzise

    Die Fritzbox 7580 war bei Geizhals als "lagernd" gekennzeichnet. Der Link zum Shop führte direkt zum Artikel und dort war er "sofort lieferbar". Ich nahm die Bestellung vor und zahlte per Paypal. Anschließend war der Artikel auch für den Rest des Tages weiterhin als "sofort lieferbar" gekennzeichnet.

    Die Bestellbestätigung führte den Artikel lediglich als "AVM Netzwerkgeräte (Weiß)" auf. Eine Suche im Shop nach der angegebenen Artikelnummer führte ich nicht zur Fritzbox 7580, daher habe ich den Support kontaktiert. Dort wurde mir bestätigt, dass sich die Bestellung über die gewünschte Fritzbox verhält.

    Drei Tage später fragte ich nach, wann denn die Lieferung erfolgen würde und mir wurde mitgeteilt, dass der Artikel immer noch im Rückstand beim Lieferanten sei und ein genauer Liefertermin trotz ständiger Anfrage aktuell nicht vorläge. Da meine Bestellung unter der Annahme erfolgte, dass der Artikel sofort versandt werden kann, habe ich die Bestellung also storniert. Genau in dem Moment tauchte bei Geizhals der Artikel wieder als "lagernd" auf und der Link führte mich abermals zum expert TechnoMarkt und dort war der Artikel wieder als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Ich sprach den Support somit per Mail darauf an, ob der Artikel nun doch geliefert werden können und erhielt die Antwort, dass weiterhin auf die Auslieferung gewartet werde und daher keine Lieferung möglich sei.

    Darauf angesprochen, dass Geizhals (sowohl per PC-Browser, als auch per iOS-App) den Artikel als lieferbar anzeige und auch im Shop eine entsprechende Anzeige erfolge wurde damit begegnet, dass Geizhals eine eigenständige Vertriebsplattform sei und man keinen Einfluss auf die Aktualisierung der Daten habe.

    Nun denn.. Die Erstattung per Paypal erfolgte einen Tag später. An konstruktiver Kritik schien mir der Support nicht interessiert. Es wurde eher das Gefühl vermittelt, man sei zu doof den Webshop zu bedienen..
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