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Preisvergleich » Händlerbewertung: Köck

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Händlerbewertungen für Köck

Bewertungen (1315)

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5.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
5.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20

Hinweis des Händlers

Werte Kundinnen, werte Kunden,

als Österreichisches Familienunternehmen ist für Elektro-Shop Köck die Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel! Es ist mir ein persönliches Anliegen, Sie von unserer Kompetenz zu überzeugen und bieten Ihnen Einkaufen auf höchstem Niveau. Ob High-End oder Low-Price, auch für Sie haben wir genau das richtige in unserem Sortiment. Genießen Sie die persönliche Fachberatung in unseren Filialen oder bestellen Sie bequem rund um die Uhr in unserem Webshop >>> www.elektroshopkoeck.com <<< und überzeugen Sie sich selbst von unseren Serviceleistungen.

Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren - wir sind jedoch stets bemüht, diese so gering wie möglich zu halten. Sollte einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden sein, zögern Sie nicht mich zu kontaktieren (E-Mail: kkoeck@elektroshopkoeck.com, Tel: 0676/849-387-115). Geben Sie bitte keine vorschnellen Bewertungen ab - ich bin mir sicher, dass wir in einem persönlichen Gespräch eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden werden!

Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Karl Köck
Geschäftsführer

  • Heazbluat am

    Langjähriger Kunde

    Ein neuer Kühlschrank war fällig - natürlich schaute ich als zufriedener Kunde wieder zur Firma Köck. Beratung trotz unzähliger, hektischen Kunden sehr freundlich und professionell, gewünschte Kühlkombi auf Lager, Termin für Lieferung und Einbau innerhalb weniger Tage, Lieferung und Einbau pünktlich wie versprochen (Einbau "top").
    Liest sich vielleicht wie eine bezahlte Werbung, ist aber tatsächlich meine private Meinung und Erfahrung - ich kann die Firma Köck nur wärmstens empfehlen.
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  • djs1 am

    Freundlich, Top Preise, Kompetent!

    Ich kaufe bei Köck seit Jahren ein und das wird sich auch in Zukunft nicht ändern. Hier wird man freundlich empfangen, gut bedient und jede Frage wird beantwortet.

    DANKE, ein zufriedener Kunde!
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  • Nicolai Ruppert am

    Schnelle Lieferung mit tollem Service

    Der Einkauf war super unkompliziert und der eigene Lieferservice super nett und zuvorkommend. Haben sogar die Spülmaschine in den 2. Stock getragen ohne dafür extra Geld anzunehmen. Sowas hat man heute selten.
    Jederzeit wieder.
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  • Oliver H. am

    Gute Auswahl zu top Preisen

    Neue Waschmaschine gesucht und schnell gefunden. Haben uns wieder einmal für Köck entschieden uns es nicht bereut.
    Keine langen Wartezeiten weil Lager gut gefüllt, unschlagbare Preise und unkomplizierter Bestellvorgang. Gerne wieder!
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  • LenaSophie am

    Kauf Küchengeräte

    Ich war mit allem sehr zufrieden. Preis - Leistungsverhältnis passt.
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  • m.bal am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Kauf Fernseher - sehr zu empfehlen

    Von der Beratung über die Bestellung bis zur Lieferung und Montage... alles super gelaufen! Sehr freundliches Personal, rasche Lieferzeit und Montage :-) Wir kaufen dort gerne wieder ein !!
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  • Gregor1 am

    Super Preisleistungsverhältnis

    Vor zwei Wochen ist mir mein alter Kühlschrank eingegangen und hab mich sofort nach einem neuen Gerät umgesehen. Da er schon etwas älter war, war ich von den Preisen von jetzigen vergleichbaren Geräten sehr schockiert. Aber zum Glück hab ich durch Geizhals bei EP. Köck das selbe Kühlgerät welches ich bei der Konkurrenz gesehen habe deutlich günstiger bekommen.
    Fazit:
    Super Preisleistung, Kundenfreundlichkeit und Produktvorhandenheit
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  • Hans B am

    Küchengeräte

    Einige Küchengeräte mit Montage für die ausziehende Tochter. Beim Preisvergleich war Köck bei den Bestbietern und dazu kommt das gute Gefühl, bei einem österreichischen Unternehmen zu bestellen! Vorauswahl erfolgte im Online-Shop und für ein Look-and-Feel dann in der Filiale vorbeigeschaut. Die Beratung vorort war durchwegs freundlich und kompetent, hilfreich (haben uns bei einem Produkt umentschieden) ohne aufdringlich zu sein. Lieferung ist pünktlich erfolgt. Die Montage wurde trotz kleinerer schwedischer Hürden schnell und sauber erledigt. Unsere Tochter hat uns schon die ersten Nudeln vom Induktionsherd serviert. Auch die waren gut :-)
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  • Oliversmin4 am

    Super Beratung!

    Ich war auf der Suche nach einem Kühlschrank. Habe mich etwas informiert und bin auf Köck gestoßen auf Geizhals wegen der guten Preise. Ich wurde top beraten und der Verkäufer ist sehr gut auf meine Wünsche eingegangen. Nach 3 Werktagen konnte ich ihn mir auch schon abholen. Ich bin sehr zufrieden und werde sicher noch einmal einkaufen bei Elektroshop Köck.
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  • Sarahsari am

    Klimaanlage

    Eine längerer Zeit war ich auf der Suche nach einem Unternehmen, dass Klimaanlage zu einem angemessen Preis montiert und verkauft. Meiner Freundin wurde auch vor kurzem eine montiert und bei ihr ist alles reibungslos verlaufen und sie hat mir Elektroshop Köck empfohlen, da sie sehr begeistert ist. Der Chef persönlich hat mich beraten, wo es am sinnvollsten ist die Geräte zu platzieren. Kurz darauf wurde ein Termin ausgemacht und die Arbeiter sind pünktlich gekommen. Sie haben sehr sauber gearbeitet und waren sehr freundlich. Ich bin sehr zufrieden und kann jedem nur Elektroshop Köck weiterempfehlen.
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  • El Shalom am

    Geschirrspüler

    erst wenn der Geschirrspüler den Geist aufgibt, weiß man, dass man mit der Hand nicht mehr abwaschen mag..
    Beratung sehr freundlich und kompetent. Lieferung gut organisiert. alles benstens!
    gesucht - gefunden - geliefert - Köck.
    ich kauf sicher wieder dort!
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  • Mario Kosztka am

    Geschirrspüler SN536S01CE

    Tolles Gerät
    Schnelle Lieferung
    Guter Kunden Service
    Top Beratung
    Sehr hilfsbereit bei der Entscheidung
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  • J.Ba am

    Klimaanlage

    Mitarbeiter waren alle sehr bemüht und freundlich, unverbindliche Besichtigung und Beratung bei uns vor Ort, Angebote rasch erhalten - Wir werden bestellen!
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Me4now am

    Hier stimmt Grundsätzliches Nicht

    Ich wähle diesen Händler weil er auf Geizhals angibt den Kühlschrank sowohl im Versandlager als auch in einer Filiale „lagernd“ zu haben. Der Lagerstand wird sogar mit Uhrzeit angegeben. Ich lebe in der Vorstellung das wenn etwas lagernd ist, es innerhalb von Österreich in 1-2 Werktagen zugestellt wird.
    1. Internetsite mit meinem Iphone nicht zu öffnen (gut das kann mein Fehler sein) allerdings funktionieren alle anderen Shops problemlos.
    2. Also Freitag vormittag angerufen - telefonische Bestellung klappt problemlos und freundlichst. Das ich keinen Zugriff auf die Köcksite habe teile ich mit wird aber verhöhnt. (100 Kunden haben heut schon bestellt,...)
    3. Natürlich erhalte ich per email einen Link zum Bezahlen der auf die für mich nicht öffenbare Köcksite geht. Hier wäre ein direkter paypal oder eps Link super gewesen.
    4. Zahlung erfolgt dann durch meinen Neffen. Bestätigung das die Zahlung angekommen ist und der Versandprozess nun ausgelöst wird erhalte ich nicht.
    Also ein Internetshop wo deine Zahlung zu keiner Reaktion führt.
    5. Am Dienstag erlaube ich mir telefonisch nachzufragen. Mitarbeiterin kann nicht bestätigen das Gerät lagernd ist. Offensichtlich wird nun aber ein Versand eingeleitet denn ein paar Stunden später behauptet ein email es wurde an CTS Spedition übergeben. CTS wird mich „schnellstmöglich“ über Zustellzeitpunkt informieren.
    6. Info von CTS erfolgt nicht. Eine Spedition CTS gibts in Deutschland in Wien gibts eine Mobilnummer bei der man sich mit dem Anrufbeantworter unterhalten kann. Sendungsverfolgung gibts sowieso nicht.
    7. Am Donnerstag erlaube ich mir bei Köck nachzufragen. Mitarbeiter verkehrt mit der Spedition auch nur per email. Und siehe da CTS meldet sich und kündigt die Zustellung für Freitag an.
    8. Ob er dann morgen kommt werden wir sehen. Also „lagernd“ bedeutet bei Köck
    mindestens 8 Tage bis zur möglichen Zustellung. Das solltet ihr wissen. Denn in der Zeit mehr anzeigen könnt ihr es auch schneller und billiger von einem Norddeutschen Shop haben. Aber nur wenn ihr bei Köck anruft, 10 Minuten in der Warteschleife bleibt und Köck erinnert dassie ja das Geld schon kassiert haben und eine Lieferung angebracht wäre. Aja die Lieferung des 59kg Kühlschranks kostet nicht wie auf Geizhals angegeben 49€ sondern gleich 70€ Überraschung Überraschung. Vermutlich ein kleiner Zuschlag weil ich angerufen habe oder was auch immer. Man zahlt halt gern mehr wenn man einen Kühlschrank dringend braucht. Aja mittlerweile geben sie auf Geizhals die Lieferung mit 2-7 Tagen an. Der Preis ist immer noch falsch.

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  • BarbaraKitt am

    1a Kundenbetreuung und Service - Klimaanlage!

    Wir haben eine Anfrage bzgl. der Installation einer Klimaanlage gestellt und umgehend einen Termin erhalten.
    Besichtigungstermin, Erklärung zur Installation sowie Angebotslegung waren rasch, transparent und überaus kompetent.
    Im Zuge des Auftrages sind hin und wieder Fragen aufgetreten die uns unser Kundenberater SOFORT immer beantwortet hat. Mir fällt absolut nichts negatives ein was ich über den Ablauf sagen könnte.
    Ich kann die Firma Köck wirklich zu 100% empfehlen. Es bleiben keine Wünsche offen, nur Zufriedenheit.
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  • Geva am

    Neff Geschirrspüler

    Die Lieferung erfolgte durch zwei extrem nette Fachkräfte (ein TV Gerät war auch bestellt worden). Einbau und Installation wurden perfekt durchgeführt, die Erklärungen und Tipps gingen über das übliche Maß hinaus. Ein richtig schöner „Handwerkertermin“ :-)
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  • Kdt123 am

    Kärcher SP 7 Dirt Inox

    Pumpe über den Webshop gefunden, nach kompetenter telefonischer Beratung haben wir uns für diese Pumpe entschieden. Die Pumpe war lagernd und konnte bereits am selben Tag abgeholt werden.
    Perfekte Beratung und freundliches Personal bei der Abholung-- weitere so!
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  • Feivel2011 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am
    HeimkinoWelt am

    Absolut TOP!

    Beim Besuch im Geschäft wurde ich sehr freundlich empfangen und nach kurzer Wartezeit von einem Mitarbeiter betreut. Dieser hat sich zunächst aufmerksam nach meinem Anliegen erkundigt und mich dann wirklich super beraten. Er wusste genau die richtigen Fragen zu stellen und hat mir die Vor- und Nachteile der Geräte, die ich in der engeren Auswahl hatte, genau und auch verständlich erklärt. Am Schluss wusste ich genau, welches Modell das Richtige für mich war.
    Mein Fazit: Top Beratung gepaart mit super Preis, so macht einkaufen richtig Spaß. Ich kann einen Besuch nur empfehlen!
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  • Michael_H. am

    Hervorragender Service mit persönlicher Note:

    Leider hatten wir ein Problem mit der Zustellung der Waschmaschine durch die Spedition, dieses Problem wurde aber bei Bekanntgabe umgehend durch Herrn Köck gelöst.

    Offensichtlich ein Unternehmen bei dem der Kunde nicht nur eine Nummer ist.
    Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.
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  • Roy K am

    Klimaanlage

    Von der kompetenten Beratung bis hin zur Montage und Inbetriebnahme hat alles super geklappt.

    Auf Kundenanfragen wurde immer professionell geantwortet.
    Preislich nicht zu schlagen!

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  • Delta6Echo am

    Klimaanlage

    Von der Beratung über den Verkauf bis zur Montage und Inbetriebnahme: Sehr gut!!!
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  • Fritzko am

    Eismaschine

    Eismaschine bestellt, Antriebsriemen war defekt. Kundenservice kontaktiert, Gerät wurde vor Ort abgeholt - repariert - wieder geliefert. Das alles innerhalb von 10 Tagen. So muss Kundenservice sein. Preis-Leistung vom Gerät war auch super.
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  • Nino022 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Weber Griller

    Hab mir einen Weber Gasgriller gekauft und muss sagen von der Beratung und dem Preis war ich begeistert.
    Mir wurde beim Einladen des Grillers geholfen und das Personal war sehr freundlich.
    Immer wieder gerne.
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  • christoph16 am

    Samsung TV

    Wirklich sehr toller Preis,
    war bei Bestellung und Bezahlung im Onlineshop auch lagernd.
    nach 3 Tagen geliefert worden ( Gratislieferung)


    WÜRDE SICHERLICH WIEDER BEI DIESEM WIENER UNTERNEHMEN EINKAUFEN
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  • Klimaanlage am

    Klimaanlage

    Von A – Z hervorragende Servicequalität und fairer Preis. Die Montage erfolgte durch kompetente und freundliche Mitarbeiter. Ich kann die Firma Köck mit ruhigen Gewissen zu 100% Empfehlen.
    • köck am

      Re: Klimaanlage

      waren total begeistert vom tollen Köckteam. Alle freundlich und überhaupt das super Montageteam. Sie waren so sauber und hier sitzt jeder Handgriff .
      Antworten
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  • Puxili am

    Freundlich, schnell und günstig

    Schnelle Lieferung und guter Preis, und bei einer kleineren Unstimmigkeit wurde sofort telefonisch Kontakt aufgenommen und freundlich alles geklärt.
    Genau so muss ein Händler agieren, war mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung!
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  • Bwertung am

    Klimaanlage

    Alles perfekt vor allem die Techniker sehr kompetent, höflich und sauber.
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  • Claudia Fidi am

    Claudia Fidi

    Habe einen Waschtrockner incl. Montage und Entsorgung des Altgerätes über Geizhals bestellt. Wirklich bestes Preis/Leistungsverhältnis! telefonische Auskünfte sehr freundlich. Versprochene Lieferzeit wurde eingehalten. Der Monteur war äußerst höflich, zuvorkommend, hilfsbereit und kompetent.
    Die Fa. Köck hat mit uns neue Kunden gewonnen!!

    Dankeschön!
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  • abc0850 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    elektrosell am

    auch in Coronazeiten für die Kunden da

    Sehr netter Kontakt, Produkt wurde nach kurzem Telefonanruf zurückgelegt. Service auch vor Ort freundlichen und flott. Selbstabholung ist gar kein Problem. Ein großer Parkplatz ist direkt vor der Tür. Und das alles zum günstigsten Preis. Kann ich nur empfehlen.
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  • Eva Mayerh. am

    Küchengeräte, Kochgeschirr, Staubsauger und Kärcherreinigungsgerät, Klimaanlage

    Wenn ich Frau Ostojic nicht derzeit an meiner Seite hätte würde ich leicht verzweifeln.

    Im Dezember 2019 alle Geräte bestellt und eine tolle Kundenberatung bekommen,
    egal ob im Shop, per Mai oder telefonisch Frau Ostjic hatte immer ein offenes Ohr für meine Wünsche und Probleme.

    Weil, ich mich so gut betreut fühlte habe ich dann noch eine Waschmaschine für meinen Bruder über die Firma Köck bestellt. Auch er war über die rasche Lieferung und dem Service sehr zufrieden.

    Eigentlich sollten allle Geräte Ende April geliefert werden und dann kam Covid 19 und alles stand still. Keine neue Küche, weil die Produktion steht, Liefertermin auf unbestimmte Zeit verschoben. Boden kann nicht verlegt werden, auch hier Produktion eingestellt bzw. Geschäft geschlossen.
    Verzweifelter Anruf von mir, Frau Ostojic war wieder für mich da und meinte ganz ruhig, dass ich mir keine Gedanken machen muss, alles was bestellt wurde wird erst dann geliefert, wenn ich den Termin bekannt gebe.

    Ja und dann kam noch der Gedanke wenn wir schon umbauen und renovieren, dann auch noch ein Klimagerät eingebaut.
    Auch hier ein reibungsloser Ablauf, hier konnten wir von unserer Seite, weil wir Farben zum Ausmalen bekommen haben den Montagetermin einhalten. Diese kommt dann am 28.4.2020.

    Auch das Angebot mit der Geräteversicherung für Küchengeräte bis zu 10 Jahre und für Klimaanlage bis zu 5 Jahre find ich eine gute Lösung.

    An das gesamte Köck Team herzlichen Dank, dass immer jemand ein offenes Ohr für alle unsere Fragen und Wünsche hatte.

    Vielen herzlichen Danke Frau Ostoijc für die vielen E - Mails und ihre super tolle Beratung und einfach fürs zuhören.


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  • Bergsteiga am

    Reibungsloser Ablauf!!!!

    Alles mit voller Zufriedenheit, gerade in der Coronazeit.Toll Beraten am Telefon und super auf die Preisvorstellung eingegangen.Bitte nur weiter so.Tolles Depot eingerichtet in der Zeit für die Abholung.Wünsche euch alles gute für die Zukunft und freue mich schon auf euren neuen Verkaufsshop.
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  • Leonhard Bittenauer am

    Top-Preis und trotzdem persönliches Service!

    Alles bestens. Top Service und Beratung, zuverlässige und pünktliche Lieferung. Individuelle und kundenorientierte Lösungen. Wir kaufen vorrangig bei Köck!
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  • Ma Rc am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Kastner & Öhler am

    Blitzversand/Problemlos

    Sehr sauber!

    Anders als andere haben sie den Onlineshop im Griff.

    Blitzschnell und Reibungslos DANKE
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  • PatOne18 am

    Sehr gutes Service

    Das Team von Köck macht alles richtig - kundennah, serviceorientiert, freundlich, kompetent und super Preise. Im Chat ein Produkt angefragt, sofort ein Angebot erhalten und Lieferung 2 Werktage später. Ich wurde selten so freundlich behandelt.
    Gerade in diesen schweren Zeiten nutzt Köck alle Möglichkeiten und meistert diese hervorragend. Weiter so! Die Geräte für die neue Küche im Sommer lasse ich mir sicher von Köck liefern!
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  • Martin P am

    TOP Service

    Rascher und kompetenter Service via Mail, schnelle Reservierung und Bestellung!
    Jederzeit gerne wieder.
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  • Wien14 am

    Ein echt Super Team

    Super freundliches Personal mit guter Beratung.
    Bestellung hat sehr gut geklappt auch in der schwierigen Zeit.

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  • Kathi2602 am

    Super Service, nette Kundenbetreuung

    Trotz der momentanen Situation durch den Corona Virus, wurde uns sehr freundlich und sehr schnell geholfen, eine neue Waschmaschine zu bekommen! Gerade weil wir in einer Woche ein Baby bekommen und dann dringend eine neue Maschine brauchen hat uns Elektroshop Köck hier wirklich geholfen!!
    Sehr nette Kundenbetreuung und schnelle Abwicklung, rasche Lieferung, was in unserem Fall wirklich wichtig war! Jederzeit wieder :)
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  • Ramona Katzler am

    Immer wieder!

    Tolle Beratung, tolles Angebot, toller Kundenservice. Vom ersten Gespräch bis zum Erhalt der Ware war ich sehr zufrieden. Ich liebe meinen Dyson Staubsauger heiß und kauf mit Sicherheit weiterhin bei euch ein. Empfinde es als äußerst angenehm lokal Elektroartikel kaufen zu können. Macht weiter so.
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  • Jogibär am

    Österreich 1A

    Bei einer Transportreklamation , unproblematisch und schnell geholfen ..
    sehr bemühter Kundendienst .. keine 08/15 Sätze als Antwort..
    hilfsbereit und zuvorkommend ..
    mein Tipp:
    Bei Neuanschaffungen immer eine Blick wert - vorbei zu schauen !
    Danke - gerne wieder
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  • GuenterN am

    Die pure Kundenfreundlichkeit

    Aufgrund der positiven Erfahrungen werde ich auch in Zukunft bei Köck einkaufen - ein herzliches Danke.
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  • Stephan Kovats am

    Perfekt im Web und auch im Shop

    Alle Fragen beantwortet und einen fairen Preisbekommen. Da kauf ich lieber in Österreich!!!
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  • Walter Charvat am

    Geschirrspüler

    Ja, auch bei mir hat natürlich während der coronabedingten Sperren ein Elektrogerät seinen Dienst eingestellt. Über Geizhals bin ich zur Firma KÖCK gekommen, die ich bereits von früheren Einkäufen in den Shops kannte. Zunächst per Mail und dann telefonisch wurde ich von Frau [snip]hervorragend beraten. Innerhalb von 3 Stunden (!!!) ab Anruf konnte ich nach Onlinebezahlung einen neuen Geschirrspüler vom Parkplatz der Fa. KÖCK in 1220 Wien, Aspern, abholen. Einfach grossartig, was österreichische Unternehmen zustande bringen!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Johann Berg am

    Bester Händler in Wien

    Nachdem am Samstag mein Kühlschrank aufgehört hat zu funktionieren, bekam ich eine Krise ich habe 3 Kinder zu Hause und der Kühlschrank war komplett voll.
    Von einem bekannten erfuhr ich das ich es bei der Firma Köck mal probieren soll....
    Nachdem alle Verkaufsflächen außer Lebensmittel Geschäfte geschlossen haben hatte ich es fast aufgegeben, destotrotz rief ich dort an.
    Ohne Wartezeit bin ich gleich zu einem Mitarbeiter verbunden worden, dem ich meine Situation erklärt hatte.
    Der Verkäufer verstand meine Lage und nannte mir im laufe des telefonats alle Kühlschränke die er gleich zum Mitnehmen hätte.
    Nach einer guten und ausführlichen Beratung entschied ich mich für ein Liebherr Kühlschrank, welchen ich innerhalb einer Stunde (Kontaktlos) vom Parkplatz der Firma abgeholt hatte.
    Gezahlt habe ich mithilfe von einem Link den ich zugesendet bekommen habe.
    Summa summarum sehr zufrieden !
    Vielen Dank an den Herren der mir in dieser Notlage geholfen hat !

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  • Johannes Wekkeli am

    TV während Shutdown kaputt!

    An Tag 3 der Corona Beschränkungen ist mir der Fernseher eingegangen. Köck hat mich nicht nur am Tel. und per Email gut beraten sondern auch eine Abholung ohne persönlichen Kontakt organisiert! Mach das nach Amazon!
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  • fozzybaer76 am

    Selbst in der Qurantäne Krise - TOP Beratung

    Ich kann die Firma Köck jeden ans Herz legen. Trotz der aktuellen Krise und eigentlich "Nichtöffnung der Verkaufsgeschäfte" habe ich innerhalb einer Stunde eine Rückmeldung zu meiner Frage erhalten.

    Die weitere Beratung via Email war 1A und die Abwicklung war auch TOP. D.h. rasche unkomplizierte Zusendung der notwendigen Links (Stichwort: Bezahlung).

    Kauf- bzw. Abholbestätigung umgehend erhalten und auch die Info, dass die Ware - wie unten bei der Verfügbarkeit angeführt - abholbereit ist. Ich bin in die Stadlauer Straße 5 gefahren, habe im Shop angerufen das ich vor der Tür stehe; der Kollege hatte die Ware zur Abholung bereits vorbereitet (örtlich getrennt vom Geschäft) und ich konnte ohne persönlichen Kontakt - so wie von der Regierung vorgeschrieben - die Ware in mein Auto laden.

    Ware TOP und wie beschrieben.

    Das nenn ich einmal selbst in solch einer schwierigen Situation ein TOP SERVICE.



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  • Benedikt99 am

    Bequem in schwierigen Zeiten

    Trotz der derzeitigen Lage in Europa aufgrund des Virus, bemerkte ich beim heutigen Telefonat mit dem Verkäufer keinerlei Veränderung, bin schon länger Kunde bei der Firma Köck, allerdings wurden meine Erwartungen heute eindeutig übertroffen.
    Da meine Maschine gestern den Geist aufgegeben hat, habe ich schnell eine neue gebraucht.
    Ich entschied mich Online zu Bestellen weil ich nicht wusste ob ich jemanden in der Firma erreiche aufgrund der derzeitigen Situation.....
    10 min nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe, wurde ich von einem überaus freundlichen Mitarbeiter angerufen der mir erklärte, dass zwar das Geschäft geschlossen ist aber Zustellungen noch möglich seien.
    Er verstand meine dringliche Lage und organisierte eine Zustellung gleich morgen, dazu erklärte er mir die Neuheiten der Maschine.
    Meine Homeoffice Woche ist gerettet !
    Danke !!
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  • Henrietta am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Danke

    Ein Toplader mit der Mengenerkennung ist für mich sehr wichtig aus folgenden Gründen: Die Wäsche ist einfacher zu herausnehmen (fällt nicht auf Boden) und bei 2 Personen im Haushalt erreicht die Menge selten 6 kg. Außer dem wollte ich eine Candy haben, weil meine alte Maschine Candy war und mit ihr war ich jahrelang sehr zufrieden.
    Vorteile: Energieeffizient, Großes Fassungsvermögen, Wäscht gut, Einstellbar, Nur 40 cm breit,

    Des weiteren möchte ich mich beim Team von Elektroskop Köck für die tolle Beratung bedanken. Die Zustellung und Abholung des alten Gerätes funktionierte auch reibungslos. Vielen Dank
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  • Luisa2.0 am

    Top Beratung!

    Kompetenz wird hier groß geschrieben! Mitarbeiter gehn auf die Bedürfnisse ein und komme gerne wieder einkaufen.
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  • Richard7 am

    Beratung + Preis + Kompetenz einfach beeindruckend !!

    Habe einen neuen Kühlschrank gebraucht also rief ich bei der Firma an, nach kurzer Zeit wurde ich Verbunden und übers Telefon über den Bestellvorgang informiert.
    Nach dem ich mich vom Shop überzeugen wollte, entschied ich mich in die Filiale im 22.Bez zu schauen.
    Nach kurzer Wartezeit kam gleich ein Mitarbeiter, mit dem ich zufällig an dem selben Tag telefoniert hab, er erinnerte sich sogar und ohne ein weiteres Wort zu verlieren fing er an mich über die verschiedenen Hersteller, Pros und Contras zu Beraten.
    Nachdem ich bereits über AEG nachgedacht habe schauten wir uns im Internet verschiedene Modelle an, der Mitarbeiter nahm sich Zeit und war stehts überaus freundlich.
    Mir wurde jede Frage bestens beantwortet und ich kaufte den Kühlschrank am gleichen Tag.
    Die Lieferung folgte die darauffolgende Woche.
    Es ist schön wenn man als Kunde noch wertgeschätzt wird.
    Die Firma Köck wurde zum Händler meines Vertrauens, ich werde euch weiterempfehlen.
    Danke !!
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  • Ana29 am

    Einfach spitze!

    Tolle Preise,super schnelle Lieferung,alles perfekt.
    Die Auswahl der Produkte ist enorm, Ellektro-Shop Köck ist mehr als empfehlenswert. Ein großes Lob an Fr.Ostojic, kompetente Beratung, perfekter Service von Anfang bis zur Lieferung.
    Besser geht's nicht... Danke, ich komme wieder zu euch einkaufen!!!
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  • Alexandra1 am

    Kundenservice

    War jetzt schon öffters im Shop und der Kundenservice war jedesmall einwandfrei.
    Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Kann ich nur weiterempfehlen.
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  • Isi344 am

    Super Beratung, sehr freundlich

    Mir wurde eine Klimaanlage der Marke Samsung montiert. Zuerst wurde ich vom Chef persönlich beraten, der mir Auskunft gab wie viele Produkte nötig sind und mir einen guten Preis gab. Anschließend wurde mir die Klimaanlage installiert. Alles hat einwandfrei funktioniert und die Angestellten waren sehr nett. Außerdem haben sie sauber gearbeitet worauf ich sehr viel Wert lege. Toller Service!
    Lg Isi
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  • ManuB am

    toller Service und kompetente Beratung

    Ich habe vor kurzer Zeit einen Trockner und eine Waschmaschine gekauft. Die Beratung vor Ort war sehr gut, die Artikel waren lagernd und sofort verfügbar und die Lieferung war schnell und ohne Probleme.

    Ich werde jederzeit wieder gerne bei Köck einkaufen und kann den Shop jedem weiterempfehlen.
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  • User692283 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    14you am

    AEG Dampfofen

    Kann nur sagen: Top 👍
    Tolle Website, alles zu finden, was man wissen muss!
    Auch am Telefon bzw Mail super Beratung.
    Bin mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden!
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  • Anna777 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Klimamontage - Top

    Habe schon öfter bei Köck eingekauft. Diesmal habe ich mich für eine Klimamontage entschieden. Die Besichtigung und Planung wurde persönlich von Herrn Karl Köck durchgeführt. Ich habe auch bei anderen Anbietern einen Kostenvoranschlag eingeholt, aber der Preis von der Firma Köck war bei weitem am besten.

    Die Montage ging schnell und wurde von sehr freundlichen Monteuren durchgeführt. Die Arbeit war sehr sauber und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
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  • Elisabeth25 am

    Preis und Leistung TOP

    Sehr gute Beratung, unkomplizierte Abwicklung, sehr kompetentes und freundliches Personal!
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  • Vorher am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    Wimmer Maschinen am
    ek-online am
    sopo.at am
    expert24.com am
    cleversparen.at am
    Kofferwelt am
    SportScheck.at am
    Oponeo.at am
    uhrcenter am
    Led-Planet am
    expert TechnoMarkt am
    CSV-Direct.de am
    electronic4you am
    CSV-Direct.de am
    Köck am
    AccuShop.at am
    Aquatuning am
    0815 am
    Waldbauer am
    e-tec.at am
    haym.infotec am

    Top Beratung

    Sehr freundliche und kompetente Beratung. Man wird auch bei besonderen Anforderungen/Fragen nicht schief angesehen.

    Immer wieder gerne.
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  • Foxberg am

    Küchengeräte Top Service

    Wir haben einen neuen Herd und Geschirrspüler benötigt und sind bei der Online-Suche auf Grund der guten Preise auf Köck gestoßen. Waren dann vor Ort in der Großenzersdorfer Straße und haben dort eine wirklich kompetente und freundliche Beratung erhalten. Haben nun einen Induktionsherd, Backrohr, Dunstabzugshaube und Geschirrspüler gekauft und rasch und problemlos geliefert bekommen. Es verlief alles optimal. Danke an das Team. Wir kommen gerne wieder.
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  • Sabrina Schantl am

    Top Händler

    Habe mir eine Klimaanlage gekauft und wurde von Hr. Elmecker sehr gut beraten - auf alle Fälle werde ich dort wieder etwas kaufen.
    • Margit Adler am

      Re: Top Händler

      Haben am Montag 30.3.2020 eine Klimaanlage von der Firma Köck montiert bekommen. Preisleistung super, Montage team, kompetent, freundlich, hilfsbereit, sauberes, genaues Arbeiten, bin sehr zufrieden und werde die Firma Köck und deren Mitarbeiter sehr gerne weiter empfehlen vielen Dank lg Margit Adler
      Antworten
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  • Lushdbxkxgsbs am

    Sonneninsel

    Ich hab mir vor einigen Tagen eine Sonneninsel der Marke Landmann bestellt und habe sie nirgendwo so günstig gefunden. Sie ist nach zwei Werktagen schon angekommen. Ich war sehr begeistert von dem Preis. Hat alles einwandfrei funktioniert. Habe schon sehr große Vorfreude auf den Sommer und freue mich schon mein Buch im Garten darin zu lesen:))
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  • christian 1220 am

    Top Händler

    top Beratung im Shop auf der Groß-Enzersdorfer Straße - jederzeit wieder
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Nino022 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Backrohr Siemens IQ

    Also ich muss sagen es war alles Top, von der Beratung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert und das Produkt war nirgendwo günstiger zu finden.
    Danke
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  • Anna Casari am

    Waschmaschine

    Das Preis Leistungsverhältnis war sehr gut!
    Die Mitarbeiter waren nett und hilfsbereit!
    Die Waschmaschine funktioniert einwandfrei!
    Der Händler wurde mir über Geizhals empfohlen und ich bin sehr zufrieden mit dieser Empfehlung!
    Ich kann es jeden weiterempfehlen!
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  • manuell am

    Freundlich, hilfsbereit, kompetent

    Durch Recherchen im Internet bin ich zu Köck gekommen, da sie mit dem Fernseher den ich wollte am günstigsten und noch dazu in meiner Nähe waren. Ich wurde anschließend wirklich freundlich von dem kompetenten Personal beraten und konnte mir wirklich sicher sein das richtige Gerät zu haben. Ich habe mich auch dann noch für ein anderes besseres Produkt entschieden welches sogar noch günstiger war und mir empfohlen wurde. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung und freue mich auf einen weiteren Einkauf.
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  • fiala.florentina am

    Eine riesengroße Freude

    Habe mir vor kurzem eine Küche bei Köck bestellt. Wusste zu erst gar nicht, dass sie auch Küchen verkaufen, doch eine begeisterte Freundin meinte ich sollte mir dort eine bestellen. Da ich sehr viel wert auf Beratung lege habe ich mich auch dann für dieses Unternehmen entschieden und ich muss betonen, dass war mehr als eine gute Entscheidung. Ich warte momentan mit großer Vorfreude auf meine Küche und kann es kaum erwarten.
    Lg Florentina
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  • Stmi am

    Mitarbeiter

    Zu den Mitarbeitern kann man nur gratulieren. Sehr freundlich und zuvorkommend.
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  • IreneN. am

    Toller Service, Entscheidungshilfe welche Waschmaschine gekauft werden soll durch kompetente Beratung sehr erleichtert

    Unserer Meinung nach sollte man vorwiegend in österreichischen Unternehmen das Geld lassen, dahingehend auch zu Elektroshop Köck gefahren. Wir waren uns nicht sicher welches Gerät es den nun sein soll, der junge Mann war wirklich bestens informiert, führte uns nachdem wir unsere Vorstellungen gesagt hatten zu den Geräten und erklärte die Pros und Kontras, trotz vieler Kunden an diesem Tag blieb er ruhig und hat sogar andere Kunden an Kollegen verwiesen, ohne uns irgendwie zu vergessen. Als wir uns für ein Bosch Exklusiv Gerät entschieden hatten, war alles perfekt. Wir wollten das Gerät liefern lassen. Kein Problem. Es wurde telefoniert und nach kürzester Zeit hatten wir unseren Wunschtermin. Lieferung lief perfekt, zwei nette Herren kamen, nahmen das alte Gerät mit, packten aus und haben alles richtig gerückt. Sogar als ich sagte bitte kurz warten, weil ich ein wenig aufwischen wollte, war kein Murren zu hören. Super danke, jederzeit wieder.
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  • ilian.dragons am

    Extrem zufrieden

    Ich habe mir letzte Woche ein Tablet mit Stift und Bluetooth Maus bestellt. Ich wurde super beraten und mein Produkt wurde auch sehr schnell geliefert inklusive Zubehör. Preis Leistungsverhältnis hat mehr als gepasst. Ich werde sicher wieder Kunde bei Köck sein. :)
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  • hoernchenmeister am

    Kauf und Montage einer Klimaanlage

    Nach der Bestellung einer Klimaanlage (nach Vorortbesichtigung) wurde diese zum vereinbarten Zeitpunkt pünkltich geliefert und fachgerecht installiert und in Betrieb genommen.
    Die Montage erfolgte durch ein erfahrenes Team welches auf alle Kundenwünsche einging.
    Ich bin sehr glücklich mit dem gesamten Ablauf und wollte daher meine Erfahrung teilen.
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  • Elli_ am

    Kundenservice

    Als Kundin in den Köck-Filialen war ich bis jetzt immer sehr zufrieden. Bei einer Online-Bestellung gab es aber Probleme.
    Allerdings haben sich nach den anfänglichen Schwierigkeiten die Geschäftsführer persönlich darum bemüht mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit zu lösen.
    Das rechne ich ihnen hoch an und ich bedanke mich für den am Ende doch sehr zuvorkommenden Kundenservice.
    Lg.
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  • Romy1612 am

    Einfach nur top!

    Hallo Zusammen!

    Kann dir Firma KÖCK einfach nur empfehlen in allen Belangen!

    Besitzen bereits einen Fernseher, die Kundenberatung war spitze!

    Diesen Sommer kauften wir eine Klimaanlage die ich nur empfehlen kann! Tolles Gerät von Samsung ,spitzen Beratung und perfektes Liefer - und Montage Service!

    Ich bin einfach nur begeistert!

    Lg
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  • Judith Elmecker am

    Gorenje Retro

    Die Kühl- und Gefrierkombination von Gorenje in der Retro Ausführung ist der Blickfang in meiner Küche. Ein tolles Gerät, übersichtliche Aufteilung und super leise. Das Preisangebot der Fa.Köck war konkurrenzlos. Gerne wieder.
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  • Sebastian Elmecker am

    Zufriedener Kunde

    Habe eine Top Klimaanlage von Samsung die mir sowohl im Sommer als auch im Winter Freude bereitet!
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  • Alozie21092 am

    Gute Beratung

    Frau Ostojic sehr Freundliche Beratung alles hat eine Top Qualität und sehr Zuverlässig
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  • LeilaL am

    Super Beratung

    Verlässlich
    Schnell
    Professional
    Rasche Terminfindung
    Sehr Flexibel
    Preis und Leistung Top!
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  • Dejan K. am

    Top Kundenbetreuung!!!

    Von: Dejan K.
    Gesendet: Donnerstag, 5. Dezember 2019 16:23
    An: Elektro-Shop Köck GmbH - [snip]
    Betreff: Aw: Backofen Miele

    Liebe Frau [snip]!

    Vorerst DANKE nochmals für das nette Gespräch und ihr kundenorientiertes Handeln - Service hat einen Namen Fr. [snip] !!
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  • Brot am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    ek-online am

    Jederzeit gerne wieder

    Ich habe für meine neue Küche alle Küchengeräte (inkl. Spüle) bei Elektro-Shop Köck gekauft. Dabei wurde ich bei meinen Fragen gut, geduldig und immer sehr freundlich beraten. Auch bei zwei Geräten bei denen es mit der Lieferung vom Hersteller Schwierigkeiten gab, habe ich sehr gute Unterstützung und Alternativen erhalten.
    Und das ganze in der Vorweihnachtszeit in der die Mitarbeiter sicher noch mehr zu tun haben!
    Heute wurden die Geräte geliefert und auch hier hat alles gut funktioniert.
    Von meiner Seite eine volle Empfehlung

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  • Izula20 am

    Super

    Das Handy wurde sehr schnell gelifert. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Parkmöglichkeit!
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  • Moni.78 am

    Samsung-Fernseher

    Top-Leistungspreis-Verhältnis
    sehr gute und kompetente Beratung
    ordentlich verpackt
    bin sehr zufrieden und kann Jeden empfehlen
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  • stefan86 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Perfekt!!!

    Nachdem ich jetzt schon viele Jahre beim Elektro Shop Köck einkaufe, habe ich endlich Zeit gefunden mich bei allen Mitarbeitern in der Filiale Groß Enzersdorfer Straße zu bedanken und allen von meinen tollen Erfahrungen zu berichten! Es hat jedes Mal alles super funktioniert!!! Für Elektrogeräte (Küchengeräte) sowie Klimaanlagen wirklich top! Von der Beratung, Lieferung, Montage sowie kompetente und freundliche Mitarbeiter/innen (Verkäufer/Lieferanten) sowas hab ich in Wien nirgendwo erlebt. Ich empfehle Sie all meinen Freunden und Bekannten! Freu mich besonders auf meine neue Klimaanlage! Danke für die tolle Beratung vom Chef persönlich! Macht weiter so wünsche euch alles Gute!!! ;)
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  • Tedas am

    Top Service

    Sehr gute Beratung, echte Freundlichkeit und überaus charmante Professionalität von Frau [snip]. Alles super, Top. Freue mich auf den nächsten Einkauf.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Vitaly Lev am

    Guter Preis, super Service, professionelle Montage.

    Nachdem ich lange nach einem guten Angebot für eine Klimaanlage gesucht hatte, war ich von dem tollen Aktionspreis meines Lieblings-Elektrogeräteshops EP-Köck überrascht.
    Gestern wurde die Installation der Klimaanlage in unserem Haus erfolgreich abgeschlossen.
    Die Installation war schnell, ordentlich und sauber.
    Wie alles in disem Unternehmen, alle 11 Jahre, in denen ich ihr Kunde bin.
    Also - guter Preis, super Service, professionelle Montage.
    Was kann für den Kunden besser sein?
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  • KF83 am

    Lg

    Beratung und Service von Frau [snip]sehr professionell und schnelle Lieferung in die andere Filiale

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • aut_alex am

    Top Service, responsiv und Kundenorientiert

    Wir haben unsere gesamte Küchenausstattung bei Köck gekauft. Von der Angebotslegung weg ein sehr angenehmer Prozess. Schnelle Kommunikation, auf ein Problem bei der Lieferung (zerbrochenes Induktionskochfeld) wurde umgehend reagiert und zeitnah nachgeliefert.
    Ein spezieller Dank gilt Frau Ostojic die professionell und immer verlässlich agiert. Wirklich großes Lob, das auch für das Köck Lieferteam und die Disposition ausgesprochen werden muss.

    Vielen Dank!
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  • Bernes am

    Wiederum tolles Service

    Kompetente Beratung
    Guter Preis
    Zusätzliches Service (ein speziell nötiger Anschlussteil wurde im Baumarkt gekauft und ohne Aufschlag weiterverrechnet!)
    Prompte Lieferung und Aufstellung durch kompetente Mitarbeiter.

    Immer wieder gerne!
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  • Berka1230 am

    Alles Top

    Top Beratung von der Frau Ostojic
    Top Preise
    Top Angebote
    Top Leiferung

    Mfg

    Berka1230
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  • Backofen am

    Backofen

    Habe einen Backofen bestellt, bin schon zwei Tage später wegen möglicher Liefertermine angerufen worden. Die Lieferung erfolgte zum genauen Termin, wurde noch dazu 45 Minuten vorher angerufen, dass sie jetzt losfahren. Die zwei Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und bemüht, obwohl der Einbau nicht ganz einfach war. Alles in allem ein sehr positiver Ablauf meines Einkaufs. Danke
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  • Damon am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Printer-Care.de am
    computeruniverse.net am
    1ashop.at am
    e-tec.at am

    Einkauf Bügeltisch - Rowenta

    Produkt Top in Qualität und Preis!
    Nette hilfsbereite Mitarbeiter!

    Bei Beschwerden hilft auch die Filialleitung Proactiv dem Kunden!

    Mein zweiter Einkauf,

    Gerne wieder!
    Danke!
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  • Weinliebhaber am

    Genug Platz für meinen Wein

    Hervorragender Service - angefangen von der ersten Anfrage bis zur Lieferung.

    Rasche Zusatzinformationen, Liefertermin wurde unterschritten, Lieferzeit mit 9 bis 13.00 angegeben - Personal meldet sich aber telefonisch eine halbe Stunde vor dem Eintreffen ! Obwohl es sich um einen sehr großen und schweren Kühlschrank handelt waren die "Monteure" gut aufgelegt, sehr vorsichtig und umsichtig, Gegenstände die eventuell durch den Transport gefährdet gewesen wären wurden weggestellt bzw. abgehängt.

    Eine für mich perfekte Leistung mit Personal, das weiß was es tut - Gratulation !!!!
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  • Alex2374 am

    Einbauwaschtrockner Siemens

    vom Erstkontakt (Fachberatung) bis zur Abwicklung/Lieferung (Monteure) schnell und unkompliziert
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  • Amir81 am

    TOP Geschäft !!! TOP Beratung !!!

    Es ist immer wieder eine Freude dort einzukaufen! Das meiste lagernd und damit sofort verfügbar. Dazu preislich immer unter den besten und trotzdem eine kompetente Beratung!!! Ich würde immer von der Frau Ostojic Beratet, und war sehr zufrieden. Ich kann die Firma Köck nur jedem weiterempfehlen!!!

    Mfg

    Amir81
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  • HeMo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Fernsehservice Horvath am

    Kauf und Montage Klimaanlage (Split)

    ich lies mir im juni eine klimananlage installieren. zur besichtigung kam der chef persönlich. relativ rasch war mir klar dass dieser sein handwerk versteht. am nächsten tag erhielt ich ein entsprechendes angebot. die montage erfolgte durch zwei freundliche monteure. es wurde sehr sauber gearbeitet. schmutz usw wurde von diesen wieder entfernt. klimananlage arbeitet super leise und kühlt rasch und effizient. ich war mit der abwicklung von fa. köck sehr zufrieden und kann dieses unternehmen mit bestem gewissen weiterempfehlen.
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  • vauki am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am

    Klimaanlage - empfehlenswert!

    Es wurde von der Fa. Köck eine Klimaanlage der Marke Samsung bei unserer Wohnung eingebaut.
    Der Termin mit Hrn. Köck zur Besprechung und Bestellung erfolgte termingemäß und ohne Probleme.
    Auch die angebotene 0,0 %-Fianzierung klappte problemlos.
    Das Technikerteam erschien bei uns um ca. 08.00 Uhr und arbeitete ohne Pausen und sehr kompetent bis 17.00 Uhr und die Anlage arbeitete dann wie ersehnt!!
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  • Italmario am

    Einfach Top! – Konkurrenzloser Service

    Kauf einer Miele Waschmaschine!
    Vom ersten Kontakt an kompetente und freundliche Behandlung durch die Mitarbeiter. Großes Lob hierbei an Frau O.
    Tolles, unschlagbares Angebot innerhalb eines Tages. Rasche, zuvorkommende Kommunikation per Mail und Telefon. Man fühlt sich richtiggehend betreut. Hier wird „der Kunde ist König“ noch großgeschrieben. Gerät war lagernd und nach der Zahlung per Überweisung war innerhalb weniger Tage schon der Zustellungstermin. Das Montageteam hat wie besprochen eine halbe Stunde vorher angerufen. Die beiden Herren waren sehr freundlich und ordentlich (Verpackung wurde z.B. ordentlich bis zur Mitnahme bei Seite gelegt). Trotz händischen Transport der Maschine (110kg) in den Keller waren Freundlichkeit, gute Laune, und kompetente Tipps inklusive. Ich habe schon einige Male Lieferanten zu Hause gehabt. Aber diese beiden waren erstklassig und unübertroffen.
    Ich werde aufgrund dieser Erfahrung in Zukunft meine Produkte bei Köck kaufen.
    Vielen Dank
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  • bad_homsti am
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    haym.infotec am
    haym.infotec am
    e-tec.at am

    Sehr gut

    Bei einer Bestellung hat ein Artikel gefehlt obwohl dieser auf der Rechnung angegeben war.
    Kurzer Hinweis an den Shop und der fehlende Artikel wurde sofort nachgesandt.
    Ausgezeichnet.
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  • User242784 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mobizone am

    Lagerstand fehlerhaft

    Ware war als lagernd gelistet, wurde zur Abholung bestellt. Zwei Tage später plötzlich E-Mail: Ware doch nicht lagernd, wurde bestellt - ohne Angabe von Lieferzeiten/-Termin. Online war die Ware immer noch als lagernd gelistet.
    Erst telefonisch konnte ich eruieren, dass die erwartete LZ nun bei 2 Wochen lag. Gottseidank hatte ich noch keine Zahlung geleistet und konnte die Bestellung gleich wieder stornieren. Auto zur Abholung hatte ich bereits organisiert und muss jetzt weiter suchen. Schade.
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  • K.Michael am

    Einfach Spitze

    Eindrucksvoll, wie einfach eine Bestellung bei Köck ist und wie effektiv dies alles abgewickelt wird. Mail Anfrage innerhalb kürzester Zeit beantwortet, Lieferung trotz Feiertag dazwischen ohne Verzögerung innerhalb kürzester Zeit durchgeführt. Spedition hat vor Lieferung (einmal einen Tag davor, das zweite mal eine Stunde vor Lieferung) angerufen, auch hier perfekte Dienstleistung.
    Ich kann die Fa. Köck nur wärmstens empfehlen.

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  • wien1975 am
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    Saturn.at am
    shop-apotheke.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    Ich kann den Shop wärmstens empfehlen!

    Ich kann den Shop wärmstens empfehlen!
    Der Shop in der Linzer Straße ist ganz toll und sehr netter Verkäufer!
    Gute Beratung, ich habe heute eine Mobile Klimaanlage(DeLonghi PAC N82 ECO ) und dazu eine Garantieverlängerung gekauft!
    Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei euch einkaufe und Ich komme gerne wieder zu Köck in der Linzer Straße.
    Hervorzuheben ist der Herr Fiala!

    Danke für die Nette Beratung!!!!!!!!
    LG
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  • VWBusFan am

    Top

    Da das gewählte Modell in meiner Farbe nicht mehr lieferbar war, hat der Händler sofort telefonisch Kontakt aufgenommen und mir eine andere Farbe zum gleichen Preis angeboten. Rasche Lieferung, kundenorientiert und dann auch noch beim einladen geholfen. Mehr kann ich mir nicht wünschen beim besten Preis Österreichs!

    Absolute Kaufempfehlung!
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  • Pihe am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    HiFi-Design am

    Alles Super, bis auf ...

    … die Zustellung; habe bis zum Aufstellort dazugekauft - hat soweit geklappt, wenn auch mit Unmutsäußerungen des Zustellers, weil im 2.Stock(wie jedoch im Vorfeld angekündigt).
    Gerät(Kühl-, Gefrierkombi) wurde VERPACKT auf Verwendungsort gestellt.
    Ohne Option "Gerät anschließen"(um 20 EUR) hat man nun die Option:
    man unterschreibt Übernahme (ohne das Gerät wirklich prüfen zu können), weil es von Lieferanten nicht ausgepackt wird
    oder man verweigert die Annahme, was, wenn man das Gerät braucht, auch keine Option ist.

    So gut der Shop an sich ist, bei der Zustellung ist bezüglich Kundenorientierung massiv Luft nach oben.
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