Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!
Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, uns um Ihr Problem zu kümmern und senden Sie uns bitte eine E-Mail an reklamation@jacob.de.
Auch wir machen manchmal Fehler, sind aber auch gerne bereit diese wieder zu korrigieren.
Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären und sich um Ihr Anliegen kümmern.
Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JACOB
Teilnoten
Shop & Website
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Zahlung & Versandoptionen
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Lieferzeit & Lagerangaben
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Bestellinformation & Paket
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Kundenservice
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
grampe am
HP Thunderbolt Dock G4 - top shop, gerne wieder
Günstig(st)e Preise, nur 2 Tage von Bestellung bis Erhalt der Ware, unkomplizierte Abwicklung, toller Support. Einfach guter shop.
Montag bestellt und Dienstag geliefrt. Gut verpackt. Besser geht nicht. Eingebaut und funktioniert. Versangkosten sind wirklich hervorragend, wenn man sie mir Mindfactory vergleicht. Ich bestelle nur noch hier.
Hat alles gut geklappt! Vor allem dass der Versand kostenfrei ist finde ich super! Nur der Preis der Artikel an sich könnten ein bisschen niedriger sein.. sonst super :)
Jacob macht (zumindest für mich) einen guten Job. Die Abwicklung und die Lieferzeiten sind besser als der Durchschnitt. Auch Reklamationen werden gut und zügig bearbeitet.
Bei den Preisen für Neugeräte ist Jacob häufig bei mir in der engeren Wahl - bei 2ter Wahl Produkten - ist Jacob bei mir die erste Wahl.
Wenn man weiß was man will - ist Jacob wirklich spitze.
Wer unschlüssig auf der Website von Jacob Vergleiche und Produkt-Recherechen anstellen will - der ist woanders besser (und meist auch teurer ...) aufgehoben.
(Wobei das auch ok ist - den gesparten Aufwand an der Website - an den Kunden weiterzugeben...)
Als Langzeit-Online-Shopper greift man gern auf die bewährten Händler zurück. Bedeutet einfach weniger Stress: Klarer Shop, zügige und transparente Lieferung - und preislich gut. Außerdem zahlt Jacob seine Steuern in Deutschland :-)
Jacob Elektronik gehört für mich zu den alteingesessenen, vertrauenswürdigen Shops - in Zeiten von Geizhals freut es also umso mehr, wenn die guten alten Big Player heutzutage weit oben im Preisvergleich mithalten können!
Gerne wieder - ich hoffe, ich kann auch in Zukunft mit Jacob Elektronik rechnen.
da kann man sich als Kunde nicht beschweren, einzig und alleine beim Bestellen bekomme ich ein paar E-Mails zu viel, mir würde es reichen wenn ich eine Email bekomme, dass die Ware versendet wird, mit Rechnung tracking link etc. aber ansonsten ist alles top, besonders die versandgeschwindigkeit lässt nicht zu wünschen übrig :)
Ich habe jetzt ein drittes mal bei Jacob Produkte bestellt. Jedes mal kamen die Produkte schnell an und waren, was mir wichtig ist, wirklich Originalware. Bei anderen Händlern war die Originalware manchmal B-Ware oder weit ab von der angegebenen Leistung. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Jacob bestellen.
Das „Schlechte“ zuerst: die Lieferzeit kann schon mal bis zu 4 Tage dauern, wofür Jakob weniger kann als vielmehr die beauftragten Paketzusteller.
Ansonsten: eitel Sonnenschein. Das Preisniveau ist topp, Lieferbarkeit einwandfrei, alle anderen Angaben des Webshops sind akkurat, die Absicherung des Kaufs & Bezahlmethoden auf bestem Niveau.
Es gibt wirklich nix zu meckern und deswegen 5 Sterne von mir.
Ich habe für einen neuen Rechner verschiedene Komponenten bei verschiedenen Händlern bestellt. Das Paket von Jacob Elektronik wurde mir als erstes zugestellt.
- Preis war gut
- Information über den Status waren gut
- Versand war schnell
Das Paket war auch an sich gut verpackt, so dass alles schadensfrei bei mir angekommen ist. Gefühlt war nur neben dem üblichen Verpackungsmaterial Müll/Reste beigemischt. Für mich ist es in Ordnung, dass Material wiederverwendet wird, dass finde ich sogar gut. Aber bitte klaren Müll nicht verwenden, ich musste den klebrigen Plastikmüll von der Papierfüllung trennen. (z.B. Reste von Klebebandrollen, alte Plastikverpackungen usw.)
Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:
- die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
- die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
- es ist kein Kaufgrund zu erkennen
- es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
Sehr guter Kontakt und schnelle Lieferung. Bin bis jetzt sehr zufrieden. Ich hoffe, dass ich die Gewährleistung nicht benötigen werde. Vielen Dank, bin sehr zufrieden! Ich kaufe gerne wieder, brauche noch ein neues Mainboard.
Gleich vorweg die Lieferung/Wiederruf und Rückerstattung ist alles ohne Komplikationen über die Bühne gelaufen .
Habe bei Jacob Elektronik Spät Abends ein Computer Mainboard bestellt und am nächsten Morgen mir das noch mal anders überlegt.
Wollte es stornieren aber da wurde mir mitgeteilt das das Produkt schon im Versand ist und die Storno deshalb in ein Wiederruf gewandelt wurde .
Am nächsten Tag war das Paket schon da aber kein Rücksendeschein oder ähnliches .
Ok dann angerufen (war wohl eher der Verkauf und nicht Support ) dort wurde mir mitgeteilt das der Support wenn es bearbeitet ist sich bei mir meldet .
So musst eich ein paar Tage warten bis endlich das Okay zum Rücktansport gemailt wurde (Inc Link zur DHL Retoure)
Nach gut einer Woche ist der Kaufpreis zurückerstattet worden .
Soweit ist eigentlich alles zufriedenstellend verlaufen aber bei mach einen Mitbewerber geht so eine Retoure schneller über die Bühne .
Ob ich nochmal was bestellen würde .... Durchaus wenn das Angebot stimmt .
Ich weiss ja jetzt das im Falle eines Widerrufs man etwas Gedult aufbringen muss
34" Monitor. Zuverlässig, schnell und gut verpackt
Wie immer wurde meine Bestellung bei Jacob Elektronik zuverlässig, schnell und sehr gut verpackt geliefert, was besonders bei einem großen Monitor sehr wichtig ist.
Der Händler ist sehr zu empfehlen. Ich habe schon oft bei Jacob bestellt und werde es mit Sicherheit noch öfter tun.
Webseite mit 1-Click Bestellung, keine Versandkosten und Ware am nächsten Tag da.
Gut finde ich auch, dass der Händler kurze Zeit später nicht nach Bewertungen bettelt.
Hat Potential mein Lieblingshändler zu werden.
Jacob Elektronik verschickt Hardware mit einer mindestens überdurchschnittlich guten, bei empfindlichen Gegenständen sogar beispiellos guten Verpackung.
Festplatten wurden mir z.B. so gut verpackt zugesandt, dass ich in Zukunft keine Bedenken habe, weiterhin Festplatten bei Jacob zu bestellen anstelle sie vor Ort zu kaufen (einzelne Luftkammer-Polsterung, einzelner Antistatik-Schutz, Zusatzpolsterung um alle Platten zusammen).
Vorrätige Waren wurden erfreulich schnell versandt, je nach Lagerstandort unterscheiden sich ggf. die genutzten Versanddienstleister, die Verpackung der Ware war aber stets "versanddienstleister-sicher" , so dass alles heile bei mir angekommen ist.
Die Shop-Webseite ist erfreulich geradlinig, man kann also seine gewünschten Artikel schnell finden, ohne dass man von springenden Werbebannern gestört wird wenn man eine Bestellung zeitnah aufgeben will.
Die Produktbeschreibungen sind informativ, man findet die technischen Daten, nicht nur Werbetexte.
Der telefonische Kontakt (bisher mehrere Produktanfragen, eine Frage zu einer Bestellung und eine Supportanfrage) waren sehr freundlich, zuvorkommend, und über dies kompetent (Fragen, die nicht sofort mit Gewissheit beantwortet werden konnten, wurden entsprechend vom Gesprächspartner ehrlich so benannt und anschließend nach interner Rückfrage ausführlich beantwortet, was ich sehr wertschätze).
Die Rechnungen sind gut strukturiert, keine Probleme bei steuerlicher Geltendmachung in der Lohnsteuer.
Original Arduino Zero bekommen (nach Artikelbeschreibung). Sehr gutes "Markenprodukt". Die Lieferung ging über einen Feiertag ungewöhnlich schnell. Sehr zu empfehlen.
Bein meinen Bestellungen bei Jacob Elektronik wurde jedesmal einwandfreie Ware blitzschnell geliefert, und alles in allem zum beinahe günstigsten, oder gar zum absolut günstigsten Preis. Eine saubere Kommunikation mit Rechnung und Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung runden den Einkauf ab.
Klasse Händler, schnelle und unkomplizierte Lieferung
Ich bestelle schon seit einiger Zeit bei Jacob Elektronik, die schnelle Lieferung ist super. Abwicklung der Bestellung sowie Bezahlung läuft unkompliziert. Immer gerne wieder.
Die Speichererweiterung 2GB für Kyocera Ecosys DDR3 UDIMM war am nächsten Tag hier und hat auf Anhieb im Drucker funktioniert. Nur unverständlich, warum sie nur für den M8124cidn deklariert war, da Kyocera nur eine DDR3 UDIM 144-pin Speichererweiterung im Programm hat, und diese in praktisch jedem aktuellen Drucker funktioniert.
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